邮政信用卡协商还款难、服务态度差
邮政信用卡目前逾期暂时还款困难想分期久一点。之前反馈过协商还款 在app上申请两次 ，可是两次都不通过 真的服了 。让我去申请又不通过 一天拖一天真的协商还款 通过下两次都不行。客服态度还不好 说什么欠这么点 啥的 还嘲讽
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行虚假宣传拒兑黄金
我于2025年12月份，经河南省安阳市人民大道与永明路交叉口的中国邮政银行客户经理的推荐和指导下购买了其银行线上黄金积存的业务办理。购买时，我一再向客户经理确认所购买的黄金积存是否可以线下兑换实物黄金金条，客户经理表示可以随时线上以及线下兑换账户里同等的克数实物金条。然而，我于2025年12月23日晚，向客户经理提出提实物金条的要求后遭拒绝。理由是APP有问题，黄金税太高，没有货为原由拒绝了我提实物金条的要求。这种欺诈客户的行为的霸王条款行为我认为是不合理也是不合法的。所以我进行了投诉。希望有关部门看到我的投诉，能协助我提取我账户里应得的黄金金条。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
邮政储蓄银行常德分行违规收取高额违约金
你好，我2023年在三月四号在常德奔驰店买了个车，贷款想提前准备还清，因为我没能力还钱了，欠了很多钱，准备出国了，我为了不想成为黑户，想提前两个月还清车贷，结果银行要向我收取高额违约金百分之十三，这个事都没有提前跟我说过，现在邮政银行一直不给提前还款
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、乱收费
处理中
邮储信用卡乱扣利息违约金要求解释
邮储信用卡在本人不知情的情况下，乱扣利息跟违约金，既然扣了费用，现在要求给出计算说明（含每笔消费的计息本金，天数，利率）标注对应合同条款，告知复利规则，不要用扣款后台自动生成来找借口，根据《商业银行信用卡监督管理》，银行有义务告知，后台自动生成扣款不能成为拒绝计算依据的理由，请银行提供电子版本，方便核对得用合规性。要求给出违约金和利息详细计算,我有权查询债务明细，明确标注费用收费的合同条款，监督政策依据。
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
邮政储蓄银行无故冻结账户
我早上卖早点的，别人跟我换现金，转账给我就冻结了我的卡，跑外卖进的钱
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无法提现、功能限制、冻结账号
处理中
邮政储蓄银行违规扣收已还清贷款利息
罗水民，身份证43****198****04974，2025年4月份在邮政信用卡刷卡20000.2025年10月份全部还清，在我不知道的情况下每个月还在扣我还完钱的利息，以下是我提供图片证明
投诉问题
利息问题、未履行合同、霸王条款
处理中
邮政银行暴力催收并泄露信息
我们在邮政银行办理房贷业务，正常还款将*5年了，没有逾期过，今天是还款日，并没有逾期的情况下高频率拨打催收电话，同时还拨打丈母娘的联系方式催收，态度恶劣，我们强烈要求*台介入，让对方银行上门道歉同时处罚催收人员！
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隐私泄露、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
信用卡逾期被拒协商还款
信用卡逾期了2个月了4万多元，还不上，现在每个月违约金9百多元加利息几百元共1仠多，打电话给银行想分期还，银行不肯协商，
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行提前还款需预约不合理
提前还款预约，对消费者是不合理的。到哪里也没有还钱要预约的。
投诉问题
未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行未退还垫付违约金
你好，我在2023年做的贷款，已经提前还款，让我提前垫付违约金，说好的违约金下月还我，现在已经拖延啦两个月。我投诉江苏省省行邮政银行。我的诉求是要求退还我垫付的违约金和违约金存放的利益，及索赔。
投诉问题
利息问题、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
