邮政银行虚假宣传诱*老人买保险
2025年8月11日，用户张开兰在邮政泸州市叙永环城路营业所购买了一份利安人寿保险股份有限公司的利安申利鑫养老年保险，销售人员介绍的是前五年每年需要交2万元，交满五年之后本金10万，随时可以退，且每年在不退保的情况下有2000的固定收益，今天到银行查询保单情况，银行解释交满5年后，如果不继保，本金只能退81000多，办理前后解释不一致，购买人今年已经60岁，银行模糊概念欺*老年人购买保险，现在投诉邮政银行及保险公司，要求退回20000保险金，并终止协议。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
邮政储蓄银行长期止付银行卡未解冻
本人在渭柳佳苑邮政储蓄银行营业所有一张邮政储蓄银行卡被止付了3年多，今天去了没有给处理好问题
投诉问题
功能限制、冻结账号
处理中
邮储银行石山营业所虚假宣传诱购保险
中国邮政储蓄凌海市石山营业所，五年前母亲去存钱，在不知情的情况下被银行员工办理了保险业务，她们声称利息高，五年后到期利率五点几，老母亲什么都不懂就存了。期间第三年家里有事，去银行取一次钱，被告知没到期还不能取，取了也不合适，就没取成。26年1月五年期满，利息确按照3.4给的，与当年承诺的利息相差太多，现投诉中国邮政储蓄凌海市石山营业所，尽快按照当年承诺的给我利息。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
邮储银行无通知限制银行卡非柜面业务
银行卡无缘无故被限制非柜面业务，限制前面也没一个短信电话就直接限制了，银行推三拖四的不解决
投诉问题
功能限制、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行无通知自动扣费99元
要求被投诉人立即退还无故扣除的费用共计99元，要求被投诉人立即终止与本人银行卡(尾号7107）的所有代扣协议及自动续费服务，确保不再发生类似扣费
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
邮政储蓄银行定制卡退款拖延且涉嫌虚假宣传
2026年2月13日在微信公众号上办理的邮政储蓄卡，定制卡执子之手 本人因效果不满意图片不满意想要退款 给人工客服打电话总是不解决问题 总是说登记问题了耐心等待 已经等待11天了，她们说1-5个工作日，还是没有任何结果就是不退款也不发货
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
邮政储蓄银行利辛县展沟镇营业员服务态度差
我在2026年2月20号在毫州市利辛县展沟镇邮政银行办理的返手续费业务，当天安装大厅营业员流程办理并告知我，隔一天或者两天过去营业厅就可以返现，我在22号下午过去，在前厅两个营业员不能解决问题并且一推再推把我晾在一边不给解决方案，我中途找了她们3次都说给我解决但是每次问她就来句她也不知道怎么搞，提出给我油的方案我拒绝了就出现不耐烦不理我，无所谓的态度把我晾在一边，现在就希望对于两位营业员做出相应处罚
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
邮储银行信用卡欺诈营销及霸王条款
2025年12月24日邮政银行来电欺诈办理信用卡：银行在营销时未明确告知有最低消费，“不达标就扣费”。现电话告知三月到期须还违约款及逾期费2730元。我希望无条件立即注销该信用卡。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
邮政储蓄银行擅自将存款变保险
在2024年2月2日在江西省赣州市兴国县高兴镇 办理了存款业务，在我不知情况下变成了保险业务，现在需要投诉邮政银行，现要求你们全部退回给我，不能扣本金
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
已完结
邮储银行信用卡分期利息过高要求减免
信用卡办分期还款，预期利息很高，减免一部分。
投诉问题
利息问题
处理中
