易得花涉嫌霸王条款及乱收服务费
凭什么第一期收1588.98服务费，要求全额退每一期的服务费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花委托第三方暴力催收并泄露信息
2026年1月29日，委托第三方催收，暴力催收，泄漏个人信息，用家人名义威胁本人，频繁用虚拟座机打电话骚扰，态度极其恶劣
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花违规收取担保费要求退款
本人于2024年8月3日，通过易得花*台申请了一笔贷款，金额为14000元，共分为12期还款，放款方为辽宁振兴银行。2024年9月3日，我发现自己的银行卡被划扣了两笔名为担保费的金额，一笔为2224.56元，一笔为703.03元，共计2927.59元，收款方为西安鸿飞融资担保有限公司。根据*相关规定，以及本人贷款时为全日制的大学生，本人有权要求易得花*台退还本人的两笔担保费2927.59元。本人曾尝试和易得花*台沟通协商，但*台态度消极恶劣，存在推诿问题拒不处理的倾向，本人希望通过此次投诉，能够让易得花*台正视问题，按照相关*规定退还违规收取的高额担保费2927.59元。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花APP违规收取担保费及超范围经营
2024年7月1日在深圳市国丰非融资性担保有限公司旗下的易得花app借款10000元，在2024年8月1日还第一期账单的时候发现有笔1589的担保服务费和后面11期每期59.03的服务费，当时有就通过投诉要求取消担保服务费，后面通过和*台沟通，每期只给59.03的担保服务费，1000多的给我取消了。我当时也同意了，现在在账单还完的时候发现他每期没有按照59.03的服务费收取，而是收了我146元多。*台的行为涉及欺诈消费者，希望有关部门能帮助我解决。再者，国丰非融资性担保有限公司经营范围是从事担保业务(不含融资性担保业务），明显超范围经营。 我的诉求是，*台超范围经营，请退回违规收取的我的担保费
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
易得花违规收取担保费权益费
我于2024年12月15号向易得花借款5000元易得花收取我担保费权益费
用，765元根据银行监管部门有关规定，
贷款公司只能收取利息，不能收取除利息之外的任何捆绑和
搭售费用，我要求全额退还
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花*台强制收取担保费且隐瞒合同
本人于2024年12月4日，2024年12月8日及2025年4月8日，分别在易得花*台借款15000元，4800元及5700元，其中第一笔15000元及第二笔4800元放款单位为武汉众邦银行贷款*台放款，第三笔5700元由陕西长银消费金融有限公司放款，2025年12月4日结清前两笔欠款时，经计算，三笔订单除了收取几乎接*24%的利息之外，共计通过共赢非融资性担保公司收取6785.85元担保费，该款项并未在借款时有任何说明，强制消费侵犯消费者权益，本人向易得花*台客服核实，*台隐藏账单信息且拒绝提供合同，拒绝向客户提供贷款信息，本人诉求*台退还6785.85元担保费及超出LPR四倍部分利息，并道歉，忘*台积极协调借款*台给出答复
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花拒提供结清证明及合同
本人在易得花*台借款，拒绝提供已经结清的证明，不提供合同，不提供历史借款记录
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花*台暴力催收致家庭破裂
他的*台暴力催收，易得花的*台暴力催收，导致我的家庭破裂，那个工作丢失。现在导致我精神不好，我现在要投诉，然后我要起诉他们。
投诉问题
暴力催收
处理中
易得花暴力催收及信息泄露投诉
发威胁短信，在可以联系到本人的情况下，联系第三方，像别人泄露了本人的债务情况，对本人造成极大的心理伤害，触犯了个人隐私法
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花隐瞒担保金及高息问题
借款时候都没有看到有担保金，利息加上担保金都3000来元，前面没注意有担保金，*台退还担保
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
