支付宝出尔反尔并泄露信息骚扰家人
我在2025年7月2日在支付宝办理了借呗业务，因为身体的原因，没有上班，然后过年期间，因为没有钱，及时还款，导致逾期，等到身体好一点，3月份就出来上班了，就跟支付宝协商还款，支付宝答应了分期还款。等我4月份发了工资，我就还了一部分，5月初，支付宝不同意自己说的方案，出尔反尔，又让我一次性还清，我说当初是你们说分期的，现在又让别人一次性还清，等我再次给他们打电话，不承认自己说过的话。从5.11号开始，透露我个人信息，把我个人信息透露给第三方，各种骚扰我家里人，还威胁我，我说我家里有两个老人，一个有白内障，一个脑梗住过院，需要修养，有什么事情找我就好，但是他们不听，就各种威胁。从我注册支付宝到现在，十几年了，从没有逾期过，就去年因为身体的原因没有上班，就借用了里面的钱，而且我也跟支付宝的人员说过，我会分期还款的，因为我现在没钱，没法儿一次性还清，而且也不会做老赖，而且我自己主动给你们至少打了10通电话，也把我的情况都说清楚了。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗暴力催收及高息霸王条款
本人因经济问题，导致借呗逾期，支付宝暴力催收，而且利息较高，要求退还利息停止催收
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗泄露通讯录并骚扰家人
我在支付宝借呗*台借款，因*期失业投资赔钱，已经没有能力偿还，已经跟*台沟通过，并非恶意拖欠，有很强烈的还款意愿，如找到工作且有稳定收入会主动找*台协商，但是*台已经把我的信息泄漏给第三方催收公司还联系到了我的家人朋友，爆了我的通讯录，我希望支付宝借呗*台撤回我的个人信息授权，停止催收，并且要求赔偿我精神损失费
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝涉嫌私自扣费及信息泄露
本人目前失业，希望能协商半年的时间，连本带息一次还清
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝账户提现受限且审核不通过
本人在2026年3月26号因想买5000块钱基金触发风控，限制了我的账户无法提现超过1000元，支付宝要求提供资金来源还有7天流水，我按照要求提供了资金来源，支付宝方一直不给通过，打电话过去也不给处理
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
花呗信用购逾期被支付宝全额划扣
花呗信用购，逾期了，支付宝进账直接全额划扣！
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝涉嫌私自扣费且拒不理赔
从2025年年底我就打了电话，说钱被人家*了，打了电话给他们确认我也在这里报了警打浙江96110，他说他们不管，现在我也不知道怎么搞，他还罚我的钱
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未保障私下交易资金安全
购买渠道：闲鱼（诱导*台+微信私下交易，支付宝扫码支付）
商品/服务：游戏积分（40000）
消费金额：2830元
消费时间：2026年5月9日11点10分左右
纠纷原因
本人于2026年5月9日上午10点左右在闲鱼App购买40000游戏积分。经沟通，商家以闲鱼*台有手续费为由，诱导本人脱离*台，要求添加微信进行转账支付。闲鱼*台明确规定禁止引导站外交易，商家此举明显违反*台规则。
当天11点10分左右，本人通过支付宝向商家转账2830元两笔款项，共计2830元。转账完成后，11点13分左右游戏内仅到账19998积分（约为约定总量的一半）。本人当即从微信、闲鱼多次联系商家询问剩余积分何时发放，对方微信11:40左右回复有事，等会后，再无任何回复，期间对方闲鱼多次登录上线。当天13点40分左右，本人在支付宝向商家发出多转退回1415元的申请，至今未收到退款。当天18点 30分左右对方闲鱼终有回复，但推脱事实、拖延时间，微信始终未回，10日16点50分左右发现对方闲鱼拉黑本人。之后通过微信联系，对方一直推脱事实，拒绝退款，拒不承认诈*事实。本人于9日当天下午17点30分左右报案，已向警方提供相关证据。
该商家仅交付不到一半的商品（19998/40000积分）后便失联，剩余价值约1415元的积分未兑现，且拒绝退款。该行为已构成明显的消费欺诈。
投诉诉求
退还剩余货款1415元
商家收款后，仅交付19998积分（约占约定总量的50%），剩余价值约1415元的积分未交付，本人要求该商家立即退还剩余部分货款1415元人民币。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝无故冻结店铺收入且解冻迟缓
莫名其变冻结店铺收入，让提供凭证，所以凭证都能提供，还是让等三天，我需要立刻马上解冻
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户遭钓鱼木马盗刷69499.80元
4月10日本人支付宝、花呗因误点陌生游戏钓鱼弹窗，遭木马病毒入侵被后台非法操控。本人从未泄露账号、密码及验证码，无刷单、代付等违规行为，所有扣款、分期均非本人操作、不知情也未授权。
被盗共三笔合计69499.80元，涉案收款账号均已被*台冻结。账单分期为不法分子恶意操作，本人无任何过错，申请公安固定证据，向支付宝申请全额免责、撤销分期、免除所有费用。保险不给理赔。一直不解决问题。
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
