借呗利率超标且协商无果
我在支付宝借呗借款后，目前尚欠本金11400元，每月需还款3650元。但因企业倒闭，资金周转困难，无法按原计划还款。此外，借呗利息已超出中国银行规定范围。借呗年化率23.652%，已远远超过LPR4倍。我曾与客服协商减免利息、分期还款，但未达成一致。希望能进一步协商，争取减免部分利息并制定个性化分期方案。
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未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝未提供扣款方信息致退款困难
在一个游戏*台，显示话费优惠券200，点击付款，扣款100元，结果是1000游戏点卡，是通过支付宝支付，由于无法联系扣款方，找到支付宝*台，*台也推迟，说没有扣款方联系方式。这不是*台黑幕吗？严重怀疑，*台怎么可能没有商家沟通方法，如果是这样，这个*台还能有信誉吗？
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗未开票致逾期，遭非法催收骚扰
本人因支付宝借呗借款后申请发票，时隔45天仍未开具，顾最后一期未还款(维护个人利益)，还款日是没有19日，但是蚂蚁委托第三方非法催缴，在5月20日21日数次打电话骚扰，虚假短信事实，言语恶劣猖狂，威胁要去家里骚扰家属，带有性质 ，已经严重影响了本人正常生活工作，事出有因，本人并非恶意欠款而是索要发票未果维护自身权益，请*台严肃处理支付宝借呗，骚扰电话为02*******35，02*******92，02*******20
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未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
被支付宝第三方私自扣款 要求退款
用户在不知情的情况下发生扣款，并没有使用该服务，要求退款。扣款*台：支付宝--张三租车--收款商户衡阳翰驰
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私自扣费
处理中
被支付宝 第三方私自扣款 麻烦退回
用户在不知情的情况下发生扣款，并没有使用该服务，麻烦退款。扣款*台：支付宝--张三租车--收款商户衡阳翰驰
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私自扣费
已完结
支付宝花呗泄露隐私并群发骚扰短信
支付宝花呗，泄露个人信息隐私！群发短信！骚扰无关人员！联系无关人员！
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户虚假宣传且退款不及时
我在2026年4月25凌晨六点左右，经过朋友介绍做面部骨调提升，结果花了6800。当时推拉是有点改进，第二天第三天就恢复到原样，希望相关部门我给他说要求退款，他一直没有退，当面解决，给发信息也不回，正常法律规定不允许夸大其词甚至对我们小白不懂得人故意说些没用的事实。我只想要求退款。不想因为认识好几年朋友介绍把我欺*
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝未及时拦截诈*转账致资金流失
我于2026年5月19日在京东一家名为（专业处理各种问题店）店铺咨询微信解封的事 客服说不要下单直接加qq处理 引导我在第三方软件解决 加上qq后不断引导我进行大额转账 最后说解决不了不予退款 还想跟要五百块 我才意识到是被诈*了陷入了他的递进诈*陷阱之中 我第一时间跟京东和支付宝 以及qq软件进行举报 均已成功 现在请求支付宝帮我已转的580欠款追回并返回原路
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝审核不严致商户欺诈卷款
2025年12月05日至12月07日本人通过支付宝线下向黔途有品商家支付购买手机，卖家收款后拒不发货、直接失联、卷款跑路，恶意欺诈
为了挽回损失我已与2025年12月10日通过支付宝支出账单进行举报、投诉、申请冻结等，支付宝商家多月仍没有任何处理结果。
经我网上核查企业发现黔途有品商家经营地没有黔途有品公司人员在那办公，该公司注册地址早已于2025年07月07日就已被其它公司进行入驻办公，且2025年12月1日黔途有品公司被其登记机关列入经营异常。支付宝作为支付*台，对入驻商户资质审核不严，风控监管缺失，未履行商户实名核验、交易监管义务，致使不法商户利用支付宝通道诈*收款。现要求：
1、全额退还本人被*款项；48435等余元
2、对该违规商户封号处理；
3、协助追回被*资金。金额48435等余元
4、至我花呗逾期产生费用作出减除
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意绑定银行卡自动扣费
本人在不知情的情况下↓在支付宝里绑定银行卡自动扣款未能发现及时造成这样的后果，希望消费者立刻能得到保护消费者的，资金流失，感谢*台立刻追回退款，自动扣费来自名称（成都敬虔）希望尽快处理解决退款，，信任*台处理消费者的利益。
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
