安逸花违规收取高额服务费超法定利率
本人在该*台借款过程中，*台除利息外，强行收取服务费、担保费等多项费用，所有费用合并计算后综合年化利率远超法律规定的司法保护上限，属于典型的变相高息、违规收费。 本人已通过客服渠道申请退还违规多收费用，但*台以“收费合法合规”为由直接拒绝，不进行任何合理核算与处理。 该*台行为违反《民法典》关于利率上限的规定，侵害借款人合法权益，收费不透明、不合理。 现投诉举报，请求相关部门： 1. 核查该借款的真实年化利率及收费合规性； 2. 督促*台立即与我协商退费； 3. 责令整改违规收费模式，保护消费者权益。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花强制搭售担保保险并超限收费
本人2025年04月24日在安逸花借款本金4800元，分12期，现已全部结清。 *台将借款成本拆分为利息与担保保险费两笔收取，不购买担保则无法放款，借款页面未完整公示全部综合融资成本，存在强制搭售、信息披露违规。 根据完整12期还款明细统计：全部利息合计100.51元，全部担保/保险费合计546.41元，两项总融资费用646.92元。将所有收费合并核算综合年化利率，已超过持牌消费金融24%年化监管上限。 另外该笔借款产生逾期罚息104.41元，因*台不合理高额收费引发纠纷，申请同步减免。 现正式诉求： 1. 全额退还本笔借款全部担保保险费546.41元；2. 减免该笔借款产生的逾期罚息104.41元；3. 整改拆分收费、强制捆绑担保、未完整公示综合利率的违规行为。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、高利贷
处理中
安逸花*台暴力催收骚扰用户
2025年8月份在安逸花*台借款，到今年6月还剩3期未还，现在资金紧张困难，没有还上，也跟*台说明没有逃避债务，也没失联，结果*台在2026年6月18日到20日天天不间断打电话催收，发信息催收，严重扰乱工作生活
投诉问题
暴力催收
处理中
安逸花乱收担保费服务费并拒退
安逸花*台乱收取息费担保费服务，多次沟通*台拒绝处理，一直已本人结清为由拒绝处理，现在要求*台退还乱收取的所有费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
啄木鸟*台维修乱收费且退款不全
本人于6月11日在啄木鸟*台请了维修工程师到家中用热水器，因原来的热水器漏水不能使用，工程师给我了一台苏泊尔热水器，啄木鸟维修*台售价519元。工程师收了我730元，因后期的投诉，找*台理论，只返回了100块钱，还差112元未退还
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
安逸花乱收担保费服务费要求退款
本人在安逸花*台借了多笔贷款，*台乱收取息费担保费服务费，担保费服务费属于违法违规收费，*台也承认收取担保费，就是拒不处理，现在本人要求*台退还乱收取的所有费用
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花未经同意多次扣会员费
安逸花上在我不知情的情况下多次出现会员扣费希望退回费用
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花高利贷及未履行合同投诉
借款55555万 退还利息。！！客服人工一点用都没有，
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
安逸花无视失业困难拒绝合理协商还款
于2025年7月向马上消费金融借款等额本息，剩余2期未还。4月起已处于失业中，并提供了失业证明，本着积极还款意愿联系马上消费金融申请对剩余未还款进行协商。联系人工客服后给予的还款金额超出本人还款能力，转接高级专员。向高级专员反应了实际困难，但得到答复是利息全部偿还，未还是全部本金包括提前还款违约金，本人反应有逾期风险也同时报备。在此情况下专员回复逾期后进行催收，强烈投诉无视贷款人实际困难的处理。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收及不合理收费投诉
本人在2025年8月31日，在安逸花*台借款后，因资金遇到了问题。导致逾期，现在遭受不当催收，以及高额罚息被收取不合理费用，恐吓我联系紧急联系人帮我处理欠款。全程都有通话录音。希望停催对我生活不在造成困扰
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
