邮储银行客服误导致账单违规生成
本人5.18日办理账单分期业务，次日就取消分期业务问题，致电邮政银行客服工号80964，该工作人员回答说取消要收违约金，本人要求减免之前减免过，减免时工作人员也未告知下次要收额外费用。问工号80964不能免原因，其说不是所有都能免，问什么情况能免，不知道也回答不上来，导致我的未及时处理。6.2日再次致电，询问客服工号82404反应的问题在处理中，是否会生成账单，客服当场答复不会出。但目前该笔账单已正常生成，与客服答复严重不符。要求：专员或主管回电：
1. 立即撤销本次违规生成的账单，取消相关记账、计息相关记录；
2. 针对客服答复失误、信息告知错误问题进行核查整改，并向本人作出正式道歉。
投诉问题
未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行石山营业所虚假宣传并拒补利息
中国邮政储蓄凌海市石山营业所，五年前母亲康立新去网点存钱，在不知情的情况下被银行员工办理了保险业务，她们声称利息高，五年后到期利率五点几，老母亲什么都不懂就存了。期间第三年家里有事，去银行取一次钱，被告知没到期还不能取，取了也不合适，就没取成。26年1月五年期满，利息确按照3.4给的，与当年承诺的利息相差太多。后来联系我说利息给我补到4，可是到现在半年过去了，依然没收到补给我的利息。希望咱们*台能帮助我把这个钱要回来。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
邮储银行拒办个性化分期且催收不当
我邮储银行信用卡 逾期 多次联系客服协商还款 遭拒绝 而且不给出具体理由！就说在线审核失败 也不说明理由！还对我催收 我有还款意愿、还多次不同意！请根据*规定 给我办理个性化分期！
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行转账错误未及时挽损
我之前通过手机银行的邮政储蓄银行向别人转钱的时候，转错了。转到账户董硕，中国农业银行，卡号：62***************77，转账金额3900元人民币，还有一个账户是李佳馨，中国银行，卡号：62***************68，转账金额12000元人民币。希望邮政储蓄银行的工作人员能联系这两个银行账户的用户，把这两笔转账给我退回来。否则我的一切损失，将要求对方按照10倍来赔偿。
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行存钱被吞且未退款
昨在邮政存钱钱被吞了钱还没退回，我该怎么办
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
已完结
邮储银行固原分行银行卡无法使用
本人马占保在2026年6月5日11:15分左右在中国邮政储蓄银行固原市分行，办理的业务。没有给我处理，现在给我补了张卡也用不了，本卡如下图片
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无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
邮政储蓄银行无故风控银行卡交易
风控银行卡交易，去邮政银行前台和人工客户电话询问又给不出原因，要求解除风控恢复正常。
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功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行违规扣收信用卡违约金
我在2026年5月18日已经给邮政储蓄银行打电话申请提前还款而且已经把信用卡的本金还清了，六月份又多扣了我600的违约金，我申请把违约金减免。
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利息问题、未履行合同
处理中
邮政储蓄银行擅自将存款转为理财
2026年5月28日，湖南省新化县圳上镇邮政储蓄银行工作人员把我存款84500万搞成理财，工作只要输密码没说理财，也没给我看说明书我快六十岁了，什么都不懂，只照做，因为这钱我存了十多年，以前从未这样，7日后，我儿从外地回才发现，银行工作人员可以在银行明目张胆行*，实属*，有单位管吗？我只要回本金，可以要回吗
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未履行合同
已完结
邮储银行虚假宣传致资金流失
给我打电话说办理信用卡，让我在全尚钱包里存990元，现在信用卡没有办理成功，全尚钱包里的钱也没有了，当时说办理不成就能退烧
投诉问题
资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
