邮储银行信用卡升级涉嫌虚假宣传
2026年4月5日接到中国邮政储蓄银行客服电话，推荐我把原来的信用卡免费升级至鼎致白金卡，可享受包括6次机场/高铁贵宾室服务、无限次数的道路救援、每年1次的免费口腔护理在内的多项白金尊享服务。沟通过程中，工作人员从未提及过收取年费的具体，只表示“跟上一张卡一样”。我和他再三确认没有其他费用，我觉得挺划算，于是就同意升级。但是今天收到卡时，发现app上有2600的年费，本人要求消除不合理消费账单并注销该卡。
投诉问题
虚假宣传
处理中
中国邮政储蓄银行永州市零陵中路营业部办理了一笔35万的存款误办转存致利息损失
您好，我在2022年1月14号在中国邮政储蓄银行永州市零陵中路营业部办理了一笔35万的存款，我要投诉该网点，现就该网点工作人员违规操作、推诿甩锅、拒不承担责任的问题进行正式投诉。 我在该网点办理定期存款业务时，因是现役，假时间不定，明确要求办理约定转存，但工作人员违规操作误办为不约转，导致存款到期后未自动转存，仅按活期计息，直接造成我的利息损失。 事发后我多次与网点沟通，该网点工作人员不仅不承认自身操作失误，反而刻意甩锅、推卸责任，以各种不合理理由拒绝弥补我的利息损失，无视储户合法权益，服务态度恶劣、责任意识缺失。 我的诉求：1. 请监管部门介入核查该网点违规操作问题；2. 责令网点立即赔偿我因操作失误产生的全部利息损失；3. 要求网点就甩锅推诿、敷衍储户的行为作出合理解释。 请监管部门依法依规处理，维护储户合法权益，谢谢。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行信用卡逾期收费不合理
自2022年至2024年期间、我信用卡因还款晚了两三天、被收了利息和违约金、目前生活特别困难、生活不下去了、希望银行退回我所有的违约金和利息。
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利息问题、资金流失
处理中
邮储银行信用卡高额违约金及非法上门催收
本人张岩峰有两张邮储银行信用卡，目前逾期半年状态，本金三万，在债务集中爆发的时候也主动打过电话要求办理分期还款，上月邮储银行联系说可以办理分期，但需承担利息三千多，加上违约金六千多，本人多次要求银行直接联系，协商减免事宜，但一直是三方在联系，本人对违约金一项感觉很不合理，今日更有第三方，打电话威胁说要上门找家属，本人接着打邮储银行客服电话都无法接通，请*台关注一下上门催收的情况，还有各个银行在债务问题上都有减免*，为何邮储银行反而要收取高额费用，银行的员工联系不到，一直都是第三方的人在用强硬的态度来联系，本人要求在息费上有一些减免，把账单做个分期，本人一直配合银行，可以去当地网点协商办理，最主要请求停止上门催收，已经两次了，感谢*台。
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
邮储银行信用卡逾期罚息利息减免诉求
2025年3月28号，信用卡逾期，想一次性还清，希望把罚息和利息共计，9千6百多减免了
投诉问题
利息问题
处理中
邮储银行暴力催收及信息泄露投诉
本人因为经济比较困难，暂时无法处理欠款。邮储银行催收人也，利用私人手机号对我进行暴力催收，威胁通知家人.泄露个人隐私等违法违规行为。要求邮储银行处理。
投诉问题
隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行出尔反尔拒兑现1500元减免承诺
2026年2月10日答应减免1500元，（本金17000元早已还清），现在银行出尔反尔不给见面了！要求减免
投诉问题
未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行持续电话骚扰致身心受损
邮政储蓄银行从一月份开始每天定时定点骚扰我，我也多次向银行表达诉求，邮政银行依旧骚扰，每天都打，每次都问同样的问题，本人有心脏问题，邮储银行的行为已严重影响我的身体和生活，要求必须严惩，向我道歉
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行数字人民币钱包被冻结
我在邮政储蓄银的数字人民币钱包被冻结，，
投诉问题
冻结账号
已完结
邮储银行误导销售保险致巨额退保损失
我在2023年1月28号存钱，当时银行工作人员说给我存的定期，说随时可以取，今年我想取出来发现还要扣我一万九，而且存两年怎么一点利息都没有，并且当时也说是高利息，说是保本保息。每年有高利息还有分红，医疗保险，比存款收益高，每年都有年金和红利收益。因当时赶时间，银行人员说可以快速办理，然后以我的名义于1月28日购买了五年期中邮保险产品，每年存入2万，需要存5年，合计10万元，到期至少可以得到很高利息收益还不算分工收益。银行工作人员在销售过程中存在以下违规行为：1、隐瞒条款: 银行工作人员未明确告知保险产品的犹豫期、退保损失、保险期限等关键条款整个过程中未明确告知保险业务限制条款。2、误导销售: 银行工作人员未明确说明该产品为保险，导致本人误以为是存款产品。签订协议和录像时只简单解释，导致投保人产生误解。这显然不合理。且银行工作人员虽在保险单上签名但未按本人手印，程序存在瑕疵。3、2027年1月28日到期，本人准备续交保费2万元，发现该帐户没有分红，没有利息，与预期收益相差甚远。我们认为该行为涉嫌销售误导和违规操作，现要求全额退还4万元本金和4万同期一年利息660元（1.65%利率）。请贵行立即处理此投诉，维护消费者合法权益。 法律依据： 根据《中华人民共和国保险法》第一百一十六条，保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得欺*投保人、被保险人或者受益人。银行工作人员在推销保险产品时，如果采用欺*手段导致保险人误以为是存款而购买了保险，这种行为违反了保险法的规定。 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条和第一百四十九条明确规定了受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销因欺诈而实施的民事法律行为。因此，保险人在被银行工作人员欺诈的情况下购买的保险合同，可以依法请求撤销。工作人员一直踢皮球，我退保前跟工作人员联系也不给我退，后续我退掉又说我退保被扣除的钱回不来，当时我退保的时候联系他们他们不搭理我不给我回复，退之后又说当时没说，而且联系他们也一直在踢皮球，两万块钱也够*常人家半年的花销了吧也不是什么小钱，没必要这么坑老百姓的钱
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虚假宣传、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
