支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝涉嫌信息泄露致暴力催收
收到骚扰,暴力催收,反馈客服,客服承认将我本人信息泄露委托给第三方公司。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝借呗逾期遭第三方威胁爆通讯录
由于支付宝借呗逾期正积极于*台协商中,却遭受第三方威胁恐吓爆通讯录
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收及骚扰家人
本人因暂时周转困难,导致支付宝花呗账单逾期,支付宝在可以联系到本人,且表达了还款意愿的前提下,仍然转第三方催收公司对我进行暴力催收,态度嚣张,扬言要对我家人进行骚扰。先要求立即停止催收,协商还款。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝催收泄露隐私并骚扰亲友
支付宝*台催收人员侵犯我个人隐私 在没有我的允许下打电话给我的家人和朋友 严重影响了生活
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝花呗暴力催收并威胁骚扰家人
本人因暂时周转困难,导致支付宝花呗账单逾期,支付宝在可以联系到本人,且表达了还款意愿的前提下,仍然转第三方催收公司对我进行暴力催收,态度嚣张,扬言要对我家人进行骚扰。先要求立即停止催收,协商还款。
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服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台合作商户违约致手机ID锁定
我于2025年7月22日在支付宝*台(得机租赁)分期租赁了一台苹果手机(15pro max),出现了缴纳租金后依然锁定手机ID,支付租金后商家确保我能正常使用租赁的苹果手机,然而手机被锁定ID没法正常使用,这构成了商家的违约行为,我于2026年1月27日向支付宝*台投诉后,商家未能提供有效解决方案,导致我没能正常使用手机,进一步加剧了我的困扰,严重侵犯了我的消费者权益,另经过多方查询未能查询到出租甲方的经营许可与融资经营许可,我的诉求是支付宝严查甲方,要求甲方提交相关经营许可证明,并且维护我的合法消费权益
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合作商户不诚信、未履行合同
处理中
支付宝支付错误款项申请退款
购买商品付错款,能退吗?????????
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退款不及时、资金流失
处理中
支付宝花呗未经同意大额免密盗刷
我于2026年1月29日晚上23:04日被盗刷了1998元,金额从支付宝的花呗出去的,金额非常大,但是未经本人允许为什么可以免密支付那么大的金额,这让用户十分害怕,事发后,我立刻修改了ID密码,然后解绑了支付宝,但是在本人不知情的情况下发生这么大笔支付让用户感觉到十分不安全,我要求退款,为什么花呗一直引导客户免密支付,并且这么大金额为什么不验证,为什么不提醒,为什么可以直接支付!!!
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私自扣费、资金流失、信息泄露
处理中
支付宝泄露用户隐私致催收骚扰
我于10月15日支付宝*台花呗/花呗信用购欠款,因家中变故,加上失业而逾期,期间主动联系该*台说明情况,*台表示没有*,让我等贷后通知,然后我就等电话,今日早上9点多到自称受支付宝委托的催收公司,态度恶劣且爆我户籍地地址,让我明天赶回老家,她们要去我家里核查,我告知他们无权上门,且我已嫁人不在老家,随后这个人,爆出了我刚租的房子的地址,让我准备好钱,他们要上门拿钱,支付宝*台毫无底线暴露我个人隐私给他人,现在人身安全已构成威胁,恳请帮我联系处理
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信息泄露
处理中
支付宝无故限制提现及货款,客服敷衍不作为
我去2026年1月31日上午11点收到眼镜货款 直接限制提现和交易 从早上开始打客服电话一直到晚上9点 中间多次上传凭证未通过 客服态度敷衍了事 说有专员联系我 一等就是3小时 都是我自己打电话询问 最后和我说没有再次申诉渠道 我自己的钱难道没有权利去申诉吗 就这样卡着我的货款
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功能限制、服务不到位/态度差
处理中