支付宝
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
支付宝*台商户涉嫌刷单诈*致资金流失
买了个手机卡移动的 我让他给我激活让我刷单然后*走了诈* 走了5000块钱!要求退款!我都不认识他
投诉问题
合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝因他人恶意举报无故限制账户功能
本人于25年12月4日在闲鱼购买王俊凯12月9日话剧票,12月9日在剧场门口补付1500元尾款后,卖家未履约带我入场。经协商,卖家仅退回1000元,剩余500元承诺分期退还。报警后,卖家按约定退还300元,仍欠200元。2025年12月17日,卖家提出用我的支付宝收款码代收他人订单款抵扣尾款,因为想快速解决问题同意了他的提议 在我收到2999元后,扣除自己的200元尾款,立即将剩余2799元转出给卖家。2026年1月26日,该笔代收款项的付款人投诉我支付宝账号,导致我的支付宝账户被限制提现和支出功能。我发现事情时第一时间支付宝没有给我任何指示,按照自己的逻辑提交了材料进行申诉 同时与投诉方进行解释将事情的经过全部说了出来但是投诉方拒绝沟通而且仍然没有撤诉打算支付宝对我提交的材料没有半个小时申诉就失败了后来我又打电话且支付宝客服那个客服不经过询问就二次提交了我第一次提交的材料导致申诉入口关闭后,后来我自己发现自己申没有了申诉入口再一次拨打支付宝客服电话他们拒绝提供人工复核通道。并只提供两个对于我无效的方法。对于这两个方法我已经很多次告诉支付宝客服对我没有用,但是他们就是不给予有效帮助,明明这件事里我也是无辜的 支付宝不查清事情原委就因为他人的恶意举报限制我的账户功能,并且不告诉我明确解封时间,让我空等
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无缘无故扣款且无法提供支付方式
无缘无故被扣款,支付宝无法提供我的支付方式
投诉问题
私自扣费、资金流失、服务不到位/态度差
处理中
投诉支付宝私自扣费
因花呗欠款目前无力偿还,2月份千方百计借到几百元生活费,被扣款,多次电话协商退款无果,导致无法生活没有生活费去找工作
投诉问题
私自扣费
处理中
乱扣钱
别人不小心把一比救命钱打到我的支付宝,2秒就被支付宝划走了,划扣我的命钱
投诉问题
私自扣费
处理中
支付宝*台涉嫌虚假宣传*返利
看到他发送的**台说给他500他给我1000
投诉问题
合作商户不诚信、虚假宣传
处理中
支付宝无故限制提现及转账功能
本人从事宠物销售,于2026年2月25号早晨7点58分收到顾客买猫的货款,紧接着支付宝直接限制提现和部分转账功能,本人紧接着给支付宝客服打电话,客服像踢皮球一样推脱,本人有买卖聊天的证据以及发货凭证,还望贵*台给予帮助
投诉问题
功能限制、服务不到位/态度差
处理中
支付宝好大夫问诊服务不到位
在支付宝的医疗健康上,好大夫问诊,回答没有我想要的结果,服务不好,
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
支付宝贷款逾期催收辱骂威胁并爆通讯录
贷款逾期催收辱骂威胁 私自爆通讯录给别人打电话发信息
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝合作商家失联致用户被*
在2026年1月28日通过支付宝付的钱 付给了支付宝合作的商家 现在与支付宝合作的商家联系不上 上当受* 希望支付宝与其合作商家联系退款
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中