快手电商退运费不全且客服推诿
我付了100多块钱的运费 他只退25块 客服聊，他还给我扯皮
投诉问题
商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商售卖钙片被疑虚假宣传不售后
2015年11月在快手买的钙片到医院说是保健品 联系商家不给退
投诉问题
货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商商品起球严重要求退货退款
在2025年1月29日在兮姐11号购买的小衫花了79.9元，虽然买了一个月但是就穿了几次，就浑身起球，商家说给我15元，我没同意，打投诉电话说超出实效，我要求退货退款
投诉问题
商品破损、退货不退款
处理中
快手电商维爱礼双姐店铺拒退扣眼异常牛仔裤
2026年3月1日在快手*台 维爱礼双姐品质穿搭店铺购买了一条微喇牛仔裤，3.8日11.21分签收后打开裤子扣眼是被打开的，于同日12.47分申请了退货退款，3.11日商家拒绝了退款申请，说他们发出的货扣眼是没有开的，商家说是我开的扣眼，所以拒绝退款退货，我让商家提供发货视频证明，她拿不出来证明，商家存在强买强卖
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商店铺虚假承诺溢价销售
本人于2025年12月27日在快手*台，“裕隆兴钱币收藏”店铺购买3张爱藏评级红色岁月，共付款1194，主播承诺12月底上架爱藏商城，溢价虚假销售。至今未兑现。与商家沟通也没得到满意回复，申请退货退款
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商随身WiFi虚假宣传且退货不退款
于2026年3月5日买的随身wifi网速太卡，根本用不了，机器已经退回去了，但是买套餐费用300元扣掉一个个月的费用16.8应该给我返回来280多，但是客服告诉我扣掉费用的百分之50，我不同意，这里有很多受害者都说他家不给退费用的，有图有真相，还有虚假宣传，说送一根冲电线也没送
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商流量未用完被无故停机
流量没有用完，3月1号买了3000G的流量。商家以各种理由给停机了
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商课程退款遭拒
短视频*台带货洛地 操教学499曼嘉老师的课交了2880怎么退钱
快手课程退款申请
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
快手电商协和花应亮专卖店诱导加微信诈*
2026年2月3日在快手*台的协和花应亮专卖店购买的减肥药产品，后续出现商家给我发短信打电话联系我加微信购买其他产品搭配一起使用，诈*了我500元后联系不上人，问客服说是厂家的人联系我的，可是我并没有让厂家给我卖货，更不知道他的联系方式呀！现在把钱*走了就胡说是吧！作为消费者我要维权！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商店铺虚假宣传捆绑销售
2026年3月9日在快手*台通过（超哥爱宠铺）店铺的直播间宣传购买挑选的柯基幼犬，该店铺我认为存在欺诈行为，因直播间介绍说限时优惠99包邮找客服视频挑选，先到先得。结果下单后客服强制要求从他们店铺付一个12-14个月的299分期狗粮钱，才可以给发货狗。跟直播间宣传一点不一样。我认为是欺诈行为。如果存在欺诈行为，我想让商家依照消费者保护法规定来赔偿
投诉问题
霸王条款
处理中
