康师傅方便面现蟑螂，投诉处理不力
网友保保_GeGxJGNO
处理中
我在2025年12月10日晚，一点左右，在宁夏石嘴山市惠农区商店购买一袋康师傅油泼酸汤面，回家用开水泡了以后，吃到一半，感觉有个黑色的块状，我以为是调料，结果捞出来一看，是一只虫子。我就捞出来放桌子上了，本来没太在意。结果凉了以后，一看是一只小蟑螂，一下就给我恶心了，剩下的也没吃，就倒了！本来也是第一次遇到，也不知道怎么办，就简单拍了几张相片！第二天和同事聊天，说可以打电话投诉，问问他们怎么解决，然后12月11号下午四点半左右给康师傅客服打电话投诉，然后登记了，第二天才有人给我打电话，说要解决这个，问了半天情况，说加个微信，结果微信一➕，转了我7块钱。说算是退款补偿，其他的道歉解释都没有，我就觉得不能接受，然后后面我又打电话给客服说，客服只说给登记。后续会有人和我联系解决，结果过了几天都没联系，我也忙的没管，一直到今天，12月23号了，都没人解决这个事，后面袋子的图片，是他们要，我才给拍的，本来前面都没拍这些照片
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