支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝借呗擅自委托催收并泄露债务信息
支付宝借呗拒绝跟本人协商还款事宜,在未经本人允许的情况下将本人债务信息委托至第三方公司催收,非法泄露个人债务信息,第三方催收公司来电自称蚂蚁信贷人员,来电号码为08********86 本人诉求马上停止第三方催收,协商重置分期36期并通过协商申请。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝无故限制账户致资金无法使用
在2026年4月3日使用支付宝过程中支付宝无故限制账户导致资金无法使用已与支付宝客服沟通多次发票以及资金来源都已提供给支付宝客服支付宝仍然限制账户需要支付宝解除限制
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝处理退货退款不及时
2025年12月7日在丹摩卓商场购买一手镯,12月7日退回,12月12日显示已经签收了!但是回款一直没有!
投诉问题
退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌爆通信录致严重骚扰
支付宝爆通信录,骚扰家人我领导和朋友身边一切人,严重影响正常工作和生活,希望不要骚,停止
投诉问题
信息泄露
处理中
WPS自动续费未告知且退款不及时
本人并未知情WPS软件的自动续费功能,也不需要这个软件的VIP,但是在支付吧中进行投诉后并未解决问题,且商家预计72h内进行解决,实际上联系不到商家并且已经超过了三天,投诉仍然在处理中。本人申请退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝强行绑定自动续费且无法解除
支付宝强行绑定个人账户自动续费/免密支付,无法解除!跟客户反复沟通,均不受理!扣款名称和扣款内容不一致!因为支付宝的霸王条款对我个人造成一定的经济损失!先要求支付宝赔礼道歉,并赔偿我个人这部分的损失!并解除我与支付宝签订的自动续费/免密支付的合约!并处罚支付宝公司,给消费者一个交代!
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝提现到账延迟未告知涉嫌虚假宣传
我有 一笔600元存在支付宝,我现在需要转出,当时并没有提醒什么时候到账,我操作后几个小时没到账我去看才知道要几天后才能到账,我现在急需用钱,不能及时到账是属于欺*吧
投诉问题
功能限制、虚假宣传
处理中
借呗无故抽贷致破产,要求退息销账
2017至2026在借呗*台借款 大约500000万,直到今都是按时还款,没有一期逾期,直接去年10月突然抽贷 导致我生意破产,要求退回收我这么多年高额利息,清除剩余20000望退回150000.利息
投诉问题
功能限制、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝合作贷款利息畸高且退款不及时
我在家呗里借了1331.95还款多了我3700的利息
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、霸王条款
处理中
支付宝*台涉嫌虚假宣传致用户被*
我是从2021年6月份到11月份被*了8840
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中