支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝恶意催收骚扰紧急联系人
我主动联系*台申请了延期还恶意催收打了紧急联系人电话一条十多个,严重影响了我的生活!*台道歉全部停催
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故关闭已支付兑换订单
本人在蚂蚁阿福App上已按要求完成14天打卡,并成功获得了0.01元兑换资格且已完成支付,但支付宝上的订单最终被系统无故关闭。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
支付宝无故关闭健康打卡兑换订单
我在蚂蚁阿福上已按要求完成健康小目标14天打卡,并成功获得了0.01元兑换资格且已完成支付,但在支付宝上订单最终被系统无故关闭。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
支付宝擅自注册并拒绝注销账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的,在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号,不知道在什么情况下被注册的,还不允许注销,打客服电话被搪塞,说和淘宝店铺有关联,注销不了,打淘宝客服,也不能注销,要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号,要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结资金致生活困难
3月7日下午14:45分,我通过微信联系,跟我一个哥借了4万块钱,用于日常周转,15:14分我要提现到银行卡,结果提错银行卡了,我又重新充值到支付宝账户,准备往交通银行提现,结果被支付宝无故冻结1星期,与支付宝客服沟通无数次,沟通无果,不给解除,我都给说了这个钱的来源,包括要支出的地方,就是不给解除,我今天要还网贷,还朋友的钱,日常消费,从昨天冻结我钱开始我都没有吃过一口饭,没有别的地方有钱,一切都给支付宝客服包括他的上级反应沟通了,根本没有管,老百姓的*活根本不管不顾,麻烦上级部门能给解决下,感谢。
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌私自扣费480元未处理
本人在2026年1月12号有一笔消费金额是480元的消费,这笔款并非是本人消费的,经过多方面多次电话联系客服人员,均未能给于正确处理,忘相关监管部门积极催促处理。万分感谢你们!敬上
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私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台对微商欺诈交易监管不力
本人于2026年3月,在微信向微商购买鞋子,通过支付宝转账2750元。商家宣传为全新正品,实际收到的是脏鞋、烂鞋、脱皮、发黄、货不对板的劣质残次品,属于虚假宣传、欺诈销售。本人多次联系商家要求全额退款,商家拒不处理、拒绝退款。现请求消费保*台介入调解,要求商家全额退还货款2750元,并依法处理其违规行为。
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝借呗催收泄露个人信息
支付宝借呗催收人员,泄露债务人个人信息,并广泛传播给不相关的其他人员
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信息泄露
处理中
支付宝无故限制账号消费未恢复
2026年2月20号,有人在我支付宝下单,我为来得及发货,导致被投诉,限制消费,我已联系客户退款处理,但是支付宝不认可,不给我解除限制
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗未经同意自动扣款5467.65元
在2026年的3月份,6号和7号花呗在我不知情的情况下自动还款5467.65元,,其中6号08点13分自动扣款684,131****4736.65元,总共5467.65元,那是我准备的车贷和生活费,它一下子全扣完了我没法正常生活了,我要求该*台原路退还至我得工商银行卡并解除自动扣款
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私自扣费、未履行合同
处理中