易得花擅自删订单致征信误报逾期
本人于2025年3月13日在易得花*台借款11400元，放款银行为辽宁农村商业银行股份有限公司沈阳皇姑支行。本人始终按*台要求正常还款，*台也显示还款成功，但征信报告却出现了逾期记录，*台客服多次核实也确认账单无逾期。更严重的是，*台擅自删除了我的借款订单记录，试图掩盖其违规操作，导致我无法在*台端核实借款信息。本人多次联系*台客服要求出具还款证明、更正征信错误，均被拒绝，*台行为已涉嫌伪造数据、篡改征信信息，严重侵犯我的合法权益。现要求*台立即撤销不实征信逾期记录，恢复被删除的借款订单，向本人公开道歉并赔偿损失，同时恳请监管部门对易得花*台的违法违规行为进行调查并予以处罚。
投诉问题
未履行合同
处理中
易得花擅自删订单致征信误逾期
本人于2025年3月13日在易得花*台借款11400元，放款银行为辽宁农村商业银行股份有限公司沈阳皇姑支行。本人始终按*台要求正常还款，*台也显示还款成功，但征信报告却出现了逾期记录，*台客服多次核实也确认账单无逾期。更严重的是，*台擅自删除了我的借款订单记录，试图掩盖其违规操作，导致我无法在*台端核实借款信息。本人多次联系*台客服要求出具还款证明、更正征信错误，均被拒绝，*台行为已涉嫌伪造数据、篡改征信信息，严重侵犯我的合法权益。现要求*台立即撤销不实征信逾期记录，恢复被删除的借款订单，向本人公开道歉并赔偿损失，同时恳请监管部门对易得花*台的违法违规行为进行调查并予以处罚。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、信息泄露
处理中
易得花*台高利放贷及违规担保收费
本人在易得花*台共办理3笔借款，均已全部结清，具体明细及违规事实如下：
1. 2023年7月4日，借款本金13000元，分12期，每期还款1305.68元，总还款15668.16元，叠加利息后综合年化利率已超法定上限；
2. 2024年10月20日，借款本金13100元，分12期，首期强制划扣担保费2085.61元，后续每期还款1234.67元+额外担保费81.31元（连续11期），总还款17796.06元，前置大额担保费属于典型变相砍头息；
3. 2025年3月22日，借款本金3700元，分12期，首期强制划扣担保费566.10元，每期还款371.71元，总还款5026.62元，无实质担保服务却违规收费。
经IRR精确核算，3笔借款综合年化利率均达36%以上，远超24%司法保护上限 。且共赢非融资性担保(深圳)有限公司经营范围仅含“非融资性担保”，无融资性担保经营牌照，无权为网贷贷款提供担保，属于超范围违法经营 。同时，*台未明确公示综合利率、担保费收取依据及退费规则，侵犯本人知情权、公*交易权。
三、投诉诉求
再次通过消费保提交补充材料，重点说明：“此前已退费757元，但经核算，违规费用总额为3533.02元，目前仅部分退还。依据监管规定，应全额退还所有违规款项，恳请监管部门责令*台/担保公司将剩余2776.02元足额退还至本人账户。”
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
易得花贷款利息超法定上限
我通过融360合作*台易得花小额网贷借款23000元，在还款时，利息超过*规定，达到百分之四十多，我要求退还我多余的利息，要不然我就拿起法律的武器维护自己的权益
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花合作方违规扣款2319.9元，要求全额退还
本人于 2025 年 1 月 3 日通过融 360 *台在易得花申请借款，实际放款金额 14600 元，已于 2026 年 1 月 3 日按期全额结清，债务关系已终止。
但在 2025 年 2 月 3 日，本人银行卡无故被共赢非融资性担保（深圳）有限公司私自扣款 2319.9 元，事前未告知、未征得本人同意，扣款名目不明，属于违规乱收费、恶意划扣。
该公司为非融资性担保公司，无融资担保资质，却在网贷中违规收取高额担保费，且在贷款已结清后恶意扣款，严重侵犯消费者合法权益。现要求：
立即全额退还违规扣款 2319.9 元，请监管部门依法核查处理。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花APP违规收取高额担保费
本人于-2024年10月30日在 易得花APP（运营主体：兴弦网络科技（广东）有限公司）申请借款 15000元借款现已结清 *台放款时未明确披露高额 担保费/服务费，仅显示利息。 - 实际还款中被强制扣除高额担保费，综合年化利率远超*规定的24%上限，涉嫌高利贷。 - 多次联系客服（400-6821-206）要求协商减免、提供合同，均被推诿或拒绝。 - 现要求*台、退还多收费用、按合法利率计息。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花收取高额服务费要求退款
本人于2024年3月31日在该*台申请借款10100元已结清，该*台收取高额服务费 ，现要求该*台全额退还服务费1632.96元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花不当催收要求一年内停催
178****0431打电话说上门要钱，不当催收，要求一年内停催
投诉问题
暴力催收
处理中
易得花拒提供结清证明并误报征信
易得花拒绝提供账单结清证明，理由是第三方关闭窗口，让我自己找证明，我是通过易得花*台申请的，我怎么知道是哪个第三方借款。我的诉求就是提供所有借款结清证明。由于我打了两次电话索要结清证明，结果*台直接给我列入不良信用了。真是搞笑，真是黑心*台。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花*台高利贷及隐瞒真实利率
本人在易借*台办理两笔贷款，均已按要求还款，经IRR全口径核算，实际综合年化利率均高达36%，已突破法定无效红线，属于典型高利贷。
第一笔：借款20600元，分12期，每月还款2069.33元，已还款11期；
第二笔：借款7500元，分12期，每月还款753.36元，已还款8期。
根据最高法民间借贷利率规定，2021年起司法保护上限为24%，超过部分依法无效。*台通过利息、担保费等名目拆分收费，刻意隐瞒真实年化利率，未显著披露全部费用构成，违反《民法典》《金融消费者权益保护实施办法》等相关规定，存在利率违规、信息披露不完整、变相违规收费等问题。
本人多次联系*台要求提供完整借款合同、还款明细及费用拆分凭证，*台均推诿拒绝，严重侵犯消费者知情权与公*交易权。
现投诉易借*台违规高利放贷、拒不提供合同、恶意隐瞒真实借贷成本，要求*台按24%法定利率上限重新核算账单，退还已支付的超额利息及违规费用，并立即提供全部合同与明细材料。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
已完结
