投诉邮政储蓄银行利息问题
我于2025年11月使用邮政储蓄银行信用卡1万元，此前电话与该行沟通想要分期还款或延期还款但分期需要算高额利息，现本人诉求需要免息分期还款！
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行无故冻结账户致无法提现
提现几次就冻结我的卡，对我的生活造成严重的影响
投诉问题
无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
邮政储蓄银行理财欺*及霸王条款
我于2025年2月5号在邮政银行大铜马店购买的理财产品出现了欺*行为侵害了我的权益我的述求需要退款
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
邮政储蓄银行暴力催收骚扰
本人最*几天不断收到邮政银行的第三方得催收，并且还短信威胁
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行分期违约金不合理
我在2025年11月28号办理分期。2025年12月5号想提前还款 要求我412的违约金。收款不合理 要求不支付违约金
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
投诉邮政储蓄银行无法提现
我在2025年11月28日银行卡因为收到三次款共计4000元被暂停非柜台交易，这是我在国外换汇人家给我转的钱。 因为我在国外工作，所以委托了我的父亲去给我办理解除，以后银行联系了我，需要我提供证明，我发送了换汇的给我提供的支付截图和电话，银行确还需要那给我转账的具体信息，我说人家有没有犯罪，我去询问了，这属于换汇人的隐私，换汇的老板不愿意提供给我这些隐私。 银行就说没有给我转账人的具体信息不给我解冻，之前还提交给了反诈中心核实，我的父亲给反诈中心打电话，反诈中心说我的账户没有问题，这是银行单方面冻结哦 银行可以自行处理，而银行却把锅甩给反诈中心。 我现在就想把卡解封了，取出里面的4000快生活和付医药费，我真的很难，希望银行方面不要再卡着我的请求了。
投诉问题
无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
邮政信用卡客服态度差及还款困难
邮政信用卡本人失业原因导致还款困难停催停息挂账延期一到三年，12月5号早晨邮政信用卡客服电话态度极差，我说我因失业原因导致还款困难，希望停催停息挂账延期一下，他说你不会少花钱信用卡呀！我说我暂时没有收入来源，真的还不上，而却外呼办理的分期不合理诱导办的，现在特别困难能否减免，多次沟通都拒绝，今天打电话连打两个，老是激怒我和挑衅，一个小小的客服态度都这么恶心，没有困难我就还了，要求赔偿精神损失费5000元道歉
投诉问题
利息问题、无法提现、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行催收态度差 拒绝协商还款
我一直想和邮储银行总行协商还款，每来一个40****5580电话，我就说想协商还款，邮储银行总行的信用卡客服人员都是一口回绝，然后态度都很不好，有什么事不能好好沟通呢，非得咄咄逼人，到后面说话就越说越硬，还问我地址，我不想说就一直重复反问，问到最后我说你可以调查，工作人员就居然带有生气的语气说你是要我们配合警方调查吗，我欠款当然我无理但是我也没有逃避说不还（上升到警方属实浪费警力资源），我想协商还款，但是贵行工作人员的服务态度也确实“顶呱呱”。我逾期了，但是我也承担了罚息。
目前的诉求是，第一请贵行改善催款态度，消费者不想说自己的隐私地址没必要一直重复问来问去，没必要进行引导式的套话来引诱消费者说一些对其不利或者泄露隐私的话。第二，想全额协商还款，不想一直逾期，这次还完了，下次还是逾期，我就是想解决这个一直挂着逾期的问题。
投诉问题
隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行误导购买保险要求退款
我在2023年1月28号存钱，当时银行工作人员说给我存的定期，说随时可以取，今年我想取出来发现还要扣我一万九，而且存两年怎么一点利息都没有，并且当时也说是高利息，说是保本保息。每年有高利息还有分红，医疗保险，比存款收益高，每年都有年金和红利收益。因当时赶时间，银行人员说可以快速办理，然后以我的名义于1月28日购买了五年期中邮保险产品，每年存入2万，需要存5年，合计10万元，到期至少可以得到很高利息收益还不算分工收益。银行工作人员在销售过程中存在以下违规行为：1、隐瞒条款: 银行工作人员未明确告知保险产品的犹豫期、退保损失、保险期限等关键条款整个过程中未明确告知保险业务限制条款。2、误导销售: 银行工作人员未明确说明该产品为保险，导致本人误以为是存款产品。签订协议和录像时只简单解释，导致投保人产生误解。这显然不合理。且银行工作人员虽在保险单上签名但未按本人手印，程序存在瑕疵。3、2027年1月28日到期，本人准备续交保费2万元，发现该帐户没有分红，没有利息，与预期收益相差甚远。我们认为该行为涉嫌销售误导和违规操作，现要求全额退还4万元本金和4万同期一年利息660元（1.65%利率）。请贵行立即处理此投诉，维护消费者合法权益。 法律依据： 根据《中华人民共和国保险法》第一百一十六条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺*投保人、被保险人或者受益人。银行工作人员在推销保险产品时，如果采用欺*手段导致保险人误以为是存款而购买了保险，这种行为违反了保险法的规定。 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条和第一百四十九条明确规定了受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销因欺诈而实施的民事法律行为。因此，保险人在被银行工作人员欺诈的情况下购买的保险合同，可以依法请求撤销。跟工作人员联系工作人员也不回信息
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行暴力催收及服务不当
2025年12月3日下午2:51，我接到贵行催收人员的电话（来电号码186****5493，她说她的工号:502096），对方在通话中采用恶劣语气进行暴力催收，明确威胁要前往我所在单位进行催收。当时我正处于工作状态，因需查阅试卷资料将电话外放，该催收人员的威胁言论被办公室全体同事听到，在场人员均可为我作证。此行为严重损害了我的个人声誉，同时造成办公室工作秩序混乱，给我带来极大的心理压力，已严重影响我的正常工作与生活。
为积极解决问题，我分别于当日下午5:08、5:19两次主动拨打该催收人员电话，提出请其前往单位协商沟通的意愿，但其却以“已下班”为由拒绝。随后我拨打贵行24小时信用卡客服热线（40088-95580）咨询，客服人员告知我催收部门下班时间为18:30，显然该催收人员存在提前下班、消极履职且恶意威胁催收的行为。
作为信用卡持卡人，我始终有积极还款的意愿，并主动尝试协商解决，但贵行催收人员的暴力催收及不当履职行为，已违反《商业银行信用卡业务监督管理办法》中关于文明催收的相关规定。现我向贵行提出以下诉求：1. 立即停止所有暴力催收行为，对涉事催收人员进行严肃处理并向我出具*面说明；2. 就此次暴力催收事件向我进行正式道歉；3. 安排专人与我协商合理的还款方案。
恳请贵行高度重视此事，在[7个工作日]内给予我明确答复，否则我将向银保监会等监管部门进一步投诉维权。
投诉问题
隐私泄露、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
