邮储银行虚假宣传诱导办卡收年费
本人名下有一张邮储信用卡，瑞幸联名卡，并且一直在使用，在4月24号的时候，邮储信用卡的工作人员给我来电，说可以给我升级一张白金卡，服务服务会稍微好一些，我当时问了有没有年费？年费是多少？如果我办了不开通激活，可不可以？工作人员说我有积分可以冲抵年费，其他各种方案都可以抵消，讲来讲去就是不需要年费，然后办了的话，不激活也可以，当时我就让他寄了一张过来，快递收到后，从始至终我都没有拆开过，没有去做任何的激活处理，到6月16号，我发现我有一个账单2600多块钱，我点开账单明细一看，2600是年费，打电话给客服，客服态度无比嚣张，要我提供通话记录，提供办卡人员的工号或者其他的证明，我说我的通话记录非常多，一个月的话有上千条，我无法找到那条通话记录，客服人员给的答复就是你找不到，那你就等我们处理要七个工作日，我想说的是我的卡什么时候办的，谁给我办的？你打开电脑不就查得到吗？为什么非要我一条一条的去找那条通话记录？客服永远都是一句话，你提供不了，你就等七个工作日，可是我的还款日期就是16号，今天是最后一天，客服说还款日期到了，必须要把钱还上，不然就影响征信，然后我们这边给你处理的话，没有那么快，你必须先把钱还上先，并且告知我，我这张卡必须三个月内刷满5万8才能免年费，但是你们的开卡业务员从始至终都没有告诉过我，三个月内要刷满5万8才能免年费，一直就是避重就轻，不正面回答客户问题，一步步引诱*客户开卡，玩文字游戏，
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行甘露网点拒撤私募认购
您好：
本人陆美华，身份证号320222*********785，手机号137****3717银行卡号621799*********1103在贵行甘露网点认购私募产品五矿信托中邮鼎安59号集合资金信托计划 (HHH790)
1、目前产品人处于募集阶段，尚未成立，
2. 我在规定可撤销时间内主动向柜台/理财经理提交撤单申请，但银行以额度锁定、系统限制、内部规定等理由拒绝办理，不出具书面拒绝说明，
3、贵行至今未开展监管要求的独立回访确认工作。
根据《私募投资基金募集行为管理办法》第31条，回访确认成功前投资者可单方解除认购，贵行必须全额原路返还全部认购资金，不得扣除任何费用。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行违规催收致隐私泄露
邮政银行目前催收中存在严重违规行为，我申请监管介入！根据个人信息保护法第15条，我撤回授权禁止向第三方提供我的个人信息！我现在也没有失联，你们有什么权力去打我亲友的电话！根据个人保护法第56条，在没有经过我本人允许的情况下，你们有什么权利私自转播我的负债信息，这种行为是违法的！
投诉问题
隐私泄露、信息泄露
处理中
邮储银行虚假宣传诱导升级金卡
本人22年8月4号接到信用卡客服电话，告诉我可以升级金卡，金卡可以提升信誉和资质，有助于我后期贷款，从而我被诱导消费1980元分12期扣费，*期有资金需求联系当地银行，告知我金卡和贷款没有关系，于是我联系客服，告诉我确实没有关系，只不过当时是一个会员权益和出行权益。请退回诱导我得费用
投诉问题
虚假宣传
处理中
邮储银行涉嫌信息泄露及违规锁卡
2026年6月3号日，上午10:18分工号100134人员，电话中说是北京来电邮欺诈调查部门政银行信用卡中心，口头告知三笔分期分别在邮储APP、微信渠道凭短信验证码办理，但全程拒绝提供书面核查报告、验证码发送日志、操作记录等任何凭证，反复引导、逼迫投诉人自行报警，拒不履行银行举证义务；来电号码带前缀0，无法出具该外呼号码属于贵行官方备案的书面证明；单方面风控锁卡，卡片只能还款不能消费。现再次要求：3个工作日内以PDF带电子章的凭证送到QQ邮箱17******61@qq.com盖章文件核查材料。无法举证则撤销三笔争议分期、剔除对应产生全部利息、手续费、违约金。二年产生4936.49的利息。刻查是不是北京来电，工号人员是不是工作人员，逾期不处理本人即刻12378银保监，12363人民银行12315政务*台实名维权。
投诉问题
利息问题、功能限制、信息泄露
处理中
邮储银行信用卡未使用收年费并催缴
多年前办的信用卡，未使用但产生年费，最*一直催缴，严重影响个人生活，
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
邮政储蓄银行员工服务态度恶劣
银行有一个女的服务人员也不知道是啥职位就保安旁边坐的那个前几天过去想打印个资料一进门我说打印资料说了好几遍打印她跟听不懂一样说不知道是啥 明明知道却说不知道前面就是打印机他却让我们等叫号叫号之后因为里面时间太久，我们还是要出来打印里面那个客服挺好的让他们帮我打 结果还是这个女的直接来一句她不给我打说了好几句不打说让我自己打或者让别人帮忙 md搞得像我想让她打一样 讲话语气跟我欠他一样 第一次见面刚进门就这样后面还这样什么人啊然后其他人员说帮我打一下，她还是用那种很不愿意的口气，说她不打 不打就算了啊什么态度啊 我欠她啊md。
我投诉她也不是说要罚她什么就单纯觉得她态度不好想投诉她 我也不要什么结果什么回答我就是想投诉她态度不好而已无语了
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行无故冻结数字人民币账户
我在2026年6月12号在数字人民币上面充值¥100元，然后不到1分钟就直接把我卡冻起来了。这个问题不止一次了，每次冻结又找各种原因，现在我要求立即解冻数字人民币。
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
邮储银行未通知降信用卡额度
请陈述纠纷的过程：在2026.6.10号，还款信用卡，还款以后直接降低额度，（没有提前通知信用卡降低额度）已经影响正常资金计划
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行未履约致付款未到账
他让我支付东西，我支付了卡没到。我找他而找各种理由，不找我，不回我话快15天了一点儿消息都没有，我支付了500多。
投诉问题
未履行合同
处理中
