快手电商虚假发货袜子代替裤子
我买的裤子，商家给我虚假发货一双袜子，要求十倍赔偿
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发错货、虚假发货
处理中
快手思柏盈店铺西梅干干燥剂泄漏致食品安全隐患
我在4.15号在快手思柏盈店铺里买了两包西梅干，回家打开第一包吃了上面的没有干燥剂，吃到下面后发现嘴里有颗粒感，一看干燥剂漏了，在果干上全是，然后打开第二包也是同样情况，我认为严重危害了我的身体健康，商家居然说是可使用无毒的，上面包装明确显示不可食用了，我要求商家给到我合理证据，赔偿我
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货不对版
处理中
快手帆诺数码随身WiFi连续自动扣费
2025年11月12日在快手*台帆诺数码专营店购买的随身wifi，出现连续自动扣费四个月问题
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态度差/不处理
处理中
快手小店未成年大额消费拒退款
2026年四月中旬我孩子在快手小店香附科技多次购买一种叫女王卡的一种卡密，涉及金额超出我们家庭所能承受的范围，多次与官方客服沟通无法解决并且反驳未成年退款，又与商家沟通，直接冷处理
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商发错货且拒付退货运费
买的杀虫的蚜绝虱灭，发的货是中量水溶肥，发错货拒不承担退货运费，违反消法第24条。
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货不对版、发错货
处理中
快手小店芒果腐烂拒收后商家不处理售后
2026年4月4日在快手小店一乡一品生鲜店铺购买的海南金煌芒果商品，发的韵达快递，送到小区驿站后，我去取货发现箱子是坏的，驿站工作人员告知检查一下在拿走，当场打开后发现水果都是烂的，果断拒收了，从事情发生以后已经半个月了，商家迟迟不给处理售后。诉求退还36.9元购买商品的钱。商家向我道歉。*台对商家做出处罚
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商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商发错货且拒退拒赔
在快手*台买了一单粉条让肠，然后商家说可以备注，备注完我拍了一单48.9块的商品之后找他们客服备注，备注之后我备注的全是微辣的东西。但是他们商家说满足不了我的备注，等我确认，但是我没有看到消息，他们没有按我备注的东西发货。就如果说备注不了4种，可以按我备注的三种发货。但是他们没有！没有等我确认就直接违背我的意愿给我发货！也没有电话通知我！我备注的全是微辣，他们给我直接发的爆辣！所以我从他们发货完之后，我就申请退款。这个东西我拒收，但是快手*台一直拖着不给我处理，让我一直等一直等。说给我处理。一直拖着！等快到时间。直接给我拒绝！非常气愤！我花钱消费。是要买到我想买的商品！而不是他们商家随便违背买家意愿发货！
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发错货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商课程虚假宣传拒不退款
本人于2026年4月16日11点，在快手*台购买视频带货直播课程，支付课程费499元。商家在直播中进行夸大宣传，以“轻松带货、快速变现”等话术诱导消费，实际课程内容与宣传严重不符。本人购买后未实际开始学*、未享受任何课程服务，随即申请退款，但商家拒不处理：私信不回复，宣传的企业微信也无法添加。在快手*台提交退款申请后，系统承诺48小时内处理，截至4月20日仍无任何进展，联系*台客服也仅告知“等待处理”，无实质解决方案。商家存在虚假宣传、诱导消费、拒不退款的行为，已严重侵害消费者合法权益，现要求全额退还499元课程费。
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商浩卿店铺WiFi6充电宝连不上网且不退套餐费
2026年4月20日，在快手*台浩卿网络设备专营店铺购买的【充电宝+15000G高速流量】升级WiFI6顶配版随时WiFi移动热点至尊版【新WiFi6】+8核+网速升级=1500G（98%用户选择）（98%用户好评），后续出现连不上网，充值100元套餐费不给退，一直推脱
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商商家套用物流信息虚假发货
我于2026年3月29日在快手商城宝辰食品店买了面条，商家套用别人的物流信息给我，导致我收到了取件码但是货物被别人取走了，经过跟物流专员的确认我的货物未发，商家套用了别人的物流信息给我，找商家，商家谎称丢件，找快手官方客服，客服以联系不上商家为由包庇商家，在此举报该*台商家刷单欺*消费者，举报该商家套用物流信息，举报快手*台包庇商家保证不了消费者合法权益。
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虚假发货
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