支付宝
3.35 %
解决率
279135
访问量
企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝未告知即划扣解冻资金
本人余额于2025年5月17日在支付宝*台被拍分乐网络科技有限公司冻结了99元,本人于2026年5月16日联系支付宝客服要求解冻这笔金额,对方于2026年5月17日18:10解冻了这笔资金,但并未给我任何的的提醒,而是直接强制划扣了用于借呗还款。 本人支付宝账户资金此前被*台冻结,资金解冻时,*台未发送任何短信、站内信、电话通知,在本人完全不知情的情况下,系统直接划扣账户资金归还借呗逾期。 本人已联系95188人工客服要求退回划扣资金,对方以系统自动划扣为由拒绝退款。 *台未履行告知义务,违规划扣个人资金,侵犯本人知情权、财产支配权。 诉求: 1. 立即全额退回本次强制划扣资金; 2. 后续由本人主动协商还款; 3. 对违规操作进行整改。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作租机利息畸高要求减免
支付宝上 零零相机租机 利息高的离谱 要求 支付宝出面减免利息
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝借呗爆通讯录及骚扰投诉
支付宝借呗爆通讯录。电话故意闪挂,故意制造联系不上的假象。给其他人发送欠款信息。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被盗刷致资金流失
本人在4月30号夜里经过支付宝,阿里配被盗刷到香港境外账户在杭州工作,从来没有进入过香港我管控不严造成我经济损失上万元要求支付宝给我赔偿资金,自我审核不到位,没有及时把控那我资金损失。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗逾期未开具还款发票
本人于2024年4月24日在支付宝借呗办理多次借款,2026年4月8日向支付宝申请所有借款具体项目发票,并于2026年4月19日,5月16日,5月18多次催促至今未开具发票,人工客服每次都以需等待15个工作日推诿(实际至今已等待28个工作日),因本人于5月19日为最后一期即还清所有欠款,但是支付宝始终不开发票,导致本人对还款细节各项扣款项目不清晰产生疑虑,怕维权困难不敢正常还款,请*台协调处理一下
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝协商还款被拒且服务混乱
我现在是有意愿还款。根据我自己现在的工作情况,我想办理办分期,首次还5000剩下的每个月固定还1000,他们就说协商不了,必须一次性还清,我也是遇到困难才会逾期,现在我联系他们,他们就一会让联系这个一会让联系那个,
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝拒赔家庭意外医疗险
我在支付宝*台买了保险:安心保~家庭意外医疗险. 五一期间回家,在吃饭时父亲突然感觉不服务,晕倒了。我迅速叫车把我父亲送到医院检查,医院要求住院治疗。后面进医院住了几天,父亲在医院住不*惯,强烈要求出院,医生开了40多天药物,让坚持吃药,定期复查。我父亲出院后,我在支付宝*台上按要求上传所有相关资料,第二天直接回复拒赔。我再三沟通,他们工作人员一再口头承诺会处理,但一直没人管。我在此提出严重投诉。要求其履行诺言,赔偿医疗费用!
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝逾期后频繁短信催收骚扰
支付宝逾期后隔三差五发短信催收。希望不要催收
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台培训课付款后失联
2023年11月11日在支付宝*台购买培训课,交完费后就联系不上对方,电话可以打通一直无人接通,侵害消费者权益,诉求*台帮忙申请退款。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝退款不及时致用户被扣利息
退款不其时,因为我家里经济困难支付宝扣了我利息几千元
投诉问题
退款不及时
处理中