安逸花强制搭售会员违规扣费拒不退款
投诉对象:马上消费金融客服投诉问题:不予退款,虚假宣传
安逸花默认勾选强制搭售会员,违规扣费,我的全额退款诉求遭拒!
本人在使用安逸花*台借款服务期间,*台在未以显著方式提示收费标准,未经过我明确二次确认的情况下,通过借款流程默认勾选的方式强制捆绑开通会员,累计违规扣除会员费共计432元。期间虽使用过部分会员权益,但该权益的使用是在*台消费欺诈,说的是免费领礼品,结果和这个权益挂钩,一环套一环,诱导欺诈我,违规开通会员的前提下发生的,并非我在知情,自愿的情况下选择享受,该权益使用行为自始无效。要求他们退款,安逸花*台客服各种理由不给退,本来就借钱花,我哪有钱开通这个98一个月的会员,,这就是欺诈诱导,违规扣费要求退款给我,
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
投诉安逸花(马上消费金融)未履行合同
安逸花拒绝开信息透明化的发票,拒绝在发票备注栏上备注借款本金、借款期数、借款时间;本人准备投诉这个情况到税务局,如果今天之内不给一个回复;还有本人在安逸花*台上无缘无故产生了5000多的担保费;特别可恨的是逾期一天,就给我上征信,特别是逾期33快都给我上征信,本人要求补偿损失,导致本人在去年贷不了款从银行,严重影响了金融的规划
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花拒开透明发票及乱收担保费
安逸花拒绝开信息透明化的发票,拒绝在发票备注栏上备注借款本金、借款期数、借款时间;本人准备投诉这个情况到税务局,如果今天之内不给一个回复;还有本人在安逸花*台上无缘无故产生了5000多的担保费;特别可恨的是逾期一天,就给我上征信,特别是逾期33快都给我上征信,本人要求补偿损失,导致本人在去年贷不了款从银行,严重影响了金融的规划
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花违规收取高额服务费及霸王条款
高额收取服务费担保费超时提现费收我9.9元的会员费,长达两年时间。客服不退款不退费,一直打官腔。本金我一分没少收,我各种费用将*2万元。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉安逸花(马上消费金融)信息泄露
本人在安逸花借款,在联系到本人的情况下,第三方催收报通讯录,第三方催收操控手机,发一些验证码,严重影响我的生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花信息泄露致用户遭骚扰
我在安逸花贷款38800每期都还款了。从21号收到短信,说我欠款没还,借款金额,签订协议时间,身份证后四位,都有。安逸花泄露个人信息给别人,现在每天收到骚扰诈*电话和短信。严重影响我生活。给安逸花打电话他们就推脱。今天又收到好多电话和短信。要求安逸花赔偿道歉。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
安逸花多次骚扰家人涉嫌暴力催收
手机号183****3425多次骚扰我家人,希望停止骚扰我家人,
投诉问题
暴力催收
处理中
安逸花强制收取担保费服务费及会员费
本人在安逸花*台借款在收取利息的同时还额外收取担保费和服务费,并且还强制给开通会员,强制收取费用,还给额外加保险
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花未经同意开通会员并自动续费
我在安逸花不知情情况下办理了会员,要求退款,当初也不知道怎么取消一直自动续费
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花利息过高、担保费不合理
我去年开始一直使用安逸花,每月还五六千,额度只有21600元,总是还不完,最*仔细看了看,利息,担保费太高,要求调整利息,取消担保费
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
