易得花多收3500元且拒提供合同及担保资质
本人于2024年7月23日在易得花*台借款14000元，分12期还款，目前产生利息共计5032元，经核算*台整体多收取费用约3500元。
该笔借款由共赢非融资性担保（深圳）有限公司收取担保相关费用，网上信息显示该公司属于非融资性担保企业，我无法确认其是否具备网贷担保及收费的合法资质，现请*台出示该公司有效的融资担保资质文件。
同时借款至今，*台始终未向我提供完整的借款合同、担保合同以及各项费用明细。借款人依法享有查阅合同的权利，因迟迟无法获取相关文件，我合理质疑当初签约流程及收费存在问题。
现提出以下诉求：
1. 提供共赢非融资性担保（深圳）有限公司正规融资担保资质证明；
2. 完整出示本次借款的借款合同、担保合同与全部费用明细；
3. 核对账目，退还多收取的3500元费用。
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
易得花涉嫌高利贷及霸王条款
易得花高利贷 每一笔账单存在高额担保费35-36%要求退还。已经违反*规定利率 结清账单 看不到任何信息。故意隐藏违法事实。 马上像上一级部门投诉
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收并辱骂威胁用户
150****5057
暴力催收，态度极其恶劣，电话里面辱骂我们，还威胁。希望严肃处理。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花*台霸王条款且拒开结清证明
易德花*台今天回复，但是用的不是官方号码来回复，也没有报他的工号，就问我要信息。并且跟我说在他们*台结清账所有欠款后，他们是查不到有借款记录的，相当于我现在的借款记录是空白。如果我要让他们退费，需要我自己提供合同跟所有的借款信息，但是我登录*台已经没有任何的信息，这属于霸王条款。目前在结清的情况下，他们*台只是说他们只是一个第三方，并且没有给我开具结清证明。他让我自己去找资方，问题是在他们*台没有任何记录，我怎么去找资方？非常霸王的条款，非常不合理。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
易得花收取超高利息及担保费
本人在2024年11月向乐享借申请借款11200，放款方是易得花，被收取36%年化利息和1700元担保服务费，总计还款15164元，其综合年化利率远远超过*规定的合法利息，易得花*台必须退还多收取利息和1700元担保服务费，总计3500元，同时开具利息和服务费发票。
这是第三次投诉了，易得花如果拒绝退费，我将亲自去*金融监督管理总局上访和投诉，要求查封易得花，还我血汗钱。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违规收取高额担保费且拒退，结清后不提供合同发票
2025年3月15日接到电话告知协助申请贷款,按照指引下载易得花app填写资料,申请15300元贷款,资方为辽宁农村商业银行股份有限公司皇姑支行。借款之后告知需要还款20845元,其中担保费3483元,利息为2061,并告知担保费结清贷款可退。现2026年3月已结清,联系客服告知借款订单删除无法查询,不提供发票和借款合同，无法解决!
借款15300，还款20845元，收费5545元，收费占比36.2%，违反*相关法律法规，拒绝提供合同和发票侵犯个人知情权，现要求提供合规发票和借款合同，超过法规收费全额退回
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规收取非融资性担保费
易得花违规收取非融资性担保费
我在易得花*台借款，被其关联的‘共赢非融资性担保（深圳）有限公司’及联科非融资性担保（深圳）有限公司在未经我明确授权/未签署担保合同的情况下，违规收取高额担保费。该公司名称明确为‘非融资性担保’，不具备融资担保业务资质，无权收取此类费用。且加上这笔费用后，我的真实综合年化利率已远超*规定的24%红线，涉嫌变相高利贷。我要求*台及担保公司立即全额退还违规收取的担保费用。
投诉问题
诈骗、未履行合同、高利贷
处理中
易得花*台违规收取担保费及高利贷
本人在易得花*台借款本金13000，放款方新网银行，每期还款1229.27元，总还款15672元，担保费共赢非融资性担保深圳有限公司…扣款每期76.73属于违规收费，利率超过规定红线，退回担保费800元，*台强制捆绑融资担保费，未提供融资担保合同，以及担保费发票，该担保公司未持有融资担保牌照！、属于变相砍息加高利息；2. 利息+担保费合并综合年化远超24%监管红线；要求超出上限费用退回800元我将向12378金融监管总局、12315、地方金融局同步投诉举报，并提交凭证维权。一直到起诉为止！
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花未履行合同要求退款
请详细描述纠纷经过。例如：X年X月X日，在XX网贷*台借款后，遇到了何种问题——例如遭遇不当催收、被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果。（提供证据截图，被扣费的网银明细截图，不要涉及敏感词，电话不要设置拦截，注意接听相关来电。）
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未履行合同
处理中
易得花*台第三方暴力催收及信息泄露
183****3817、192****4811、188****3620你们*台第三方催收人员真是无底线到底了哈，请给我合理解释及赔偿，否则将向*金融监督管理局、中国互联网金融举报*台、地方金融监督管理局及网信办举报。请给我一个道歉及赔偿个人精神损失及名誉权损失费。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
