支付宝花呗暴力催收涉嫌违法
支付宝花呗，在逾期还款期间，暴力催收！违法违规催收！
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
花呗借呗还款远超借款涉嫌高利贷
我在支付宝花呗借呗总共借了2000多，还款还了8000多，这不是高利贷是什么？？？
投诉问题
退款不及时、未履行合同、霸王条款
处理中
支付宝外包催收恐吓骚扰违规投诉
本人黄文超，因支付宝旗下信贷产品产生逾期，*期遭到支付宝合作第三方催收机构持续违规骚扰，多次收到【胜信管理】【律盾法律】【普惠数科】发送的1068开头恐吓短信，全部为支付宝委托外包催收渠道，存在多项严重违反《催收自律公约》及治安管理相关规定的行为：
一、催收短信多处虚假恐吓、捏造司法流程：
1. 【律盾法律】短信谎称案件已受理、要求不得离开所在地、强制财产申报冻结；催收机构、律所无任何财产冻结、限制人身自由权限，仅法院、公安具备相关执法权，刻意编造办案话术恐吓；
2. 【普惠数科】短信恶意扣上“涉嫌套贷”刑事罪名，宣称移交司法、留存终身经济案底；普通民事借贷逾期不属于套贷刑事犯罪，单方面捏造罪名涉嫌诽谤；
3. 【胜信管理】短信谎称上门核查个人预留信息、限时几小时还款才能撤案，利用短时限逼迫仓促还款，内容完全不符合正规诉讼、协商流程。
二、违规诱导持续骚扰：所有短信末尾统一标注“拒收请回复R”，一旦回复会标记号码活跃，大幅增加短信、电话轰炸频次，刻意扩大骚扰范围。
三、支付宝主体责任缺失：上述三家催收公司均为支付宝官方委托合作第三方，支付宝未建立有效的催收行为管控机制，放任外包使用软暴力、虚假恐吓、诽谤式话术催收，对本人正常生活、精神状态造成严重负面影响。
现正式向*台投诉支付宝，提出以下诉求：
1. 立刻叫停全部涉事第三方催收，永久停止向本人发送任何催收短信、拨打催收电话；
2. 清理合作违规催收机构，加强外包催收合规审核，杜绝同类恐吓短信再次发送；
3. 由支付宝官方持牌客服对接本人，*等协商分期、延期还款方案，全程禁止第三方外包介入沟通；
4. 就放任催收恶意恐吓骚扰一事向本人作出合理解释，并反馈对涉事催收的处罚整改结果。
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合作商户不诚信、信息泄露
处理中
支付宝委托第三方暴力催收并威胁恐吓
本人*期因经济问题，导致在借呗花呗账单逾期，逾期第一时间联系支付宝客服进行协商，申请停催或缓催，下个月发工资后可以处理账单，支付宝*台客服拒不协商，接到（0546）77451××座机号来电要求下午两点前结清，要不进入小额分批起诉流程及联系联系人，后续还会上门调查，言语中存在施压威胁恐吓的语气，已对本人造成工作生活造成影响，现本人要求支付宝*台客服联系本人协商停催缓冲，本人会在15号工资发放后结清账单，前期一直正常还款，后期因为资金困难逾期了，本人一直有还款意愿，但*台一直找第三方催收公司对我进行威胁恐吓暴力催收，严重影响我的正常生活，还使我家人受惊吓去了医院，多次找*台客服反应此事，客服态度极其嚣张恶劣，不给解决，推诿责任，截止目前，仍不间断收到支付宝*台委托第三方催收短信，言语威胁恐吓，严重影响本人正常工作生活
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝风控失职纵容*收款
您好，我实名投诉支付宝支付风控不作为。多次在支付宝公司匿名投诉*收款账号，不做处理
商户PID是20************66，店名财运鸿火店4，收款人名崔晓虎，专门做网络*代收。7月4日15点30分我有一笔20元充值，属于赌资。
这家店没有真实经营，全天大量小额赌资进出，支付宝系统完全没有拦截、没有封店，未尽支付风控义务，属于严重履职不作为。我有账单和银行流水证据，要求监管督促支付宝关停该商户、核查全部流水，并对支付宝风控失职问题进行查处。
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合作商户不诚信、服务不到位/态度差
