支付宝花呗暴力催收及信息泄露
本人在支付宝花呗*台借款两万于2025年10月起由于本人身体原因在休养 没有工作能力也没有额外收入造成逾期 逾期期间也曾向官方客服去电反应相关情况 但该*台人员并未给到一个合理的方案 并在本人逾期期间多次对本人进行骚扰 各种021上海 广州 杭州的电话打过来 并骚扰我第三方人员 将本人债务情况泄漏给第三方无关人员 且发信息威胁本人 在未经本人允许的情况下说要到户籍地上门走访 严重违反《互联网金融贷后催收业务指引》规定 未经同意，不应进入住宅等私人场所或债务人所在的相关办公区域，不应干扰债务人同住家属的正常生活，不应干扰职场其他人员办公 本人强调并非恶意拖欠 在身体恢复好之后在有能力的情况下会尽快处理该*台账单 请该*台对本人停止暴力催收的行为 否则我或者家人这边如果身体受到任何刺激和伤害我只能持续性投诉
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收且拒停催致用户困境
本人因工资拖欠导致花呗逾期,但是从未失联,后来因为父母住院需要一大笔费用,我和支付宝*台积极沟通,上传困难凭证仍然没有停催*,不但没有方案还要上门访问,希望可以给予方案,父母住院花了16万,公司拖欠的工资已经在走流程,会还款但是需要一些时间,之前通过*台投诉并没有人与我联系给予我相关停催*,反而又发来上门催收的短信,不给我时间反而使劲催收这是把我往绝路上逼,快过年还在疯狂打电话发信息说要上门精致不可描述，停催延期还款
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝碰一碰设备虚假宣传并擅自扣费
2025年12月12日有工作人员带着支付宝碰一碰设备来虚假宣传称不需要手续费还有红包领，诱*我办理碰一碰支付设备。我在第一个月没完成任务后发现不对劲，要求退机。工作人员要我赔偿n+1的违约金，机器退还回去了还不给我解约一直支付宝扣钱。多次打电话给支付宝投诉也不处理
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝未经同意多次扣款要求退款
厦门铭尔科技有限公司在未说明的情况下，通过支付宝对我银行卡多次扣款，致使我受到不应有的损失。根据消费者权益保护法相关规定，我要求支付宝立刻退还所扣费用448元。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝账号无故被锁致资金无法使用
1月31号充值13000到支付宝莫名其妙锁了，不能支出不能登录，叫我等7天，8号致电过去临时解锁，现在一直卡我说凭证不清晰3次了审核的是眼睛瞎了还是没有眼睛，每一次理由都一样还要怎么清晰苹果手机拍出来就那样难道我要用摄像机拍吗，投诉91588也是一样的理由，卡我干嘛呢，要用我的钱凑业绩吗，不可能和解，要么我登录上去把钱拿出来要么赔偿我充值余额的13000
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗催收骚扰家人并拒协商
我在支付宝花呗有一笔借款逾期，我多次联系对方协商，但是对方一直也没有人跟我沟通，没有给我协商方案，我自己提交的协商方案也不通过申请，我正在处理欠款，但催收人员的行为已经严重违规，比如威胁、骚扰家人等，要求他们24小时内让催收停止骚扰。
根据《个人信息保护法》和《互联网金融贷款后催收业务指引》，强调催收人员无权泄露你的个人信息或骚扰第三方。
要求*台立即停止联系你的家人、同事和单位。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
国投瑞银白银基金估值突改致净值暴跌
您好， 我是国投瑞银白银期货loft基金代码019005和161226的持有者，2026年2月2日，该基金公司在收盘后。才发公发布估值调整公告，将估值规则从沪银期货价改为国际银价，并追随至当日交易时段生效。导致基金净值单日暴跌31.5，31.5%，远超当日沪盈17%的跌幅，我的持仓净值被不合理的压低。权益受损。该行为未提前披露重大信息，违反了基金信息披露相关规定，侵害了我的知情权与公*交易权。我的诉求是，请转办监督部门调查此次估值调整的合理性，责令基金公司公开完善依据与整改措施。对包括我在内所有的受损持有人做出合理的赔偿，并按估值原估值规则恢复当日净值计算，谢谢🙏
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未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝合作商户不诚信致退款不及时
在26年2月6号至7号，被*了一千多，说这退款却一直不退，希望能把钱追回来
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝蚂蚁保险未经同意扣费4000元
在广告里弹出蚂蚁保险窗口不小心购买了保险，在我不知道情况下从2021年一直到现在从我信用卡和花呗里没有任何告知的情况下扣了我4000多块钱
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私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝合作贷款公众号退款不及时
我在微信公众号上申请贷款，贷款公众号让我在闪电助手去申请生成风险数据报告，生成的报告贷款公众号说不通过。然后公众号说他们的公司可以修改一下数据可以让我通过，然后他让我再一次在闪电助手上生成风险数据报告我生成了第二份风险数据报告贷款公众号说通过了。之后贷款公众号让我把名字电话号码和银行卡号给他给了之后让我交一笔360的手续费，给了之后公众号说他们的公司显示我的银行卡有风险，但是我跟建设银行客服了解了客服说我的银行卡没有风险。贷款公众号还是说下款不了且承诺会把我的两笔生成风险数据报告的费用和手续费会退款给我，但到现在还有一笔129还有手续费还没有退。我想让支付宝给我退款
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
