易得花违规收取高额服务费
本人通过省呗*台导流，在易得花借款14000元，已结清全部本息及费用。*台通过银行代扣方式收取服务费、担保费，未以醒目方式提示收费条款，也未履行说明义务。经初步核算，含利息、各类费用在内的综合年化利率已远超法律保护上限（LPR四倍，约14.8%），属于变相高息。本人多次联系*台要求提供完整费率明细、核算并退还超额费用，均被推诿拒绝。现投诉易得花违规收费，请求*台立即提供该笔借款的全部扣费明细与费率依据，并依法退还超额收取的费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花合作方违规收取担保费
你好，我之前在网贷*台借款，被共赢非融资性（深圳）担保有限公司无故扣除了担保费/服务费。 经查询，贵公司属于非融资性担保公司，没有融资担保资质，无权收取网贷融资类担保费用，收费本身不合规。 现在我正式要求：全额退还我被扣的所有担保费、服务费，今天内处理完毕，停止后续扣费、催收及征信上报操作。 如果拒不退还，我会直接向12378银保监、12345政务热线、深圳金融监管部门全部投诉举报，追究贵公司违规收费责任。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
易得花联合共赢担保乱扣费且推诿失联
本人在消费保投诉易得花联合深圳共赢非融资性担保扣除我担保费6194.02元，在投诉后*台自称联系不上我本人，本人从未收到任何电话，更未开拦截，*台如此推诿糊弄，本人已信访，且在12345投诉，均已受理，*台自称合法经营，担保费用合法合规均已录音，共赢本身为非融资性担保易，无担保资格却恶意扣费，易得花*台将我的借款记录全部隐藏，我会将自己的合法权益维护到底！今日再次以书信形式向地方金融监管部门投诉。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
易得花违规收取担保费及服务费
于2024年间从易得花借款6800元和15000元，被额外收取咨询服务费，和担保费5000余元，要求*台退还担保费服务费，服务费加担保费加利息已严重超出*法律法规！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
易得花违规收取担保费拒不退费
投诉共赢非融资性担保(深圳)有限公司，以及易得花本人在易得花共借款三笔，拒绝提供合同发票以及借款明细，被此公司扣除多笔担保费
该公司无融资担保资质，却违规收取网贷担保
费，本人借款均已结清、无逾期代偿，本人现要求全额退还6194.01元！本人已向地方金融监管单位投诉！
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花恶意泄露隐私并暴力催收
恶意泄露个人隐私爆通讯录恶意骚扰，给无关人员发短信，威胁恐吓，违法犯罪
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违规收取前置担保费
我2025年1月在易得花*台借款18400元，次月在我账户划走正常月供1739.89元，额外划走担保费2923.72元。
到手：+18400
第1-12期每月还：-1739.89
第2期额外多扣：-2923.72
他们担保费是前置收取的属于砍头费用。担保费属于变相融资成本不能单独收取。
真实综合年化 = 55.80%
要求退回担保费
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花强制下款且年化利率超40%
24年在易得花申请借款三千元被强制下款一万三千元25年6月全部结清但综合年化利率达到百分之四十以上要求退还不合理息费并赔偿
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花*台强制收取担保费涉嫌砍头息
本人于2024年6月24日在易得花*台办理贷款，放款资方为河南中原消费金融，实际放款金额8000元。借款仅使用4天，2024年6月28日结清欠款，还款当天被共赢非融资性担保（深圳）有限公司无故扣除担保费2853.33元。
*台借款页面未醒目提示担保收费项目、收费金额及扣费规则，未征得本人自主同意，属于强制捆绑收费。该担保费以服务费名义变相抵扣借款本金利息，构成法律法规明令禁止的砍头息。涉事担保公司无合规网贷担保经营资质，收费行为不合规。短短4天借款综合费用远超*民间借贷利率司法保护上限，损害借款人合法权益。
投诉诉求：
1. 立即全额退还违规收取的担保费用2853.33元；
2. 核查*台强制搭售担保服务、违规扣费的问题并作出整改。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
