安逸花委托第三方暴力催收并威胁泄露隐私
深圳市大数信科技术有限公司
投诉事由：违规软暴力催收，威胁泄露个人隐私，骚扰恐吓债务人。
事实经过：*期本人频繁收到大数信科委托第三方催收发送的威胁短信，催收方明确声称要将本人借贷资料发送至本人就职企业，向单位通报债务情况，以此胁迫还款。债务信息属于敏感个人信息，未经本人同意擅自告知工作单位，已经严重违反《个人信息保护法》以及《互联网金融逾期债务催收自律公约》，属于典型违规软暴力催收，严重干扰本人正常工作生活。
诉求：1、立即终止所有第三方外包违规催收行为，永久禁止其催收人员联系我的工作单位、任何第三方联系人；2、对本次违规催收行为内部追责；3、后续只允许贵司官方内部工作人员与本人协商还款方案，不得再发送任何恐吓施压类短信。本人已保存全部短信证据，若拒不整改，将继续向深圳市地方金融监督管理局、网信办12377升级举报。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花捆绑保险及乱收费问题
从2021年开始至2025年马上消费金融在每一笔借款放款时，强制勾选捆绑第三方保证保险、担保服务费、超次提款手续费、额外其他杂费，刻意把综合融资成本拆分至保险与服务费中，未在借款合同完整披露真实综合年化利率，规避利率监管上限。
本人所有借款自始至终没有发生任何保险理赔、保险公司无任何代偿记录，第三方保险公司未提供任何实质风险保障服务；提款手续费、其他杂费无任何对应服务内容，属于变相收取利息、不合理违规收费。
现正式书面申请，全额退还本人全部已结清账单已缴纳的担保费、保证保险费、提款手续费、额外杂费，总金额14373元
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花暴力催收及短信威胁投诉
该*台持续电话骚扰 短信骚扰 并且短信威胁 多次高频率的骚扰 请停止骚扰 因不可抗力导致无法按期还款 经济正常会主动跟*台沟通还款事宜
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花委托第三方暴力催收并威胁骚扰
您好！我要实名投诉安逸花（马上消费金融）及其委托的第三方催收机构，具体情况如下：
1. 催收骚扰与威胁：自[具体日期]起，我多次收到来自号码为 +86 136 2767··· 的催收短信，对方自称【安逸花合同处理中心】，不仅声称要将我的合同材料移交户籍地外包公司并提起诉讼、冻结我名下房产/车辆/银行卡/微信/支付宝等资产，还因我态度问题，威胁要调取我的通话详单，逐个通知我的通讯录联系人，对我及亲友进行骚扰。
2. 违规行为说明：
- 该催收行为属于软暴力催收，违反《个人信息保护法》《商业银行互联网贷款管理暂行办法》等规定，严重侵犯我的个人隐私与生活安宁。
- 声称“即将起诉、冻结资产”属于虚假司法恐吓，并非法院等正规司法机关的通知，属于误导性催收话术。
- 威胁调取通话详单、骚扰通讯录联系人，属于典型的暴力催收手段，已对我的心理和生活造成极大困扰。
3. 我的诉求：
- 要求安逸花及第三方催收机构立即停止所有违规催收行为，删除我的个人信息，不得再骚扰我及我的通讯录联系人。
- 要求安逸花就此次违规催收行为向我书面道歉。
- 要求安逸花与我协商合法合规的还款方案，妥善解决我的债务问题。
- 恳请消费保*台介入协调，督促安逸花整改违规催收行为，维护金融消费者合法权益。
在收到催收短信之前，我已经和安逸花客服打过电话，办理停催业务，对方已经答应。但是现在又用私人号码频繁发送短信。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
2026年7月4日安逸花不断的打电话发短信，恐吓我
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收泄露隐私并威胁用户
安逸花机构桔多多暴力催收，泄露隐私，人身威胁，骚扰联系人，言语辱骂，威胁恐吓。
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花未经同意爆通讯录并骚扰
本人未失联，电话接通都正常的情况下，爆通讯录，且我已再还款，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
安逸花该*台严重爆通讯录，该*台暴力催收，高频拨打电话发短信骚扰威胁第三方联系人，泄露债务人借款信息，恶意催收，刻意施压逼债，不分时段打扰，严重影响到了生活跟工作，造成极大的心里负担跟精神上的困扰
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花违规收取免息消费费用
安逸花从2023年6-8月在我不知情的情况下违规收取免息消费每月40元共120元 2023年8月、10月、11月、12月违规收取每月98元共392元，2024年12个月每月98共1176元，2025年1-8月每月98元共784元，2023年-2025年期间违规收取免息消费24次每次9.9元共237.6元，共计2709.6元，要求违规收取的这些费用全额退还
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花强制收取会员费且拒不全额退款
本人自2022年8月份下来，在马上消费金融提供的安逸花网贷*台上循环借款30万左右，贷款额度每次在6万元左右，马上消费金融提供的安逸花*台强制收取会员费，除了两期免息抵扣100元左右的权益外，本人自2022年9月~2025年5月被马上消费金融分别扣取的22期40元会员费、30期9.9元会员费、9期98元会员费，没有享受和使用相关权益（以上金额和期数已和该*台客服对接无误，可提供相关录音，马上消费金融*台也可以查询到相关会员期数和合计收取的会员费用）。 本人在马上金融消费共被强制收取会员费 22期×40，共880元， 9.9×30期，297元， 98×9期，882元 安逸花共可退2059元， 经本人投诉，一周内马上金融消费一天只回电一次，三次给出的都是一个方案，40元22期的会员只退我3期，30期9.9元的会员只退我12期，还美其名约对老顾客的关怀，这里我要重点强调马上金融消费强制开通扣取本人的98元每期的会员费是在本人毫不知情的情况下，没有投诉之前客服却言辞凿凿的说不能退，经过本人投诉又说只退一期，我反复打电话询问反应诉求，维护个*益，三次给我回电只能给到以上的方案，本人认为只要是侵犯了消费者应有的权益就该退回属于消费者未能享受的权益价值，只要是消费者权益范围内的都该退回，而不是表面上打感情牌，本质上侵犯客户的价值权益，并且马上金融消费处理回放进度和效率很差，本人七八次回电，给出本人不能接受的方案后，马上金融给出的回复是不再进行回电，服务态度极差，本人坚决要求马上金融消费退回我40×15期600元9.9×32期，316元， 98×15期，1470元 安逸花共可退2650元全部未享受被扣取的会员费，并且要求本周内给出我能接受的方案， 要求严肃惩罚马上金融消费，并且要求马上金融消费三个工作日内退回本人2650
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
