支付宝未处理误充资金拒退597.92元
我于2026年3月6日通过支付宝支付597.92元购买熊猫办公企业会员，付款时未输入手机号、未登录账号、未使用任何服务，被商家系统错误充值至陌生账号。商家确认问题后拒绝退款，要求我必须报警并提供回执才处理，属于恶意推诿。支付宝*台也拒不协助处理退款，严重侵害我的合法权益。我的诉求是全额退还597.92元。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
花呗未经同意扣款致生活困难
投诉对象：支付宝、花呗
投诉人：李宁，电话：131****8761
事实：
2025年7-8月，我儿子在我完全不知情、未授权、未收到任何提醒的情况下，使用我的花呗产生借款。
2026年3月10日，支付宝花呗未通知、未提醒、未征得我同意，直接从我农业银行卡强行扣款 36265.39 元。
这笔钱是我全部生活费，现在我生活困难。
向支付宝客服反映，客服表示无法处理、不予解决，严重侵害消费者合法权益。
诉求：
1. 立即退还扣款 36265.39 元；
2:保障账户安全，不得影响征信。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收骚扰家人朋友
催收到处联系我家人朋友严重影响我个人生活 对我身心造成伤害
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗违规泄露隐私并骚扰家人
我因经济困难债务逾期，我联系*台沟通还款方案被拒，随后资方江苏银行股份有限公司和支付宝借呗*台让催收违规联系我的家人，他们向第三方透露我的个人隐私，我已通过客服留言要求他们撤回我的个人信息授权，他们无权这句我的隐私。而根据个人信息保护法第十条，任何组织个人不得非法收集使用加工传输他人个人信息，催收机构不得通过非法渠道获取债务个人信息，也不得将债务人个人信息非法提供第三人，我投诉支付宝借呗泄露我个人隐私。
要求支付宝借呗立刻停止侵犯个人隐私权，不得违规联系任何第三人泄露我个人隐私。要求赔礼道歉。要求提供催收人公司名称，姓名和工号，我保留后续起诉的权利。
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝催收威胁及信息泄露投诉
因家中老人住院 导致逾期 我有错在先 但这算是威胁吗？
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户功能
支付宝被无端限制，我正常使用，找朋友周转5000给我限制了
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝拒解第三方代扣授权
你好，我要投诉支付宝（杭州）信息技术有限公司，投诉事项是支付宝拒绝为我解除安逸花和分期乐的第三方自动代扣授权，侵犯了我的消费自主选择权。
具体情况是：我在2026年3月10日拨打支付宝官方客服95188，明确要求解除支付宝账户内安逸花（马上消费金融股份有限公司）的代扣授权，但客服以"需要网贷*台同意"为由直接拒绝办理。根据《消费者权益保护法》和支付业务监管相关规定，我作为消费者有权自主取消第三方代扣授权，支付宝的这种做法明显违规。
投诉问题
功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销167手机号账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝转账未到账且客服推诿
3月5日：转账成功，但收款方并未收到
3月7日：第一次联系客服，客服1承诺24小时
3月8日：第二次联系，客服2转接客服3
3月9日：第三次联系，客服4说“升级处理”
3月10日：第四次联系，客服5说“再等”
3月11日：第五次联系，客服6推给客服7
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝小程序购宝钞误得元宝且拒更换
2026年3月11日在支付宝小程序（我的花园世界）游戏中购买68宝钞，结果系统错误，让我68宝钞变成1360元宝，我不要元宝，我要宝钞，联系客服，客服说不可以退换，我没有动元宝，元宝未使用未消耗，元宝还是保持不变。你先试着和客服沟通，说明：我买错成元宝要更换成宝钞，元宝未使用未消耗，而且购买页第一时间跳转到元宝存在误导性，我不要求退款，只要帮我把购买的元宝更换成同等数额的宝钞即可。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
