快手电商晓娣名品鞋店退货不退款
2026.5.13在快手*台晓娣名品鞋店，珊澄潮流店铺购买的鞋子，不喜欢就退了，符合7天无理由，商家收到退货后故意拖延退款，违反《消费者权益保护法，客服态度差，不讲道理
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商宇创数码专营店售后不处理
2026年3月6号在快手*台宇创数码专营店购买无线网，2026.4.27，充值成功100，然后无线网用不了，找客服，客服一直拖到现在没处理出结果
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态度差/不处理
处理中
快手电商售出衣服洗涤后领口布料异常脱落
2025年8月3号买的衣服，因为在北方我几乎没怎么穿，就最*开春我才穿这件衣服，但是洗了之后脖子那里不知道怎么弄得就和少了布料一样
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态度差/不处理
处理中
快手电商直播承诺运费险不兑现
直播说退货给运费险，现在退货不给运费，商家说给运费，让快手*台给扣了，这不是欺*消费者吗
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商拒退问题手机涉嫌霸王条款
本人于 2026年2月19日 在快手*台（商家：高哥数码 店铺/直播间）购买 苹果品牌组装机苹果Xs改17型号手机，订单号：26************25金额 1878.99元。 使用仅两个多月，手机无论充电还是不充电均严重发烫、频繁卡顿、无法正常使用，已严重影响日常使用与安全（有完整视频证据）。 本人多次在*台申请退货退款，并申请客服介入，但商家与*台均以“超过7天、只维修不退货退款”为由多次拒绝。 根据《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量问题，不受7天无理由限制，消费者有权要求退货退款。快手*台强制“只修不退”属于霸王条款、不合理推诿，严重侵害消费者合法权益
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商拒退无三标问题服装
本人于___2026_年5__月_15_日在快手*台（订单号：_26************79___）购买服装，存在质量问题（衣服变形，收到货物并没有标签属于无三标产品）/签收7天内，因为中间有事没有试穿，因为发回来产品没有吊牌、未穿未洗，在依法享有三包/7天无理由退货权。但商家明确拒绝退货退款、拒绝履行三包义务；快手*台客服多次投诉后仍拒不处理、纵容商家违法。现依据《消费者权益保护法》第24、25条及服装三包规定，要求：1. 全额退款_329.9___元；2. 商家承担退货运费；3. 依法查处商家及快手*台拒不履行法定售后义务的违法行为。 证据：订单截图、商品问题照片、吊牌照片、聊天记录、*台客服记录。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售假且不处理投诉
买的东西是假的，快手*台不给处理
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态度差/不处理
处理中
快手电商退货超时未退款
我于2026年5月12日在快手商城购买了一条连衣裙，13日收货后试穿不合适就申请了退货退款，14日寄出了退货的货物，15日16时25分货物到达商家仓库附*，但是商家迟迟不签收，一直到17日20点20，商家才签收，签收之后到2026年5月18日16时32分都还没有把退款退给我，我联系*台客服说明了情况*台客服给出的回复是让我耐心等待，商家处理在时效内，商家没有违规操作。我想请问哪个*台这样规定商家超过48小时不签收，签收不验货退款让消费者一直等待，*台也不积极处理，我要求相关部门介入退款
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退货不退款
已完结
快手电商卡券*钱不发货
*走了，一直不发货，等了三个点了，他自家打时候走了好几个了
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超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商冰袋包装标识不清致误食
在快手因包装问题误食冰袋送医，要求快手报销医药费和赔偿，48小时没有回复，再次投诉又说36小时，冰袋包装logo过大，没有明确标注是冰袋，提醒不够明显。
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商品破损、态度差/不处理
处理中
