快手电商售假药致用户住院拒不退款
这个药品我买了两次，商家说效果很好，结果我相信了，商家买了两次药都吃完了，都吃完之后空腹血糖是20以上，结果我住院了，去医院大夫说这是假药品，根本就不能吃，不承认自己的药品不退钱 而且商家把我当像三岁小孩哄说给我退¥60
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货不对版、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商直播虚假宣传诱导消费
5天前购买的商家直播虚假宣传，讲师陈宇承诺0粉丝带货出单、一对一全程实操指导、无任何二次收费；本人支付499元购课后，课程只是网上免费基础剪辑内容，工作人员持续诱导几千元高价升级班，承诺的素材、流量、手把手运营扶持全部未兑现，服务和宣传严重不符，申请全额退还499元。
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货不对版、虚假发货
处理中
快手辛选直播间银手串掉色拒退款
2025年5月24日在快手*台辛选初瑞雪直播间买的s925银缎面拉丝福禄手串半年后送人佩戴一个星期后出现掉色问题，找商家不承认有质量问题，找主播，找快手*台给予一百块钱的补偿接受不了，
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货不对版
处理中
快手电商18k熔岩骨镯掉色且客服态度恶劣
2026年五月十七日在快手*台意义出品购买的18k熔岩骨镯保不掉色出现了掉色问题客服态度恶劣并且说汗液腐蚀的不算掉色问题并且商家承诺里外一个颜色不会掉色
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
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快手电商拒退无效商品且关闭仅退款
商品用的我非常不舒服，甚至比原来还严重，疼的要命了，买的时候说有一盒试用装，在用完一盒时联系客服要求退货退款，商家不给退说用完还是没效果了，找他们再处理售后，现在用完了，还是没效果，不给我尽退款，让我退货退款了，快手*台也不给我处理，还关闭了尽退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商直播间虚假宣传及霸王条款
直播间夸大其词宣传，诱导消费者，商品不喜欢，退货后，说赠品也一并退回，直播间说的很清楚，不喜欢赠品可以使用，就是给你不退款。希望*台核查处理。
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商发错货且客服处理慢态度差
我于2026年5月28号在快手*台机械工业出版社官方旗舰店购入书籍，连续两次发错货，企图以次充好，因为本人当时正在农村，来回车费以及耗费精力巨大，在此我的诉求要么给我仅退款，要么给我继续补发，或者退货退款但是要赔偿我所有损失，但快手客服一直以正催促来堵塞我，实际处理速度极慢，对用户的态度也恶劣
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发错货、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商丽丽酱家唇釉按盖失灵拒退
我在2025年6月2日在快手*台快手电商丽丽酱家购买一只唇釉 收到手后发现按盖不好使不灵敏 经常出现按上反复打不开的情况 有两次视频为证 商家收到手后已能打开为由 拒绝退款退货 态度非常不好 不承认问题推卸责任
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商拒退未签收深海虾仁订单
我在快手直播间购买深海虾仁，付款后因驿站关门无人值守、快递未电话通知，本人从未签收、未收到货物，也未同意拒收。申请退款被商家拒绝，主播还将我账号拉黑，*台也未处理。现附上*台拒退短信和商家拒退截图，请求*台全额退款。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商拒退无吊牌脏污问题裤子
我于2026.5月31号下单了一件裤子，在她家买了好几单，有留下的有退的，这个裤子到货之后我试穿了我发现裤子没吊牌，但由于之前他们有这种情况，能留的我都留了，试穿的时候就发现裤子后面带有褶皱，这个裤子上架了很久，我感觉是别人退回去的，又发给我的，当时裤子上有脏污因为之前在他家也收到过这样的情况，我只是想说我试一下，合适的话就留了结果试的卡在大腿根，尺码小了，所以我退回去了，没想到，就这条裤子拒绝退款原因是没吊牌，后来又说是因为脏污，我怎么知道他拍的那条是我的那条裤子，现在说没吊牌，又说是因为脏污不退，嘴里没一句实话，拍过之后，我现在在看那条链接，已经下架了，证明我的货肯定是别人退回去的，我重申一遍，我没有看见裤子上有吊牌，他们经常有的时候会把吊牌放到袋子里裤子上没有，但这次我在袋子里也没有看见吊牌，所以跟我没关系，我不可能吃哑巴亏，买了这么久衣服从来没有说我穿了不给退的，卡不上，穿不上，我穿哪去啊不合适，我为什么会第一时间申请退款，第二天就寄走了，我有什么理由要穿它，没有就是没有，明明是自己的失误怪到我头上，还有没有天理了，请给我做主，保护我的合法权益
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假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
