未上课被拒退款，涉嫌虚假宣传
网友保保_EKkTJ5wh
已完结
本人于去年12月 订购了闪电启辰的网课 学*ps *面设计 电商直播 价值3300 机构承诺包就业 包接单 后因为学业和家庭原因无法学* 一集课都没上 未使用此课程 然后要求退费 此机构工作人员一直推委 不肯退费说要支付巨额违约金 希望能保护我们消费者的权益 未使用课程的 能退费
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
我司是第三方划扣*台，您的课程问题需要与报名的培训机构协商，退款、关闭订单也需要找培训机构办理手续
用户补充投诉
补充内容
机构人员称已过服务期一年 可购买时对方未明确告知啊！
用户补充投诉
补充内容
培训机构的工作人员声称有违约金 等霸王条款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
