易得花违规收取高额担保费服务费
此*台在我不知情的情况下扣了我十几笔担保费和服务费，在正常还完利息外多收了很多担保费和服务费，借了7100元分12期还完要还9700元，本金除外多扣了我2600元的利息，要求全额退还所有费用！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花乱扣费、藏合同、客服失联
易得花乱扣我多笔费用现在失踪客服不服务，隐藏所有合同和借还记录。
投诉问题
诈骗、未履行合同、高利贷
处理中
易得花违规收担保费且拒出示合同
易得花违规收担保费2084.5元共赢非融资担保没有金融许可证，银保监会明确规定不准收取担保费，和客服沟通无果，且拒绝出示合同！
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花违规高息收费及拒提供合同发票
本人持续投诉易得花（资方：中原消费金融） 相关问题已超两个月，期间*台始终消极应对、无人主动联系沟通，现再次正式投诉。
本人在该*台借款本金14000元，累计被收取利息5032元，核算后综合年化利率远超24%法定上限，违规多收费用*3200元。此前*台仅提出退还500元相关补贴的方案，与实际违规金额差距极大，明显不合理，属于刻意压低退费标准、侵害消费者合法权益。
除此之外，本人多次向*台索要完整借款合同以及利息、服务费等对应正规发票，*台均予以拒绝，拒不提供相关凭证，违反相关经营规范。
目前我已整理好多期还款流水、账单等佐证材料。现提出明确诉求：
1. 足额退还违规收取的利息共计3200元；
2. 立即向本人提供完整借款合同，并按实际收费项目开具正规发票；
3. 正视问题、公*协商，不得再以不合理方案敷衍了事。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花发票审核不通过且服务差
我什么发票都传上去，哦，这样不行，那样不行，别人都可别人的*台都可以
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花收取高额砍头息拒不退款
收取高额砍头息，协商多次不肯退，还说我要求退息费是违约行为，真是搞笑，还清后啥都看不到，强烈要求退息费
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
易得花借款收取高额担保费涉嫌高利贷
本人2025年3月25日通过*台借款7100，月还款713.28，另外还有个1086.3的担保服务费，8559.36+1086.3=9645.66，要求退还合理金额以外的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花高利贷及霸王条款投诉
易得花综合年化率百分之45十 要求退还担保费和高利贷利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规高息收费及拒提供合同
本人在易得花*台（运营方：兴弦网络科技（广东）有限公司）借款 14,000 元，合同期内总利息及各类费用合计 5,032 元。
经按 IRR 真实年化核算，综合融资成本远超*规定的 24% 上限，违规多收约 3,200 元，属于变相高利贷。
*台存在多项严重违规：
1. 隐瞒第三方收费：借款前未显著告知高额担保费/保险费，诱导签约；
2. 拒提供合同：多次索要借款合同、担保合同、保险合同，*台拒绝提供；
3. 拒开发票：利息、担保费、服务费均拒绝开具正规发票；
4. 息费拆分规避监管：将高息包装为担保费、服务费，实质综合年化严重超标。
依据：
- 《民法典》禁止高利贷，民间借贷/助贷综合年化不得超过 24%；
- 金融监管要求：助贷*台必须完整披露所有费用、提供合同、开具发票。
本人诉求：
1. 立即退还违规多收的 3,200 元；
2. 7 日内提供完整借款合同、担保合同、保险合同（盖章版）；
3. 7 日内开具全部利息、担保费、服务费的正规发票；
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花多收担保费且拒开结清证明
原来在易得花APP借款，都有收取担保费，目前要求*台退还多收取费用且开具所有欠款的结清证明，该*台取消APP后改由小程序登录还款，之前还款要小程序显示无任何借款，目前找不到登录入口，需要协助退款且开具结清证明
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
