团客电商拒换破损泡面，售后失职
我于2026年4月13日在淘宝*台康师傅团客专卖店（企业注册号911101********727G）（企业名称团客电子商务有限公司） 购买了一箱泡面，2026年4月15日通过中通快递收到商品，拿回去拆开后发现有破损，还损坏了。并联系商家要求换货。在同年4月19日商家收到换回的商品后不予以发货，现已4月22日这几天联系客服，都一直说在催促，也还是不发货。特此投诉，希望追究商家责任。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
处理中
康师傅香辣牛肉面现头发
康师傅，香辣牛肉面里面出现头发，在内蒙购买的，放了十多天后，在西安食用，快吃完了，发现头发，我该怎么处理？感觉特别恶心
投诉问题
质量问题
处理中
康师傅绿茶瓶中现蜘蛛，厂家推诿责任
2026年4月4日在淘宝闪购的全享达精品超市（普罗旺斯店）购买康师傅绿茶，喝到底了喝到了一只蜘蛛，然后打电话给瓶上留的厂家电话，但是一直在推脱责任，一直强调不是他们的问题
投诉问题
服务问题
处理中
康师傅方便面吃出老鼠牙齿异物
2026年3月19日在北京市丰台区卢沟桥街道憨果生鲜超市购买了康师傅大食桶老坛酸菜牛肉面吃出类似于老鼠牙齿的异物，打电话跟客服沟通客服说只能赔偿一箱面，我认为吃出这样的异物我这辈子都不会在碰康师傅家的面所以我拒绝了，我要求根据食品安全法赔偿1000元，客服拒绝我说陪不了
投诉问题
质量问题
处理中
康师傅未履行到期包退换承诺
（我是商家）2025年中旬通过康师傅业务员拿的几十箱饮品、当时和业务员也说好了的，到期包退换、结果日期到了，联系业务员无效，联系公司无效，多次打电话沟通，都无济于事、现在希望康师傅退货退款。
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
投诉购买康师傅方便面后发现有虚假宣传、包装破损、产品临期的问题
在抖音商城购买了官方认证的康师傅旗舰店的16桶泡面，共计96元，单价6元一桶，与超市价格差不多。收到快递后发现内外包装都有破损变形，店铺坚称是物流暴力运输导致，但其实所谓快递盒是软纸板随意裹了一下，我从盒子外边都能直接看到内部商品。其次，这批方便面5月21日就要到期，今天3月2日，还有两个半月就要过期了，这绝对不符合先进先出原则，因为同一时间超市的保质期是到7.8月才到期。标榜了七天无理由退换货+极速退款，实际提交了申请后商家迟迟不处理，并且一定要提供与客服协商的截图，但客服并无权限做这种整单退款，这或许涉及虚假宣传。最后，抖音上对于康师傅品牌的官方认证有好几家店铺，我在这几家都有购买过，每一次都有这种临期+包装破损的问题存在，有时还货不对板。因此我的诉求是敦促康师傅尽快做出整改和道歉：
1.自查电商*台所谓旗舰店，是否发的都是压仓货或者他人退货的商品
2.对于保质期少于3个月的商品进行明确标注和说明，并调整价格，不应与新效期产品价格一致
3.对于与我一样情况的消费者进行商品赔偿
4.公开发布情况说明和道歉，并承诺会加强品控和打包
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
康师傅方便面吃出虫子且拒处理
购买康师傅方便面吃出黑色虫子，联系康师傅方便面工作人员，一直不予解决问题
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
康师傅食品中发现硬质异物
叉子上的东西很硬 我已经用100°开水完全泡开了 本来吃的好好的 结果一吃到这个东西 完全没有吃的欲望了 （请勿暴露个人信息 家庭住址 具体位置 否则一一上报到相关部门）谢谢 抱歉打扰了
投诉问题
质量问题
已完结
投诉康师傅质量问题
2.21，12点40分在陕西省咸阳市武功镇姜媛水乡买康师傅500ml冰红茶 ，小孩打开喝后发现大量黑色絮状物。要求核查调查说明并赔偿
投诉问题
质量问题
已完结
康师傅老坛酸菜面吃出钢丝
2026.2.18 吃老坛酸菜牛肉面吃出钢丝 还以为是菜梗差点吞咽
投诉问题
质量问题
已完结
