安逸花未履行二次分期承诺且催收失当
我前两个月跟*台协商还款，然后要求二次分期，当时还说不影响征信，就这个月逾期了一天，他们就说不作数了，也没人打电话通知我，联系客服一直说什么处理不了事情的回答
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花外包催收暴力骚扰恐吓用户
本人投诉主体：马上消费金融（安逸花）
本人名下安逸花金条款项出现逾期，*期号码195****5139第三方外包催收，在3月25日-26日连续密集发送多条催收短信，多次设置30分钟、2小时等不合理时限强迫一次性全额结清，还以实地上门走访进行恐吓施压，频繁短信轰炸已经严重扰乱本人正常日常生活，家中还有年幼孩子需要照料，催收行为已经造成极大心理压力。
本人具备还款意愿，但当下经济困难，无法一次性结清欠款，诉求：
1. 立刻关停该第三方催收号码对我的所有短信、电话骚扰，停止违规施压催收；
2. 由*台官方工作人员对接我，协商个性化分期/延期还款方案；
3. 禁止外包人员上门骚扰、联系我的家人与邻里；
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花擅自划扣非放款卡并多扣400元
2025年11月25日在安逸花*台借款后，现在第五六期随意划扣非放款卡里的钱，并且多扣了四百多元，现在协商困境，望尽快退款，并且每次打电话过来都是敷衍了事答非所问，不解决问题，然后不知道通过什么手段就在投诉*台说解决了！！！
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
安逸花*台催收人员电话不断骚扰威胁催收，擅自将本人信息泄露给第三方催收公司，严重侵犯了我的隐私安全，严重影响我的隐私生活，要求赔礼道歉和停止骚扰威胁催收
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
在安逸花有笔欠款，之前沟通说可以按时不还，等有能力在还，但是最*一直在爆我通讯录好友 骚扰我的家人同学朋友，要求禁止催收
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花每月私自扣除会员费造成用户财产损失
我在安逸花进行借款，在我未知情的情况下，安逸花*台连续四五年每个月都扣我两笔会员费，分别是98元和9.9元，我并未使用相关权益，现在要求安逸花将扣除的会员费全额退回，我将维权到底！
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花涉嫌高利贷及拒退费
不退费可以，我会打银保监会投诉调查你们，看你们违不违规？
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花未明示融担服务费涉嫌虚假宣传
本人孔立宇在安逸花/臻心贷申请借款，合同编号：F23************************21，借款金额9500元，期限12期，合同显示贷款年化利率为8.2%，提前还款手续费为0%。
但本人在借款合同核心条款中，并未看到明确标注“融担服务费/融资担保服务费/增信服务费”的收费主体、收费金额、费率、计算方式及收取方式。后续却发现该笔借款存在额外融担服务费，导致本人实际借款成本高于合同直观展示的利率。
本人认为，该费用属于借款成本的重要组成部分，应在借款前清晰、显著、逐项告知，并经本人明确确认，不能以*台公告或“其他费用如有”等笼统条款代替。
本人诉求：
1.要求*台提供本笔借款融担服务费的合同、收费主体、收费金额、费率、计算方式及本人确认记录；
2.要求提供本笔借款综合融资成本明细；
3.如无法证明该费用已在借款前充分披露并经本人确认，要求退还已收取的全部融担服务费/融资担保服务费/增信服务费；
本人保留继续向金融监管部门、消费者保护机构及其他主管部门投诉维权的权利。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花暴力催收、高息及信息泄露
我在安逸花确实有贷款本金是6000，我也还了，还剩781元，利息太高，不符合规定，根据明文规定催收时间不能超过10点，不仅10点给我打电话，态度十分恶劣，我也和他们*台协商了，我现在还处于哺乳期，双胞胎，还是早产，我还有败血症肝脓肿，再能联系到我的同时不要去骚扰我的家人和朋友了！
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花债权转让后电话短信骚扰
2026年7月2号，安逸花债权转让后对我电话骚扰，短信轰炸，我要是有钱不会托的，同样的话要我重复好几次，每各1个小时打一次电话，对我进行骚扰，每次都问同样问题
投诉问题
暴力催收
处理中
