宜口袋*台-通联支付-营口同润网络科技有限公司违规收取砍头息投诉
网友保保_8199d0dc
2025.9.24通过宜口袋*台的七宜钱包借款7000，到账后立刻扣除了一笔我不知情的688费用， 投诉事由：本人通过宜口袋*台申请借款业务，*台在放款前后以"会员费"名义向本人收取高额费用，该费用未提供任何实质性服务对价，属于变相"砍头息"，直接增加了本人借款成本，违反借贷原则。国民信托作为本次借款的资方，未对宜口袋*台的违规收费行为尽到合理审查与监督管理义务，放任*台侵害借款人合法权益。本人曾联系七宜钱包台客服沟通会员费退还事宜，但客服以各种借口推脱，拒绝承担责任，现依法要求退还违规收取的会员费。 相关依据：1.《民法典》第670条明确禁止"砍头息"，利息预先扣除的应按实际借款数额返还借款并计息，宜口袋＊台以会员费名义变相收取砍头息的行为违法；2.《消费者权益保护法》第26条规定，＊台格式条款未明确提醒且未提供对应服务的收费条款无效；3．依据《电子商务法》等相关规定，资方对合作＊台的收费行为负有合理监督义务，国民信托未履行该义务需承担相应责任。投诉诉求：1．要求宜口袋＊台全额退还以"会员费"名义收取的违规砍头息费用；2．要求国民信托履行资方监督责任，协助推动退款事宜；3．要求宜口袋＊台公示借款相关收费标准，杜绝变相砍头息等违规行为。。这类乱扣费是*局，最好的办法是找支付公司处理，因为他们已经成为不诚信网贷*台的诈*工具，可以拨打通联支付 95 193 这个电话投诉，或者上他们网站或者微信公众号找“在线客服”投诉，也可以直接向上海人民银行021-123 63这个电话投诉通联支付成为诈*工具，要求调查处理。（通联支付网络服务股份有限公司；地址：中国（上海）自由贸易试验区金沪路55号1幢12楼）；也可以拨打0417-123 45民生热线营口同润网络科技有限公司，地址：中国（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89号ZW-2360。要求123 45接线员记录并报备执法部门，因为太多人都没违规费；最好的解决办法是，拨打0417-114查询到收款方所在地（（辽宁）自由贸易试验区登湖西路89）的派出所电话，进行报警，要求警察调查处理，并协助解决乱收费的退款。
投诉进度
