安逸花暴力催收与信息泄露投诉
在*台有笔借款遭暴力催收，泄露个人隐私，主动沟通未果
投诉问题
未履行合同、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花无授权扣款投诉
本人就“马上消费金融”相关扣款行为发起投诉，情况如下：
本人于 2024年4月至2024年7月期间，在完全不知情、未收到任何明确收费提示、未单独确认授权的情况下，账户被多次扣取 1.90元/笔 的费用，扣款商户显示为“马上消费金融”。
经本人自查：
1️⃣ 本人 未与马上消费金融签署任何单独的服务费、会员费或保障费协议；
2️⃣ 扣款前 未通过页面弹窗、短信、站内信等方式明确告知收费项目、收费周期及金额；
3️⃣ 扣款行为属于 默认代扣、事后扣费，本人事前无法知晓，也无法选择是否同意；
4️⃣ 本人历史借贷行为中，均按时或在极短时间内完成还款，不存在需要额外“风险保障费”的合理前提。
根据《消费者权益保护法》《民法典》《网络交易监督管理办法》相关规定，金融机构不得以默认勾选、捆绑服务、模糊条款方式向消费者收费。
本人合理怀疑该笔费用属于：
隐藏收费
未经明确授权的金融服务费
或以“小额多次扣款”方式规避消费者注意的行为
现正式要求：
1️⃣ 请马上消费金融明确说明该1.90元费用的具体名称、法律依据、授权来源；
2️⃣ 提供本人同意该费用的完整授权记录（含页面截图、时间、IP、确认方式）；
3️⃣ 如无法提供合法授权证明，请立即全额退还已扣款项；
4️⃣ 同时取消本人名下所有相关代扣权限，避免再次发生类似情况。
本人已保存完整银行流水及扣款截图，若问题无法妥善解决，将继续向监管部门、支付通道及金融消费者保护机构投诉维权。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
安逸花收取高额服务费要求退款
在*台借款3.3万元，除利息之外，每个月300多服务费，要求退还多余的服务费！
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花违规收取高额担保费及利息
安逸花利息担保费过高，违规收取担保费，提前结清费用，请求退回不合理费用。
投诉问题
利息问题、霸王条款、高利贷
处理中
安逸花贷款利息过高要求退款
我于2021年4月9日在翼支付借了一笔8700元，资方是马上消费金融股份有限公司，每期还869.68元，利息236.83元。利息已远超过*的红线。要求退还每月高额利息。*台给我的解释本人不接受。
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
安逸花高利贷及暴力催收投诉
我于2025年3月27日在安逸花*台借款 10500 元，分 12 期偿还。原本以为这是一个可靠的借贷渠道，能够解决我的资金难题，然而在还款时，我惊讶地发现还款总金额竟然高达 11843.29 元。经过仔细核算，我发现*台叠加收取了担保费、保险费及会员费，这使得借款综合成本年化利率远超 24%。这种高额的费用不仅违背了金融市场的合理定价原则，也给我带来了沉重的经济负担，严重损害了我的财产权益。更让我气愤的是，*台在我完全不知情的情况下隐形开通了会员服务，并设置了自动续费。当我发现费用异常并要求退款时，客服却以各种理由推诿，拒绝为我办理退款。这种行为严重侵犯了我的知情权和自主选择权，让我感觉自己掉进了一个精心设计的消费陷阱。由于经济困难，我出现了短暂的逾期情况。然而，*台的催收人员却开始了疯狂的暴力催收。他们频繁地拨打我的电话，使用威胁性的语言对我进行精神折磨。更过分的是，他们还骚扰第三方联系人，透露我的借款信息，给我的亲朋好友带来了不必要的困扰，严重影响了我的人际关系和个人声誉。
自 2020 年起，我在该*台多次借款并按时还款，一直保持着良好的信用记录。然而，*台却将 2020 年到 2025 年我已结清的所有账单及借款合同隐藏，导致我无法查询和核实过往借款详情。这种行为让我对*台的诚信产生了严重的质疑，也让我在维护自身权益时面临巨大的困难，我怀疑这是*台为了掩盖违规行为而故意为之。基于以上情况，我提出以下诉求，希望贵*台能够重视并及时处理：
1. 退还不合理费用：我强烈要求安逸花*台退还多收的不合理费用，包括担保费、保险费、会员费以及因虚假宣传诱导分期产生的额外费用。对于已结清的账单，也应按照实际情况进行退费，以维护我的财产权益。
2. 停止暴力催收并停催：请立即停止暴力催收和骚扰行为，尊重我的合法权益和人格尊严。催收行为应在合法合规的框架内进行。同时，我要求停催 6 个月，以便我有足够的时间调整经济状况，更好地履行还款义务。
3. 提供借款资料：*台应提供借款合同以及还款明细和费用发票，这是我作为借款人应有的知情权。通过这些资料，我可以核实借款详情和费用情况。另外，我认为*台收取的违约金不合法，不应收取。
投诉问题
虚假宣传、高利贷、暴力催收
处理中
安逸花未经授权开通会员并扣费
安逸花在不知情的情况下开通了会员，并且继续了扣费，在贷款额里，现在要求退回可是工作人员说因为注销找不到了无法天好热，利息高也就算了，会员不知道的情况下开通还不给退，
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
安逸花暴力催收骚扰并泄露信息
对我公司同事进行私人骚扰，半夜打电话威胁，辱骂。假扮顾客对公司进行虚假投诉。导致公司无法正常营业，对方威胁要我没有工作。现在我被公司除去一部分业绩，没工作没业绩我就是无法还款。我同事多次说不要骚扰他们，他们一直打电话甚至半夜打电话骚扰辱骂别人，严重侵犯他人隐私
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
已完结
安逸花*台还款记录不清并涉嫌诈*
于2025年12.12日，安逸花*台不给我所有还款记录，消费没有明细，上个月现实还有一个月还款结清，这个月还了还要叫我继续还，这是诈*公司，请求支援
投诉问题
诈骗、霸王条款、高利贷
已完结
安逸花多收费用及高利贷问题投诉
在携程借款跟*安里面借款好几笔款多收我费用
投诉问题
利息问题、未履行合同、高利贷
已完结
