易得花未告知收取利息担保费
2025年2月12日，在抖音时光分期小程序里借了一笔易得花6000的贷款 在没有明确告知我本人的情况下 收取了利息费 担保费用 现在要求退款 多收了1600块钱
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花*台暴力催收及信息泄露
本人个人原因导致欠款逾期，也多次主动联系*台表明逾期原因和还款意愿，但是他们第三方催收员用非法手段获取个人信息打电话骚扰单位和亲戚朋友，发信息恐吓，导致我现在无法正常生活，每天精神恍惚，希望*台阻止这违规操作用非法手段暴力催收
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花拒提供借还款明细及暴力催收
我在易得花有6笔借款，金额分别为11000、4500、10400、10700、3100、3300、3300、3500，多次联系客服要求提供借款明细，还款明细，客服拒绝提供，要求易得花提供借还款明细，退还违规收取的利息，并且易得花多次暴力催收，改名易花花发送威胁短信
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利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花违规收取砍头息及费用
我叫邓崇福，身份证350427*********534.于2024年九月十一号在易的得花借款5000元实际到账4166.51元 砍头息833.49后续除去利息每个月分12期收取我其它费用68.49元 现要求易得花退还我这些违规费用1586.88元
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利息问题、霸王条款
处理中
易得花*台高息放贷及多收担保费
我在2024年在易得花*台借款9500元，但是利息一直按照百分之三十六收取的，我需要*台退会超过*部分的利息，这只是其中一笔，应该还有另外一笔贷款。这是两笔，还都有担保费。都是按照百分之三十六收取的。
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利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花无故扣担保费涉嫌高利贷
我在易得花申请多次贷款无故利息之外扣除我8897.61元担保费！远超*合法利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花未签担保协议且擅自上报代偿
我在2025年2月9号在易得花借款3000。资方为辽宁农商银行股份有限公司沈阳皇姑支行营业部，偿还时打不开*台APP，致使我逾期，借款时也未签署第三方担保协议，在2026年1月份*台及三方公司在本人不知情的情况下给征信管理中心上报代偿信息，给本人带来严重的影响。随后我拨打了12378投诉电话，易得花*台和所谓的三方担保公司告知我他们属于合法上报。我现在质疑三个方面的问题：1，该*台及三方担保公司是否具备跨省异地业务的资格。2，本人要求该借款*台开具发票。3，该*台和三方公司不给本人提供，具体的担保协议……上报时也未通知本人，在未知的情况下上班我的代偿信息。截止2026年3月底前本人已全部结清欠款，要求，*台机构方上报撤销代偿记录。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
易得花暴力催收且拒提供借款合同
本人于2024年6月应在易得花*台借款5000遭遇*台的暴力催收行为。该*台每日拨打电话超过20次，并使用私人号码+86 136****0596发送辱骂，威胁短信，甚至骚扰我的家人和朋友，严重影响了我的正常生活不提供合同：借款后，*台未主动提供借款合同。本人多次通过APP客服或电话要求提供合同，*台以[拒绝理由，如"系统不显示""需后台申请"等]为由拖延或拒绝提供，侵犯了我的知情权。至今未收到任何正式合同文件。侵犯《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定的知情权。我要求易得花立即停止暴力催收行为，并道歉。提供完整的借款合同及还款明细。
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投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花未确认还款即启动多元调解
不是不还款 是钱还没有到账 这几个月就会还逾期的三个月的 但是易得花直接找了多元调解 让我现在就还 现在没有钱
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霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花暴力催收爆通讯录并涉嫌信息泄露
暴力催收，爆通讯录，一直骚扰身边单位同事和朋友，骚扰单位电话
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
