易得花违规高息收费及拒提供合同发票
本人持续投诉易得花（资方：中原消费金融） 相关问题已超两个月，期间*台始终消极应对、无人主动联系沟通，现再次正式投诉。
本人在该*台借款本金14000元，累计被收取利息5032元，核算后综合年化利率远超24%法定上限，违规多收费用*3200元。此前*台仅提出退还500元相关补贴的方案，与实际违规金额差距极大，明显不合理，属于刻意压低退费标准、侵害消费者合法权益。
除此之外，本人多次向*台索要完整借款合同以及利息、服务费等对应正规发票，*台均予以拒绝，拒不提供相关凭证，违反相关经营规范。
目前我已整理好多期还款流水、账单等佐证材料。现提出明确诉求：
1. 足额退还违规收取的利息共计3200元；
2. 立即向本人提供完整借款合同，并按实际收费项目开具正规发票；
3. 正视问题、公*协商，不得再以不合理方案敷衍了事。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花发票审核不通过且服务差
我什么发票都传上去，哦，这样不行，那样不行，别人都可别人的*台都可以
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花借款收取高额担保费涉嫌高利贷
本人2025年3月25日通过*台借款7100，月还款713.28，另外还有个1086.3的担保服务费，8559.36+1086.3=9645.66，要求退还合理金额以外的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花高利贷及霸王条款投诉
易得花综合年化率百分之45十 要求退还担保费和高利贷利息
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规高息收费及拒提供合同
本人在易得花*台（运营方：兴弦网络科技（广东）有限公司）借款 14,000 元，合同期内总利息及各类费用合计 5,032 元。
经按 IRR 真实年化核算，综合融资成本远超*规定的 24% 上限，违规多收约 3,200 元，属于变相高利贷。
*台存在多项严重违规：
1. 隐瞒第三方收费：借款前未显著告知高额担保费/保险费，诱导签约；
2. 拒提供合同：多次索要借款合同、担保合同、保险合同，*台拒绝提供；
3. 拒开发票：利息、担保费、服务费均拒绝开具正规发票；
4. 息费拆分规避监管：将高息包装为担保费、服务费，实质综合年化严重超标。
依据：
- 《民法典》禁止高利贷，民间借贷/助贷综合年化不得超过 24%；
- 金融监管要求：助贷*台必须完整披露所有费用、提供合同、开具发票。
本人诉求：
1. 立即退还违规多收的 3,200 元；
2. 7 日内提供完整借款合同、担保合同、保险合同（盖章版）；
3. 7 日内开具全部利息、担保费、服务费的正规发票；
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花多收担保费且拒开结清证明
原来在易得花APP借款，都有收取担保费，目前要求*台退还多收取费用且开具所有欠款的结清证明，该*台取消APP后改由小程序登录还款，之前还款要小程序显示无任何借款，目前找不到登录入口，需要协助退款且开具结清证明
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花APP强制捆绑会员并拒退费
本人在该公司运营的易得花APP申请借款期间，商家存在多项侵害消费者合法权益的违规行为：
1. 强制捆绑销售增值会员服务，设置不合理放款门槛：申请借款时必须支付会员费才可通过审批、成功放款，不购买会员无法提交借款申请，并非本人自愿选购服务，属于强制消费。放款时直接前置扣除会员费用，该笔收费未提前完整醒目公示，也未写入借款合同。
2. 本人现已全额结清该*台所有借款，自始至终没有开通、使用过该会员的任何一项权益服务，多次联系易得花工作人员申请退还违规收取的会员费共计481元。
3. 商家工作人员明确告知*台没有退费*拒绝退款，还无理要求我提供政府盖章的贫困证明、*两年住院病历才能受理退费申请。退费诉求与本人经济条件、身体健康状况无任何法律关联，商家私自增设无关材料门槛、索要个人隐私信息，恶意刁难维权消费者，属于单方面设置霸王格式条款。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
易得花暴力催收骚扰家人及单位
催收联系我的单位和我的家人对我的生活和工作造成了很大的影响。我要求停止对我家人以及朋友的暴力催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花外包催收辱骂威胁并泄露信息
“我已经收到多笔你们*台外包催收人员的辱骂威胁短信，对方不仅言语侮辱我，还威胁要泄露我的个人信息，这种行为已经严重影响了我的正常生活。
我已经报警备案，也向多个监管渠道提交了投诉。我一直愿意和*台协商还款，但前提是你们必须先停止这种违法违规的催收行为。请你们立刻约束合作的催收公司，停止骚扰，并安排专人联系我处理还款协商事宜。”
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花*台利率超标、态度恶劣、拒退费
易得花*台态度恶劣，年化利率超出36%，客服态度恶略不给退款也不给合同
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
