易得花强制扣会员费涉嫌违规捆绑
本人于2023年8月15日，在兴弦网络科技（广东）有限公司旗下易得花网贷*台借款时，*台未提前告知、无取消选项，强制捆绑扣除600元易花卡会员费，属于违规捆绑消费、变相砍头息。
本人已结清全部借款，多次联系*台客服协商退款，并在黑猫投诉*台提交投诉。*台客服致电本人，明确表示已反馈退款诉求，但以无退款方案为由拒绝退款，相关通话有录音及文字记录可佐证。
现有银行卡扣费截图、*台扣费短信截图、黑猫投诉截图、客服拒退款录音文字截图为证，*台拒不履行退款义务，侵害消费者合法权益。
1. 全额退还违规收取的600元易花卡会员费；
2. 开具加盖公章的正式贷款结清证明（电子版即可）；
恳请协会协助督促*台处理，维护金融消费者合法权益。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
易得花违规收取高额不明费用
我在意的话有结果，他妹妹一起都收取高额的其他费用，我都不知道是什么费用，还是每一期都收，我是来借钱的，我只承担本金，利息，我对这个费用不认可，我希望*台能帮我维权，把这个费用给我退回。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花违规捆绑收费虚增利率
2025年3.28号在融360*台上贷款了一个*台叫做易得花的贷款 其不仅仅收取高额的利息 还和共赢非融资性担保（深圳）有限公司捆绑关系收取高额费用 贷款了1.8万 总共还款22750.42元 该笔贷款实际年化利率 39.48%，已超过民间借贷利率司法保护上限（当前为LPR的4倍，约14.6%），但持牌消费金融公司的贷款不受该上限约束，需遵守持牌机构监管要求。
你好，我投诉深圳兴弦网络科技（易得花），作为助贷*台，违规捆绑高额服务费、担保费，虚增利率，变相高利贷，请求地方金融监管核查并责令退
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
易得花虚假宣传多收担保费
本人在易得花借款两笔1️⃣笔8000借款时显示只需要还8300，借款后多出担保费2600，一笔8300借款时显示只需要还8849，还款时发现担保费和多出利息2400，以免833现要求退还5000担保
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
易得花违规放款及暴力催收投诉
易得花将我的借款转到担保公司，未经本人同意，然后违规异地放款，利息高的可怕，然后本人与*台达成协议，每月偿还该偿还的金额，明明已经沟通好了，但是该公司依然威胁恐吓，已经严重对我的生活造成困扰，请立即解决问题，否则保留证据追究其法律责任
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花贷款年化利率高达36%超标
本人于2024年2月25号通过花鸭助贷*台分配到易得花借款5000元，月还款金额502.31，分期12个月，经计算今天发现年化利率高达36％，利率严重超标，其*台非持牌金融机构，按照新规不得超过13.8％利率计算，要求退回超出合法利率627元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违规收取担保费及会员费要求退款
在易得花借款11800元，*台未提供担保协议收取担保费服务费695.9元，收取会员费优信卡944元，现要求*台退回服务费及会议费1639.9元
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花委托第三方暴力催收骚扰亲友
本人因在贵*台产生借款，现遭到贵*台委托第三方催收机构实施严重违法暴力催收行为，催收人员使用私人手机号、陌生号码对本人及无关第三方（我的家人、亲友）进行高频骚扰、恐吓威胁、辱骂施压，严重违反*金融催收相关法律法规及《金融消费者权益保护法》相关规定，严重侵害本人及他人合法权益。
具体违规事实：
1. 催收人员频繁使用私人手机号、陌生号码对本人进行高频骚扰，严重干扰正常生活；
2. 催收方未经本人允许，恶意联系、骚扰我的家人、亲友等无关第三方，进行施压、恐吓、散布个人信息，造成恶劣影响；
3. 催收通话中存在辱骂、威胁、恐吓、言语侮辱、冒充公检法等暴力催收行为，存在录音、短信截图等完整证据；
4. 贵*台未尽到对合作催收机构的管理、监督、合规审核义务，放任第三方催收实施违法违规催收，严重侵害金融消费者合法权益。
法律依据：
依据《个人信息保护法》、《商业银行信用卡业务监督管理办法》、金融催收相关监管规定，严禁催收骚扰无关第三方、严禁暴力催收、严禁辱骂威胁、严禁泄露个人信息。贵*台及合作催收机构的行为已涉嫌违法违规。
诉求
1. 立即全面停止一切催收行为，永久禁止骚扰本人及任何第三方（家人、亲友）；
2. 立即终止与涉事第三方催收公司的合作，严肃查处内部违规催收行为；
3. 向本人进行书面道歉；
4. 对本次违规催收事件进行整改并向监管部门反馈整改结果。
本人保留全部通话录音、短信截图、通话记录等证据，如贵*台拒不整改、继续违法催收，本人将进一步向金融监督管理总局、工信部、公安机关进行升级投诉及报案维权。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花*台乱收费、拒开证明、服务差
2025年3月9号在易得花*台客服不给处理问题，来回扯皮推脱责任，结清证明，发票都不给开具，借3000元，就强收取服务费476.70元，这还不算利息加担保费，费用利息不明了，强制捆绑消费，用私人电话联系你，说不怕你投诉，这是*台解决问题的，不给退还多余利息担保服务费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花涉嫌霸王条款及高利贷
要求提供两笔订单的借款合同，扣3000左右担保费的依据
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
