快手小店诱导转账致店铺封禁
我与2025年11月23日在快手*台快手小店里（纽冠数码）购买iQOO15手机一部，店铺客服诱导私下银行卡转账，转账后与2025年11月24日联系（纽冠数码）时发现此店铺已经被快手封禁，我需要让店铺给我进行退款，私下银行卡转账4118元，需要让店铺退还
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商购买外设一个月未退款
买的随身外派，从值一个月了，商家到现在也不给退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商商家虚假发货且不处理换货
我于2025年11月7日在快手电商名字为Zzwearer服饰的商家那里购买了一件实付价格为249.99的衣服，商家首先是给我发错货了然后沟通申请换货，我等了几天商家给我补发了单号，又过了两天我查看物流信息的时候发现快递没有动，我打电话质询快递公司回复是快递只有包装袋快递单子的重量，就是说是虚假发货没有给我发换货的衣服，商家沟通也都是人机回复，我的诉求是商家给我补发衣服加上补偿，或者是退款加上补偿，只接受这两个方案，赔偿按照退一赔三来
投诉问题
发错货、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商商家虚假发货且不处理换货
我于2025年11月7日在快手电商名字为Zzwearer服饰的商家那里购买了一件实付价格为249.99的衣服，商家首先是给我发错货了然后沟通申请换货，我等了几天商家给我补发了单号，又过了两天我查看物流信息的时候发现快递没有动，我打电话质询快递公司回复是快递只有包装袋快递单子的重量，就是说是虚假发货没有给我发换货的衣服，商家沟通也都是人机回复，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是商家给我补发衣服加上补偿，或者是退款加上补偿，只接受这两个方案，赔偿按照退一赔三来，我等了已经有半个月了
投诉问题
发错货、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商退货被拒并遭商家辱骂
我在2025年11月15日在快手电商*台 店铺名称为THE seawinter商家购买了一条白色西裤 买回来试穿后发现不合适要求退货退款 商家同意退货在商品退回后说有污渍无法退款 并在微信对我进行辱骂 人身攻击
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货拒退运费及货不对版
我于2025年11-218日在快手极速版App的店铺（哇噻有家店）购买女士袜子，收到货物后发现质量存在很大问题，属于残次品，和直播是售货完全不一样，结果客服协商，说有运费险，我们自己垫付运费进行了退货退款，退货之后，客服不承认有运费险，拒绝退运费
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假冒/二手商品、货不对版、退货不退款
处理中
快手电商售卖假冒疫苗相关商品
*老百姓的钱财，打三针疫苗的和可以吃的，都是*人的
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手电商拒退保健品订单
2025年11月19日在快手店铺BLACKMORES澳佳宝营养品海外旗舰店购买了深海鱼油、订单号：2532302083450495，2025年11月21日收到货，不想要了想要退货商家以影响二次销售为由拒绝退货，严重违反了消费者权益保障法！并打开包装而且是保健品怎么就影响二次销售了！完全是霸王条款！快手*台也不给解决
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商品漏气拒退退款
我于2025年11月8日在快手电商*台溪源林蛙购买两斤林蛙做熟，收到货发现有一斤漏气，一周之内我找了客服，客服以不影响吃为由不解决一直拖拖拉拉，直到一周后没得到解决我申请退货退款，在我申请退货退款后商家更恶心了，说什么她们的损失谁承担，难道漏气是我弄的吗？商家的失误为什么消费者承担？还颠倒黑白说我自己弄的，她自己知道是熟食而且还漏气我退货退款退回去给她吃有什么不对吗？商家一开始承认将*一周的时候找了她们售后，那就是还没有一周，现在又说我是半个多月才找他们售后的，要求维护消费者权益，商家退款，并对商家进行处罚
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商货不对版虚假宣传
我爸在25年11月7日在快手极速版app上购买《再士郎中贺郎中》的药膏，当时直播搏击手在打擂台，打一半就开始介绍膏药，宣称十几种药材红伤，什么跌打肿痛用上就会有效果。很好用。我在别的购物软件上搜索和其宣传价格一致，同意父亲购买。货品于20日到货。父亲自行签收。然后使用。并未注意商品名称，两三天他说发痒。我回家后发现和当时直播间卖的根本不是一个东西。收到货物为其他购物app上售卖低价商品《再仕老郎中》的商品，一共12盒，没有其他赠品和配货。于是和卖家客服协商退货，因为老人已经使用，想着把剩下的退掉就得了，结果客服反复索要面单，但是老人收货当天就扔掉了，他还反复索要，且不承认自己货不对版虚假宣传的事实。反复的索要面单反复的说自己没有欺*。再商家抵*不认的情况下，我把退货升级成了退款。而且发现之前清晰的商品图在他们商店主页变成了模糊不清的商品图，但依稀可以通过字数判定，当时售卖宣传的商品并不是实际发货的商品。并向*台申请介入。现在要求商家三日内退款，并停止销售其假冒伪劣产品，停止虚假宣传。要求快手*台严格监管直播带货发货情况。特别现在老人被*的很多。孩子不在身边大多求助无门，只能吃哑巴亏。
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假冒/二手商品、货不对版、联系不上客服
处理中
