在2026年4月28日在支付宝小程序小猪胖胖加电站上充值20元充过电后，想申请退款，客服无人回复客服电话无人接听不予退款

本人名下只有支付宝一家欠款逾期未处理，支付宝的工作人员暴力催收我，每天给我打很多电话骚扰，发很多短信，除此之外，还给我的亲朋好友，同事，都打电话，还发短信，已经严重涉嫌违法违规，违法催收，暴力催收，如果支付宝置之不理，本人将报警并取证

朋友在支付宝欠款填了我的手机号，最*一年频繁给我打电话骚扰，一个月能接几十个这种电话，不同的虚拟号打过来，根本拦截不了，甚至还威胁我家人，态度之恶劣，对我的生活，工作，精神上都造成了极大的影响和伤害，我找遍了各种渠道投诉，我不知道怎么样才有用，我没欠你们一分钱，为什么要这样去伤害我？

从2024年6月 到现在2026年四月底 我支付宝限制支付额度

我在2026年4月28日被支付宝的小程序扣取了1200元，请求支付宝*台进行退款处理

你好，我要投诉支付宝(中国)网络技术有限公司。事由：2026年4月28日，我在支付宝操作转账，因*台系统漏洞(状态显示错误/交易重复扣款)，导致300元资金流失。我已联系支付宝客服，*台推诿拒绝处理。依据《非银行支付机构监督管理条例》，支付宝作为支付机构，应保障用户资金安全，其系统错误导致的损失应由*台承担。 我的诉求是：1责令支付宝协助追回资金/全额赔偿300元；2要求*台出具交易状态异常的技术说明；3依法对*台违规行为进行整改

支付宝花呗在2026年4月7号我不知情的情况下划扣我银行9726元钱，这钱是给家里老人看病钱，导致我们无法看病就医，支付宝拒绝提供扣款方，拒绝退款，

2025年3月25日，本人要求支付宝就是蚂蚁集团金融有限公司开具的。我一直使用花呗和借呗一直以来的消费发票，但是截止目前为为止一个月的时间过去了，这边支付宝这边蚂蚁消费金融有限公司在这边这边一直没有开具具体的消费发票给我。呃，本人多次打电话催促，但是到目前为止一直没有最新的进度，到一到现在为止一直没有给我开具发票给我。

本人因借呗违规划扣救命资金、恶意刁难退款申请、委托第三方违规催收及收取超高额罚息等问题，向贵单位提起投诉，恳请依法查处借呗的违法违规行为，维护我的合法权益。 事实与经过 一、借款与逾期情况 2024年11月，我因个人资金周转需要，在借呗*台借款30000元，分期12期偿还。借款后，我一直按时履约还款，但2025年以来，我因身患重病先后接受四次手术，术后身体虚弱无法正常工作，又加上母亲癌症手术，孩子上大学，导致从9月开始仅三期款项未能按时偿还。在此期间，我主动与借呗客服沟通，说明自身因病致困的实际情况，明确表示待身体恢复、具备还款能力后立即清偿欠款，客服当时未提出异议。 二、违规划扣救命资金 2026年4月，我因父亲急需手术，将亲戚筹集的10000元手术费存入一张新办理的银行卡中，该卡仅开通普通支付功能，未与借呗签订自动扣款协议。但借呗*台却于4月9日强行划扣该卡内10000元，用于抵扣我的逾期欠款。得知此事后，我第一时间联系借呗客服，明确告知该笔资金是父亲的手术救命钱，要求立即退还，但借呗客服以各种理由推诿，拒不处理。 三、恶意刁难退款申请 为要回父亲的手术资金，我按照借呗客服要求，提交了父亲的住院证明、手术通知书等相关资料，但借呗先以“没有医生诊断证明你为由“”，又以“领导周末休息无法审核”再以“无法证明我与父亲的关系”为由，拒绝退款，要求我提供户籍证明。我奔波多日开具户籍证明并提交后，借呗又以资料需要审核、流程繁琐等理由拖延，从4月9日至4月28日，给出结果就是安抚金500。父亲因手术资金被占用，手术时间被迫推迟，生命健康受到严重威胁，而借呗却置人命安危于不顾，处处刁难，毫无人道主义精神。 四、委托第三方违规催收及收取超高额罚息在我与借呗沟通退款事宜期间，借呗委托第三方贷后人员对我进行催收，催收人员频繁拨打我的电话，言语粗暴，给我造成极大的精神压力。同时，借呗在我逾期后，收取的利息与罚息合计年化利率已远超36％的法定上限，属于典型的高利贷行为。目前，我因借呗的一系列违规行为，精神压力过大，旧病复发，已再次入院治疗。 投诉请求 1．责令借呗立即退还违规划扣的10000元手术资金，保障我父亲的手术顺利进行； 2．责令借呗停止违规催收行为，消除对我及家人造成的精神伤害； 3．责令借呗退还收取的超过法定年化利率36%部分的利息及罚息； 4．对借呗的违法违规行为进行查处，

2025年12月16日支付宝信用购，备用金被*子盗*四笔共计5390.44元。2025年12月11日至2026年元月8日，实际费运是9555.59元，可支付宝帐单还款是9827.42元。支付宝没经我同意，备用金私自规划分期还款计划，1月份利息38.5元，本金233.33元。况且我在12月21日自动成功还款2806.16元，2026年1月19日自动成功还款2852.36元，1月20日自动成功还款342.26元。三次共计还款6000.78元。可支付宝帐单上显示己还款3752.93元。帐单上多岀了271.83元，刚好是本金和利息已还的数字。2026年1月23日还款332.68元，1月24月还款2978.59元，2月20日还款289.06元，三次共计还款3600.33元？2月份支付宝帐单还款是6283.79元，显示己还款3514.84元。从中有罚金和利息共计152.31元，导致现在支付宝帐单逾期还款还有3026.04元。 2025年12月21日至2026年2月20日共六次成功还款共计9601.11元，支付宝帐单两次显示己还款3752.93元和3514.84元，共计7267.77元。我实际还款9601.11-7267.77=2333.34元，这个2333.34元去那里了？还有54.49元的利息和97.82元的罚息共计152.31元怎么生成的？