安逸花客服承诺不兑现且态度差
在安逸花有借款，因*期身体原因，暂时无法工作，周转困难，打电话跟客服沟通后，客服说可以周转一段时间，我已经表明时间不够，客服说但时候再找客服，然后我后来找的时候客服就不承认，态度并不是很好，希望可以协商处理
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
安逸花收取高额担保费不合理
我在安逸花的借款，他们收取了我高额的担保费 我不认同这笔费用 因为我之前也在他们*台结过款，并没有产生担保费 我要求退还我的多余的费用
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花融担费不退涉嫌高利贷
融担服务费一直都不退*台借款6100总还7300多
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花暴力催收骚扰亲友
我在安逸花借款都按时换但是这个月出现了特殊情况导致没还清逾期，但是安逸花催收给我同事朋友，发私信打电话严重打扰我朋友同事的生活，我一直有意愿还款，停止对我朋友同事的骚扰
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收恐吓用户
我于2026年1月9号在安逸花*台的贷款到期资金周转困难无法还款被暴力催收…恐吓我…
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花收取高额担保费不退
借款7200分12期还8000多。要求退担保费和服务费，居然不退，太坑了。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花涉嫌信息泄露及服务不到位
已经说处理过了，结果今天2026年1月11号又有人来骚扰欺*，你们安逸花是否泄露了个人信息！就这么办事，赶快给我处理好，处理不好就赔偿，投诉到底！
投诉问题
诈骗、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
安逸花涉嫌暴力催收与信息泄露
刚刚人机打电话来说要联系我的家人朋友还有单位，这叫合法催收？需要个合理解释
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收并泄露个人信息
暴力催收，泄露本人信息，发到村里，胡编乱造些短信
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花强制收取担保费涉嫌霸王条款
1. 合同11.7条的担保服务授权为默认强制授权，我从未单独确认接受该服务，该条款根据《民法典》第497条应属无效，贵*台据此收取担保费无法律依据；
2. 贵*台在未明确告知的情况下收取担保费，同时合同中信息获取条款涉嫌违反《个人信息保护法》，我要求3个工作日内全额退还1407.23元担保费，并书面说明担保费收取的合规依据；
3. 若逾期未解决，我将向银保监会提交正式书面投诉，并向法院提起格式条款无效的诉讼。
违规事实：① 以格式条款默认强制授权担保服务，未获本人单独同意即收取担保费；② 担保费未纳入综合资金成本披露，未明确收费标准；③ 个人信息获取与使用条款超出法定必要范围。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、霸王条款
处理中
