支付宝暴力催收爆通讯录侵犯隐私
爆我通讯录，给我家人发消息催款。暴力催收，让我无法正常生活，如果我因为你们暴力催收，导致我出事，一切责任你们负责。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收及信息泄露
本人在支付宝花呗*台借款两万于2025年10月起由于本人身体原因在休养 没有工作能力也没有额外收入造成逾期 逾期期间也曾向官方客服去电反应相关情况 但该*台人员并未给到一个合理的方案 并在本人逾期期间多次对本人进行骚扰 各种021上海 广州 杭州的电话打过来 并骚扰我第三方人员 将本人债务情况泄漏给第三方无关人员 且发信息威胁本人 在未经本人允许的情况下说要到户籍地上门走访 严重违反《互联网金融贷后催收业务指引》规定 未经同意，不应进入住宅等私人场所或债务人所在的相关办公区域，不应干扰债务人同住家属的正常生活，不应干扰职场其他人员办公 本人强调并非恶意拖欠 在身体恢复好之后在有能力的情况下会尽快处理该*台账单 请该*台对本人停止暴力催收的行为 否则我或者家人这边如果身体受到任何刺激和伤害我只能持续性投诉
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收且拒停催致用户困境
本人因工资拖欠导致花呗逾期,但是从未失联,后来因为父母住院需要一大笔费用,我和支付宝*台积极沟通,上传困难凭证仍然没有停催*,不但没有方案还要上门访问,希望可以给予方案,父母住院花了16万,公司拖欠的工资已经在走流程,会还款但是需要一些时间,之前通过*台投诉并没有人与我联系给予我相关停催*,反而又发来上门催收的短信,不给我时间反而使劲催收这是把我往绝路上逼,快过年还在疯狂打电话发信息说要上门精致不可描述，停催延期还款
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝碰一碰设备虚假宣传并擅自扣费
2025年12月12日有工作人员带着支付宝碰一碰设备来虚假宣传称不需要手续费还有红包领，诱*我办理碰一碰支付设备。我在第一个月没完成任务后发现不对劲，要求退机。工作人员要我赔偿n+1的违约金，机器退还回去了还不给我解约一直支付宝扣钱。多次打电话给支付宝投诉也不处理
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私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝未经同意多次扣款要求退款
厦门铭尔科技有限公司在未说明的情况下，通过支付宝对我银行卡多次扣款，致使我受到不应有的损失。根据消费者权益保护法相关规定，我要求支付宝立刻退还所扣费用448元。
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退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝18VIP活动虚假宣传致权益未兑现
支付宝18vip活动虚假宣传，线下支付满18天可获得18次立减权益，本人除2月5号外，2月1号至2月8号每日进行线下到店支付，但是只增加了2号和4号的进度。我与其他人同一时间支付同一个收款码，对方可以增加，我不行，询问支付宝客服，客服以系统判定问题搪塞，无解决方案和补救方案，虚假宣传
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝活动虚假宣传且拒退费
我与2026年2月7日在支付宝参加活动，上边显示在游戏充值必的翻倍卡或者红包，我充值跟它说的同款活动，并且是通过集福活动玩小游戏进入的，但是充值后并没有。客服说是没通过特定渠道，但是活动上并没有写，需要通过指定渠道。只写了充值后怎么样。虚假宣传，诱*消费者消费。只有在你充值后找他他才说，明显这不是个例。并且不给退费，联系客服后态度恶劣不予处理
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未退还诈*诱导产生的提现手续费
一、事件发展
2025 年 2 月 3 日 15:30 左右，本人在支付宝淘票票显示演出已售罄后，通过闲鱼联系第三方购票人（后确认系诈*分子）。
在对方伪造的购票、退款流程中，对方冒充“银联客服 / 退款客服”，通过 非官方会议软件进行屏幕共享引导操作，以“账户冻结、退款失败需解冻”为由，诱导本人对支付宝账户资金进行异常操作。
在对方明确指令下，本人被要求将 支付宝账户内活期资金全部提现至绑定的建设银行卡，对方声称“该操作仅为解冻流程，手续费后续可返还”。
在该诱导操作过程中：
本人并无任何真实提现或转账意愿；
该操作完全是为了“配合解冻流程”；
提现行为并非本人自主金融决策；
由此产生了 120 元提现手续费。
17:12 开始本人将活期全部到账建行，本人立即识别到诈*风险，于 17:31将全部资金原路转回支付宝，并未进行任何消费、理财或资金使用行为。
二、本人申请支付宝退还该笔 120 元提现手续费，理由如下：
该费用直接产生于诈*诱导；
非本人真实金融意愿；
未造成*台实际损失；
由受害者承担该费用不合理。
三、本人已于此前致电支付宝客服，客服表示“无法处理”。
但本人认为，该问题并非普通费用争议，而是 反诈背景下的异常手续费处理问题，恳请*台从消费者保护与反诈协助角度 重新评估。
同时，由于*子后续是在支付宝和我聊天，本人也举报了这件事情，可是支付宝还没有处理（闲鱼已封号），催促支付宝尽快处理*子，以防更多人受害。
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝代销白银基金多扣17%费用
你好，我要投诉白银基金A和C多扣了17%的钱
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退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝用户 186****2057 需要解除：限制支出和限制收款额度和限制支付额度
尊敬的支付宝客服团队：
您好！首先衷心感谢贵*台长期以来提供的便捷服务，让我的日常资金往来、生活缴费等事务得以高效完成。此次致信，是希望就我名下支付宝账号（ 186****2057 ）当前面临的提现、支出及签约功能限制问题，正式提交申诉，恳请协助解除限制，恢复账号正常使用权限。
我使用该支付宝账号已有多年，始终严格遵守支付宝*台的用户协议及相关规定，所有操作均为个人合法的日常资金流转，包括生活购物支付、亲友间小额转账、工资提现等常规用途，从未参与任何违规违法的交易活动，也未出现过恶意欠款、虚假交易等违反*台规则的行为。此前账号一直正常使用，各项功能运转顺畅，*期突然发现账号的提现、支出及签约功能被限制，具体表现为无法将账户余额转出至绑定银行卡、日常消费支付时提示权限受限、无法新增或续约各类合规服务的签约协议，这给我的生活和工作带来了极大的不便。
日常中，我依赖支付宝缴纳水电气费、通讯费等生活开支，也通过账号接收工作相关的小额款项并提现使用。当前功能限制导致我无法及时处理必要的资金往来，部分到期需续约的服务也因签约功能受限无法正常延续，不仅影响了生活的便利性，也给我带来了一定的困扰。我已仔细核对自身*期的账号操作记录，未发现任何异常或违规行为，推测可能是系统误判或其他非主观因素导致账号被限制。
为证明账号使用的合法性，我愿意积极配合贵*台的各项核查工作，提供必要的身份验证信息、交易凭证等相关材料，协助贵团队尽快核实情况。恳请客服团队能够予以重视，尽快对我的账号进行全面核查，解除当前的提现、支出及签约限制，恢复账号的正常使用权限。
再次感谢贵团队的辛勤工作与高效服务，期待能够尽快收到账号限制解除的好消息。如有任何需要进一步核实的信息，恳请通过预留手机号与我联系，我将第一时间配合处理。
此致
敬礼！
申诉人：[ 186****2057 ]
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服务不到位/态度差
处理中
