易得花
4.14 %
解决率
116009
访问量
企业名称:
兴弦网络科技(广东)有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
-
售后政策:
-
品牌简介:
-
易得花强制搭售无资质担保收费
通过易得花*台办理两笔贷款,一笔放款方为原江苏苏宁银行(现江苏苏商银行),本金18300元;另一笔放款方为四川新网银行,本金10000元。两笔借款放款、分期期间,易得花通过通联支付从工行尾号5548借记卡强制扣除共赢非融资性担保(深圳)有限公司担保相关费用,两笔合计扣费8064.36元,全部扣费流水、分期还款明细截图留存为证据。 1. 共赢非融资性担保(深圳)有限公司无融资担保经营许可证,无资质为银行信贷提供担保并收取费用,收费行为无效;易得花明知该机构无合规资质,仍全程捆绑其收取担保费,存在重大违规。 2. 易得花借款页面未醒目完整公示担保费、服务费全部收费标准,无纯信用免担保借款选项,不支付担保相关费用无法放款,属于强制搭售,侵害知情权、自主选择权。 3. 两笔贷款利息叠加全部担保、服务费用后,综合年化利率超过24%司法保护上限,超额收费不受法律保护;共赢担保全程未发生任何代偿,只收费未提供对应担保服务。 4. 多次联系易得花协商退还两笔借款全部违规担保、服务费,*台仅口头称业务合规,无法出具担保资质、可自主取消担保页面录屏、利率合规测算材料,推诿拒绝退费。 易得花作为助贷*台,违规对接无资质担保机构,设置霸王条款变相收取高额费用,抬高用户综合借款成本,违反相关金融消费监管规定,现附上全部流水、还款凭证投诉。要求易得花联合共赢非融资性担保(深圳)有限公司,全额退还两笔贷款合计8064.36元违规担保及服务费; 2. 完整提供18300元、10000元两笔贷款对应的原版借款合同、全套担保协议; 3. 核查易得花强制搭售无资质担保、综合成本超法定上限的违规行为
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花贷款涉嫌高利贷要求退款
2025年4月3号易得花贷款14400元,12期,本金利息还了19560多元。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
易得花违规捆绑担保费变相高利贷
易得花网贷*台存在违规收费,本人在易得花*台共借款,在次月还款日都收取高额担保费,该*台在借贷业务中,在用户不知情、未主动同意的前提下,强制收取融资担保费,将担保费转嫁至借款人,刻意隐瞒真实借款成本,综合年化利率超出*法定保护上限。我曾尝试与*台客服协商退费,但对方拒不处理。现正式向监管部门投诉,恳请依法查处该*台违规捆绑收费、变相高利贷的行为,督促*台立即退还我的全部违规扣费,如果拒不退回,我将收集相关借款和还款流水明细,继续上访投诉该*台以及*台的资方,直至追回
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花暴力催收并骚扰第三方
易得花暴力催收,在我未失联的情况下,要联系我第三方联系人,恐吓我,要求易得花在收到本条投诉的时候,立刻停止对我的非法暴力催收,停止对第三方联系人的催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花收取超高利息及担保费
易得花收取超高利息及担保费 本人在2024年11月向乐享借申请借款11200,放款方是易得花,被收取36%年化利息和1700元担保服务费,总计还款15164元,其综合年化利率远远超过*规定的合法利息,易得花*台必须退还多收取利息和1700元担保服务费,总计3500元,同时开具利息和服务费发票。 这是第三次投诉了,易得花如果拒绝退费和开具发票,我将亲自去*金融监督管理总局上访和投诉,要求查封易得花,还我血汗钱。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
易得花擅自开通权益卡拒不退款
