支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝信息泄露及第三方骚扰投诉
支付宝泄露我的个人隐私,户籍地,第三方人员威胁我,要上门,我明确拒绝上门要求,他还要上门
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付信息费后中介失联涉嫌欺诈
我看到一条中介的招聘家教老师的消息,他说要先付信息费480我付完了,又说要付保证金他才能出合同,刚开始让我付800呢,我说没钱,最后就付了 200。他说一个小时就能出好合同,但是一个小时之后给他发消息他就消失不理了
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
智奥教育虚假宣传且退款不及时
我在2025年5月12日与北京智奥教育有限公司签约,结果事情与介绍严重不符,我要退出,他们要我加私人账号转钱说是给我处理
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
投诉支付宝恶意引导损失奖励
我于25年11月27日开启支付宝视频红包任务,30天内每日刷满视频时长即可提现55元红包。截止到今天12月24日23点00分,已经刷到54.28元,也就是说截止时间之前肯定是能拿满奖励提现的。 今天打开视频,跳出一个弹窗说开启新任务,没有任何提示说开启就会结束旧任务,新旧任务无法并行,只说新任务更容易提现,碰到以后立刻把我快要完成的任务顶替,换成一个刚刚开始的限时25天奖励8.6的新任务,并且无法恢复。 现在合理怀疑支付宝恶心引导放弃我28天劳动成果,要求继承上一个任务的余额和剩余时间,并且以后新任务弹窗需要有明显警示,如“开启新任务会立刻结束现在正在进行的任务,请问是否开启”,确认后才可开始。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托第三方暴力催收被投诉
由于我欠支付宝花呗借呗的钱暂时没还上,支付宝花呗借呗委托第三方对我实施暴力恐吓,暴力催收,威胁单位,爆通讯录,冒充公检法和快递人员请求制止这种行为。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗未经同意泄露用户信息
我与2025年11月12号支付宝逾期,在12月14号我家人和朋友收到我欠款的信息。支付宝借呗在没有得到我允许的情况下,把我的隐私泄漏给第3方*台。
投诉问题
信息泄露
处理中
荣事达不粘锅生锈且客服推诿
我于2025年11月3日在支付宝上荣事达品牌旗舰店,购买了一款不粘锅。买到手用了两三次就严重生锈。一直找不到客服,最终通过人工智能找到的他们,还告诉我超过售后了,太闹心了,去哪买锅也不能就一个多月就不管了吧,更何况用了两三次就生锈严重了。我要求他们退全款和积分,并且对他们进行罚款处罚,另外他们的0003号客服态度也不好。不给积极解决。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝限制货运运费提现被诉
我是跑货运的,然后呃,货主给我转的运费,转过来之后就给我限制了,我这个钱是正当交易的呀。
投诉问题
无法提现、功能限制
处理中
支付宝账号冻结无法转账退款
2025年12月21号家人一笔转账不能使用,账号无法打开,钱无法取
投诉问题
无法提现、功能限制、退款不及时
处理中
支付宝花呗无故限制使用且不解决
在支付宝上花呗一切正常,但不让使用。打支付宝热线反映了很多次,不给解决
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中