快手电商虚假宣传及虚假发货
虚假宣传，话术洗脑诱*下单，内容与描述严重不付，未按规定提供服务
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商商家诱导线下交易并货不对版
2026年5月12日，我在快手*台“王子核桃小店”直播间观看直播时，主播虚假宣传文玩核桃青皮，并诱导我脱离*台，向私人账户（收款人：贾俊锴）商家电话173****8006转账705元购买商品。收到货后发现货不对板，与直播间宣传严重不符，已构成欺诈。后续与商家沟通时，商家态度恶劣，拒绝按约定处理售后，还对我进行辱骂、频繁打电话骚扰，拒不退款。现要求*台协助我全额退款，并按《消费者权益保护法》规定进行三倍赔偿，同时对商家的违规行为进行处理。
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商直播间虚假宣传诱导私下交易
本人于【事发时间，如5月12日】在快手*台“王子核桃小店”直播间观看直播时，主播以虚假宣传方式推广文玩核桃青皮，并诱导我脱离*台进行私下转账交易，收款人为贾俊锴。收到商品后发现货不对板，与直播间宣传严重不符，已构成欺诈。后续与商家沟通时，商家还对我进行辱骂，态度恶劣。
依据《消费者权益保护法》第55条，现提出以下诉求：
1要求商家全额退还货款；
2要求商家按货款三倍进行赔偿，不足500元按500元标准赔偿；
投诉问题
货不对版
处理中
投诉快手电商假冒/二手商品
家中老人今年72岁，属于高龄弱势群体、认知能力弱。2024年至2026年期间，被快手*台多名入驻主播利用直播情感套路、虚假宣传、夸大产品功效，长期恶意诱导购买大量保健品、首饰及无用商品，累计涉案金额高达41万元。家中囤积大量未拆封货物，完全不符合正常日常生活消费，明显属于针对性侵害老年消费者的欺诈行为。
投诉问题
假冒/二手商品
处理中
快手电商发货品牌不符且拒退辱骂
下单直播间和实际发货品牌不一样，退货不给退，让我们自行，出运费最后还打电话辱骂
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
快手电商直播欺诈诱导充值不退款
直播说无需充值，充值给退，冲完钱才能用，充值后设备卡顿，商家说给各种调试，到最后设备不好使要求商家把充值钱给退了，商家装疯卖傻，就是不给退，完全是*人的，欺诈消费者。
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商虚假发货且拒不处理
本人 5 月 12 号在快手交易*台购买积木产品一份，收到后发现面单收件人地址与我订单收件人地址不一样，另外商品也不是积木商品，要求快手*台处理 快手*台拒不处理，本人收件地址为安徽省铜陵市铜官区金山社区幸福村 5 栋 101，面单上的地址是映湖山庄与本人收件地址完全不是同一个地址，本人指控商家虚假发货，快手*台拒不处理，也不按规则赔付，也不按法律赔付，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
快手电商化妆品致敏拒退换
2026年5月7号，快手*台下单的399化妆品使用后发红发痒，申请退货退款商家拒绝，*台介入至今未处理
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商汉堡家童装牛仔裤破损
2026.3.25在快手*台汉堡家童装搭配买的牛仔裤，收到一个多月穿了没有几次然后就多处破损，商家置之不理
投诉问题
商品破损
处理中
快手电商衣服褪色严重且拒退换
2026年5月8号收到发来的货，收到货穿洗了几次，褪色，衣服质量严重有问题，虚假宣传，不给售后处理说影响二次销售
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