易得花权益卡是什么玩意?我不知道也没允许任何人给我办过,原本首期担保费2290元一直不退就已经涉嫌违法违规了,这次我通过融360*台核查时才知道自己还有一个605元的易得花权益卡。你方多次被监管机构下令整改仍不悔改,以我用过权益卡为由坚持不退。 既然你方说我使用过坚持不退,我说从不知道坚持依法追究,那就本着谁主张谁举证的原则,我提交我的证明材料,你方提交我购买权益卡的票据和享受了什么权益证明资料,口说无凭必须提供证书面资料,如果无法提供或者提供造假资料,不但要原价返还我的违规扣费还要依据《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。 法治社会,一切依法依规,才有足够的说服力。
投诉问题
诈骗、未履行合同、霸王条款
处理中
易得花暴力催收及信息泄露投诉
我在易得花有借款,逾期遇到困境,催收违法盗取个人信息,经常私人短信骚扰,现在有150****4546,184****7176,180****7195这几个私人号码正在非法暴力催收,恐吓我。泄露个人信息,要求赔偿,道歉,在收到本条投诉后立即停止催收。屏蔽掉所有第三方联系人。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花强制搭售担保且收费不透明
1. 2024年7月23日本笔14000元借款放款当日,合作担保方一次性扣除高额担保费2224.63元,借款过程无醒目收费提示,未单独签署担保合同; ​ 2. 分期拆分扣费明细: ​ - 2024-09-23:偿还中原消费金融贷款本息1323.83元,同步扣除担保费82.63元 ​ - 2024-10-23:单独向担保公司支付担保费1406.46元 ​ - 2024-11-23:偿还中原消费金融贷款本息1323.83元,同步扣除担保费82.63元 3. 14000元本金借款,利息+各类担保费合计收取5032元;利息、担保费合并核算综合融资成本,远超司法保护利率上限,违规超额收费*3500元; 4. 全部扣款通过通联支付划扣,收款主体清晰,流水完整可核验。 二、三方主体完整违规事实(新增今日沟通情况 (一)易得花*台违规行 1. 强制捆绑担保、收费不透明,侵害消费者知情权 借款全程未完整公示一次性高额担保费,未单独弹窗确认担保协议;本人多次向易得花客服索要完整借款合同、担保合同、收费发票,*台长期拖延拒不提供。 初期主动询问担保费收款主体,客服刻意隐瞒拒不告知,本人自行调取银行流水才查到收费方为共赢非融资性担保(深圳)有限公司。 2. 多次消极推诿,今日明确拒绝提供任何退费方案,无视违规事实 本人此前提出核算超额息费退费诉求,*台仅给出500元抵扣方案,该金额与实际多付3500元违规费用差距极大,本人当场明确不认可该方案。 此后*台长期搁置诉求,谎称多次联系本人未果,实际从未主动来电协商。 今日本人致电易得花人工客服沟通退费事宜,客服单方面宣称*台收费全部合规,直接告知当前无任何退费处理方案,拒绝开展合规核查、拒绝出具书面核算明细,完全无视综合利率超标、强制搭售担保的违规事实,恶意堵塞消费者维权渠道。 (二)共赢非融资性担保(深圳)有限公司违规收费 未经本人充分知情、独立签署担保合同,被*台强制搭售担保服务,拆分多笔收取高额担保费,担保费是抬高借款综合利率的核心方式,属于变相收取高利贷利息;且该公司无融资担保资质,违规收取信贷担保费用。 (三)河南中原消费金融监管履职不到位 作为持牌放款资方,本人多次向中原消费金融反馈易得花捆绑高额担保费、利率超标、拒绝提供合同等问题,申请资方介入重新核算合法本息、协调退费。 但中原但中原消费金融多次推诿,说*台解决*台又不解决。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
易得花泄露隐私致长期骚扰
该*台把我个人隐私暴露给其他人,这些人长期骚扰我本人和通讯录联系人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
易得花违法催收盗取信息致失业
逾期遇到困境,催收违法盗取个人信息,经常私人短信骚扰,导致本人丢失工作,要求赔偿,道歉,停止骚扰
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中