快手电商退货不退款问题投诉
我在9.2日快手二手平台上买了一双鞋子 后来经过快递员的私自修改 我的快递被退了回去 并且今天显示商家签收了 我要求退款 我不要货了
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退货不退款
处理中
举报快手主播无证经营并要求封号处理
自2025年8月2日，向快手客服举报快手号26****4943无证无照经营，冒用别人营业执照从事非法直播，平台不作任何处罚限制措施，至今仍提供主播非法直播，要求督促平台停止违法，整改，对主播封号处理，永久取消直播权限。
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假冒/二手商品、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商商品质量问题及退款纠纷
家里老人在快手购买的商品，2个月坏了无数次，第一次套餐充值9.9，第二次最少充值150元，然后分月购买9.9/月的套餐。但是机子平凡出现故障，不能用。联系客服，客服要扣69元/的套餐。本身是机子质量问题，导致无法使用的，现在我申请退我140加购买机子费用。订单号：25196****6409373，购买时间：2025年7月15日
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假冒/二手商品、商品破损、联系不上客服
处理中
购买苹果手机存在质量问题及黑户问题
我于2025年9月6号在快手平台飞仔数码科技严选店铺下单了一部苹果15plus出现质量问题，手机是外版，出现发烫带点时间短且自动出现重新激活，手机查了是黑户，在黑名单显示丢失失窃手机，检测报告显示换过屏换过电芯，侵害了我国消费者权益保护法，我要求退款
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
购买减肥药无效并遭遇虚假宣传
于9.1日在快手电商购买减肥药赛乐赛奥利司他！六盒、每盒一粒！99元！直播广告宣称一粒瘦！结果吃了两粒一点效果没有联系客服客服又说因人而异、本打算退款，客服要我自己出运费、抱着信任他的态度就不退了接着吃了四粒结果后两天拉了两天肚子买了止泻药才好点！希望有关部门能够打击这种欺诈行为
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
快手电商投诉：游戏未收到货且无法退款
在快手平台，2025年5月7日，小孩拿手机不小心买了一款游戏，未收到货，他们商家自动确定收货。现在商家不理我，也保证金不足。也无法退款。商品也不知道在那里。平台也只是说保证金不足无法处理。这么长时间了平台每次都是这么答复我的。
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自动确认收货、退货不退款、联系不上客服
处理中
电锯电池无法充电且商家拒绝售后
我于2025年3月15日在快手小店（威兰泽打药机工厂直发）购买了汉农林16寸锂电锯，在2025年9月2日电锯的电池完全无法充电，多次联系商家解决问题都被商家于订单时间长拒绝售后，商家所售产品没有任何检验报告及等相关证书，及没有提供发票，侵害了消费者合法权益。《中华人民共和国产品质量法》《消费者权益保护法》及《民法典》明确质保期由合同约定或法定标准确定，法定最低期限为2年，涵盖退货，更换，修理等责任。特殊商品如汽车家电等另有具体标准。我诉求是退货退款。
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假冒/二手商品、霸王条款、联系不上客服
处理中
快手电商直播间购买化妆品投诉
我于2025.8.29在快手平台初瑞雪直播间购买化妆品一套，价值1380元。产品到货之后，产品除正品外，其他均无包装，标注非卖品，防伪码临时粘贴，有的码快掉下来了。太不正规了，不放心使用。有7天无理由，有退货，现在就是退不了货。另外东西一套正品，其他为赠品或者小样，退货商家扣除我100多的额外费用，没有市场价值依据，也不合理。平台不作为，10天了，没有任何答复，一直拖。怀疑相互利用，欺*消费者合法权益。诉求退货退款，包运费。
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商富巍精品服装店铺售假及货不对版投诉
我于2025年7月19日在快手电商平台（富巍精品服装店铺）购买新中式国风古典气质时尚套裙-393 出现货不对板 卖假货 侵害了我的知情权 公平交易权 并很可能构成了欺诈 我的诉求是公平道歉 退一赔三
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手电商诱导支付并无法查看订单
我在快手9月15日05点22分购那个了电动车看不到订单，我强烈要求退回我的308元人民币，诱导消费者进入第三方支付平台交易
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虚假发货、退货不退款、联系不上客服
处理中
