支付宝涉嫌信息泄露及暴力催收
我在25年期间欠的钱，今天下午一直接到电话说我今天下午一直接到电话说我被起诉了，说下周一立案，说我今天不还上明天就上门全程录音录像，我都没有接到我家那边的法院通知，严重泄露信息。
投诉问题
信息泄露
处理中
支付宝催收骚扰且涉嫌信息泄露
天天发短信打电话催，不是不还现在没钱还，有钱我会尽快还，你们投资失败没得到回报，你还利用这种手段是吗？我干生意赔钱我该去找谁？
投诉问题
信息泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意注册账号且拒绝注销
在支付宝安全中心看见自己名下多出在支付宝安全中心看见除了173那个账号是我自己的，在我名下多出了2个167开头的手机号的支付宝账号，不知道在什么情况下被注册的，还不允许注销，打客服电话被搪塞，说和淘宝店铺有关联，注销不了，打淘宝客服，也不能注销，要求强制注销这2个167开头手机号的支付宝账号，要求强制注销与这2个167开头的手机号关联的淘宝账号。
投诉问题
功能限制、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
申诉支付宝账号解除收款功能限制
尊敬的支付宝客服团队：
您好！
我是支付宝用户 [ 156****6232 ]，*日我的账户被限制了收款功能，这给我的生活和工作带来了极大的不便，特向您申诉，恳请解除相关限制。
我的支付宝账户已使用多年，一直严格遵守《支付宝服务协议》及相关法律法规，从未有过任何违规操作。日常使用中，我的账户主要用于家庭生活开支转账、工资接收、网购交易等，每一笔交易都是真实且合法的。
我深知支付宝*台对保障用户资金安全和维护*台稳定运营的重视，也理解*台采取限制措施是为了防范风险。我在此郑重承诺，如果账号限制能够解除，我将更加严格地遵守*台的各项规定，规范自己的交易行为，加强对账号的管理和监督。
希望审核团队能够重新评估我的账号情况，核实相关信息，给予我一个公正的处理结果，解除对我账号的限制。感谢您在百忙之中处理我的申诉，期待能尽快收到您的回复。
申诉人账号：156****6232
投诉问题
功能限制
处理中
支付宝蚂蚁保强制自动续费未告知
您好，我要投诉中国人保（健康/财险），中介*台支付宝蚂蚁保，保单号：20**********50E。
事实：我在支付宝蚂蚁保购买人保保险，*台与人保设置双重障碍，用户无法自主关闭自动续保、支付宝免密代扣协议，多次操作取消后依然被强制自动扣费，投保时也没有醒目提示自动续费条款，扣费前无任何提醒，双方互相推诿不给全额退费，限制消费者自主解约权利，违反互联网保险监管规定。
我的诉求三点：
1. 监管督办人保立刻永久终止这份保单所有自动续保、代扣权限；
2. 全额返还全部违规自动扣除的保费，不按现金价值克扣；
3. 对人保、蚂蚁保设置解约障碍、未明确告知自动续保的违规行为核查整改，请登记投诉并告知我工单编号，我会跟进处理进度。
投诉问题
私自扣费、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝芝麻信用租房试用未履约且涉嫌私自扣费
我在2026年7月5日在支付宝*台的芝麻信用进行试用租房入住，在7月5日当天联系管家说根本就没有出租，而且联系商家电话联系拨打不通，要求处理取消试用的费用停止到时扣费，根本就没有入住，要求尽快处理
投诉问题
合作商户不诚信、私自扣费、未履行合同
处理中
支付宝蚂蚁保包庇众安拒赔且误导消费者
投诉人：高连方
投保渠道：支付宝蚂蚁保
承保公司：众安在线财产保险股份有限公司
出险时间：2026年5月27日
概况：打球被篮球撞击阴囊，两家医院连续治疗。累计维权15次以上，昨日投诉众安，今日支付宝客服给出不实答复。
二、案件事实
撞击属意外险承保意外，两次治疗为同一伤情连贯诊疗：
1. 昆医大一院急诊费用已赔付，保险公司认可本次意外有效；
2. 首诊医院无床位转中医院，病历、彩超、医生证明均可证实炎症为撞击外伤引发，非自身疾病；
3. 全套医学证据齐全，完全符合理赔标准。
三、众安保险多项违规
1. 拒赔仅标注“非责任费用”，无条款与医学依据，无专人解释；
2. 三次沟通更换三套矛盾拒赔说辞，还提出仅赔付400元草草了结；
3. 同一场意外双重标准，小额急诊赔付、住院费用拒赔；
4. 拒收完整医学材料不审核，直接引导起诉抬高维权成本；
5. 昨日升级投诉提交证据，众安仍维持错误拒赔，拒不整改。
四、支付宝蚂蚁保严重失职、欺*消费者
蚂蚁保为持牌保险中介，依法需监督保险公司、核查调解纠纷，并非单纯传话渠道，*台全程不作为：
1. 15次投诉循环空转，反复复述案情仅记录上报，无实质核查；
2. 今日客服谎称*台无监督保险公司违规的义务，违规误导消费者；
3. 明知众安多项理赔违规却包庇纵容，不督办不问责；
4. 证据完整仍退回材料，偏袒保险公司，双方推诿侵害消费者权益。
五、投诉诉求
1. 监管查处众安随意变更拒赔理由、选择性恶意拒赔等违规行为；
2. 查处支付宝误导客户、不履行中介监管协调义务、包庇合作方、无效流程消耗维权人的违规问题；
3. 双方高层重新复核案件，撤销不合理拒赔，全额赔付住院合理医疗费；
4. 两家分别出具书面判定依据及整改说明。
投诉问题
合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝无故扣款50元保证金
7月7号9点33分，我的支付宝余额无缘无故被淘宝划扣50元已保证金形式划扣走，期间支付宝和淘宝一直踢皮球，矢口否认不是自己的原因，希望我的钱怎么扣的怎么还回来！
投诉问题
私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗暴力催收及信息泄露投诉
支付宝花呗，逾期还款期间对欠款人违法违规暴力催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝外包催收泄露债务信息骚扰单位
本人在贵机构办理的贷款，现第三方催收人员恶意违规，擅自把我的债务信息发送至我的工作单位，泄露个人债务隐私，骚扰办公场所，严重影响我的正常工作与生活。现要求*台立刻叫停该外包催收，禁止其再联系我的单位、亲友等第三方，只与我本人协商还款。如不制止，我将保留报警以及向金融监管部门继续投诉的权利。
投诉问题
信息泄露
处理中
