安逸花贷款年利率高达33.94%涉嫌高利贷
2020年到2023年！在美团马上消费金融*台有多次贷款！年利率达到33.94！
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花违约毁信、拒交合同、强绑收费
本人在安逸花（马上消费金融）*台有多笔借款，*台存在违约损害征信、强制捆绑搭售收费、刻意隐瞒扣费、拒不交付全部借款合同、虚假标记投诉办结敷衍维权等多项违规行为，本次投诉全程无实质对接、无解决方案，企业单方面标注“已解决”属于虚假结案，重复套路规避自身责任，严重侵害本人合法权益：
1. *台违反二次分期协议，造成本人征信产生异常逾期记录
2026年3月中旬，本人与安逸花*台协商一致签订二次分期还款协议，双方约定*台对本人名下全部借款统一办理分期，并同步更新征信上报信息。本人全程严格按照协商后的分期方案按时足额还款，但后续查询个人征信报告发现，*台仅处理自身出资的借款账目，合作银行放款的借款未执行分期约定，依旧按照原始逾期规则上报征信，直接导致本人个人征信出现非正常逾期记录，个人信用严重受损。
2. 长期拒不提供本人名下全部借款完整合同，侵犯消费者知情权
一个多月前，本人主动联系安逸花官方客服，正式要求*台提供本人名下所有已结清、在借借款对应的完整电子借款合同、担保合同，其中明确要求单独调取2020年4月至2020年11月期间5笔历史借款合同，*台多次沟通均推诿拖延，至今未发送任何一份合同文件。本人自办理借款至今，始终无法完整获取全部借款、担保协议，*台刻意隐瞒借贷条款，拒不履行交付合同的法定义务。
3. 长期强制捆绑搭售逸骊会员，违规收取*2000元隐藏费用
2023至2025年期间，安逸花*台在借款页面默认勾选开通逸骊会员，以免息消费名义按月自动扣费：98元会员费共计17笔、40元服务费共计6笔，两项合计190****5989.9元零散扣费，累计违规扣款*2000元。该会员服务并非本人主动勾选开通，本人自始至终从未领取、使用*台宣称的洗护用品、购物券、外卖券等任何会员权益，*台却以“已享受权益”为由拒绝全额退还违规扣费，该说法完全与事实不符。
*台存在刻意隐藏扣费行为：服务协议约定费用从银行卡单独划扣、扣款日期为每月21-25日，但实际采用贷款授信额度代扣模式，将会员费合并计入借款账单，银行流水无法单独核查该笔扣费；实际扣款时间均为每月月底，与合同约定扣款规则完全不符。同时*台APP仅展示2025年新版协议，无法查询2023-2024年全部历史扣费明细，本人申请调取完整扣费账单时，客服以“无法查询”为由直接推脱。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花网贷收取不合理费用及高利贷问题
请详细描述纠纷经过。2024年12月15日，在马上消费金融股份有限公司网贷*台借款后，遇到了何种问题——被收取不合理费用等，目前协商困境，最后希望达成怎样的协商处理结果
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花暴力催收及非法爆通讯录
2025年8月12日我在得有钱借了一笔钱，因失业导致逾期了，逾期后他们每天电话短信轰炸，非法催收，爆通讯录，联系家人朋友，威胁，恐吓
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及爆通讯录
我在安逸花*台借款逾期 现在遭遇暴力催收 爆通讯录 现要求立刻停止暴力催收 停止爆通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收、乱扣费及信息泄露
乱扣费，我要把我的利息全返回来，我不是不还钱，把我的信息买给催收电话，催收电话威胁我。我有钱就还。
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收致身体不适
暴力催收已经严重影响我个人生活了，我身体已经被影响出现心发慌心脏难受
投诉问题
暴力催收
处理中
安逸花违规催收泄露隐私
2025年2月13日我在安逸花APP借的钱，由于最*实在困难暂时没有能力按时还款，在能联系的到我的情况下私自给我的亲朋好友打电话，泄露我的个人隐私，对我照成了严重的影响，要求停止恶意催收，并对我道歉赔偿。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花删除合同、多收费、涉嫌霸王条款
把我的合同删除了，看不见了，要也不给，多收费
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花强制搭售会员且拒退全部费用
1. 这19笔会员费均为同一违规场景产生：借款过程中未显著提示、默认勾选、捆绑放款诱导开通会员，全程未单独弹窗确认扣费、未明确公示自动续费规则，属于统一的强制搭售、侵害知情权行为，并非分批次合规开通，不能人为拆分部分退费、部分拒退。
2. 根据《民法典》第497条，*台单方设置“部分可退、部分不退”属于不公*格式条款，该限制退费的约定无效；依据《消费者权益保护法》，经营者不得强制拆分处理违规收费，无权单方划定退费范围。
3. 若贵司认为剩余7笔不符合退费条件，请书面明确列明每一笔不予退费的具体合规依据、对应的开通确认凭证、单独告知扣费的完整记录，无法提供则说明该7笔扣费同样违规，应当一并退还。
4. 我的诉求不变：全额退还19笔全部违规会员费，关闭名下所有自动续费会员服务，请重新上报完整诉求，不要仅按12笔做结案处理；若继续坚持选择性退费，我将同步向12378重庆银保监、12315、黑猫投诉继续追加投诉，完整反馈本次选择性拒退问题。
二、对方继续坚持只退12笔，
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
