支付宝擅自扣费致学生无法就餐
重新办的卡，特别设置只为学生生活使用的卡，支付宝乱扣费，让孩子在学校一天都没办法刷卡吃饭，因为孩子在学校也没办法用手机，就一天没吃饭，让孩子身心都受到的极大的伤害
投诉问题
私自扣费、资金流失
处理中
支付宝催收骚扰影响生活请求停止
催收天天打电话，发短信影响正常，工作和生活请求停止催收
投诉问题
未履行合同
处理中
支付宝积分严重虚假宣传 + 故意设置兑换障碍，一直无法兑换礼品
我长期使用支付宝并积极参与积分积累，好不容易攒够上万积分，准备兑换心仪的礼品，却遭遇了长达半个多月以上时间的兑换失败。
具体情况是我多次尝试兑换 13999积分 + 1元 的纸巾等礼品，页面一直正常显示有货，但在实际兑换时却反复提示“没有货，请明天再来”。我已连续尝试半个多月，而且还设置了闹钟*兑，结果始终如此。实际情况不仅仅限于纸巾，还有电煮锅、露营车、榨汁机等礼品一样情况。更恶劣的是礼品页面从未显示任何缺货情况，属于典型的虚假宣传，只有装饰性的作用，让广大客户误以为有很多礼品可以兑换。如果真的把没有货的实物礼品都下架了，上面还有什么可以兑换的？这不是欺*是什么呢？
这个问题已有众多用户公开投诉，详见以下链接：
https://ww****.xfb315.com/tousu/99****07
https://to****.sina.com.cn/complaint/view/173****9703?sld=0c4707eb8892fffdbc97530d4d2a1700
我通过支付宝向客服反映这个问题，得到的回复是“会优化库存”等敷衍说辞，至今根本没有任何实质性改善。
这种行为本质上是用虚假货源诱导用户长期做任务积累积分，却故意不让用户兑换，严重违背了诚信原则，侵犯了消费者的合法知情权和公*交易权。
我的具体诉求如下：
彻底整改积分商城库存显示逻辑，杜绝“显示有货、实际无法兑换”的欺*性行为，保证兑换页面的礼品是有货状态的。
希望支付宝能正视用户长期以来的不满，拿出实际解决方案，而不是继续用“优化库存”这种空话敷衍。
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虚假宣传
处理中
支付宝跨境支付单边挂账拒不退款
本人在2026年5月14日在印尼境外使用支付宝消费，账户扣款成功，但商户未收到款项，属于跨境支付单边挂账。支付宝拒不跨境对账、扣留用户资金、客服电话无人接听、拒绝履行清算义务。现投诉支付宝违规经营、侵害金融消费者权益，请求央行介入，责令立即退款并道歉。
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退款不及时、资金流失
处理中
支付宝账户被盗刷且拒赔安全保险
本人2025年11月18被安徽省宿州市公安局刑事拘留2026年4月16日释放，发现支付宝里24045元在2026年1到3月份被盗刷，支付宝有账户安全保险不给予赔偿。说我被盗的可能性小。
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私自扣费、资金流失
处理中
支付宝混淆还款性质，将购物账单计入诈*本金抵息
在2026年3月9日 支付宝客服给我回电让我还款我因为金额比较大特殊情况是被诈*了 没能力偿还 当日打电话客服说除了诈*的钱之前花呗产生的购物账单还一下总金额是22.36元当时让朋友帮还了 客服说这笔钱还了以后再给汇报协商还款被*的金额 现在协商本金还款 本金金额对不上 一问说那笔22.36购物账单也给我算上诈*的订单抵利息了 这不是欺*消费者吗 想当于当初还的不是购物账单是被*金额的利息 我要求协商还款本金只给我本机显示应还本金金额为主 不是支付宝说多少就多少 3月9日那天我有客服工号和录音
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合作商户不诚信、私自扣费
处理中
支付宝无故限制余额支出额度
支付宝给我限额一年余额支出只能10万 我花完了余额里面的钱一分都花不了 要我办银行卡或者把这个钱给监护人 凭什么 我就要求支付宝给我开通额度
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功能限制
处理中
支付宝功能限制致网店无法运营
我跟我朋友转账他还要合同。我现在支付宝开的网店我都没办法运营了希望重视一下一直不处理问题
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功能限制
处理中
支付宝借呗未经同意扣款15894元
支付宝借呗在我不知情不允许的情况下，强行从我的工商银行卡购走了15894元。我这边要投诉取报对方这种行为是不合不合理、不合法的，严重影响我的生活。
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私自扣费、资金流失
处理中
支付宝未处理交易退款且提供虚假商家信息
2025年7月31日通过支付宝交易支付了商品后没收到商品，要求支付宝退款又不给退，而且支付宝所提供的联系商家电话也不是商家是随便填写的，导致打过去的人不是商家，没法退款，然后就跟你说这个我问自己联系商家这个号码都不是商家没办然后就跟我说，如果你问自己联系商家，这个号码都不是商家，没办法联系到
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退款不及时、合作商户不诚信
处理中
