支付宝租赁*台高利贷式收费及服务问题
本人在支付宝租凭里面的创硕*台，租了一台苹果手机256g一个月要还1083元，价格已经超出市场的
1.3倍。每个月还1083元，一年下来就
1083*12=12996元，现在手机的市场价7800左右，那你们收利息就5100？属于高利贷了。今天恶言恶语的，让我把手机退回去，那我给了差不多六千的租金，我把手机退回去，你退款给我吗？由于最*降工资了，还有身体出现了状况，摔断手了，请了六个月假，暂时还不了款，还说要马上冻结我的所有账户，我就想说你有什么资格冻结？我给了六千多了，支付宝给我的电话调解，也是说他们*台合法合规，没有超出价格，你现在是以租代销，高利贷。
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合作商户不诚信、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝信息泄露及暴力催收骚扰
投诉*台对我的通讯录个人信息泄漏，并且骚扰我家人暴力催收，
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
80岁老人刷视频误支付，申请江西蔡珂文化科技有限公司退费
本人实名注册的手机号152****1057是80岁的老人在使用，用此号码为老人注册了支付宝，支付宝是老人的名字。老人在刷视频时，不慎在1月6日的1小时内支出两笔费用，分别是196.61元和196.98元，合计393.59元。发现后向支付宝投诉，投诉对象“江西蔡珂文化科技有限公司”拒绝退费。因没有享受该费用的任何服务，请求退费。老人年龄大，请与本人联系：孙先生152****1057.谢谢！
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合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
花呗逾期遭暴力催收与信息泄露
花呗逾期 客服说跟他们协商不了信息泄露 第三方威胁恐吓我 强制还款 我把我的困难说出了 他们说一点也协商不了 第三方说话非常差要求停止骚扰 我没恶意拖欠 先在边挣钱边还
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
扫码支付异常且订单未显示
我在1月15号晚上9点，通过一个淘宝二维码扫码，用的是花呗支付，我的密码已经故意输错了，但仍支付成功198，然后我在淘宝的订单界面没有看到我的支付订单，只能在支付宝花呗上面查到这个支付成功的订单。我也不知道这198是给哪充值上，现在对方不予退款198，我需要支付宝官方给我退款
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝免密支付致资金流失
2026年1月17日12:03分在千岛APP有一单并没有输入任何密码，直接就支付出去，造成1699元莫名其妙损失。并没有设置千岛APP的免密支付！申请退款！支付宝推卸责任！
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
通过支付宝缴费被*要求追回资金
本人于2025年12月30日通过支付宝缴费给恒企教育3000元，被*金额三千元，多次打电话给支付宝官方，一直推卸责任，他们打着支付宝的招牌花明正大行*，支付宝却不闻不问，支付宝连商家都联系不到，希望*能帮助老百姓追回被*资金，万分感谢
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被盗刷及资金安全问题投诉
姓名：李忠伟
身份证号53****199****91519
联系方式：199****9151
2026年1月4日下午，非本人实名境外手机号注册的支付宝账号，在非常用设备，盗用我的身份信息实名了该支付宝账户，绑定我名下信用卡，实施盗刷多笔消费。
【1】支付宝触碰央行监管红线，根据2025年《非银行支付机构账户互联规范》，支付账户绑定银行卡时，银行卡开户名必须与支付宝实名信息完全一致。若使用他人手机号注册并尝试绑定本人银行卡，系统会因"身份信息冲突"拒绝操作，当天手机号实名信息与身份证不一致，系统未触发风控拦截。
【2】银行负有账户安全保障义务，银行系统未识别异常交易，大额消费无风控，需按《银行卡清算机构管理办法》担责
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资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账户被盗刷及身份信息被冒用
姓名：李忠伟
身份证号53****199****91519
联系方式：199****9151
2026年1月4日下午，非本人实名境外手机号注册的支付宝账号，在非常用设备，盗用我的身份信息实名了该支付宝账户，绑定我名下信用卡，实施盗刷多笔消费。
【1】支付宝触碰央行监管红线，根据2025年《非银行支付机构账户互联规范》，支付账户绑定银行卡时，银行卡开户名必须与支付宝实名信息完全一致。若使用他人手机号注册并尝试绑定本人银行卡，系统会因"身份信息冲突"拒绝操作，当天手机号实名信息与身份证不一致，系统未触发风控拦截。
【2】银行负有账户安全保障义务，银行系统未识别异常交易，大额消费无风控，需按《银行卡清算机构管理办法》担责
投诉问题
私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝催收无法协商且存在骚扰
现在很困难。经济很困难。无法还款。不能协商。
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
