易得花暴力催收及信息泄露投诉
在易得花借款了11500元，收取了非常高额额额担保费，期间还了几个月，剩下的钱没有能力还款，该*台催收人员，通过各种渠道，威胁恐吓发短信，打电话给第三方通讯录，打电话给我公司法人。爆我信息，涉嫌违法，要求该*台停止此行为，否则将通过诉讼途径解决此问题
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花暴力催收及群发骚扰投诉
易得花依旧还在对我进行暴力催收，群发信息，对我公司法人催收。请立刻停止你们的非法暴力催收行为！
投诉问题
暴力催收
处理中
易得花关闭账单查询致服务费证据丢失
*台有很多笔借款单子…今天请客服帮忙查询…被告知三方*台已关闭查询功能…查不到结清的账单了…合同担保费…服务员费…收取的钱多收的都已查不到了…这不是销毁证据吗……付了怎么多的服务费…高息担保费…记录就不翼而飞了吗
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花违规收取高额服务费
本人通过省呗*台导流，在易得花借款14000元，已结清全部本息及费用。*台通过银行代扣方式收取服务费、担保费，未以醒目方式提示收费条款，也未履行说明义务。经初步核算，含利息、各类费用在内的综合年化利率已远超法律保护上限（LPR四倍，约14.8%），属于变相高息。本人多次联系*台要求提供完整费率明细、核算并退还超额费用，均被推诿拒绝。现投诉易得花违规收费，请求*台立即提供该笔借款的全部扣费明细与费率依据，并依法退还超额收取的费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花APP违规收取高额担保费
本人于2024年6月24日，通过“易得花”APP申请借款，实际放款方为河南中原消费金融股份有限公司，放款金额8000元。借款过程中，*台存在严重的收费不透明与违规收费问题：
1. 捆绑收取高额担保费，借款前未明确告知：借款发放后，于2024年6月28日被分两笔扣取费用，其中一笔为向共赢非融资性担保（深圳）有限公司支付的担保费2853.33元，另一笔为向河南中原消费金融股份有限公司支付的还款8014.95元。整个借款流程中，*台未以显著方式告知我将收取高额担保费，该费用属于典型的“砍头息”，严重违反了金融服务收费透明的相关规定。
2. 实际综合年化利率严重超标：本次借款名义本金为8000元，但实际到账后，需支付的担保费+还款金额远超法定利率上限，实际综合年化利率远超36%的红线，涉嫌高利贷。
3. 利用格式条款设置霸王条款：*台通过隐藏条款的方式，强制捆绑第三方担保服务，将高额担保费变相计入借款成本，属于不公*的格式条款，严重侵害了消费者的知情权与公*交易权。
投诉诉求
1. 要求被投诉方立即停止上述违规收费行为，全额退还违规收取的担保费2853.33元。
2. 要求按法定利率（不超过年化24%）重新核算本次借款的本息，多收取的费用予以退还。
3. 要求被投诉方就收费不透明问题向本人作出书面说明，并公开整改。
4. 要求市场监管部门对被投诉方的违规经营行为进行查处，督促其规范经营。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花涉嫌高利贷及砍头息问题
我在2024 2025年在易得花借款 砍头息 利率严重超出*允许范围
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花合作方违规收取担保费
你好，我之前在网贷*台借款，被共赢非融资性（深圳）担保有限公司无故扣除了担保费/服务费。 经查询，贵公司属于非融资性担保公司，没有融资担保资质，无权收取网贷融资类担保费用，收费本身不合规。 现在我正式要求：全额退还我被扣的所有担保费、服务费，今天内处理完毕，停止后续扣费、催收及征信上报操作。 如果拒不退还，我会直接向12378银保监、12345政务热线、深圳金融监管部门全部投诉举报，追究贵公司违规收费责任。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
易得花联合共赢担保乱扣费且推诿失联
本人在消费保投诉易得花联合深圳共赢非融资性担保扣除我担保费6194.02元，在投诉后*台自称联系不上我本人，本人从未收到任何电话，更未开拦截，*台如此推诿糊弄，本人已信访，且在12345投诉，均已受理，*台自称合法经营，担保费用合法合规均已录音，共赢本身为非融资性担保易，无担保资格却恶意扣费，易得花*台将我的借款记录全部隐藏，我会将自己的合法权益维护到底！今日再次以书信形式向地方金融监管部门投诉。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
易得花违规收取担保费及服务费
于2024年间从易得花借款6800元和15000元，被额外收取咨询服务费，和担保费5000余元，要求*台退还担保费服务费，服务费加担保费加利息已严重超出*法律法规！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
