易得花暴力催收影响工作及声誉
134****6041暴力催收影响个人声誉，对工作造成影响
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
已完结
易得花借款年化利率超36%且拒提供合同发票
本人在易得花借款15000元跟8000元，前两期有高额担保费，而且年化利率全部超过法律规定24％达到36％。而且也不给合同不给发票。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花暴力催收泄露隐私并骚扰亲友
本人在2023年在网贷易得花*台借款后，现招到暴力催收，该*台一年内多次把电话打到我单位，领导同事都收到短信，电话，家人朋友也是如此骚扰他们，然后给我本人也短信轰炸，逾期后我一直没有失联，并且也接听电话，他们和单位同事说我欠款问题，泄漏我个人隐私，在我没有失联的情况下他们肆无忌惮的联系其他人这是犯法行为，欠债还钱，天经地义，我也在努力攥钱，但是他们这么一闹，领导找我谈话，让我处理好问题在上班，如果再不停止我就起诉他们，他们的行为给我工作，单位，生活，精神都带来很大的干扰，诉求立刻停止骚扰，希望*台给予传达解决，给我发来短信，给他们回电话还不承认，也没法沟通，冻结我银行卡微信，真是无法生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
处理中
易得花*台暴力催收、信息泄露及高息收费
依据《民法典》《消费者权益保护法》《个人信息保护法》及2024版《消费金融公司管理办法》，实名投诉易得花*台、兴弦网络科技（广东）有限公司（易得花的运营公司）、中世普惠融资担保（福建）有限公司，联合违规放贷、担保，叠加高额隐性费用、非法获取通讯录隐私、暴力催收并收取畸高逾期罚息。
本人在易得花*台的借款因失业、重病医疗导致逾期，*台将本人的个人信息提供给第三方委托催收公司违规违法滥用，泄露本人的个人信息，长期使用私人手机号码195****6409、134****9371、135****7254、136****1857/159****8963/172****0035，骚扰威胁恐吓本人以及本人通讯录联系人及公司领导、同事，导致本人失业，并给本人造成了严重的精神和名誉损害，侵犯本人的个人隐私和名誉权；同时发各种威胁恐吓短信，冒充各种政府公检法进行恐吓威胁，并且收取高额利息（远高于*规定标准）、收取担保费、管理费等不合理费用；本人接到未经授权且本人不知晓的第三方催收电话，1、冒充司法机关、政府部门以及律所；2、随意指控欺诈，并宣称要上门核实本人情况；3、联系并骚扰工作单位及同事，散播本人欠钱不还，是老赖；根据互联网催收公约第十八条，催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人的负债逾期违约等个人信息，你们无权将我的个人隐私泄露给任何人；个人信息保护法第二十二条，个人信息处理者向其他个人信息处理的提供其处理个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名联系方式处理目的处理方式和个人信息的种类，并且必须取得本人的单独同意！本人诉求：1、要求立即停止违规催收行为；2、对催收公司进行整改并书面道歉；3、退还高于*标准的利息、担保费、管理费等违规费用！对于*台冒充律师冒充公检法的行为，本人将举报到当地信访局、扫黑办以及相关管理机构！
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花强制捆绑担保收费违规
本人通过【乐享借】引流跳转至【易得花】*台办理借款，实际放款方为【河南中原消费金融股份有限公司】，借贷过程中被强制捆绑【共赢非融资性担保（深圳）有限公司】收取高额担保费。
全程存在多项严重违规问题：
1、强制捆绑未知担保服务
借款过程无醒目告知、无单独勾选同意、无提前公示担保费用，在本人完全不知情的情况下强制叠加高额担保费用，属于变相砍头息、隐形收费，严重侵犯消费者知情权、选择权。
2、担保公司无合法资质违规收费
共赢非融资性担保（深圳）有限公司属于非融资性担保机构，不具备融资贷款担保收费资质，违规参与网贷助贷收费链条，收费行为不合规、不合法。
3、综合年化严重超标
*台利息+强制担保费叠加后，整笔借款综合年化利率远超*法定24%红线，属于超高息违规放贷。
4、多方*台互相推诿、拒不解决问题
易得花声称自己只是展示*台、不负责放款收费；中原消费金融只负责放款扣款；共赢担保电话无法接通、失联逃避；够享借作为引流源头也拒不负责。四家机构同属一条借贷收费链条，却相互甩锅，拒不处理违规退费问题，严重侵害借款人合法权益。
5、合同极度不透明
未主动提供完整担保合同、未公示收费明细、未公示合作担保公司资质，收费全程模糊、套路化。
投诉诉求（明确、唯一、合规）
1、要求 全额退还违规收取的全部担保费、隐形服务费；
2、按照*合法年化24%重新核算整笔账单利息，超额部分全部退还、剩余账单合规重算；
3、责令四家合作机构停止捆绑违规收费的行为；
4、要求*台正视问题，停止推诿扯皮，统一对接处理本人全部维权诉求。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花更名易享圈后暴力催收骚扰
你们易得花怎么改名了又叫易享圈 我也没失联 你们催收也太骚扰了吧 还了还继续打干嘛呀 不懂法吗
投诉问题
虚假宣传、高利贷、暴力催收
处理中
易得花违规收取担保费服务费
本人于2024年10月7日，在易得花*台（运营主体：兴弦网络科技（广东）有限公司，合作放款机构：易得花及其合作持牌机构）申请借款11000元，分12期还款，合同号202410**********5992已全部结清。*台违规收取高额担保费和服务费，第一期收担保费1683元，后面每期收服务费163.34元，变相抬高利息。整笔贷款真实年化远超*规定24%监管红线，属于违规砍头息、乱收费用。 诉求： 1、全额退还违规收取的担保费、服务费； 2、按*利率规定，退还超出合法利率的所有费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规收取高息及附加费用
在易得花多笔借款，收取我的利率超出*范围，每个月还款附加担保费和服务费，扣款明细已收集好证据，和*台多次沟通未果
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花多收3500元且拒提供合同及担保资质
本人于2024年7月23日在易得花*台借款14000元，分12期还款，目前产生利息共计5032元，经核算*台整体多收取费用约3500元。
该笔借款由共赢非融资性担保（深圳）有限公司收取担保相关费用，网上信息显示该公司属于非融资性担保企业，我无法确认其是否具备网贷担保及收费的合法资质，现请*台出示该公司有效的融资担保资质文件。
同时借款至今，*台始终未向我提供完整的借款合同、担保合同以及各项费用明细。借款人依法享有查阅合同的权利，因迟迟无法获取相关文件，我合理质疑当初签约流程及收费存在问题。
现提出以下诉求：
1. 提供共赢非融资性担保（深圳）有限公司正规融资担保资质证明；
2. 完整出示本次借款的借款合同、担保合同与全部费用明细；
3. 核对账目，退还多收取的3500元费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
