支付宝逾期催收泄露隐私并骚扰亲友
2025年7月4日在支付宝借款8000元，之前每月都有按时还款，现在因为经济困难逾期，有还款意向但是目前没有经济条件。因为逾期所以支付宝经常给我打电话，发送催收短信，不仅发给我还发给我身边的所有人包括朋友，同事，家人，上司微信不认识的人都发了一遍也不知道支付宝那里知道的信息，逾期是民事责任，但是侵犯个人隐私，泄漏属于法律责任。现在请求支付宝停止泄漏隐私，取消我个人授权的全部信息，不要给我身边的人造成影响
投诉问题
信息泄露
处理中
解除支付宝账号签约和支付额度功能限制
亲爱的支付宝工作人员，您好！支付宝我也用了很多年了，已经深入到我们的生活工作的方方面面，也让支付变的方便便携了很多，我很感谢支付宝，我没有去做不符合规定的事情，和人也是正常的业务往来和资金往来，我自己是做小买卖的，进出账比较频繁，但是都是正常使用的，并没有违规操作行为，现在我的账户签约和支付额度功能被限制，对我的生活和工作带来了很多的不便，恳请官方明察，我很喜欢支付宝，也很感谢支付宝给我带来的便捷，希望官方可以尽快帮我核实，解除支付宝账户签约和支付额度功能限制，万分感谢，辛苦了。
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功能限制
处理中
支付宝花呗诱导分期并收取高额利息服务费
本人在花呗从2020年到2023年期间支付宝诱导我还最低，买货品必须让我使用分期还款才能使用花呗，让我循环滚利息，给我造成无法承担的负责，花呗属于绑定消费使用花呗必须用分期才能使用，让我每期产生高额利息费和支付服务费，我要求退还必须退还绑定使用的分期利息和服务费
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝委托催收恐吓辱骂及信息泄露
今天早上9:50分，0871-68****31电话催收，我已经说明情况，对方恐吓辱骂。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联不处理问题持续暴力催收恐吓威胁
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
我在支付宝贷款逾期。现在支付宝*台违规暴力催收人员。泄露我个人信息资料，我对*台违法个人信息条例，目前经济困难无力还款。有还款意向。有钱主动协商。若等不了。可以走法律程序。逾期是民事责任。我愿意承担。担爆通讯录，骚扰恐吓涉嫌犯罪，必追到底。我要法院起诉你们*台。他们*台违规暴力催收我有电话录音有消息。我收购好证据一起上法院起诉支付宝*台违规。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌虚假宣传致农民利息损失
*了我几千元利息问题多次协商没用我是农民
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资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝花呗高额罚息及协商失职
本人花呗欠款本金14157元，现*台要求偿还25915元，对于超出本金的高额罚息、违约金，本人坚决不予认可。
此前本人已多次向*台提交经济困难证明材料，客服曾明确承诺年后开展还款协商事宜，但截至目前*台毫无音讯。后续本人多次致电沟通，工作人员均相互推诿、敷衍了事，拒不处理协商诉求。
*台无视*相关减息惠民*，一味收取高额逾期费用，漠视普通群众实际生活困难，拒不履行协商义务，严重侵害消费者合法权益，对此本人予以强烈谴责。
现正式要求*台：立即开展还款协商，全额减免不合理罚息、违约金等附加费用，仅按14157元本金，结合本人实际经济状况制定合理、可落地的分期还款方案，及时与本人对接处理，不得再推诿拖延。
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁财富诱导转换且未披露高额手续费
12315举报蚂蚁财富存在诱导转换、关键手续费信息披露不足的违规问题。
本人于2026年5月12日晚间，在支付宝蚂蚁基金*台浏览时，*台主动弹窗推荐将招商安心收益债券A转换为景顺长城景颐招利6个月持有期债券A，该转换为*台主动推荐的操作路径。
本人持有的招商安心收益债券A已持有320余天，距离免手续费转换仅剩余不足1个月。在执行转换操作的全过程中，蚂蚁财富页面未显著提示高额转换赎回费，未弹窗告知扣费，无相关信息，短信提醒。导致高额手续费。信息披露不充分，引导性消费，欺诈行为。
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私自扣费、虚假宣传
处理中
支付宝遭诈*致资金被盗，退款无果
5月24日下午17点20左右，我被诈
*，代付300元，之后让我添加另一
个人的支付宝，下载腾讯会议，打开
屏幕共享让我在支付宝上不断扫码，
扫脸代付，扫脸之后自动扣款3480的
机票钱，我要求他退款，我不按要求
做，便对我进行辱骂，不给我退款，之后便在支付宝*台举报申请退款，却没有结果
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
