支付宝擅自扣款致保险断保
本人需要续费保险，支付宝优先扣去还款，不允许个人补缴商业保险导致断保，个人及家人健康保障受到严重的影响，导致后续看病无法报销
投诉问题
功能限制、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销账号
在支付宝安全中心看见自己名下多出在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号。
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功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝封禁账户并强制签署霸王条款承诺书
支付宝突然莫名把我支付宝封了，并过度索要权限并要求我签署承诺书签名这段时间操作都是我个人操作与他们无关，我认为这属于过度索要权限并刨除支付宝责任，如果我签署了那么如果我这段时间有资金损失那么支付宝就可以以这个承诺书首先刨除自己的责任，就算说明我有问题总得说明具体哪笔交易出现问题，我看具体哪些操作确实是我操作的，我在承诺这笔交易确实是我的操作我可以毫不犹豫的签署承诺书，但不能笼统的说，某段时间都是用户自己的操作支付宝用整体评判标准体系判断你必须签署承诺书。这已经属于霸凌操作先把自己责任刨除出去
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功能限制、霸王条款
处理中
花呗未兑现400元免息券致多扣款
我在花呗消费了500元 然后当年发生疫情 然后本人得病 无工作 没发还款 后来*台给我派发了400元免息卷 然后我准备还款 我总共还了1300多 我想着400利息扣除 就还900多就可以了 我把钱存到银行卡 花呗直接扣除全部金额 没有用上400免息卷 *台没有履行自己派发的活动 耍人
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私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝代运营资金冻结未退款
我24年🎈9开网店 转了一笔15200转给代运营老师是电商直播的费用 一直冻结在老师支付宝上
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
支付宝催收态度差且拒不协商还款
本人因创业失败，正处于孕期 实在无合法资金还款，也不止欠你们一家，本人也想尽办法筹集资金，并且等亲朋好友发工资筹集部分钱，但是本人一直多次与*台沟通协商还款，本人是民事违约愿意承担罚息等征信责任，并没有恶意逃脱，但是*台一直敷衍说没有相关协商*，并且说我恶意拖欠，*台任其第三方多次打电话核实催收还款，并且恐吓上门了解情况，本人现在非常情绪不稳定，我一直主动协商，并且筹集资金还款，也愿意承担罚息等责任，*台为什么踢皮球，并且造谣本人恶意拖欠态度，本人诉求需要能处理的专员联系我协商还款。
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收及推诿责任
支付宝花呗暴力催收威胁恐吓，办理延期还款 相互推托，支付宝花呗委托方让我找客服，客服让我找委托方，还恐吓，还说要给我家人打电话，还要爆我通讯录，还说要上门暴力催收，
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合作商户不诚信、霸王条款
处理中
支付宝未经同意强制划扣农商银行资金
支付宝支付科技有限公司分别于2026年6月19日及7月2日在本人不知情非自主操作的情况下，非法强制划扣本人农商银行623091*********0506共计599余元
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私自扣费、资金流失
处理中
支付宝涉嫌私自划扣1700元
支付宝私自划扣1700客服解决不了，本人已报警，会向监督部门举报
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私自扣费、资金流失
处理中
支付宝未经同意划扣1700元
7月1日下午4点左右支付宝划扣1700元没经本人同意，我联系客服了客服，说处理不了，私自划扣犯法吗
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
