安逸花暴力催收及虚假承诺骚扰投诉 安逸花马上消费金融，威胁恐吓，电话短信骚扰本人，承诺减免假的，承诺暂时停催的，还一直骚扰本人及亲戚朋友，每次虚假回应安排专人跟进，请严惩，正逐步向及北京相关单位，集体进行举报投诉

2025年1月1日，在安逸花网贷*台借款后，遇到问题—遭遇不当催收、被收取不合理费用目前协商困境，最后希望可以协商解决，调整利率，解释不知名扣费费用，退会员费

该*台严重违反*法律规定收取高额利息服务费担保费

安逸花APP未显示8期扣款，私自扣费864元 本人在2024年1月2日起至2025年10陆续被扣除会员费其中在APP能显示出来的为15期，和*台有过第一次沟通退了一部分，当时和他们工作人员也确认了也说只有15期，所以有过一次退还没有继续追究。直到我翻看我银行卡流水的时候才发现远不止15期，其中我银行卡扣除金额和*台还款金额不一致，就再次回电*台，才告知这8期在APP上没有任何显示和记录，私自从我银行卡扣款，每期107.9元。告知是98元9.9元两个会员，与*台再次沟通多次说只能退8期的9.9元，　其6月26日回复退还72现金，和800元京东优惠卷（话费卡），与今日再次反馈最终结果为返还现金72元，与1000元京东优惠卷（话费卡）。未达成一致。我只要求返还现金8期107.9全额864元。多一分不要少一分不行。我不需要京东卡和话费卡。只要求现金返还。一个都没有解决的问题，拖了几个月不处理

马上消费金融贵为持牌金融，却超高利息，不承认，还拒绝提供合同，开票不全，要求上级领导严查马上消费金融。严查这个金融机构，高利贷。不要脸，超36还说正常，发票也不敢开全。

本人朱光伟，身份证号 321324*********037，常住地江苏省宿迁市泗洪县陈圩乡王岗村二组 33 号。现实名投诉马上消费金融股份有限公司（运营 “安逸花” *台，注册地址：重庆市渝北区黄山大道中段 52 号渝兴广场 B2 栋 4 至 8 楼），在与广州银行的助贷合作中违规承接贷款全流程核心环节，拒不配合征信异议处理，与放款银行互相推诿责任，严重违反审慎经营规则与金融消费者权益保护规定。本人持有 2026 年 7 月 6 日广州银行官方客服完整通话录音，所有陈述均有证据支撑。 一、涉案基本信息 涉案 2 笔助贷消费贷款（征信报告显示放款方为广州银行，业务全流程由被投诉人实际运营）： 账户标识：D10****10H00************00aureau1of0GZBANK01 账户标识：D10****10H00***********40bikeo5tse74GZBANK01 二、核心违规事实 2026 年 7 月 6 日，本人致电广州银行官方客服，正式申请征信异议、调取借款合同、核实还款明细，工号 8014 的工作人员当场自认四项关键事实，全部有通话录音为证： 广州银行无权受理征信异议，要求本人自行联系马上消费金融*台处理； 银行未留存、无法调取案涉贷款的借款合同，合同全部由马上消费金融*台签署保管； 银行完全不掌握贷款利息费率、分期期数、月还款额、固定还款日等核心信息，全部数据由*台掌控； 客户资质审批、风险评估全由马上消费金融独立完成，*台审批通过银行直接放款，银行不参与任何风控环节。 三、违规定性与依据 违规承接银行核心业务，突破助贷合规边界：被投诉人完整承接贷前审批、合同签署、息费核算、贷后管理全部核心环节，直接取代银行履行贷款管理职责，导致广州银行沦为单纯资金通道，违反银保监办发〔2021〕24 号文 “严禁将贷前、贷中、贷后管理关键环节外包” 的监管禁令。 推诿征信异议责任，侵害消费者征信权益：作为贷款实际运营方与原始数据唯一持有方，拒不配合放款银行开展征信异议核查，与银行互相甩责，导致本人合法异议权无法正常行使，违反《征信业管理条例》关于信息提供者应当保障信息准确、配合异议处理的相关规定。 信息披露严重不足，侵害消费者知情权：贷款申请环节未以显著方式披露放款主体、双方权责划分、征信异议处理渠道等关键信息，直接导致后续维权遭遇双向推诿，违反金

我在安逸花*台之前有多笔借款均已结清，账号已注销，*台存在收取高额利息的情况，需要*台方提供所有借款合同及每笔借款的还款明细，并开具除本金外所有费用的增值税发票，*台至今未给明确答复.

本人在安逸花*台有一笔贷款，现暂时无收入难以偿还，*台第三方催收持续使用数十个私人手机号频繁电话、短信骚扰，严重影响日常生活。申请立刻停止私人号码骚扰，仅官方渠道对接，协商延期还款方案。

在安逸花*台逾期后每天进行骚扰，还给我家人发短信进行骚扰，以下是三个手机收到的短信

我于2026年7月7日收到安逸花的暴力催收给我父母的社交软件发东西，给我短信轰炸，完成我社会行