易得花*台乱收费、拒开证明、服务差
2025年3月9号在易得花*台客服不给处理问题，来回扯皮推脱责任，结清证明，发票都不给开具，借3000元，就强收取服务费476.70元，这还不算利息加担保费，费用利息不明了，强制捆绑消费，用私人电话联系你，说不怕你投诉，这是*台解决问题的，不给退还多余利息担保服务费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花涉嫌霸王条款及高利贷
要求提供两笔订单的借款合同，扣3000左右担保费的依据
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花抽贷、利息高且服务差
为什么本人住院就能给补助退费呢，如果不是家里有事能这么借网贷～而且还抽贷
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花违规收取会员费担保费并暴力催收
该*台收了会员费和担保费 请退还给我会员费以及担保费 并且给我停催 现在无力偿还 刚收到自称调借中心打的电话 有录音
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
易得花高利贷及暴力催收投诉
我于2025年4月16日在易得花*台借款14000元，每月正常还款和担保费，本日最后一期还款日我查了下账单，发现有一笔两千多的担保费在首次还款时被扣除，总计要还一万九千多元左右，年化率极高，投诉后没有后续处理电话，催收态度极为恶劣，声称这超高的年化率完全合法，不会退费或减免，并拒绝进一步沟通威胁要求立刻还款后直接挂断电话。于是我想要查询24年的一笔账单是否同样存在该问题，结果因为早已还清账单直接消失且客服拒绝调取，那为了这个账单不会消失我只能先不还上了，请给一个处理方案。
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
易得花收取高额服务费担保费超法定范围
经过多次沟通，拒不退还高额服务费和担保费，借款两万七千五百元，分12期，利息和服务费担保费共9500元，严重超出*规定范围之。
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
易得花暴力催收骚扰本人及同事
易得花*台，进行暴力催收一直恶意骚扰单位、同事，还对同事进行辱骂，人生攻击，催收非常暴力，诉求：停止恶意骚扰，可以协商分期还款，只跟本人联系。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
易得花借款利率涉嫌高利贷
借款7600元，费用一千七。客服人员沟通说他们的利率合理合法。请问该公司的利率合法合规嘛
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利息问题、高利贷
处理中
易得花违规捆绑收费及高息放贷
本人于2025年3月4日，在易得花*台办理借款，借款本金150****2025年5月30日全额结清所有欠款，无任何逾期违约。借款履约全程中，*台未清晰公示全部收费项目，在利息之外，强制收取担保费、服务费等附加费用，所有收费合并计入实际融资成本，事前未充分告知、未征得本人明确单独同意，属于捆绑违规收费。
1. 拆分收费，变相抬高利率：将融资成本拆分为利息、担保费、服务费等多项收费，规避利率监管红线，经核算该笔借款实际综合年化利率严重超出法定保护上限。
2. 强制搭售担保服务：在借款流程中默认勾选担保服务，不取消、不单独明示扣费标准，不提供对等实质担保服务，违规收取高额担保费。
3. 格式条款违规无效：利用制式合同设置不合理收费条款，加重借款人责任、免除自身告知义务，属于民法典规定的无效格式条款。
4.多次打*台电话根本打不通，无法解决。
根据《中华人民共和国民法典》关于格式合同、高利放贷效力相关规定； 民间借贷利率司法保护相关司法解释；金融监管关于贷款业务必须明示综合融资成本、禁止变相加价收费、禁止强制搭售增值服务的监管规定。该*台属于违法违规*台。
现要求:1. 全额退还本笔借款违规收取的担保费和服务费；
2. 退还综合年化超出法定保护上限部分的超额利息；
3. 依规登记投诉工单，出具书面处理意见，约定明确退款时限；
本人已留存完整证据：借款合同、每期还款账单、扣费明细、年化核算截图等，全部真实有效。
恳请监管部门介入核查，督促被投诉机构依规退费、整改合规，维护投诉人合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
易得花*台暴力催收、信息泄露及合同缺失
易得花*台看不到自己的借款合同。工作人员暴力催收。还爆通讯录
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
