未经授权泄露个人信息并骚扰亲友
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已完结
经查证，贵公司使用10685603号段(归属上海尘阳科技有限公司)在2025年12月10日，向本人亲友发送所谓催收短信。短信内容不仅包含本人姓名等个人信息，更在未经本人授权的情况下，向本人紧急联系人及亲友发送骚扰信息。此行为已严重侵害本人合法权益，造成恶劣影响。现严正声明:1.本人与贵公司无任何借贷关系;2.本人从未向贵公司授权获取或使用个人信息;3.贵公司获取本人个人信息的来源及方式涉嫌违法;4.贵公司未经同意向第三方泄露本人信息的行为已违反《中华人民共和国个人信息保护法》相关规定。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条、《中华人民共和国个人信息保护法》第十条等相关法律规定，现要求贵公司:1.立即停止一切侵权行为; 2.删除非法获取的本人个人信息: 3提供个人信息获取来源的完整说明。 如贵公司未在收到本投诉信后7个工作日内作出妥善处理，本人将采取以下法律行动:1.向工业和信息化部12321网络不良与*信息举报受理中心举报; 2.向公安机关报案; 3.向人民法院提起民事诉讼; 4. 向相关监管部门投诉举报。 请贵公司慎重对待此事，切实履行企业社会责任，遵守法律法规，维护公民合法权益。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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