你我贷*台涉嫌高利贷及收费不透明

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本人在你我贷*台借款过程中,*台涉嫌通过多项不合理费用变相抬高综合融资成本,严重侵害消费者权益,具体事实如下: 变相收取高额息费:在借款本金之外,*台收取了“服务费/贷后管理费”,同时每月还收取“担保费/保险费” 。经测算,包含所有费用在内的实际综合年化利率(IRR)远高于36%的*法定红线,涉嫌违规放贷。 费用性质不明,侵犯知情权:*台对于上述“服务费”、“担保费”的具体服务内容和定价依据并未进行清晰、显著的说明,实质上是通过拆分收费名目来规避利率监管,侵犯了消费者的知情权与公*交易权。 客服协商无果/渠道不畅:本人曾多次通过*台官方客服热线(400-880-6666 或 400-7910-888)及在线渠道尝试沟通,要求其对费用作出合理解释并提供减免方案,但客服以“合同约定”为由拒绝,或未能给出实质性解决方案。*台拒不纠正其违规行为。

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