安逸花强制搭售会员违规扣费拒不退款
投诉对象:马上消费金融客服投诉问题:不予退款,虚假宣传
安逸花默认勾选强制搭售会员,违规扣费,我的全额退款诉求遭拒!
本人在使用安逸花*台借款服务期间,*台在未以显著方式提示收费标准,未经过我明确二次确认的情况下,通过借款流程默认勾选的方式强制捆绑开通会员,累计违规扣除会员费共计432元。期间虽使用过部分会员权益,但该权益的使用是在*台消费欺诈,说的是免费领礼品,结果和这个权益挂钩,一环套一环,诱导欺诈我,违规开通会员的前提下发生的,并非我在知情,自愿的情况下选择享受,该权益使用行为自始无效。要求他们退款,安逸花*台客服各种理由不给退,本来就借钱花,我哪有钱开通这个98一个月的会员,,这就是欺诈诱导,违规扣费要求退款给我,
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花暴力催收及信息泄露投诉
已经明确表明有还款意愿,没有失联,每一通电话都接,说明暂时生活困难,仍然态度恶劣,还联系身边朋友,对我自己和他人的生活造成恶劣影响,一天数十个电话和短信,暴力威胁,还索要我的个人信息,扰乱我身边的人的生活,一直给他们打电话,并要泄漏我个人信息,十分恶劣。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
投诉安逸花(马上消费金融)未履行合同
安逸花拒绝开信息透明化的发票,拒绝在发票备注栏上备注借款本金、借款期数、借款时间;本人准备投诉这个情况到税务局,如果今天之内不给一个回复;还有本人在安逸花*台上无缘无故产生了5000多的担保费;特别可恨的是逾期一天,就给我上征信,特别是逾期33快都给我上征信,本人要求补偿损失,导致本人在去年贷不了款从银行,严重影响了金融的规划
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花拒开透明发票及乱收担保费
安逸花拒绝开信息透明化的发票,拒绝在发票备注栏上备注借款本金、借款期数、借款时间;本人准备投诉这个情况到税务局,如果今天之内不给一个回复;还有本人在安逸花*台上无缘无故产生了5000多的担保费;特别可恨的是逾期一天,就给我上征信,特别是逾期33快都给我上征信,本人要求补偿损失,导致本人在去年贷不了款从银行,严重影响了金融的规划
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
安逸花违规收取高额服务费及霸王条款
高额收取服务费担保费超时提现费收我9.9元的会员费,长达两年时间。客服不退款不退费,一直打官腔。本金我一分没少收,我各种费用将*2万元。
投诉问题
利息问题、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉安逸花(马上消费金融)信息泄露
本人在安逸花借款,在联系到本人的情况下,第三方催收报通讯录,第三方催收操控手机,发一些验证码,严重影响我的生活
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花及委托催收方暴力催收且拒绝协商
因为失业及身体因素,导致在安逸花的借款出现了还款困难,逾期,我第一时间就尝试与安逸花*台沟通协商,希望能够宽限,但并没有效果,罚息依然累计,逾期影响不停。后续也与*台授权的催收机构,即重庆信盟科技,进行过电话和短信沟通,但依然拒绝进行正式的协商调解,依然短信和电话催收不停,且完全无视我的解释与协商,净是机械的催收话术和警告甚至恐吓,各种莫名其妙的短信电话都有,上门、曝亲朋、调解、起诉、仲裁各种所谓严重后果的电话短信没完没了,而且他们所谓的调解协商,也只是换皮的逼迫催收,甚至后面还有自称中卫市融信金融纠纷调解中心的来电进行所谓调解,换汤不换药,已经损害到了我的正常工作生活。并且对解决实际问题毫无助益。还有一点就是银行卡自动扣款的频率越来越高,连基本生活的保障都难留。希望停止不合理催收,正视实际问题。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
安逸花违规收取担保费会员费
本人在安逸花结清很多笔,被收取高额担保费,会员费,我要求退还担保费,会员费
投诉问题
未履行合同、霸王条款、高利贷
已完结
投诉安逸花(马上消费金融)未履行合同
投诉内容:
本人此前在消费保*台投诉该公司(投诉编号:10****038),反映其少开发票、不明扣款等问题。*台仅开具了部分发票,仍欠我9242.63元发票未开,且对四笔不明扣款未作解释。然而,*台在未与我沟通、未提供任何解决方案的情况下,恶意将投诉标记为“已解决”,仅回复“我司已安排专人跟进”,至今没有任何进展。
今日,我已通过*金融监督管理总局官方小程序(金融消费权益保护服务*台)提交正式投诉,投诉编号为 YZTS2026****。
现再次投诉,要求*台:
1. 立即撤销“已解决”的错误标记,并重新处理我的投诉。
2. 为我开具剩余9242.63元的发票。若逾期未开,我将向税务部门投诉。
3. 对四笔绿色标注的不明扣款(2023-11-12的600元、2024-07-17的300元、2024-12-19的1009元、178.50元)作出合理解释,并提供对应的借款合同与授权记录。
4. 提供本人贷款期间完整的还款明细,需明确拆分各项费用。
投诉诉求:请*台在收到本投诉后3个工作日内联系我,并给出书面解决方案。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
安逸花信息泄露致用户遭骚扰
我在安逸花贷款38800每期都还款了。从21号收到短信,说我欠款没还,借款金额,签订协议时间,身份证后四位,都有。安逸花泄露个人信息给别人,现在每天收到骚扰诈*电话和短信。严重影响我生活。给安逸花打电话他们就推脱。今天又收到好多电话和短信。要求安逸花赔偿道歉。
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
已完结
