快手商家虚假宣传及退款纠纷
本人于2025年6月01日在快手平台购买了一款名为移动随身WIFI 6无线网络全屋户外车载上网便携路由器 内含浙江金华的联通物联网卡，商家宣传该套餐月租9.8元，包含了3000G流量， 本人收到卡后按照商家要求激活开通使用，在使用的过程 中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家,商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，为本人带 来了162元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人500元经济损失。若商家拒绝赔偿，本人将依法向法院提起诉讼。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
随身WiFi无法充电且退款拖延
我于2024年11月2日在快手电商平台买的随身wifi出现了充不上电 我有中间买了一次还是不行 我叫退款退往wifi里面的钱说15个工作日退 现在都一个多月了没有退 侵害了消费者权益欺*消费者 我要叫他退钱
投诉问题
商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快手商城打窝船动力不足且拒绝退货
我在快手商城购买打窝船出现问题，在2025年5月14日下单，收货时间在2025年5月18日，试船时间在2025年5月19日，船出现了问题，动力不足，速度像蜗牛一样，我申请退货，然后商家拒绝，一直拖到2025年7月13日没有解决问题，
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉快手电商货不对版
该产品收到实际货物与其宣传不符、1、真硃砂、在白纸上轻轻一划有红色印记、而此款、就算把纸划破白纸上也仍然没有变化、2、真硃砂株子都有明显硃砂矿闪、而此款即为塑胶材料、未见矿闪、宗上几点可以判定此产品为不合格产品、在此申诉、让其平台及商家极速退货退款、
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手电商退货退款纠纷
我在快手初沫：韩系穿搭购买了一件衣服没有腰带申请了退货退款商家签收了拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
快手电商商品不符描述且拒退
此快递7月9日签收，没签收之前在8号已经申请退货，签收之后查看物品和想要的颜色不符合并且领口有试过的痕迹污渍，申请退货，图片有时间说明当天签收后就拍照，商家不承认说我没有及时上报，不同意退费。我的诉求商品已经退货申请退款，不能为卖家或者厂家失误买单
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假冒/二手商品、货不对版、退款纠纷
处理中
快手美美直播间任务诈*申请退款
快手美美直播间做任务*了我2698元申请官方处理退款，严罚美美直播间
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手平台电动车质量问题投诉
我于2025-06-28日在快手平台（代步车工厂店）购买电动车出现质量问题，一拖在拖也不给解决，平台也拖不给处理，去直播间讨要说法也被拉黑，平台也不管
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服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快手电商店铺关店且拒绝退款
本腾家之惠专卖店欺*消费者 它最近说公众号到期了 让我们关注新的公众号 结果之前我们里面充了钱的 关注了新的公众号结果都没有了 后面去看他们的店铺 说关店了 根本联系不到 退钱也退不了
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无故取消订单、虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手电商预售商品质量问题引发纠纷
购买了套装不确定是哪天买的 因为是预售 6.3号才发货 到了一直没看快递 星期二那天才看 一看那个质量不行 不值这个价 那算了 而且很小我穿不了商家不让换又不让退 吊票什么都在不影响2次销售
投诉问题
货不对版、霸王条款、退款纠纷
处理中
