滴滴货运拒开专票且售后推诿
本人陈丽丽，在2026年4月16日在滴滴货运下2个订单，订单号：878497*********898，878499*********346，共计运费81块钱，*台只开具了收款凭证，收款凭证无法报销，联系在线客服让打电话给人工客服，打了3次人工客户给了同一个座机号码都不给解决问题，我的诉求，要么开专票，要么全额退款
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
滴滴货运订单转哈啰后货物未送达，索赔
滴滴货运*台下单，滴滴货运把订单推送给哈啰*台，哈啰司机货物未送达找，找客服 客服互相推诿不处理。
投诉问题
丢件
处理中
滴滴货运专送丢件且拒赔
2026年4月10日，我给客户打车一对一专送车送货，客户让司机稍等两三分钟下楼取，司机表示得加钱，客户无奈只能让司机放门卫，之后客户找了很久都没找到，我联系司机，司机叫我自己去找，我去了也没找到，滴滴货运也不打电话来了解情况，直接拒绝赔付，下面是订单内司机拍的送达照片，和我又开车去定位位置找货的证明
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运独享订单变拼车涉嫌消费欺诈
他2026年4月6日我在滴滴货运*台打了一辆独享的微面，行程正常约40分钟路程，实际行程超过1小时40分钟，且中间路线明显超出合理范围。打电话给该司机，司机表示有别的订单在送。
后联系滴滴货运客服，客服表示最多退运费，由于独享订单实际变成拼车清单，为消费欺诈行为，我要求依据《消费者权益保护法》第55条按三倍赔偿，由于不到500，按最低500赔偿。
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
滴滴货运丰收卡无法使用且退款逾期
三月二号在滴滴货运*台购买丰收卡，但不能接单使用，当天既联系客服退款，客服表示一到两个工作日才能退，等了三天还没退，再次联系客服，客服表示有专服人员处理，再次等一到两个工作日，一直到四月二号还未退
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
赔偿并且希望提升质量
货物从我门店寄出时是完整无损的，小哥并且拍了收货照片，送到目的地的掉落损坏，小哥不和我反应，拍照完成且用的不是货物本身，而是用了大门口照片，这不是明显的逃避责任不老实吗。。结果收到客户反馈，要求重新印制损坏部分。已经在*台上传所有证据，并且二次运送的订单和货品也全部上传。。
投诉问题
货物损坏、商品有损
已完结
滴滴货运订单未完成且拒赔货损
我2026年3月9日在滴滴出行软件上叫的滴滴货运搬家订单，滴滴搬家派司机于3月11日快21点完成了搬家服务（订单编号878264*********848）。搬家完成后，司机表示他在软件后台无法点击完成，导致我无法在软件上付款，我要求必须通过滴滴软件交易，司机问了滴滴货运司服，司服说是让我通过微信转账把货运搬家费用转给司机，后续她们和司机通过后台操作在软件上完成订单，于是我把750元货运搬家费转给了司机。同时司机给我说搬家过程中的货物破损问题让我找滴滴*台解决。3月13日我看到滴滴软件上我的货运订单依然没完成，于是我致电滴滴搬家客服电话要求在软件上完成订单并且赔偿我的货损，滴滴搬家客服说是肯定会解决，并让我上传了货损照片，但是在后续的20多天里一直推诿不处理，3月30日竟然告诉我不处理了。这种推诿的态度，前后表述不一，甚至是在玩弄客户，现在强烈要求滴滴*台道歉并赔偿我的货损。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
滴滴送货司机APP虚假宣传诱导付费不退款
宣传业务员加我微信让我下载<滴滴送货司机>app，通过app内花299元开通激活账号，承诺90天后返还299元，到90天再联系该业务员已注销微信账号，打电话给滴滴送货司机app客服，也不承认受理，属app恶意欺诈消费拉拢司机
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运丢件且售后推诿不处理
我十号在滴滴货运送了一单货 有六根刮尺司机没有送到 后续客服问司机说车上没有这个东西 我这边有监控视频可以看到是装上去了 这个司机装货的时候没有下车 合理怀疑是把我的货给了拼车的其他家 该公司让我申请了货丢 目前已经一个星期了 回复不及时并且到处踢皮球
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运司机车型不匹配致费用差价
我要投诉滴滴货运搬家司机柏师傅，订单编号877947*********691，要求退赔搬家费用差价400元。
我于今年1月17日在网络*台下单滴滴货运服务后，立即与司机师傅清楚描述所运货物（7个纸箱），司机作为专业人士在了解清楚后，并且遵循《民法典》第五百零九条“诚信原则”，在明知货物极少而车型过大时，未遵守协助和提示的附随义务，他的沉默导致了滴滴货运公司资源的浪费和我的损失。
因前期多次协商无果，均以“司机拒绝就没办法”的借口无疾而终，故再次请*台协助，望退赔差价。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
