易得花违规收取高额担保费且拒退，结清后不提供合同发票
2025年3月15日接到电话告知协助申请贷款,按照指引下载易得花app填写资料,申请15300元贷款,资方为辽宁农村商业银行股份有限公司皇姑支行。借款之后告知需要还款20845元,其中担保费3483元,利息为2061,并告知担保费结清贷款可退。现2026年3月已结清,联系客服告知借款订单删除无法查询,不提供发票和借款合同，无法解决!
借款15300，还款20845元，收费5545元，收费占比36.2%，违反*相关法律法规，拒绝提供合同和发票侵犯个人知情权，现要求提供合规发票和借款合同，超过法规收费全额退回
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
投诉问题
诈骗、未履行合同、高利贷
处理中
易得花*台违规收取担保费及高利贷
本人在易得花*台借款本金13000，放款方新网银行，每期还款1229.27元，总还款15672元，担保费共赢非融资性担保深圳有限公司…扣款每期76.73属于违规收费，利率超过规定红线，退回担保费800元，*台强制捆绑融资担保费，未提供融资担保合同，以及担保费发票，该担保公司未持有融资担保牌照！、属于变相砍息加高利息；2. 利息+担保费合并综合年化远超24%监管红线；要求超出上限费用退回800元我将向12378金融监管总局、12315、地方金融局同步投诉举报，并提交凭证维权。一直到起诉为止！
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花未履行合同要求退款
请详细描述纠纷经过。例如：X年X月X日，在XX网贷*台借款后，遇到了何种问题——例如遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）
投诉问题
未履行合同
处理中
易得花*台第三方暴力催收及信息泄露
183****3817、192****4811、188****3620你们*台第三方催收人员真是无底线到底了哈，请给我合理解释及赔偿，否则将向*金融监督管理局、中国互联网金融举报*台、地方金融监督管理局及网信办举报。请给我一个道歉及赔偿个人精神损失及名誉权损失费。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违规收取高额担保费服务费
此*台在我不知情的情况下扣了我十几笔担保费和服务费，在正常还完利息外多收了很多担保费和服务费，借了7100元分12期还完要还9700元，本金除外多扣了我2600元的利息，要求全额退还所有费用！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花乱扣费、藏合同、客服失联
易得花乱扣我多笔费用现在失踪客服不服务，隐藏所有合同和借还记录。
投诉问题
诈骗、未履行合同、高利贷
处理中
易得花违规收担保费且拒出示合同
易得花违规收担保费2084.5元共赢非融资担保没有金融许可证，银保监会明确规定不准收取担保费，和客服沟通无果，且拒绝出示合同！
投诉问题
伪造合同、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花违规高息收费及拒提供合同发票
本人持续投诉易得花（资方：中原消费金融） 相关问题已超两个月，期间*台始终消极应对、无人主动联系沟通，现再次正式投诉。
本人在该*台借款本金14000元，累计被收取利息5032元，核算后综合年化利率远超24%法定上限，违规多收费用*3200元。此前*台仅提出退还500元相关补贴的方案，与实际违规金额差距极大，明显不合理，属于刻意压低退费标准、侵害消费者合法权益。
除此之外，本人多次向*台索要完整借款合同以及利息、服务费等对应正规发票，*台均予以拒绝，拒不提供相关凭证，违反相关经营规范。
目前我已整理好多期还款流水、账单等佐证材料。现提出明确诉求：
1. 足额退还违规收取的利息共计3200元；
2. 立即向本人提供完整借款合同，并按实际收费项目开具正规发票；
3. 正视问题、公*协商，不得再以不合理方案敷衍了事。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花发票审核不通过且服务差
我什么发票都传上去，哦，这样不行，那样不行，别人都可别人的*台都可以
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信息泄露、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
