支付宝委托方暴力催收及信息泄露
我于4月6日133****7881*****自称蚂蚁委托方，对我目前支付宝借呗逾期问题本人因个人原因暂时出现还款困难，已多次向*台表明会积极处理，但贵*台委托的催收人员对我进行违规催收：
1. 频繁拨打本人电话，一天多次骚扰，严重影响工作与生活；
2、催收过程中存在威胁、恐吓等言语
本人已对*台表面不会失联，赚到钱会主动联系*台还款，
现我要求对停催本年，永久收回第三方授权，禁止上门
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝宠物保险虚假宣传且私自扣费
在2026年1月23日我在支付宝*台投保了宠物保险，而当初支付宝宠物保险靠各大*台宣传投保就送免费疫苗体检等方式吸引用户投保，在保单详情页面也恶意将字体变小，使我没注意到上面的事项甚至于我打开保险页面也根本没有明确显示用了免费项目就不能退保，我的宠物意外离开我不需要这份保险申请退款后支付宝客服和保险公司踢皮球并不解决，还强制要求我再交一个月前才能退保，于今日自动扣款将我转入支付宝的学费强制扣款交保险，我现在申请退保险，并将今日扣款的金额全全退款
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝限制黑卡V钻兑换涉嫌违约
我通过本人支付宝实名账号（153****1643）在支付宝*台购买大量理财投资产品，并根据支付宝财富黑卡相关规则成为财富黑曜卡S1会员。根据相关权益规则，我可使用支付宝*台定期发放的300“黑卡V钻”兑换5元打车红包，且相关权益规则并未限制兑换次数。但我在实际兑换过程中，*台多次提示“兑换失败”，我与*台客服多次电话沟通后，*台客服反复以“频繁兑换、账户安全、技术限制”等明显不成立的理由搪塞敷衍、推诿摆烂。支付宝*台的上述行为严重欺诈消费者并严重损害消费者权益，严重违反消费者权益保护相关法律法规。我要求支付宝*台立刻永久解除上述兑换限制，并赔偿我因其拒绝兑换导致的直接经济损失共25元，同时我将保留进一步追究其法律责任的一切权利。
投诉问题
功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中
普惠快信违规催收泄露债务并骚扰亲友
致：银保监会消费者权益保护局 / 12378 热线
投诉对象：深圳普惠快信金融服务有限公司
统一社会信用代码：914403********809H
投诉事由：
贵司受委托对本人债务进行催收期间，存在泄露个人债务。在能与本人取得联系情况下，发短信骚扰亲友的催收违规行为。
具体事实：
骚扰频率：
违规行为：催收人员泄露我的个人债务给其他无关人员
相关证据：已保存催收短信截图
本人诉求：
责令深圳普惠快信金融服务有限公司立即停止一切违规催收行为。
要求普惠快信对上述违规行为进行核查并公开道歉。
若协商无果，恳请监管部门介入协调，保障本人合法权益。
投诉人：聂文辉
联系电话：132****3094
日期:2026.4.6
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌泄露隐私并违规催收
催收多次拨打第三方电话，未经我本人同意且当天未联系我本人，直接拨打第三方电话，并且我怀疑泄漏隐私，我并未留过这个电话，怀疑支付宝泄露我个人隐私。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
未成年人用支付宝花呗游戏充值5550元要求退款
我是孩子家长，孩子用大人账号登录超自然行动组用支付宝花呗充值5550元，请*台协助退款
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝短信威胁用户称交法院报警
支付宝今天短信威胁我，说交法院处理，还要报警处理，，支付宝对我已经严重威胁，希望消费保投诉严重处理
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝小程序充值话费失败且商家跑路
3月20日，在支付宝提供的小程序上进行支付充值话费，金额为100元。支付宝没有做到审核商家的责任，结果商家跑路，小程序找不到了，话费也没有充值到账。我的诉求是退回100元
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账单混乱致退款错期
我是有哪个月没有还款？还是拖着不还款了？为啥上个月账单已经生成，我刚买的退款退至上个月，完喽这个月生成还款记录！整的消费账单根本对不上……这是玩的啥套路？我需要一个说了算的给我个解决办法！
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝收费与宣传不符多扣款5个月
写着每个月277 但是我支付的时候显示291 我连续多付了5个月 支付宝客服给解决一下吧
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
