易得花暴力催收骚扰亲友
我于2025年5月18号在易得花*台借款12000，最*因为经济困难没办法按时还款，但我积极协商，上周也有先还掉一个月，但易得花工作人员一直在暴力催收，甚至骚扰我的朋友，极其恶劣，违法催收，态度很差，不愿意友好协商，我的诉求是停止骚扰，协商还款，停催，不愿意在任何威胁下还款，如果*台依旧没办法友好协商，我将投诉到底。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花借款利息过高及退款问题投诉
您好！我在2023年11月14号易得花13000元借款，2024年3月17号易得花5100借款，2024年6月16号易得花5100元借款，2024年8月17号易得花10400元借款，2024年11月3号易得花8500元借款，费用严重超出百分之24，要求先把剩余的账单全部减免，再退3千，按计算再退远远不止3千，投诉多次一直没有合理处理方案
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花*台乱收费要求退款
我与2025年12月28日下午两点左右在东城贷*台申请了易花花贷款12100元，款到了，*台开始各项扣费！扣除1999的会员费！又扣了一个499*台会费，然后还有850多的贷后服务费！我要求*台把所有不合理收费退回！
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收与信息泄露投诉
频繁电话短信骚扰，协商后，客服又狡辩说是没有停催，要求严查
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
易得花收取担保费及暴力催收问题
在该*台使用的借款被收取了利息和担保费，要求协商退还担保费
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
易得花收取高额担保费及利息问题
本人与2024年11月30日在融360*台易的花旗下借款5000元，首期担保费收了我794..49后期每期收了我29.49，我要求退款已结清账单的担保金
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收与信息泄露投诉
易得花还有1500没有处理结清，之前注册的手机号码没有用了，登录不上去，易得花委托的催收爆通讯，泄露个人信息，一直再给三方158****1660发信息威胁，都给相关部门反馈了，每天还是换着不同的手机号码去给三方发信息威胁，三方没有欠钱，一直骚扰别人不知道你们已经违法了嘛
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花暴力催收与高利贷问题投诉
因为身体原因在融360易得花的借款第九期逾期几天，他们威胁.恐呵我，还爆我通讯录，跟他们协商也拒绝协商，而且他们的利息也超岀标准，还乱收担保费
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花信息泄露致诈*骚扰
我在2024年10月6日在易得花借了一笔3100元借款。并与2025年9月6日已还清。。今天2025年10月28日有不法分子说我有欠款没有还清并且发短信威胁我并且把我的身份证信息银行卡信息全部泄漏出去 并且我已经核对了放款资方苏商银行 目前都是已经结清的 目前易得花之前和我协商的退款3600元还是没有退回 并且讲我个人信息泄露
投诉事由
投诉人曾通过被投诉人运营的“易得花”*台办理贷款业务，放款方为苏商银行。投诉人已全额结清该笔贷款，并与苏商银行核实确认，贷款状态为“全部结清”，且已获取贷款结清证明。
办理业务期间，投诉人向“易得花”*台提供了个人身份证号、银行卡号等核心敏感信息。*期，投诉人频繁收到诈*催收电话及信息，对方能精准报出上述隐私信息，并诱导投诉人点击不明链接进行“还款”操作。
鉴于贷款已依法结清，诈*方却掌握仅“易得花”*台留存的个人敏感信息，投诉人有充分理由认定，被投诉人未履行《中华人民共和国网络安全法》规定的个人信息安全保护义务，存在信息管理不善问题，导致投诉人信息泄露，进而引发诈*骚扰，严重影响正常生活并带来财产被盗刷风险.
投诉请求
要求被投诉人立即对信息泄露事件开展全面调查，查明泄露原因、范围及责任人，于7个工作日内向投诉人书面反馈调查结果。
要求被投诉人立即采取措施制止针对投诉人的诈*催收骚扰，并彻底删除投诉人留存的所有个人敏感信息，提供账户注销及信息删除的书面回执。
要求被投诉人就信息泄露及后续骚扰事件向投诉人书面致歉，并承诺升级信息安全防护体系，杜绝类似问题重演。
若因本次信息泄露导致投诉人遭受财产损失，投诉人保留追究被投诉人法律责任的权利。
证据材料
“易得花”*台业务办理记录截图（如有）；
苏商银行出具的贷款结清证明（电子版/纸质版）；
与苏商银行的沟通记录（含贷款结清状态确认内容）；
诈*催收电话通话记录、短信/信息内容截图；
诱导还款的不明链接截图。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
易得花涉嫌高利贷及拒退担保费
要求退担保费，还有砍头息，之前反馈拒不承认，客服打电话说有这个金额，后续说再来电话也没有，我在打客服不承认，说没有借款
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
