快手电商
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4001015454
售后政策:
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品牌简介:
浙江快手电子商务有限公司于2018年07月19日成立。法定代表人金姗。
快手电商女王店铺货不对版且发二手商品
2026年4月30日在快手*台的女王-欧韩服装教搭配店铺购买的私人订制性感新款美背黑+黑拍一发二,,在快递点签收后拆包收到货出现货不对版的问题,一件对版,另一件不对版,是别人穿过的还有味道,商家拒不承认
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商退货不退款且霸王条款
我是4月26号在快手潮牌娇娇大马女装买的护肤品,然后5月1号收到的货下午收到货我就直接退货了,我把包装上的膜打开了,但是里面的护肤品我没打开来用,盒子什么都完好无损5月4号商家收到货说影响二次销售不给退款,因为我没有打开来用他的洗面奶上面有一层膜的护肤品也是,我都没有打开用,都是完好无损的 因为我是先买后付
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商直播间货不对版且虚假发货
在他们家买的跟直播间不一样说是全国通用的结果根本不行事情发声一个礼拜了也不解决问题就一直这样欺*消费者*这点钱好受吗
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商魔法诗言豪专卖店少发漏液且拒退赔
在快手电商魔法诗言豪专卖店买的洗发露,两瓶为一单,拍了多单,商家合并发货,少发8瓶货,且到货的商品里货品破损漏液,商品试用后过敏要求退货退款,补发少件,承担运费,因为当时说的有运费险,可是退货要自己承担运费,客服一直不给回复
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虚假发货、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商冬月店铺诱导线下交易拒退款
2026年五月一号在快手*台的冬月店铺购买的和*皮肤后续出现要求我线下交易本来不买了晚上的时候又来联系我购买他让我把快手订单退了然后去天猫买200的沃尔玛卡密还有29押金到最后不退款
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商矿矿宠物店退货不退款
2026年5月2日小孩子在大人不知情的情况下,在快手*台,矿矿宠物店铺购买的宠物猫。后续出现退货不给退款。跟商家沟通,商家说卖出商品不退货退款。但是现在货已经退回商家不给退款。
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商推卸责任且疑似发错货
不可以处理,还推卸责任,聊两句就不给处理了
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发错货、态度差/不处理
处理中
快手电商随身Wi-Fi套餐擅自涨价不退款
2024年在快手*台上本腾之家买的随身Wi-Fi商品后面套餐从来3.9改成19.9我要求退我里面的钱不回复 客服也是一直叫稍等快手的商家不回复还把商品下架了
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货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商食品含异物且客服推诿不处理
2026年5月5日 我在快手买了一个肠吃出了骨头渣子异物,商家要求退货退款,我去找了快手客服要求赔偿,他说我须与商家协商,我让他去找商家协商他也不同意,只说让我退货,要是我退货之后,还有物证吗,而且订单也关闭了 ,我不知道这是什么心理,还是什么推诿责任的行为
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货不对版、态度差/不处理
处理中
雪花秀小样致过敏,快手电商拒退
2026,5月收到用了一次小样、过敏脸刺痛,商家就是不给退,
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退货不退款
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