安逸花暴力催收及信息泄露投诉
一位自称不是*台客服人员 一位女性 说话特别难听 说会一直骚扰我 骚扰我家人说我怎么做人的 凭什么当个人 严重侮辱我 我已经接到两次她的电话 我说眼睛瞎之类的 你们把我信息泄漏 你们*台需要给我个解释 希望严惩
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花恐吓威胁、暴力催收及信息泄露
2026年5月28日收到安逸花*台来电，说要把我们家的户籍给提供到法院要干扰我们家庭来做调查，家里父母本就身体状况一般，还对我造成恐吓威胁
投诉问题
利息问题、信息泄露、暴力催收
处理中
安逸花拒开已付费用增值税发票
我多次通过安逸花APP客服、官方热线95090，要求马上消费金融依法开具全部已付费用的增值税电子普通发票（含担保费、利息、服务费等）。
但马上消费金融拒不履行开票义务，恶意推诿，强制要求我去找所谓“第三方担保公司”开票。而第三方明确表示：钱不是他们收的，他们没有收款记录，无法开具发票。双方来回踢皮球、拖延数月，
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
安逸花暴力催收及电话短信骚扰
安逸花马上消费金融，威胁恐吓，电话短信骚扰本人，承诺减免假的，承诺暂时停催的，还一直骚扰本人及亲戚朋友，每次虚假回应安排专人跟进，请严惩，正逐步向及北京相关单位，集体进行举报投诉
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
安逸花虚拟合同违规收费12804.63元
安逸花虚拟合同违规收费12804.63元
我投诉安逸花*台虚拟合同，违规收取不合理费用共计12804.63元，我要求退回所有超额收取费用。希望*相关部门能够介入监督处理问题，如果有同样遭遇的朋友可以一起投诉安逸花*台违规收费，共同努力让违规的贷款*台得到应得的惩罚。
投诉问题
利息问题、伪造合同、霸王条款
处理中
安逸花强制收取担保费且拒开发票
强制收取担保费保险费890多元 且*台长期推诿不给开具发票
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
安逸花未经授权私自划扣银行卡3217.48元
本人尾号8812的银行卡，在2026年4月27日18:01，被马上消费金融股份有限公司快捷支付扣走3217.48元。
这笔扣款我完全没有授权、没有签署代扣协议、没有主动操作付款，属于盗扣/违规划扣。请监管部门介入督办，责令马上消费金融3日内全额原路退还违规扣款3217.48元。 查处该机构违规私自代扣消费者银行卡资金的违法违规行为。
多次投诉问题未沟通，问题为解决。
投诉问题
未履行合同、信息泄露
处理中
安逸花逾期后信息泄露遭暴力催收
我于2025年6月2日通过安逸花网贷*台借款后，在2026年五月份最后一期还款是因个人经济情况导致逾期几天还款，遭遇安逸花*台泄露个人信息至第三方催收公司骚扰恐吓等电话信息严重影响其个人生活，希望安逸花*台给出解释
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
安逸花委托第三方恶意催收骚扰门店及同事
安逸花委托的第三方催收公司持续进行恶意、违规、软暴力催收，具体行为：
1. 未经本人同意，拨打我公司多家连锁店铺电话，包括，冒充“顾客有售后问题找我”，编造虚假事由，骚扰门店正常经营；
2. 致电联系我店铺同事、店员，向无关人员泄露我的债务隐私，造成本人名誉受损、工作严重受影响；
3. 催收频率高、态度恶劣，使用陌生号码反复拨打，不分时段骚扰；
4. 伪造顾客身份、虚构售后事由套取我的信息，属于恶意骚扰、侵犯隐私权、软暴力催收，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》及银保监会相关规定。
已收集证据：
• 各门店被骚扰的通话记录截图、来电号码；
• 同事/店员反馈冒充顾客的聊天记录、截图；
投诉诉求（几月前在本站已经投诉过马上消费金融（美团）因他人债务恶意用同等手段催收证据，要求严惩）：
1. 立即停止所有违规催收，不得再拨打我公司任何店铺、同事电话，不得泄露我的任何隐私；
2. 责令马上消费金融（安逸花）提供委托催收公司的资质，并对其委外催收行为承担全部责任；
3. 对本次恶意骚扰、伪造顾客信息、骚扰门店及同事的违规行为进行严肃查处、行政处罚并内部追责；
4. 书面道歉，并承诺今后仅通过本人预留手机号联系，不得骚扰任何第三方；
5. *台无法查询相关借款还款明细利息等，目前合同年化35%，逾期罚息上浮后年化超过52.5%，远超36%的监管上限，属于违规收费。协助本人协商合理还款方案，麻按监管规定重新核算利息/罚息，减免违规高额费用。
6.安逸花*台至今未能提供借款明细，还款内容，利息➕罚息详情，协助本人协商合理还款方案，否则就勿一直电话骚扰！
本*台未跟进回访此投诉就自行跟进完毕！
本人保留向公安机关报案、提起民事诉讼的权利，要求监管部门从严、从重处理此类严重侵害金融消费者权益的恶劣行为
投诉问题
信息泄露、虚假宣传、暴力催收
处理中
安逸花多收利息担保费保险费
退回多收的利息担保费保险费，不给处理就一直投诉到底
投诉问题
利息问题、诈骗、霸王条款
处理中
