支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝外包催收骚扰并上门诽谤
支付宝把账承包给三方,每天给我打好多电话,打搅的我都没有心情工作,今天去我老家向街坊邻居打听我说我欠钱不还,找我父母,本身我母亲有病。母亲带来非常不好病情稳定。明天回老家上传母亲病历,今天我已经报警了,没有本人允许上门这是不合法的催收。
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台内小程序充值返现未履约
我5月7日20:00在支付宝上找到“可可优助”小程序,参与了充值100元分期返200元的活动,但是话费一直未到账,申请了退款也没有反应,现在已经超过了他们承诺的72小时期限仍然没有任何充值和退款的行为。在支付宝上进行了举报,也没有结果。现在申请返回我的充值款项,
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝小程序玩征途游戏未经同意人脸充值
支付宝小程序玩征途游戏在我不是本人意愿下通过人脸充值。有利用网络游戏诈*行为,发现就打电话就是踢皮球不解决。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝回收小程序压价不诚信
本人在支付宝回收小程序上出售2手iPad Air5蓝色*板,显示价格为1958,等到对方收货后验收完却以摄像头进灰和有磕碰、后logo有划痕还有屏幕有划痕等所谓的问题压价,但本人给快递员交接时已经高清录了视频,完全没有问题,对方故意损坏本人物品进行压价,让对方提供接收快递员物品以后到验收完毕的全程视频也无法提供。赔偿损失,照价回收。证据视频太大无法上传。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝花呗涉嫌信息泄露并冒充客服
本人现在在支付宝花呗*台有逾期,不是不还,是现在家中有事,没顾上,然后今天有个私人手机号,自称是支付宝花呗的人员,请问支付宝*台没有客服吗,要用私人手机号给我打电话,凭什么泄露我个人电话
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信息泄露
处理中
支付宝拍小租虚假宣传诱导租车致安全隐患
2026.4.11我在支付宝拍小租上租的车子当时也是自己大意他们拿着我的手机去操作的,自己不知道已经和他们签下合同,而且上面写的是在租期内,随时可以退租,现在我只用了12天,他让我付三个月的租金才可以解约,还在发短信,现在联系商家也联系不上,他们已招聘外卖骑手、保证单量、保底收入为名,诱导我租赁电动车、在拍小租签订租赁合同,属于虚假宣传、合同欺诈、诱导签约他们的车子还是非国标电动摩托车,且电池无法固定有爆燃的安全隐患没脚蹬,牌照是黄底黑字的非标车号支付宝不及时处理
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合作商户不诚信、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝合作商户虚假宣传高利贷
他们实际是销售商品的有很多都是假宣传,是通过全国各大小银行直接放贷,在放高利贷。实际销售商品只是很小很小,绝大部分是放贷! 商品销售只是掩饰隐藏真相!你看,我刚刚查的,这家商铺现在还在淘宝网高搞诈*,三十年不塌,三个月就踏。就这张沙发的钱,我赌气没有去还,他们最少吃了我3000元利息罚息违约金等等费用。
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
支付宝催收频繁未协商还款方案
我现在,暂时没有钱,还款,老是催,希望协调一下,以后再还,谢谢
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝未告知加油礼遇卡使用范围致2000元福利损失
本人一直在支付宝购买理财产品,并于2023年4月底,账户内超过了100万,达到了支付宝财富黑卡钻石V3会员等级,该等级每个月享受的其中一个福利是:100元的加油礼遇卡一张。按照财富黑卡V3会员福利逻辑,应当从2023年4月给我发放,因本人没有买车,且当时规则里面没有明确告知该卡可以领取之后到中国石油易捷便利店购买店里的商品,(本人从未被明确告知)我就一直没有领取。直到2024年12月,理财师来电才告知我,这个加油礼遇卡可以在易捷便利店购买商品,也就是说本人从2023年4月开始到2024年11月(一共20个月,一个月100元,共计2000元)一直没有领取这项福利!如果当时规则写清楚,本人也不会故意不领取,请求*台为我做主讨回公道补偿我应得的2000元加油礼遇卡第一,支付宝公司没有尽到自己应该履行的告知义务,导致消费者认为这项福利只能用于加油;第二,侵犯了消费者的知情权,导致本人不知其可以用于易捷便利店购买商品造成2年以来2000元的礼遇卡的损失!我是湖北省荆州市沙市区公安分局工作人员,绝对不会无理取闹,以上所述句句属实!之前支付宝工作人员已和我沟通过,但明确告知不予补发!这是典型的霸王条款!本人表示不服!而且该公司对消协的催办不闻不问!要求赔偿我应得的2000元加油礼遇卡!
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝涉嫌信息泄露致骚扰催收
号码脱敏催收人员还能看到电话? 还用私人电话拨打身边人电话 电话号码从何而来?
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信息泄露
处理中