支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝涉嫌信息泄露致家人被骚扰
2020年3月11日骚扰我的家人朋友电话短信进行骚扰
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝1月12日私自扣款480元拒不退款
1月12号私自扣款480元.找客服投诉几次都是说是我的支付宝用密码付出去的,可是我压根就没有过这笔消费经历,后来又说是他们会让所投保的保险公司来赔偿我,可是保险公司直接是拒绝赔付
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托第三方催收恐吓威胁并疑信息泄露
我在3月13日收到支付宝*台委托的第三方催收公司信息,该第三方恐吓,威胁
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收致信息泄露并恐吓上门
支付宝因为失业逾期跟*台三番四次协商后,暴力催收寄律师函到我户口所在地(前夫)已告知,导致我的个人信息泄露,支付宝还恐吓上门,多次协商方案都无果,具体在金融服务*台多次投诉
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期后信息泄露致骚扰
花呗逾期后,在2025年支付宝花呗将个人信息泄露,多次接到号称花呗贷后委托的律所,对我进行各种所谓的调查,通话中暗示我逾期行为已经违法,有*贷行为,下一步要上门取证,起诉并拍卖资产,前后换了四五个所谓的律师,通话内容一次比一次惊悚,对我造成了恶劣的影响,神经衰弱,要求进行道歉并赔偿。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝借呗致资金流失及信息泄露
在2025年7月在支付宝办理了借呗,当时支付宝有陌生人加我账号转走我银行里的钱,上个月因为工资晚发支付宝催收发短信威胁我会联系三方,现要求退回利息两千元
投诉问题
资金流失、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝多次无提示扣款且不处理退款
没有任何提示多次扣款,申请多次*台不处理,
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗还款协商遭客服敷衍挂断
本人在 26 年 3 月 25 日有一笔花呗还款,想提前找客服协商,但客服一直在说没有办法,强制挂断在线通话,客服极其敷衍,极其恶劣,对本人造成了非常大的影响,
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户虚假宣传致用户受损
违反商务法38条消费者保护法44条民典法1198条
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝花呗借呗暴力催收及信息泄露
支付宝花呗借呗,暴力催收。第三方催收打电话响一声,爆通讯录。威胁恐吓家人。跟客服要相关合同迟迟不给。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中