支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝欠款催收问题要求停止骚扰
我在支付宝上有一笔欠款,目前没办法处理,我希望能停止催收
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗第三方暴力催收泄露隐私
本人在支付宝借呗借款,因各方面因素影响,未按时还款,第三方频繁暴力催收,用电话136****5802、158****6579、152****9291频繁发送短信、电话恐吓威胁,骚扰公司领导、家人朋友,泄露个人隐私。 本人逾期是合同违约,是民事行为,他若非法泄露个人隐私,爆通讯录和恐吓,我毕追究,他们的催收套路我很清楚,也提前告知了亲友,若因非法催收,让我丢了工作,后续我1分不还。我没有失联,只是当前经济困难,暂时没有还款能力,当下,优先保障生存能力。我一直都有还款意愿,并非恶意拖欠,一直都跟他们客户沟通过,让他们停催半年,但一直都不处理,后续有钱会主动协商解决,如果他们等不及,可以选择法律,程序解决。 但在我上班的时候没接到他们电话就说我失联,到处联系其他人员,拜托这我要求一个解释,并且停催。你们一直略过我去私自联系我的父母、公司领导,让第三方公司天天发短信给我的父母、公司领导同事你们是什么意思,我要求一个合理的解释并停止对我以为其他人的骚扰!不然后期我一分钱不还!
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝借呗暴力催收及信息泄露
本人借呗在2026年1月16号欠款到期未处理,17号就收到了暴力催收电话和威胁短信, 18号欠款已还清的情况下19号20号依然收到暴力催收电话和短信, 反应至支付宝客服回复不是他们公司的催收,本人在网络*台上只有支付宝一家有欠款如何解释?如果不是支付宝在催收那我的电话和亲人朋友的电话欠多少钱他们怎么会知道? 投诉至支付宝至今没有一个合理的解释。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗借呗擅自扣款并拒销账
花呗借呗准备现在制动扣款2万元还欠几万了……这就是坑人黑心*台……要把我钱退回来……投诉投诉还说我欠几万……黑心*台……要不给我帐清了……要不就给我把钱退回来……我一辈子不用支付宝
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝暴力催收爆通讯录威胁恐吓
因为没有钱,暂时还款能力,欠支付宝,花呗,借呗,暴力催收,爆通讯录,威胁恐吓,给家里打电话,要上门催收,我不知道的情况还要上门讨要,严重影响我的心态,没办法安心工作,怎么挣钱还钱。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经告知私扣养老金7000元
支付宝在没有任何告知的前提下,私自从我母亲兴业银行卡的账户中扣款三笔,该兴业银行之前没有跟支付宝有任何业务往来,导致该银行卡内7000余元养老金在不知情的情况下被划扣走。在我主动与支付宝客服沟通时,对方态度强硬,未解决实际问题,预留了电话后续也没有协商。
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
支付宝蚂蚁消费信贷暴力催收及信息泄露
我要投诉支付宝私下蚂蚁消费信贷服务催收恐吓威胁,要求*台处理24小回复
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意扣款给贷款公司
2026年2月26日支付宝在本人工商银行卡中扣了二笔款。一笔258元左右。一笔589元左右。转给重庆众安贷款有限公司。这二笔交易都是在本人不知道的情况下扣款。给给支付宝打电话。支付宝客服讲。是我2025年12月30日同意的。可是我根本没有同意这件事。我严重1怀疑支付宝和贷款公司是同一家公司。要求退还二笔扣款。
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、信息泄露
处理中
支付宝擅自划扣500元并泄露逾期信息
支付宝在1月8日给我家人发来我本人逾期信息,之后我在1月10日10:12给客服打过电话投诉并把想要得到解决,客服人员说给我反馈之后会有工作人员给我来电话是在1月12号的15:45给我反馈并没给到实质性的解决,反馈人员确实支付宝第三方反馈的,并且我没有与支付宝签订授权书,反馈人员表达,是我本人的支付宝号,才会给我家里人发起短信,后来支付宝工作人员有表达是系统统一发出,出现失误,并最开始说我有三个账号,说我可以通过支付宝查询,但是查询到结果是现实我有两个账号,没有支付宝客服说的第三个,却一再强调就是我本人的账号,后来又说系统统一发出,有误,说还有工作人员给我反馈,从12号之后我并没有收到一通支付宝的电话,但是工作人员说给我打电话没人接,但是在这期间凡事我能够借的电话我都要接到,到现在为止支付宝没有出现任何一名工作人员来解决这件事情,有人没有人出任何解决方案,一直在把责任推拖到借款人身上,今日又擅自划扣我支付宝里面的钱500元,希望支付宝擅自划扣的500元退还给我,并且说明1月8日的信息问题,出事解决方案,如果没有给我一个满意的答复我将走司法程序,维护我的合法权益。
投诉问题
私自扣费、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝涉嫌信息泄露致被非法催收
产品:支付宝花呗借呗。 泄露号码:181****6253 支付宝委托的第三方催收公司非法获取我的个人信息,严重怀疑存在个人信息买卖、泄露行为。 我也多次找支付宝官方客服核实号码的来源,对方仅敷衍说是之前登记,问其具体的时间,什么产品上面留下的信息。客服没有回答。 此号码自办理以后,本人从未注册过任何产品,也并没有给过别人,多次投诉未果,一直在拖延,从未回复。 有通话录音 图片只能录音转换
投诉问题
信息泄露
处理中