安逸花暴力催收及泄露通讯录
安逸花暴力催收威胁人身安全，暴通讯录，暴通讯录
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花违规收取担保费5420.34元
本人自 20221年9月29日至2025年6月7日 在马上消费金融安逸花*台办理多笔借款，*台在借款过程中，未以显著方式清晰提示、未明确告知担保费的收费标准、计算方式及服务内容，未单独签署担保服务协议，属于隐形收费、强制捆绑销售，*台累计违规收取本人 担保费合计5420.34元。本人借款均正常履约、无逾期、无代偿，*台未提供任何实质性担保服务，收费无合法依据，属于以担保费名义变相抬高利率、拆分费用，安逸花作为消费金融公司，无融资担保资质，不得在利息之外违规收取担保，未取得本人自愿同意，违反金融监管规定与消费者权益保护要求，本人多次自行联系*台协商退还违规担保费，*台敷衍推诿、拒绝处理、刻意拖延，无视金融监管条例，侵害借款人合法权益。要求立即全额退还2021年9月29日至2025年6月7日期间违规收取的担保费 5420.34元，原路退回本人支付账户
投诉问题
利息问题、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花高利贷、暴力催收及霸王条款
安逸花收取高额利息超出法定红线，索要详细发票和借款合同被拒，客服态度恶劣，逾期暴力催收
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收及暴通讯录投诉
暴力催收，威胁他人，暴通讯录，暴力催收，威胁他人身攻击
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花强制收取担保费无合同
2024年07月17日我在马上消费金融安逸花*台的借款多笔被收取了担保费/融担费，合计1520.39元。放款方为多个银行，借款期间被强制收取担保费，该费无单独合同、变相加息。现正式要求：全额退还我已支付的全部担保费/融担费：
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花拒提供借还款流水及合同
本人为安逸花历史用户，多次联系官方客服95090，要求调取本人全部借还款流水、各笔借款合同、息费明细（含利息、担保费、服务费），*台以各种理由推诿、拒绝提供。
并且违规删除金融交易记录、拒绝提供本人借还款流水及借款合同
事实经过：本人为安逸花历史用户，已完成身份核验，要求调取全部历史借还款流水、息费明细、借款合同，但*台以「账户已注销、信息已删除」为由明确拒绝，客服承认主动删除交易记录。
法律依据：违反《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》《个人信息保护法》，违规删除、拒不提供交易记录。
诉求：①立即提供本人全部历史借还款流水（PDF）、借款合同、利息/担保费/服务费明细、综合年化利率；②对擅自删除交易记录、侵害消费者权益的行为整改道歉。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
安逸花委托第三方恶意泄露信息催收
已向*台表达还款意愿，*台也明确会停止紧急联系人催收，但是任然委托第三方催收公司，采取恶意泄露本人信息的违法行为，第三方催收公司使用电话号码07527560345对我通讯录联系人采取发拨打电话等方式，将本人欠款情况告知通讯录内联系人，严重违法相关法律法规
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花暴力催收、信息泄露及高息问题
我因父亲重病无力偿还欠款，与安逸花多次沟通本金分期，未受理且收取高额利息并收取高额罚息，暴力催收，非法获取我私人号码，不停拨打电话发送恐吓短信
投诉问题
信息泄露、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花逾期一天频繁电话骚扰并涉嫌暴力催收
逾期一天就一直打电话影响我正常生活 ，，，
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花乱扣费3000多元涉嫌诈*
乱扣费用，什么免费消息98一期，扣了我3000多，要求退款返回
投诉问题
诈骗、虚假宣传、霸王条款
处理中
