安逸花违规收取担保费及罚息
本人在马上消费金融的安逸花app上面借的款，至于放款机构是哪家完全由马上消费金融安排，所以跟马上消费金融有直接的关联，所以进行投诉并且希望*台给予协调协商还款，减免不合理的担保费和罚息！以下是本人在马上消费金融安逸花app的截图作为凭证，供*台参考！截图为证！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
安逸花擅自跳转合同致提前结清变延期
我借安逸花*台一笔贷款，于2026年3月7号只剩下一期还款，我于2026年2月10号想提前结清，在申请的时候他故意跳转合同，反而成了我延期还款
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花高利贷及信息泄露暴力催收
安逸花是马上消费金融旗下网贷*台，该*台属于高利贷，利息已经远远超出*规定标准（24%），且在本人没有失联的情况下多次将本人信息和家人信息泄露给第三方催收公司，进行无休止的骚扰并发带有威胁短信，请相关金融监管部门加大处理力度！
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收恐吓并泄露信息
我在安逸花有一个账单逾期了，他们催收恐吓我要回村里，影响我正常生活了，要求*台赔偿
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花利息过高要求退费未处理
安逸花利息太高，要求协商退费，商家没有处理
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花违规收取担保费要求退还
投诉：安逸花*台违规收取担保费要求 一、投诉事由 本人于[23年至25年]通过安逸花*台申请了多笔贷款，借款金额为[11300:6800:8800:5700:14300:16200:17600:12900:11700:12900:9500:6500:19100:34800:35600:19100]元，合计242700元分期[6:9:12]期。在借款过程中，*台在未明确告知、未取得本人同意的情况下，擅自收取了担保费（或“融担费”/“保险费”），该行为涉嫌违规，现要求*台退还已收取的担保费。 二、事实与理由 1. 未履行告知义务，侵犯知情权 · 借款申请过程中，*台未以显著方式提示担保费的存在，也未明确告知费用标准、计算方式及用途。担保费是在还款明细中才被发现，属于“隐形收费”。 · 根据银保监会通报，马上消费金融公司（安逸花运营方）在联合贷款业务中，存在未充分告知担保费、保险费等关键信息的问题。 2. 担保费实质是变相提高贷款利率 · 本人借款的实际成本由“利息+担保费”构成，综合年化利率可能超过法定上限（如LPR的4倍），涉嫌高利贷。 · *台未提供实质担保服务，却以“担保费”名义收费，属于不合理收费。 3. *台违规行为已有监管通报与用户投诉先例 · 马上消费金融曾因“营销宣传误导、产品定价不规范”等问题被银保监会通报。 · 投诉*台已有大量用户投诉安逸花收取担保费、会员费等问题，累计投诉量超2万条。 三、投诉诉求 1. 退还担保费：要求安逸花*台退还自借款以来收取的全部担保费。 2. 提供费用明细：要求*台出示完整的借款合同、担保协议及费用明细，说明担保费收取依据及服务内容。 3. 取消后续费用：立即取消未偿还贷款中的担保费及其他
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、高利贷
处理中
安逸花违规收取担保费及高利贷
该*台通过在消费者不知情下收取所谓不合理的担保、保险费。甚至有的借款综合利率达到36％，远远超过*规定的24％。该*台还拒不开具相对应的发票。现要求该*台进行进行退还不合理的担保费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
安逸花非法收取担保费保险费且拒开发票
安逸花*台非法收取担保费，保险费，并且在完成所有借款账单后拒不出具息费发票
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花暴力催收威胁爆通讯录
多次用私人号码发信息威胁恐吓暴力催收一直发信息威胁爆通讯录找家人
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花未经同意扣会员费且拒沟通
安逸花在我不知情的情况下扣除多笔会员费！客服拒绝沟通！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
