支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
花呗关闭后无法查账单,疑私自扣费
因为花呗扣了我钱,我关闭了花呗,现在查不了账单,重新打开开不了了,感觉有很多不透明扣款,故意不开通不让我查
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功能限制、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户提现及支出
我在2026年1月8日支付宝收款2000元,然后被限制提现,限制支出两年,打电话给支付宝客服,客服说我被投诉了,要解除限制需要退款才行,但是东西都卖给买家了钱怎么退?搞笑呢,现在要求支付宝解除限制,提现,支出,已经完全影响到我的生活
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝扫码进入虚假客服致资金流失
我在2026.2.24在支付宝扫码进入虚假客服要求购买商品。
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝未处理虚假AI*台付款投诉
我于2026年4月24日在微信公众号必修宝看到太极ai他故意展露出自己的ai聚合*台并且说明自己的好处于是我付款跳转支付宝结果付完款就告诉我这是个虚假软件现在也打不开了支付宝我提交了所有证据但是仍告诉我说处理不了微信客服也不处理举报了两天
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝花呗暴力催收及客服不作为
我在支付宝花呗有一笔借款,后面因为经济困难逾期了,但是我本人一直有还款意愿,从来没有说不还。 在逾期后,*台一直找第三方催收,对我进行威胁,暴力恐吓催收,已经严重影响我的正常生活, 我多次给*台打电话,要求他们处理这个问题,但是*台客服都置之不理,而且态度很嚣张,十分恶劣。 今天又接到*台客服的电话,我要求该*台负责,给我一个交代
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合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝无故限制转账功能且不解封
在2026年4月25日进行了一笔转账,用来进货,然后支付宝被限制,已经按照要求上传凭证,还是不解封,已经不是第一次
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝协助诈*商户收款不退款
我在网上找到的英语辅导老师,和她沟通好价格了在她那里进行英语辅导,我用支付宝交了报名费1650元,报名之后这个英语老师让我还要交各种各样的钱,租电脑钱,租手机钱,租耳机钱,非常夸张,一个耳机就要750元,我自己在网购*台查询了一下耳机只有不到100元,她还让我继续购买马克笔,黑板擦,画板,等等一系列的物品,我意识到自己被*了,我和她说不在她那合作了,要求退款,她不退款,现在也不回话了,她是个*子,我要追回我自己的1650元,支付宝不协助退款,而且当初支付宝还给诈*团伙商家那边提供了诈*分子的二维码让诈*团伙诈*老百姓,我要把我的被*的钱1650元追回来
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退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝花呗催收骚扰及信息泄露投诉
支付宝花呗逾期5天,蚂蚁金融委托催收人员,一直骚扰软暴力催收,上班期间说了不方便接听电话,晚上6点后拨打,催收人员就一直拨打,必须要求跟他们沟通,催收期间一直说我的家人和要上门
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未履行合同
处理中
支付宝花呗借呗催收骚扰及私自扣费
在支付宝花呗借呗借款26000元,他们催收人员跟家里联系,多次骚扰,跟我说还本金可以结清,后把钱存入名下银行卡,他们扣款成功了又称要还他们的对公账户,不然不给减免,说之前的还款8000多利息要我自己承担
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝未开具贷款结清证明
所有还款已经还清,现在要求给我开结清证明
投诉问题
未履行合同
处理中