投诉支付宝合作商户不诚信
本人在该工作室缴费4980元办理30节瑜伽课，仅实际参加1节课，后续因个人原因无法继续上课，主动与商家协商退费。
商家以合同中“概不退款”的霸王条款为由，拒绝任何形式的退费，态度强硬，甚至表示愿意陪我走法律程序，恶意侵害消费者合法权益。
法律依据
1. 根据《消费者权益保护法》第26条，经营者以格式条款作出的“概不退款”等排除消费者权利的约定，属于无效条款。
2. 瑜伽服务属于人身属性较强的预付式服务合同，消费者依法享有单方解除权，未消费的预付费用应当退还。
3. 本人仅消费1节课，未占用商家额外师资、场地资源，也未造成任何实际损失，商家无权扣除额外违约金。
投诉诉求
1. 调解解除我与渝中区茉尔瑜伽工作室的课程服务合同；
2. 扣除已上1节课的费用166元后，退还剩余全部课程费用 4814元；
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝无故限制账户并扣押合法资金
我在支付宝充值了7000多块钱到余额宝进行存款，现在我在支付的时候显示账户已经被限制，支付宝要求提供资金来源，我已经提供是银行现金柜台办理的凭证，现在也不让我这笔钱重新提现回银行，合法资金来源恶意押扣7天
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未处理充电宝问题及疑似扣费
充电宝用不了，找商家没处理，找支付宝客服说没办法
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收及隐私泄露
本人在支付宝*台上花呗逾期。因公司欠薪导致还款困难，期间与*台多次沟通。*期又开始暴力催收要上门要起诉，要和周边人核实。催收人员还爆出好几个家庭住址，这是*台对本人隐私的泄露。要求停止骚扰，从第三方撤回本人的隐私。永久屏蔽除本人外的所有联系人。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝用户x77******76需要开通借钱使用
尊敬的支付宝客服团队：
您好！我是支付宝的长期用户，账号（x77******76 ）一直合规使用*台的支付、生活服务等功能，严格遵守《支付宝服务协议》及相关规则。此次致信，是希望申请开通支付宝借钱功能，以应对日常合理的资金周转需求，恳请团队对我的账号情况进行评估，盼能获得支持。自注册支付宝账号以来，我已完成全部安全认证，账户状态长期稳定，无任何安全异常或违规记录。日常使用中，我通过支付宝完成各类合规操作，无交易纠纷；同时重视个人信用维护，过往使用*台信用相关服务时均按时履约，无逾期情况，符合借钱功能的基础信用条件。此外，我从未参与违规套现、虚假交易等违反规则的行为，始终注重账户安全，维护*台生态秩序。*期因生活中出现合理资金需求，如日常开支周转、小额必要消费等，这些均为正常生活所需。支付宝作为我长期信赖的正规*台，其借钱功能操作便捷、流程透明，是应对此类需求的理想选择。我目前有稳定收入来源，能覆盖借款后的还款金额，负债比例低，具备充足还款能力，无逾期风险，可严格按协议履行还款义务。此前我曾尝试申请开通借钱功能，但未收到通过通知，咨询客服后仅获 “系统综合评估暂未通过” 的模糊回复，未明确具体原因。对照官方开通条件自查，未发现不符合要求的情况，推测可能是系统评估时未全面捕捉我的*期账户使用或信用履约情况，导致暂未通过。在此郑重申诉，恳请客服团队结合我的合规使用记录、良好信用及稳定还款能力，对账号重新综合评估。若需补充相关材料，我会在收到通知后第一时间配合，确保评估信息准确。我理解*台评估机制是为保障双方权益，也承诺若成功开通借钱功能，会继续遵守*台规则，合理使用资金，保持良好还款*惯，维护与支付宝的长期良好信用关系。感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待尽快收到评估结果与明确回复，早日通过借钱功能解决当前资金需求，继续正常使用支付宝各项服务。
申诉人：支付宝用户x77******76
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝无故冻结10万元资金并限制提现
本人银行转入的资金100000元，现在将我的资金冻结，要求开通提功能，急用钱，多次投诉无果。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意私自扣划银行卡资金
早上9点36分支付宝未经本人同意私扣除对本人银行卡里钱，这张工行的卡从来没有绑定支付宝备用金的还款扣费协议，支付宝未经本人同意私自乱扣
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝委托第三方违法催收骚扰
本人于2018年~2024年期间在支付宝借呗花呗办理借贷，于2024年10月份由于没有经济能力偿还，一直欠贷至今，本人无意恶意拖欠，有偿还能力会第一时间联系官方进行协商还款，现支付宝委托第三方催收公司，未经本人同意，在2026年5月10日10点到12点之间，用177****5133 197****9885 197****0226分别对本人号码156****7037以及同事184****9996 186****2718 184****6199等多次高频呼叫，通话中存在威胁/曝光通讯录/冒充公职人员等违法催收行为，违反《民法典》《催收自律公约》及监管规定。本人已留存通话录音、短信截图、通话记录等证据。请求：1. 立即关停该号码催收权限并封号；2. 依法处罚并责令停止骚扰。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户遭无缘无故自动扣款
从2026年5月3日至2026年5月8日之间，有多笔无缘无故的扣款，不是本人支付的，但是他能从本人账户上自动扣扣除。这是一部分图片，放不下了
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝纵容无资质商户开展租机金融业务
本人在支付宝*台办理了两笔手机租机业务，涉及商家：苏州鲁俊数码、南通冰草网络、深圳丛创科技、贵州行动数位科技。经核实，上述四家主体均未取得金融监管部门批准的融资租赁资质，却以租机名义开展分期支付、逾期买断、上报信用的业务，属于变相金融活动。根据相关法律规定，无资质主体从事类金融业务的合同依法无效，无效合同不存在违约责任，不应上传至芝麻信用影响个人信用。支付宝*台未尽审核义务，拒不撤销违规上传的待守约记录，现向贵*台投诉，请求协助处理。
经查，上述四家公司的经营范围均未包含金融监管部门批准的融资租赁业务，也无相关金融牌照，却以租机名义开展分期支付、逾期买断、上报信用的业务，属于无证违规经营，合同依法无效。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同
处理中
