邮政储蓄银行拒受理诈*账户举报
我于2025年12月15号上午11：16给95580邮政储蓄打电话转的人工服务，接听人员是男士。我说，我要正式实名举报一个涉嫌电信网络诈*的银行账户并要求风控该账户……还没说完，客户说这个不归他们管，这是四大银行的事情叫我去报警，他们不能冻结或者风控……我有一部分录音，如需完整录音可以让客户提供他们都录音了的。我感觉他们是在纵容电信网络炸*团伙。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
邮政银行信用卡乱收费且未告知
我在邮政银行信用卡查到不合理账单，其中包括循环利息，违约金，在我毫不知情的情况下把钱扣了，银行没有尽到告知义务，我有知情权，没有告知年化率多少，只是短信通知告知每个月还多少，最低还款多少，沟通后邮政客服态度强硬，表示收费合法合规，一直用专用术语模棱两可让消费者听的云里雾里，要求告知年化率多少，怎么算，有什么依据，工作人员拿不出证据来我身为信用卡持卡人，我有知情权，希望银行给我合理，提供利息具体计算依据。
投诉问题
利息问题、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行阻挠提前还款
借了一笔随借随还的贷款，然后提早还，银行客户经理找各种理由以年底清账要到期才能还。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
投诉邮储银行对中邮消金监管不力
我实名投诉中国邮政储蓄银行股份有限公司，对其旗下控股子公司下控股公司，中邮消费金融有限公司监管不力，中邮消费金融名义上是一家正规可靠的金融机构，持有消费金融牌照，可却做着背向而行的事实，1、中邮消费金融在官网、移动端应用程序等渠道进行营销时，均明显展示年化利率，且贷款利率不会超过监管范围，可实际年化利率33.84, 23.87,已经超过*年化利率标准24。2、中邮消费金融的贷款流程规范显示会严格保护借款人个人信息安全，不存在泄漏借款人信息的情况，可实际却委托第三方暴力催收恐吓，泄露个人信息，包括骚扰非紧急联系人、辱骂借款人。3、中邮消费金融业务承诺都是在消费金融领域内展开的，宗旨在为我国居民个人提供便捷、高效的消费金融服务，可实际是强行霸道的工作态度，冷漠无情的处理方式，本人*几十次投诉和客服协商，中邮客服不但嚣张跋扈直接通知你处理结果，例如超过*年化利率息费不能直接返还，只能抵扣剩余账单，另外我多次表明我还款意愿和身体手术原因并提供相关手术证明材料，而投诉结果以协商方案为理由，要么你接受他们处理的方案，不接受就委托第三方催收，我一再表明我即将手术，*也已经有了网贷新规定，由于重病原因可以申请延期一年本金还款，然而客服处理方式就是冷漠告知，不会延期，要么还款半年分期必须再次还利息，要么不接受方案就是委托第三方催收。4、中邮消费金融有限公司甚至涉及冒充"法务人员"，伪造法律文*，虚假的法院高频率通知短信，案件号经核实不存在 。高举金融消保大旗的中邮消金，一而再再而三违规做法严重影响中国邮政储蓄银行品牌形象，我曾多次投诉反映，可中国邮政储蓄银行股份有限公司只是让中邮消费金融有限公司客服协商，我再次反映中邮消费金融客客服态度强硬强行处理方式，目前中邮消费金融有限公司客服给我最终答复仍然是我投诉到哪里也是分期继续出利息，不同意此方案就委托第三方催收，方案只保留本周。为此我只能再次恳请监管部门为了我安心手术，也为了维护自己消费者合法权益，请相关监管部门核实审查。
投诉问题
利息问题、信息泄露、虚假宣传
处理中
邮政储蓄定期存款莫名消失
为什么存定期的钱，多年以后查询无缘无故没了
投诉问题
资金流失、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
银行卡被限无法下高速
我现在在高速路上面。农业银行突然把我的卡限制了，我无法下高速，请尽快帮我处理。
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
邮政储蓄银行信用卡逾期遭隐私泄露
我是在他们办了张信用卡，因为大环境不好做生意赔了，所以才逾期的逾期后他们给我家里人还有我朋友打电话，说我在他们哪里贷的款，让我还泄露我的隐私，希望*台处理
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行信用卡高利贷,年化利率高达60%
本人尾数0662的信用卡，额度2万，自19年到现在居然产生了3万多费用，包括所谓分期利息，违约金等，等于说2万额度还款5万多，年化利率高达60%，简直比网贷还网贷，本人想减免多收费用，多次和邮储银行及拨打12378进行协商，邮储银行一开始拖延不回复，后来给出减免3个月300多元方案， 本人光利息和违约金加一起就3万多了，央行〔2016〕111号文件明确规定，信用卡透支利率上限是日息万分之五，也就是年化18.25%，利息加违约金总和超这个标准，超出部分就该认定无效！邮储银行60%的年化，直接是监管上限的3倍还多，这不是高利贷是什么？邮储银行是国有企业，应该承担着社会责任而不应该靠剥削消费者牟利，本人在此投诉，太黑心了，真的太让人气愤了！
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
邮政储蓄银行隐瞒最低还款利息
本人在2016年的七月份开始使用这张信用卡，然后一直用到现在。就在上个月我还完款，然后下载了app我看到最低还款他都有利息跟那个违约金产生。但是银行当时在给我办这张卡的时候，没有任何说明说如果还最低还款的话，会有利息什么的产生，什么都没有说。而且我用了那么多年，银行也从来没有提醒，直到今年8.13号银行客服才电话说每月还最低还款会有200多利息产生，让我办理分期，每月只要七十多利息，然后我就去查了历史账单，从16年7月开始到现在我1.5万额度的卡利息付了21854.8元，年化率有的已经达到38%，最低的也28%，我向银行提出减免要求，我说银行从未告知最低还款有利息差生，1.5万的卡付了21000的利息，年化率那么高，有点离谱，银行给我的结果态度强硬，不肯协调，我投诉邮政银行，隐瞒关键信息，侵犯我的知情权，欺*消费者
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
邮储银行催收人员态度差并侮辱
我在邮储银行信用卡逾期，工号110420的催收人员态度态度差，多次打电话侮辱讽刺。语气极其嚣张，要求此人向我道歉，不然一直投诉直到解决问题。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
