支付宝花呗借呗委托公司爆通讯录违法催收
支付宝花呗借呗，委托山东从盛通信技术有限公司、河南兮雯信息科技有限公司以上两家公司进行网贷*台违法催收。以10687181、10680300、号码开头的短信，向本人通讯录联系人发送本人逾期信息!泄露本人信息,而短信内容仅有【首山金融 ，作为抬头，没有留存可以进行沟通的联系方式！2、在官网查询类似投诉，该公司 已经发生多起 收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的违法行为！3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收， 却获取了本人的逾期信息和联系方式,涉嫌违 反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；4、该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。现严肃投诉该公司涉嫌使用违法催收手段，要求该公司立即停止爆通讯录等违法催收手段。*日，频繁催收本人及身边无关人员，电话号码02131059005，02167709510，02168393262，02133527723，02131543504，02137294992等
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露
处理中
支付宝未经告知自动续费扣款
2026年2月1日我在支付宝看账单的时候看到了一笔扣款在我不知情的情况下从2025年一直扣到现在该功能是开通一个什么会员但他扣款没有通知，也没有电话该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝代销国投瑞银白银LOF估值违规致损
国投瑞银白银LOF(A类161226/C类019005)的操作存在严重的违法违规行为，具体如下:
1.估值规则双标，恶意转嫁风险
基金公司仅在国际银价暴跌时，临时变更估值规则， 参考国际银价重估净值，导致基金单日暴跌31.5%; 却明确约定市场恢复后即转回国内涨跌停规则，届时国际银价暴涨时，基金净值涨幅仅能跟随国内规则涨约10%,让投资者只承担下跌风险、无法享受上涨收益。
2.放任高溢价发酵，风控严重失职
在国际银价持续下跌、场内溢价飙升至68%的过程中，基金公司未采取任何有效管控措施，仅发布零散无实质作用的风险提示，直至风险全面爆发才在2月3 日发布公告进行估值调整，直接导致投资者无任何止损空间。
3.信息披露违规，侵犯投资者知情权
公告发布前未提前披露估值调整及停牌安排，且约定恢复原估值规则时无需另行公告，严重侵犯投资者的知情权与交易决策权。
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝销售基金估值异常致巨额亏损
本人于2025年12月在支付宝*台上购买了"国投瑞银白银期货（lof）c"，唯一不解的是国投白银投资的是沪银期货，也就是说拿我们的钱去投资的沪银，周一沪银跌停也就 17 个点，为什么可以在没有任何提前通知的情况下扣了几十个点？为什么当天收益就按国际银价来算？多出来的十多个点怎么解释？还是说不是投资的沪银期货？如果是沪银期货这多估值出来的钱是不是就成了基金公司的盈利？是不是被基金公司和支付宝*台联合偷吃了？还是基金经理职务侵占？非法侵吞？请追责责任人，从严从重处罚！
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝蚂蚁保未经同意扣费1142元
支付宝*台蚂蚁保里面太*洋保险公司，在未经我同意下，也未提前告知我前提下私自从我银行卡中扣取保费，1142元
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝冻结账户两年未解冻要求退款
因为被*涮单赚收益，报警无法立案调查，多次提交图片申诉无法解冻支付宝里的钱，要求解冻提现注销账号
投诉问题
功能限制、退款不及时、资金流失
处理中
支付宝代销国投瑞银白银LOF估值违规
国投瑞银白银LOF(A类161226/C类019005)的操作存在严重的违法违规行为，具体如下:
1.估值规则双标，恶意转嫁风险
基金公司仅在国际银价暴跌时，临时变更估值规则， 参考国际银价重估净值，导致基金单日暴跌31.5%; 却明确约定市场恢复后即转回国内涨跌停规则，届时国际银价暴涨时，基金净值涨幅仅能跟随国内规则涨约10%,让投资者只承担下跌风险、无法享受上涨收益。
2.放任高溢价发酵，风控严重失职
在国际银价持续下跌、场内溢价飙升至68%的过程中，基金公司未采取任何有效管控措施，仅发布零散无实质作用的风险提示，直至风险全面爆发才在2月3 日发布公告进行估值调整，直接导致投资者无任何止损空间。
3.信息披露违规，侵犯投资者知情权
公告发布前未提前披露估值调整及停牌安排，且约定恢复原估值规则时无需另行公告，严重侵犯投资者的知情权与交易决策权。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝无故冻结账户涉嫌霸王条款
我因为自己给自己转钱，说我快进快出，冻结了我号
投诉问题
功能限制、霸王条款
处理中
支付宝委托第三方暴力催收并泄露信息
我在支付宝有网商贷和经营贷的借款，再能联系到我的情况下，支付宝委托第三方联系我的家人进行暴力催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结账户余额并拒绝解封
本人于2月3日12:31分用本人名下支付宝账号为：m151****4813@**** 收款码进行了2485.73收款水后立刻被冻结在支付宝余额内期间也都是联系人工客服都没有做出做出答复，来来去去还是机器人一样的回复，为何封禁？也不给我解封进行操作提现等 现在诉求给我解封，把资金进行提现并做出解释为何无缘无故封了我的号 并且我以后也不用了 要求立刻把我身份信息注销 把我的钱还我 把我的帐号注销
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
