支付宝黄金回购价远低于市价涉嫌欺诈
3月10号设置了支付宝黄金回购计划。我定的触发价是1165。操作的时候。支付宝未提示。黄金不能挂牌设预定价格买卖。参考当日3月10日网上各个收盘金价在1138.68附*。可支付宝把我的黄金回收卖价设价为1037.2460。远远低于当日市场黄金收盘价。变相压价。偷取我黄金价值。不当得利。欺诈消费者。侵害消费者支付黄金正当买卖权利和利益。赔偿我差价损失。严重投诉。侵害消费者权益。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
已完结
闲鱼交易诱导微信转账致资金被*
我在闲鱼上买了个游戏号，他说闲鱼没绑定支付宝，叫我加他微信，给他支付宝转钱。然后我给他转了定金150元，他就跑路了，把我拉黑。
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝提前还清仍收利息涉嫌霸王条款
提前还清了，为什么还有利息？我一天时间都没有超。而且刚不久，就给这么多利息？这什么霸王条款
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝借呗擅自扣款未履行协商协议
支付宝借呗私自扣我银行卡的钱，本来协商好了只还本金，结果连本带利全部给我自动扣除了！投诉退利息和违约金等产生的所有费用！合计12924.16
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝未处理误充会员退款投诉
我于2026年3月6日通过支付宝支付597.92元购买熊猫办公企业会员，付款时未输入手机号、未登录账号、未使用任何服务，被商家系统错误充值至陌生账号。商家确认问题后拒绝退款，要求我必须报警并提供回执才处理，属于恶意推诿。支付宝*台也拒不协助处理退款，严重侵害我的合法权益。我的诉求是全额退还597.92元。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝拖延处理致碰碰豆过期
我在2026年2月18号在支付宝碰一碰用了12,800碰碰豆 兑换了一台电饼铛 后发现兑换错误 然后联系支付宝客服问能不能帮我退一下。支付宝客服说帮我反馈 然后我一直在等他反馈给我的结 果 然后我还问支付宝客服 快递到了，能不能拒收支付宝客户让我拒收 所以我拒收了快递，给商家退了回去，后来我隔两天问一次支付宝客服什么时候帮我处理好 因为我把东西给商家退了回去，所以我一直在担心我的碰碰豆什么时候退回来，然后我联系了很多次支付宝客服 客服一直就在说帮我再处理，帮我加急，让我等着 耐心等候，所以我一直等着 支付宝客服一直让我等到了3月11号，他告诉我说我的碰碰豆12800已经过期了 因为我的碰碰豆是二月份过期，所以这个支付宝客户居然一直让我等到了3月10号还在说帮我处理这个问题，所以现在的问题就是我2月18日联系支付宝客服，让他帮我退，他一直让我等到了3月11号，我的碰碰豆被支付宝的客服一直拖着 一直拖拖过期了，我让他补偿给我，他不愿意 在碰碰豆没有过期之前我联系他很多次碰碰豆什么时候退回来，每次都是敷衍我说帮我再反馈帮我再处理，让我等 现在处理好了告诉我我过期了，东西，我也因为客户告诉我可以拒收，我退给商家了，现在我不能接受这个结果这么一个问题处理了21天，把我的碰碰豆给我拖过期了 我要求赔偿处罚
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
花呗逾期后遭蚂蚁智信恶意催收
本人于2025年使用支付宝旗下花呗，在此期间还款后莫名在无任何不良信用情况下出现信用评估出问题，导致服务不能使用。因为当时又刚好在工作遇到困难期间，不能及时还款。当天逾期后就和*台客服沟通过说明情况，会需要时间延后，因为一直都是长期在使用支付宝存款和买东西。不会存在不还。但第三方蚂蚁智信却频繁骚扰电话和短信，内容上门户籍地和法律传单。年前就投诉过一次，合作贷款方浙江*安银行杭州分行也打过电话和发短信过来减少骚扰和不联系第三方恶意催收。但催收方却频繁在过年期间到今天还依然电话和短信不断，十分影响生活日常。投诉方，蚂蚁智信，重庆金融有限公司以及浙江省*安银行杭州分行。此投诉今日也上传金融督察，*明确出台法律法规不可以恶意催收骚扰或者联系第三方，但却仍然无视法律法规，请核实是否存在恶意催收行为，如果还是进行或者上门行为，将采用法律手段维权和报警处理！
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收致精神异常
支付宝花呗催收暴力催收群发短信，各种侮辱，严重导致本人精神异常，
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未处理误充资金拒退597.92元
我于2026年3月6日通过支付宝支付597.92元购买熊猫办公企业会员，付款时未输入手机号、未登录账号、未使用任何服务，被商家系统错误充值至陌生账号。商家确认问题后拒绝退款，要求我必须报警并提供回执才处理，属于恶意推诿。支付宝*台也拒不协助处理退款，严重侵害我的合法权益。我的诉求是全额退还597.92元。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
已完结
花呗未经同意扣款致生活困难
投诉对象：支付宝、花呗
投诉人：李宁，电话：131****8761
事实：
2025年7-8月，我儿子在我完全不知情、未授权、未收到任何提醒的情况下，使用我的花呗产生借款。
2026年3月10日，支付宝花呗未通知、未提醒、未征得我同意，直接从我农业银行卡强行扣款 36265.39 元。
这笔钱是我全部生活费，现在我生活困难。
向支付宝客服反映，客服表示无法处理、不予解决，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 立即退还扣款 36265.39 元；
2:保障账户安全，不得影响征信。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
