安逸花暴力催收及信息泄露投诉
本人在马上消费金融*台借款，目前由于工作困难原因暂时无法偿还，但是我会积极还款，不会失联，也与*台积极沟通，结果今日频繁收到私人号码短信催收，这是违法行为，请问私人号码怎么知道我的号码的？泄漏我的隐私信息是我们负债人该承受的？我的诉求停止暴力催收、停止违法行为、停止泄漏个人隐私
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花违规收取担保服务费并涉高利贷
安逸花*台违规收取我担保服务费.现在要求*台通通推还给我.
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花违规高利贷、暴力催收及虚假结案
违反：《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，投诉处理期间严禁新增罚息。综合利率远超法定LPR4倍（14.6%），属高利贷。 2. 投诉冷处理、模板敷衍、虚假结案 多次投诉后，*台仅用95090模板短信敷衍，不回电、不沟通、不整改。更恶劣的是，擅自将投诉标注“已解决”虚假结案，恶意欺*监管、逃避责任，严重违反投诉处理规定。 3. 持续暴力催收，严重违法 *台及外包催收（023/021等）高频电话轰炸、威胁恐吓、骚扰家人，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，严重干扰正常生活、侵犯隐私。 4. 违规收费、利率超标、套路放贷 以担保费、服务费等名义隐形收费、强制搭售，未显著告知，无实质服务，变相抬高利率，综合年化严重超标，属违规高利贷。 二、本人严正诉求（明确、合法、可执行） 1. 立即停止计息：全额停止罚息、违约金、服务费，全额减免违规超额费用。 2. 3个工作日内出具结清协议：在安逸花APP出具带公章的正式协议，明确 5500元一次性结清本人名下全部债务（含本金、所有息费），先出协议、再还款，拒绝“先还后认”“对公转账”等套路。 3. 全面停止催收：立即停止对本人及家人一切电话、短信、第三方催收。 4. 撤销虚假结案+书面整改：撤销虚假结案标注，3个工作日内书面反馈整改结果。 5. 监管介入查处：恳请消费保督促监管部门对*台违规罚息、虚假结案、暴力催收、漠视监管等行为立案查处、行政处罚。大家都拨打023-123 45重庆民生热线投诉，投诉：马上消费金融股份有限公司，地址：重庆市渝北区黄山大道中段52号渝兴广场B2栋4至8楼。之前投诉过现在给我来结案了
投诉问题
虚假宣传、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花强制捆绑收费拒不退款
本人在安逸花网贷*台借款后，被*台强制捆绑收取会员费、担保费等不合理费用.跟*台多次沟通拒不处理.诉求，全额退还违规费用.
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收爆通讯录要求停止骚扰
2019年在安逸花网贷*台借款后，遭遇暴力催收，爆通讯录，联系我的家人、亲戚，公司领导，轮番轰炸，希望安逸花可以暂停暴力催收，剩下的款我会在三年内还清
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及高额担保费问题
晚上 22点53分，你们骚扰我，要求的借款合同发票不予处理，催收是无忌惮的 暴力催收。
请退还高额担保费及合法利息。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
投诉安逸花（马上消费金融）信息泄露
2019年在安逸花网贷*台借款后，遭遇暴力催收，爆通讯录，联系我的家人、亲戚，公司领导，轮番轰炸，希望安逸花可以暂停暴力催收，剩下的款我会在三年内还清
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收骚扰单位及侮辱本人
1. 骚扰单位办公秩序：5月21日上午，催收人员多次致电本人工作单位，指名道姓提及本人欠款事宜，严重扰乱单位正常办公秩序，对本人名誉和工作造成恶劣影响。
2. 使用侮辱性语言进行人身攻击：5月22日发送的短信中，使用“丢人现眼”“被人戳脊梁骨”等侮辱性、贬损性词汇，对本人进行人格羞辱，已构成软暴力催收。
3. 持续骚扰施压：自5月19日起，多次发送带有威胁、施压性质的催收短信，频繁骚扰本人正常生活，造成严重精神困扰。
以上行为违反了《互联网金融逾期债务催收自律公约》中“不得骚扰无关人员、不得使用侮辱性语言、不得扰乱第三方正常生活工作秩序”的相关规定，也违反了《个人信息保护法》《治安管理处罚法》的相关条款。本人已完整保留所有短信截图、通话记录等证据。
现提出以下诉求：
1. 要求【安逸花】立即停止所有违规催收行为，禁止第三方催收机构再以任何形式骚扰本人、本人工作单位及无关第三方。
2. 要求*台方对上述违规催收行为进行核查处理，并向本人书面致歉。
3. 要求*台与本人就欠款事宜进行合法合规的协商，提供合理的还款方案。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
安逸花多收利息担保费保险费
退回多收的利息担保费保险费，不给处理就一直投诉到底
投诉问题
利息问题、诈骗
处理中
安逸花未经同意强制扣费分期
安逸花*台从2024年6月13日从我银行卡连续扣费40元12期，9.95期。今天安逸花*台客服联系我，说是只能退二百七十多。扣费的时候，咋不联系。告知我
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
