易得花高利贷及暴力催收投诉

网友保保_9ae3327d

处理中

本人曾多次在易得花*台办理借款业务,均严格遵守借款协议,按时足额履行还款义务,无任何逾期记录,始终秉持诚信履约原则。 然而,该*台长期存在借款利率过高、费用构成不透明的问题,借款时未明确告知完整计息规则、附加费用等关键信息,且合同签订后,本人始终无法通过*台正常查阅完整借款合同,导致对借款成本缺乏清晰认知,严重侵犯了本人的知情权与公*交易权。 *期,因不可抗力因素,本人暂时面临还款压力,未能及时结清当前欠款。在此期间,本人曾尝试与*台沟通协商还款方案,但未得到有效回应。相反,易得花*台采取暴力催收、违规恐吓等不正当手段,通过电话、短信等方式频繁骚扰本人,更擅自联系本人的朋友、同事等无关第三方,泄露借款相关信息,对本人及第三方的正常生活、工作造成极大干扰,同时损害了本人的个人名誉。 该*台的上述行为,已违反《个人信息保护法》《银行业监督管理法》及金融消费权益保护相关规定,严重侵害了公民合法权益,破坏了金融市场正常秩序。现恳请相关监管部门依法对易得花的违法违规行为进行严肃查处,责令其:1. 立即停止暴力催收、恐吓行为及对第三方人员的骚扰;2. 公开透明披露借款利率、费用构成等信息,提供完整借款合同供本人查阅;3. 就其违规行为向本人及受影响第三方承担相应责任并致歉。 恳请相关部门切实履行监管职责,维护金融消费者合法权益,盼尽快处理并反馈结果。

企业跟进
跟进内容
尊敬的用户,您好,感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台,不参与用户与贷款机构方的借贷事宜,我司将尽量配合协商沟通;您的问题我司已及时反馈处理,如手机有设置拦截功能请关闭,保持您的手机畅通,如有疑问请及时联系客服反馈解决,客服热线400-6821-206(服务时间为09:00-18:00),良好的还款习惯有助于提高您的个人信用,祝您生活愉快!(近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉,请消费者提高警惕,请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服,不要对陌生人进行转账,避免给您带来不必要的损失)
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像