支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝合作商户虚假宣传致无法注册
我于2025年12月28号13:44分在支付宝小程序流量卡办理众联-歪卡上面购买的电话卡出现未销户未完全解决好前号主的实名信息,导致我无法正常注册登陆APP
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝广告误导致误扣款无法退款
2025年12月23日支付宝广告推送任务导致我错误认证 第三方扣款 找不到商家退款 商家售后电话无法接通 联系支付宝*台说无法处理 让我走司法程序 无法理解 现在的*台就会推脱根本就不对消费者负责
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期致隐私泄露及骚扰
支付宝花呗逾期 第三方催收 给我打电话准确的说出了我的户籍地 现住址 还有公司 紧接着给我的支付宝好友发送我的逾期通知 严重泄露我的个人隐私!这属于违法行为 违法个人信息保护法!
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户虚假宣传诱导充值
在抖音直播间有主播宣传 在支付宝主页搜索祥瑞通信就可以得到充100到账200的话费。搜索后确实有充值入口,填写姓名电话充值了100元,结果第二天才到账10元。说每月领取10月连续领取20个月,而后感觉被*点击退款 联系了客服,然无人工服务 智能客服说是3个工作日内回电。却迟迟未等到来电。第二个月再上支付宝搜索框祥瑞通讯入口竟然消失不见了。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝未经授权划扣资金
2025年12月28号朋友在我银行卡暂存一笔钱,这张0577农行银行卡已解绑136****0199这个支付宝账户,但在当日7点左右被支付宝划扣,一直沟通,支付宝一直在踢皮球,不给退回请求支付宝退回属于不当得利的资金
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝退款不及时导致资金滞留
我于2026年1日1日15点12不小心扫码支付了五千,对方账户是冻结账号。对方也同意原路返回,可是返回不了账户练结了钱一直在对方支付宝账户。支付宝那边也咨询了,可是一直没有结果希望尽快帮我处理把我的钱还我
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自扣款重复收费
本人花呗逾期,已经和支付宝客服协商好还款,于25年12月31号把花呗逾期欠款打进支付宝客服提供的网商银行账户,结清欠款,,我26年一月一哈16点左右花呗收款180元,支付宝未经我同意,私自把我180元用于花呗还款了,这属于两次收费扣款了,我要求退回我的180元
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被莫名扣费无法退款
我的支付宝账户185****6111在2025年12月17日被莫名扣了一笔69的不知名费用,非我本人操作。商户信息商品说明显示:无理由秒退款拨打电话40****9600。但我打过去客服说我这笔订单不支持退款,支付宝客服也无法支持我的退款,没有售后渠道。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝无故冻结资金并拒绝申诉
2025年12月231日,我向别人周转3500元,准备提现,被冻结了第一次申诉失败,联系小二进行第二次申诉,客仍然不通过。实在不理解哪里违规,要处罚限制14天。
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经授权免密扣费投诉
支付宝账户187****5580,本人于2021年12月14日,2022年12月14日,2023年12月14日,2024年12月14日,分别四次,在不知情和不同意的情况下被支付宝蚂蚁保中的授权微软进行免密支付及自动续费四次,每次498元,目前总额1992元。多次与蚂蚁保和微软有关客服沟通,迟迟得不到处理。针对此交易提出争议,要求一次性退还扣取费用。
投诉问题
私自扣费
处理中