支付宝花呗催收骚扰及信息泄露投诉
支付宝花呗逾期5天，蚂蚁金融委托催收人员，一直骚扰软暴力催收，上班期间说了不方便接听电话，晚上6点后拨打，催收人员就一直拨打，必须要求跟他们沟通，催收期间一直说我的家人和要上门
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝花呗借呗催收骚扰及私自扣费
在支付宝花呗借呗借款26000元，他们催收人员跟家里联系，多次骚扰，跟我说还本金可以结清，后把钱存入名下银行卡，他们扣款成功了又称要还他们的对公账户，不然不给减免，说之前的还款8000多利息要我自己承担
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝未开具贷款结清证明
所有还款已经还清，现在要求给我开结清证明
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝合作商户失联致无法收货退款
在2025年12月15日在支付宝上的南宁市西乡塘区广云广园铝材经营部进行合作交易 交易完成后添加QQ进行联系 几天前，却突然间发现此人QQ账号被封禁 无法进行联系也无法收取货物 侵犯了本人的消费者权益 要求进行退款 并申请合作方的身份信息用于报警处理
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
新注册企业支付宝签约被无理限制
我于 2026 年 4 月 21 日才注册的企业，后 2026 年 4 月 24 日注册的企业支付宝，我 25 号的时候去申请签约就直接给我限制一个月，请问你们如果不想让新公司申请，直接可以修改入口，你们而是依靠人工智障的审核系统审核，申诉入口 你让一个刚注册好两天的公司 去提交各种经营流水 等证明，都还没有开始运营 那里来的流水？
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌恶意自动扣费致资金流失
自2026年4月8日-4月19日，存在51笔恶意扣费，每笔金额都是100元左右，且一天内产生多笔，一分钟内存在多笔扣费，多产生在夜间睡觉的时间，支付宝在此期间没有发送扣费信息提示，*时消费应该是有扣费提醒的，这种属于账户异常的行为属于支付宝后台安全监管不到位产生的本人财产损失，在4月19日发现存在扣费行为，联系支付宝，发现交易信息被恶意删除，是在回收箱内找回来的支付宝推辞说是个人原因，本人已经很长时间没有使用支付宝，也未购买任何游戏产品，更未输入支付密码支付宝各种理由不理赔，申请退款支付宝不予办理，在20日凌晨，在已经向客服说停止自动扣费的相关解除功能时，又产生了自动扣费交易信息只是没有扣走，这明显是恶意自动扣费，如果不是本人发现及时，损失将不可预估，在此期间支付宝以解决不了，不承担任何责任为由推脱，导致现在本人花呗不能正常使用，一但开启食用将再次产生自动扣费，钱财失窃
投诉问题
功能限制、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝第三方催收泄露信息并骚扰
支付宝的第三方催收*台，违规泄露我的个人信息，给我的家人同事朋友打骚扰电话，发骚扰短信，对我个人及家里人生活和心理造成极大的困扰
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
投诉问题
功能限制
处理中
闲鱼交易冻结资金后支付宝不配合退款
我于2026.1.19号在闲鱼购买游戏账号支付1000元，后续卖家不发货，我在闲鱼投诉之后，*台封禁了对方的账号并且冻结了对方的资金，闲鱼*台不配合退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝无故冻结全部资产致海外滞留
支付宝冻结我所有的资产，我现在人在国外，导致我没有一分钱来保障生活。联系客服一直说风险，然后一直不给我解除冻结。我现在流落在街头，没有任何一分钱，开酒店回国。
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中
