邮政储蓄银行
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企业名称:
中国邮政储蓄银行股份有限公司
官网:
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95580
售后政策:
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品牌简介:
中国邮政储蓄可追溯至1919年开办的邮政储金业务,至今已有百年历史。2007年3月,在改革原邮政储蓄管理体制基础上,中国邮政储蓄银行有限责任公司正式挂牌成立。本行于2012年1月整体改制为股份有限公司,于2015年12月引入十家境内外战略投资者,于2016年9月在香港联交所挂牌上市,于2019年12月在上交所挂牌上市,圆满完成“股改-引战-A、H两地上市”三步走改革目标。
中国邮政储蓄银行车贷利息特高且违约金存在误导
买车的时候,销售忽悠下,用了中国邮政储蓄银行贷款,回头看发现利息特别高,堪比网贷,提前还款确有很高的违约金,和之前承诺不一样。我总结以下几点不满:1.销售没解释清楚利息算法,让我产生误解,等本等息总利息更高,实际年化利率约为名义费率的 1.8-2 倍,销售没有解释这些,让我承担了高昂的利息。‌‌‌2.销售人员说过了两年随便还,没有违约金,实际上超过两年了,现在一看违约金要9000多。3.我现在已经是很尽力想处理了,经济上有点问题后期可能会有经济压力还不上,趁着现在有钱想处理,希望给点优惠,但是打电话给银行,得到的结果冷冰冰,万一以后没钱断供了更麻烦。希望中国邮储银行能够体谅难处,让我及时处理问题。
投诉问题
利息问题、虚假宣传
处理中
邮政储蓄银行无故限制银行卡非柜面功能
我在使用银行卡给他人转账给我限制非柜面了 第二次因为连续往外花钱给我封了 这个银行卡到底能不能用了现在 这样真的很不方便 用钱的时候用不了
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
邮政储蓄银行无故冻结账户且服务不到位
本人于2026年4月2日早上发现自己账户被莫名冻结,给邮政打多次电话,一直推脱,说必须本人去柜台办理。并提供材料,远程申请无故拒绝,网点电话根本打不通。
投诉问题
功能限制、冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
投诉邮政储蓄银行虚假宣传
本人韦雨桐,身份证号371327*********542,联系电话138****2430。现就中国邮政储蓄银行桦甸市大兴街营业厅及工作人员蒋燕存在严重误导销售、欺诈老年客户的违规行为. 违规事实与经过 2025年12月21日,本人叔叔与妈妈在一起已经十年( 可以称叔叔为父亲)前往上述营业厅办理取款业务。期间,该营业厅客户经理蒋燕主动上前,以“高收益理财”“利息比定期高”“再不买就没额度了”等话术进行诱导,刻意隐瞒产品真实属性,未告知所推荐产品为保险,更未说明5年缴费期、资金锁定无法随时支取、提前退保将产生巨额损失等关键信息。 因两位老人年事已高、缺乏金融知识,基于对国有银行的信任,误以为是普通理财。蒋燕在明知妈妈无法办理的情况下,擅自操作妈妈手机去给我叔叔转钱,当时我叔叔只是输入了一个密码,以叔叔名义违规购买“中邮臻享一生2025终身寿险(分红险)”,每年需缴费5万元。在双录过成中 业务员让我叔叔点哪里就点哪里 都是客户经理教的 只是让我叔叔回答清楚明白 严重侵害老年人知情权。 2026年3月,我看到了这个短信才知道是保险.这个时候我叔和我妈妈才知道是保险然后前往营业厅去和蒋燕去退保,在这过程中我并不知情老人去退保了,然后蒋燕及自称“领导”的工作人员态度恶劣、拒不认错,和我还有我妈还有我叔疯狂的喊叫 我不知道邮储银行怎么对员工进行培训的 员工这样做是不是也是银行默许的 客户经理诱导什么都不懂的父母买保险 违规推荐 父母不会操作还拿着母亲手机给我叔转钱 现在银行给我处理结果仅同意退还1万余元,导致3万余元血汗钱面临损失,我母亲因此急火攻心、心脏病发作。 我叔因为这个事情精神也受到了刺激 说话说不明白了,我作为儿女我有权维护我父母权益 三、举报诉求 1. 依法核查涉事机构及蒋燕将保险冒充理财、欺诈老年人的严重违规行为; 2. 依据《保险销售行为管理办法》《金融消费者权益保护管理办法》,全额退还5万元保费,挽回老人经济损失; 3. 严肃处理涉事人员及包庇管理人员,责令银行整改,杜绝此类坑害百姓的行为。 本人已留存保险合同、转账记录、沟通录音等证据,愿全力配合调查。恳请监管部门主持公道,严惩金融欺诈,守护老年人养老钱! 此致 敬礼! 举报人:[韦雨桐]
投诉问题
虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行信用卡逾期催收骚扰及信息泄露
我的信用卡逾期4000块钱现在我生活有困难一下子换不了贷款给我办理分期,给我停止催收电话天天给我打电话骚扰我的生活,这个号码说来我单位找我还找我家人
投诉问题
信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行误导老人买保险致本金受损
我要投诉邮政储蓄银行,2020年老人存款被误导买保险,遗忘断缴后不退本金还扣钱,投诉后才拖延返本金,无利息补偿,银行态度恶劣。我多次打12378打不通,请帮我转金融监管投诉通道,并督办处理。 2020年老人到邮储网点存款,被误导为存钱返利,实际办成期缴保险(年交1万、交3年、5年返6000) 老人遗忘,仅交2年共2万,未交第3年- 到期后银行/保险称:本金不退、扣1000元- 投诉后才分两次拖延返还本金,无利息补偿 银行人员态度恶劣,老人精神受影响- 诉求:按2020年同期定期利率赔偿2万利息+限时办结- 已向邮储投诉并回访,处理结果严重不满意
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行信用卡提前结清收3%违约金不合理
前几天办了信用卡分期才不到一个星期提前结清要我付百分之3违约金 希望能减免
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
邮储银行无故降低信用卡额度
我在邮政银行办理了一张信用卡,一直用了五年从未有过逾期。昨天还款进去后突然降了2万的额度,之前也没有客服与我沟通过。我要求恢复原有额度
投诉问题
未履行合同
处理中
邮政储蓄银行车贷提前结清久未处理
2022年1月在南通办理的车贷,现3月27日通过拨打40******80邮政信用卡客服电话申请提前结清车贷业务,南通分行那边也接到总行的申请已经提交上去,到今早已打去几通电话,到今天已经过去5天,且一直回复加急办理会有专员联系,到现在都没有电话回复,本人一直在单方催促,请求帮忙处理
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
邮储银行信用卡无故停用且积分无法使用
我的在洛阳一个加油站办理的信用卡,正常使用中于2025年2月份被突然停用,且没有任何提示和告知,后来打客服电话,告知过一阵会恢复,等了一年多了还不能使用,致电客服告知卡已过期不能办理了,我要求把里面的积分用了,告知不能使用,这不是霸王条款吗?本人要求恢复积分使用权。去不能使用,要求赔偿积分。
投诉问题
冻结账号、未履行合同、霸王条款
处理中