邮储银行电话办卡未告知年费致征信受损
2025年12月左右接到中国邮政储蓄银行客服电话，告知因我本人一直使用邮政储蓄信用卡信用良好，可以升级办理白金信用卡，电话中并未告知年费收费规定，知情权受损，后收到卡片进行了激活，直到2026年1月收到逾期未还款短信，联系客服后才知晓年费高达2600元，而且客服电话办卡时根没有告知收取年费一事，存在欺*行为，本人要求消除不合理收费、处理征信并注销信用卡
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
邮储银行未提示贷款条款致违约金纠纷
本人胡倩倩
身份证号130****99****91725
于2023年12月4日在张家口市康保县铭远汽贸经销商购购车，并在贵行涞源县支行办理汽车消费贷款，贷款合同编号1399922Q12****337784贷款金额8万元。
购车及办理贷款前，本人多次向4S店销售张玉柱确认“贷款满2年提前还款无违约金”，销售明确给予肯定答复，本人基于此承诺才选择办理该笔车贷。但在签署贷款合同时，贵行经办工作人员未对合同中“贷款满3年提前还款无违约金”的条款进行任何口头提示或书面说明，合同内该条款也未以加粗、加黑等醒目方式标注，导致本人因及未收到银行提示，未能及时发现合同条款与销售承诺的差异。所以签署了不合规的合同
2025年12月7日本人已还款满2年，向贵行申请提前全额还款时，被告知需按合同约定支付违约金，此要求与销售前期承诺严重不符，且贵行未履行格式条款的提示说明义务，损害了本人的合法权益。在法律上银行无任何提示以及说明情况下合同条款不作为生效
本人于12月7日开始一直和贵行沟通处理，但一直未答复，处理结果很慢，且一直不认可银行工作人员工作的失误导致了本人还在还车贷利息
现本人正式提出诉求：请求贵行免除本次车贷提前还款的违约金，并书面答复处理结果。并从12月7日产生的利息免除
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
邮储银行诱导升级信用卡并收取高额年费
2025年11月接到中国邮政储蓄银行客服电话，告知因我本人一直使用邮政储蓄信用卡信用良好，可以升级办理白金信用卡，电话中并未告知年费收费规定，知情权受损，后收到卡片未激活，2026年1月账单产生高额年费2600元，刚开通使用信用卡就要收取2600元的年费，而且客服电话办卡时根没有告知收取年费一事，存在欺*行为，本人要求消除不合理收费并注销信用卡
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行未提醒还款致产生利息
2025年11月账单金额2697元，2025年12月忘了还款，未收到银行的电话提醒，短信提醒，对于消费者来说很难做到每天信息都看，希望银行改善服务质量，进行电话提醒，而不是悄悄地扣利息，1月份扣利息88.7元，经与邮储银行沟通，不给减免，银行使用各种方法让消费者办理信用卡，我们一旦使用了，就责任全在我们自己，银行坐等我们忘记，希望这种状况得以解决
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
投诉邮政储蓄银行隐私泄露
我有一个信用卡逾期了，在能联系我的情况下，去联系我的父母，导致我父母担心，心脏病复发！现在要求赔偿并道歉
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行违规收费及合同伪造
本人*一月都在处理邮政违规收费我的利息跟违约金，一直没有结果，邮政也给不出利息的详细计算方式，只说后台自动产生，而且信用卡申请表字迹也不是本人的，跟当地银行沟通，工作人员说可能是搬迁把我自己填写的表格弄丢，然后工作人员自己帮我填写申请表，对这个说法，我表示不认同，希望银行给出合理解释，另外关于从2016年收取的费用，我也表示不认同，申请表都不是本人字迹，更别谈信用卡格式条款，根据相关法律规定，银行是有义务对利息违约金这类和持卡人重大相关利益条款进行特别提示和说明，但银行没有做到，连一条告知怎么收费的短信都没有，现在要求银行给出计息收费的计算说明
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
邮政储蓄银行未履约提前还款
本人于23年一月在中国邮政银行办理的车贷，合同承诺满两年以后可以0利息提前还款，本月4号已提交至今没处理，我这边有点急。请催一下尽快处理
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行虚假宣传致收益不符
本人于2021年1月3日在中国邮政储蓄银行广饶县陈官营业所购买前海人寿聚源宝产品，该网点工作人员（编号:20****19381）承诺该产品固定收益4.0，保险合同编号为:001147****8308088，该产品为五年期趸交产品，投保10000元。但该合同到期给付时实际收益仅为3.4，低于工作人员承诺的固定收益4.0。本人请求相关职能部门督促陈官邮政补全收益。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
已完结
邮储信用卡申请表笔迹造假及乱收费投诉
本人在2016年开始使用邮储信用卡，今年11月发现账单乱扣利息，违约金问题，然后跟银行沟通，银行一直说着收费合理合规，最后问他们要合同，想要看看收费怎么个合理合规法，最后告知，没有合同，只有我的申请表，等申请表发到邮箱，居然发现申请表的字迹都不是本人字迹，然后又跟银行沟通，银行说有影像拍出是本人签字，现在我要求：1核验笔迹，该申请表笔迹并非本人书写，我要求对申请表笔迹进行专业司法鉴定。请银行提供申请表原件或清晰的扫描件，同时我会配合提供本人同期的笔迹样本用于比对。”
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反驳影像证据：“银行所提供的影像资料，无法直接对应申请表的笔迹归属。请银行明确影像中是否完整记录了本人亲笔填写申请表的全过程，而非仅拍摄签名环节或事后补拍的资料。”
3.根据《民法典》及银行卡业务相关监管规定，信用卡申请需由本人亲笔签名并确认相关条款。非本人笔迹的申请表不具备合法效力，由此产生的任何账务或责任不应由我承担。请银行在7个工作日给出书面核查结果。
投诉问题
利息问题、伪造合同、未履行合同
处理中
邮政储蓄银行催收骚扰及服务态度差
本人在邮政储蓄银行使用一张信用卡，账号:6228100323878067
户名:林奕武，因生活困难，暂时无法按时还款，遭到该银行工作人员骚扰催收，冷嘲热讽，态度及不专业，电话，短信影响我工作。要求停止该不合理合法行为。
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隐私泄露、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
