关于这个在支付宝收钱吧，被*这件事，支付宝说不能给予这个商商家的一些有关处罚还有一个对应的一个赔付，都在踢皮球，商家不理，不回复，不接听，但是我是有这个支付宝的那个资金保障的 ，支付宝也得做出一个相应的解决方法

本人在使用支付宝APP参与膨胀红包活动过程中，*台页面采用诱导式、误导性设计：将“膨胀”按钮设置得巨大、醒目、居中，而“直接领取现金”的选项字体极小、颜色灰暗、位置隐蔽，未以显著方式提示用户点击后会将现金红包转为优惠券，且无二次确认，点击即生效、不可撤销。 本人虽有点击操作，但并非在知情、自愿、真实意思表示下进行，属于被误导、诱导操作。事后与支付宝客服沟通，对方仅以“主动点击”为由推诿责任，拒绝恢复现金红包，严重侵害消费者知情权、选择权和公*交易权。 现请求相关部门依法督促支付宝公司整改违规营销行为，恢复本人现金红包，维护消费者合法权益。

2026年2月11日18：58分我在支付宝上领红包，说让我输入支付密码，我以为输入支付密码就能领红包，就输入密码，接着就收到一条短信，扣费197.74元，没有任何服务无故扣费，我要求退款，从2026年2月12日打客服电话40******99，说7个工作日给我退款，没有退，我又打电话又说让我耐心等待，他们事情多，等待处理。在这期间我打了多次电话，都是说让我耐心等待。2026年3月3日说让我看看回款，还是没有收到。 扣费的是 江西郑梦琪科技发展有限公司 本人要求江西郑梦琪科技发展有限公司立刻退款197.74元

目前已被恶意催收联系公司领导，导致个人被迫辞职。

支付宝*台未经本人同意私自从本人用来还房贷的银行卡里划扣总金额2117.43元，要求全部退回！

在26年2月1日支付宝转账2000元代购买手支付宝账号：a13******32@163.com，购买商品错误，且不符合正品信息，经过商议年后退货，于26年2月15日退还商品，退还后，联系不上 钱货两空

支付宝交易显示成功→信用卡分期12期已全额还清→多年后交易状态被改为交易关闭，无任何退款，资金去向不明，涉嫌不当占有用户资金。 投诉对象 支付宝（蚂蚁集团） *安银行信用卡中心 事实经过 本人于2022年4月在支付宝使用*安银行信用卡支付6000余元，当时页面明确显示交易成功，并按正常交易办理12期分期付款，已按期全部还清。 2025年8月查询历史账单时发现，该笔交易状态被变更为交易关闭，但本人从未申请退款、从未收到退款通知、从未收到退款入账，信用卡账单也无冲正记录。 本人已还清全部款项，但交易被判定关闭，相当于重复承担费用，严重侵害金融消费者合法权益。 投诉请求 立即查清资金流向，全额退还6000余元本金。 退还该笔交易产生的信用卡分期手续费、利息。 书面解释为何多年后交易状态异常变更。 依法依规处理，保障消费者财产安全。

被投诉单位：巨光（济南）文化科技有限公司 统一社会信用代码：91****05MA7L7KBL30 地址：四川省成都市崇州市晨曦大道中段晨科街99号明湖科创园C1栋8楼 投诉受理单位：济南市历下区市场监督管理局 一、投诉事项 本人于2025年5月30日被巨光（济南）文化科技有限公司工作人员诱导报名影视后期课程（PS、AI），该公司存在虚假宣传、诱导分期付款、工作人员服务态度恶劣、合同关键条款缺失、本人未上课未学*、拒不退款等违法行为，现要求立即解除合同、全额退款、终止分期、终止全部协议。 二、事实与理由 1. 虚假宣传、诱导报名课程 2025年5月30日，我被该公司自称工作人员的人员诱导，对方以学完影视后期课程（PS、AI）即可兼职接单、做副业赚钱、轻松回本为虚假宣传噱头，刻意夸大收益，隐瞒真实风险，诱*我报名课程。 ​ 2. 诱导办理分期付款 报名过程中，工作人员刻意引导、诱导我办理分期付款，未充分提示分期风险、未详细解释合同内容，在我未完全知情的情况下完成报名与分期手续，属于诱导消费、诱导贷款。 ​ 3. 工作人员服务态度极差、服务严重不到位 报名后，该公司工作人员态度恶劣、敷衍了事、不解答问题、不提供指导、不跟进服务，完全未履行承诺的教学与售后义务，服务严重缺失。 ​ 4. 本人从未学*、未上课、未使用任何课程资源 自2025年5月30日报名至今，我因个人没有时间，从未学*、从未上课、从未观看课程、从未使用该公司任何服务与资源，课程服务并未实际发生，合同目的完全无法实现。 ​ 5. 合同关键条款缺失，约定不明 双方签订的合同未明确分期付款到期时间、未明确合同结束时间、未明确服务期限，关键信息完全缺失，依法属于约定不明，我有权随时解除合同。 ​ 6. 拒不退款，严重侵害消费者合法权益 我多次向该公司提出退学、全额退款、终止分期付款，均被对方以不合理理由拒绝、推诿、拖延，已构成根本违约，严重侵害我的合法权益。 三、法律依据 依据《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定： - 合同未约定履行期限、结束时间，属于约定不明，消费者可随时解除合同； ​ - 经营者虚假宣传、诱导分期、服务态度恶劣、拒不退款属于违法行为； ​ - 消费者未使用服务、未上课，经营者无任何理由扣留费用。 -四、投诉请求：解除合同和分期付款，退款。

2026年3月3日操作支付宝户主本人银行卡转余额宝6万元，后发现转错金额。立即转回银行卡，发现无法全部资金立即到账。因着急使用钱，便操作5万1千元转余额提现，结果被*台限制提现。几番申请解除7天限制，提供了银行流水证据证明是本人银行卡仍无法解除。支付宝账户是我母亲，是老人，她本人不懂如何操作。实在无法等到解封七天，着急用钱。 而且账户无法保证七天后，能完全把5万1千元当天全部提现到银行卡。 我仅要求把剩下的5万1千元转回原来转入的银行卡。

本人与（数科调解中心）没有签订任何合同。只与支付宝借呗存在金融借款，因身体原因造成逾期，但支付宝在本人不知晓的情况下，泄露个人信息给委托方数科调解中心进行暴力违规催收，委托方数科，将个人欠款信息短信骚扰发给我的亲戚、朋友、同事。严重侵犯了我的隐私权以及名誉损失，工作失业，严重影响导致现在无法正常生活。本人原本积极上班早日结清欠款，但违规催收无法无天已严重影响自己不能生活，后期一切后果，将依法追究*台责任