快手电商购买过期面膜且客服不处理

网友保保_KS8wydM7 2026-01-01

审核中

我于2025年5月26日在快手*台上买了一箱咔诗迪曼面膜，过期了，客服不给处理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 18:19:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-01 18:06:31

投诉信息

投诉问题：

货不对版超时不发货态度差/不处理

投诉诉求：

道歉退货退款赔偿

涉诉金额：

117.6元

投诉编号：

100258384

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