易得花收取高额担保费及利息问题
本人与2024年11月30日在融360*台易的花旗下借款5000元，首期担保费收了我794..49后期每期收了我29.49，我要求退款已结清账单的担保金
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收与信息泄露投诉
易得花还有1500没有处理结清，之前注册的手机号码没有用了，登录不上去，易得花委托的催收爆通讯，泄露个人信息，一直再给三方158****1660发信息威胁，都给相关部门反馈了，每天还是换着不同的手机号码去给三方发信息威胁，三方没有欠钱，一直骚扰别人不知道你们已经违法了嘛
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花暴力催收与高利贷问题投诉
因为身体原因在融360易得花的借款第九期逾期几天，他们威胁.恐呵我，还爆我通讯录，跟他们协商也拒绝协商，而且他们的利息也超岀标准，还乱收担保费
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花信息泄露致诈*骚扰
我在2024年10月6日在易得花借了一笔3100元借款。并与2025年9月6日已还清。。今天2025年10月28日有不法分子说我有欠款没有还清并且发短信威胁我并且把我的身份证信息银行卡信息全部泄漏出去 并且我已经核对了放款资方苏商银行 目前都是已经结清的 目前易得花之前和我协商的退款3600元还是没有退回 并且讲我个人信息泄露
投诉事由
投诉人曾通过被投诉人运营的“易得花”*台办理贷款业务，放款方为苏商银行。投诉人已全额结清该笔贷款，并与苏商银行核实确认，贷款状态为“全部结清”，且已获取贷款结清证明。
办理业务期间，投诉人向“易得花”*台提供了个人身份证号、银行卡号等核心敏感信息。*期，投诉人频繁收到诈*催收电话及信息，对方能精准报出上述隐私信息，并诱导投诉人点击不明链接进行“还款”操作。
鉴于贷款已依法结清，诈*方却掌握仅“易得花”*台留存的个人敏感信息，投诉人有充分理由认定，被投诉人未履行《中华人民共和国网络安全法》规定的个人信息安全保护义务，存在信息管理不善问题，导致投诉人信息泄露，进而引发诈*骚扰，严重影响正常生活并带来财产被盗刷风险.
投诉请求
要求被投诉人立即对信息泄露事件开展全面调查，查明泄露原因、范围及责任人，于7个工作日内向投诉人书面反馈调查结果。
要求被投诉人立即采取措施制止针对投诉人的诈*催收骚扰，并彻底删除投诉人留存的所有个人敏感信息，提供账户注销及信息删除的书面回执。
要求被投诉人就信息泄露及后续骚扰事件向投诉人书面致歉，并承诺升级信息安全防护体系，杜绝类似问题重演。
若因本次信息泄露导致投诉人遭受财产损失，投诉人保留追究被投诉人法律责任的权利。
证据材料
“易得花”*台业务办理记录截图（如有）；
苏商银行出具的贷款结清证明（电子版/纸质版）；
与苏商银行的沟通记录（含贷款结清状态确认内容）；
诈*催收电话通话记录、短信/信息内容截图；
诱导还款的不明链接截图。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
易得花涉嫌高利贷及拒退担保费
要求退担保费，还有砍头息，之前反馈拒不承认，客服打电话说有这个金额，后续说再来电话也没有，我在打客服不承认，说没有借款
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
易得花高利贷及暴力催收问题投诉
我与2024年9月12号借款10400元
2025年1月31号借款11500元通过RII汇算综合年利率远超*金融法定利率，请*台需退还超额利息，
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
易得花虚假宣传及暴力催收投诉
易得花2021年开始通过多种*台和资方以低息引导贷款，涉及到会员费，保险费，担保费以及其他高额金融服务费，并且非法催收恐吓威胁于其多次沟通无果。
1，提供第三方催收单位信息
2，涉及到超额费用退回。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、暴力催收
处理中
易得花贷款收取高额担保费投诉
我于2024年10月10日在易得花*台贷款5000元，计划分12期还款。期间收取高额担保费。现要求退费。本人分别于2024年11月10日第一期还款471.25+796.03担保费，2024年12月10日第二期还款471.25+31.03元担保费，2025年1月10日第三期还款471.25+31.03元担保费。2025年2月10日第四期还款471.25+31.03元担保费，2025年3月10日第五期还款471.25+31.03元担保费，2025年4月4日提前结清贷款，共还款2995.36元+520.60担保费。6个月不到总计还款高达6792.36。其中本息合计5351.61，担保费高达1440.75元。远超*标准。明显的高利贷。套路贷，砍头息。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
投诉易得花虚假宣传
本人在易得花借款两笔1️⃣笔8000借款时显示只需要还8300，借款后多出担保费2600，一笔8300借款时显示只需要还8849，还款时发现担保费和多出利息2400，以免833现要求退还5000担保
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收并泄露隐私
易得花，泄漏我个人隐私，聘请第三方催收公司对我单位同事领导进行骚扰，对我本人进行恐吓！现立即停止暴力催收行为，否则走法律程序！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
