安逸花高频机器人催收及恐吓话术投诉
你好 本人生意失败，目前无固定工作，仅靠兼职谋生，经济条件困难，导致逾期，逾期期间不停的有第三方催收，也不同意暂停催收。 今日*台疯狂拨打催收电话，单日来电十余次，同一号码反复拨打多次，严重超出*催收规定频次，全部为机器人来电，还发送虚假恐吓类催收话术，严重打扰个人正常生活。 现正式投诉，要求*台立刻停止恶意高频催收，人工出面协商合理还款方案。 如若依旧恶意催收、拒不协商处理，本人将直接投诉放款资方以及上报12378金融监管部门，依法维护自身合法权益。
投诉问题
服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花注销账户拒提供借款及担保合同
安逸花以账户注销不给提供借款合同，和担保合同。
投诉问题
伪造合同、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
安逸花APP隐藏扣款8期拒不全额退款
本人在2024年1月2日起至2025年10陆续被扣除会员费其中在APP能显示出来的为15期，和*台有过第一次沟通退了一部分，当时和他们工作人员也确认了也说只有15期，所以有过一次退还没有继续追究。直到我翻看我银行卡流水的时候才发现远不止15期，其中我银行卡扣除金额和*台还款金额不一致，就再次回电*台，才告知这8期在APP上没有任何显示和记录，私自从我银行卡扣款，每期107.9元。告知是98元9.9元两个会员，与*台再次沟通多次说只能退8期的9.9元， 其6月26日回复退还72现金，和800元京东优惠卷（话费卡），与今日再次反馈最终结果为返还现金72元，与1000元京东优惠卷（话费卡）。未达成一致。我只要求返还现金8期107.9全额864元。多一分不要少一分不行。我不需要京东卡和话费卡。只要求现金返还
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花客服态度差且拒退不合理收费
安逸花的客服态度差，一口咬定是正常收费，不给解决问题
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
安逸花未按要求关闭授信及销户
要求该公司关闭所有合作方授信额度 永久销户，解除绑定银行卡！
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
安逸花违规收取高额会员费及高息
从2023年我在安逸花*台循环借款本金23800元,2026年还款29439元,利息超过银监会规定的红线,达到年化利率47%,安逸花*台强制收取高额会员手续费40元X5期=200元,98元X30期=2940元,罚息70元,共3210元,打电话安逸花*台要求退还违规的会员费3210元,未获得解决,请贵部门督促安逸花*台退还会员手续费3210元给我。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花服务推诿、态度差、虚假宣传
安逸花不解决消费者问题，不断推诿，打电话老是不解决，客服也不行
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
安逸花涉嫌高利贷且拒不履行法定义务
安逸花涉嫌高利贷且拒不履行法定义务
己多次拆求……均无结果！无视消费者权益。更无视法定诉求。无需来电沟通，直接按附件法定内容履行即可。以与之产生的实际额为准，特此告之……否则，有效期过后，依法走诉讼程序！
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
处理中
安逸花未经同意扣费要求全额退款
在我不知情的情况下，扣取我的费用，要求全额退款
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花结清后拒提供明细及退费
之前借款已全部结清，要求后台调取历史借款、还款明细，核对超额利息、担保费、保险费、会员费，申请合规退费。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
