邮储银行拒提供贷款纾困致逾期
本人于2025年6月26日在邮储银行办理为期一年的先息后本，由于本人家庭出现特殊情况，需要申请延期。客户经理主动邀约协商贷款纾困，明知本人贷款还款日为周六网点停业，仅安排逾期后的下周二办理，且明确告知客户无法避免逾期、催收，拒绝依据金规〔2024〕13号提供线上纾困受理、临时延缓征信上报等缓冲措施，人为设置*落地障碍，强制客户承担不必要的逾期、罚息负面影响，侵害金融消费者合法权益
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行未按约支付保险到期红利
请陈述纠纷的过程：在X年X月X日在XX银行网点办理了什么业务，具体遇到了什么问题。目前的协商困境，希望怎样的协商处理。（请务必上传清晰证据截图，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息）我我问你我问你一下，我要特诉邮局，我去年嗯在邮局存的保险五年到期了。但是他们按照那个合同上面的利利息算给我说过半年还有红保红利，到现在已经半年了，还没给我，我想投诉他是否能投诉呀？1
投诉问题
利息问题、未履行合同
处理中
邮政储蓄银行未按约支付保险分红
我在邮局存22万保险单，但是去年年底结束存五年了，去年年底结束。但是他给我算账，没有按照合同上面的那个数字算给我。他那个利息可去年年底算账前口头承诺，他说还有分红的红红利，半年过后打给我，到现在已经半年了没给我。请问我还能还能追那那个红利到底有还是没有我也搞不清楚。他口头承诺是这样承诺的，我问你一下，我我能投诉他吗？
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
邮储银行误导销售保险致存款变保单
投诉书（存款变保险 全额退保）
投诉人：肖雪松
被投诉单位：中国邮政储蓄银行睢县蓼堤镇支行、富德保险
投诉事由：银行工作人员误导销售，将存款办理成保险，未履行告知义务，要求全额退还已交保费3万元
家人于2023年5月，携带2万元现金到邮政银行蓼堤镇营业所办理定期存款业务，被现场工作人员误导办理保险产品。办理前，工作人员未明确告知该产品为保险、未说明中途退保会产生本金损失、未提示15天犹豫期，仅告知“双录是走流程，机器问什么都答‘是’即可”，家人在不知情、被引导的情况下完成所谓“双录”。
次年，家人按“定期存款续存”认知，再次缴费1.5万元，两年合计缴费3万元。直至收到续保短信，才知晓并非银行定期存款，而是富德保险产品。家人全程无购买保险意愿，系被银行以“存款”名义误导销售。
现因家庭急需用钱申请取回资金，被告知中途退保本金将大幅亏损。银行与保险公司以“双录合规”为由拒绝全额退还本金，严重侵害消费者知情权、交易权与财产安全权。
投诉请求：
1. 认定本次销售存在误导、隐瞒、未充分告知，销售行为无效；
2. 责令被投诉方全额退还已缴保费3万元；
3. 对违规销售行为进行核查与整改
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行误导老人购买保险理财
2023年5月在河南省商丘市睢县蓼堤镇邮政银行办理定期存款业务， 工作人员未向我家人说明存款情况，私自将存款办理成保险理财，隐瞒产品性质，误导老人签字。退保必须承担损失，现在要求全额退还本金，不接受任何损失。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行信用卡征信修复未落实
申诉邮政储蓄银行信用卡的征信问题。当时就是因为老公生病，重重大疾病，导致还款失败。去年已全部还清，申请修复，符合征信修复修改
投诉问题
未履行合同
处理中
邮政储蓄银行提现57元无账单资金流失
提现了57块钱，没有消费账单，也没有流水账单就是充值的时候，钱莫名其妙没了
投诉问题
资金流失
处理中
邮储银行车贷提前还款收取高额违约金
买车时经理说了还完2年车贷可以提前还款，我们已经还了3年了，现在邮储银行不让提前还款说要支付3000多的违约金，希望帮我们调解不需要支付违约金
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
邮储银行西安长安西街营业所服务及利息问题
西安长安西街营业所，金融工作人员和领导都有相关的问题，5900元以及相关的利息，昨天有他们领导给我打电话了，事情真实存在，银行领导也不是当事人，并且有备案，相关部门对政府部门做一个监督，没有人民哪来*，人民的声音，中国之声我也有反馈，我也反馈*金融管理总局！政府部门也做到不公开真可笑，怕曝光？那个手机号码她说是邮储公司的…
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
已完结
邮储银行拖延办理车贷提前结清
2022年10月底我老公在奥迪4s店办理了邮储银行的车贷，分五年期限，现在因为不能按时还车贷，想提前结清车贷，把车卖掉，以免影响自身征信。现在邮政银行一直拖着我，不给我积极办理提前还款，车贷马上要延期。我就一个诉求就是尽快给我办理车贷提前业务。
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
