易得花违规收取担保费及高息问题
网友保保_19gheEnP
处理中
本人于2025年5月7日在易得花借款21000元（借款编号/资产编码：86****163****90657），*台强制收取担保服务费4699.08元，且综合费率叠加担保费后远超法定上限，属于违规收费。本人目前因偿还能力有限，仅能偿还本金，现正式要求： 1. 立即取消全部担保服务费，不再收取剩余担保费； 2. 债务重新核算为仅偿还21000元本金，减免所有利息及其他费用； 3. 对该笔债务停止一切催收行为12个月，并协商本金分期还款方案。 若*台未在7个工作日内处理，本人将向12378金融监管部门进一步投诉维权。
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企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
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