投诉易得花虚假宣传
本人在兴弦网络科技（广东）有限公司及深圳市易得花金融科技有限公司旗下互联网金融机构易得花办理贷款业务，订单内首期收取巨额高额担保服务费，担保服务费由共赢非融资性担保（深圳）有限公司收取，担保费加上利息导致年化率已超过36％，且平台一直无法提供相应借款协议及合同。本人多次联系平台维权沟通，平台拒绝受理，且多次以未联系上本人为由拒绝联系协商退款，本人并未收到来电，望通过第三方权威机构维权处理。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
易得花贷款高额担保费及利息问题投诉
本人在兴弦网络科技（广东）有限公司及深圳市易得花金融科技有限公司旗下互联网金融机构易得花办理贷款业务，订单内首期收取巨额高额担保服务费，担保服务费由共赢非融资性担保（深圳）有限公司收取，担保费加上利息导致年化率已超过36％，且平台一直无法提供相应借款协议及合同。本人多次联系平台维权沟通，平台拒绝受理，且多次以未联系上本人为由拒绝联系协商退款，本人并未收到来电，望通过第三方权威机构维权处理。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
易得花暴力催收及高额费用投诉
借一万块钱担保费两千多 利息费一千多。今天要还款他们公司威胁我 给我发言语恐吓我
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
易得花催收涉嫌非法获取个人信息及隐私泄露投诉
2025年6月14号下午本人及其家人朋友收到一条短信。上面有清楚的标识我挂名的单位，说要单位领导看我借款时的人脸识别，我非常疑问是通过什么渠道获取的？你们催收人员是拿我的身份信息打社保电话进行查询，还是通过什么其他灰色渠道获取的？根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。催收若通过非法手段查询并获取个人单位信息，属于此范畴。你们难道为了业绩就这么明目张胆的？非法催收吗？不接电话就开始各种手段？我希望贵公司停止现在的动作给个合理的解释。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
易得花借款利息过高，涉嫌砍头息及违规高利
在易得花3.11借款6000月，到至今算下来总还款需要8150元，通过之前跟客服沟通少了360元，但实际还款息费还是严重超出国家法定利率，请问这样的砍头息是否合法，找客服沟通协商，客服只说费用正常，让我一次结清，没有协商余地，使用网站利率查询发现年化利率高达51.2，请问是否合理，我需要退还超出法定利率24的额外息费
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
易得花高息高担保费且客服拒绝提供结清合同
易得花平台高息高担保费，加起来远远超过国家规定的利率线，并且多次联系客服提供之前已经结清的合同，客服一直推脱并且拒绝提供，要求提供原来结清的合同以及退还那些结清账单的高额担保费，经过本人不懈努力，已经在银行流水中找到两笔已结清的借款，同时还有高担保费的证明，要求退还违法部分的担保费
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
处理中
易得花网贷担保服务费不合理，要求退还
本人在2025年2月17日，然后在易德花平台借了一笔呃，网贷，就是15000元。平时的时候已经还了四期了。就这两天我才发现就是多了一个担保服务费，第一个月是扣了2300多，后期的话每个月是88块钱。我也给那边平台，就是我也给那边客服打电话咨询这个事情，他他们我说这个担保不予退还。我要求担保服务费全部退还
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
易得花贷款利率高、暴力催收严重影响生活
该平台贷款利率高，已经超出国家规定，存在阴阳合同，误导消费者，暴力催收，威胁恐吓我，还要爆我的通讯录，态度极其恶劣，已经严重影响我的生活与工作。
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
易得花涉嫌高利贷、砍头息，要求减免费用
去年在易得花平台申请了一笔7800的借款。头两期需额外还高价担保费和服务费，高利贷，砍头息。要求减免费用
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利息问题、乱收费
处理中
易得花贷款平台违规收取担保费投诉
我于2025年3月10号在易得花app贷款平台贷款18000元，每一期还本金和利息1702.07元，第一期扣我担保费2860.15元，往后每一期都要扣我106.15元，这已严重违反法律法规，国家明文规定不能有担保费，这已经严重违反国家明文规定，希望退还我担保费
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虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
