易得花真可以，还在玩爆通讯录，希望你们保持接到爆

本人在易得花*台存在借款逾期，本人手机保持全天畅通、从未失联。自2026年7月6日起，该*台外包催收大量使用私人手机轮番拨打我公司办公座机持续轰炸，每日几十通来电挤占办公线路，客户业务电话无法正常接入，严重扰乱单位正常经营秩序。 催收刻意隐瞒真实身份，冒充快递公司工作人员致电多名同事、行政人员，谎称有本人快递需要核实信息，*取同事信任后套取本人工位、联系方式，并向无关第三方披露本人借款、逾期等债务隐私； ​多名同事因频繁接到虚假快递来电受到干扰，对本人产生负面评价，严重侵害本人职场名誉；催收接通后向公司同事、行政透露我的欠款逾期信息，泄露个人债务隐私，严重干扰公司正常经营秩序。 违反了 《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13、16、18条：债务人可正常联络时，严禁联系工作单位、无关第三方；禁止隐瞒身份、虚构事由欺*第三方；不得向他人泄露债务人负债、逾期隐私；禁止高频呼叫形成骚扰； ​ 2. 《个人信息保护法》：未经本人同意，金融机构不得向单位、同事传输、披露本人信贷敏感信息，非法获取、滥用第三方联系方式涉嫌侵犯个人信息； ​ 3. 《治安管理处罚法》第四十二条：多次拨打电话、虚构身份欺*他人，干扰多人正常工作生活，属于违法软暴力行为； ​ 4. 持牌金融机构对合作外包催收负有主体管理责任，外包所有违规催收后果由*台承担监管责任.。 现诉求：永久屏蔽单位座机、同事所有联系方式，禁止以任何虚假名义联系第三方；限定仅工作时段联系本人本机；限期反馈催收整改及内部追责结果；若再发生骚扰，本人将同步向金融监管、电信主管部门、公安机关提交全部证据追责。

易得花收取高额担保费强制捆绑消费，多扣我所谓的担保费用高达6000多元，要求退还担保费

本人与贵机构存在借款业务。自【2026年6月14日】起，该机构委托的第三方催收人员，使用号码152****8153跟173****4333跟178****0879【骚扰电话号码短信号码】持续对本人进行骚扰。具体违规行为： 1. 多次在夜间22点至早8点拨打催收电话、发送恐吓短信； 2. 在未经本人同意情况下，拨打我的家人、朋友等无关第三方电话，对外披露我的欠款信息，非法泄露个人信息； 3. 短信及通话内容带有威胁、施压、恐吓类语言，构成软暴力催收； 4. 短时间内高频致电，严重影响本人正常工作

本人李伟英，139****3789（第二个手机号是：178****4979），易得花*台目前违法催收，非法盗取个人社保信息后各种敲诈勒索到本公司领导及员工，对本人造成了一定影响！！面临被辞退！！因目前还款困难，但是本人会在7月31号下午18:00前还进去，现客服不给办理停催到7月31号（也就是今天到7月31日号（不骚扰本人及联系人）再此之前请停止对本人和亲友的暴力催收，如果继续催收本人将保留证据走合法司法途径！！！ 还款是我的义务我一定7月31号还进去，本人有还款意愿只是目前没有发工资！！（本人工作特殊，目前白天在郊区山上没有信号，所以打电话接不到！但这不是你们联系我联系人和通讯录及盗取公司信息的理由，我已收集所有证据，如果你们做不到停催，那我采取法律投诉）

本人在易得花借款时被强制开通了易花卡并扣除了会员服务费，这笔费用属于放款前置捆绑收费。根据监管要求，借款的利息、担保费、会员服务费等所有费用需要合并计算综合年化利率，当前我的综合年化已经超过24%法定保护上限。现要求*台全额退还已收取的易花卡会员费用。如不处理退款，我将整理流水账单向12378金融监管、12345政务热线同步投诉。

我于去年也是结清它家贷款，收了我所谓会员费二千多，要求退回来，一直不肯退

2024年6月9日在易得花*台借款10000元 年化率接*百分之50 还拒不退款要求退还综合费用超过百分之24的费用 后续将12315个12378持续性投诉

本人2024年7月23日在易得花*台申请借款，借款本金14000元。放款当天*台通过通联支付直接扣除两笔款项，一笔是中原消费金融首期分期还款1323.83元，另一笔是共赢非融资性担保深圳有限公司一次性收取的担保费2224.63元，该笔高额担保费在放款到本人银行卡之前就直接扣取。 后续2024年9月23日、10月23日、11月23日*台持续扣取还款和担保相关费用，9月扣担保费82.63元，10月扣担保相关费用1406.46元，11月除分期还款1323.83元外，另收取担保费82.63元，所有扣款均由通联支付代收后分别划转给担保公司和放款资方。 从2026年4月开始，我多次联系易得花线上客服、拨打*台官方热线，提出三项合理要求，一是提供这笔借款完整的借款合同以及配套担保协议，二是对我已经支付的全部担保费、贷款利息开具正规增值税发票。但*台一直推诿处理，只说自身只是中介*台，合同和票据都归第三方担保公司与放款机构保管，拿第三方信息保密作为理由，至今没有给我提供任何完整合同和收费发票，拖延时间接*三个月。 我结合全部银行扣款流水核算，这笔14000元借款把担保费、分期利息、各类服务费合并计算综合融资年化利率，已经超出年化24%的合理成本标准。*台拆分利息项目、放款前一次性收取高额担保费，变相抬高整体借款成本，违规多收取费用大约3200元。在申请借款的流程里*台强制绑定担保服务，没有可以单独取消担保的选项，放款之前也没有醒目完整公示担保费率、整体综合资金成本，刻意拆分各类收费规避利率相关监管要求。 我多次向*台反馈超额收费、索要合同票据的问题，易得花只口头声称自身业务合规，无法出示对应的合规*文件，也不针对超额收费、缺少合同票据的问题给出任何处理方案，长期消极应付，拒不解决我的合理诉求，损害了金融消费者的合法权益。本人已留存全部银行扣款流水、和客服沟通记录、扣费截图等完整证据。   投诉诉求 1. 提供本人该笔14000元借款完整借款合同、全套担保协议，为本人已支付的全部利息、担保费用开具正规增值税发票。 ​ 2. 按照年化24%标准重新核算该笔借款全部息费，一次性退还超出标准多收取的全部费用合计约3200元。 ​ 3. 整改借款流程强制捆绑担保、未完整公示综合融资成本的问题，规范收费公示与业务办理流程。 ​ 4. 本次投诉未和本人沟通协商、未落

本人在2024年12月30日通过易得花*台借款四川新网银行5000元，分12期每期还款502·31元，第一期还款时被易得花一次性收取不知道是担保费，还是服务费765元。经核算利息加担保费综合年化利率约31%，超过24%。根据最高人民法院《关于进一步加强金融*工作的若干意见》，所有融资成本合计年化超过24%部分不受法律保护。担保费作为助贷捆绑收费，应当计入综合融资成本。我多次打电话与*台客服沟通，他们是利息正常的，不予退款。