借呗分期最后一期费用异常投诉

网友保保_b8f1b231 2025-12-28

处理中

借呗二次分期，每期还款696元，2026年1月为最后一期，之前和业务员协商的是最后一期会比696元多一点，但是范围在700-800元之间，结果现在页面显示1月最后一期还需要还1400多元，申请减免但客服无应答

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-28 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-28 02:45:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-28 02:42:49

投诉信息

借呗-蚂蚁消费金融（重庆）

投诉问题：

利息问题未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

减免利息协商还款解释

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

100229976

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