易得花冒充公检法暴力催收
2026年5月18日冒充公检法，说要调取我档案，然后冒充*公务人员进行诈*催收，性质恶劣
投诉问题
诈骗、虚假宣传、暴力催收
处理中
易得花*台催收骚扰同事家人并泄露隐私
本人于24年7月24在易得花*台借款14000元，后期因负责较多逾期了，但是这个*台催收人员频繁骚扰我同事，给我单位打电话发信息骚扰我家人同事，严重侵犯隐私权泄露个人信息
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
投诉《易得花》*台贷款年化 36% 超标、捆绑权益卡收费，要求退还 2136.57 元
本人于2025 年 6 月 3 日在该贷款*台-《易得花》借款，借款本金20000 元，约定分12 期偿还，还款周期为 2025 年 7 月 3 日至 2026 年 6 月 3 日。
还款明细：2025 年 7 月 —2026 年 5 月，每期还款2009.24 元，共计 11 期；2026 年 6 月还款2009.21 元。
借款时，*台强制要求本人开通权益卡720元，订单号：11***************57，该费用被计入综合借款成本。
经核算，该笔贷款综合年化利率高达 36%+，远超*司法保护的年化 24% 上限，存在违规高息放贷、违规收取权益卡服务费的行为，现要求*台退还超出法定利率上限的全部利息及违规权益卡费用。
（1）若根据易得花，本人实际支付明细为：
借款本金：20000 元
分期实际还款总额：2009.24×11+2009.21=24110.85 元
额外支付权益卡费用：720 元
实际总支付成本（利息 + 权益卡）=24110.85-20000+720=4830.85 元
（2）根据年化 24% 法定合法标准：
本金 20000 元，年化 24%，月利率 2%，12 期等额本息：
每月合法月供：1891.19 元
12 期合法总还款：22694.28 元
法定最高允许总利息：22694.28-20000=2694.28 元
因此我要求应退还超额金额：
应退还金额 = 实际总支付成本−法定最高允许利息
=4830.85−2694.28=2136.57 元
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花借款收取高额担保服务费
在易得花上面借款。借款13300元，担保服务费收取了2113+940=3053元。含有超高的服务费，砍头息，希望把款退回
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
易得花拒提供结清合同、高息担保费、不开发票
本人在易得花*台借款多笔均已结清，一直查看不到合同，打客服电话要合同已结清查看不到记录为由拒不提供，还威胁我违约，意思我对利息担保费有异议就违约了？要求*台开具发票也就不开具，客服态度恶劣，强硬，知法犯法，觉得没地方能管他们，回电就是没办法，多笔订单担保费利息均超规定，要求退还高额利息担保费，开发票。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花贷款综合利率超36%涉嫌高利贷
我在易得花*台借款 3 笔 7600 元 9100 元 13000 元后还款时才发现综合借贷利息超 36%，另外还有不合理的高额咨询费担保费会员费等，加起来已经是高利贷行为，希望*台处理，此贷款已结清。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花暴力催收、信息泄露及高息收费
易得花*台未经我允许擅自泄露我个人信息和隐私给第三方催收，对我非法暴力催收，打电话给我所在单位法人，还威胁我。严重违反《个人信息保护法》14、15、16条和《民法典》1032、1033、1034条和《刑法》第18和253条法律法规，严重影响我的正常工作和生活，并且利率高达36%以上，还有担保费。现要求立即停止暴力催收和骚扰，退还各种不合理息费、担保费、服务费，如后续还有以上违法违规侵权行为，我会依法维护自身权益，向各个金融监管部门举报投诉报警处理！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
易得花违规收取高额担保费超36%年化
本人在易得花有三次借款。 2024年5月23日，在乐享借APP借款匹配到易得花app，借款10000元，分12期，借款没有显示有这么多的担保费！每一期都含有不合理的担保费一共2267.78元。借款分12期还，总共还13585.44 元，年化率超过36％
2024年8月8日，在融360APP借款匹配到易得花app，借款8500元，分12期，每一期都含有不合理的担保费一共602.04元。借款分12期还总共还10247.04元，年化率超过36％
还有一笔在易得花app借的4000元，现已找不到借款订单。
我要求退还所有不合理担保费！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规收取担保费3000元
退还两笔担保费共3000元，*台推卸责任
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花暴力催收恐吓骚扰盗取隐私
暴力催收，恐吓威胁，骚扰他人？？，侮辱盗取个人隐私
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
