邮政储蓄银行误导销售保险导致资金受限
2024年12月22日，本人母亲前往中国邮政储蓄银行青山支行存款，银行业务员借此向我母亲推销储蓄类保险，以“利率高”“这个就是跟定期存款一样的”诸如此类的话术来混淆银行定期存款和保险的区别，此外以熟人为由诱导我母亲买了两万的保险，一年两万存五年，现在突发情况家里老人生病急需用钱我们想取出这个钱却告知我们这个钱不能取，除非退保只能退九千多的现金价值，本金是不可能全部退回来的，这个我们在此之前是完全不知情的，业务员也未完全告知合同里的重要内容，一再混淆概念。保险合同（组）号：2024-420706-sce-50001125-0。投保人姓名：全艳华，被保险人姓名：全艳华。专管员工号：
42****81000075，专管员姓名：全红艳。商业银行网点名称：中国邮政集团公司荆门市青山支局。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉邮政储蓄银行虚假宣传
2024年2月8号和老公去邮政存定期，被工作人员拉到小房间去，推销说利益高，因为是邮政办理人员，觉得不会被*。就存了5万，当时有明确告诉他说要取出来可以随时取，他也说可以，就办理了。结果2025年打工回来，微信问他能不能取。就不回复。打视频不接，拒接。2月1号去邮政才了解到 是忽悠我办的保险并不是存什么定期。现在要取出来只能取1万多。这不是明显诈*吗？希望有关部门严查。老百姓赚一分钱也不容易。现在身体不好，要取钱出来看病也取不到。也没有工作能力，再继续每年存5万。当时办理的时候办理人员没有明确告诉我是保险，只跟我说是存定期利息高，如果当时他们跟我讲说这个是保险那我自己还可以考虑要不要，就是明明明显忽悠。希望有关部门严查，严办
投诉问题
虚假宣传
处理中
邮政储蓄银行乱扣费并拒绝沟通
我的邮政银行信用卡额度15000元（已消费15000元）该信用卡每月还款日为2号，我因工作繁忙问题导致逾期4天，我今日还款时发现被银行非法罚款260元，我多次致电银行客服，客服一直不理不睬。我今日特意过来投诉。要求银行非法扣押我的罚金退还给我。
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、乱扣费
处理中
邮储信用卡境外取现当天还款规则引发多次扣款
邮储信用卡境外取现必需当天还款，不然就直接扣你交易利息？在我没有任何逾期行为的前提下邮储对我进行了5次扣款行为，如果不是这个月我看了下账单依旧被蒙在鼓里？
1.为什么我没有在任何平台（公众号/app等）明显的可见位置看到你们机构对使用者的提醒？特殊的还款要求不应该在明显的地方或者通过电话、im等方式提醒使用者？
2.既然要求当天还款，那么这部分金额是否不应该算在我的总额度中？这笔金额既然在我的总额度中是否要跟随我的还款日期？
3.你要求境外取现当天还款，但是在app上并没有此项功能，那么请问我要如何操作才能完成对境外取现的当日还款？需要全部还完所有账单金额吗？
4.那请问信用卡作为金融产品对于上述问题，是否存在虚假宣传及描述不准确、清晰、明白？
投诉问题
虚假宣传、乱扣费、利息问题
已完结
投诉邮政储蓄银行虚假宣传
2024年2月8号和老公去邮政存定期，被工作人员拉到小房间去，推销说利益高，因为是邮政办理人员，觉得不会被*。就存了5万，当时有明确告诉他说要取出来可以随时取，他也说可以，就办理了。结果2025年打工回来，微信问他能不能取。就不回复。打视频不接，拒接。2月1号去邮政才了解到 是忽悠我办的保险并不是存什么定期。现在要取出来只能取1万多。这不是明显诈*吗？希望有关部门严查。老百姓赚一分钱也不容易。现在身体不好，要取钱出来看病也取不到。也没有工作能力，再继续每年存5万。当时办理的时候办理人员没有明确告诉我是保险，只跟我说是存定期利息高，如果当时他们跟我讲说这个是保险那我自己还可以考虑要不要，就是明明明显忽悠。希望有关部门严查，严办
投诉问题
虚假宣传
处理中
邮政储蓄银行涉及金视科技软件充值纠纷
我在金视科技软件(在小红书平台偶然加上的)于2025.2.6日充值2050元，通过邮储银行打款到对方账户，充值用于金视科技软件的pk活动，充值返现，pk过程中出现了差错导致不能结款，现在软件里的导师让充值13800或22300才能返还之前的钱，资金不够导师让自己去借，否则要起诉我，我想知道这个平台是正规合法的吗，往里投的钱越来越多，如果不是正规合法的我希望可不可以返还邮储银行转给对方的2050元
投诉问题
虚假宣传、诈骗
处理中
邮储银行诱导存款变保险，申请退款遭拒
中国邮政储蓄银行股份有限公司通江县诺水河镇营业所，社会统一信用代码9151****69484504XN，经办人：杨碧涛
我家人去银行存款被工作人员诱导成保险，现申请协商退款，银行不予受理，现请求有关部门协助处理。
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虚假宣传
已完结
邮政储蓄银行误导销售保险导致无法取款
2024年2月8号和老公去邮政存定期，被工作人员拉到小房间去，推销说利益高，因为是邮政办理人员，觉得不会被*。就存了5万，当时有明确告诉他说要取出来可以随时取，他也说可以，就办理了。结果2025年打工回来，微信问他能不能取。就不回复。打视频不接，拒接。2月1号去邮政才了解到 是忽悠我办的保险并不是存什么定期。现在要取出来只能取1万多。这不是明显诈*吗？希望有关部门严查。老百姓赚一分钱也不容易。现在身体不好，要取钱出来看病也取不到。也没有工作能力，再继续每年存5万。当时办理的时候办理人员没有明确告诉我是保险，只跟我说是存定期利息高，如果当时他们跟我讲说这个是保险那我自己还可以考虑要不要，就是明明明显忽悠。希望有关部门严查，严办
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虚假宣传
处理中
邮政储蓄银行排队优先处理存款引发不满
我于2025年2月5日下午两点去邮政银行去解控银行卡，前面一个人弄了半个小时，我等了半个小时，我取了号，后面那一个人那个是存钱的，银行里的工作人员就让人家先去，我先排了半个小时结果说他先去，太气人了，工作人员全程都跟他摆话，我们这些不存钱的就这样呗，
投诉问题
服务态度差
处理中
邮政储蓄银行误导销售保险导致取款困难
2024年2月8号和老公去邮政存定期，被工作人员拉到小房间去，推销说利益高，因为是邮政办理人员，觉得不会被*。就存了5万，当时有明确告诉他说要取出来可以随时取，他也说可以，就办理了。结果2025年打工回来，微信问他能不能取。就不回复。打视频不接，拒接。2月1号去邮政才了解到 是忽悠我办的保险并不是存什么定期。现在要取出来只能取1万多。这不是明显诈*吗？希望有关部门严查。老百姓赚一分钱也不容易。现在身体不好，要取钱出来看病也取不到。也没有工作能力，再继续每年存5万。当时办理的时候办理人员没有明确告诉我是保险，只跟我说是存定期利息高，如果当时他们跟我讲说这个是保险那我自己还可以考虑要不要，就是明明明显忽悠。希望有关部门严查，严办
投诉问题
虚假宣传
处理中
