支付宝花呗未经同意多次自动扣费
本人支付宝花呗于2024年开通，在7月或者8月操作关闭，2026年二月份发现有笔63元消费，进行偿还，又再次关闭，三月份又出现299消费，历史账单发现2024年以来，多次有消费记录，支付宝花呗在通知本人的情况下屡次自动消费，自动还款，在本人投诉过后，2025年消费数笔几百元账单消失，只剩几笔10来元消费，再此期间我的余额宝里一直有钱，我从未设置花呗为第一支付顺位，且在我余额宝账户里没有任何花呗还款记录，侵犯了消费者知情权，消费权，我要求花呗账单与开通关闭记录，返还我不知情导致的消费，是否有暗箱操作，第三方私自扣款等行为，客服态度拖沓，不给处理，。3.24日男性客服态度恶劣。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝帮扶券过期异常且扣款未抵扣
支付宝*台给了10000减1000的劵，主动还款就可以使用，劵显示于23:59分过期，结果第二天我一看，还是现实23:59过期，套路是吗？我有录屏！我主动还款两次都没有还款成功，后面支付宝直接扣款9000元，只抵扣了9000的额度，并没有显示10000的额度，等于这个劵并未给我使用，多次拨打都是说我用错了，需要解绑银行卡等，那么请问，银行卡解绑如何还款？也没有提示明确标注要求解绑银行卡还款呀，不还款的大有人在，我主动还款反而成了冤大头？要求退款9000元和帮扶金劵重新还款，或者补扣1000元帮扶金，返还1000低100的帮扶金劵
投诉问题
私自扣费、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝借呗擅自扣款及暴力催收
在本人不知情的情况下，支付宝借呗，私自扣款，协商本金分期不给协商，仍然不给处理，并且高额的利息罚息达到1万多块钱 采取暴力催收 恐吓威胁本人 严重影响了正常生活。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故限制小荷包提现并封号14天
我的支付宝账号187****1216于2026年3月28日00:59分在支付宝*台使用小荷包转出金额权益，被告知有风险限制消费，我按照系统要求提供申诉，得到的反馈是申诉失败并禁止使用支付宝14天，在此期间，我没有进行任何大额交易，一直都是正常使用支付宝。在3月28日上午，我在支付宝在线客服提出投诉需要解决账号问题，支付宝专员打电话要我提供我和对象的身份证合照，我回答说我们是异地，无法提供，他们竟然说没有更好的解决方案，小荷包就是这样坑害别人的资金使用权益！里面已经是所有的钱了，急需用钱，一分钱都取不出来！我找了两次在线客服，都只会踢皮球，实际反馈上去也解决不了任何问题。我的诉求是立马解封我的支付宝！
投诉问题
无法提现、功能限制、服务不到位/态度差
处理中
申请开通支付宝花呗额度
"尊敬的支付宝花呗审核团队：
您好！我是支付宝的长期用户186****8622，一直以来都十分信赖支付宝*台的便捷服务。*期，因个人消费需求的变化，我希望能够申请开通支付宝花呗功能。
在信用方面，我始终保持着良好的履约记录。无论是信用卡还款，还是其他与信用相关的事务，我都从未出现过逾期或违约的情况。在支付宝*台上，我也一直遵守相关规则，积极参与各类支付活动，如日常购物、生活缴费等，且每一笔交易都按时结算，从未产生任何不良记录。
我申请开通花呗，主要是基于合理的消费规划。在日常生活中，难免会遇到一些临时性的资金周转需求，比如购买急需的生活用品、支付突发的医疗费用等。*台灵活的还款方式，能够在不影响资金正常使用的前提下，帮助我更好地安排个人财务。
若有幸成功开通，我在此郑重承诺：
合理使用额度：我会根据自身实际经济能力和消费需求，合理规划额度的使用，绝不盲目消费、过度借贷，确保每一笔消费都在可承受的还款范围内。
严格按时还款：我将牢记还款日期，通过设置还款提醒等方式，确保在规定的还款期限内按时足额偿还欠款。若因特殊情况可能出现还款困难，我会提前主动与支付宝客服联系，积极协商解决方案，绝不逾期。
维护良好信用：我深知信用的重要性，在使用的过程中，我会继续保持良好的信用行为，珍惜这一信用工具，为构建健康的信用生态贡献自己的力量。
我真诚地希望能够获得花呗的开通资格，这将极大地便利我的日常生活消费。恳请审核团队综合考量我的信用状况、支付宝使用情况以及还款意愿，批准我的申请。若需要进一步补充任何资料或进行身份验证，我将全力配合。
感谢您抽出时间审阅我的申请！"
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功能限制
处理中
申请解除支付宝限制
尊敬的支付宝官方客服团队：
您好！我是支付宝商家账户持有人 ，账户绑定手机号159****6789，*期发现账户收款、提现、支出功能被限制，严重影响正常经营运转，特提交此申诉申请，恳请协助核查并解除限制。
本人一直严格遵守《支付宝服务协议》及*台相关规则，诚信合规开展经营活动，无任何虚假交易、套现、违规收款等行为。经自查，推测功能受限可能是以下正常场景触发系统风控误判：一是*期因 季节促销 ， 新品上市 ，交易频次与金额较日常有所增长，且部分订单为跨区域新客户支付；二是曾在出差期间使用新设备登录账户操作，导致登录环境变更；三是商户部分经营信息未及时更新，可能造成系统校验偏差。
为证明交易真实性与合规性，我可提供以下材料供核查：个体工商户营业执照（或相关经营资质证明）、*期交易订单明细、物流发货凭证（或服务交付记录）、与客户及供应商的沟通记录、法人身份证明及经营场所照片。所有交易均为真实商业往来，资金流向清晰可追溯。
账户功能受限后，已导致货款无法及时提现，无法支付供应商货款及店铺运营成本，日常经营陷入困境。在此承诺，后续将加强账户安全管理，固定常用登录设备与网络环境，及时更新经营信息，严格规范交易行为，主动规避风控风险。
恳请贵团队尽快核查账户情况，确认无违规行为后解除相关限制。若需补充其他验证材料或配合进一步调查，我将第一时间响应。感谢您的理解与支持，盼复为感！
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功能限制
处理中
支付宝合作商户虚假宣传致资金损失
我在2026年3月26号下午13点12分向该商家转账20000元 当时是在第三方app 诱导我充会员激活会员卡在返给我 对方给我的收款码就是这个叫多乐福超市的人 现在已经报警立案了 希望*台能帮我追一下谢谢🙏
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合作商户不诚信、资金流失、虚假宣传
处理中
支付宝未经同意私自扣款要求退款
2026年3月27日 支付宝在本人不知情的情况下私自扣款 导致资金流失 要求申请退款
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝泄露信息致第三方恐吓用户
支付宝*台出售我的个人信息给第三方公司，公司名称：比卡超(北京）信息技术有限公司，第三方威胁恐吓上门找家人，本人并无失联，第三方乱扣帽子说我失联，该公司并无金融资质从事催收，泄漏个人信息，泄漏个人信息，虚假宣传。冒充律所/公检法
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合作商户不诚信、信息泄露、虚假宣传
处理中
支付宝心晓服务话费活动未履约
我于2026年3月27日8点30多在支付宝的心晓服务参加充100元得200元话费的活动中遭遇欺诈。话费一直不到账。我向支付宝投诉，支付宝叫我找联通。最后支付宝只承认他们监管不到位，联通也知道我的钱去哪里了但无法把我的钱追回
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合作商户不诚信、未履行合同、虚假宣传
处理中
