易得花高频暴力催收及客服态度差
易得花高频暴力催收，与*台客服联系，客服态度强硬不予解决。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花违规收取担保费及高利贷
要求退息和担保费，高利贷，违规收取费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花拒提供结清证明及合同
我在易得花*台借款的历史记录不提供，也不提供合同，也不提供结清证明，也不提供发票，一问三不知，故意隐藏我在*台已经结清的借款，试图掩盖高利贷的本质
投诉问题
伪造合同、未履行合同、高利贷
处理中
易得花拒开结清发票涉嫌未履行合同
本人在榕树贷款借款匹配到易得花借款，15000元，目前已经全部结清，麻烦易得花*台开具发票，联系电话客服说他们开具不了，联系的电话是40******06。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
易得花*台违规代扣担保费并恶意计入逾期
投诉内容
本人在易得花*台借款，被深圳市通商信息技术有限公司无故代扣两笔各910元，合计1820元。该笔费用为*台强制收取的担保费/服务费，未提供实质服务，属于变相砍头息、违规捆绑收费，本人多次要求退还该笔违规费用。
现*台不仅拒不退费，还恶意将该笔1820元违规费用计入逾期金额，以此胁迫本人还款，严重违反金融监管规定与消费者权益保护法，属于恶意施压、违规催收。
本人诉求：
1. 立即退还违规代扣的两笔费用共计1820元；
2. 立即撤销将该笔费用计入逾期的违规操作，消除不实逾期记录；
3. 按*法定利率重新核算账单，剔除所有违规收费；
4. 停止一切胁迫、恐吓式催收，不得再以逾期为由威胁本人。
本人已留存银行流水、扣费记录、*台沟通记录等全部证据，如不妥善处理，将向12378、12315、互联网金融举报*台持续投诉，并保留诉讼权利。恳请消费保*台介入协调，维护本人合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
易得花年化利率36%涉嫌高利贷
我于2025年5月15日借款一笔10300，分12期，每期还款1034.7元，年化率高达36%，请退回不合法的利息，上个月已经和专员沟通，这次回电过去，说已经失效！！！，请处理！！！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花委托暴力催收并泄露信息
2024年8月我通过“花鸭app*台”在易得花借款13260元，其中借款提前支付了1680元服务费，2024年9月正常还款1期后，10月份开始逾期，因债务危机爆发被抽贷，工作也不顺利导致逾期，易得花*台委托的催收机构一直在恐吓短信骚扰我，电话威胁我，导致我不能正常工作，联系我现在所在的公司，使我工作收到威胁，我没有失联，只是暂时没有还款能力，后续攒够本金会积极联系*台还款的，请求停止暴力催收，让我安心工作，早日还清欠款，求求了，要求*台停催。停止恐吓！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花拒提供结清账单及还款明细
易得花*台App高风险无法下载，我登陆公众号宜享圈联系客服要求查看以往结清账单，客服说已经被第三方封存，无法查看，态度非常强硬，就不给查。我今天有笔账单到期，我要求易得花将以往我结清的账单以及目前在还账单的还款明细以及合同发我，我要求重新按法定上限核算息费，超出部分要求退还！
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花电话短信骚扰亲友并涉嫌高利贷
电话短信骚扰家人，亲戚，朋友，请给予处罚
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
易得花违规收取高额担保费致年利率超60%
我在易得花*台有多笔借款 每笔借款都被收取了高额的担保费除了前两期被扣除的高额担保费之外 每个月还会扣除本金利息和担保融资服务费 这笔费用不符合规定 加起来年利率超过了百分之六十
要求*台退还高额担保费
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
