安逸花多收利息及服务费拒不退还
借款多收利息 和服务费 就是不给退实在是没办法了
投诉问题
利息问题、伪造合同、高利贷
处理中
安逸花违规收取高额担保费会员费
安逸花给我放款收取我高额担保费会员费，年综合利息已经超24，我要求给我退回来！共计2469.53元
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花贷款利息超法定上限要求退款
你好，我在安逸花*台借款，其中一笔资方为中国对外经济贸易有限公司，经核算，所付利息已超法定上限，另用贷款计算器计算仍超法定监管上限，请依法依规退款。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花实懿贷暴力催收及信息泄露
旗下产品 实懿贷，暴力催收，私自泄露我的个人信息，私人号码骚扰，上传短信证据后，企业不承认，不处理，不核查。诉求 公布手机号码调查结果，处罚 赔偿
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花贷款年化利率超标且未披露真实成本
投诉人：欧阳金
身份证号：330501*********416
联系电话180****6631
住址：浙江省湖州市吴兴区西山北区161幢501室
被投诉主体：重庆美团三快小额贷款有限公司（放款合作方马上消费金融）
注册地址：重庆市永川区朱沱镇港桥园区港桥大道9号
投诉事项：该机构发放多笔消费贷款综合融资成本过高，实际年化利率严重超标，未如实披露真实综合借款成本，侵害消费者知情权与公*交易权，申请按法定利率重新核算账单并退还超额支付利息。
事实经过：
本人分别于2020年11月22日、2021年3月26日、2021年12月27日、2022年11月17日通过美团借钱*台办理5笔等额本息借款，全部已经结清，每笔合同公示名义年化23.94%至34.92%不等，经标准IRR方式测算真实综合年化利率均大幅超出对应借款时段一年期LPR四倍司法保护上限，明细如下：
1、2020年11月22日借款2500元，分12期，总还款2997.7元，真实年化34.92%
2、2020年11月22日借款20000元，分12期，总还款23981.55元，真实年化41.08%
3、2021年03月26日借款6600元，分12期，总还款8086.76元，真实年化47.154****1227日借款24100元，分12期，总还款29507.57元，真实年化46.96%
5、2022年11月17日借款40000元，分12期，总还款45495.33元，真实年化27.42%
*台仅展示名义年化利率、日利率，未完整告知包含全部息费后的实际综合融资成本，刻意隐瞒高额实际借款成本。本人此前联系*台客服协商退还超额利息，对方推诿拒绝，拒不按照法定利率标准核算费用。
法律依据：
1、《中华人民共和国民法典》第六百八十条禁止高利放贷，借款利率不得违反*有关规定。
2、金融机构贷款业务需完整、清晰向消费者披露全部综合融资成本，不得隐瞒实际费率。
投诉诉求：
1、对本人上述全部借款按照借款当期一年期LPR四倍法定保护上限重新核算应付利息。
2、全额退还本人已经支付的超出法定利率上限的全部超额利息。
3、3个工作日内与本人对接沟通处理方案并书面反馈结果。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
安逸花长期骚扰催收涉嫌暴力催收
2026年6月10日之后一直骚扰我，没完没了
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收恐吓家人爆通讯录
暴力催收 黑色会 恐吓家人 爆通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花强制收担保费会员费且利率超标
本人自2019年起是该*台用户，在其App“安逸花”进行多笔借款。*台存在以下严重侵害消费者权益的行为：
1. 强制捆绑收取高额担保费：在本人2023-2024年的9笔借款中，*台在未以弹窗、加粗等显著方式提示、也未给予本人取消选项的情况下，强制捆绑收取“担保费”、“保险费”6000多元。
2. 违规收取会员费：自2021年起，*台在我完全不知情的情况下，每月以98元的标准自动续费长达两年多，总计超过3000元。该扣费从未按照《网络交易监督管理办法》规定，在续费前5日以显著方式（如短信、App推送等）提醒本人。
3. 费用拆分不透明：*台开具的发票将担保费、会员费等多项费用打包为“服务费”，金额也对不上，却不提供任何明细，严重侵犯了本人作为消费者的知情权。
4.2021～2024年十六笔借款年化率都超过了24%
我已多次与*台沟通，但对方仅愿意退400元会员费，其他费用均拒绝退还，因此向贵*台投诉，希望介入处理。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花暴力催收及泄露隐私投诉
2025年8月28日，在安逸花网贷*台借款后，遭遇不当催收、泄露个人隐私，联系紧急联系人暴力催收。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花停止催收后仍遭第三方暴力骚扰
已经跟*台沟通，*台已经明确表示已经停止催收，但是还是收到第三方用私人号码对我进行威胁、恐吓
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
