易得花违规收取服务费及费用不透明
我在去年3月份在易得花借款8000元，已还清他扣了我1200块钱的服务费和每个月110元的其他费用现在我要求退回这俩笔费用联系人工客服不予理睬
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花*台拒绝停催且涉嫌暴力催收
由于之前二次分期问题，后又出现经济困难且征信大面积逾期代偿，这样的情况下，这个*台都是在正常还。但是这次要求停催客服人员一直推脱！请*台协助停催到5月10日缓解经济压力！
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花借款收取高额担保费涉嫌高利贷
2025年4月借款15000元加担保费利息扣我18000元多，收取不合理费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花不当催收骚扰家人侵犯隐私
遭遇不当催收 骚扰我家里人 不告知催收*台 拒绝沟通 持续性骚扰侵犯我的隐私权冒充我本人的名义骚扰我家里人属于违法行为 希望协商还款 停止催收短信骚扰我家里人
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
易得花担保费过高要求全额退还
易得花担保费用巨高 要求全部退回 不合理 退回退回退回 投诉
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
易得花暴力催收及信息泄露骚扰家人
我在易得花有一笔欠款逾期，目前比较困难，多家逾期，我跟他们沟通分期还，他们不愿意，后面就没有再联系过我，但是一直再联系我的家里人，查我名下的联系人，我老公的爸爸亲戚也收到了他们的骚扰短信，查了我老公的名字啊信息，已经违法了，我打电话过去沟通不要再联系我家里人，我没有失联，他们无视，说我不还钱，就一直骚扰我的家里我的单位我的村委会，我生活受严重影响，我老公家里人劝我们离婚，我要他们赔偿，道歉，或者起诉我们去法院协商，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花贷款利息过高涉嫌高利贷
去年4月，易得花待了11900利息太高，不合规，不合法，要求把多出的退费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花APP暴力催收及信息泄露
2026年4月10日，易得花APP催收人员，冒充上级公司人员遭到骚扰，并借私人微信要求一次性还款，并泄露个人信息，威胁辱骂，要求停止骚扰，并追究其泄露个人信息责任
投诉问题
诈骗、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违规收取担保费及高息放贷
本人在易得花*台共有三笔借款，分别为：
1. 本金 13400元
2. 本金 5000元
3. 本金 10800元
三笔借款*台均以低息为宣传，实际通过高额担保费、服务费变相抬高借款成本，综合年化利率均达到 35%左右，远超*法律规定的利率上限，属于违规高利贷。担保费未充分明示、未提供实质担保服务，属于乱收费。
现提出以下诉求：
1. 全额退还三笔借款中违规收取的全部担保费及超额利息；
2. 按法定利率上限重新核算剩余还款金额，减免所有违规息费；
3. 7个工作日内联系本人处理并给出明确方案，否则将向12378、12315、互联网金融举报*台继续投诉，并通过法律途径维权。
本人已留存借款截图、还款流水、担保费扣款记录等全部证据，*台不得推诿拖延。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
易得花委托第三方泄露信息并软暴力催收
本人因怀孕保胎，逾期后因一直请病假并无收入增加，2026年4月8日上午9点50分左右，收到全国分公司经理来电和微信说均收到本人欠款信息，本人致电发送信息的号码沟通后录音发现是易得花贷后委托的第三方催收，跳过本人泄露本人欠款信息，请停止软暴力催收，道歉赔偿个人名誉权所有损失。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
