快手电商汇佳棚布店货不对版且拒赔退运费
本人曾在2026年3月13日在快手看到的视频和页面上的棚布是一样的就买了汇佳棚布店购买的棚布,本人也不长网购不很懂。收到货后发现和页面视频上的质量对不起来差距太大,要求退货退款,还并让本人承担退货运费4.80元。因汇佳佳棚布店页面和发货当中出现质量问题差距太大,要求汇佳棚布店赔偿本人支付的退货费用4.80元。谢谢!买时的页面和现在的页面又不一样了。
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货不对版、发错货
处理中
快手电商商家收款后强制加价不发货
商家收款后强制加价、不发货、拒绝退款,违反《消费者权益保护法》
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超时不发货、霸王条款
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快手电商发错货:静电衣变小苏打
我从2月9号在快手*台上面下了一个订单买的是静电衣然后发来的是一个小苏打,然后*台客服也不处理
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货不对版、发错货
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TD-LTE终端机无故停机强收续费
2025年5月花50元左右购买TD-LTE无线数据终端机,并购买套餐费用400使用三个月后。该公司因网络升级。无故停我机,并要求再次交费才能使用。
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霸王条款
处理中
快手店铺擅自取消WiFi套餐涉嫌霸王条款
我于2024年11月18号在快手店铺(小讯智能中森川专卖店)购买的WiFi智能通讯设备,购买后进行充值使用商家提供wifi3年使用权,结果中途商家升级系统把我原先套餐给抹除掉了,现在wifis使用不了,补偿了只能在系统使用的300元,这300元取不出来,只能在程序使用 ,但是重新购买流量的话他们套餐最低是599套餐,系统补偿300的话还要充值299元才能使用,商家这样操作我感觉侵犯了消费者合法权益强制消费。我希望*台能够介入,要么把我之前套餐续上要么把后续剩余使用时间折现退回,非常感谢。
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霸王条款
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快手电商商品破损且补发超时
发过来的产品龙角断了,说给补发,补发了一个星期都没给补发。
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超时不发货、商品破损
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快手电商诚兴电竞虚假发货不退款
我于2026年2月13日在快手*台诚兴电竞购买的游戏皮肤后续出现时间到了未发货,虚假发货,店家联系不上,快手*台不处理,商家不回消息,希望能够尽快退款
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超时不发货、虚假发货
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快手电商榴莲货不对版且*台处理不公
本人与2026年3月9号,在快手*台购买生鲜榴莲,下单斤数3.5-4斤119元,商家标明保三房肉,收到货发现果肉不足斤,小的可怜,一块果肉鸡蛋大小不等,一共355克果肉,并加果皮不足3.5斤,很气愤联系商家,商家知道质量问题直接同意补偿我40元,但这种情况我不能接受,鸡蛋大小肉也算一房肉吗?这不是欺*消费者权益吗?我直接申请快手*台介入解决,结果很是不满意,*台客服袒护不良商家,直接给我驳回处理,望有关部门督察处理,还消费者权益,快手*台这种商家不计其数,像我这种正义消费者不多,我能挺身制止用宝贵时间,寻有关部门督察处理,望有关部门能给消费者一个明确答复和解决答案,并处罚这种不良商家今后不要欺诈顾客
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货不对版、霸王条款
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快手电商梦小宝娜娜羽绒服货不对版掉毛
我25年1月份多在快手*台在梦小宝娜娜购羽绒服346回来打开穿了1个小时,全部掉毛,质量特别差,货不对版,要求退款商家拒绝衣服差到到处掉毛,沾的衣服裤子都是,商家拒绝退款
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货不对版
处理中
快手电商嘉顺和熙旺专卖店售过期玉米
2026年3月3日在快手*台嘉顺和熙旺专卖店购买的玉米,商家发送过期产品,要求按食品安全法进行法律赔偿
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货不对版
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