支付宝封禁账户导致生活困难，要求解除限制
我于20的5.04.30年因为远程用码收款被支付宝封禁个人资产，后来了解到是因为我远程收款违规，但是支付宝没有提醒，直接禁止我提现和支付，我去解除他们各种打太极，并且要求我提供打款者的信息，我在知道对方是*子后就退群了，我怎么能知道*子的消息那？支付宝以证据不足不给我解除，导致我现在日常生活都困难，我是刚出来工作，本身就没钱，只有一点钱还都在支付宝里，现在我吃饭住房都成问题，请帮我调解，至少让我可以正常生活。
投诉问题
安全问题、服务态度差、诈骗
处理中
支付宝逾期收费不合理，乱收罚金投诉
之前用支付宝产生过逾期然后他们收了我逾期利息既然收了逾期利息凭什么还收我逾期罚金。这不是强盗吗？乱收费，还说合理老百姓的钱都让这帮孙子坑害了
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乱收费、手续费问题
处理中
支付宝催收联系无关第三方人员投诉
我此前在支付宝使用了借款服务，由于做生意失败暂时资金周转出现问题，但是支付宝催收人员在联系到我的情况下多次联系我的无关第三方人员，我现在要求禁止联系我以外的任何无关人员。否则会持续投诉
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安全问题、服务态度差
处理中
支付宝无密码扣款300元，存在安全问题
我于2025年4月29号，在小红书刷到一条笔记（如图5），自己也是脑袋糊涂了，点进去一看，叫我帮人充话费，我仔细一想，充值话费是一件很正常的事，应该不存在方法，但是在我为这个号码（139****8654）充完三百块钱话费之后，我才意识到不对，因为对方让我弄的是企业代付，而我的用的是我自己的钱，并且更让人意外的是，这笔交易在支付宝中进行的，我没有输密码也没有进行人脸识别，（事后我检查我没有开通过免密支付）这个300块钱就过去了，这是让我很意外的一件事，为什么会在没有输密码也没有扫人脸也没有开通免密支付的情况下，我的钱就被扣走了。
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安全问题、乱收费、诈骗
处理中
支付宝未经同意擅自扣款3522.64元，要求解释扣款依据
本人4月29日被支付宝扣款3522.64元，在未经本人同意下擅自扣款。借呗当前本月账单应为500多元左右。今天有笔钱入账，正准备将本月逾期账单处理了，发现支付宝直接扣了我3522.64元。导致我其他所有的还款计划全部成为一纸空谈。现在大环境本来就不好，我只能一一笔一笔的处理，一次性扣了我这么多钱。我是没必要活下去还是怎么做？之前每期账单还款方式都是等额本息，请问你们合同里面哪一条允许你们从我的银行卡里面划扣3500多元。我每期的还款记录都有，为什么没告知没信息就划走我3500？客服打电话态度极其恶劣划走就划走了说我逾期了，我把电子合同全下载下来了。里面有说过你们能通过绑定的银行卡擅自扣除全部的钱吗？
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安全问题、乱收费、服务态度差
处理中
支付宝爱心捐赠误捐申请退款被推诿
2025年4月29日10点22分，我在支付宝爱心捐赠误捐赠给中华思源工程基金会500元，这是误捐，不是我本人意愿，申请退款，但是平台推诿不处理。按照民法典和慈善法规定是可以退款的，但是平台和机构就是推皮球不退
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虚假宣传、服务态度差、手续费问题
处理中
申诉支付宝账号166****7713解除收款限制
尊敬的支付宝客服团队： 您好！ 近期，我在使用支付宝的过程中遇到了限制，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向贵平台提出解除支付和收款限制的申请，并愿意积极配合贵平台的相关工作，以解决此问题。 首先，我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思，我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为，或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证，这些并非出于恶意，而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具，对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵平台的规定和措施。希望贵平台能够考虑我的实际情况，对我的账户进行重新评估，并尽快解除支付和收款限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务，我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能，继续享受贵平台带来的便利。
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安全问题、服务态度差
处理中
支付宝借呗第三方催收公司暴力催收导致家庭破裂
我在支付宝借呗有笔欠款逾期了，支付宝和江苏银行委派三方催收公司对我的家人暴力催收，泄露我的个人欠款信息，给老婆发送我的欠款短信。本人今年3月份想要协商减免还款，委派三方不肯提供公司，工号，多次使用微信语音电话与我联系侮辱我，我多次联系支付宝客服和江苏银行消保人员，现在已经过去半个月了至今没有给我答复，相互踢皮球，因为这个事情老婆已经跟我离婚，家里老人也被气的住院，我现在重度，要求支付宝和江苏银行给我个解释
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安全问题、服务态度差、诈骗
处理中
支付宝收款工具流量到期未提示，换新需额外收费不合理
我我于2021年在支付宝平台购买了支付宝盒收款工具，然后期间没有使用过，后续流量到期，运营商销户了。期间没有给我任何提示，2025年4月28日联系平台，29好上午给我打电话说可以申请免费换新，于是填写售后单，中午相关人员告知我需要添加50块钱才能换新。网络连接不成功，期间也没有消息通知销户提醒，商品页面说明书也没有告知需要充值服务。目前该产品使用不了，也不给免费换新服务，要求给出一个合理解决办法
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虚假宣传、乱收费、服务态度差
处理中
申诉解除支付宝账号190****4241提现支出功能限制
尊敬的支付宝客服团队： 您好！ 近期，我在使用支付宝的过程中遇到了限制，这给我的生活和工作带来了极大的不便。在此，我诚恳地向贵平台提出解除支出和提现限制的申请，并愿意积极配合贵平台的相关工作，以解决此问题。 首先，我想说明一下可能导致限制的原因。经过自我反思，我意识到可能是由于我在操作过程中存在一些不规范的行为，或者是对支付宝的相关规则理解不够准确。但我可以保证，这些并非出于恶意，而是由于疏忽或者误解所致。 我深知支付宝作为一款广泛应用的支付工具，对于用户的安全和合规性有着严格的要求。我也非常尊重和理解贵平台的规定和措施。希望贵平台能够考虑我的实际情况，对我的账户进行重新评估，并尽快解除支出和提现限制。 再次感谢支付宝团队一直以来为用户提供的便捷服务，我期待能够早日恢复正常使用支付宝的全部功能，继续享受贵平台带来的便利。
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安全问题
处理中
