支付宝涉嫌信息泄露并频繁骚扰恐吓用户
支付宝泄露个人隐私 频繁骚扰 恐吓 威胁家人 要求提供授权方所有信息。用于起诉
投诉问题
私自扣费、信息泄露
处理中
抖音博主诱导转账后失联，支付宝未保障资金安全
分手了在抖音看见了一个博主诱导人说能补救加了联系方式然后说这个补救机会很大于是转账了1980元人民币后来加了另外一个人的微信发现被*要求退款一直耍赖现在消息不回
投诉问题
退款不及时、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝合作方爆通讯录违法催收
支付宝旗下的花呗借呗等金融服务 非法催非法曝光通讯录 在本人并未收到通知的情况下，支付宝金融稳妥的广州智会信通信息科技有限公司使用10****14该号码多次给本人的多位联系人发催收短信，多次打电话给蚂蚁金融贷后客服 *台不处理问题，不承认违法催收。广州智会信通信息科技有限公司以数信惠普、和信惠普抬头字样，进行违法催收。以10689114号码开头的短信，向本人联系人发送本人逾期信息，泄露本人信息，没有留存可以进行沟通的联系方式！1、在官网查询类似投诉，该公司已经发生多起收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为！2、该公司不表明自己受哪个台委托催收，却获取了本人的逾期信息和联系方式，涉嫌违 反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；3、该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。 现严肃投诉支付宝和该公司涉嫌使用违法催收手段，要求该公司立即停止爆通讯录等违法催收手段。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
花呗借呗年化利率超36%违规收费
本人于2026年4月初向支付宝花呗借呗重庆蚂蚁金融有限公司反馈了多项相关部分问题始终未得到解决，本人至开通支付宝花呗借呗网贷功能之日起2018年1月4日开通 至2023年8月10日结清此网贷止 扣除本人手续费循环利息约4万元左右 循环贷款分期83笔，本人使用贵公司网贷综合年化利率已达到36%以上 请按监管要求退还多收部分 本人诉求：退还本人*6年来使用支付宝花呗借呗综合年化利率已超法定上限违规收费的所有款项
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销关联账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收骚扰并泄露通讯录
暴力催收每天给我打骚扰电话发骚扰短信,本人因为手臂骨折失业了生活困难暂时还不上给他们的催收人员说等我找到工作发工资了一定会还的但他们不听一直骚扰我,他们的催收人员态度恶劣嚣张还骂人还威胁恐吓说要暴我通讯录给我父母打电话严重影响我的日常生活,还侵犯我的个人隐私搞的我现在都*了,我需要他们立刻停止对我的骚扰也不准暴通讯录不要骚扰我父母请相关部门严查
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
借呗拒办失业分期涉嫌违规
本人借呗欠款9万余元，因失业（已在粤省事完成失业登记），目前仅靠网约车维持生计，每月可支配还款金额仅2600元。已向蚂蚁消金（借呗）提交失业证明、收入流水等全部困难材料，多次申请36期个性化分期，但*台长期拖延审核，线上客服明确推诿无法办理，恶意拒绝协商，严重违反监管规定，影响本人正常工作生活。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝泄露信息致家人被威胁骚扰
在能联系上我的情况下联系我母亲，对我母亲发送各种威胁恐吓短信，我母亲有心脏病，中都攀金森综合症，，*期总收到类似消息，病情加重，我要求*台给予处理
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝未处理线下转账被*投诉
我2025年七月于该商家淘宝店铺名为“宜美家，小店”购买防盗门，总计价格1720元，该商家引导我线下付款后一直未发货，以收款受限为由,让我分两次使用支付宝转账共计1720元，目前该商家淘宝店铺已注销。支付宝和淘宝互相推卸责任，不处理我的诉求，并且要求出示不合规的立案回执。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝泄露隐私并冒充司法机关催收
本人在2021年左右使用支付宝金融服务，本来正常还款，后特殊时期工作不稳定，且个人患病，经历五次手术，今年好转，开始正常工作，提前打电话跟支付宝官方说明情况，不是恶意不还，是有特殊情况，现在正在努力工作早日还清欠款，可支付宝将我的个人隐私泄露给第三方，信息发到家人手机上，且经常伪装成司法机关单位给我个人发信息，存在诈*行为，希望支付宝官方公开出具道歉信，并提供委托给第三方的授权委托书以及第三方催收公司的公司抬头和税号，本人将保留起诉第三方的合法权益。
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信息泄露
处理中
