邮政储蓄银行提前结清贷款难，客服拖延不处理
我于2024年12月份申请的一笔汽车贷款，现在已经还了31期，后续我要求提前结清，银行这边一直不给回复，打客服电话各种扯皮，现在我的车要卖掉，急用绿本，提前还款各种拖时间，投诉！
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、利息问题
处理中
邮储银行擅自变更贷款合同要求提前还款导致征信受损
我于2021年3月在中国邮储银行兰州榆中县支行申请了一笔房屋抵押贷款，贷款金额为315000元。当时这笔贷款是邮储银行通过支付宝平台合作发放的。合同约定贷款期限为5年先息后本，在合同约定期限内，本人征信一直保持良好，负债未有增加。但是2025年3月，邮储银行兰州榆中县支行工作人员通知我，说是邮储银行与支付宝平台合作取消，我的这笔贷款需要提前连本带息归还。
在国家当下给小微企业提供各种纾困政策的情形下，邮储银行仍旧要求提前全额归还本息。本人与支付宝平台沟通，说是此贷款产品的延期申请由邮储银行负责，让我与邮储银行兰州榆中县支行沟通。3-4月本人积极联系邮储银行榆中县支行工作人员，提前归还了部分贷款本息，也积极配合银行进行下户尽调，提供资料。期间我家人还住院手术半个多月，但是我们一直全力配合银行工作人员的各种要求，但是截止到6月17日，邮储银行和支付宝平台相互推托，依然没有给出延期还款的方案。本人征信也一直在逾期状态，目前已经逾期超过99天。导致我的公司在其他银行申请的贷款被拒，企业资金流几乎断裂，导致本人不得不通过民间借贷来维持企业正常经营。由此给本人和公司造成了严重损害。
特此本人向中国银保监会投诉支付宝平台和邮储银行兰州榆中县支行，要求恢复本人征信，在次期间产生的违约金罚息进行减免。
投诉问题
服务态度差、霸王条款、征信问题
处理中
邮政储蓄银行信用卡未经同意恐吓上门投诉
邮政信用卡在本人没有同意的情况下，恐吓本人说要上门。。。。。。
投诉问题
服务态度差、未经允许开通业务、暴力催收
处理中
邮政储蓄银行工作人员态度傲慢且服务差
因为邮政储蓄用得少，卡锁掉了，之前一直没时间去，6月17日上午去了银行，告知了情况，大堂里面的工作人员告知我可以挂失换卡，我说可以，我换一张卡能用就行，工作人员也问我怎么突然想起用卡，我说因为方便，银行就在楼下，其他银行不方便，然后指引我去柜台办卡，刚刚坐下，柜台里面的工作人员就不耐烦的表情，傲慢的问我办什么业务，大厅的工作人员就跟她解释了一下，然后开始给我办理业务，中途柜台内的工作人员多次数落并用语言嫌弃我本人为什么要来办这个业务，说一直不用怎么突然想起要用卡了之类的，说完还用眼睛瞟了我好几次，给我白眼，我就说因为方便所以开始用了，态度傲慢，一直说这个不行 那个不行，我只想说身为窗口工作人员，不管你今天心情怎么样，你都不能带到工作中来，既然是你的工作你有什么资格嫌麻烦，行不行是另一回事，你的态度就是问题
投诉问题
服务态度差
处理中
邮储银行泄露个人信息给第三方催收公司进行骚扰
我于2018年在杭州市临平区支行申请一张邮政信用卡，目前因为信用卡有逾期，邮储银行就把我的个人信息透漏给第三方催收公司，催收公司就无下限的电话短信骚扰我 威胁我，我于2025年6月两次打邮储客服电话投诉均无结果，并向催收公司祖册地报警短信威胁，均无结果。
投诉问题
客服电话难接通、暴力催收、隐私泄露
处理中
邮政储蓄银行益阳分行暴力催收及隐私泄露投诉
我叫石海乐，现实名举报中国邮政银行股份有限公司益阳市分行（地址：湖南省益阳市赫山区益阳大道西108号，负责人：王仕明，联系电话：0737-4216235）存在多项违规违法及失信行为，具体事实如下：一、暴力催收与信息泄露问题因家庭遭遇一家三口车祸，同时生意失败导致负债累累，本人信用卡出现逾期情况。逾期后，我已第一时间向银行说明实际困难并提交相关证明材料，但银行委托的催收公司采取威胁恐吓手段，未经授权擅自拨打通讯录联系人，甚至非法获取本人未向银行预留的手机号码进行骚扰。后续我多次向中国邮政银行反馈此类问题，银行却始终采取包庇态度，未进行有效处理。二、沟通协商中的违规操作银行工作人员在与我沟通还款事宜时，存在严重不规范行为。当我询问工作人员工号时，对方拒绝提供，反复询问不下二十次均无回应。且这些无工号人员能够掌握我的个人详细信息，不禁让人质疑银行对客户信息管理的安全性，是否存在客户信息随意泄露、公示公开的情况。