邮储银行未尽基金销售监管责任
事由： 央视财经报道，经研究决定，‘’白银期货涨跌停板幅度是19℅‘’。既然如此，2026年2月2号的国投瑞银白银期货A/C 基金为何在深更半夜 别人不知晓的情况下 无底线无原则的放任暴跌到31.5℅？造成我重大的经济损失，令人发指，令人愤慨，激起强烈公愤。 鉴于此，我要投诉国投瑞银基金管理有限公司及基金经理赵建，要求他们要对这种不合理不合情不合法的违法行为负责，要求退赔我12.5℅的经济损失，同时追究法律责任。
该项目我在邮政银行进行办理，银行应该承担相应责任，银行没有合法保护消费者利益，对于该基金机构未做到监管审核。应当赔偿我损失
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
邮储银行银行卡被盗刷且未发短信提醒
银行卡被盗刷了当天未曾收到银行的任何短信提醒
投诉问题
隐私泄露、资金流失、信息泄露
处理中
邮储银行信用卡协商还款遭态度恶劣对待
我在中国邮政储蓄银行有一张信用卡欠款，想跟他们协商还款，可是他们服务态度恶劣，不愿意友好沟通
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
邮政信用卡不合理息费及暴力催收投诉
邮政信用卡开卡之间产生开卡至今产生不合理息费6000元。本金1万元。要求减免剩余本金协商还款。因失业原因导致还款困难。要求停催。停车停催2026年。2月7号。在本人没有十连本人? 邮政信用卡开卡之间产生开卡至今产生不合理期费6000元，本金1万元，要求减免剩余本金，协商还款。因失业原因导致黄唐困难，要求停催停催2026年2月7号。在本人没有失联没有失联的情况下，嗯邮政第三方催收暴力催收我爱人。要求撤回。第三方授权本人信息，本人信息泄密。要求赔偿名誉损失费5000元。道歉处理。完毕
投诉问题
利息问题、隐私泄露、服务不到位/态度差
处理中
邮储银行未审核代扣协议致资金被划扣
2026年2月1日，本人发现名下中国邮储银行银行卡（卡号：6678）被网商贷*台通过快捷支付方式划扣大额资金24325元，此前本人未收到任何划扣验证通知、短信提醒。
事发后，本人于2026年2月1日向中国邮政储蓄银行反馈该问题，要求银行核查代扣协议备案、划扣验证流程等信息，银行工作人员却明确表示“快捷支付划扣大额金额，银行无任何责任”，且未向本人提供本人签署的该*台快捷支付代扣协议原件（含电子签备案）、划扣时的身份验证记录、协议条款显著提示证明等核心材料，也未出具任何书面的责任认定说明。
根据《中华人民共和国商业银行法》第六条“商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯”、《消费者权益保护法》第二十六条“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定”，以及银行业关于快捷支付代扣的监管要求，银行作为支付结算机构，负有审核代扣协议真实性、合法性，保障存款人资金安全，提供划扣相关全部备案材料的法定义务。
现中国邮储银行在未核查清楚代扣协议是否有效、划扣流程是否合规的情况下，直接推卸全部责任，且拒不提供核心核查材料，已严重违反上述法律规定和监管要求，侵害了本人的合法财产权益。
为维护自身合法权益，特向贵会投诉，恳请贵会依法依规调查处理，责令银行履行法定义务，承担相应责任，督促其协助本人追回违规划扣资金。
投诉问题
资金流失、未履行合同
处理中
邮储银行擅自下调非柜面转账限额
本人2026年2月6日在邮储手机银行转账1万元至自己本人他行账号，提示部分功能受限，且自己查阅转账额度并未超限，打了客服电话称非柜面日转账调整为3000元，本人要求恢复转账限额！
投诉问题
功能限制、未履行合同
处理中
邮政储蓄银行销售保险利率不符
2021年1月3号在山东烟台海阳邮政储蓄购买的华夏保险5万元，5年后到期是4.0%利率，结果是2.6%利息，还没达到当初存款利率是3.5%，到现在1个多月时间了没给我答复，请*台协助处理。谢谢！
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
邮储银行擅自划扣医疗救命资金
您好，我要投诉邮政银行自动划扣医疗费用的问题。本人于2025年12月14日晚在支付宝账户中收取转账9000元用于医疗救治，但支付宝以及邮政银行在未经本人明确同意，自动划扣了这笔医疗费用用于偿还逾期欠款。这笔资金属于治病救人的生存底线资金，支付宝以及邮政银行的划扣行为严重影响了我的基本医疗需求。根据《民法典》第一百二十二条关于不当得利的规定，以及《民事诉讼法》关于保留被执行人生活必需费用的规定，要求立即返还被划扣的医疗费用并停止对医疗资金的划扣行为。要求立即返还划扣的医疗费用或提供相应的帮扶*，并停止对医疗资金的划扣行为
投诉问题
资金流失、未履行合同、霸王条款
处理中
邮政储蓄卡凌晨被盗刷32516元
本人宋树伟，联系电话151****8981我的卡一直在身边，我的邮政储蓄卡于2026年1月22 日零晨2 点50分左右被盗刷32516元，本人没有点任何链接和输入验证码，有关部门可以查我，邮政储蓄作为资金的保管方，应该帮我找回血汗钱
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资金流失、信息泄露
处理中
邮政储蓄银行违规放贷及停贷不停息问题
本人于湖南省永州市宁远县购买碧桂园城央一品2208房一套，购房后办理组合贷一共42万，其中公积金30万，邮政商业贷12万，办理放款期间由于碧桂园爆雷，导致烂尾停工，公积金风控部门已经停止放款，并告知邮政信贷部需等公积金放款后再放商业贷，邮政信贷部无视风控，违规放款，给本人带来巨大损失。一边无法收房，一边要还商业贷。于2024年9月底，*出台烂尾楼可以停息停贷*，随后咨询邮政放贷经理李思可否办理停息停贷，李思引导进入一个停贷业务群（现已解散），九月底办理停贷业务一年，承诺停贷期间不会有额外利息。直到今天，我们的房子依旧没有完工，公积金通知风控解除可以办理公积金贷款，所以申请了提前结清邮政商业贷，却被扣款117391.08元（我已经还款18期，却提示您的应存金额为117391.08，其中提前归还本金113124.08元，当前期本金418.98元，提前归还利息3848.02元）。等于是我还了18期约一万四千元，就少了两千多，银行欺*我们停贷不停息？请部门出面为我们主持公道，银行的公信力应该是给人民信服的，不是诈*集团，不要玩一些文字游戏来欺*老百姓。请上面的领导调查清楚给我们一个交代。
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
