易得花违规收取会员费担保费并暴力催收
该*台收了会员费和担保费 请退还给我会员费以及担保费 并且给我停催 现在无力偿还 刚收到自称调借中心打的电话 有录音
投诉问题
利息问题、高利贷、暴力催收
处理中
易得花高利贷及暴力催收投诉
我于2025年4月16日在易得花*台借款14000元，每月正常还款和担保费，本日最后一期还款日我查了下账单，发现有一笔两千多的担保费在首次还款时被扣除，总计要还一万九千多元左右，年化率极高，投诉后没有后续处理电话，催收态度极为恶劣，声称这超高的年化率完全合法，不会退费或减免，并拒绝进一步沟通威胁要求立刻还款后直接挂断电话。于是我想要查询24年的一笔账单是否同样存在该问题，结果因为早已还清账单直接消失且客服拒绝调取，那为了这个账单不会消失我只能先不还上了，请给一个处理方案。
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷、暴力催收
处理中
易得花收取高额服务费担保费超法定范围
经过多次沟通，拒不退还高额服务费和担保费，借款两万七千五百元，分12期，利息和服务费担保费共9500元，严重超出*规定范围之。
投诉问题
利息问题、信息泄露、高利贷
处理中
易得花暴力催收骚扰本人及同事
易得花*台，进行暴力催收一直恶意骚扰单位、同事，还对同事进行辱骂，人生攻击，催收非常暴力，诉求：停止恶意骚扰，可以协商分期还款，只跟本人联系。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
易得花借款利率涉嫌高利贷
借款7600元，费用一千七。客服人员沟通说他们的利率合理合法。请问该公司的利率合法合规嘛
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违规捆绑收费及高息放贷
本人于2025年3月4日，在易得花*台办理借款，借款本金150****2025年5月30日全额结清所有欠款，无任何逾期违约。借款履约全程中，*台未清晰公示全部收费项目，在利息之外，强制收取担保费、服务费等附加费用，所有收费合并计入实际融资成本，事前未充分告知、未征得本人明确单独同意，属于捆绑违规收费。
1. 拆分收费，变相抬高利率：将融资成本拆分为利息、担保费、服务费等多项收费，规避利率监管红线，经核算该笔借款实际综合年化利率严重超出法定保护上限。
2. 强制搭售担保服务：在借款流程中默认勾选担保服务，不取消、不单独明示扣费标准，不提供对等实质担保服务，违规收取高额担保费。
3. 格式条款违规无效：利用制式合同设置不合理收费条款，加重借款人责任、免除自身告知义务，属于民法典规定的无效格式条款。
4.多次打*台电话根本打不通，无法解决。
根据《中华人民共和国民法典》关于格式合同、高利放贷效力相关规定； 民间借贷利率司法保护相关司法解释；金融监管关于贷款业务必须明示综合融资成本、禁止变相加价收费、禁止强制搭售增值服务的监管规定。该*台属于违法违规*台。
现要求:1. 全额退还本笔借款违规收取的担保费和服务费；
2. 退还综合年化超出法定保护上限部分的超额利息；
3. 依规登记投诉工单，出具书面处理意见，约定明确退款时限；
本人已留存完整证据：借款合同、每期还款账单、扣费明细、年化核算截图等，全部真实有效。
恳请监管部门介入核查，督促被投诉机构依规退费、整改合规，维护投诉人合法权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
已完结
易得花*台暴力催收、信息泄露及合同缺失
易得花*台看不到自己的借款合同。工作人员暴力催收。还爆通讯录
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花未逾期即暴力催收并涉嫌信息泄露
在易得花借5000，每个月都按时还款，现在周转不来，上个月也还了，还没逾期就开始催收，打电话，通过1068发短信催收，连续发两条信息，还说转到什么帐号里面
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花暴力催收并泄露个人信息
本人于2025年4月22日通过易得花*台借款10500元，分12期还款，因为个人工作原因逾期未能还款，遭到了该*台暴力催收，并把公司单位同事打了一遍，该行为已经严重违法，并侵犯了本人隐私权。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花强制捆绑担保乱收费
本人2025年5月在易得花借款放款机构为四川新网银行股份有限公司借款时被*台强制捆绑担保服务担保方为共赢非融资性担保深圳有限公司该笔借款本身年化利率已达36在此基础上*台还额外二次收取高额担保费2295元属于严重违规重复收费全程*台未提供正式担保合同拒绝出具完整借款合同也不提供任何收费发票未履行告知义务严重侵害消费者知情权该担保公司无融资担保资质却违规从事网贷担保四川新网银行作为持牌金融机构未尽审核义务纵容合作方变相抬高利率乱收费已构成违规放贷变相高利贷。26年4月投诉后易得花是联系本人后没有消息了！
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
