支付宝委托律所违规催收并泄露个人信息
事由： 投诉支付宝借呗/信用贷委托律所违规催收、泄露个人信息。
经过： 本人因支付宝借呗/信用贷贷款逾期，2026年3月7日，浙江绿银律师事务所受贵司委托，将催收律师函直接寄送至本人工作单位（南昌大学前湖校区昌海楼南大幼儿园）并且此信息也是未经允许私自窥探淘宝收件地址得知，导致本人债务信息被单位领导知晓，严重干扰正常工作及个人名誉。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝黄金会员被莫名扣费20元
大过年的，就被支付宝坑了20元；投诉对方了，也只能记录，钱却不见了。亏我还是支付宝的黄金会员
投诉问题
退款不及时、私自扣费、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意私自扣款325元
我于[2026年3月11日]在使用支付宝过程中，被私自扣款[325]元，扣款前未收到任何明确告知与授权，也未经过我的确认操作。该行为严重侵犯了我的财产知情权与支配权，导致我蒙受了不必要的经济损失。现要求支付宝方面立即核实该笔扣款明细，退还全部被扣款项，并对相关扣费机制进行整改，避免再次发生类似问题。
投诉问题
私自扣费、资金流失、未履行合同
处理中
支付宝商家退款未到账，涉嫌监管失职
我于2026-03-07 15:12:17通过支付宝向商家转账1000元购买演唱会门票，因出票失败，商家涉及诈*嫌疑，在支付宝进行举报和投诉，并申请退款。商家显示“已处理”，但未实际退款，款项至今未到账。现提交转账记录、商家处理状态截图等证据，申请客服介入核查，督促商家尽快退款，并对商家未履行处理义务的行为进行监管，谢谢。
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、服务不到位/态度差
处理中
支付宝未经同意扣款399元三笔
不知道这三个是什么，在我支付宝扣了3笔399，希望早点退款
投诉问题
退款不及时、私自扣费
处理中
支付宝催收爆通讯录骚扰家人
现在催收电话太多，还爆我通讯录，骚扰家人朋友，严重影响了我的生活，导致我现在没办法集中精力好好挣钱，怎么进行还款，现在资金紧张，连生活费都不够，不要再给我家人朋友打电话了，你们催收已经违反了金融管理局条例规定了，违法违规操作，进行暴力催收。
我要求给我屏蔽三方 停催 缓催
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
支付宝花呗逾期后遭暴力催收骚扰
支付宝花呗借钱，自我逾期无能力还款，跟*时协商不给方案，之后债权主把我的债务转让，然后他们委托第三方外恶意骚扰爆力催，每天拿每个省地区不良的电话打来不停，半夜打电话骚扰到家里，两个老人70岁气生病住院，如有什么后果，由支付宝全责，我欠的债由催收人员给我还款赔偿，
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
投诉支付宝退款不及时
在2026年在支付宝入驻*台的一个小程序租了一台假手机 ，目前商家联系不上这个商家已经出现多此货不对版的情况了 商家失联目前
投诉问题
退款不及时、合作商户不诚信、资金流失
处理中
支付宝芝麻租赁未按约发货致还款期不合理
我于2026年2月28日，在支付宝芝麻租赁租小新租了一台手机，工作人员告知没货，需要3-5天发货，且还款日是4月一号一个月时间，但是期间我一直催*台发货，*台都说没货推脱，直到昨天才收到发货通知，今天12号到货，这期间损失了快半个月时间没有用到手机，跟*台商量更改还款时间，毕竟浪费了*半个月，*台不同意还狡辩没有承诺过发货时间，我希望*台给我*半个月的损失补偿，或者更改每月支付时间！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
已完结
支付宝用户账号：b151****6491@163.com 需要跳过实名认证
尊敬的支付宝*台客服团队：
您好！我是支付宝账号b151****6491@163.com的使用者，长期以来一直合规使用该账号，用于日常小额支付、生活缴费等基础服务，始终遵守*台各项使用规则，无任何违规操作行为。此次致信，主要是申请该账号跳过实名认证，继续正常使用，恳请*台予以审核并批准。
该账号我已使用多年，绑定了常用的支付方式，日常用于购买生活用品、缴纳水电燃气费用、亲友间小额转账等，是我日常生活中不可或缺的支付工具。目前因个人特殊情况，暂时无法完成实名认证相关操作，若无法跳过实名认证，账号将被限制使用，这会对我的日常生活造成极大不便，影响各类基础支付服务的正常办理。
我深知*台要求实名认证是为了保障用户账号安全、规范网络支付环境，对此我完全理解并支持。我承诺，后续若具备完成实名认证的条件，将第一时间主动在*台完成认证，严格遵守*台的各项管理规定，始终规范使用账号，不利用账号从事任何不符合*台要求的行为，自觉维护*台的良好秩序。
在此，我郑重向*台保证，该账号为我本人合法使用，所有操作均由我本人完成，账号内的相关交易均为正常合法的日常往来，无任何异常情况。恳请*台考虑到我长期合规使用账号的情况，以及日常使用的迫切需求，酌情批准我的申诉请求，允许该账号跳过实名认证，恢复正常使用权限。
我将始终积极配合*台的各项核查工作，若*台需要进一步了解相关情况，我会及时提供必要的说明和配合。衷心感谢*台一直以来提供的便捷服务，也感谢客服团队的辛勤工作，期待能够得到*台的理解与支持，盼复。
此致
敬礼！
申诉人：支付宝账号b151****6491@163.com使用者
投诉问题
功能限制
处理中
