支付宝监管失职致租机贷款诈*
本人在支付宝*台入驻商户:友好物科技被*租机贷款套路，通过app向支付宝投诉，但无人反馈，支付宝未尽监管责任，助长类似*台残害诈*无知消费者！对社会稳定带来消极影响
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期催收骚扰亲友
我之前在花呗借钱，目前失业没办法还上，逾期中，找客服协商过，但是在本人不同意的情况下骚扰亲戚朋友。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意划扣生活费
生活费在银行卡里突然被划扣掉了那是我的生活费啊，救命钱啊
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝*台重复扣费且拒退128元
本人于2026年6月25日通过苹果App Store充值《无畏契约：源能行动》点券，仅主动下单1份128元点券，*台系统故障产生重复扣款，银行卡共计扣除两笔128元，但游戏账号仅发放一份点券道具，第二笔扣款无对应游戏资源到账，属于*台重复收取费用。
我先后通过苹果“报告问题”通道申请退还多扣的128元，审核被驳回；联系苹果客服，对方要求我自行找游戏厂商处理；联系腾讯游戏客服，对方拒绝处理扣费纠纷，两家企业互相推诿，拒不解决重复扣费问题，严重损害我的合法消费权益。
根据《非银行支付机构监督管理条例》第三十五条：支付机构必须妥善处理用户交易争议，有义务协助消费者向商户核实订单、协调退款，不能以“仅资金通道”为由完全推脱责任 。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自提前扣款并收取手续费
在2026年7月3日19点至20点，我存入本人银行卡31000元，正在办理中信银行信用卡还款业务途中，支付宝提前扣款自动把该信用卡还了，并扣除7000元免费额度和23.24元手续费。本人设置的自动还款日是7月4日，当时并没有到支付宝自动还款时间，它这种恶意提前还款同时扣取手续费，并且，没有提前通知本人的行为属于违法行为，目前支付宝客服热线不予处理，希望支付宝退还恶意扣除的7000元免费还款额度和23.24元手续费。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝借呗擅自恢复额度且关闭失败
支付宝借呗叫他永久关闭联系说好时一时跳上额度提上去怎么回事啊叫关闭又不行有没人管支付宝害人啊
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝拒赔诈*盗刷损失
本人于2026年6月26日被诈*分子诱导登录其提供的苹果ID，通过苹果“家人共享”功能绑定本人支付宝免密支付，分两笔盗刷648元和2998元，共计3646元。本人发现后立即报警（有回执）
本人购买了支付宝账户安全险，申请理赔后，支付宝以“有扫脸记录”“这是诈*不是盗刷”为由拒绝理赔，并关闭理赔通道。本人认为该拒赔理由不成立：
1. 扫脸不等于有效授权：根据《民法典》第一百四十八条，受欺诈实施的民事法律行为，意思表示不真实，可以撤销。本人扫脸时以为是在“领券”或“退款”，根本不知道是在授权支付。
2. 举证责任在支付宝：根据《电子商务法》第五十七条，未经授权的支付造成的损失，由电子支付服务提供者承担。支付宝若想免责，必须证明是本人的过错造成的，而不是仅凭“有扫脸记录”就认定是本人授权。
3. 中消协明确表态：中消协指出苹果“免密支付”存在安全风险，经营者不能以“黑客原因”等理由推卸责任。
诉求： 1.撤销错误定性，开放理赔通道；2.全额赔付3646元；3.书面告知处理结果
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝未经同意开通快捷支付并扣款
在6月29日在支付宝宝付不小心点住广告就开通了快捷支付，当时不知道怎么取消，7月4日早上5点44莫名被扣款49.9
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户伪造充值页面致资金误充
二零二六年五月九号晚上二十一点四十分，支付宝协同西山乐动搞电话费诈*，当时页面是充一百送一百，分二十个月到账，每个月到账十元，本人十分相信支付宝，当时就充了一百，可钱没有到移动公司，却充到了一家游戏公司账号上，北京畅游时代数码技术有限公司，本人在支付宝客服已经投诉过，钱却一直没有退回，下面有几张截图，是我当晚截图下来充值的页面，现在这个网站页面在支付宝上都消失了
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝花呗借呗暴力催收及客服态度恶劣
我在支付宝*台的花呗和借呗，前期一直正常还款，后期因为资金困难逾期了，本人一直有还款意愿，但*台一直找第三方催收公司对我进行威胁恐吓暴力催收，严重影响我的正常生活，还使我家人受惊吓去了医院，多次找*台客服反应此事，客服态度极其嚣张恶劣，不给解决，推诿责任
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
