投诉快手电商虚假宣传
我于2025年7月4日在快手平台刷视频。有一个人发消息给我，说免费送我手机，我说要钱吗？他说不要，只需要交一下运费就可以了，结果呢他又让我交了+保证金+港口登记费用+检查费用+取件码费用+押金+维修费最后还要我交5000违约金。我说我只有1106块钱可以吗？他说可以的结果他就反悔了。一直让我把剩下的钱交了，我说我没有，他就说钱退不了手机也得不到
投诉问题
虚假宣传、运费纠纷、退款纠纷
处理中
快手电商虚假宣传及货不对板问题
我于二零二五年七月五日在快手栋忠铭昇影音专营店购买了蓝牙耳机商品出现了虚假宣传货不对板问题侵犯了我的合法权益我的诉求是商家按消保法对我进行赔付
投诉问题
货不对版、虚假宣传
处理中
快手电商课程退款纠纷
我于在2025年6月24日买的付费课程因与商家所说不符，现如今退款，可快手平台上不给我退款，说已经给商家结算了希望通过退款
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
欧美莲防晒乳虚假宣传无防晒效果
我于2025年5月13号，购买了一个叫欧美莲的防晒乳，我前几天出去玩涂了后背，没多久后背就晒黑了，我特意买了一个紫外线测试卡，发现丝毫没有防晒效果，完全是虚假宣传，我的诉求是，假一罚三，我59买的这个产品
投诉问题
货不对版、虚假宣传
处理中
快手商家售假且拒不退款
我于2025年6月5日下午在快手（㰉䗌文玩流行饰品）店被引导线下交易（加微信发红包）购买天然琥珀原石吊坠一枚，6月18日发现这枚吊坠为假货，和商家沟通商家拒不退款，后该商家将我屏蔽，几次更改快手号继续以相同的手段欺*消费者，我已多次向快手官方平台举报该商家并提供相应证具，但该商家还是在正常直播卖货，对快手平台提出关闭该商家直播避免更多消费者上当受*未果！希望通过贵平台能够惩治那些不良商家帮助更多的消费者避免再上当受*！
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手电商购买充电宝遭遇退款纠纷
我在6月7号在快手里买了个充电宝 ，快手网名叫二伯维升专卖店 负责人叫金鱼，那个货不好用，所以退货了，但是他们不但不退款，也不换货，让我在手机上申请一下，但是手机上根本不能申请，说有运费险 那个也还没有生效 根本不确切的解释说明，已经严重影响到了我的消费
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服务态度差、运费纠纷、退款纠纷
处理中
快手电商购买手机遭遇退款纠纷
我在2025年6月18日。晚上在快手平台上购买手机。商家那边说不是假的，纯原正品。拿回来。拿回来一看。是那种改装机。我让他们退款他们也不退。说什么是特价款不能退。我货已退给他们了他。我货也退给他们了，他们现在就是不退钱。现在打电话也不接
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假冒/二手商品、虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手购买翡翠手镯遭遇诱导消费及退款纠纷
本人于7月6日于快手购买翡翠毛坯手镯，并在购买后二十分钟左右在直播间打灯主播说是纹发现有裂后接受不了瑕疵不想要了要求退款，但是商家以正在加工为由拒绝退款且告知消费者他们的翡翠发云宝仓有裂是无法发出的诱导消费者消费并取消退款申请，并拍了两个在阴暗环境下加工看不清楚的手镯告诉买家已经在加工买家的手镯，后买家了解到云宝仓只能鉴定是不是a货不存在有裂不发货，且卖家评论区百分之九十都是被*的差评，第二天早上买家买家意识到被诱导后再次要求退货，卖家就以损耗为由扣除要百分三十的折损费说影响二次销售并不提供给买家任何手镯损耗依据
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货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
快手电商直播间任务诈*退款问题
快手美美直播间做任务被*2698元申请退款严重罚款追回我的线
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虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
投诉快手电商货不对版
我于2025年6月26日在快手鸿星尔克旗舰店购买一件防晒衣收货到家有染色 退回去又换了一件还是有染色 回来耽误我一周多的时间 而且是洗不掉的 是侵害了我消费权益 商家说补偿我10元 我要求补偿30元商家不同意 我维持我的消费权益要补偿我30元我才同意
投诉问题
货不对版、退款纠纷
处理中
