支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝花呗未经同意私自扣款
花呗客服和账单显示都说本月无需还款 刚到账的钱支付宝花呗私自扣款
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝合作商户强卖劣质工作服不退款
老板带我们去这家店强制买高价低质量工作服,不仅质量差,找他还不给退
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、霸王条款
处理中
支付宝贷款利息畸高且存在霸王条款
利息大过本金,本人还了八年利息,最终已无法还清
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝被*后擅自扣款且退款无进展
我2026年1月4号支付宝被*了2796.01元,当时支付宝已举报,并报警,到现在3个多月了,还没有任何进展,我这笔款被*子办了分期付款,支付宝客服已扣我3期。一共3495.03元,我要求全部退回来!
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝与分期乐强制绑定代扣免密支付
支付宝的与分期乐强制绑定代扣免密支付协议,我本人无法取消侵犯,严重我个人在支付宝*台的隐私及权利,强烈要求支付宝与分期乐的代扣免密支付
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
支付宝未经提示自动扣款购买黄金基金
2026年4月17日自动从我银行账户扣款,购买黄金基金,购买的是华安黄金ETF连接C,支付宝页面一直没有提示,然后打开里面的详细交易明细才发现,不止一次从我这自动扣款,之前没成功是因为我账户没有钱,所以失败,2026年4月10日发现又自动扣款购买这个基金,但是交易时间是2026年4月3日,但是我发现后可以撤销,但是这次自动扣款没有及时发现,这个自动扣款购买在支付宝页面没有任何提示,我要求给我退回卡里。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌信息泄露及虚假宣传
信息泄露,宣传我个人信息,严重影响到我的正常生活,
投诉问题
信息泄露、虚假宣传
处理中
支付宝拒撤回个人信息授权
我要投诉支付宝侵犯我个人信息权、拒绝履行法定义务 陈述核心事实 我分别在4.16号,4.17号致电支付宝*台,根据《个人信息保护法》第十五条、第二十三条等规定。要求支付宝撤回我的个人信息的全部授权管理,并且立即通知合作的第三方删除我的个人信息。 陈述*台违法行为 客服人员拒绝和推诿处理撤回授权请求,我已多次明确告知撤回我的个人信息管理授权是我的个*益,受个人信息保护法的保护,但是客服依旧无视法律,拒绝我的诉求。 陈述我的诉求 1.支付宝必须立即受理,本人撤回个人信息管理授权的请求,依法履行通知所有相关第三方停止处理、删除本人个人信息的义务。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
转门面网服务无效拒退款,支付宝代扣费
2026.4.11我在转门面网联系一个业务员,转让我的店铺,交了1800服务费一合作不退款,可是合作后发了广告,一点效果都没有没有一个人问,这种能不能要求他们退款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户欺诈致资金损失
2026年2月2日中午,被告方人员冒充支付宝工作人员,前往原告经营的店铺。被告利用原告对支付宝*台的信任,以“开通红包”、“解冻额度”等虚假理由进行欺诈性推销。 在被告的诱导和欺*下,原告在不知情的情况下,通过花呗向被告支付了2796元,并收到一台无生产许可证、无质量合格证的“三无”学*机。原告并未真实意愿购买该商品,该交易系受欺诈所致。 事后,原告发现被*,立即向支付宝*台投诉。支付宝*台经核查,已认定原告投诉成立。原告多次联系被告要求退款,被告均推诿拒绝。 通过贵*台找出支付宝的收款人信息。通过收款人信息追回资金。
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合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中