支付宝余额宝功能异常无法访问
就在今天5月2号可以点进支付宝，但是余额宝点不开点开了，它一直是白的
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
已完结
支付宝未拦截诈*交易致资金被*
我于2026年5月1日在微信群看哥做手工广告在扫码后对方要手工发货要做任务，就被*做了任务，对方以预付代购的名义，要我分别在支付宝支付1500元，在微信发别人二维码给我分别支付了5000元，不支付，只前付的钱收不回来，请支付宝和微信退回我被*的钱，我有图有证据，希望可以追回恶意被*的钱
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝未经告知自动扣费
这个自动扣费没有任何提醒或者告知 我都没用过
投诉问题
私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝借呗网商贷恶意爆通讯录骚扰亲友
诉人：王四伟
身份证号：342601*********012
联系电话：182****4256
投诉日期：2026年05月03日
被投诉机构：支付宝借呗、网商贷及合作第三方催收机构
投诉标题：拒不与本人正常沟通，谎称电话无法接通，恶意爆通讯录骚扰第三方亲友
投诉内容：
本人王四伟，身份证号342601*********012，联系电话182****4256，在支付宝借呗、网商贷存在信贷逾期。本人手机号全年24小时保持时刻畅通，从未关机、从未停机，随时可以正常接听来电，配合*台沟通协商还款。
但是*台及旗下合作催收机构，始终刻意不主动联系我本人做任何有效沟通和还款协商。反而严重违规，非法窃取本人手机通讯录信息，频繁拨打我的亲戚、朋友等第三方私人电话，还大批量向通讯录内所有亲友发送催收短信，肆意泄露我的个人负债隐私，恶意骚扰无关第三方，严重干扰本人及亲友的正常生活与工作。
本人已经多次主动致电支付宝官方客服，实名投诉催收爆通讯录、骚扰亲友的违规行为，要求立刻停止违规骚扰、合规处理问题，始终没有得到任何有效解决和整改。
*台还故意编造虚假说辞，对外谎称多次拨打本人电话无法接通，纯属捏造事实、敷衍推诿。明明本人电话全程畅通，*台却故意不跟我本人对接，以此为借口纵容第三方违规爆通讯录、骚扰亲朋好友，属于典型软暴力催收，严重违反金融催收监管规定和金融消费者合法权益保护条例。
投诉诉求：
1、立即永久停止对本人通讯录所有亲友、第三方的电话、短信一切骚扰行为；
2、责令*台彻底删除非法获取的本人通讯录全部信息，禁止后续再次泄露隐私、变相骚扰他人；
3、要求*台实事求是，不得再编造“电话打不通”等虚假理由，仅限与本人一对一合规沟通还款事宜；
4、对*台漠视客户诉求、纵容违规催收、捏造不实理由的行为依规查处，并向本人书面反馈正式处理结果。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自注册并拒绝注销名下账号
在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝强制解约、清账单、关停代扣
1.责令支付宝强制解除租赁全部订单。
2.清空所有待付款账单，消除欠费记录。
3.永久关闭全部代扣协议，杜绝自动扣款。
4.停止拖延敷衍，停止无效电话回访。
5.查处*台包庇商家、隐瞒计费、霸王条款行为。
6.停止相关催收打扰，书面反馈处理结果
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝纵容商户违规扣费拒不关停代扣
支付宝纵容拍小租隐瞒两周计费规则，强制按两周扣费，不按实际用车结算。本人已还车，仍被强行计费；多次要求解除订单、关闭代扣、清空账单，支付宝一直拖延推诿、无实质方案，包庇商家违规，拒不关停代扣通道，侵害消费者权益。请求央行责令：解除订单、清零账单、关闭代扣、停止催收，并对支付宝立案查处。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、霸王条款
处理中
支付宝未经确认代扣分期乐费用
本人于5月2日被分期乐未经本人确认，直接从支付宝代扣496.69元,本人未主动发 起该笔扣款，要求*台协助拦截并全额退款,并关闭该商户所有代扣权限。
投诉问题
功能限制、合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝经营贷暴力催收及霸王条款问题
支付宝经营贷暴力催收每天中午十二点到一点之间电话骚扰我亲朋好友及家人
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户贴膜质量差要求退款
2026年5月1号，20：34分，手机妈妈（驰信精品二手机店）地址：吴江区江陵街道三里桥三兴路953号
手机贴膜，膜四周边上贴的膜全翘起来，贴膜质量太差，要求退款
投诉问题
合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
