快手电商商家拖延不处理售后
店名进口电动剪刀(俢理达人)!我11月19号拿到的货12月14号就起鼓包跟商家说了商家不回应直到12月20号投诉*台才打电话给商家12月20号同意说发一对给我后面过了2天都没有联系吗直到12月22号我问他不说不同意发给我还让在出200多块让我从新买一款,大家换为思考一下啊800多都一直不认哪个还敢买啊!才20多天快手*台都打电话来说过时了请问20多天800多谁能接受
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超时不发货、态度差/不处理、联系不上客服
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快手电商售卖假表推诿不处理
去年11月在快手直播间买的一款机械表,前段时间不走了,拿去维修拆开发现是电子表。找*台半个月了一直推三阻四不愿意解决问题,一开始让我提供单号,又让我提供假货的凭证,都提供过去了就不理不问,我再打客服又是帮我反应。。。。最后没法推了直接说过了售后时限。。。各大电商*台都是这个吊样?真的没人管了吗?
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手直播间赌翡翠涉虚假宣传
直播间违反规定,在直播间赌翡翠,无资质,无鉴定,虚假宣传,隐瞒真相
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货不对版、虚假发货、霸王条款
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快手电商售卖假和田玉手镯要求赔偿
我于2025年1月5日在快手*台蛋蛋直播间购买了一个价值2600的和田玉手镯,收到后一直没有佩戴,于11月分拿出来佩戴发现手镯内部出现白色斑点,根本不是和田玉手镯,现在要求退款赔偿,
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
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快手电商霸王条款致订单被取消
我于前几日购买17pm手机,价格1w左右,商家承诺23号发货且我享有晚发立赔权益,权益清清楚楚写着未按约定时间或揽件即为晚发货,我会获得赔偿,但是客服说这个赔偿要确认收货才有赔偿,今日我和商家协商赔付部分金额且宽限制1.2日发货,结果商家取消订单
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超时不发货、虚假发货、霸王条款
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快手直播课诱导消费不退款
12月19号我在快手于野心里咨询师直播间,主播的诱导下(他在直播间说他有着什么什么学历,去过香港澳门,他谈事都选择去上海谈等等,又在直播间展示他都和哪些大佬合影等等,让我们觉得他是个手法通天的聊不得的人物,所以也就没有了戒备心)购买了他的直播课,那天是周五,主播说周末休息周一开课,我周一没有时间到直播间听,而是后来听的回放,内容竟然是主播录的5段小视频,大体内容就是给讲讲什么叫人工智能加,我才反应过来这是上当了,然后找到主播要求给我退款,狡猾的主播怕留下证据给我发语音骂我我就不给你退我就不惯着你的臭毛病,然后就挂了,我找到快手*台,却没有给解决。所以我要投诉,我的诉求很简单把买课的钱给我退回来就可以。
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虚假发货、霸王条款、退货不退款
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快手电商购洗发水无效且客服不处理
我于2025年8月18日在快手极速版高缇雅洗发护发旗舰店够买了高缇雅生姜防脱固发洗发水,防脱固发控油去屑,在售后期间用后不管用,和他们客服沟通,不给处理让继续使用,现在都用小半年了,一点作用没起,根本不防固脱发,反而头皮屑越来越多。头皮越来越痒,现在根本不敢使用,怕伤害头皮,又一次和客服沟通,客服各种搪塞,不承认,我恳请*台及时处理,给予退款双赔偿。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
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小火锅现毛发商家*台均不处理
买的小火锅里面有毛,找商家,商家不管,找*台*台不管
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货不对版、态度差/不处理
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快手电商发错地址不补发不退款
俺家小孩2025.11在他这里买的衣服他们地址给发错了,衣服也退回去了,他们也收到了,都是他也不补发,也不退款,打电话不接,微信不回,希望可以帮忙处理好这件事情,,,让孩子安安心心的上学,,这个是卖衣服的联系电话,156****7052下面图片有二维码是卖衣服的微信,
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发错货、退货不退款、联系不上客服
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红米手机下单不发货欺*消费者
我于2025年12月22日在红米官方旗舰店买的手机不给发货
下单的价格是国补后的3356元,原价是3999元
让重新下单然后优惠没有了欺*消费者
为什么我问他们什么时候发货他说发不了货了
而不是主动说系统错了,严重欺*消费者行为,
他也不是没有货,为什么不发货
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
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