支付宝未经告知授权第三方催收致隐私泄露
我在202510月12日在支付宝好人贷申请9642元贷款，前一段时间还在邮储还款，支付宝在明确没有告知情把我债务隐私况下私自授权第三方四川新网银行，进行暴力催收，天天电话短信，不断，严重伤害公民的个人隐私权
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝借呗开通被拒且无合理解释
我打开支付宝界面选择借呗不能开通客服说我各种综合资质不符为由拒绝不给开通
投诉问题
功能限制、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝委托第三方违规骚扰用户家人
本人三年前从支付宝中借款，因困难导致账户逾期，但本人通过协商办理了延期还款。2026年6月13日支付宝三方机构在未联系我本人的情况下，直接对我父母进行了频繁骚扰，并说明了欠款事宜，对我父母生活造成了严重困扰，根据《催收自律公约》：催收仅能联系债务人本人，在本人失联前提下，才可联系紧急联系人，且不得频繁骚扰、恐吓、辱骂，私自频繁骚扰家人属于违规行为。望严肃处理。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故冻结账户并扣押2000元资金
账户因家人操作失误短暂变更实名信息，不存在违法、违规、欺诈等行为，账户内有合法自有资金2000元。现账户被*台冻结，无法登录、无法转账、无法退款。联系*台客服后，对方拖延处理，承诺专人回访却未落实，且明确表示无法处理退款，无故扣押个人资金。
诉求：要求支付宝立即协助返还账户内2000元资金，并说明冻结账户的合法依据
投诉问题
功能限制、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝外包催收恐吓骚扰及信息泄露
本人在重庆蚂蚁消费金融旗下花呗、借呗存在逾期欠款，委托第三方催收机构为青岛联信商务咨询有限公司。
1.该催收机构谎称具备上门入户核查本人财务状况的调查权限，借官方名义进行言语恐吓施压，属于软暴力催收。
2.在本人本机号码保持正常可接通、并未失联的前提下，*台向第三方催收泄露我的实名信息，催收持续拨打我名下其他实名手机号进行骚扰。
3.此前我多次拨打支付宝官方95188客服反馈该问题，和*台客服多次沟通后，违规催收行为依旧没有改善，*台未履行监管外包催收的责任。
本人不存在恶意拖欠行为，有主动还款意愿，因现阶段收入下降，暂时无法一次性结清全部债务，希望避开第三方催收，直接对接*台官方
现提出诉求：
①约束青岛联信商务咨询有限公司，禁止使用上门核查、入户取证等恐吓话术；
②禁止催收拨打本人名下其他实名手机号码、紧急联系人、亲友邻里，不外泄本人债务隐私；
③仅限本机号码，由重庆蚂蚁消费金融官方工作人员一对一和我对接还款协商事宜。
本人已留存催收短信、通话记录、和官方客服的聊天记录作为证据，请*台督促金融机构处理。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗贷后方恐吓催收涉嫌违规
由于最*资金周转不过来，导致支付宝借呗逾期，今天自称是支付宝借呗的贷后方打电话恐吓，说让我到处去借钱来还借呗。我有还款意愿，并非恶意拖欠，手里有钱马上就还进去。请合法合规来催收，违法违规催收我将投诉到底
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝泄露信息并违规催收
该*台泄露个人信息，将信息透漏个无资质的第三方违法开展催收工作。泄露个人负债信息，同时联系无关第三人，频繁拨打单位电话
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝账户被风控限制只进不出
被投诉方为央行监管的持牌第三方支付机构支付宝。本人个人账户被*台风控限制为只进不出模式，收款入账正常，余额无法提现、转账、消费，全部资金支出通道被封锁。本人先后两次在支付宝内部提交解封申诉，申诉均被驳回。咨询*台人工客服，对方拒绝提供具体违规交易流水、风控管控法规依据，没有告知解除限制所需材料，答复模糊敷衍。
依据《非银行支付机构监督管理办法》，支付机构限制个人账户资金使用权限，应当告知用户风控事由。现发起投诉，恳请央行监管部门督促支付宝在3个工作日内，出具书面形式的风控限制理由、违规明细，明确账户解封条件，解除不合理管控，恢复余额正常提现与消费权限。
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收骚扰及信息泄露投诉
本人不是有意拖欠欠款，实在是遇到困难现在已经没有能力还款，希望你们给我预留一点空间，这个钱我不会不还的，从去年开始开始腰骨骨折到今年胸骨骨折一直没有上班都在养伤中，等我骨折痊愈拿到赔偿款我一定处理欠款，希望你们给我一点时间，不要再给我压力，等我缓过来我一定把欠款处理了，不要骚扰我的家人
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗虚假告知无法延期还款
我在支付宝 借呗想协商延期还款 借呗可以延期 但他撒谎说不能延期 我希望不上征信 延期还款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
