易得花擅自减免还款并拒提供借款凭证
易得花 主动打电话 减免最后一期款项，本人不同意，要求所有借款记录及发票，不给提供，请协助退回，多收的利息和担保费。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花借款利息过高要求退息
本人在易得花借款8000多，现在已经结清，利息过高，需要解决部分利息退息问题，易得花客服给减免了800多利息，但是没有达到我的预期，要求继续解决退息问题
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违约骚扰，未履行还款约定
于2025年在易得花借款了5800元，之前投诉后已经说好什么时候有钱什么时候还款，现在又开始来骚扰我，请问是什么意思
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花向学生违规放贷并收取高额担保费
违法行为发生时间:2025-03-15
具体违法违规的行为或线索:本人于2025年3月16日通过融360*台推荐的“易得花”申请了一笔18000元的借款，分12期偿还。该笔借款的还款构成如下： · 每月还款1702.07元（本息合计）×12期 = 20424.84元； · 每月106.15元担保费 ×12期 = 1273.80元； · 第一期额外单独扣收首期担保费2860.15元。 上述各项合计，本人就18000元借款实际需偿还24558.79元，仅额外收取的担保费就高达4133.95元（1273.80元 + 2860.15元）。本人已全部结清该笔借款。 且本人在借还款期间为全日制在校大学生的状态。该*台违规向学生放贷、异地放贷、砍头息、高利贷借款过程中，*台未在显著位置明确告知全部息费构成，尤其对首期额外扣收的高额担保费未尽到充分告知义务。按照IRR口径计算，该笔借款综合年化利率已远超*法定保护上限（年化24%），亦超出民间借贷司法保护利率上限（LPR四倍），严重违反*关于规范助贷行业的相关规定。上述首期高额担保费的收取方式，实质上构成了变相的“砍头息”。此外，本人已结清全部借款，但易得花*台结清后单方面删除了所有借还款记录，且拒绝向本人提供借款合同及担保合同，严重侵犯了消费者对合同内容的知情权和信息保存权。
综上，本人提出以下投诉诉求： 1. 要求易得花*台退还多收取的担保费用及在校期间的利息； 2. 要求*台提供完整的借款合同、担保合同及相关还款明细记录；
本人已通过放款方（辽宁农村商业银行皇姑支行）获取了借款合同，三个工作日内未得到有效处理方案，将直接走诉讼流程。请贵司做好应诉准备
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花涉嫌高利贷及暴力催收
高利贷，暴力催收，态度不好，要求减免退费。
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
易得花未经同意扣费且拒解释
我在2024年12月29日借款12000元，在2025年03月1日借款4900元，在我不知情的情况下扣取我多笔费用，要客服解释，一直推脱，要求退回收取我的多余费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花年利率超45%涉嫌高利贷
易得花*台借款年利率45.875%远超*规定限要求退还多出利息*台还无法提供合同
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花高息违规，IRR超58%拒不退费
投诉易得花高息违规，IRR真实年化超58%，远超24%，协商两月只退500元，请求监管督办
正文
本人在易得花借款140****5032元，总还款19032元。
按月度IRR核算，该笔借款真实年化约58.2%，远超民间借贷24%司法保护上限，违规多收金额约3146元。
本人已与*台协商*两个月，对方仅同意退费500元，严重不符合法律规定，协商无果。
现正式投诉，恳请监管部门介入督促易得花：
1. 按年化24%重新核算整笔借款本息；
2. 全额退还超出24%部分的违规费用约3146元；
3. 限期出具合规退费方案并落实到账，不得继续拖延。
本人愿意依法承担本金及年化24%以内的合法利息，望尽快处理。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违规收取担保费要求全额退还
本人于在2025年1月9日通过 融360 app向易得花*台借款12000元，分12期，目前已还完结清 第一期需还款1906.77元，他们居然收取很多担保费，后续的第2-11期 每一期收取70.77元担保费，APP里故意设置无法查询已还款金额，看不到还款具体金额 属于高利贷行为，违法违规，请求把违规的担保费取消并退还！
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花多笔借款利息及费用畸高
在时间20250118借款11300元分了12期总还15350.82元。其中利息320.81元担保费1201.43元担保服务费1728.9元，服务的799.68元。
在时间20240807借款11700元分了12期15894.18元,其中利息480.1元，担保费1051.54元担保服务费1790.1元，服务871.44元。
在时间20240918借款14200元总还19291.32元.其中利息1180.02元担保费732.96元担保服务费2172.6元服务费1005.74元。易得花，20****02 5000，总还5943.24 利息219.31，服务费773.93
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
