安逸花单方标记案件完结，拒协商还款
投诉事由：未履行协商还款义务，单方面标记案件完结，侵害金融消费者权益
事实描述：本人在安逸花的贷款已逾期399天，逾期金额包含多笔欠款，其中单笔明细为：本金403.132****4608元。期间本人有还款意愿，但*台未主动联系我协商还款方案，也未提供任何延期、分期或减免罚息的选项，直接单方面标记案件完结，剥夺了我协商还款的权利，同时持续计收罚息。现要求：1. *台重新开启协商通道，与我沟通合理的还款方案；2. 停止单方面推进法律流程，暂停新增罚息计收。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收、高利息及骚扰家人
骚扰家人，利息高，骂人，威胁，不商量还款
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花违规自动续费及高息收费
2022-2023年间在安逸花借款第一笔15000的，年化率达到34%，然后莫名其妙开了一个什么服务会员40块，自动续费了11期，借了第一笔以后我就隔了半年都没借款，自动续费还在扣，期间我没有看到任何的续费通知，要我确认续费的按钮，就一直扣了 11期加上第1期我没看到任何自动续费点的第1期，一共12期480元，我要求退款，还有我超额的利息费一千多，还有我所有的发票明细，我要求开发票退费至今已经两三个月。
跟*台反馈都是每次都在拖延时间，之前我要求开发票的时候说给我200块钱话费，我要求跟会员服务费一起退，一起就是680块，超额利息费扯不过你这个以后另外算。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花多收利息担保费保险费涉嫌诈*
退回多收的利息担保费保险费，不给处理就一直投诉到底
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
安逸花暴力催收暴力催收暴力催收暴力催收泄露个人信息泄露个人信息泄露个人信息泄露个人信息
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花违规催收泄露隐私骚扰亲友
我要投诉马上消费金融（安逸花）。
我在该*台有一笔消费贷款，目前处于逾期状态，但我本人始终能正常接听电话、配合协商还款。
自2026年5月23号起，*台或其外包催收团队未经我本人同意，擅自联系我的亲友、同事等无关第三方，发送催收短信、拨打骚扰电话，泄露我的债务信息，已经严重侵犯我的隐私权，干扰了我和亲友的正常生活秩序，属于违规软暴力催收，违反了银保监会关于规范催收行为的相关规定。
我的诉求是：
1. 立即停止对所有无关第三方的一切骚扰行为；
2. 对本次违规催收行为进行整改，并向我反馈处理结果；
3. 就泄露个人信息、骚扰亲友的行为向我作出说明。
我的姓名是孙洋洋，手机号153****9036，安逸花账号153****9036，已留存全部证据，可随时配合提供。
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花擅自扣费且催收不当
自2024年起在安逸花网贷*台借款后 遭遇不当催收 被收取不合理费用 我与*台协商无果 *台扣除我几百元罚息 担保费 会员费 在我不知情的情况下 并未明示我各项支出 擅自划扣我银行卡的钱 希望可以退还我的罚息 担保费 会员费等等不合理收费
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收骚扰家人致心灵伤害
多次暴力催收，以及骚扰家人，完成生活困扰，心灵受到伤害，要不是困难谁愿意欠钱
投诉问题
暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及泄露隐私致家人患病
本人在安逸花*台存在贷款逾期情况，本人从未失联、具备正常沟通意愿，但该*台及委托的第三方催收人员，无视*催收法律法规，长期实施暴力催收、非法爆通讯录、骚扰无关第三人、泄露个人隐私等违规违法行为，恶意联系本人年迈母亲催收欠款，导致母亲遭受巨大精神刺激、身心崩溃并生病就医，严重破坏本人及家人正常生活，性质极其恶劣，现正式实名投诉维权。用人个电话联系家人
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花第三方暴力催收并威胁泄露借款视频
2026年5月26日，被安逸花第三方威胁，还不上钱 ，就把我借款视频发给我的亲朋好友
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
