快手电商售劣质步鞋拒退换
我在2026年5月16在快手*台买了黑色步鞋穿不到一个月严重掉皮属于质量问题，商家拒退款退款
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货不对版、退货不退款
处理中
快手电商天降福泽店铺售卖过期饮料
4.月13号在快手电商天降福泽店铺买的白番茄谷胱甘肽甄白饮料已过期
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货不对版
处理中
快手电商监管不力致商家圈钱跑路
2025年7月29在快手*台购买2手苹果手机，卖家虚假宣传，欺诈消费者，售卖2手监管机，卖家承诺终身质保，原装原屏，2026年6月5手机突然刷机，变成废手机，质量存在重大质量问题，我联系不上商家售后，商家圈钱跑路，快手号*注销，电话也注销，联系不上，快手作为第三方*台有一定责任，找他联系卖家，不处理，敷衍，我作为消费者财产受大很大伤害，快手*台有很大责任，没监管到到位，让商家圈钱跑路，我作为消费者诉求全额退款
投诉问题
假冒/二手商品、联系不上客服
处理中
快手电商网课货不对版且退费不退款
我于2026年6月9日在快手直播*台购买了网课培训机构的培训课程费用499元，经过一天的听课讲座，其说授课程与描述不符，没有所宣传的可靠性，估与6月10日申请退费，授课老师承诺可随时退费，到现在还没退回，音讯全无，*台介入窗口无法申诉，*台与商家均有欺诈消费者事实，请保护消费者利益为宗旨，核实处理解决为盼。
投诉问题
货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商店铺虚假承诺质保三年
我于2025年3月29在快手*台路漫漫汽车用品店铺购买卡罗拉自动升窗落锁器，于2026年6月11日坏了，找到商家解决，商家说过了质保期只能重新购买，买时商家承诺电子产品质保三年，推脱过了质保期不给更换维修
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霸王条款
处理中
快手电商翡翠手镯虚假发货且拒退款
在哪个店啊？我是2026年嗯六月份五月份在快手上买的一个翡翠手镯，他本人在曼德勒收货，他当时跟我说能带到61，结果回来带不了，然后他们不处理，然后镯子还有质量问题，我要求他们退款。他们不理我。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商朝南鞋店货不对版，鞋底有毛刺
参考模板：2026年6月4日在快手*台的朝南鞋店茂铺购买的X商品或者服务，后续出现货不对版问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理鞋底有毛刺
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货不对版、联系不上客服
处理中
快手电商商家超时发货且拒退
本人于5月18日在快手*台快手号NL-1508877268宁宁Rich穿搭家购买了一套衣服，衣服5月22日收到货，但是裤子12天以后才发货，导致时间在我的预期之外才收到货，我收到货了试穿了不合适就联系商家选择退款退货，到商家态度恶劣不接受退款处理，首先是因为商家衣服跟裤子发货时间较长，导致我没能及时试穿衣服跟裤子，也没能在时间内处理退货退款事宜，
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家威胁买家且无营业执照
我在 2026 年 5 月 25 日买了洗面奶，况且快手*台已经电话联系我已经退款了，也是核实了订单情况，我也是有拆包视频的，但是商家一直私信还威胁造成了不良影响，其次商家也是不讲道理，我希望*台能够严肃对待这种商家！商家的店铺也是没有上传营业执照的
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态度差/不处理
处理中
快手电商售卖不防水车衣且客服拒赔
2026.5.25晚上在兴浩汽车用品工厂店直播间购买了车衣，第二天发货，三天后送到，因为广州暴雨没有去盖，过了几天去盖的，再次去看的时候不到一周，车衣就这样了，而且里面都是水，根本不防水，联系客服说是我损坏造成的，不影响使用也不处理，退款又说影响他们二次销售，，108买的不到一周就这样了，是不是一个月就碎掉渣了，按商品价退款80%，客服态度超级差
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
