投诉支付宝莫名自动扣款四笔账单，在本人不知情的情况下，钱打水漂
我没有泄露任何信息给其他人，莫名就被自动扣款了四笔账单，我也不认识扣款方是谁，好好的就直接给我余额宝的钱都扣走了，目前支付宝也没有给我一个合理的解决方案
投诉问题
私自扣费
处理中
支付宝‘看视频得红包’活动虚假宣传与服务不到位
支付宝开展的“看视频得红包”活动， 本人于2025年11月5日至2025年12月5日开始新一轮为期的该活动，任务完成后可得65元红包。我这边一开始并没有打算完成这个任务，所以前面几天没看，但是我接着看的时候没有提示完成任务概率低，而且在我想要接着看的时候前面有5-6天是要看广告解锁时长的，这在前面任务中是没有出现过的，这种情况会不会让人觉得是弥补前面未观看那段时间的时长，如果必须是每天都要看满时长才可以为什么不直接告知，而且并没有提示重新开启任务，而是让我后面二十多天都刷满时长，这已经可以让我在新一轮任务中完成一点半任务了吧，一直没有提醒岂不是浪费时间和流量，（之前在任务完成概率低的时候都有提醒并且会提示开启新任务）而且最后一天检测进度是否正常，一直都显示任务进行中，属于欺*行为。活动出现在任务不可能完成时系统不重启任务反而要求继续观看，这涉及欺*行为。本人在与其客服沟通为何会出现这种情况时，客服只重复回复是系统的问题他们也不能干预。客服回应敷衍且缺乏实质性解决方案。活动通过限制领取金额、缩短任务时限，导致用户投入大量时间却无法兑现收益，违反《消费者权益保护法》中关于“公*交易”和“知情权”的规定。具体诉求:赔偿已经完成了的红包任务金额或者按照比例给予赔偿，本人有20多天也是花费3小时看视频，花费了时间和流量。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
闲小蜜官方服务中心涉嫌欺诈
我于2026年1月31日在支付宝旗下的闲小蜜官方服务中心 被实施欺诈行为 金额高达千元 我的投诉要求是给我退款
投诉问题
资金流失、虚假宣传
处理中
支付宝借呗逾期遭骚扰及信息泄露
我在支付宝借呗有借款逾期 在这之前一直按时还款 由于家庭原因导致逾期 前期也沟通过 目前短信骚扰 威胁 电话骚扰威胁 支付宝将我个人信息泄露给违规操作的第三方催收公司。目前电话已打到我公司 导致本人现在工作丢失给我的生活造成很大的影响。欠款是我个人的责任但是支付宝如此做法让人无法理解 现要求其停止骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗暴力催收及信息泄露
支付宝借呗多次电话催收，我已经协商好沟通完还款方案但还是收到支付宝的律师函，还有电话和短信骚扰严重影响到我和我的家人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝转账失败且账号受限无法收款
支付宝转账一直转不起
账号限制 也受不了款
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝扫码付错款对方拒退，资金流失
在支付宝上扫码扫错了二维码把钱付过去了到别人的账号上和对方联系了不给予退款2026年1月26号时间10点58分付了500后有付了1275块钱
投诉问题
退款不及时、资金流失
处理中
支付宝免密支付未经同意扣款6笔
二月一日凌晨四点半左右通过免密支付划扣银行卡6笔订单。未经本人同意.且免密支付划扣无法关闭
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝无法强制退款被*资金
我于2026年1月28日在支付宝举报了一个*我转账的不退钱，支付宝处理只能暂时封禁*子的账号，不能让他直接原路返回，*子一直强调让我解除投诉才能把钱转给我，支付宝客服说了解除投诉回导致对方资金转移更无法退回，那个*子跟我沟通我让他通过微信付给我对方不同意，希望支付宝可以增加一个强制退款的权限来保护
投诉问题
功能限制、退款不及时、资金流失
处理中
借呗违规高频催收骚扰本人及家人
投诉主体：重庆蚂蚁消费金融有限公司（借呗运营主体） 投诉标题：借呗顶风违反催收新规，高频骚扰本人及家人，要求停催+道歉+赔偿 投诉内容： 本人作为借呗借款人，在*台官方承诺的3天还款宽限期内，已主动联系借呗客服表达还款意愿并协商分期方案，但遭遇其委托催收机构的严重违规骚扰，且该行为发生在*新规出台次日，性质极其恶劣： 1. 顶风违反2026年1月30日《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》：新规明确“单日对债务人同一联系方式拨打次数不宜超过6次”，但该催收机构在1月30日当天，针对我本人3张电话卡及家人正在使用的电话卡，累计拨打7个电话、发送5条短信，总联系次数高达12次，是新规上限的2倍，属于明知故犯的恶意违规。2. 骚扰无关第三方，侵犯隐私权与生活安宁权：催收机构未经允许，擅自拨打家人正在使用的电话卡（3通电话+2条短信），且态度恶劣，挂断后连环拨打，严重干扰我和家人的正常生活，违反《民法典》第1032条隐私权保护规定。3. *台漠视投诉，未履行监管责任：此前我已通过投诉反映问题，但借呗及催收机构未给出任何实质性处理结果，违规催收行为仍在持续，完全无视消费者合法权益与监管要求。 相关法律依据： 1. 《民法典》第1183条：侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿；2. 《民法典》第1032条：自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以侵扰等方式侵害他人隐私权；3. 2026年1月30日《金融机构个人消费类贷款催收工作指引(试行)》：单日联系次数不得超过6次，不得骚扰与债务无关的第三人。 投诉诉求： 1. 立即停止对本人及家人在用电话的所有违规催收行为；2. 就高频骚扰、恶劣态度及骚扰家人的行为，向本人出具书面道歉；3. 依据上述法律及新规，赔偿本人及家人精神损害抚慰金12000元（参考司法判例中同类骚扰案件赔偿标准，本人6000元+家人6000元）、实际维权成本2000元（含运营商账单打印、证据整理、通讯费等），合计14000元；4. 公开违规催收机构的名称、资质及委托协议，接受监管与公众监督。 证据清单（均已整理完毕，可随时提供）：
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
