邮储银行未告知私自降信用卡额度
2026年7月7日11时47分还款后直接降额度 未提前电话短信告知 私自降额 完全侵犯我的知情权
投诉问题
功能限制、未履行合同
处理中
邮政储蓄诱导老人购买保险致资金被扣
2025年7月我妈去大连市旅顺口区双岛湾邮政储蓄存2万块钱，2026年7月我妈去邮政储蓄取钱发现被买成保险，钱取不出来，还得再存2万，如果不存两万，就只能取走一万，银行扣1万，我妈都70多岁，而且还不认识字 ，据我妈回忆银行员工诱导我妈说存这个利息高，而且送两桶油一袋米，诱导我妈买成保险，当时从早上9点到下午2点，邮政储蓄银行员工一笔一划教我妈写的，就那么十几个子我妈写了5小时，我妈现在饭吃不下，觉睡不好，上老火了，我的诉求是把这2万块钱要回来.谢谢🙏
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行储蓄卡被盗刷致资金流失
储蓄卡被盗刷线下网点解决不了问题资金流失1334元对我的生活造成的影响
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
邮储银行未履约退款且设霸王条款
办理存款被误导成保险，通过投诉后5月13日银行工作人员邀约我到银行网点协商退还本人本金四万元整。谈话内容协商的是强制要求我撤销全网全部的投诉，否则不予启动退款全部的流程，承诺一个月之内5月13日至6月13日前，分两次退还40000元本金，6月12日仅到账保险代付28840元，差额11160元至今拖欠未付。其中还让我签订一份以不退款胁迫我签字，说这是保密协议，条约上不公*的说我大吵大闹，本人绝对全程都没有大吵大闹，不存在协议对应的违规行为。6月25日接到银行电话退款日变成了7月20日左右违背双方约定。最后诉求：守约退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
邮储银行信用卡电销藏品虚假宣传拒退款
邮储银行信用卡中心电销藏品虚假宣传拒退款
本人在2019年6月接到中国邮政储蓄银行介入信用卡中心工作人员致电，电话推销收藏类产品，并且口头承诺该藏品升值空间非常大，且可以保本回收。出于对国有银行的信任，本人办理了12期信用卡电销分期，总金额8000元。
当本人要求中国邮政储蓄银行信用卡中心履行回收承诺时，中国邮政储蓄银行信用卡中心拒不认可当初的口头约定。且始终统一答复让本人自行处理，拒绝协商退款。
本人反复向银行客服投诉维权，同时也多次拨打12378维权热线反映问题，依然没有促成实质性解决方案。随后我向银行提出申请，要求调取本次电话营销的全程录音（银行电销业务依法必须留存录音档案），银行无任何理由拒绝提供，刻意隐匿销售宣传的关键证据，此行为属于欺诈消费者。请求消保委进入处理
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合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
邮储银行虚假宣传高溢价销售纪念币
诱导欺*消费者，夸大利润，高溢价销售，导致我后期亏损严重，三套纪念币无处销售
投诉问题
虚假宣传
处理中
邮政储蓄银行转账错误未及时挽损
我之前通过手机银行的邮政储蓄银行向别人转钱的时候，转错了。转到账户董硕，中国农业银行，卡号：62***************77，转账金额3900元人民币，还有一个账户是李佳馨，中国银行，卡号：62***************68，转账金额12000元人民币。希望邮政储蓄银行的工作人员能联系这两个银行账户的用户，把这两笔转账给我退回来。否则我的一切损失，将要求对方按照10倍来赔偿。
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资金流失、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行广陵支行贷款霸王条款未提示
本人于2024年7月购车，在邮储银行广陵区支行办理个人汽车消费贷款（5年贷款2年免息），贷款经理是佴经理，工号20*******80，2024年8月1日正式开始还贷，现在2026年7月1日，已还满24期，当时承诺还满24期后可以提前结清无违约金，现在却告知我要提前一个月申请，说合同上有这个条款，首先合同没有给我，其次这么重要的条款，签合同时并没有提醒过我，只是一直让我签姓名，这明显属于格式条款，银行没有履行提示义务，按民法典496条，这种没有提示的格式条款不算数。
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未履行合同、霸王条款
处理中
邮政支行盗刷后扣款拒处理
我投诉；桂林市、灵川县，定江镇，邮政支行。2026年4月25号.我收到信息，让我还信用卡1万多。我从来没用过这么大的数量，我每次都几十。一百多的用。这个月用，下个月还。从来没欠过信用卡钱。我4月26号拿身份证和信用卡去银行里核对。才明白是被盗刷了1万多。4月26号我就去定江镇派出所立案。4月28号拿到立案回执单。打邮政银行总机号，给他们回执单。他们不要。6月份在我不知道的情况下，他们把我活期存折，仅有的几千块生活费扣完。6月24号，我找到银行里去。服务员都和我吵。说我应该还。不还没有信誉。按照*法律法规，盗刷的钱不用我还。我6月25号去找到行长，把回执单和打印扣我那几千块单子，交给行长。行长把我信用卡号，手机号，名字，身份证号全部交给灵川县邮政银行。行长说你扣的1分没有，你怎么吃饭吧？我们是个支行，要转到县城银行，县城再转到桂林市来的慢。你打电话来的快一点。我这里有行长电话；138****9019。希望你们帮忙-把我的钱连本带息赶快回到我本上，我要吃饭，要交房租，水电费，先谢谢！
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经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
邮政储蓄卡资金被盗284元
我本人的邮政储蓄卡上在本人不知情的情况下被盗走284元，希望能追回被盗钱款
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资金流失、信息泄露
处理中