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支付宝花呗催收骚扰老人孩子
支付宝花呗逾期。说明天上门催收。我本人在外地。家里就老人孩子在家。
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服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁消金擅自转让债权未充分告知
【蚂蚁消金】尊敬的林莉，您好，我司已将您的逾期债权及与其相关的权益依法转让至浙江省浙商资产管理股份有限公司。本次债权转让不会影响您的合法权益，只是债权人（还款对象）变更为浙江省浙商资产管理股份有限公司，您可继续按照原还款入口、方式正常还款。本次转让所涉债权清单，请通过以下渠道查看：https://u****.alipay.cn/_4n1udBmvKQgvptFI5f52JJ。如已还款请忽略，特此通知。 如有相关业务问题，可咨询蚂蚁消金，拨打95188（转2），祝您生活愉快。
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未履行合同
处理中
人人租*台涉嫌欺诈，要求支付宝介入处理
我方于2026年6月23日通过支付宝芝麻租赁*台人人租下单了一笔华为手机nova16pro的租赁订单，鉴于商家方面存在消费欺诈的不法行为没有合法履行义务,该商家在无任何金融牌照资质的情况下以租赁服务形式变相从事非法放贷行为,在我方(消费者)没有任何实际接触货物的情况下向我方恶意索赔高额违约金,商家承诺的以免一期租金降低实际发货配置也没有兑现承诺,经我方核查账单没有任何免除租金的变化,此行为是明确消费欺诈行为,经过与品牌方华为官方核实并无跨省发货必须激活手机的说法,激活发货的此要求也涉嫌欺诈,经过我方向华为官方商城等渠道查询该款配置的手机之间差价在600元不是免除一期租金的333.08元,此行为也是价格欺诈行为,该笔订单主页面显示发货地址为广东广州，但是实际顺丰物流的单子是河南洛阳发货，因此鉴于对方存在诸多欺诈行为，并且已经对我方实施侵权行为,我方要求支付宝官方介入提级督办解决我方提出的一切合理合法合规诉求,对人人租*台和本次订单关联商家(河南洛阳创昇商贸有限公司)的有关问题展开全面调查,对非法的协议和霸王条款等欺诈行为立即向有关*机关报告提出举证,全力维护支付宝客户消费者和金融消费者的合法权益,否则我方将不惜一切代价坚决维护本人合法权益,对霸王条款,欺诈行为不认可,绝不答应,绝不妥协！关于本次通过支付宝芝麻租赁在人人租*台订单号为20************73的手机租赁订单,结合我方多项举证与商家(人人租*台)的回复,责任完全不在我方,虚假宣传、消费欺诈、价格欺诈、协议欺诈的违法事实清楚,证据确凿充分,目前已对我方造成实际损失和侵权,我方再次提出严正交涉:一鉴于此单存在的风险隐患,必须依法退赔已付款项333.08元,二关闭订单,出具协议作废证明(加盖*台运营方的合法公章),依法保护我方隐私安全，不得泄露公民个人隐私，退款，解除非法协议，出具证明，注销账号，清除隐私！
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合作商户不诚信、虚假宣传、霸王条款
处理中
支付宝监管失职致租机贷款诈*
本人在支付宝*台入驻商户:友好物科技被*租机贷款套路，通过app向支付宝投诉，但无人反馈，支付宝未尽监管责任，助长类似*台残害诈*无知消费者！对社会稳定带来消极影响
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合作商户不诚信、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
支付宝花呗逾期催收骚扰亲友
我之前在花呗借钱，目前失业没办法还上，逾期中，找客服协商过，但是在本人不同意的情况下骚扰亲戚朋友。
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