要求马上消费金融退还剩余未退的担保费
网友保保_jJNyUN7Q
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本人在马上消费金融股份有限公司网贷*台借款使用期间，在我不知情的情况下，收取了担保费/保险费,累计产生违规收取担保费3467.76元。侵犯了消费者的知情权、自主选择权、公*交易权，变向的加利息，属于消费欺诈行为!这边多次和*台客户协商沟通要求退回收取的不合理担保费，*台只退还了：2000元。我这边希望*台协助我和马上消费金融股份有限公司协调退还剩余的担保费：1467.76元。 经查证，安逸花存在以下严重违规行为： 1. 捆绑销售，隐瞒重要信息：将保险费协议隐藏在借款协议之后，在办理借款过程中并未以显著方式提示保险费/担保费的存在及收费标准，导致本人在未明确知晓并同意的情况下借款收取了高额担保费。 2、收费不透明，混淆账单：该笔费用被直接放入我的借款账单中一并支付，极易造成用户混淆，误以为仅是本金和利和利息，从而难以察觉这笔不合理收费。 综上所述，安逸花台通过隐藏条款、不履行显著告知义务方式，长期擅自扣取担保费和咨询服务费其行为已涉嫌强制搭售、欺诈消费者。 *金融监督管理总局发布《关于加强商业银行互联网助贷业务管理提升金融服务质效的通知》第六条：*台运营机构不得以任何形式向借款人收取息费，增信服务机构不得以咨询费、顾问费等形式变相提高增信服务费率。
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