快手电商地址无法修改且不处理投诉
我于2025年11月11日在快手电商*台丹丹直播间购买的*板电脑地址填错了，和客服协商一直不给处理，不能转寄。沟通多次无效，直到现在货还没有收到。商家一直不给处理。违背消费者权益。希望。得到退款及赔偿，严重处罚商家。
投诉问题
超时不发货、无法修改地址、态度差/不处理
处理中
快手商家拒退运费并辱骂消费者
2025.11.25晚19:00左右在快手*台向义乌市古辰电子商务商行金禧冠发饰工厂客服沟通退运费问题，该订单有运费险，并且要求上门取件可以自动抵运费，但当退完件之后*台显示要求支付运费6.8，咨询客服，客服推诿要求垫付，拒绝履行三包义务，并进行人格侮辱，声称“不懂就去问问年轻人”以及“你等着我给你退吧”的过分言论，还倒打一耙要去投诉举报，在知道本人详细地址和电话的情况下本人感到很惶恐，只能被迫垫付运费，诉求：要求退运费并道歉，*台处理该客服和该商家
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
退货后商家拒付运费投诉
我于2025年11月17号购买的这款裤子收到了发现尺码不对申请退货退款了可是商家收到退货不承担退货运费麻烦*台核实，退还我运费12元
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售卖假货马桶投诉
订单编号：253140****461880
金额980元
外包装上没有出厂时自带的400防伪标识，正品的九牧马桶都有厂家标准防伪码，侧面包装也没有防伪二维码，没有填写任何产品信息，自动翻盖和冲水经常性失灵，大便一次冲不干净，从来没看到这样粗糙的马桶，做工粗糙，没有三包质量合格证，保修卡，商家自己承认货是贴牌假货，不是官方正品做出来的，随便用一个假货烂货，贴个标签就是他们的牌子。包装也没有规格型号，生产厂家，产品与宣传严重不符，商家存在虚假宣传，货不对版，描述不符。要求出示质检报告，核实后，请不要袒护商家，根据相关规则应予惩处。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
被子填充物发黑 质量问题拒退换
2025年10月19日从快手购买单人被一件，10月23日收到，订单号2529200418597115。*期发现被子里面填充物已经发黑透过来了，并不是表面的脏污，产品填充物有严重的质量问题，无法继续使用，与商家沟通不理睬不回复不处理，与*台沟通也无效果，现请求退货退款
经营者名称：
大同市*城区燕鑫纯棉布料家纺店
住所地：
山西省/大同市/*城区*城区马家小村481号商铺
统一社会信用代码：
92140213MA0L45693B
联系方式：
150****1451
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手商家拒退加热管货款
我在2025年10月24日21点52分在快手*台赤信快街生活体验屋拍的大功率潜水加热管，到家按上发现不好使不加热就拆下来申请退货退款，现在东西已经寄回给商家了，但是商家现在不给我退款，非说是我的问题，一直和我扯皮不想退钱给我，我的诉求是让商家给我退款，退款金额是663.74元。
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手商家少发货物且拒绝退款
11月11号在快手*台买的面膜一共是六盒少发了三盒 叫商家补发三盒它不补发 我说不补发只有退货退款了 结果把货退回去它不愿意退款给我 我投诉的是要求商家全额退款给我 快手商家名叫 WGD美妆护肤旗舰店
公司详细地址在广州花都区花东镇莘田村慈姑岭路19号
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、少发货
处理中
快手电商购买手机遭遇假货问题
我于2025.10.18日从快手电商买了一个9.9货到付款699元的手机，于2025.10.22日到货，收到一个假手机
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手小店诱导转账致店铺封禁
我与2025年11月23日在快手*台快手小店里（纽冠数码）购买iQOO15手机一部，店铺客服诱导私下银行卡转账，转账后与2025年11月24日联系（纽冠数码）时发现此店铺已经被快手封禁，我需要让店铺给我进行退款，私下银行卡转账4118元，需要让店铺退还
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商购买外设一个月未退款
买的随身外派，从值一个月了，商家到现在也不给退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
