支付宝无故限制账号致维权受阻
本人账号：147****2097于2026年2月13日被消费保*台无故限制/封禁，提示：账号交易违规。多次联系客服95188。未得到有效处理、账号为本人正常使用，无违规行为，限制导致无法提交投诉、查看进度，严重影响维权。诉求：1. 立即解封账号；2. 书面说明限制原因；3. 恢复账号全部功能。
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝借呗节假日期间恶意催收并泄露信息
在支付宝借呗借款项二月份还没有归还，但是已经和客服取得联系说明情况以及在2.28日前进行归还，但还是在2.20春节节假日期间收到恶意催收的短信并且威胁上门的电话且给本人并未提供给支付宝方的名下手机号拨打电话及短信，希望支付宝方停止一系列催收行为，本人在2.28日晚12点前并归还本次欠款余额及产生的逾期费用。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝小荷包无故冻结资金且客服推诿
支付宝小荷包涉嫌电信网络诈*，我放在里面的钱被冻结了，用不了，我之前一直用的好好的，突然就用不了了，打电话给客服，客服说小荷包被人投诉了，让我找投诉方撤诉，可是我都没有收到任何投诉，我也什么都没有做，就这样给我冻结了，还让我找投诉方，我怎么找，找客服，客服就这样用话术敷衍我，我的钱放在支付宝一点保障都没有吗？
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝充值错号未到账且推诿不退款
2月16日22:27:45我在支付宝*台充值了100元（优惠后99.95元）电话费并未到账，扣款是在花呗，充值时输入的号码移动（183****9446）是我自己无误，付款后跳出来的充值号码是其他人的，并且只显示了尾号联通（3294），我找支付宝客服解决，她们让我找联通（因为充值后的号码是联通公司的） 我找联通公司的客服，客服让我找支付宝的要完整号码，支付宝又让我找联通要完整号码，一直没有人解决，且客服让我自己认栽，说钱要不回来，我的诉求：麻烦帮我把钱99.95元退回，谢谢！
投诉问题
退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台代购诈*致退款不及时
在26年1月16号 ，在小红书上遇到了个海外代购，我想让他给我代购一个拍立得，最后加了微信，*子说我要的那款可以直接发，到现在都没发出来，那我就不要东西了，退钱就可以了，一只推卸，只有我在一直询问，年前问他说年前可以退回，到现在都还没有退回来不知道在干嘛的
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝无故限制账户资金并拒绝解封
支付宝 自己的钱被限制。要求立马解封，钱款来源都上传了！不给解 本人支付宝155****0525
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝集五福活动虚假宣传未发翻倍卡
我在2月16日支付宝支付科技有限公司看到了支付宝集五福游戏充值可获得翻倍卡的活动，我第一笔充值了6元并没有看见翻倍卡，随后又充值了6元，可还是没有翻倍卡，这不是虚假宣传吗，2月19日我找客服，他说一天后给我回电话，2月20日客服确实给我打了电话，但他们说话敷衍，说游戏充值不能退款，8分钟的电话，前前后后只重复这一句，可是支付宝集五福确实虚假宣传了，这么大个公司集五福的活动给不起可以不做这个活动，没必要*我们这仨瓜俩枣吧
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
未成年被诱*支付三笔大额款项要求退款
未成年小孩在没有监护人在场的情况下，被诱*支付三笔大额支出，已经向支付宝举报，目前已成立举报，现在申请取消订单退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
已完结
鲸探账号被封且资产无法提取
本人及媳妇名下鲸探账户被封禁。已和鲸探官方电话多次购通均无效。打过去，一直拖延时间不处理，一开始说七个工作日处理，后来再打过去又是十五个工作日处理，到现在为止，还是没有给予处理。多次联系客服，给的理由就是1.使用分身。我提出质疑，鲸探允许每个人注册五个账号，家里人，朋友，随随便便就可以注册几十个。难道我不用分身我要买几十个手机吗？客服人员无法答复。2.同一网络。我这么多号，不连wifi，难道都用流量？我真的是无语，那还办宽带干嘛，那都用流量都不用玩了。我是消费者，无论是场外交易还是XM*台交易，我都有记录，我花真金白银花钱买的，你凭什么说封就把我的账号给封了。就算是同样的*台，中传新文创，把你账号封了，也不可能把你的资产封了，那是不合理的。就再打比方，微信就算被封，里面的钱也都是可以正常提取出来的。只有鲸探这*台这么恶心，不让登录，里面的资产也提取不出来。现在我的诉求就是，怎样可以把账号解封，就算你不让我解封，至少也得让我把我自己资产处理。数字资产也是资产。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无依据长期限制账户功能
本人支付宝账户被无故限制存款、取款、转账、支付等全部核心功能，个人合法财产无法正常支配。我已按支付宝要求完整提交身份信息、资金来源、交易流水等全部审核材料，但*台以模糊理由审核不通过、不予解限，且未明确告知限制原因、合规依据、申诉标准与解决期限，多次联系客服均推诿拖延，严重侵犯我的财产权与公*交易权。
本人账户无违法违规行为，资金来源合法，支付宝无权无依据长期限制用户账户、扣押个人资金。现请求市场监管部门介入督办，要求支付宝立即解除账户所有功能限制，恢复正常存取款与使用权限，书面说明限制合规依据，并承担因此造成的损失。
投诉诉求
1. 立即解除账户全部限制，恢复正常存款、取款、转账、支付功能
2. 书面告知限制原因与合规依据
3. 赔偿因限制造成的直接损失
4. 规范审核流程，不得无故限制用户合法账户
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
