美团外卖配送超时且商品货不对版

网友保保_8UiCicPk

处理中

我于2025年12月24号在美团上购买了一个蛋糕,还有一个热狗棒 购买的时间是8:00多钟配送时间是8:50到9:20送达 但是商家并没有在规定时间内发货,而且严重超时这是第一第二购买的蛋糕,跟商家图片上的完全不一样节假日买到这种蛋糕真的很不开心完全货不对版这属于欺*消 第三商家,因为着急所以还漏发了打电话给商家态度超级不好,而且想用钱去解决然后这件事我在美团客服上去反映了,客服的态度非常的不好,而且处理非常敷衍在这里,我只想让美团上的客服有所处理,还有美团上的那个商家也能得到相应的处罚商家店名是糕幸一点蛋糕(寿司、饮品、动物奶油)

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