支付宝信息泄露致家人受扰
泄露个人信息，严重影响家人，涉嫌违法，严查泄露个人隐私
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝花呗借呗骚扰及信息泄露投诉
支付宝花呗，借呗短信，电话轰炸、骚扰亲友，个人隐私泄露，要求停止骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝私自扣费且不透明
无意中发现支付宝早期在未通知用户的情况下，从用户绑定的银行卡划扣费用，备注只有服务费三个字，并且不在账单内显示，只有通过电脑版支付宝余额变动明细才能看见，询问过客服，回复就是一句话，说不显示在账单内是合规的，并且查不到是什么服务费。以上行为让用户的资金安全得不到任何保障。
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝客服推诿不解决问题并索要费用
1月9日晚上找到客服解决误触导致分期问题，我要求在晚上24点之前解决问题，在23点回复了电话说“目前没有专员，要明天解决”，10号客服打电话依旧没有解决，说需要明天工作日解决，最后在13号中午说他解决不了，需要往上反馈，在15号上午说解决不了，需要我支付宝最少接*500块钱的费用
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌信息泄露及暴力催收
已经构成违法行为，严重影响家人，泄露个人隐私
投诉问题
私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收泄露信息并骚扰亲友
已经和支付宝沟通了暂时失业没有能力尝还借款，支付宝第三方催收*台泄露个人信息给家人朋友，已经严重影响个人以及家人朋友的生活，请停止骚扰，有能力会还款！
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝信息泄露及骚扰问题投诉
在没有联系本人的情况下，暴露个人信息，以及骚扰公司法人
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝信用购逾期协商无门
信用购逾期想协商还款，现在是没有一个合理合法的通道
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝企业账号被限制支出功能
我于2026年1月14日早用企业支付宝账号作为正常收款使用 过后就帮我的账号限制支出转账功能给我带来了不便 我的诉求恢复账号支出转账功能
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自扣费未通知要求退款
我于2026年1月14日，之前签订了支付宝自动充的协议，内容是如果余额不足10元则自动为我充10元，结果瞬间违背协议，支付宝于2026年14月14日早上6点多擅自用我的花呗扣费100，充进了中国移动话费，而我于在晚上20点才收到此扣费信息。后续中国移动客服说支付宝已多次私自自动扣费大于10元金额，要不然移动客服查询至今还不知道支付宝强行擅自扣费。中国移动10086和支付宝互相踢皮球，两者都说无法退款。该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，我现在要求全额退款。现在依然无法解决
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私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
