易得花贷款利息及担保费过高要求退款
我在易得花贷款5000元12期，收取利息和担保费合计1800元，现在要求退还多余部分
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花借款收取高额担保费要求退费
易得花借款被收高额担保费要求退费
我在易得花申请借款5000，现发现产生高额担保费用要求快速退费，每次反馈客服都是说解决不了，一副*猪不怕开水烫的样子，要求抓紧退费当时并不知道有这快费用，就是霸王条款变相增加利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花隐瞒还款信息并强收担保费
在易得花借的钱，全部还完，根本看不见之前的借款金额，及还款情况，后面易得花*台*人，根本没有跟我说退费多少钱，就让我上传写承诺书，经我了解，只有400，这个网贷真的太狠了，*人，我要求全部退还担保费，现在我也在*信访各大*台上传数据，那就把问题公开。还要*多少人
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诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花隐瞒会员费并拒退1950元
本人于2023年8🈷️24日通过易得花*台借款15000元，借款的时候在页面没看到有会员费1950元的清楚显示，9月28日，还款时，被深圳市通商信息科技有限公司通过宝付扣款1950元，当时就给易得花客服打电话询问并要求退费，可客服态度嚣张蛮横，不给退，现在依据金融监管新规，合理要求退会员费，多次协商，最后告知只能提供大病的证明，政府开的困难证明，才能给申请退款！这种故意刁难的做法，实在让我气愤，只能投诉消费宝，寻求帮助！
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花非法催收及泄露法人隐私
易得花*台每天都在给我公司法人代表发送催收短信，（号码为：150****7438）属于严重泄露个人隐私。要求易得花收到本投诉，立即停止对我的催收。本人有意愿协商还款，但你们一直非法暴力催收我。要求我一次性偿还。
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信息泄露、暴力催收
处理中
易得花*台高利贷及拒提供合同
本人在易得花*台，分别于2025年4月17日和5月177****1700，两笔借款年化利率均达到36%，其中7700这一笔收取一期担保服务费1178.10，导致这一笔借款年化利率超60%。易得花*台以担保费/担保服务费名义收取高额利息，其年化利率均超过24%，已达到高利贷标准，且经过多次沟通，拒不提供借款合同，担保合同。现要求易得花*台一次性退还超24%费用2500元
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利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花*台违规收取担保费涉嫌高利贷
2024年8月8日，我在易德花*台借款11200块钱，第一个月和第二个月额外收取了2700多块钱担保费，保险费，然后第三个月也收取四个月，一直到到一年以内都收取，每个月80块钱的担保费，这个*台简直就是高利贷，我要求返还不当得利，并且公开道歉，他们多次骚扰我，现在我已经把欠款还清了，
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利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
易得花涉嫌异地放贷及高利贷
我于2024年8月25日在该*台借款9000，放款方是兰州银行，当时我在江苏苏州，这个属于异地放贷，我联系了兰州银行，银行说是该*台把我的地址改为当地的。分12期还款第一期扣了2280.后面11期每期扣904
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利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
易得花违规收取高利贷费用
本人于2023年10月在易得花*台借款本金6000元，分12期还款，现已全额结清。
经本人核算，该*台在放款及还款期间，违规收取利息、高额融资担保服务费、逾期费，将各类费用叠加计算后，贷款综合年化利率约21.2%。
根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》，民间借贷利率司法保护上限为合同成立时一年期LPR的4倍，本次借款对应LPR为3.45%，合法年化上限应为13.8%。
该*台综合年化利率超出法定红线7.4个百分点，违规多收取本人费用共计397.72元。
本人已多次与*台客服协商退费，对方推诿拒绝处理。现向银保监会投诉举报，诉求如下：
1. 责令易得花*台退还本人超出法定利率上限的全部违规收费397.72元；
2. 对该*台违规收取高额担保费、变相高利贷的行为依法查处；
3. 要求*台限期处理并给予书面答复。
本人已留存完整还款账单截图、每期费用明细，可随时提供证据。
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利息问题、高利贷
处理中
