医邮宝强制消费且拒绝退款
网友保保_06e08259
已完结
12月21日在该小程序申请邮寄医院病历，申请办理12元➕邮寄费20元，共计缴费32元。当天晚上9点显示通过审核，等待邮寄，但是审核页面显示15-20个工作日归档后才能邮寄，且寄的是比较慢的邮政。 因为本人急需拿到病历，就在周一上午自己去医院打印病历了，此时医邮宝上仍旧显示待寄出。于是我在打印病历后的第一时间就打算申请退款，离谱的事情来了，没有取消订单和申请退款的按钮，打电话不接，联系客服不回消息。最后只能在小程序进行投诉，加了客服微信，说明要申请退款，客服让提供截图后，一直不回消息，也不处理退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已联系我退款
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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