易得花未经同意多扣服务费3060元
本人在2025年3月23日在卡牛*台转的第三方易得花借了2万元钱，每个月还款2009.24元，在2025年4月23日发现此*台扣了我两笔还款一笔是2009.24元，另外一笔以收取服务费为由从我银行卡9342的卡里多扣走了3060元钱，但是我借款时从来没有给工作人员联系过也从未享受过任何权益，并不知道此笔的服务费是应该从何而来，希望有相关监管部门严厉打击黑网贷，给我把多扣的一笔的钱给我退回来
投诉问题
伪造合同、未履行合同、高利贷
处理中
易得花逾期催收失联，涉嫌高利贷
本人在易得花*台有笔贷款于今日逾期，因个人生活原因资金困难，想与*台协商延期停催，可*台客服联系不上，目前持续催收中
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花收取砍头息及高额担保费
易得花收取砍头息借款收取高额担保费和利息
现在要求该公司退还不合法费用
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
易得花擅自删除合同、多收担保费
易得花*台未经我允许擅自抹除四份借贷合同（均还完），我与对方客服和相关人员多次沟通依然被拒，在此过程中，我发现2024年8月26日的贷款无故多收取融担费2295元，2024年4月3日的贷款只显示一期还属于高利贷，余下的期数和中介*台显示的完全对不上，流水更是查不到。
《民法典》及网贷监管要求，网贷方必须提供书面借款合同，明确借款金额、利率、还款方式等关键条款。隐藏合同导致借款人无法知晓自身权利义务，侵害知情权。
还款记录作为个人财务信息的一部分，属于个人隐私范畴受法律保护。如果网贷机构未经借款人同意，擅自隐藏或篡改还款记录，借款人有权追究其法律责任。
综上所述，我要求易得花返还我所有借贷合同，同时将多无故多收取的2295元融担费以及另一份查取不到还款记录的贷款（六千元）立即返还，如果继续拖延我将启动法律程序。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、虚假宣传
处理中
易得花借款未明示担保费涉嫌违规
我于2025年3月在易得花借款15000元，借款中未明确标识担保费，后期还款竟然收取5295的担保费，借款15000，累计需要还20290多元，这严重违反*规定，我要求退还担保费！
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花贷款收取高额担保服务费
2025年2.15日在易得花*台申请了一笔贷款2.3万，还了11个月，发现*台每个月有收取担保费和服务费，共计7248元，客服一拖在拖说有专员解决，投诉客服半个月无果
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花违规收取附加费及高利贷
投诉网贷*台易得花收取会员费融资担保费等附加费用，年化利率高达36%，借款时一个验证码签了无数个合同，作为消费者并没有选择的权利，跨省放贷，欺诈消费者，要求监管部门调查
投诉问题
伪造合同、霸王条款、高利贷
处理中
易得花合作方收取砍头息1560元
2026-02-05 22:16:28
本人于2023年7月8日在融360推荐的合作*台易得花申请借款13000元，分12期还款，每期还款1229元整。2023年8月8日联科担保通过健设银行扣除本人1560元担保费属于砍头息，本人从未与贵公司签署任何书面担保协议，网贷*台借款流程中也未以显著方式告知该笔费用的收费标准、服务内容及扣款主体，贵公司收费无合同依据与法律依据。 另，经核算，该笔担保费叠加借款利息后，综合年化利率已远超一年期LPR的4倍（约14.8%），违反《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》若贵公司逾期未处理或拒绝退款，本人将向地方金融监管局、12315*台等监管机构提交投诉材料，并保留通过诉讼途径追究贵公司法律责任的权利。 2. 退款诉求：要求贵公司在收到本申请后3个工作日内，全额退还本人1560元整
投诉问题
利息问题
处理中
易得花无故扣款6200元且未放款
2025年12月23日，在在易得花申请贷款，申请过程中以银行卡评分不足，在不知道的情况下从卡上扣6200元，贷款也没下来，要求退回6200元
投诉问题
诈骗、未履行合同、虚假宣传
处理中
易得花暴力催收并威胁走法律程序
已经申请了减少催收频次 确实减少了但是催收人员一上来就说我恶意拖欠威胁说要走法律程序叫我自己看着办
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
