花呗逾期遭频繁催收且拒绝协商
支付宝花呗逾期3天，跟它们*台协商还款不同意，逾期第二天催收就打了16个电话
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
申诉开通花呗被拒请求处理
尊敬的支付宝客服团队：
您好！
我是支付宝用户[178****8845]，在此诚恳地向您提交开通花呗的申诉请求。
一直以来，我都是支付宝的忠实用户，日常消费、生活缴费、资金转账等诸多场景都离不开支付宝的便捷服务。在使用支付宝的过程中，我深切感受到了其安全、高效、便捷的特性，也对支付宝的服务品质充满信任。
我了解到花呗作为一款便捷的消费信贷产品，可以在很多时候为用户提供应急资金支持以及更加灵活的消费方式。我非常渴望能够开通花呗，以便在必要的时候能够更加方便地进行消费和资金周转。
我有着良好的消费*惯和信用记录。在日常消费中，我始终秉持着理性消费的原则，按时还款，从未有过任何逾期或不良信用行为。我相信自己有足够的能力和责任心来合理使用花呗，并按时履行还款义务。
我真诚地希望支付宝能够重新考虑我的申请，给予我开通花呗的机会。我将倍加珍惜这个机会，继续保持良好的消费*惯和信用记录，为支付宝的发展贡献自己的一份力量。
再次感谢您抽出时间来阅读我的申诉。期待您的回复！
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝私自扣费致资金流失
本人欠支付宝，花呗，借呗总计一万二千多.在2025年12月15日当天扣走我19200多扣我七千多.给支付宝客服多次沟通，都不予理睬。要求退息费七千多元.家里有小孩上学交伙食费.老人要吃药.全指望把我唯一的小车卖了二万元，支付宝把钱扣走。多次打电话协商都不给退.
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无法主动解绑致重复扣款
起因为我曾向分期乐借款7880元分3期年华36%，最后一期时候我钱不够了分期乐给我打电话，我说你能扣多少扣多少，随后分期乐通过支付宝不停扣款扣至还剩600元未结清，并设置了最后一期本金，我说我发工资后结清。一个星期左右后，分期乐爆了我通讯录，我投诉无果并且法院受理需要八个月时间，只能认栽并删除了分期乐。
但是后续分期乐依然通过支付宝对我不停的进行扣款，扣款已经超出了本金还在不停的扣，并且支付宝那边我还无法主动解约，我只能被迫解绑所有银行卡从此不用支付宝，但后续我朋友给我转了999.99，依然是被划扣走（中途还扣过我几十块），但凡不小心没解绑的银行卡，以及支付宝内有钱，都会被划扣，并且此间扣除钱已经超过了本金很多。知道这次999.99扣除后我多方投诉，分期乐那边给我主动解绑了扣款，凭什么我作为支付宝账号的号主我无法主动解除。
我认为此事支付宝占主要或次要责任，原因有2。原因一:为什么我作为号主无法主动解绑，看着别人肆意夸口我的钱以至于我不在使用支付宝作为支付工具改为微信。原因二:支付宝如何得知我钱已经划扣足额，它根本无法得知，所以说只要别人绑定上了，那就可以无休止的主动划扣。
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私自扣费、资金流失、霸王条款
处理中
支付宝第三方催收公司违规爆通讯录
蚂蚁科技集团股份有限公司旗下支付宝（中国）网络科技有限公司的第三方催收公司河南云洽网络科技有限公司，伙同不知名团伙，多次进行骚扰1、该公司以10686614号码开头的短信，短信以（拍拍金融）为抬头进行欠款催收，本人名下无拍拍金融欠款，曝我通讯录向多名亲戚朋友发送逾期信息威胁恐吓，而短信内容仅有【拍拍金融】作为抬头，没有留存可以进行沟通的联系方式！2、在官网查询类似投诉，该公司已经发生多起收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的严重行为，并对我亲戚朋友进行诈*！3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收，却获取了他人的逾期信息和他人并未提供的联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；4、该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。现严肃投诉该公司涉嫌使用违规催收手段，要求该公司立即停止爆通讯录等违规催收手段，并交待出曝通讯录相关人员催收，*面道歉，并进行处罚，否则将追究其刑事责任。并撤销将个人信息向任何第三方授权
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合作商户不诚信、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结病患救命钱
十二月十七日有一笔正常的收款后被冻结三十天，本人是尿毒症患者继续钱买药救命，支付宝不提供冻结原因，只说系统检测到异常，无故冻结病患救命钱
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无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
已完结
支付宝合作商户强制扣费不退款
上门说免费用机器，现在没有每天每碰4到5次单每个月扣钱，叫支付宝他们退，扣的钱退不回。强制买了个机器。机器不要也不行。
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合作商户不诚信、私自扣费、虚假宣传
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收恐吓威胁 随意泄露私人信息 客服态度恶劣嚣张 无故造谣我失联 私人号码发短信威胁恐吓骚扰第三方
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝ETC设备故障且服务态度差
我通过支付宝购买的Etc 在高速路上无法使用，迫使我在入口出口处 倒车 换道，严重的驾驶安全隐患，想要退货退款，官方不处理，不回复，态度恶劣，发行商无回复
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗催收骚扰及信息泄露
我在支付宝*台花呗欠款，应该在 12.10 日还款 512 元，因资金紧张，想晚几天还款，支付宝*台将我的信息推给名为和君法律的第三方催收公司，还发给我的朋友，已经严重影响我的正常生活 并且侵犯我的隐私，要求*台停止骚扰
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
