安逸花外包催收骚扰且拒协商还款
我想让安逸花停止对我的外包催收和骚扰 我在这个*台用了以前从来没逾期过 这次是因为特殊情况 家里家里亲戚肺癌症晚期和脑出血现在还躺在医院病房里面 我们大家的钱都拿去给他筹手术费和穿刺以及癌症的配药 这种情况需要至少半年 或者一年时间，因为我现在身上的确没钱都借去给亲戚治病了 而且我下个月才回去上班开始赚钱 我需要一个时间去存钱还清楚全款 这是我的诉求 我说我一年内还清全部 申请停催半年 半年后看存了多少先还一半 剩下的慢慢还清 但是客服也没搭理我的诉求 现在天天发短信威胁我给我的朋友打电话什么的肯定有 真的很影响我 本来医院病床上就躺着一个 还要天天被短信威胁电话骚扰 我不是不能接受催收 你正常*台发短信过来我肯定明白的 但是那些外包的发的无所不用其极 我又不是故意不还 我以前就没拖欠过不能证明吗 真的是遇到困难 希望给一个缓冲时间还清 仅此而已 申请停催也是因为亲人现在躺在病床上 家里人每天都是以泪洗面 不想影响自己心情和家里人 等我回去正常上班了我自然会加油存钱 如果提前存够我就提前还 反正一年内还清全部 但也希望*台不要骚扰我 真的很恶心 电话不停短信不停 各种恐吓 真的麻烦你们帮我申请一下 停催缓催半年 我只要回去上班了每个月多少我会还一点进去证明我有还款意愿 谢谢而且每天利息非常高，现在我人也在医院这段时间真的没有办法请安逸花客服下午五点以后联系我
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
安逸花合作*台违规收取担保费
本人在2025年8月五号，在安逸花*台借款*台借款，由他们合作*台实懿贷放款，放款后一直准时还款，从未逾期，于2026年5月24发现此*台有不正规收费，在我不知的情况下，产生大额的担保费。欺*消费者。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花*台缺失借款记录及违规收费
本人多次像安逸花*台借款数笔，该*台没有原有借款记录，现投诉该*台还原借款数据开据借款发票和会员发票，希望*台退还超出法律规定息费与担保费
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款
处理中
安逸花自动扣款18笔仅退800元
*台自动扣款18笔会员要求全部退还为什么扣了18笔只退800
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花违规收取担保费致年化利率超24%
在安逸花*台上申请过多笔借款，部分账单收取担保费或保险费，年利化率超过24%，要求退还。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花擅自取消分期还款计划
2025我在马上消费安逸花借了一笔钱 后面还不上了 我申请了二次分期还款 我从四月二号开始还 每个月还636.7 我五月二号也还进去了 但是就晚了两三天 *台就把这个分期还款计划给取消了
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未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花未经同意扣会员费要求退款
在我不知情的情况下，也没有申请贷款的情况下每月扣除我的会员费用，要求全额还给我。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花违规收费、拒提供合同及发票
在安逸花借款高达30万 要求出示原始合同发票 退超规利息 客服拒绝 *台以“担保费/保险费/会员费”等名义拆分收费、强制搭售，未在借款页面显著位置披露真实综合融资成本，刻意隐瞒高费率。将利息、担保费、服务费等全部费用合并计算，实际年化远超24%，部分达36%，违反《民法典》《民间借贷司法解释》及金融监管规定，超额利息/费用依法无效，应予退还。银保监曾通报马上消金存在“宣传超低利率、实际年化高达36%、未充分告知担保费用”等问题，至今未整改。
拒不提供完整借款合同，侵犯知情权
本人多次通过APP在线客服、官方电话索要包含利率、担保费、服务费、出借方、收费主体等关键条款的完整借款合同，*台始终推诿、拒绝提供或仅给空白/节选页面，违反《消费者权益保护法》第八条知情权、第二十六条格式条款提示义务。收费项目不透明、合同不完整，属于典型的违规操作。
拒绝开具发票，违反税法义务
本人已全额支付利息、担保费、服务费等费用，多次要求开具增值税发票（含利息、担保费、服务费明细），客服以“无法开具/系统限制/手机号注销”等无理借口推诿、拖延，拒不履行开票义务。依据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，收款方收取费用必须依法开具发票，不得拒绝、拖延。
如果不予处理，我会持续逐级上报并且走司法起诉流程，请这边登记立案处理，谢谢。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
安逸花暴力催收及爆通讯录
2026年5月23，有私人号码给我打电话，教我还钱，我说现在还不上，过一会儿就给我家里人打电话。
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信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花贷款收取担保费保险费拒不退款
本人在马上金融旗下安逸花*台总共贷款4笔已还清其中这四笔贷款中都涉及了担保费及保险费部分多次跟该公司沟通，对方承认有担保费部分但都拒绝退款 希望该公司退回这四笔订单中的担保费及保险费共计：4543.96第一笔2022年9月30日33200(担保费2753.24)第二笔2023年1月8日12700(担保费 901.55)第三笔2023年3月21日5300(担保费351.48)第四笔2023年4月188****3769）
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
处理中
