易得花频繁骚扰催收严重影响生活
催收一直在频繁的骚扰我，骚扰我的家人朋友，严重影响我们的正常生活和工作，要求立即停止催收。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
易得花暴力催收骚扰紧急联系人
暴力催收电话176****6850，不停的打到紧急联系人 王茹婕 的工作单位电话，进行暴力催收，影响正常工作，已经造成损失。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
易得花合作方违规扣款2319.9元
易得花合作方违规扣款2319.9元，要求全额退还
本人于 2025 年 1 月 3 日通过融 360 *台在易得花申请借款，实际放款金额 14600 元，已于 2026 年 1 月 3 日按期全额结清，债务关系已终止。
但在 2025 年 2 月 3 日，本人银行卡无故被共赢非融资性担保（深圳）有限公司私自扣款 2319.9 元，事前未告知、未征得本人同意，扣款名目不明，属于违规乱收费、恶意划扣。
该公司为非融资性担保公司违规收取高额担保费，且在贷款已结清后恶意扣款，严重侵犯消费者合法权益。现要求：
立即全额退还违规扣款 2319.9 元，请监管部门依法核查处理。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
易得花第三方违规催收骚扰家人同事
本人在易得花借款逾期，第三方违规催收，不停的骚扰家人同事工作单位，要求立即停止骚扰催收。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
易得花网贷年化利率超36%要求退费
我申请网贷退息退费。我在易得花的多个借款综合年化利率超过36%，包括一笔9800一笔3400的借款等，已超法定24%上限，申请退还多收费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花泄露信息并暴力催收
被易得花泄露个人信息，遭私人号码威胁恐吓，暴力催收，之前和*台主动沟通多次告知当前困难需暂缓，未果，，，出卖个人信息，触犯法律情节恶劣
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花借款利息超标，涉嫌高利贷
在易得花借款两笔总计 22600,分十二期还款，总计利息 7000 多元，严重违反*规定范围，要求退还超出*规定的利息及服务费！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花IRR年化40.28%超标，拒退违规息费
投诉标题
易得花（放款方中原消费金融）IRR真实年化40.28%严重超标，协商退息全程扯皮推诿，仅小额减免敷衍了事
投诉正文
本人实名投诉易得花APP（运营主体兴弦网络科技（广东）有限公司），该笔借款放款机构为河南中原消费金融股份有限公司，存在高利放贷、协商维权恶意扯皮推诿问题：
借款订单基础信息：本金14000元，分12期结清，*台合计收取全部息费总额5032元（含利息、担保费等所有收费，综合融资成本统一核算）。
采用金融监管、消费维权统一认可的IRR内部收益率计算真实综合年化利率：
该笔借款真实综合IRR年化利率高达40.28%，对比司法保护、监管规定24%综合成本红线，超出16.28个百分点，属于明确违规高利放贷。
按年化24%等额本息法定标准核算，12期借款合规总息费上限仅1886.01元，*台违规超额收取息费3145.99元。
本人此前多次主动联系易得花及中原消费金融客服，出示IRR利率核算明细，要求按照*法定24%标准重新核算账单，将超额违规息费抵扣剩余欠款。但*台全程扯皮敷衍：
1. 刻意拆分责任，易得花称费用由担保方、放款方收取，中原消费金融以担保费不属于自身收费为由互相推卸；
2. 仅提出几十元的小额减免方案，完全无视法定应退还3145.99元的差额，拒绝合理合规的退息诉求；
3. 多次编造“致电未接通”等虚假理由拖延处理，刻意逃避合规整改义务，侵害金融消费者合法权益。
*台行为违反《民法典》禁止高利放贷条款，同时违反助贷行业监管规定：贷款全部利息、担保费、服务费等各类收费需合并计入综合融资成本，不得突破年化24%上限。
现正式提出4项诉求：
1. 以年化24%为标准重新核算本笔14000元12期借款全部账单，全额退还违规超额收取息费3145.99元，优先抵扣本人剩余待还欠款；
2. 提供完整借款电子合同、每期还款明细、全部担保费/利息收取凭证，列明每一笔收费归属主体；
3. 停止互相推诿、编造虚假沟通记录等扯皮行为，安排专属合规专员通过线上文字形式对接处理；
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花利息过高且拒提供合同
本人在易得花总共有两笔借款现已全部结清，利息过高，本人要求查看借款合同，易得花客服说归档了差不多，问客服总公司在哪，也拒不告知，现在要求易得花*台处理退款
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
易得花*台收取不合理费用及利息问题
这边在易得花*台借款发现有多笔被收取不合理费用，要求退还，和*台沟通一直拒绝强烈投诉
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
