邮政储蓄银行转账错误未及时挽损
我之前通过手机银行的邮政储蓄银行向别人转钱的时候，转错了。转到账户董硕，中国农业银行，卡号：62***************77，转账金额3900元人民币，还有一个账户是李佳馨，中国银行，卡号：62***************68，转账金额12000元人民币。希望邮政储蓄银行的工作人员能联系这两个银行账户的用户，把这两笔转账给我退回来。否则我的一切损失，将要求对方按照10倍来赔偿。
投诉问题
资金流失、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行广陵支行贷款霸王条款未提示
本人于2024年7月购车，在邮储银行广陵区支行办理个人汽车消费贷款（5年贷款2年免息），贷款经理是佴经理，工号20*******80，2024年8月1日正式开始还贷，现在2026年7月1日，已还满24期，当时承诺还满24期后可以提前结清无违约金，现在却告知我要提前一个月申请，说合同上有这个条款，首先合同没有给我，其次这么重要的条款，签合同时并没有提醒过我，只是一直让我签姓名，这明显属于格式条款，银行没有履行提示义务，按民法典496条，这种没有提示的格式条款不算数。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
邮政储蓄卡资金被盗284元
我本人的邮政储蓄卡上在本人不知情的情况下被盗走284元，希望能追回被盗钱款
投诉问题
资金流失、信息泄露
处理中
邮储银行车贷提前还款违约金久未退还
车贷提前还款说一个月退，违约金 现在都三四个月了还没有退 还是一直拖
投诉问题
未履行合同
已完结
邮储银行安化莲城路营业所违规销售保险
事情经过：2025年10月24日，本人到湖南益阳市安化县邮政储蓄银行东坪镇莲城路营业所办理存款业务，正在窗口办理存款时，一个自称是该所负责人的女性，后得知姓名廖慧。此人走到我跟前对我说：存款不如买保险，然后向我推销海港金彩人生养老金年金保险业务，且只宣传该险种利好，避而不谈风险。特别是使用了典型的夸大虚假的营销模式，向我传递以后银行存款利息会归于零，象一样的语言信息，（有约谈手机录音，但无法传送），把预测当事实，把未来做当下，把我从办存款向投保方向导引，而且整个过程，没有尽到告知义务，没有明示现金价值的真正含义，没有告知中途退保尤其前期退保的风险与损失。同时，廖慧在向我推销保险业务时，没有公开出示具有推销保险业务资质证明的证书或证件，海港人寿保险股份有限公司业务员谌海艳在安化县邮政储蓄银行东坪镇莲城路营业所违规驻点推销面对面推销保险业务，并且整个推销过程，有赠送福禄寿禧挂面及滋味笋友礼品行为，进一步诱导当事人。其间，廖慧还安排海港人寿保险股份有限公司业务员在该所营业窗口隔壁一房间进行双录，本人在被游说被忽悠的情况下，于当天糊里糊涂地投保了海港金彩人生养老金保险，保险号码为328605*********768。事后发现，个*益受到侵害。 诉求一：请求对安化县邮政储蓄银行东坪镇莲城路营业所廖慧和海港人寿保险股份有限公司的一系列违规行为进行查处。 诉求二：要求全额退保。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
已完结
邮储银行信用卡结清后仍冻结账号
我已全额还清信用卡所有欠款、违约金，结清后银行仍持续冻结卡片，无恢复方案，侵害正常用卡权益，要求明确解冻流程与时间。
投诉问题
冻结账号、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行未尽风控义务致银行卡盗刷
本人于6月6日前往大理永*县邮储杉阳网点柜台现金存款；6月8日起本人名下银行卡开始出现多笔非本人操作的盗刷交易，交易时段：6月8日—6月16日。8号被盗14笔 我没有收到任何提醒短信 9号到16号 被盗23笔 一共收到9条短信 我开通了银行的短信提醒业务 发现被盗第一时间报案立案 盗刷期间银行卡实体卡、本人身份证全程由本人随身携带，未出借、未丢失、未交由他人保管；本人未主动开通任何第三方支付钱包、未向任何人泄露银行卡密码、短信验证码、预留手机号、身份信息 未浏览过不明网站 未点击过不明链接 未连接过陌生公共WIFI 1. 盗刷明细里出现收款户名与我本人姓名一致、但卡号不同的账户，银联反馈资金经转入第三方数字钱包 本人没有授权资金，却被转入第三方钱包 正常开通绑定银行卡钱包，理应核验银行预留手机号短信验证码、人脸识别、实名信息校验，在我本人未操作、未收到验证码的前提下， 2. 盗刷交易包含：异地商户消费、海外跨境购汇、陌生账户转账，属于明显偏离本人日常消费*惯的异常交易，具备盗刷典型特征；邮储银行风控系统未识别异常、未触发账户冻结、未人工来电核实风险，全程无风控预警、无交易拦截，未尽到账户资金实时监控与安全保障义务。 3. 短信通知严重缺失：6月8日首批被盗刷时完全没有收到交易提醒短信；6月9日至16日仅零散收到部分交易短信，不全，导致我直至6月16日才察觉账户被盗刷，延误止损时机。今天我又精准的收到银行3元短信提醒扣费在察觉账户被盗，第一时间，我已报案 4.银行卡挂失当天，我收到了邮储银行发来的短信，内容是“您账户(3536)已成功挂失云闪付卡(苹果)，云闪付卡号后四位8782，请确认本人操作”。我当时才知道，我的银行卡竟然被绑定了苹果云闪付卡。我本人从未申请、从未授权、也从未使用过这张云闪付苹果卡。5.此前在监管*台发起投诉，6月17号 我曾主动向邮储银行提交书面赔偿 书面诉求明确 让银行给我一个明确的赔付处理方案 银行未出具正式处理答复、纠纷未解决我的情况下，单方面向监管上报工单结案，属于虚假办结，拒不履行投诉处置义务
投诉问题
资金流失、未履行合同、信息泄露
处理中
邮储银行提现功能异常无法操作
不给提现微信不给提现成功不给提现支付宝，
投诉问题
功能限制
处理中
邮储银行未告知年费致征信不良
邮储银行给我办理信用卡时告诉我有年费时通知我销卡，我没有主动用卡，产生年费，银行通过短信通知我，我几乎不会关注短信，给我办卡的员工经常通过微信发活动给我，从未提示我已产生逾期，我没有任何交易，银行自己扣收年费后产生滞纳金，同时征信中上报改情况，影响我信用记录。我无主动消费，不能认可年费产生信用不良，银行并非无法联系到我，没有尽到责任，要求银行承担年费、滞纳金并修正征信记录，消除不良
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未履行合同、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
邮政储蓄银行虚假宣传并擅自扣收信用卡年费
请陈述纠纷的过程：在2026年6月28日上午8点11分邮政银行给我打电话说给我开一张信用卡说是没有任何年费不用没有任何费用。在2026年6月29日早上在我不知情的前提下扣了我2600的年费通过邮政银行打电话，人工客服一直没有给解决，也没有人给回复，还没用呢就扣我年费，办完第二天扣我的年费，让他把年费给我退回来2600元
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资金流失、未履行合同、虚假宣传
处理中
