支付宝借呗暴力催收及信息泄露
支付宝借呗多次电话催收，我已经协商好沟通完还款方案但还是收到支付宝的律师函，严重影响到我和我的家人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账号受限无法正常使用
支付宝受限，严重影响日常生活，处理失效慢，无人解决问题，诉求恢复支付宝正常使用
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝碰一碰活动虚假宣传及区别对待
12.19支付宝碰一碰活动，机器显示碰一碰立減3元，在实际碰完之后没有立减3元，反而扣了本身自己拥有的低价红包1.26元。之后多次联系支付宝客服，均以系统自动识别为由拒绝处理。同等条件下，家人使用的支付宝碰一碰可以立减3元，且拥有的低价红包也没使用。试问，在同等条件下，为啥家人的可以抵扣而我的不行，一直奉行优先抵扣金额大的，怎么实际操作却没有了。这不是虚假宣传吗？其次，为什么别人同样问题可以补偿红包，而我又一次被区别对待？诉求，赔偿我3元碰一碰红包
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收与信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方 官方客服态度恶劣嚣张无故造谣我失联
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自划扣失业金致生活困难
支付宝*台于2025年12月19日私自划扣账户1357元钱，该账户是目前唯一能用的储蓄卡并且也是社保卡用来接收每月失业金的，并且失业金是目前唯一的收入来源，现在支付宝划扣这笔钱导致基本生活无法正常继续下去了！现要求立即返还划扣的钱待有能力还款时会主动联系支付宝协商还款事宜，目前只能先保命！
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝花呗借呗上门骚扰老人
支付宝的花呗和借呗一直不断上门骚扰老人催收
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
申诉支付宝账号解除收款功能限制
尊敬的支付宝客服团队：
您好！
我是支付宝用户 [ 177****1009 ]，*日我的账户被限制了收款功能，这给我的生活和工作带来了极大的不便，特向您申诉，恳请解除相关限制。
我的支付宝账户已使用多年，一直严格遵守《支付宝服务协议》及相关法律法规，从未有过任何违规操作。日常使用中，我的账户主要用于家庭生活开支转账、工资接收、网购支付等，每一笔交易都是真实且合法的。
我深知支付宝*台对保障用户资金安全和维护*台稳定运营的重视，也理解*台采取限制措施是为了防范风险。我在此郑重承诺，如果账号限制能够解除，我将更加严格地遵守*台的各项规定，规范自己的交易行为，加强对账号的管理和监督。
希望审核团队能够重新评估我的账号情况，核实相关信息，给予我一个公正的处理结果，解除对我账号的限制。感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待能尽快收到您的回复。
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功能限制
处理中
支付宝盗刷致资金流失要求退款
本人于2025年12月19日，晚上九点到十点左右被诈
*，*子通过支付宝多次小额度转移本人钱款，共四
十五笔，通过支付宝转移总额度22795.94。所有均不是本人操作，这是本人的血汗钱！还有很多笔，这其中一部分全部是通过支付宝交易的，支付宝那么大一个*台，被盗刷也没有采取任何措施制止，侵犯了本人的财产权益。我的诉求很简单，只要求退还被盗刷的钱款共22795.94，希望*台能还我一个公道。以下图片是通过支付宝被转走的流水账单，每一笔后面都清清楚楚的写着通过支付宝*台进行交易，希望*台能采取措施帮助我们追回损失，退还我的血汗钱。
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资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户功能且申诉无果
投诉进度
我于2025年12月20日通过QQ*台与私人借款短期周转团队进行了一笔借贷交易，刚收到对方打过来的款项，支付宝就限制了我的账户，不能支出，不能提现，我立即进行了提交资料申诉，然后客服说资料不能够辅助排除风险，不能解除当前限制。随后我又于当日下午进行升级申诉，晚上客服联系我补充凭证，我补充了双方沟通的完整聊天记录（包含整个沟通到放款的过程）、对方发给我的转账截图、转账电子回单，借款合同等资料。然而12月21日上午反馈的结果依然不通过，说是付款人与合同出借人不是同一人，不能证明与付款的方的借贷关系，随后要求我上传我与实际付款人双方各手持身份证开视频的截图。与付款人沟通后，对方不愿意，但表示可以配合支付宝官方客服在官方*台内上传对应凭证，不能将个人隐私信息提供给我个人，但支付宝官方客服表示必须由我上传，对方上传不行。我以下几点是我认为支付宝非常不合理的地方：1、封禁方式不合理，因为提示的是QZ风险，那么首先应该封禁的收款功能，防止受害者扩大，但其仅封禁了支付功能，收款功能正常；2、我上传的完整的沟通记录，足以证明我主观意识上没有进行QZ；3、我中间提出诉求，既然认为我有QZ行为，那么我把钱退回给对方的要求应该很合理吧，支付宝依然拒绝了，说没有对应的渠道，必须等解除限制，我想问的是，假如真的是QZ，我这边可以进行退款操作，那么所谓的受害者不就及时挽回了损失吗，同时保持对我的账户提现、支出功能继续限制处罚，这不是两全其美吗？4、我与实际付款人取得联系，对方为了避免自己的个人隐私不被泄露，表示愿意配合支付宝官方客服提交对应凭证，支付宝表示无法进行此操作，必须我自己上传，这样逼着我一个公民去要另一个公民的个人隐私的资料合理吗？5、出借人，借款人，实际出款人都能够实际联系到，也愿意相互配合去解决问题，这也从侧面说明了本次交易不涉嫌QZ，整个交易的所有人员都表示是正常交易，支付宝依然不给我解除，者让我能够操作退款，这合理吗？事件的三大主人公都表示是正常交易，作为第三方*台，说异常就是异常，这不是霸王行径吗？附图1：实际付款人转账电子回单；附图2：双方借贷合同；附图3：与实际付款人初步沟通记录；附图个4：聊天过程中对方发送的合同签署二维码；附图5：我整个申诉过程
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无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户要求解封并赔偿
合理合法的使用支付宝被限制提现和支出，第一时间按照客服提供的材料，全部补齐但是却告知审核失败。根据相关法律规定。要求对方提供有权机关的限制转账和提现的通知*，如没有请立即给我解除，并且针对支付宝的违法行为，希望有关部门查处
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无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
