支付宝账户被冒充风控诱导转账
在2026年5.13号有个人给我发消息说我支付宝被风控了然后叫我专3000他微信给我我申请强制退款
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝合作商户退费扣费不合理
2026年5月14号办理初级保育员课程，需要退费，对方呢需要扣费300元，我未开通课程也没有要邮寄书本
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝购票自动投保致多扣1308元
在“支付宝”*台购买机票，*台自动选择投保保险功能，导致买了6张往返西安-合肥机票多支付6人的延误和意外险1308元费用。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝转账转错人后对方拒还，存在资金流失风险
在2026 5.15日 我转帐转错人 对方收款后不回消息只求归还
投诉问题
资金流失
处理中
微信交易虚假宣传且拒退订金
微信上加好友微信交易虚假宣传且不予退款 我于2026年4月23日在微信上购买一辆灰石250的燃油摩托车，当时在发布微信视频的是贵阳市南明区扬呈百货商行（个体工商户），谈好后预付订金的时候，客服又要我转给永州市冷水滩区恭雪百货商行（个体工商户），转了订金后，客服又推给了另一个深圳市龙华区摩驭电子商务中心（个体工商户），说是这个公司发货，发现自己被*了，申请退预付订金500元，对方未退款。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝贷款高利息及功能限制投诉
工号493730 前期要求还所有贷款加利息 我对次提出异议 才放弃让我还贷款利息 已经无力偿还 高利息
投诉问题
功能限制、私自扣费
处理中
闲鱼卖家诈*未成年售号后拒退全款
主要内容上图这个人在2026年3.6日闲鱼*台引诱卖给未成年我游戏账号，然后购买之后一段时间后游戏账号被限制，他在面对我的质问后直接注销账号，我已经联合闲鱼*台披露了他的信息证明他确实实施了诈*行为，之后我找他协商，他给我承诺在2026年5月15日给我退款200元，现在时间到了他又说是给我退160，并且胡乱说他卖给我的号只有160元，我这里有订单截图以及金额数，在此恳求能够帮助我制裁该诈*犯！
投诉问题
合作商户不诚信
处理中
支付宝擅自扣费致学生无法就餐
重新办的卡，特别设置只为学生生活使用的卡，支付宝乱扣费，让孩子在学校一天都没办法刷卡吃饭，因为孩子在学校也没办法用手机，就一天没吃饭，让孩子身心都受到的极大的伤害
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝催收骚扰影响生活请求停止
催收天天打电话，发短信影响正常，工作和生活请求停止催收
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝积分严重虚假宣传 + 故意设置兑换障碍，一直无法兑换礼品
我长期使用支付宝并积极参与积分积累，好不容易攒够上万积分，准备兑换心仪的礼品，却遭遇了长达半个多月以上时间的兑换失败。
具体情况是我多次尝试兑换 13999积分 + 1元 的纸巾等礼品，页面一直正常显示有货，但在实际兑换时却反复提示“没有货，请明天再来”。我已连续尝试半个多月，而且还设置了闹钟*兑，结果始终如此。实际情况不仅仅限于纸巾，还有电煮锅、露营车、榨汁机等礼品一样情况。更恶劣的是礼品页面从未显示任何缺货情况，属于典型的虚假宣传，只有装饰性的作用，让广大客户误以为有很多礼品可以兑换。如果真的把没有货的实物礼品都下架了，上面还有什么可以兑换的？这不是欺*是什么呢？
这个问题已有众多用户公开投诉，详见以下链接：
https://ww****.xfb315.com/tousu/99****07
https://to****.sina.com.cn/complaint/view/173****9703?sld=0c4707eb8892fffdbc97530d4d2a1700
我通过支付宝向客服反映这个问题，得到的回复是“会优化库存”等敷衍说辞，至今根本没有任何实质性改善。
这种行为本质上是用虚假货源诱导用户长期做任务积累积分，却故意不让用户兑换，严重违背了诚信原则，侵犯了消费者的合法知情权和公*交易权。
我的具体诉求如下：
彻底整改积分商城库存显示逻辑，杜绝“显示有货、实际无法兑换”的欺*性行为，保证兑换页面的礼品是有货状态的。
希望支付宝能正视用户长期以来的不满，拿出实际解决方案，而不是继续用“优化库存”这种空话敷衍。
投诉问题
虚假宣传
处理中
