支付宝实名认证失败导致功能受限

网友保保_d5f0e215 2025-12-23

审核中

我与2025年9月8号开始，支付宝都无法实名认证，一直到今天，提交多次审核资料无果。直接驳回，导致我淘宝店铺无法使用，给生活带来不便。希望领导给予解除

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 21:35:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 21:24:11

投诉信息

投诉问题：

功能限制服务不到位/态度差

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

20000元

投诉编号：

100199005

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