支付宝违规泄露信息并纵容暴力催收
您好，我要投诉支付宝（蚂蚁集团旗下放贷机构）违规泄露个人信息并纵容第三方暴力催收：
- 投诉人：夏庆芬 联系电话134****6589
- 被投诉机构：支付宝（中国）网络技术有限公司
- 投诉事由：
1. 本人与该机构签署借款合同，合同明确约定个人信息需严格保密，仅可在必要范围内委托合规机构催收。
2. 该机构擅自将本人及配偶的个人信息、借款信息泄露给第三方催收机构，该机构多次骚扰本人及配偶，存在[恐吓、威胁、频繁拨打骚扰电话、泄露债务隐私]等违规催收行为。
3. 本人已向支付宝客服投诉，但未得到有效解决，信息泄露与骚扰仍在持续，严重侵犯本人及配偶的隐私权与生活安宁权。
4.*台拒绝个性化分期协商，且违规泄露配偶信息，纵容催收骚扰
- 诉求：
1. 责令被投诉机构立即停止信息泄露，删除已泄露的个人信息；
2. 督促被投诉机构约束第三方催收行为，停止一切骚扰；
3. 对被投诉机构的违规行为进行调查处理，并将结果反馈给本人。
4.根据合同2.4条，你们无权泄露我配偶的信息，催收骚扰已构成违约。我要求立即停止骚扰吗，同时，我仍愿意协商个性化分期方案，请转有权限的部门处理。
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝未经同意擅自开通代扣并扣款
2026年3月6日凌晨，支付宝在我不知情情况下转走了我的2815.98余额宝，我从未签订过什么代扣协议，支付宝却说我签订过代扣协议，并且让我自己查看，但是我查看后，那个代扣协议显示23年开通，但是以前从来没有显示过有那个代扣协议，是2026年3月6日凌晨的时候突然给我加上去的，并且不止加了分期乐代扣协议，还为了伪装多给我加了哔哩哔哩会员代扣，以下是我的截图，支付宝说我早就签了代扣协议，那么为什么我支付宝里有钱那么久都没扣，那天突然有了这个东西才扣的？并且支付宝是以显示的购买商品给我扣钱的！
投诉问题
私自扣费、资金流失、伪造合同
处理中
支付宝未经通知自动扣款2780.8元
我今天2026年3.13号卖货支付宝到账7000元之后与今晚22点40分被美团自动扣款2780.8元我在不知情的情况下我给支付宝打过客服电话他说很难追回三天后给我答案但是我有急用这种大额的自动扣款应有通知直接扣款没通知一下，财产受到伤害，我都不知道啥时候签的协议 一点知情的权利都没有直接扣走2000多
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝扫码购物不显示订单且退款不及时
我支付宝扫码买的东西不显示订单，在上面要求退款，支付宝一直不给我处理退款
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
未成年人游戏充值未拦截致巨额扣费
我的小孩子在2023年时才12岁，在小米游戏*台玩了款奥特曼的游戏，从23年1月初开始到2月初，一共充值了两万多元，本人当时在监狱服荆，孩子母亲重病，一直未能履行监管义务，但支付宝花呗作为资金支付*台，未能及时发现交易异常，及时提醒，终止交易，任凭未成年人将父母银行卡钱扣光。如今本人失业，孩子母亲去世，支付宝花呗利息不停翻滚，催收电话不停骚扰，给本人造成了巨大影响。本人要求支付宝公司销账，当时小孩子是未成年人。不具备消费能力
投诉问题
资金流失、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作基金违规合同致损
投诉国投瑞银基金以2026年2月2日违规合同造成投资者损失惨重，请求证券有关部门负责人还投资一个公道要求国投瑞银基赔偿退款损失金额！
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝花呗备用金骚扰通讯录好友
我在支付宝上借了花呗还有备用金她私自骚扰我通讯录好友我要求停止对我通讯录的骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗未经同意自动扣款
支付宝借呗逾期2026年3月13日16点22分未经本人同意自动扣款3874，本人要求退回自动扣费款项金额
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝涉嫌信息泄露致家人被骚扰
2020年3月11日骚扰我的家人朋友电话短信进行骚扰
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝1月12日私自扣款480元拒不退款
1月12号私自扣款480元.找客服投诉几次都是说是我的支付宝用密码付出去的，可是我压根就没有过这笔消费经历，后来又说是他们会让所投保的保险公司来赔偿我，可是保险公司直接是拒绝赔付
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
