招联金融贷款利率过高且拒绝协商
网友保保_G594QNgj
已完结
本人于2024年12月09日与招联消费金融股份有限公司签署《个人借款额度合同》（2024-V1.0版，合同编号ZXH2024120900199989），办理个人消费贷款。还款1年后发现该贷款年化利率高达23%，已远超当前民间借贷利率司法保护上限（LPR4倍，2025年11月LPR为3.45%，4倍约13.8%），超额利息部分不合理。 *期本人因失业、家庭变故导致还款能力下降，主动联系招联金融申请分期还款并减免超额利息，但对方明确拒绝协商，要求本人逾期后再申请。本人希望正常还款，不愿逾期影响征信，故发起投诉。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
招联金融回复：为更好地保障客户信息安全，烦请贵平台在后续处理投诉时，直接引导客户拨打我司官方客服热线95786（8:30-20:30）进行反馈，谢谢。感谢您的理解与支持！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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