支付宝违法催收及夜间骚扰
支付宝公司存在违法催收发短信用ai打电话骚扰，晚上也打电话
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意扣款要求退款
支付宝我不知道这是扣的什么 我租的手机都是在微信上还的 况且我也和他说了15号转给他 这是我的救命钱 我要求退款
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私自扣费、资金流失
处理中
支付宝花呗刷脸盗刷2125元
您好，我的支付宝花呗于（2026-03-12 20:48:04）在收银台被刷脸盗刷，盗刷金额2125元，该笔交易非本人操作、非本人授权，我本人全程未到场、未进行人脸核验，也未向任何人泄露验证码、账号密码等信息。
现在需要追回盗刷金额2125元！
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝云启管家话费充值错号拒退款
本人老公于2026年3月26号在支付宝上的云启管家app上充值话费预存，当时明明填写的是自己号码.结果看账单号码不对，不是本人的号码，我们联系支付宝和中国联通要求退款，他们各自推卸责任不退。
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退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
花呗逾期协商遭拒，疑存霸王条款与骚扰
在花呗逾期了9000多，最*有困难，跟他们协商还款，不协商，不是我不愿意还，最*有困难，想协商，说协商不了
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制账户交易功能
在2026年4月8日支付宝公司对本人支付宝账号进行了大额交易收付款功能限制，联系客服提交了相关资料，不予以理会，电话联系了客服人员，也跟客服人员解释了我的支付宝账号最*的资金来源和去向，客服人员不予以处理，只回答是系统管控，不解释具体原因，对本人的日常生活造成很大的麻烦和困扰
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝账号未激活致退款失败
2026-03-29 21:26:41
美和(**和) 132******34，对方联系不上账号未激活申诉退款费用
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号。
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功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未及时处理酒店预订退款
本人于4月4日通过支付宝*台支付金
额333元预定了一家酒店，由于和家
里人预定重复，并未入住，且在半个
小时内立即发起退款，支付宝*台不
予退款。当天联系支付宝客服，客服
表示帮忙反馈，后续无任何消息。4月
6号继续拨打支付宝客服投诉。4月7
号支付宝回电表示当天会处理，后续
也无任何消息，4月8日继续拨打支付
宝客服，客服只是表示帮忙反馈，无
任何实质性处理办法。对此结果很不
满意，要求支付宝全额退款。
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退款不及时、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌泄露用户通讯录信息
0537-50***60该号码曝光我的通讯录，给我和我的家人亲戚朋友已造成很大的影响。
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信息泄露
处理中
