支付宝擅自扣费且无法转出余额
3月24日支付宝余额自动转入 且没有提示 我发现后也不能转出 支付宝属于霸王条款 希望24小时之内退款
投诉问题
功能限制、私自扣费、霸王条款
处理中
支付宝借呗未经授权扣款537元
我经济困难，身体不好有病，无收入，在2月17日支付宝借呗在我不知情，为授权的情况下，我绑定银行卡秒扣537元，恳求监管部门公正监督退还全额退回，这是我唯一的生活费，也是我唯一活下去希望，救命钱
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝未解绑致误扣费及隐私泄露
2019年手机已停用注销，2021年被营业厅二次出手，在2023年到2026年152****6902的号码所有话费通过支付宝从我银行卡扣掉，运营商未在二次出受前即时清理绑定信息，导致替人买的后果，扣费发生在我停用后，扣费属于*台和新机主问题，要求全额退款，我已经损失一千五百左右了，现在解决的结果是陪我60块钱，还要分期，每月10块钱从话费低帐……而且我的个人隐私，支付宝，抖音，等多次被现用户登陆……现让支付宝客服提供我开通的证据她们却说没有！
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝花呗暴力催收骚扰患病用户
我在2024年11月左右欠花呗逾期之后*台不断找人催收还骚扰孩子本人现在患有严重疾病焦虑病和线粒体脑病此情况已经给*台说明但是还在继续骚扰我和孩子
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意自动扣取医疗险保费
我是保单号为20**********05E的投保人，现就“好医保·长期医疗(0免赔)”保单的自动扣费问题进行投诉：
1. 扣费情况：我分别于2026年3月25日、3月26日被自动扣取2026年2月保费138.10元、2026年3月保费138.10元，合计扣费276.20元。
2. 核心诉求：我从未主动发起任何续保操作，也未收到任何续保确认提醒或二次授权通知，在完全不知情的情况下被连续扣取两个月保费，该行为严重侵犯了我的消费知情权与自主选择权。
3. 处理要求：请立即核实扣费流程，全额退还2026年2月、3月保费合计276.20元；永久关闭该保单的自动续保/自动扣费功能，杜绝后续再次发生未经授权的扣费；就本次连续未经授权扣费的原因给出书面说明，并承诺避免同类问题重复发生。
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝余额宝免密转出未经同意
余额宝与中国移动广东顺德大良新桂路营业厅利益输送，狼狈为奸，将我资金未经本人同意免密转出，而且不能关闭此免密功能，导致我支付宝资金有被盗风险！！！！！！！
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资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝客服未阻止诈*扣款致资金流失
支付宝客服明知我被*还不取消，又是哪里来的权利可以从我银行卡扣款
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝纵容空壳商户致资金受损
本人于2026年3月16日在支付宝*台发生交易，资金受损后发现涉事商户为空壳经营：其注册地址仅为“上海市浦东新区年家浜路518号万达广场（上海周浦店）”，无具体铺位号及实际经营场所，商家已失联，我无法找到实际经营者。 支付宝作为持牌支付机构，未尽商户真实性审核义务，纵容空壳商户违规入驻，未尽交易安全保障义务，且在我多次申请退款后，拒不履行先行赔付责任，严重违反《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十九条等相关规定，侵害了我的合法财产权益。 现正式向监管部门实名举报，请求： 1. 责令支付宝立即向我全额先行赔付受损资金90元人民币； 2. 对支付宝未尽审核义务、拒不履行赔付责任的违规行为进行核查与行政处罚； 3. 督促支付宝整改商户审核机制，避免后续消费者再次受损。 我已留存全部证据（支付记录、商户空壳地址截图、投诉记录、支付宝客服推诿记录等），随时可配合监管部门调查。
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合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未经同意扣缴医保保险费
我的支付宝在2024年3月5号一直到2026年2月15号扣了我4029.48元我都不知道这个保险什么好医保什么中国人民健康保险服务有限公司4001330600客服人员说退200元我都不知道这个是什么保险我一个62岁老人家我都不懂这些自动邦定我的银行卡
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合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝花呗逾期自动扣款超本金且拒示法律依据
花呗逾期 支付宝自动扣款超过本金 每次打电话给支付宝 他们就说支付宝自己的规则 询问他们根据*现有的哪条法律法规制定的 他们都说无可奉告
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退款不及时、私自扣费、霸王条款
处理中
