支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝*台订房未入住遭拒退
我在4月1号在支付宝*台订了一个房间,结果没去住,联系商家,商家说不给退,找支付宝,支付就是拖
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、霸王条款
处理中
支付宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收,影响正常生活工作了天天打电话发信息
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
桂林银行借呗贷款虚假承诺致多扣款
桂林银行借呗贷款:总欠款59137.07元,客服承诺60301元减免结清,本人足额支付后反被要求再补交千元,实际多付超1163元,涉嫌虚假承诺、违规收费。
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
支付宝未冻结诈*账户致资金损失
我在闲鱼上买拍立得相纸,看到他了卖相纸写着可议价,点进去聊聊他一直说需要购买主页简介咨询,主页简介是微信号,加了之后他发给我支付宝图片,我说走*台,他不走要求支付宝支付,我确认他不是*子后在支付宝上转了第一次88元又转一次88元,前后一共转了两次88元。下午我想确认一下他什么时候发货,发现他咸鱼账号和支付宝店铺显示违规注销和不存在,我给他发了微信消息,得不到回复,再发就被拉黑了。我要求支付宝给他账户冻结,给我退款176元!
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合作商户不诚信、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌向未成年人发送恐吓信息
老是恐吓我,给我家的人发信息。还有给我小孩发消息,吓到我小孩了,
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝收款二维码致用户被*
我在小红书软件上看到了一件衣服,当时这个帖子下面有一个名为小助理的账号,让我私信他,但是私信了之后让我加他微信,我加了以后他向我承诺48小时内发货,并且给我了他的个人支付宝收款二维码,在我付款成功180元后,在收到货后我发现货不对板当我意识到被*了,再次联系他发现他已经把我删了。
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合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝违规泄露信息并骚扰家人朋友
支付宝*台口口声声说不会催收家人朋友,可是支付宝第三方催收无论我接不接电话都会催收骚扰家人朋友,而且是长期骚扰家人朋友,休息天也不断骚扰催收,支付宝已经违规了,泄露个人信息,请支付宝催收停止骚扰家人朋友。 《个人信息保护法》第十条: 任何组织、个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。重点:网贷*台未经用户授权,将通讯录信息提供给第三方催收机构,已构成“非法提供个人信息”。 《民法典》第一千零三十三条: 未经权利人明确同意,不得以电话、短信、即时通讯工具等方式侵扰他人私人生活安宁,或处理他人私密信息。
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信息泄露
处理中
花呗异常扣费45笔未退款
2026年3月24日花呗在本人不知道的情况下,10分钟出现45笔88元的异常消费,目前支付宝不给退款,希望支付宝能及时退款解决。
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退款不及时、私自扣费、信息泄露
处理中
支付宝借呗委托方暴力催收并威胁爆通讯录
因个人原因,没有稳定收入,在还款日之前多次与支付宝借呗客服沟通协商未果,今天接到一个所谓支付宝借呗委托方的贷后人员电话,内容威胁我要上门催收,并威胁告知我家人,邻里,同时威胁要控制我的支付宝,微信账户。并要上门恐吓,同时声称爆通讯录,上门催收等等。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝*台商户诱导消费*取8658元
在2020年12.1,通过微信添加体重管理师,一直*取购买减肥产品,*取688元。在收到几包茶叶后再次诱导我买减肥产品,*取4870元,最后又*取3100元,共计8658元,希望退款
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合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中