支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝无证据冻结账户要求解冻
本人在2026年1月28号和客户在网络游戏里完成了游戏道具交易后,被客户恶意投诉,支付宝*台在毫无证据的情况下冻结我的支付宝账户,本人要求立刻解除冻结。
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝*台五星租机退款不及时
我于2026年1月31号晚上23点55分33秒在支付宝*台的五星租机下单了一台*板电脑扣款押金234元,租期是每个月3号扣款,然后在2月1号都没审核我就申请了退款,48小时过去了无人应答无人打电话通知,也不支持退款没有倒计时说多久会退款,一直拖这不退款,五星租机的客服转人工也转不进去,支付宝人工客服也不回答,投诉这个倒闭的商家退款,再不退款租金都要扣了
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
支付宝未及时处置欺诈收款码致资金流失
*子在微信建群,以交易dnf手游内游戏币为由,群里卖家出示支付宝收款码,让买家交100押金,当群里买家交完押金后,*子解散了群聊,目前被*人数众多,涉嫌欺诈金额巨大,受害者已经自行建群,人证物证俱在,支付宝账单投诉得不到解决,没有任何帮助,希望有关部门严肃处理。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意泄露信息并频繁骚扰催收
本人花呗欠款已在2026年2月2号下午4点50已经扣款结清,在当时下午五点44分,我的另外未在该*台留下的手机号码接到来电让我继续处理欠款,再接到电话之后当日的五点五十左右联系支付宝客服告知已经处理欠款结清,本日晚上7点50分又再次接到复催电话要求还款声称恶意拖欠,我未留*台的号码为什么会多次接到该*台的催收电话?是用了什么非法手段获取的,有没有经过我本人同意?
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝未兑现借呗还款抵扣券承诺
我在2026年2月1号与支付宝客服协商借呗还款,支付宝客服同意给我减免300通过抵扣券的方式给我,等我还款的时候不给我用卷就直接全额度扣款了
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
花呗结清后多次催还及信息泄露
花呗还款结清后多次要求再次还款,第一次反馈客服后,又再次接到要求还款说是恶意拖欠,可以提供录音
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝好医保擅自开通自动续费并扣费
2025年5月份通过广告开通支付宝里的好医保保险'(旗舰店版和标准版),保险每个月都在我不知情的情况下打开自动续费,私自扣费
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝借呗涉嫌信息泄露及霸王条款
要求支付宝借呗 赔偿精神损失费暴露个人隐私损失费误工费生活费电话费
投诉问题
私自扣费、信息泄露、霸王条款
处理中
支付宝花呗借呗恶意催收及信息泄露
支付宝花呗借呗严重催收骚扰用户 逾期是我的问题 严重骚扰 恶意催收 另外违约金超过本金还不给协商 就是以前的 恶意套取个人隐私信息及个人情况 通话存在诱导套话 想让我承认莫须有的各种事情 企图从民事纠纷转成我个人违法犯罪 我要求支付宝花呗花呗立即停止一切透露个人信息的情况,跟我协商还款事宜
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝提现遇阻且客服态度差不解决问题
我用自己的银行卡提现支付宝,然后我要交住院费然后联系客服,态度不好一直重复他们的话不给我解决事,我这边这几天的责任他们也不给我承担
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中