安逸花未经同意开通会员并多次扣费
我于2023年至2025年在不知情的情况下被安逸花*台莫名开通成为会员，后续发现被无故扣费多笔，经后续核查，共计扣了会员费98元26笔，9.9元25笔，40元3笔，共计2915元，多次与其客服协商，协商无果，现要求其退回会员费并道歉
投诉问题
虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花暴力催收及虚假承诺骚扰投诉
安逸花马上消费金融，威胁恐吓，电话短信骚扰本人，承诺减免假的，承诺暂时停催的，还一直骚扰本人及亲戚朋友，每次虚假回应安排专人跟进，请严惩，正逐步向及北京相关单位，集体进行举报投诉
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、暴力催收
处理中
安逸花强制收取易礼生活服务费
本人在安逸花借款，被强制收取易礼生活服务费3119.9元，未主动开通、未明确告知、未签署协议，属违规搭售。要求全额退还3119.9元，7个工作日内书面答复，否则向银保监会投诉并起诉。”
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花涉嫌虚假宣传及伪造合同
*台涉及，会员费。保险费，隐藏费用，虚假宣传
投诉问题
伪造合同、信息泄露、虚假宣传
处理中
安逸花强制捆绑担保保险收费
本人在马上消费金融安逸花办理借款，全程无弹窗提示、无单独勾选、无本人签字确认，在不知情情况下被强制捆绑收取担保费、保险费。
*台未单独签订担保合同、保险合同，未明确公示收费标准，属于违规捆绑销售、变相提高贷款利率，违反金融监管相关规定。
本人已与安逸花客服沟通退费，对方推诿不处理。
诉求：
1、全额退还本人已支付的所有担保费、保险费共计：5420.34元；
2、停止后续一切捆绑收费行为。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花结清后仍短信骚扰
2025年5月6日 本人在已经全部结清欠款的情况下还被安逸花工作人员发信息骚扰我
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花违规收费、隐匿合同、年化利率超标
本人在2025马上消费金融多笔借款现已全部结清，*台违规捆绑担保费、服务费，综合年化利率超标，且注销账号后故意隐藏早年完整借款合同与账单明细，拒不配合自查核算。现要求退还所有违规超额收取的利息与捆绑费用，拒绝电话骚扰，退费
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花拒签和解协议且虚假结案
多次虚假结案，客服态度恶劣
投诉对象：马上消费金融股份有限公司（安逸花）
投诉事由：拒绝出具和解协议，违规诱导用户先还款
本人与马上消费金融协商一致，以人民币5500元一次性结清在安逸花*台的全部欠款。但贵司对接人员拒绝出具盖有公司公章的正式和解协议，坚持要求本人先还款，再提供结清证明。
此行为严重违反金融合规要求，给本人造成重大风险隐患：
• 无书面协议，无法保障还款后债务结清、征信更新等承诺的履行；
• 对接人员态度消极，以摆烂方式逼迫本人放弃合法权益、接受无保障的还款方案。
本人诉求：
1. 要求贵司出具盖有公章的正式和解协议，明确约定：
◦ 5500元为一次性结清全部欠款的最终金额；
◦ 还款账户为贵司官方对公账户；
◦ 款项到账后，所有债务结清，停止一切催收行为，于3个工作日内更新征信报告为“已结清”，并提供盖公章的结清证明。
2. 协议必须先经本人确认无误后，再按协议约定办理还款。
3. 禁止贵司以任何形式诱导、逼迫本人在无协议保障的情况下先行还款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收恐吓家人爆通讯录
暴力催收 黑色会 恐吓家人 爆通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花*台收费不合理要求退费
这几年在安逸花*台了十几万，都已经全部结清，发现*台费用高，收取费用不合理，要求退还，*台不做解释，办理投诉完结，希望有关部门帮助
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
