迅雷会员未使用被连续扣费
迅雷会员自动扣费 本人未使用扣费迅雷账号 连续扣费十个月这十个月本人未曾使用那怕一天！！自动扣费未显著提醒消费者 导致消费者利益被侵害！！
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝合作商户不诚信致退款未到账
卖家说要交验机费交了之后就不见了也没退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝订单信息丢失致无法开票
标题：
支付宝*台 1688 订单信息丢失致无法取得电子发票，蚂蚁金服来电未解决，请求腾讯公司协助督促整改
投诉对象：
支付宝（蚂蚁集团） —— 订单信息丢失、电子发票无法提供、客服沟通无效
腾讯公司 —— 请求在生态与支付互联互通框架下协助督促解决
事实经过：
本人通过支付宝支付了一笔 1688 *台订单，但此后在支付宝交易记录及发票系统中，该订单信息彻底“石沉大海”，无法查询进度，也无法申请电子发票。电子发票是消费者维权与报销的法定凭证，缺失严重影响合法权益。
就此问题，曾多次联系支付宝/蚂蚁金服客服，虽有一次来电沟通，但未提供任何实质性解决方案（如恢复订单信息、补开发票或说明原因），问题至今未解决。
鉴于支付宝与腾讯生态在支付、小程序、互联互通方面存在关联，且腾讯公司在推动*台间数据与服务互通方面具较高话语权，现恳请腾讯公司：
协助督促支付宝尽快查找并恢复该 1688 订单信息；
责令支付宝依法补开电子发票，并完善订单与发票系统的数据同步机制；
对本次事件给予关注并在合理期限内反馈处理结果。
核心诉求：
支付宝立即查找并恢复 1688 订单信息，确保交易可追溯。
支付宝依法补开电子发票，保障消费者合法权益。
建立有效客服与投诉响应机制，避免“石沉大海”与来电无果的情况再次发生。
腾讯公司履行生态协同与督促责任，推动问题实质性解决并向用户反馈。
附件建议：
1688 订单截图（若有）
支付宝支付成功记录截图
与蚂蚁金服客服的通话记录或邮件
申请发票被拒或无入口的界面截图
投诉人：[姓名/昵称]
联系方式：[手机/邮箱]
日期：[当天日期]
投诉问题
发票问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
申请协商还款被拒，要求调整还款方式
我于2025年4月26日在借呗借了7700（含利息剩余应还4060.02）花呗含利息应还6239.35，目前失业在家，父亲也失业，之前东拼西凑的还款，根据现在的还款计划已无力偿还，因此主动协商解决希望申请再分期或先息后本
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝冻结资金致征信逾期
2025.12.2于支付宝朋友转我3014元被风险资金冻 导致我无法还款 征信逾期
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
宝支付擅自开通会员未退款
2025年7月27日，宝支付在我不知情的情况下，给我开通了899的会员费，我去投诉，*台说好的给我退款，到现在为止，没有给我退，
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝无故限制提现并冻结账户
我于 2025年11月2日 在正常使用支付宝过程中，账号被支付宝以“风控”为由无任何明确理由地限制提现，导致我个人合法资金无法提现至本人银行卡。
事件发生后，我第一时间致电支付宝客服，并严格按照要求提交了全部申诉材料，包括：
• 完整的聊天记录；
• 银行卡流水截图；
• 身份核验资料等。
以上材料均能充分证明我的资金来源合法、清晰合规，且支付宝方面未能提供任何涉案线索或违规证据。但在没有提供任何*面依据、没有任何调查结论的情况下，支付宝依然拒绝通过审核，并强制冻结我账户 7 天，致使我资金使用受到严重影响。
支付宝的行为已严重侵害我的合法权益，同时也属于在无明确法律依据下擅自限制用户财产使用权，造成不便与损失。该行为缺乏透明度，也损害了消费者对*台的信任。
我的诉求如下：
1. 立即恢复我支付宝账号的正常使用，解除所有无理由封控；
2. 支付宝就此次无依据封控、造成用户损失与不便的行为，向我作出正式道歉；
3. 承诺后续不再无故封控我的账号，如需核验请提供明确*面原因及法律依据，而非随意冻结用户资金。
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自扣款且拒不退款
2025年11月28日朋友转款到我支付宝让我带现金到国外用于治疗疾病有医院凭证，在我不知情的情况下被支付宝扣走，导致我本人被朋友医院一直在催款，经过跟支付宝沟通无法退还，支付宝工作人员无辜拖延，不正面解决问题，支付宝公司工作人员态度及其恶劣，把老百姓的生命当儿戏，
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户虚假宣传诱导贷款
本人于2025年10月20日在微信上认识的这位朱文峰老师说是可以提升学历，我是初中学历，我想提升到本科，被机构报名的老师，通过诱导，虚假宣传，说是老师全程带着直播。监督学*并且裸考都能通过，不怎么爱学*的同学也能一次就能考过，然后诱导报名之后，他让我办理这个助学贷款，他让我报了一个专本连读，说是最快一年半，两年就能拿到证，并没有说学*的一个难度。只是承诺说这个时间内就能拿到，说的很轻松。而且给我报的是大自考，这个大自考我后面才知道自己都可以去官网报的，只要几十块钱。然而他们却让我弄了一个支付宝6000块钱的分期付。说是他会给我报名，然后他诱导我签下了合同，我付了钱之后就给我发了一大堆的资料，特别多，根本就没有老师带着我学*。全都是虚假承诺。况且我付了钱之后，还要我签了合同，说违约不学*要付违约金，我从来都没有使用他们的那个软件，没有去上过一节课，目前也没有报名。我要求退款，一直踢皮球不处理，还说有合同，要按合同来，现在我要求全额退款。他们给我弄了一个支付宝6000的支付宝分期付，分为四期。目前已经扣了我1500，还有4500在支付宝绑定着，我要求退还1500，并且解除那个4500的分期付
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
花呗诈*后无法退款且无冻结功能
本人于28号被人诈*。花呗，查询了花呗的号码跟他们说明了情况，他们说成立成立以后要等对方联系我才可以退款。那对方不联系我我就收不到退款了吗？那我就要自己承担损失吗？也有我让他们冻结，他们也说没有办法，这个东西是他们设置的他们都没有办法，那我能有什么办法，所以要求花呗联系商家给我退款，我自己也看到退款的二维码，只要联系上商家跟他们说明一定可以退回的。我又联系不上不上他们。
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
