支付宝盗刷致资金流失且拒赔付
我今天早上支付宝存在盗刷行为，造成我资金流失，支付宝不赔付，且没有有效解决问题。且本人与转账方不认识
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户收款资金支出
本人在2026年2月1号上午10.11分找朋友周转4000块钱用于医院缴费结果钱朋友支付宝转给我，马上被支付宝风控只收款，不能支出，本人打电话给支付宝，客服明确的表示该笔钱是朋友之间的转账往来，支付宝人工也打电话给我朋友了，我朋友也明确说我们两个是互相认识的，这笔钱是我找他周转的，结果支付宝与我账户靠风险为由不给我解封
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户支出提现30天
我在2026年2月1日上午9点左右收到了我朋友还我的钱 共计3050元 对方是通过收款码转给我的 当我看到手机确认到收款已经是11点多了 我看到支付宝不仅对这笔钱限制了24小时交易保护 并且给我的账号也无缘无故限制了支出和提现30天 提交了材料说明情况 审核部门依旧以“账号风险高 不予解限”为由 拒绝了我提交的材料说明 我多次申诉客服避重就轻 说这是审核部门的意思 是系统综合评估的意思 一句有根据的理由和说明都没有 如果多次要求解释合理回复就会被挂断客服通话 再次拨通依然如此 从不解决问题 如果多询问就会被挂断 并且我还有一个为期3年的支出额度限制目前已经过去*1年依旧申诉无果 这对我的生活造成了严重的影响 请相关部门核实 对于这种恶略行为进行管控约束 并帮助我解决问题 谢谢。都是*民百姓 3000元无缘无故限制使用 民不聊生。
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝内找号玩小程序退款纠纷
我于2月1号在支付宝里找号玩app小程序上购买游戏账号，出现了退款问题，小程序客服不作为，以缩减文字，误导我使用微信进行了消费1595元后，不给予账号的完整权，我在这里要求找号玩APP小程序退货退款，请求执行
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退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结账户致资金无法使用
本人于2026年1月31日16时36分09秒
发现支付宝账户（账号：19****680
6@****）被无故冻结，账户内资金共计11482元无法提现、转账或消费。此前已多次联系支付宝客服（95188）并提交了资金来源证明、交易凭证等材料，但*台未给出明确冻结依据，也未通过申诉。截至投诉日，账户仍处于冻结状态，严重影响本人正常生活与资金使用。立即解除支付宝账户冻结，恢复资金正常使用；2.书面说明冻结原因并赔礼道歉；3.赔偿因账户冻结造成的经济损失（如逾期还款利息等）。
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功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝合作商户擅自锁机且未妥善处理
我于1月29日通过支付宝小程序办理租机分期业务，开通了该商家的免密支付及芝麻信用授权，双方约定正常履约还款。2月1日，我无任何逾期、无任何违约行为，商家单方面擅自对租赁设备进行远程锁机，导致设备完全无法使用。事后我多次联系商家要求解锁，同时向支付宝反馈，要求协助关闭免密支付与芝麻授权、督促商家处理，但均未得到有效解决。
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合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结余额宝转出资金14天
我在使用支付宝的过程中我从我的余额宝转出2000元到我的支付宝余额他就直接给我冻结了14天，经过上传证据银行流水还是不给我解开，直接限制提现使用14天，和客服多次沟通无果，我的诉求是可以给我清退，但是你不能无故冻结我的资金。然后客服就一直在打马虎眼，他们要的银行流水，买卖聊天记录全给了。
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功能限制、未履行合同、霸王条款
处理中
投诉支付宝莫名自动扣款四笔账单，在本人不知情的情况下，钱打水漂
我没有泄露任何信息给其他人，莫名就被自动扣款了四笔账单，我也不认识扣款方是谁，好好的就直接给我余额宝的钱都扣走了，目前支付宝也没有给我一个合理的解决方案
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私自扣费
处理中
支付宝无故限制提现且拒不解除
我于2026年2月1号收了一笔2965的钱后就被支付宝限制提现支出14，打了无数电话他们活就是说解除不了一直拖时间我都说了我所有钱都在支付宝里面我需要还信用卡贷款那些还是一样叫我等它自动解除，他们叫我提交的凭证我也提交了，真的要把人逼才行，我也不知道找什么部门投诉他们公司好
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无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝‘看视频得红包’活动虚假宣传与服务不到位
支付宝开展的“看视频得红包”活动， 本人于2025年11月5日至2025年12月5日开始新一轮为期的该活动，任务完成后可得65元红包。我这边一开始并没有打算完成这个任务，所以前面几天没看，但是我接着看的时候没有提示完成任务概率低，而且在我想要接着看的时候前面有5-6天是要看广告解锁时长的，这在前面任务中是没有出现过的，这种情况会不会让人觉得是弥补前面未观看那段时间的时长，如果必须是每天都要看满时长才可以为什么不直接告知，而且并没有提示重新开启任务，而是让我后面二十多天都刷满时长，这已经可以让我在新一轮任务中完成一点半任务了吧，一直没有提醒岂不是浪费时间和流量，（之前在任务完成概率低的时候都有提醒并且会提示开启新任务）而且最后一天检测进度是否正常，一直都显示任务进行中，属于欺*行为。活动出现在任务不可能完成时系统不重启任务反而要求继续观看，这涉及欺*行为。本人在与其客服沟通为何会出现这种情况时，客服只重复回复是系统的问题他们也不能干预。客服回应敷衍且缺乏实质性解决方案。活动通过限制领取金额、缩短任务时限，导致用户投入大量时间却无法兑现收益，违反《消费者权益保护法》中关于“公*交易”和“知情权”的规定。具体诉求:赔偿已经完成了的红包任务金额或者按照比例给予赔偿，本人有20多天也是花费3小时看视频，花费了时间和流量。
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未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