此外，银行不听从我的合理反馈，反而以起诉相要挟要求我结清账单，甚至冻结我的工资卡并强制划扣工资，在我作为家庭唯一经济支柱的情况下，严重影响一家人基本生活，给我带来巨大精神压力。三、协商后未履行承诺2024年8月28日，益阳市邮政储蓄银行信用卡业务负责人廖洲（电话:138****1985）联系我协商还款事宜。双方约定于12月31日前往银行面谈，面谈当日在场人员包括廖洲、周春林、法院执行局人员及另外两名银行工作人员。在协商过程中，周春林作为领导态度恶劣、行为散漫，严重违背职业操守。最终双方达成协议，我以现金方式在银行柜台支付2800元结清账单，银行承诺法院撤案。然而此后，我多次询问撤案及结清情况，廖洲却表示总行不予批准，拒绝履行承诺。甚至在微信聊天中，廖洲提出要用自己的钱帮我结清账单，鉴于其工作不易，我拒绝了该提议（相关微信聊天记录、现场协商录音等证据均已留存） 。银行这种店大欺人的行为，严重损害了消费者权益，违背契约精神。综上所述，中国邮政银行股份有限公司益阳市分行的上述行为严重违反金融行业相关规定及法律法规，侵害了我的合法权益。现恳请贵部门依法依规对该行展开调查，严肃处理相关责任人周春林、廖洲及其负责人，维护金融市场秩序与消费者合法权益。
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服务态度差、暴力催收、隐私泄露
处理中
邮储银行信用卡虚假宣传高额年费问题
我于25年5月15日接到400-919-5580(邮政银行信用卡中)的来电，说是推销邮储银行信用卡的，基于对邮储银行的信任，我就正常接听了，对方向我介绍了一大堆信用卡的优惠政策，向我推荐升级（另一张在用邮政白金信用卡，）反复强调福利服务，在对方一顿输出威逼诱惑情况下最终同意再办一张信用卡，但是当时对方并没有向我说明，这张信用卡会产生昂贵的年费，当我使用了1个月正常还款时才知道有2600元年费；
我就是一普通上班族工薪阶级，消费能力非常有限，该银行居然向一个月消费能力不超过千元普通老百姓推荐邮政顶级信用卡（鼎致信用卡），后来我了解到这种级别的信用卡一般都是商务大佬才有的配置。这种行为纯属诈*，信用良好不代表有消费能力，推销对象远远不够这个级别，而且当时推荐我办卡时，并没有告诉我会产生这么高额的年费；我在百般无奈之下向你们求助，同时也表达一下我的诉求：一是取消2600元的年费；二是注销尾号为6610的信用卡，当前除产生的消费金额已全部还清，仅年费未还。
非常抱歉！由于我的疏忽和不谨慎，给百忙之中的你们平台增添了麻烦，我迫切希望通过你们能够得到妥善的解决！在此深深表示感谢！
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虚假宣传、乱扣费、诈骗
已完结
邮政银行许昌分行提前还贷预约难且多收利息投诉
本人2020年10月购房一套，于2021年2月1日开始还房贷，期间有4次提前还房贷，现业务在邮政银行许昌分行建安大道支行，每次以需要预约为由，让等待至少一个月，为了期间多收一个多月的利息。今天（2025年6月13日），申请结清贷款，银行再次以预约为由，让等待，现客户经理张建华182****3593，本人要求今日结清房贷，并归还之前以需要预约为由等待期多收取的利息。
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服务态度差、霸王条款、利息问题
处理中
邮政储蓄银行信用卡年费乱扣费虚假宣传投诉
该银行向我推荐并开通信用卡服务，向我反复强调福利服务，轻苗淡写一笔带过年费事项，当前使用1个月，已产生2600元年服
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虚假宣传、未经允许开通业务、乱扣费
已完结
邮政储蓄银行存款金额不符，要求返还差额1600元
我于2025年6月10号下午4点40分左右在淮阳区西城区支行自动存取款机上分次存了20300元，但是到账金额只有18700元，当时现场找工作人员说明情况，银行人员答复说账是平的，我要求他们提供清点现金视频和系统后台数据，银行人员只用手机录了视频，视频时间不完整，后台数据未提供，我要求银行现场验查存款机是否有吞钱卡钱在机器的状况，要求银行返还我1600元。
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服务态度差、乱扣费、诈骗
处理中
