易得花违规收取担保费拒不退费
投诉共赢非融资性担保(深圳)有限公司，以及易得花本人在易得花共借款三笔，拒绝提供合同发票以及借款明细，被此公司扣除多笔担保费
该公司无融资担保资质，却违规收取网贷担保
费，本人借款均已结清、无逾期代偿，本人现要求全额退还6194.01元！本人已向地方金融监管单位投诉！
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花恶意泄露隐私并暴力催收
恶意泄露个人隐私爆通讯录恶意骚扰，给无关人员发短信，威胁恐吓，违法犯罪
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违规收取前置担保费
我2025年1月在易得花*台借款18400元，次月在我账户划走正常月供1739.89元，额外划走担保费2923.72元。
到手：+18400
第1-12期每月还：-1739.89
第2期额外多扣：-2923.72
他们担保费是前置收取的属于砍头费用。担保费属于变相融资成本不能单独收取。
真实综合年化 = 55.80%
要求退回担保费
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花强制下款且年化利率超40%
24年在易得花申请借款三千元被强制下款一万三千元25年6月全部结清但综合年化利率达到百分之四十以上要求退还不合理息费并赔偿
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花*台强制收取担保费涉嫌砍头息
本人于2024年6月24日在易得花*台办理贷款，放款资方为河南中原消费金融，实际放款金额8000元。借款仅使用4天，2024年6月28日结清欠款，还款当天被共赢非融资性担保（深圳）有限公司无故扣除担保费2853.33元。
*台借款页面未醒目提示担保收费项目、收费金额及扣费规则，未征得本人自主同意，属于强制捆绑收费。该担保费以服务费名义变相抵扣借款本金利息，构成法律法规明令禁止的砍头息。涉事担保公司无合规网贷担保经营资质，收费行为不合规。短短4天借款综合费用远超*民间借贷利率司法保护上限，损害借款人合法权益。
投诉诉求：
1. 立即全额退还违规收取的担保费用2853.33元；
2. 核查*台强制搭售担保服务、违规扣费的问题并作出整改。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花违规收取高额担保费
本人在易得花app借款10000元分12期，总还金额13593.84元，第1期担保费就1588.98元，违规收取高额费用，要求易得花*台退还不合理收取费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收泄露隐私并骚扰同事
本人在易得花*台有贷款，因资金周转困难产生逾期，催收人员频繁来电去公司恐吓同事，要报我通讯录。多次联系其他同事向他人泄露我的个人隐私，已严重影响我的生活，此行为属违法违规的暴力催收，请*台立即停止骚扰。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违规线下催收及强令对公转账
本人在易得花*台借款人，*期该*台以还款逾期为由，不开放官方APP正常还款入口，多次通过客服、催收人员发送私人指定对公银行账户，强行要求我线下单独对公转账结清欠款，不支持*台正规渠道还款。
根据网贷监管相关规定，网贷机构严禁私自引导用户脱离官方正规通道线下对公/私户转账收款，该*台此举属于违规操作，极易造成转账后不认账、二次催收、资金无法溯源等侵权问题，同时涉嫌违规经营、规避资金存管监管。
本人已保存对公账户信息、聊天记录、催收通话记录、页面截图等完整证据。
投诉诉求：
1. 监管部门依法核查该网贷*台经营违规问题，进行整改处罚；
2. 要求*台开通合规官方线上还款渠道，撤销所有私下对公转账收款要求；
3. 责令*台停止违规催收、胁迫私下转账的行为，保障本人财产与人身生活不受侵扰；
4. 若已被迫对公转账，要求*台即刻核销对应欠款、出具正式结清证明，不得二次追责催收。
本人在该*台有正常欠款待协商还款，期间主动有沟通还款意愿，但*台催收方无视监管规定，持续进行高频电话轰炸，恶意拨打我的通讯录亲友、同事、领导电话进行骚扰施压，沟通中使用恶劣辱骂、恐吓威胁言语，造谣诋毁本人名誉，严重扰乱我的正常工作生活，涉嫌违反网贷催收监管条例。
合规诉求：
1. 立刻停止一切暴力催收、高频骚扰来电行为
2. 永久禁止拨打通讯录第三方联系人，杜绝骚扰亲友
3. 仅保留本人单线合规沟通，文明依规协商还款方案
4. 对违规催收行为整改处理，向本人作出合理解释
5. 停止一切人身威胁、名誉诋毁的不当行为
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花APP强制捆绑担保费违规收费
本人在易得花APP借款消费过程中，遭遇*台强制捆绑违规收费： 1. 借款时*台未明确告知将收取高额担保费，也未提供可单独取消的勾选选项，属于强制搭售服务，严重侵害消费者知情权与选择权； 2. *台合作方（多家担保公司）收取的担保费未提供独立的服务协议，也未说明服务内容，属于无服务对价的违规收费； 3. 多次联系*台客服，均拒绝提供完整的借款合同、收费明细，也拒不退还不合理费用，服务态度恶劣，严重损害消费者权益。 现要求： 1. 提供本人名下所有借款的完整合同、收费明细； 2. 全额退还违规收取的担保费及其他不合理费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花借款收取高额担保费及利息问题
本人在2025一月十三日通过易得花*台申请了一笔3000借款，到还款日才知道第一期还本金利息，还要收我担保费476元我要求退回第一期担保费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
