投诉支付宝公司泄露用户负债信息，导致用户被恶意骚扰，要求赔偿5000元精神损失费
本人曾在支付宝借呗借了一笔129600元的借款，在2025年12月5日的时候该笔款项到期，但是本人因为*期经济困难所以暂时无力偿还，所以跟支付宝官方客服沟通协商延期还款，在沟通期间，我已经明确向客服表示本人有还款意愿只是*期困难，但是本人一直保持手机畅通，有任何事情都能联系上我本人，可以随时协商沟通，但是不能骚扰我的亲戚朋友，支付宝客服也答应在我本人不失联的情况下不会联系我的家人朋友，但是在随后的两天里，我一直收到山东航音信息科技有限公司的工作人员通过虚拟号码拨打的电话以及短信骚扰，尤其是12月7号，山东航音信息科技有限公司在晚上还电话骚扰了我的母亲，我母亲哭了一个晚上，这几天精神状态都很不好，对于支付宝向山东航音信息科技有限公司泄露我负债信息，并导致我母亲精神状态受损，我要求支付宝公司赔偿5000元的精神损失费
投诉问题
信息泄露
处理中
哈罗骑行还车后仍被扣费
我12月1号使用支付宝哈罗出行 使用过后显示可以还车我就点还车了。 12月7号给我发信息说我有一笔骑行没还款 去支付宝一看我骑了69分42秒 我的屁股是铁打的吗能骑这么久 跟客服申请了以还车仍扣费客服不处理
投诉问题
私自扣费、终端设备故障、服务不到位/态度差
处理中
支付宝代付兼职诈*致扣款投诉
我先是看到兼职信息，对方称做代付好评兼职不用自己花钱、还有佣金，我按要求提供了年龄性别后，对方发了二维码让我用淘宝扫描，还指导我选花呗付款、故意输错密码再点忘记密码，说之后会有企业代付。但我操作后发现自己被扣款了，对方又让我加“财务”处理退款，加了新联系人“周杰”后，对方以“免密协议代付”为借口，让我别操作账户，说要语音核对信息才能退款，还预约了20分钟后的通话，但一直拖延退款，我多次催促也没实际进展，才意识到这是*局。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、资金流失
处理中
支付宝催收骚扰老人要求停止
花呗和借呗一直不断的上门催收骚扰老人没有底线
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝暴力催收骚扰家人要求停止
暴力催收 骚扰我的家人 请停止骚扰 我会还款的
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霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗未经同意自动扣光银行卡资金
我并没有绑定银行卡自动还款，我只是淘宝买了个东西，结果支付宝花呗自动将我银行卡里所有钱全部扣没了，而且为什么我买个东西就一定要绑卡还能不需要输入密码就能把钱扣走，那老百姓的救命钱怎么保障
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私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝第三方暴力催收骚扰并泄露信息
支付宝第三方催收暴力催收，联系我的紧急联系人，严重骚扰到了我的私人生活，泄露我的个人网贷信息，搞得我被亲朋好友都知道欠款了，我需要他们一个合理的解释，不然一分钱别想要到，下面图片是我爸的手机，全部都是催收打扰到他了
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收骚扰投诉
我于2024年12月在支付宝的花呗里欠债逾期常常被暴力催收本人已经常和*台说明困难暂无能力还款但一定会还最*几天短信威胁上门和电话骚扰不断
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商户不诚信致用户被*
我在抖音上遇到一个找我复合下蛊的，刚开始让我花了398，走的支付宝，聊天是在抖音聊的。然后后面又让我花了500，分别是两个不同的支付宝用户
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退款不及时、合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝转账错误导致资金流失
我于2025年12月9日转账转错了账户，能不能帮忙协助联系，退还给我
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退款不及时、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
