邮政储蓄银行虚假宣传拒兑黄金
网友保保_doOzOTxi
处理中
我于2025年12月份，经河南省安阳市人民大道与永明路交叉口的中国邮政银行客户经理的推荐和指导下购买了其银行线上黄金积存的业务办理。购买时，我一再向客户经理确认所购买的黄金积存是否可以线下兑换实物黄金金条，客户经理表示可以随时线上以及线下兑换账户里同等的克数实物金条。然而，我于2025年12月23日晚，向客户经理提出提实物金条的要求后遭拒绝。理由是APP有问题，黄金税太高，没有货为原由拒绝了我提实物金条的要求。这种欺诈客户的行为的霸王条款行为我认为是不合理也是不合法的。所以我进行了投诉。希望有关部门看到我的投诉，能协助我提取我账户里应得的黄金金条。
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