快手电商
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售后政策:
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品牌简介:
浙江快手电子商务有限公司于2018年07月19日成立。法定代表人金姗。
快手电商直播欺诈诱导充值不退款
直播说无需充值,充值给退,冲完钱才能用,充值后设备卡顿,商家说给各种调试,到最后设备不好使要求商家把充值钱给退了,商家装疯卖傻,就是不给退,完全是*人的,欺诈消费者。
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霸王条款
处理中
快手电商虚假发货且拒不处理
本人 5 月 12 号在快手交易*台购买积木产品一份,收到后发现面单收件人地址与我订单收件人地址不一样,另外商品也不是积木商品,要求快手*台处理 快手*台拒不处理,本人收件地址为安徽省铜陵市铜官区金山社区幸福村 5 栋 101,面单上的地址是映湖山庄与本人收件地址完全不是同一个地址,本人指控商家虚假发货,快手*台拒不处理,也不按规则赔付,也不按法律赔付,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
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货不对版、发错货、虚假发货
处理中
快手电商化妆品致敏拒退换
2026年5月7号,快手*台下单的399化妆品使用后发红发痒,申请退货退款商家拒绝,*台介入至今未处理
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货不对版
处理中
快手电商汉堡家童装牛仔裤破损
2026.3.25在快手*台汉堡家童装搭配买的牛仔裤,收到一个多月穿了没有几次然后就多处破损,商家置之不理
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商品破损
处理中
快手电商衣服褪色严重且拒退换
2026年5月8号收到发来的货,收到货穿洗了几次,褪色,衣服质量严重有问题,虚假宣传,不给售后处理说影响二次销售
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
快手电商虚假发货拒不退款
本人目前经济困难,仅剩少量生活费,被*的238元是吃饭刚需钱,无法长时间等待,请加急优先处理退款,尽快到账。 本人购买游戏皮肤支付238元,商家虚假核销、虚假发货未履约,拒不退款。*台客服多次敷衍拖延,仅让等待专员,未实际处理问题,现再次要求*台立即全额退还238元,尽快办结。
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虚假发货
处理中
快手电商虚假发货拒退款
本人在快手*台花费238元购买游戏皮肤,商家虚假核销订单、虚假发货,未实际发货,恶意欺诈并拒绝退款。多次联系*台客服,全程敷衍推诿,仅让耐心等待、等待专员,一直拖延不处理。 诉求:要求*台立即全额退还本人238元,今日内完成退款。
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超时不发货、虚假发货
处理中
快手电商付款后不发货拒退款
本人于2026年5月13日在该店铺购买游戏装备,已全额付款。还加价了,商家未发货,让等72小时,拒绝退款。
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超时不发货
处理中
快手电商项链掉色拒退款
我在快手买了一条项链,商家说不掉色,我带了一个多月掉色了,我退货退款,商家不给退,*台说给我打电话说给换新的,不能给退款,商家项链质量问题不给退这不是太欺负人了
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货不对版、退货不退款
处理中
快手电商随身WiFi货不对版且退货不退款
我于2026年1月24号购买的随身WIFI与描述不符,持续扣费,和客服沟通可退货退款,本人于2626年3月27日已将货退回,至今没有退款一直沟通无果
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货不对版、退货不退款
处理中