快手电商八宝粥俱乐部拒不退款欺诈
2026年5月9日在快手*台的八宝粥俱乐部店铺购买三角洲行动三角洲绝密双护实力清图带金卡密下单，秒发货游戏充值后续出现商家拒不退款一直发消息敷衍欺诈消费者诱导消费者使用卡券
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商货不对版拒退款
2026年5月6日在快手电商购买商品订单号： 26************66 实付128元。收到的货与宣传差距太大，联系商家退款被拒绝，现投诉要求全额退款。
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
快手电商真真姐店铺商品破损拒退运费
2026.4.21在快手*台真真姐1号店铺购买了3351法式灰色短袖连衣裙，收到货后，袖子破了，我申请退款，选的商品破损，本来破损包退的，不用我在付运费了，然后商家让我改退款原因，说收到货后给我处理，我就同意了，然后退货到了这会又说不管了，本来就是他们的问题，欺诈消费者
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
快手电商销售手机货不对版无法插卡
手机不能插卡使用。要配合插卡机才能使用。
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商券被冒用不退款
客服不让退款说他没有权利把卡劵*了之后就立马使用了导致无法售后
投诉问题
霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商商家无理拒退鞋款
本人在快手*台该店铺购买鞋子，价格162元，已在7天内申请无理由退货并寄回，商家已签收。本人仅室内原地试穿，未外穿，鞋底无实际磨损，仅轻微试穿痕迹，不影响二次销售。商家恶意以“鞋底磨损”为由拒不退款，已超过签收后合理退款期限，属于《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的无理拒绝退款行为，严重侵害消费者权益。现要求：全额退款162元，承担维权相关费用。
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退货不退款
处理中
快手电商商家售后态度恶劣拒不处理
我于2026年419日晚上11点左右在快手*台购买了一个耳机在用到5月9日的时候就出现了显示有电但是耳机没电的情况就去找商家 商家态度恶劣
订单号：26************57
在与该商家客服正常沟通售后/商品问题时，客服态度恶劣、敷衍了事、言语不敬，不正面解决问题还刻意刁难。已全程截图取证，恳请快手*台介入处理，处罚商家并保障消费者权益。
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态度差/不处理
处理中
快手电商退货不退款且推诿责任
在快手上买了条裤子 质量不好 但是发现的时候吊牌已经摘掉了 商品退回了 商家不退款 说吊牌摘了影响二次销售 不退款 要把裤子发回来 我想说我要你那质量有问题的裤子干嘛呢
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商电趣屋货不对版且售后无响应
2020年5月6日在快手*台的电趣屋店铺购买的红魔*板3pro商品后续出现货不对款且售后无响应
投诉问题
货不对版、联系不上客服
处理中
解除快手店铺违规处罚
尊敬的*台审核团队：
您好！我是*台商家东各屋优选好物店，现就本次发布不当使用他人商标 / 著作等权利商品”** 的违规处罚（违规编号：13********22，商品 ID：26**********22），正式提交申诉申请，恳请核查并解除处罚。
本次商品名称中出现的 “啦芙莱” 字样，是因我在商品上架编辑时的描述失误与用词不当，并非故意侵权或不当使用他人商标。我本人并未销售、仿冒该品牌商品，也未使用其商标标识、logo 等任何品牌元素，仅为描述风格时的用词失误，不存在任何侵犯他人商标权、著作权的主观意图与实际行为，也未对*台或品牌方造成任何不良影响。
我已第一时间修改商品标题与描述，删除所有相关词汇，重新规范上架。同时，我已认真学**台知识产权相关规则，后续会严格规范商品标题、详情页的所有内容，确保所有表述合规合法，绝不再出现类似问题。
现恳请*台重新核查我的商品与账号情况，撤销本次违规处罚，恢复商品及账号的正常状态。感谢您的审核与帮助！
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
