支付宝2018年借款3000元被扣9000余元
2018年借3000 扣出9千多要求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝私自通过通讯录向家属催债
20****22私自通过通讯录向家属催债
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝拒提供工单号及争议资金划扣违规
您好，我要投诉支付宝（中国）网络技术有限公司。我是支付宝实名用户，在闲鱼*台租赁手机时使用了支付宝的免押金服务，冻结了5000元。租赁期间产生纠纷后，我多次致电95188投诉，但支付宝存在以下违规行为：
第一，拒绝提供投诉工单号。根据《金融消费者权益保护实施办法》，金融机构受理投诉必须提供唯一受理编号作为受理凭证和查询依据，但支付宝客服以‘内部信息’为由多次拒绝提供，导致我无法跟进处理进度，涉嫌违规操作。
第二，争议状态下资金安全保障不到位。我已在支付宝内部和闲鱼*台提出争议，且提供证据证明损坏非我责任，但最高级专员仍声称‘不审核扣款、商家可随意划扣’，未能对争议资金提供有效保护措施。
第三，信用免押划扣流程缺乏协议依据。根据广州互联网法院2021年类似判例，*台在《用户服务协议》中没有明确约定纠纷状态下可以划扣‘信用免押’款项、也没有告知申诉渠道时，单方面划扣行为缺乏合同依据，法院已判决*台退还扣款。
我的诉求是：①要求支付宝就提供工单号问题作出合理解释；②要求就争议资金是否会被划扣给出明确的保障措施或处理时限；③保留后续追诉权利。请帮我登记处理。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收骚扰亲友
支付宝疯狂暴力催收，今天又疯狂打朋友电话，严重影响他人生活，请*台加急处理。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收致用户精神崩溃
支付宝暴力催收，目前失业无能力偿还，催收利用黑科技软件，天天打40多个电话，态度极其恶劣，威胁还款。造成精神*心理崩溃，无法正常生活，天天受到严重影响不想活了，肯请处理。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收骚扰致精神崩溃
支付宝暴力催收，这几天，天天打几十个电话和几十条短信，威胁逼迫还款态度极其恶劣。严重影响生活，造成精神崩溃想不开对生活绝望，希望*台给处理，停止这个催收的暴力行为。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁智信恐吓式催收违规投诉
花呗账户逾期，今日收到【蚂蚁智信】催收短信，内容中明确表示要前往我的预留联系地址全面走访，以此胁迫我立即还款。
该内容属于恐吓式催收，违反催收自律公约。现正式投诉该第三方催收机构违规施压，要求：
1. 立即停止发送此类带有上门威胁的短信，不得再以走访上门进行恐吓；
2. 只由支付宝官方工作人员与我沟通还款事宜，禁止第三方催收骚扰；
3. 结合本人当前经济困难情况，协商合理的延期还款方案。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝分期乐绑定无法解绑
2014 年绑定了分期乐，现在解绑不了。联系客服，客服不解决问题，一直在踢皮球，敷衍我。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌违法催收及爆通讯录
违法催收 爆通讯录 骚扰家人朋友 希望停止违法催收
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝暴力催收、信息泄露及威胁恐吓
由于个人及家庭原因，暂时无法偿还贷款，期间本人并无失联，是支付宝方等我接听电话后不说话造成无法联系我的假象，然后未经允许私自上门催收夸大事实，泄露我的欠款信息，威胁恐吓我家里人，向我家人反复施压，以暴催债
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
