快手电商
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售后政策:
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品牌简介:
浙江快手电子商务有限公司于2018年07月19日成立。法定代表人金姗。
快手电商翡翠手镯虚假发货且拒退款
在哪个店啊?我是2026年嗯六月份五月份在快手上买的一个翡翠手镯,他本人在曼德勒收货,他当时跟我说能带到61,结果回来带不了,然后他们不处理,然后镯子还有质量问题,我要求他们退款。他们不理我。
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货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商朝南鞋店货不对版,鞋底有毛刺
参考模板:2026年6月4日在快手*台的朝南鞋店茂铺购买的X商品或者服务,后续出现货不对版问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证,凭证越完整,企业越能快速推进处理鞋底有毛刺
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货不对版、联系不上客服
处理中
快手电商商家超时发货且拒退
本人于5月18日在快手*台快手号NL-1508877268宁宁Rich穿搭家购买了一套衣服,衣服5月22日收到货,但是裤子12天以后才发货,导致时间在我的预期之外才收到货,我收到货了试穿了不合适就联系商家选择退款退货,到商家态度恶劣不接受退款处理,首先是因为商家衣服跟裤子发货时间较长,导致我没能及时试穿衣服跟裤子,也没能在时间内处理退货退款事宜,
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超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家威胁买家且无营业执照
我在 2026 年 5 月 25 日买了洗面奶,况且快手*台已经电话联系我已经退款了,也是核实了订单情况,我也是有拆包视频的,但是商家一直私信还威胁造成了不良影响,其次商家也是不讲道理,我希望*台能够严肃对待这种商家!商家的店铺也是没有上传营业执照的
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态度差/不处理
处理中
快手电商售卖不防水车衣且客服拒赔
2026.5.25晚上在兴浩汽车用品工厂店直播间购买了车衣,第二天发货,三天后送到,因为广州暴雨没有去盖,过了几天去盖的,再次去看的时候不到一周,车衣就这样了,而且里面都是水,根本不防水,联系客服说是我损坏造成的,不影响使用也不处理,退款又说影响他们二次销售,,108买的不到一周就这样了,是不是一个月就碎掉渣了,按商品价退款80%,客服态度超级差
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商订单货不对版发错货
我在不同的时间下了两个一样的订单发现后面买的前面的物品不一样但这两个单都选的一样的去问商家商家不承认
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货不对版、发错货
处理中
快手电商店铺售口服药无效且拒退款
参考模板:2026年3月在快手*台的gaogao88889店铺购买的减肥商品,后续出现减肥产品夸大功效,减肥产品无效 EXPRESS 顺丰速运 SF 156 696 202 1762 签名 Signature 豆豆菲 备注 1. Notes 12服 已联系客服,客服坚持不退款,要求商家全额退款 这单是口服药,金额388,快递费18
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售假药致用户住院拒不退款
这个药品我买了两次,商家说效果很好,结果我相信了,商家买了两次药都吃完了,都吃完之后空腹血糖是20以上,结果我住院了,去医院大夫说这是假药品,根本就不能吃,不承认自己的药品不退钱 而且商家把我当像三岁小孩哄说给我退¥60
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货不对版、虚假发货、退货不退款
已完结
快手电商直播虚假宣传诱导消费
5天前购买的商家直播虚假宣传,讲师陈宇承诺0粉丝带货出单、一对一全程实操指导、无任何二次收费;本人支付499元购课后,课程只是网上免费基础剪辑内容,工作人员持续诱导几千元高价升级班,承诺的素材、流量、手把手运营扶持全部未兑现,服务和宣传严重不符,申请全额退还499元。
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货不对版、虚假发货
处理中
快手辛选直播间银手串掉色拒退款
2025年5月24日在快手*台辛选初瑞雪直播间买的s925银缎面拉丝福禄手串半年后送人佩戴一个星期后出现掉色问题,找商家不承认有质量问题,找主播,找快手*台给予一百块钱的补偿接受不了,
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货不对版
处理中