易得花拒提供借还款明细及暴力催收
我在易得花有6笔借款，金额分别为11000、4500、10400、10700、3100、3300、3300、3500，多次联系客服要求提供借款明细，还款明细，客服拒绝提供，要求易得花提供借还款明细，退还违规收取的利息，并且易得花多次暴力催收，改名易花花发送威胁短信
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花违规收取砍头息及费用
我叫邓崇福，身份证350427*********534.于2024年九月十一号在易的得花借款5000元实际到账4166.51元 砍头息833.49后续除去利息每个月分12期收取我其它费用68.49元 现要求易得花退还我这些违规费用1586.88元
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
易得花*台高息放贷及多收担保费
我在2024年在易得花*台借款9500元，但是利息一直按照百分之三十六收取的，我需要*台退会超过*部分的利息，这只是其中一笔，应该还有另外一笔贷款。这是两笔，还都有担保费。都是按照百分之三十六收取的。
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花无故扣担保费涉嫌高利贷
我在易得花申请多次贷款无故利息之外扣除我8897.61元担保费！远超*合法利息
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
易得花未签担保协议且擅自上报代偿
我在2025年2月9号在易得花借款3000。资方为辽宁农商银行股份有限公司沈阳皇姑支行营业部，偿还时打不开*台APP，致使我逾期，借款时也未签署第三方担保协议，在2026年1月份*台及三方公司在本人不知情的情况下给征信管理中心上报代偿信息，给本人带来严重的影响。随后我拨打了12378投诉电话，易得花*台和所谓的三方担保公司告知我他们属于合法上报。我现在质疑三个方面的问题：1，该*台及三方担保公司是否具备跨省异地业务的资格。2，本人要求该借款*台开具发票。3，该*台和三方公司不给本人提供，具体的担保协议……上报时也未通知本人，在未知的情况下上班我的代偿信息。截止2026年3月底前本人已全部结清欠款，要求，*台机构方上报撤销代偿记录。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
易得花暴力催收且拒提供借款合同
本人于2024年6月应在易得花*台借款5000遭遇*台的暴力催收行为。该*台每日拨打电话超过20次，并使用私人号码+86 136****0596发送辱骂，威胁短信，甚至骚扰我的家人和朋友，严重影响了我的正常生活不提供合同：借款后，*台未主动提供借款合同。本人多次通过APP客服或电话要求提供合同，*台以[拒绝理由，如"系统不显示""需后台申请"等]为由拖延或拒绝提供，侵犯了我的知情权。至今未收到任何正式合同文件。侵犯《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定的知情权。我要求易得花立即停止暴力催收行为，并道歉。提供完整的借款合同及还款明细。
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投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
易得花未确认还款即启动多元调解
不是不还款 是钱还没有到账 这几个月就会还逾期的三个月的 但是易得花直接找了多元调解 让我现在就还 现在没有钱
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
易得花暴力催收爆通讯录并涉嫌信息泄露
暴力催收，爆通讯录，一直骚扰身边单位同事和朋友，骚扰单位电话
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信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
易得花高利贷收费及客服态度恶劣
本人于2023年11月10号在易得花借款14000.分12期还款，本金才1100多，第一期还款高达1900多，客服回电话说他们属于正常收取，剩下11期融资担保费高达130，纯粹的高利贷 *台客服打电话态度恶劣，说随便我什么*台投诉，他们没有任何问题 ，我要求*台严查这种小贷款公司，调整利率，退回我利息以外的高额费用
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、高利贷
处理中
易得花非法催收、泄露信息、威胁恐吓
委托第三方*台使用私人号码打电话，发短信，严重影响正常生活，借款还有担保费用，用非法手段获取本人通讯录联系人信息，频繁给我家人发送催收短信。违反刑法239条寻衅滋事罪，根据《民法典》1032条未经同意联系第三方属于侵犯隐私罪；该公司在未经本人同意的情况下将本人的信息告知他人，违反刑法153条侵犯公民个人信息罪；同时违反了《催收自律公约》。短信内容中涉及威胁恐吓内容，以及冒充执法机工关作人员，捏造法律文*等事实。 民法典》：该法第一千零三十二条对自然人的隐私权作出了明确规定，任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。若催收人员为威胁债务人还款，向亲友泄露债务人的隐私信息，如债务情况、家庭住址等，属于侵犯隐私权的违法行为。 • 《个人信息保护法》：该法第二十三条规定，个人信息处理者向其他个人信息处理者提供其处理的个人信息的，应当向个人告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息的种类以及接收方拟保存的期限等事项，并取得个人的单独同意。若催收人员未经债务人同意，将其个人信息透露给亲友，违反了该规定。 • 《刑法》：该法第二百九十三条规定了寻衅滋事罪，其中“追逐、拦截、辱骂、恐吓他人，情节恶劣的”，构成该罪。若催收威胁上门联系亲友，情节恶劣，如长期频繁威胁、多人多次上门威胁等，可能会被认定为寻衅滋事罪，面临刑事处罚。以上违规催收行为严重影响到本人及家人的生活，且属于违法行为。现要求其停止一切催收行为，并做出合理的*面道歉，赔偿相关的精神损失费。若处理不到位，本人将持续投诉和举报，追责到底。
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
