支付宝委托第三方冒名催收骚扰用户
，支付宝委托第三方催收公司北京英纳智合品牌管理有限公司，冒充分期乐工作人员，频繁电话/短信骚扰催收，严重影响正常生活，属于违规催收、冒用名义、虚假催收。
投诉问题
合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
投诉支付宝私自扣费
莫名其妙有一笔扣款 ，要求退款。要求退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝花呗暴力催收及信息泄露
再支付宝办理的花呗业务，因为经济困难，无法一次性处理欠款，一直都有和*台积极沟通交流，但是*台在本人没有失联的情况下，不知道通过什么途径获取本人通序录电话，打给家人朋友，对本人造成严重影响和伤害，目前心里受到极大的影响，无法正常工作和生活，家人父母年事已高，如果后续有任何情况会保留证据材料起诉*台.然后联系*台，*台也是敷衍了事，不处理问题，一直逃避，未致电本人，说本人未接听电话，和*台沟通还款问题也没有达成一致，希望和*台有效解决问题.
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝保险广告泛滥及私自扣费问题
保险广告太多，点击什么页面都是保险广告，老年人经常被无故扣保费，都不知道是什么原因扣的费，只能求助家人帮忙解决，而且发现晚了被扣的费还退不回来，既浪费钱又浪费时间
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗借呗催收爆通讯录恐吓用户
大家新年好，我在支付宝上花呗借呗共欠三万多元，我因为身体疾病，肋骨骨折三根，暂时没有还款能力，欠款不多，现在正在打工存钱，但是挣得少，一个月挣四千五的工资不可能全部还给支付宝花呗借呗，因为利息太高，高利贷！我已承诺2027年全部一次性还清，但是你们*台催收公司爆通讯录辱骂恐吓这个错谁承担？以下是我上传的短信截图，这只是上传了一点！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经授权私自扣款
我要投诉支付宝，我的银行卡于2025年12月6日9时被无故扣款33元，我的银行卡于2026年3月1日20时被无故扣款175元，非本人授权。要求立即核查、全额退款、停止所有代扣，并在3日内给出书面答复。否则我将向12378监管投诉。
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收，委托第三方骚扰本人及家属，严重涉露隐私，影响生活
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意扣费79元要求退款
在2026年3月2日支付宝（中国）网络技术有限公司，交易场所为支付宝-北京奇付通科技有限公司，在我不知情的情况下扣了以消费的名义我的79元，我要申请退款
投诉问题
私自扣费
已完结
支付宝账号 152****0843 需要解除限制提现 恢复账号正常使用
尊敬的支付宝客服团队：
您好！我是支付宝的长期用户，账号 （ 152****0843 ）已使用多年，一直严格遵守支付宝*台的各项使用规则，日常多用于生活缴费、购物消费、亲友间小额转账及偶尔的提现操作，始终保持合规使用的状态。*期登录账号时，发现账号的提现功能和支出功能被限制，无法正常完成资金流转，给我的日常生活和工作带来了诸多不便。日常里，我依靠该支付宝账号缴纳水电费、燃气费、物业费等生活必需开支，也通过账号进行线上购物、线下付款等日常消费。账号功能受限后，生活缴费只能临时更换其他支付方式，部分自动代扣业务无法正常进行，面临逾期风险；同时，工作中偶尔需要的小额资金周转、与客户间的合规款项结算也受到影响，打乱了原本的工作节奏。此外，亲友间的正常人情往来转账、紧急情况下的资金使用也因账号限制变得十分不便，给我的生活和工作带来了较大困扰。我仔细回顾了*期的账号使用行为，未进行任何违规操作，所有交易均为真实、合法的日常往来，不存在虚假交易、违规转账等违反*台规则的情况。我深知支付宝*台对账号安全和合规使用的重视，也理解*台设置相关限制是为了保障用户的资金安全和*台的良性运行，对此我表示充分的理解和支持。此次向贵团队申诉，恳请能够协助解除我账号的提现和支出限制，恢复账号的正常使用权限。我承诺，后续将继续严格遵守支付宝*台的各项使用规定，规范账号操作，确保所有交易行为真实、合法、合规，积极配合*台的各项管理要求。若需要我提供相关证明材料或补充其他信息，以便进一步核实情况，我将全力配合，及时提交所需资料。衷心感谢贵团队在百忙之中处理我的申诉请求，期待能够尽快收到账号恢复正常使用的通知，再次感谢！
申诉人：152****0843
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝借呗泄露个人信息致骚扰
支付宝借呗*台恶意泄露我个人信息给第三方导致我被恶意骚扰
投诉问题
信息泄露
处理中
