易得花借款收费不合理且客服失联
本人在2024年8月8号在易得花申请8000元借款，中原消费金融放的款，十二期共收了约1600多的费用，现在客服失联，现要求退回不合理的费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花暴力催收且服务态度差
我在易得花有笔借款 因个人身体原因没有上班 跟客服沟通 延期还款 晚几天说反馈不给我反馈 第三方打电话来说走下一部门语气也不好 没等人说完话就挂电话 表达还款意愿后还是咄咄逼人 要求停催周转到来还
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服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花*台违规收取高额综合费用
本人通过易得花*台（兴弦网络科技（广东）有限公司），向威海蓝海银行股份有限公司办理个人消费借款，借款本金12900元。
借款存续期间，上述五家主体在正常利息之外，额外收取担保费、服务费、代扣费等多项费用，其*赢非融资性担保（深圳）有限公司收取7683.40元，兴汇展担保服务（深圳）有限公司收取1499.68元，广州市全民钱包科技有限公司收取8538.67元。本人累计实际还款共计17721.75元。
根据金融监管规定，借款利息、担保费、服务费、代扣费等全部费用，均应计入综合融资成本，综合年化利率不得超出法定上限。本次借款各项费用合并计算后，综合资金成本已明显超标，属于违规收费。同时相关担保方未提供实质担保服务，收费无合法依据。予以超出法定上限的24%予以退还.
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利息问题、高利贷
处理中
易得花贷款利息及担保费过高要求退款
我在易得花贷款5000元12期，收取利息和担保费合计1800元，现在要求退还多余部分
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利息问题、高利贷
处理中
易得花借款收取高额担保费要求退费
易得花借款被收高额担保费要求退费
我在易得花申请借款5000，现发现产生高额担保费用要求快速退费，每次反馈客服都是说解决不了，一副*猪不怕开水烫的样子，要求抓紧退费当时并不知道有这快费用，就是霸王条款变相增加利息
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利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花隐瞒还款信息并强收担保费
在易得花借的钱，全部还完，根本看不见之前的借款金额，及还款情况，后面易得花*台*人，根本没有跟我说退费多少钱，就让我上传写承诺书，经我了解，只有400，这个网贷真的太狠了，*人，我要求全部退还担保费，现在我也在*信访各大*台上传数据，那就把问题公开。还要*多少人
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诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花隐瞒会员费并拒退1950元
本人于2023年8🈷️24日通过易得花*台借款15000元，借款的时候在页面没看到有会员费1950元的清楚显示，9月28日，还款时，被深圳市通商信息科技有限公司通过宝付扣款1950元，当时就给易得花客服打电话询问并要求退费，可客服态度嚣张蛮横，不给退，现在依据金融监管新规，合理要求退会员费，多次协商，最后告知只能提供大病的证明，政府开的困难证明，才能给申请退款！这种故意刁难的做法，实在让我气愤，只能投诉消费宝，寻求帮助！
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花非法催收及泄露法人隐私
易得花*台每天都在给我公司法人代表发送催收短信，（号码为：150****7438）属于严重泄露个人隐私。要求易得花收到本投诉，立即停止对我的催收。本人有意愿协商还款，但你们一直非法暴力催收我。要求我一次性偿还。
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信息泄露、暴力催收
处理中
易得花*台高利贷及拒提供合同
本人在易得花*台，分别于2025年4月17日和5月177****1700，两笔借款年化利率均达到36%，其中7700这一笔收取一期担保服务费1178.10，导致这一笔借款年化利率超60%。易得花*台以担保费/担保服务费名义收取高额利息，其年化利率均超过24%，已达到高利贷标准，且经过多次沟通，拒不提供借款合同，担保合同。现要求易得花*台一次性退还超24%费用2500元
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利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
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利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
