快手电商货不对版拒退白色衬衫
2026年4月23日在快手直播*台葫芦岛连山区第一站女装服饰购买一件衬衫,是为了工作方便穿的白色衬衫,当时衬衫上面有个配饰领带是黑色的,本以黑色领节拿掉是正常白色衬衫工装穿,收到一看领子也是黑色穿不了,紧急第一时间拆开包裹就请求了退货,不给我退拒绝好几次,我们顾客没看清款式购买错了一味央求商家,也拒绝给退
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货不对版
处理中
快手电商售虚假检测报告花洒涉嫌欺诈
2023年12月在快手电商购买大白鲨卫浴花洒,商家上传虚假检测报告,型号与商品不符,构成欺诈;*台审核失职,商家已失联,仅退款拒赔。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手商城随身WiFi货不对版且退款逾期
2025年12月5日在快手商城买的随身WiFi,货不对版,主播讲的像话费一样现用现充,到手以后需要先充值后消费,不想用随时退款。本人于26年4月6日申请退款,客服说15日退款到账,今天于26.4.24了,还没到账。问客服连进度跟进都没有,就别说解决问题了。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
王王电竞超时不发货且疑似虚假发货
王王电竞在星期-13:27左右付款566元迟迟不发货,搁那糊弄我
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超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商洗衣订单丢件赔付不公
2026年3月31日在快手*台购买的星涤超级洗护工厂洗衣订单,后续出现送洗鹅绒服丢失,商家最开始给出按洗衣服单价的20倍赔付,后经快手*台电话调解衣服按折旧率40%扣款赔付,给我一件只穿了2个冬季的鹅绒服洗丢了,最后我还要损失一千多元,商家应本着填*损失进行赔付,商家的霸王条款难以接受!
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霸王条款
处理中
快手电商童鞋划痕磨脚且不处理
2026年4月13号在快手*台购买童鞋 货到之后有划痕赔偿3元 之后穿一天磨脚导致起泡 商家*台不处理 不解决
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
快手魅效旗舰店生酮咖啡虚假宣传
2025年9月在快手*台的魅效护肤旗舰店购买的生酮咖啡,产品虚假宣传,根本不减肥,收到货又要跟着他们的饮食吃,跟着吃也不瘦,要求退回部分产品,商家退全款
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虚假发货
处理中
快手电商向日葵游戏店未发货且涉嫌霸王条款
2026年4月24日,在快手*台的 向日葵游戏店购买的皮肤。未收到货
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虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售电动车未告知禁发电池致高额邮费
我在2026年4月18日19点左右,我在快手*台上买了一部电动车,商家没有早点提醒快手上发不了电池类的东西让我付217邮费后面第2天早上他就给我说快手上发不了电池类东西,然后他让我加他的微信,我就加了嘛他就说把全部钱现在发过来,我们已经发货了,217块钱退不了了所以给我退款一下
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假冒/二手商品
处理中
快手电商充电器质量缺陷致手机损坏
我在2026年2月27日20:08分买了两个充电器,用到2026年4月21日,发现充电插头的前端断在手机里面,导致把我的手机尾插烧坏,去手机店维修花了150元,我要求商家赔偿并退款,不然我会一直投诉下去
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
