支付宝网贷诱导贷款致不知情计息
支付宝网贷网上银行诱导查看贷款，在不知情的情况下下了贷款一个月产生的利息。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝无视协商请求并违法泄露信息催收
本人在支付宝借呗存在借款逾期，绝非恶意拖欠欠款。现因家庭变故，经济收入锐减，经济困难，没有能力一次性结清全部欠款。 逾期后我多次主动联系*台官方客服，如实说明个人经济困难情况，正式申请协商剩余本金分期延期还款，主动表达按期履约的还款意愿，但贵*台一直无视我的合理诉求，拒不给出分期方案、刻意回避协商事宜。 自逾期以来，贵*台及合作第三方催收机构存在多处违法违规催收行为：在本人保持电话畅通、从未失联的前提下，私自获取我的亲友信息，频繁向我的家人、朋友批量发送催收短信、拨打电话，随意泄露我的个人负债隐私信息，大肆骚扰无关第三方，已经严重扰乱我及亲朋好友的日常生活、身心安宁，该行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》《民法典》相关规定，属于违法暴力催收范畴。现要求停止骚扰，改善服务
投诉问题
信息泄露
处理中
投诉支付宝信息泄露
您信用贷已逾期，经多次催缴无果，*期将会安排当地工作人员到您预留的户籍地、家庭住址、公司地址等联系地址进行实地情况了解，请安排好时间沟通还款事宜，
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝相互宝静默扣费未告知
本人在2019年12月被支付宝弹窗免费福利广告诱导点开相互宝，页面只宣传免费申领保障，扣费规则用小字隐藏、无醒目提示每月自动分摊扣款，本人未主动确认开通代扣，2020年至2021年在完全不知情的情况下*台每月自动从支付宝账户划扣分摊费用，累计被扣137.67元。*期核对账单才发现异常扣费，从未主动申请开通自动扣费，支付宝违规静默代扣，本人2021年在泰安市中心医院因病住院手术，全程不知晓已加入互助，从未申请理赔，*台在投诉后仅以优化体验为由拖延退费。诉求全额退还被扣费用，附带账单扣费凭证。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝外包催收高频骚扰及信息泄露
支付宝外包催收频繁电话、短信高频骚扰，非规定时段来电，已留存截图通话记录。要求立刻停止违规骚扰，仅本人单线沟通，再不整改将向银保监投诉维权
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝默认勾选花呗分期致误开通
2026.3.24抚州市陈芳兰文具店消费的花呗分期：本人消费时没有主动选择分期，商家收银页面默认勾选12期*贴息分期，在不知情下被办理分期产生利息，诉求：撤销这笔消费的分期合约、改成全款入账，退还我已经支付的分期利息，剩余账单取消计息。
2. 关于页面弹出的账单自动分期：我不需要开通账单自动分期，麻烦帮我把账户相关自动分期邀约、自动分期权限全部关闭，后续禁止给我推送自动分期开通弹窗，避免误触开通。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝结清减免利息过高涉嫌高利贷
结清减免，利息太高，属于高利贷了，太难了
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝违法催收及信息泄露投诉
违法催收，赔偿道歉本金违约金不还
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝涉嫌信息泄露及暴力催收
对我造成影响需要赔偿。本金利息违约金不还。
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝爆通讯录暴力催收致亲友精神受损
支付宝在未经本人允许情况下恶意获取我的通讯录，肆意骚扰他们！威胁他们！暴力催收！导致我的亲友精神受打击！
投诉问题
信息泄露
处理中
