支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
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蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝黄金ETF收益显示严重错误
我要投诉工银瑞信黄金ETF联接C(008143):3月21日卖出一半仓位后剩余持仓约430元,今日跌幅约10%左右,应亏约45左右元,但页面显示今日收益-104.47元,收益计算与展示严重不符,要求核实并更正。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝花呗用户 186****4266 综合评估不足,需要恢复借钱
尊敬的支付宝*台客服团队:​ 您好!​我是支付宝的一名普通用户,账号( 186****4266 )长期正常使用,一直以来都十分认可*台提供的便捷服务,也始终重视个人在*台的信用记录。*期,我在尝试使用*台借钱功能时,系统提示 “综合评估不足”,无法正常使用该服务。这对我日常的资金周转造成了一定影响,因此特致此信,希望能向贵团队说明情况,并申请重新评估,恢复借钱功能。​在使用支付宝的过程中,我始终严格遵守*台规则,过往使用相关信贷服务时,均做到了按时还款,从未出现过逾期情况。对于此次综合评估不足,我认真回顾了*期的使用情况,推测可能存在以下几方面原因。一方面,可能是*期我的消费频率和资金往来模式较以往有所变化,导致系统在评估时未能全面了解我的实际经济状况;另一方面,或许是我在其他*台的部分信息未及时同步,影响了综合评估的结果。但我可以保证,目前我的个人经济状况稳定,具备良好的还款能力,完全能够按时足额偿还借款。​我深知支付宝*台的综合评估体系是为了保障*台和用户双方的权益,具有严谨性和科学性。此次评估结果让我更加重视个人信用管理,后续我会更加规范地使用支付宝的各项服务,保持稳定的消费和资金往来记录,及时更新个人相关信息,确保符合*台的评估标准。​在此,我诚恳地请求贵团队能够重新对我的个人信用和还款能力进行综合评估,考虑到我过往良好的信用记录和当前稳定的经济状况,给予我恢复借钱功能的机会。若需要我提供更多补充材料或信息,我会积极配合,全力协助贵团队完成评估工作。​ 感谢您在百忙之中审阅我的申诉,期待能收到贵团队的积极回复。​ 此致​ 敬礼!​ 申诉人:186****4266
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无法提现
处理中
支付宝花呗借呗暴力催收及信息泄露
支付宝花呗借呗,暴力催收,泄露个人信息骚扰他人,*台说没有办法处理,申请停催,屏蔽三方,收回个人信息,开发票
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
余利宝资金无法赎回涉嫌霸王条款
钱一直在余利宝里面放着 都是随用随取的呀 页面全是推荐好多这个宝哪个宝 现在用钱怎么不能赎回 还要到26年12.30号以后才能取 这不是霸王条款吗 我现在买房子着急用钱 怎么不能提赎回呢
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功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝花呗逾期协商中恶意催收骚扰
花呗逾期协商过程中,疯狂打电话并且一直提及上门威胁人
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝未有效拦截线下诈*交易
3月21下午1点多遇到诈*,支付3300元,是线下交易,当时蒙不知道怎么就支付了
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝误弹付款界面致多付11.2元
我在支付宝*台上意外在多付款11.2 我本来是打车要付车费的 还没等扫上司机的付款码支付宝突然给我弹出来一个运动户外的个人账户 我以为是司机的账户就把对应金额付了过去 结果司机那边并没有收到 为什么在用户没扫上码的时候就弹出付款界面?导致我多付钱 请给我一个解释
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗借呗频繁上门催收威胁老人
支付宝花呗和借呗一直不断发消息威胁上门催收,之前已经上门过一次直接刺激到老人,已经说明情况老人有心脏病不可以受到刺激和惊吓,前几天已经心脏病发救护车救到医院急救,*台还是不断上门威胁老人,是想闹出人命吗?如果老人心脏病发*台负责吗?
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意办理重疾险并扣费
本人在2023年10.27到至今,在不知明的情况下误点办理了健康福.终身重疾险业务,目前需要你们退回我的保费。
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私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝拒提供跑路商家信息致维权难
本人于2025年8月在线下实体理发店充值300元储值卡,用的支付宝商户码。但是最*发现商家跑路关闭。无法联系到商家,这种情况下想根据消费者权益保护法通过支付宝拿到商家的营业执照、联系方式、商家信息等资料维权,但是支付宝一直推脱说处理不了。我想问下,这种情况是不是符合消费者权益保护法要求?我的诉求:要么支付宝提供商家信息,我通过这个信息维权;要么支付宝赔偿我的损失
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合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
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