安逸花强制搭售会员且拒退全部费用
1. 这19笔会员费均为同一违规场景产生：借款过程中未显著提示、默认勾选、捆绑放款诱导开通会员，全程未单独弹窗确认扣费、未明确公示自动续费规则，属于统一的强制搭售、侵害知情权行为，并非分批次合规开通，不能人为拆分部分退费、部分拒退。
2. 根据《民法典》第497条，*台单方设置“部分可退、部分不退”属于不公*格式条款，该限制退费的约定无效；依据《消费者权益保护法》，经营者不得强制拆分处理违规收费，无权单方划定退费范围。
3. 若贵司认为剩余7笔不符合退费条件，请书面明确列明每一笔不予退费的具体合规依据、对应的开通确认凭证、单独告知扣费的完整记录，无法提供则说明该7笔扣费同样违规，应当一并退还。
4. 我的诉求不变：全额退还19笔全部违规会员费，关闭名下所有自动续费会员服务，请重新上报完整诉求，不要仅按12笔做结案处理；若继续坚持选择性退费，我将同步向12378重庆银保监、12315、黑猫投诉继续追加投诉，完整反馈本次选择性拒退问题。
二、对方继续坚持只退12笔，
投诉问题
伪造合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花多收利息担保费保险费
退回多收的利息担保费保险费，不给处理就一直投诉到底
投诉问题
利息问题、诈骗、未履行合同
处理中
安逸花外包催收泄露隐私并暴力催收
消费保投诉后外包催收依然对不相干人员泄漏我的个人隐私，我现在要求马上消费金融负责人将泄漏我个人信息给他人的催收人员的详细资料，我要追究他的刑事责任
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花承诺专人处理却失联超一周
一直说叫专人去解决问题20号到现在没有任何一个电话 这不是在忽悠*台和忽悠当事人吗？
投诉问题
服务不到位/态度差、高利贷
处理中
安逸花委托方暴力催收恐吓骚扰
首山金融，发送短信号码
106851*********458、
106877*********458,关联*台安逸花,
本人王玉琴
该催收方多次发送恐吓施压短信：谎称我恶
意透支、邮寄起诉材料至法庭、不回复就建
立全国失信档案，用虚假司法话术制造恐
慌;还胁迫我回复指定文字才能协商本金
不回复就起诉，属于软暴力违规催收，频繁
短信严重干扰正常生活，违反催收自律公
约
诉求:
1.立即停止所有催收短信骚扰;
2.停止虚假恐吓式催收;
3.官方客服主动对接合规还款协商，第三方
不得短信胁迫；
4.对违规催收行为整改致歉。
已上传短信截图为完整证据。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花每月私自扣除会员费造成用户财产损失
我在安逸花进行借款，在我未知情的情况下，安逸花*台连续四五年每个月都扣我两笔会员费，分别是98元和9.9元，我并未使用相关权益，现在要求安逸花将扣除的会员费全额退回，我将维权到底！
投诉问题
伪造合同、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
尊敬的马上*台好，本人在贵*台尚有部分欠款未结清
非常抱歉，也很感谢前期对我的理解和支持但*期有第三方人员进行暴力催收行为以及联系三方无关人员违法行为
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花逾期后反复催收且拒停催停息
我的账单在安逸花逾期3个月，客服一直在联系我处理还款问题，已明确告知现在真的经济困难，要面临逾期的时候我就联系过*台在线客服、客服表示当前未逾期无法办理，逾期后又再次联系客服办理逾期事项，当时是帮我停催了，但是现在客服又联系我要求我马上处理，电话接了微信回了，明确告知本人现在失业因个人身体原因无法上班没有收入，正常生活都是问题。客服人员一直告诉我案件上交。我的诉求很简单，我需要停催停息。要么就处理当时违规收费的费用，需要减免
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
我在安逸花有贷款因身体原因住院导致逾期，然后他们利用大量私人号码发给我因为威胁，甚至骚扰同事
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
安逸花拒开对应借款发票及多收利息
要求开具发票，发票必须对应那笔借款，不能乱开，退回多收的利息，会员费
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
