快手电商商家售假翡翠拒不退款
本人在该店铺批量购买多件翡翠毛货,商家宣传全部为天然A货翡翠。经紫光灯查验,货品大面积出现蓝荧光,属于酸洗注胶处理翡翠,材质与宣传不符。我对该商家已经完全失去信任,所有订单均未发货,小额订单商家已经同意退款,300元以上订单无故拒绝。依据消费者权益保护法,商家售卖非天然翡翠,已经涉嫌虚假宣传,现申请全部订单全额退款,不再接受继续发货,恳请*台支持。
投诉问题
货不对版、超时不发货、霸王条款
处理中
快手电商美缝剂发错货致全部凸起
找专业人员美缝,结果第二天全部凸起,美缝全部。白做
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
快手娟姐店铺随意换物流致延误
2026年6月19日在快手*台的卖手机的娟姐店铺购买的华为手机,后续出现中间随意换物流导致商品时速,耽误节日礼物问题,恳请相关人员立马解决,并要求赔偿道歉
投诉问题
超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商强制补缴保证金不退押金
我在25年10月在快手开了一家网店。交了保证金一千元。刚经营一单也没有卖。也没有任何提示违规。*台给我提升保证金一万元。我关店非要让我交齐一万元才可以关店。不然那一千也拿不出来。现在半年多了找*台多次无果。非让我交上一万元才可以正常申请关店流程。我一分钱没有赚。哪来的一万再交给他。下面两张图片一张冻结证据 一张没有任何违规证据。希望有关部门可以帮我追回损失。
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商监管不力致商家夸大宣传拒不处理
多次申请*台介入,多次以超时效无法介入拒绝了,*台监管不到位使不良商家夸大宣传欺*消费者,*台有责任处理问题,现在是多次不处理问题商家
投诉问题
虚假发货
处理中
快手电商虚假宣传短视频带货课程
本人于2026年4月15日,在快手*台看到该公司推广“短视频带货”,宣传免费学*、日入四五百元、包赚钱、一对一指导、付款当日发放带货素材。被诱导支付499元报名。付款后,对方未履行任何承诺:未提供一对一指导、未发放承诺素材、不兑现收益保证,反而要求再交2980元费用
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商强制搭售道具拒发货
我买了42块钱的游戏道具然后他说还要再买一组道具才能收到货这个道具的钱比我自己购买的游戏道具还贵
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商哆米妈妈店铺售临期过期鸡肉肠
参考模板:2026年6月12日在快手*台的哆米妈妈-瘦了55斤店铺购买的哥本优选低脂鸡肉肠健身代餐零食商品或者服务,后续出现 临期过期吃坏人问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
快手电商蛋蛋直播间不支持七天无理由退货
2026年6月18日在快手*台,蛋蛋直播间小黄车直接下单的,蛋蛋直播时也没有说明此商品不支持七天无理由退货,提交订单时候未提示不支持七天无理由退货,更没进行告知,小黄车商家是(翠绿官方旗舰店)。买完不到3个小时就退款,商家不让,说不让七天无理由退款。电话打*台客服,客服不处理,一直拖,开始说48小时,后来又说72小说,如果退货要收订单的百分之五的费用,这纯属霸王条约。
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商闪电购拒退儿童睡衣
在快手*台买的儿童睡衣、商家和*台以闪电购不支持七天无理由退货为由、不给予退货退款、*台不作为反复拉扯
投诉问题
霸王条款
处理中
