快手电商售卖假冒护肤品致过敏
用的护肤品脸过敏眼睛红肿和商家客服联系就说看不出来没事
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假冒/二手商品、态度差/不处理
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快手电商商家恶意拒退未拆封商品
本人在快手*台漂亮炮灰店铺家买了两条裙子，于五月一日当日13:12签收快递，13:48就退货取件，全程不到40分钟，衣服完全原封、未试穿、未水洗、未剪任何标。商家故意把领口品牌领标错误认定为强制水洗标，恶意拒收退货、扣押商品、拒不退还货款，属于无理拒售后、恶意侵占消费者货款。申请*台人工加急仲裁，要求全额原路退款，立刻严惩违规商家。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商未设未成年支付保护致误购
2026年5月9日在快手*台的西瓜游戏交易店购买的商品。未成年小孩不需要支付密码就可以秒付。存在异常
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霸王条款
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快手电商创企联信商城不发货不退款
2026年5月10日在快手*台的创企联信商城店铺购买的手机卡申请售后他给变成交易成功 然后不给退款 不发货
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超时不发货、退货不退款、联系不上客服
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快手电商未按承诺提供运费险
我于5月5号在快手*台买了一件衣服，商家承诺的有运费险，我买回来试穿不合适退还不给予理赔运费，我下单的时候直播间/商品页没有任何提示个人原因自理运费，也没提前告知，不能事后拿规则强制我承担。
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霸王条款
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快手荣事达专卖店电褥子质量差拒退换
在2025年10月16日快手*台 荣事达弘文轩专卖店买的电褥子商品 有质量问题 但是商家只承诺修而且不出运费
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态度差/不处理
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快手电商路易奢派2店铺拒退鞋款
2026年5月1日在快手*台的路易奢派2店铺购买的鞋子，商家找理由说影响二次销售，商家不给退货退款
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商直播间虚假宣传致退货不退款
2026年3月3日，我在快手直播间听带货主播推荐一款移动wifi，直播间说光速网络！花35元拍下设备到手后，要想用得先预存，抱着试试的心态就预存了最低50，开的是一个月15元的套餐（多少G忘了），试用一个月后发现根本没有主播说的好用，网速卡，而且只能带一个移动设备，所以找客服，客服说预充更好金额可以帮我升级为VIP，但是怕被*还是觉得算了，问能不能把我预存剩余的35费用退我！客服说要退设备才退预存费用，设备是自己花真金白银买的，居然还要消费者退设备才退自己预存的费用！后来想想也行，就自己垫付运费把设备寄回，但是设备寄回后，两个月过去了，设备的费用没退，自己预存的费用也没退，找客服，一直是Ai在回复，快手*台上的商铺也不存在，各处投诉无门！在网上一搜，不止自己一个人有这样遭遇！总共费用不大，但是被*人多，性质就很恶劣了！希望严查商家
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货不对版、虚假发货、退货不退款
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未成年人未经监护人同意在快手电商充值
未成年小孩这2025年十月份开始在快手电商*台飞飞游戏交易店陆续开始充值，小孩是未成年人，监护人不知情，我现在诉求就是退款
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商八宝粥俱乐部拒不退款欺诈
2026年5月9日在快手*台的八宝粥俱乐部店铺购买三角洲行动三角洲绝密双护实力清图带金卡密下单，秒发货游戏充值后续出现商家拒不退款一直发消息敷衍欺诈消费者诱导消费者使用卡券
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
