易得花合作*台违规收取高额担保费
本人投诉易得花合作放款机构及助贷*台兴弦网络科技（广东）有限公司：*台强制绑定无合规资质的担保方收取高额担保费，未充分披露综合融资成本，担保费计入总成本后综合年化突破监管上限，变相抬高借贷成本、涉嫌违规放贷。我已和*台协商退费无果，请求监管督办放款方约束合作助贷*台，核算并退还违规担保费，核查担保合作资质合规性。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花强制搭售无资质担保收费
通过易得花*台办理两笔贷款，一笔放款方为原江苏苏宁银行（现江苏苏商银行），本金18300元；另一笔放款方为四川新网银行，本金10000元。两笔借款放款、分期期间，易得花通过通联支付从工行尾号5548借记卡强制扣除共赢非融资性担保（深圳）有限公司担保相关费用，两笔合计扣费8064.36元，全部扣费流水、分期还款明细截图留存为证据。
1. 共赢非融资性担保（深圳）有限公司无融资担保经营许可证，无资质为银行信贷提供担保并收取费用，收费行为无效；易得花明知该机构无合规资质，仍全程捆绑其收取担保费，存在重大违规。
2. 易得花借款页面未醒目完整公示担保费、服务费全部收费标准，无纯信用免担保借款选项，不支付担保相关费用无法放款，属于强制搭售，侵害知情权、自主选择权。
3. 两笔贷款利息叠加全部担保、服务费用后，综合年化利率超过24%司法保护上限，超额收费不受法律保护；共赢担保全程未发生任何代偿，只收费未提供对应担保服务。
4. 多次联系易得花协商退还两笔借款全部违规担保、服务费，*台仅口头称业务合规，无法出具担保资质、可自主取消担保页面录屏、利率合规测算材料，推诿拒绝退费。
易得花作为助贷*台，违规对接无资质担保机构，设置霸王条款变相收取高额费用，抬高用户综合借款成本，违反相关金融消费监管规定，现附上全部流水、还款凭证投诉。要求易得花联合共赢非融资性担保（深圳）有限公司，全额退还两笔贷款合计8064.36元违规担保及服务费；
2. 完整提供18300元、10000元两笔贷款对应的原版借款合同、全套担保协议；
3. 核查易得花强制搭售无资质担保、综合成本超法定上限的违规行为
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规收取高息超24%年化
本人实名投诉助贷*台易得花，放款资方为河南中原消费金融股份有限公司，事实情况如下：
本人在易得花借款本金14000元，分12期偿还，*台合计收取总利息5032元，全额总还款19032元。通过IRR真实利率精准测算，这笔贷款综合年化利率高达60.84%，严重超出金融监管要求持牌消费金融综合融资年化不得超过24%的红线。
按年化24%标准核算，*台违规多收取息费共计3244.95元，该部分高额收费无监管及法律依据，属于无效违规收费，理应全额退还。
自今年4月份起，我多次主动联系易得花协商退费，同步向放款资方中原消费金融反馈问题寻求处理。后续易得花工作人员致电回访，全程一味宣称*台利率完全合规，以无退费*为由直接拒绝我的合理诉求。沟通期间我多次索要完整借款合同、所有利息收费正规发票，*台至今刻意拒绝提供，严重侵害金融消费者知情权。
仅14000元本金，12期就要收取5032元高额利息，利率严重超标，*台却持续狡辩自身合规，无视*金融监管规定，变相发放高利贷，行为极其不合理。
现正式提出三项诉求：
1. 立刻全额退还超出年化24%监管红线的违规息费3244.95元；
2. 向本人完整提供该笔借款电子合同、全部利息对应的正规收费发票。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花贷款涉嫌高利贷要求退款
2025年4月3号易得花贷款14400元，12期，本金利息还了19560多元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花涉嫌高利贷及违规收费
在易得花借款两笔，总计22600块，分期12期，利息7000，*台拒绝退还超出*规定的费用！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违规捆绑担保费变相高利贷
易得花网贷*台存在违规收费，本人在易得花*台共借款，在次月还款日都收取高额担保费，该*台在借贷业务中，在用户不知情、未主动同意的前提下，强制收取融资担保费，将担保费转嫁至借款人，刻意隐瞒真实借款成本，综合年化利率超出*法定保护上限。我曾尝试与*台客服协商退费，但对方拒不处理。现正式向监管部门投诉，恳请依法查处该*台违规捆绑收费、变相高利贷的行为，督促*台立即退还我的全部违规扣费，如果拒不退回，我将收集相关借款和还款流水明细，继续上访投诉该*台以及*台的资方，直至追回
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收并骚扰第三方
易得花暴力催收，在我未失联的情况下，要联系我第三方联系人，恐吓我，要求易得花在收到本条投诉的时候，立刻停止对我的非法暴力催收，停止对第三方联系人的催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花收取超高利息及担保费
易得花收取超高利息及担保费
本人在2024年11月向乐享借申请借款11200，放款方是易得花，被收取36%年化利息和1700元担保服务费，总计还款15164元，其综合年化利率远远超过*规定的合法利息，易得花*台必须退还多收取利息和1700元担保服务费，总计3500元，同时开具利息和服务费发票。
这是第三次投诉了，易得花如果拒绝退费和开具发票，我将亲自去*金融监督管理总局上访和投诉，要求查封易得花，还我血汗钱。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花擅自开通权益卡拒不退款
易得花权益卡是什么玩意？我不知道也没允许任何人给我办过，原本首期担保费2290元一直不退就已经涉嫌违法违规了，这次我通过融360*台核查时才知道自己还有一个605元的易得花权益卡。你方多次被监管机构下令整改仍不悔改，以我用过权益卡为由坚持不退。
既然你方说我使用过坚持不退，我说从不知道坚持依法追究，那就本着谁主张谁举证的原则，我提交我的证明材料，你方提交我购买权益卡的票据和享受了什么权益证明资料，口说无凭必须提供证书面资料，如果无法提供或者提供造假资料，不但要原价返还我的违规扣费还要依据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。
法治社会，一切依法依规，才有足够的说服力。
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花暴力催收及信息泄露投诉
我在易得花有借款，逾期遇到困境，催收违法盗取个人信息，经常私人短信骚扰，现在有150****4546，184****7176，180****7195这几个私人号码正在非法暴力催收，恐吓我。泄露个人信息，要求赔偿，道歉，在收到本条投诉后立即停止催收。屏蔽掉所有第三方联系人。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
