支付宝退款不及时并冻结账户资金
我于2025年12月27日在淘宝特价版*台购物，淘宝特价版*台给我消费者退款打款到173****1645支付宝账号打款金额19.9元，支付宝*台一直拖延不给退款不到账，私自冻结我账户资金，严重欺诈消费者，希望*台给予监管支付宝*台，马上给我处理退款到账
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收与信息泄露
我于今年，无法正常还款，支付宝花呗聘请的三方催收人，无视相关法律法规，天天给本人及家人打电话，威胁恐吓，还发短信催收，严重泄露个人隐私，
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗还款困难要求延期被拒
本人暂时无力还款，希望*台延期*台不同意
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌信息泄露致电话骚扰
2026年1月9号接到02120752896的电话问我认不认识某某 我问他哪个公司 对方称是蚂蚁第三方 说你告诉我认不认识 其他的你别管在2025年12月期间也接到类似于021等上海这些座机 也有手机号码。一天能接到五六次。对我造成了骚扰引起了生活的不便
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝第三方催收公司骚扰并泄露个人信息
蚂蚁科技集团股份有限公司旗下支付宝（中国）网络科技有限公司的第三方催收公司河南云洽网络科技有限公司，伙同不知名团伙，多次进行骚扰1、该公司以10686614号码开头和私人短信进行威胁恐吓，曝我通讯录向多名亲戚朋友发送逾期信息威胁恐吓，而短信内容没有留存可以进行沟通的联系方式！2、在官网查询类似投诉，该公司已经发生多起收集逾期当事人通讯录信息、向当事人以外的无关人员发送逾期情况的严重行为，并对我亲戚朋友以及前同事进行诈*
3、该公司不表明自己受哪个*台委托催收，却获取了他人的逾期信息和他人并未提供的联系方式，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；4、该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。《互联网金融逾期债务催收自律公约》第18条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债逾期、违约等个人信息，法律法规另行规定的情形除外。现严肃投诉该公司涉嫌使用违规催收手段，要求该公司立即停止爆通讯录等违规催收手段，并交待出曝通讯录相关人员催收，书面道歉，并进行处罚
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故封号冻结资金
我支付宝一直个人使用，但是它无端封我账号，冻结我资金，名义上保护我的个人资金安全，但是我提交了所有资料都不通过，也不给我解除，强制冻结，请问支付宝有强制冻结中国公民的个人财产权利吗
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无法提现、功能限制、资金流失
处理中
支付宝暴力催收及服务态度差
*五天以来 支付宝的催收人员 频繁暴力催收
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服务不到位/态度差
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蚂蚁财富虚假宣传诱导购买不退款
支付宝旗下的蚂蚁财富公司通过*台宣传诱导用户开通股票决策工具，购买后发现没什么用，完全是智商税，*台不同意退款。
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
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芝麻分多年未涨请求处理
芝麻分三四年了，一分都没有涨过，还请官方帮忙处理一下
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功能限制、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗费用高且违规催收
我于2024年11月11日在支付宝借呗上面申请了一笔18000元的贷款，已还利息324.65元，已还罚息62.89元，费用收取不合理过高且后遇到困难逾期频繁违规催收，威胁，联系未预留的联系人爆通讯录，要求返还已还的利息和罚息！
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
