安逸花拒退未使用服务费用
本人于2025年2月至9月期间，在安逸花*台开通逸骊生活基础服务（存量），先后产生多期服务订单（有效期覆盖2025-02-10至2025-10-15，支付方式为“先享后付”，订单状态均为支付成功、已失效，有订单列表截图为证）。因操作失误取消逸骊生活账号后，本人向安逸花客服申请对应未使用/符合退费条件的服务费用退还，同时提供了逸骊生活订单列表截图等核心证据，但客服以“*台无相关记录”为由直接拒绝退费，后续多次沟通仍坚持该理由，未提供任何核查方案或解决路径。
本人已留存逸骊生活服务订单的完整截图，足以证明消费及退费事实，安逸花以“无记录”为由拒退费用，违背《消费者权益保护法》中消费者依法求偿的权利，属于服务侵权行为。现要求：1. 安逸花*台核查逸骊生活服务订单事实，向本人退还应退费用；2. 明确退费流程及到账时限，并提供工单号便于跟进；3. 就客服消极处理退费诉求的行为作出说明。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收，威胁恐吓上门，无关法律。扬言要与工作单位进行催收。暴露个人信息，侵犯个人隐私。在没有失联的情况下联系无关的人及工作单位。态度行为恶劣。忘处理，谢谢
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
假冒安逸花*台涉嫌诈*并索要解冻费
我于2025年12月16号，在假冒的安逸花*台借款30000，因银行卡冻结，需要我交15000块钱的冻结资金
投诉问题
诈骗、钓鱼纠纷、虚假宣传
处理中
安逸花暴力催收与信息泄露问题
我叫云秀婷，我现在生意失败，没办法还贷款，现在希望能停止暴力催收，我不是不还，是现在确实没有能力还款了
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收与虚假承诺
安逸花马上消费金融，威胁恐吓，电话短信骚扰本人，承诺减免假的，承诺暂时停催的，还一直骚扰本人及亲戚朋友，每次虚假回应安排专人跟进，无法无天的企业直到毁灭，没人能管得了你们呢？
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、暴力催收
处理中
安逸花擅自扣款及服务问题投诉
马上消费金融在未通知借款人的情况下，擅自扣除卡里的小额资金
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收致家人住院
我在安逸花上的贷款，目前我资金紧张，生活困难，有了我会主动还，这边一直暴力催收，在我不知道的情况下像别人传播我个人信息，现在导致我妈生病住院，我会保存好证据，我会追究责任的
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花高额利息及担保费投诉
该*台有，高额担保，费高额利息，高额保险费。不合规，不合法。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花擅自扣会员费并泄露信息
该*台自2021年至今在我不知情的情况下扣除会员费
并且该*台无法提前还款
又将个人信息泄露给第三方
投诉问题
利息问题、信息泄露、霸王条款
处理中
安逸花利息过高要求减免
一共借款不到两万，还了两万还欠一万多利息达到百分之24投诉
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
