杭州布噜布噜公司退款不及时且服务违规
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举报对象 杭州布噜布噜网络科技有限公司
举报时间 2025-11-08 10:45:43
举报类型 交易违规
举报单号 20*******55
举报原因 交了3999学*，天天都是让自己做图，做视频，给的软件也不好做图，作图做得手机都砸了一部，真的太气人了
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未限制问题商户致扣款500元
我在支付宝对方二维码收款商户个人的二维码 让我扫描 扣了500 支付宝对对方账号也没做限制 也没给我退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝多扣款且退款不及时
我于2026年2月26日多付款给商家 要求退款 联系商家无果
投诉问题
退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托第三方违规催收并泄露隐私
本人在5025年12月份。先后几笔在支付宝借呗*台借款。因个人资金出现问题，借呗逾期8天。当前时间为2026年3月5日。本人一直主动与支付宝官方联系，还款态度明确，愿意协商尽快还款，并非恶意拖欠。但*台委托第三方进行违规违法催收，在本人逾期第八天且一直积极保持沟通的前提下，违规打电话给亲戚，明目张胆违反个人信息保护法第15条，侵害了我的家人身心健康。并且一天无数个第三方社会人员的电话，进行威胁，态度恶劣。我只要求对方提供身份信息证明，就进行羞辱恐吓。电话中威胁要上门，报出我父母姓名住址，进行威胁。简直没有*法律秩序可言。明确泄露我的个人隐私，违规催收。违反催收新国标文件，违反个人信息保护法15条。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台商家虚假宣传拒不退款
本人在微信上购买减肥产品，商家承诺无效退款、包售后，我通过支付宝支付货款 897元。服用后身体不适、无任何效果，我要求退款时，商家态度恶劣、拒不履行承诺，还将我拉黑失联。商家行为已构成消费欺诈，严重侵害我的合法权益，恳请相关部门介入处理，帮我追回钱款。
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝用户遭遇冒充客服诈*及信息泄露
12月16号，虚拟号码称是支付宝客服，知道我的姓名，住址，欠款金额总数，说还上当期欠款，后续可以办理12-24期无利息分期，之后就联系不上了，打电话给客服，客服查无此号码，无此人。办不了分期。
2月14号，虚拟号码，知道我的姓名，住址，知道我欠款，让我还款，不还款就通知家人朋友。这俩个电话号码均显示重庆号，而且号码很相似，
电话号分别是023-64298295/02*******28。有部分录音哭诉无门。恳求*台为我做主。万分感谢
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信息泄露、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝亲情卡取消后2万元资金消失
本人现就支付宝*台资金异常问题进行举报。
2026年3月4日北京时间18点整，我的男朋友通过支付宝为我开通了一张“亲情卡（零钱版）”，并向该亲情卡账户充值人民币 20000元整。然而在开通后，我发现该亲情卡无法正常使用。我们并不清楚具体原因，因此尝试自行取消该亲情卡并将资金退回支付宝余额账户，但在操作过程中发现该亲情卡 无法自行取消。
随后在 18:14左右，我们联系支付宝客服咨询该问题，希望查明亲情卡无法使用的原因。客服表示 不清楚具体原因，也无法解释为何该亲情卡无法使用。
由于该亲情卡无法使用，我们只能请求客服协助取消该亲情卡，并将资金退回余额账户。大约在 18:56左右，客服帮助我们取消了该亲情卡。但令人意外的是，在亲情卡被取消之后，原本充值进去的 20000元资金却并未退回余额账户，而是直接消失不见。
之后我们多次向支付宝客服进行询问和反馈，希望查明资金去向并追回资金。但支付宝客服方面 既未提供明确解释，也未给出任何解决方案，并否认*台存在资金异常问题。
需要说明的是，整个过程我们 全程均在支付宝*台内完成操作，没有使用或跳转到任何其他软件或第三方*台。因此，该笔资金异常消失的问题显然发生在支付宝*台内部。
目前我们的 20000元资金去向不明，支付宝客服也未能提供合理解释或有效处理方案。该情况已经严重损害了用户的资金安全与合法权益。
因此特此举报，希望相关部门能够介入调查此事，要求支付宝*台查明资金去向，并尽快返还丢失的资金，维护消费者的合法权益。
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未履行反诈义务致用户转账被*
我于2026年2月25日在闲鱼*台被诱导，通过支付宝直接转账330元遭遇诈*。支付宝未履行异常交易监测、风险提示义务，多次联系客服要求赔付均被拒绝。现依据《消费者权益保护法》《非银行支付机构网络支付业务管理办法》，要求全额赔付。本人于2026年2月25日09:45:57，在闲鱼*台结识诈*卖家，被诱导通过支付宝直接转账，订单号为：20****************************47，被*金额为330元，资金已实际损失。支付宝作为支付机构，未履行异常交易监测、风险提示、反诈拦截义务，风控存在明显漏洞。本人多次联系支付宝客服要求依法赔付，均被无理拒绝。根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》《反电信网络诈*法》《消费者权益保护法》相关规定，支付宝应对用户非自身原因造成的资金损失先行赔付。现申请监管部门介入，责令支付宝对本人被*的330元资金进行全额赔付，并对其未尽安全保障义务的行为进行查处。
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资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗催收骚扰及信息泄露
在支付宝花呗借了38000，2025年年底失去工作，现在无工作状态暂时没有能力还款，电话打到家人持续骚扰，电话有接秒挂或者不说话造成我失联假象联系我亲朋好友！
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝逾期催收骚扰家人影响工作
支付宝逾期三天，骚扰到家里人了！影响我工作
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服务不到位/态度差
处理中
