天天优选积分兑换手机货不对版拒退

网友保保_avVRBO8X 2025-12-26

审核中

我与2025年12月13号在天天优选*台用积分对换，买了一套手机，可是收到货跟*台介绍的，差距太大，根本不是一个商品，我从收到货地二天就跟客服沟通退货退款，客服一直拖着不给退货退款，今天通知我我超时了不能退，这不是欺诈消费者吗，这不就是*子吗，诉求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-26 14:58:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-26 14:24:49

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务道歉退货退款

涉诉金额：

1149元

投诉编号：

100218637

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