滴滴跑腿司机账号被冻结且拒绝退款
本人于五月二十日，注册了滴滴跑腿当时注册上去看了一下就卸载了，然后他们平台打电话过来让交68说就可以跑单，跑了一段时间账号因为配送超时原因被冻结了，最开始我以为冻结几天，然后打客服电话第一次打没什么处理结果，第二次打也没什么处理结果，第三次说是永久冻结了，也没什么处理结果，让把交的68退款，也一直踢皮球踢来踢去让我联系什么司服，那电话都是停机打不通的电话让我去联系，把骑手当傻子刷，我当初交这个钱就是因为可以跑单才去交这个费用的，现在不给跑单了，超时你限制接单个几天我认，做错了就要惩罚吗，但是你永久冻结那我肯定不认，所有的跑腿平台就算冻结接单也会把你交的钱退还给你，压榨我们底层人的钱？凭什么不退给我，当初打电话让跑单的这是你们，现在不退钱，要么账号解除继续跑单，玩的退还交的68元,他们的客服电话4006707868
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运运输途中损坏物品且服务欠缺
我8月10号喊了一个滴滴货运拉了一个广告灯箱，运输途中司机突然打电话说灯箱摔坏了，协商过程中给滴滴货运客服一直是官方打电话。而且过程中每次沟通完说是24小时给回复，之后就没有消息一直拖延。我主动打电话联系滴滴客服，需要反复几次打给滴滴货运客服才会好久收到滴滴的来电，也给客服说明原因，客服也不承认损坏和赔偿。这个大的一家企业，是怎么解决问题的。希望有关部门能看到
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
滴滴货运衣柜运输损坏理赔不合理
我于2025年8月6日在滴滴货运平台上下单，运输了一个衣柜，衣柜发货时是完好无损的，拿到手之后发现有多处磕碰，并且柜门变形关不严，已经没有办法修好了。这个衣柜是我花费350元买的，滴滴货运的收费加搬运费一共是150块钱。我在app提交了获损理赔的申请，对方只愿意赔付50块钱，我认为这个太少了，我的诉求是至少赔付250块钱。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
滴滴货运司机失职导致丢件与服务问题
2025年8月19日13:00分在滴滴平台下单搬家服务。司机车牌：湘ADB6376。司机迟到一个多小时才来，我忍！搬出过程中一再偷懒，不仅不帮忙搬运还自己在地下车库大摇大摆刷短视频抽烟，四分之三的东西都是我自己搬下来的，看他年纪大不容易我也忍！不帮忙装车要我自己一个个在车上摆放我也忍了！好不容易装车出发，到了目的地，我自己一个人单独运了两趟货往返23楼，司机在地下车库完全不帮忙搬运，连楼都不愿意上了，第三趟下来时发现直接把我的货物扔在了地下车库电梯口就自行离开了。目前多见贵重物品已找不到，司机不承认任何错误，平台不承担任何责任，不帮助处理事情进程。打客服电话只会沉默不说话和甩脱责任，完全不作为！全过程都有电梯监控和小区监控记录，要求严惩😡
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
通过滴滴货运寄送手机损坏且未处理
我于2025年6月30日，在滴滴货运下了一个订单，我当时寄的是手机当收到货物后，手机就开不了机了就坏掉。事情发生到现在为止，平台都未能给我给予处理，我现在要求平台赔偿我的损失.
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货物损坏、售后服务欠缺
已完结
滴滴货运司机会员费问题投诉
我于2025年5月21日通过滴滴货运司机版的平台交了100多的会员费，一直看不到货源，找不到货源，也找不到相关人员办理，希望给反馈退款，谢谢，我的司机版手机号：136****2658
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售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
货拉拉运货货物丢失，理赔拖延
本人2025年5月26号月滴滴货运叫货拉拉运货导致货物丢失，保险公司为人保财险，迟迟不给处理
投诉问题
理赔纠纷、服务不到位/态度差
已完结
滴滴货运货物损坏及理赔拖延问题
本人于2025年2月26日在滴滴货运平台下单。从公司运输液晶电视和其他物品到家里。晚上回家发现液晶电视出现破裂且液晶发生损坏。于当晚在滴滴货运平台理赔通道申请理赔。到目前事情已经过去半年多至今未解决。以为电视是从公司买的，当初公司购买电视发票时间久找不到，后面协商赔付，协商过程中滴滴滴保险和滴滴货运客服一直是官方说辞踢皮球反来复去又回到原点并未真正推动解决问题。而且过程中每次沟通完说是1-3天给回复，之后就没有消息一直拖延。我们主动打电话联系滴滴客服，客服说辞反馈给保险推动保险快速给结果，但是基本就是杳无音讯，需要反复几次打给滴滴货运客服才会好久收到滴滴保险的来电，过程中让我们提供各种东西，能提供的都按要求提供了，最终还是没音讯，今天滴滴客服又打来电话又是事件开始的说辞，重新走一遍，真是无语了。这个大的一家企业，是怎么解决问题的。把消费者当猴耍吗？希望有关部门能看到我的发生，能帮普通消费者解决问题
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、未履行保价承诺
已完结
滴滴货运服务致电脑损坏且理赔推诿
交易发生时间:2025年7月30日下午6点;交易事件:我在滴滴平台下单了搬运服务;纠纷经过:由于滴滴司机暴力搬运，导致电脑无法开机，7月29日电脑还在正常使用有图为证于是我在7月31日发起滴滴理赔，对方要求我出具检测报告，我联系维修机构检测并出具说明，是显卡损坏，该显卡目前市值3000-4000，并且我联系滴滴保险平台要求补充资料，滴滴平台一个星期后在我投诉后才联系我并提供了理赔方案，我也提出了我个人能接受的方案，滴滴平台表示会跟进反馈，滴滴在消费保上关闭了该投诉并进行归档。但事实是现在我打滴滴平台电话一直显示繁忙，打理赔平台电话就开始踢皮球，没有人去跟进解决这个事情
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
滴滴货运手机运输损坏理赔遭拒
本人于6月30日中午13时左右下单快送服务，买了一部手机7400元，当时下单送货价格为185元。手机买时拍了视频的无磕碰什么的。等到货后检查手机有磨损后因为当时忙没有直接找客服理赔保险，前段时间找客服打电话后让我上传凭证，我上传凭证后给我打电话告知我不理赔，别的什么也没说，没做任何解释。滴滴这种行为没有调查严重的侵犯了我的权益。望借助平台给予我帮助，将我的损失进行补偿，
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售后服务欠缺、商品有损、未履行保价承诺
已完结
