易得花网贷年化利率超36%要求退费
我申请网贷退息退费。我在易得花的多个借款综合年化利率超过36%，包括一笔9800一笔3400的借款等，已超法定24%上限，申请退还多收费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花泄露信息并暴力催收
被易得花泄露个人信息，遭私人号码威胁恐吓，暴力催收，之前和*台主动沟通多次告知当前困难需暂缓，未果，，，出卖个人信息，触犯法律情节恶劣
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花借款利息超标，涉嫌高利贷
在易得花借款两笔总计 22600,分十二期还款，总计利息 7000 多元，严重违反*规定范围，要求退还超出*规定的利息及服务费！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花IRR年化40.28%超标，拒退违规息费
投诉标题
易得花（放款方中原消费金融）IRR真实年化40.28%严重超标，协商退息全程扯皮推诿，仅小额减免敷衍了事
投诉正文
本人实名投诉易得花APP（运营主体兴弦网络科技（广东）有限公司），该笔借款放款机构为河南中原消费金融股份有限公司，存在高利放贷、协商维权恶意扯皮推诿问题：
借款订单基础信息：本金14000元，分12期结清，*台合计收取全部息费总额5032元（含利息、担保费等所有收费，综合融资成本统一核算）。
采用金融监管、消费维权统一认可的IRR内部收益率计算真实综合年化利率：
该笔借款真实综合IRR年化利率高达40.28%，对比司法保护、监管规定24%综合成本红线，超出16.28个百分点，属于明确违规高利放贷。
按年化24%等额本息法定标准核算，12期借款合规总息费上限仅1886.01元，*台违规超额收取息费3145.99元。
本人此前多次主动联系易得花及中原消费金融客服，出示IRR利率核算明细，要求按照*法定24%标准重新核算账单，将超额违规息费抵扣剩余欠款。但*台全程扯皮敷衍：
1. 刻意拆分责任，易得花称费用由担保方、放款方收取，中原消费金融以担保费不属于自身收费为由互相推卸；
2. 仅提出几十元的小额减免方案，完全无视法定应退还3145.99元的差额，拒绝合理合规的退息诉求；
3. 多次编造“致电未接通”等虚假理由拖延处理，刻意逃避合规整改义务，侵害金融消费者合法权益。
*台行为违反《民法典》禁止高利放贷条款，同时违反助贷行业监管规定：贷款全部利息、担保费、服务费等各类收费需合并计入综合融资成本，不得突破年化24%上限。
现正式提出4项诉求：
1. 以年化24%为标准重新核算本笔14000元12期借款全部账单，全额退还违规超额收取息费3145.99元，优先抵扣本人剩余待还欠款；
2. 提供完整借款电子合同、每期还款明细、全部担保费/利息收取凭证，列明每一笔收费归属主体；
3. 停止互相推诿、编造虚假沟通记录等扯皮行为，安排专属合规专员通过线上文字形式对接处理；
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花利息过高且拒提供合同
本人在易得花总共有两笔借款现已全部结清，利息过高，本人要求查看借款合同，易得花客服说归档了差不多，问客服总公司在哪，也拒不告知，现在要求易得花*台处理退款
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
易得花*台收取不合理费用及利息问题
这边在易得花*台借款发现有多笔被收取不合理费用，要求退还，和*台沟通一直拒绝强烈投诉
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花涉嫌高利贷及违规收费
在易得花借款两笔，总计22600块，分期12期，利息7000，*台拒绝退还超出*规定的费用！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花合作*台违规收取高额担保费
本人投诉易得花合作放款机构及助贷*台兴弦网络科技（广东）有限公司：*台强制绑定无合规资质的担保方收取高额担保费，未充分披露综合融资成本，担保费计入总成本后综合年化突破监管上限，变相抬高借贷成本、涉嫌违规放贷。我已和*台协商退费无果，请求监管督办放款方约束合作助贷*台，核算并退还违规担保费，核查担保合作资质合规性。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花强制搭售无资质担保收费
通过易得花*台办理两笔贷款，一笔放款方为原江苏苏宁银行（现江苏苏商银行），本金18300元；另一笔放款方为四川新网银行，本金10000元。两笔借款放款、分期期间，易得花通过通联支付从工行尾号5548借记卡强制扣除共赢非融资性担保（深圳）有限公司担保相关费用，两笔合计扣费8064.36元，全部扣费流水、分期还款明细截图留存为证据。
1. 共赢非融资性担保（深圳）有限公司无融资担保经营许可证，无资质为银行信贷提供担保并收取费用，收费行为无效；易得花明知该机构无合规资质，仍全程捆绑其收取担保费，存在重大违规。
2. 易得花借款页面未醒目完整公示担保费、服务费全部收费标准，无纯信用免担保借款选项，不支付担保相关费用无法放款，属于强制搭售，侵害知情权、自主选择权。
3. 两笔贷款利息叠加全部担保、服务费用后，综合年化利率超过24%司法保护上限，超额收费不受法律保护；共赢担保全程未发生任何代偿，只收费未提供对应担保服务。
4. 多次联系易得花协商退还两笔借款全部违规担保、服务费，*台仅口头称业务合规，无法出具担保资质、可自主取消担保页面录屏、利率合规测算材料，推诿拒绝退费。
易得花作为助贷*台，违规对接无资质担保机构，设置霸王条款变相收取高额费用，抬高用户综合借款成本，违反相关金融消费监管规定，现附上全部流水、还款凭证投诉。要求易得花联合共赢非融资性担保（深圳）有限公司，全额退还两笔贷款合计8064.36元违规担保及服务费；
2. 完整提供18300元、10000元两笔贷款对应的原版借款合同、全套担保协议；
3. 核查易得花强制搭售无资质担保、综合成本超法定上限的违规行为
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花违规收取高息超24%年化
本人实名投诉助贷*台易得花，放款资方为河南中原消费金融股份有限公司，事实情况如下：
本人在易得花借款本金14000元，分12期偿还，*台合计收取总利息5032元，全额总还款19032元。通过IRR真实利率精准测算，这笔贷款综合年化利率高达60.84%，严重超出金融监管要求持牌消费金融综合融资年化不得超过24%的红线。
按年化24%标准核算，*台违规多收取息费共计3244.95元，该部分高额收费无监管及法律依据，属于无效违规收费，理应全额退还。
自今年4月份起，我多次主动联系易得花协商退费，同步向放款资方中原消费金融反馈问题寻求处理。后续易得花工作人员致电回访，全程一味宣称*台利率完全合规，以无退费*为由直接拒绝我的合理诉求。沟通期间我多次索要完整借款合同、所有利息收费正规发票，*台至今刻意拒绝提供，严重侵害金融消费者知情权。
仅14000元本金，12期就要收取5032元高额利息，利率严重超标，*台却持续狡辩自身合规，无视*金融监管规定，变相发放高利贷，行为极其不合理。
现正式提出三项诉求：
1. 立刻全额退还超出年化24%监管红线的违规息费3244.95元；
2. 向本人完整提供该笔借款电子合同、全部利息对应的正规收费发票。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
