滴滴司机偷窃辱骂且*台推诿处理
网友保保_NgmD1TYW
处理中
2025年12月27日16:35，我通过滴滴出行*台下单快送服务（订单号：8778195****3216535），消费金额430元东西订号费31元。司机到达后未按我指定位置放置物品，直接随意摆放，导致物品丢失。 我发现物品丢失后联系该司机沟通，司机态度极其恶劣，使用侮辱性、辱骂性语言对我进行言语攻击。事发当天是我的生日，该司机的辱骂行为给我造成了严重的心理不适和精神困扰。 12月29日查监控发现是司机自己偷的 此后我多次致电滴滴*台客服反馈问题，要求*台介入调查司机违规行为、督促司机道歉并赔偿物品丢失损失，但*台客服始终推诿责任，未给出任何实质性的处理方案和解决结果，未履行*台对入驻司机的管理责任和对消费者的服务保障义务。 现要求滴滴*台：1. 立即对涉事司机的辱骂、未按约定放置物品导致丢失的行为进行严肃处理；2. 要求涉事司机向我书面道歉；3. 赔偿我因物品丢失造成的实际经济损失4. 就*台处理失职向我作出合理解释并改进服务流程 12月27日晚到12月21日还没有处理，*台一直推脱
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