花呗异常扣费45笔未退款
2026年3月24日花呗在本人不知道的情况下，10分钟出现45笔88元的异常消费，目前支付宝不给退款，希望支付宝能及时退款解决。
投诉问题
退款不及时、私自扣费、信息泄露
处理中
支付宝借呗委托方暴力催收并威胁爆通讯录
因个人原因，没有稳定收入，在还款日之前多次与支付宝借呗客服沟通协商未果，今天接到一个所谓支付宝借呗委托方的贷后人员电话，内容威胁我要上门催收，并威胁告知我家人，邻里，同时威胁要控制我的支付宝，微信账户。并要上门恐吓，同时声称爆通讯录，上门催收等等。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台商户诱导消费*取8658元
在2020年12.1，通过微信添加体重管理师，一直*取购买减肥产品，*取688元。在收到几包茶叶后再次诱导我买减肥产品，*取4870元，最后又*取3100元，共计8658元，希望退款
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中
借呗罚息过高涉嫌霸王条款
本人于2018年4月向支付宝*台“借呗”借入2200元整，遂后逾期，至2024年5月连本带利一起结清。可是本次的逾期的罚息竟高达2161.73元，我借款都只是借了2200元。罚息加上借款利息已经超过了借款金额的百分之百，以监管部门新发布的监管条例为据，本人认为该罚息过高，属于可追溯的范围。要求退回支付宝*台里“借呗”对于本人的罚息2161.73元。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝暴力催收致*症复发
本人在支付宝有借了一笔钱，当前因为生病，失业，出现资金困难，也跟*台做了报备，但仍然收到第三方的暴力催收包括并不限于威胁上门，造成本人*症复发，担惊受怕。
我要求停催半年，永久屏蔽联系人。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝充值话费未到账且拒不退款
充值话费没有到账，立马退款，商家有欺诈消费者
投诉问题
退款不及时、资金流失、虚假宣传
处理中
支付宝借呗擅自委托催收并泄露债务信息
支付宝借呗拒绝跟本人协商还款事宜，在未经本人允许的情况下将本人债务信息委托至第三方公司催收，非法泄露个人债务信息，第三方催收公司来电自称蚂蚁信贷人员，来电号码为08********86
本人诉求马上停止第三方催收，协商重置分期36期并通过协商申请。
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信息泄露
处理中
支付宝无故限制账户致资金无法使用
在2026年4月3日使用支付宝过程中支付宝无故限制账户导致资金无法使用已与支付宝客服沟通多次发票以及资金来源都已提供给支付宝客服支付宝仍然限制账户需要支付宝解除限制
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功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝处理退货退款不及时
2025年12月7日在丹摩卓商场购买一手镯，12月7日退回，12月12日显示已经签收了！但是回款一直没有！
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌爆通信录致严重骚扰
支付宝爆通信录，骚扰家人我领导和朋友身边一切人，严重影响正常工作和生活，希望不要骚，停止
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信息泄露
处理中
