快手电商直播间虚假宣传*款不发货
2025年4月17日早上06:37分，我在快手商家直播间里，主播说商家搞活动，直播间里给主播点关注，每人只需要付款200元，就给你发一辆电动车。当时我用微信给商家付款200元，付款成功后，没有订单，商家一直没给发货。商家就是大*子！当时直播间里好几百人，很多人都下单付款二百元，我多次联系快手*台客服，但是*台客服不管……。
我让商家*的200元，至今都没有哪个部门给解决！
老百姓维权太难了！期待有关部门能给普通百姓的我讨回公道！!
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手小店竞拍未付款被扣保证金不退
2024年03月24日在快手小店，华山论鉴交保证金1000元，商品竞拍后我未付款，商家不予退还我的保证金。我找快手*台解决问题，快手解决不了。我现在的诉求是把我一千元退给我。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商违规关闭退款申请
我在快手购买商品，快递出现问题，本应是商家和*台负责处理物流问题，结果快手*台不仅不履行监管和售后义务，反而直接把我的退款申请关闭，让我自己去找快递沟通，完全不合理、不合法。
根据相关法律，签收前物流风险由商家承担，*台不得推诿、不得随意关闭售后。
1.立即开通退款通道；2.依法依规处理退款；3.*台停止甩锅行为。请*台正视问题，尽快处理！
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商超时不发货且拒退退款
2026年3月15日在快手*台的千万物资交易所的，三颗苏尔兰暗潮288 购买了不发货，货没到，已经完成交易，想要退款根本不给退给客服发消息客服根本不会理
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手极速版店铺退货退款纠纷
2026年3月5日在快手极速版的包子电驱铺店铺购买的N1s小屏小牛电动车他叫我同意退款后发来链接用这个给他钱后到货因物流多次的转交后我来提贷比他们说的高出八百多说给的东西也没有给。我现在请求，他把运费付了。或者是他们自己处理，把车弄回去，加上把运费付给这边当地的物流，然后把车钱退给我，框架费也退给我。
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
快手极速版课程夸大宣传拒退款
快手极速版*台上，我买了短视频课程，呃，499元的课程，然后夸大宣传，让我消费，现在我按他的要求发作品，1分钱不出单，现在我要求商家给我退款
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商商家强要补差价不退款
2026年3月14日在小涵网游电竞店铺购买的和*精英游戏道具，后续出现商家要求补差价，我这边不要了结果商家不处理
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商笑笑店铺染发剂货不对版
2026年2月25日在快手*台的笑笑高端护肤彩妆店铺购买的探色染发剂茶褐栗棕，我买的是棕色染出来跟图片不符就算了还是红色跟棕色毫无关系商家也置之不理快手官方客服也是不解决问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商售后推诿、运费不承担
买的锅花了99换了一次，运费我花了47这次出了问题还是让我自己掏运费，而且年前快手客服打电话了，说了他们出运费，但是商家客服不承认，在他们买的东西出现售后问题太难解决了，耗费我的精力，我没有那么多时间天天盯着锅，处理这个锅，希望退款，赔偿
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态度差/不处理
处理中
快手电商汇佳棚布店货不对版且拒赔退运费
本人曾在2026年3月13日在快手看到的视频和页面上的棚布是一样的就买了汇佳棚布店购买的棚布，本人也不长网购不很懂。收到货后发现和页面视频上的质量对不起来差距太大，要求退货退款，还并让本人承担退货运费4.80元。因汇佳佳棚布店页面和发货当中出现质量问题差距太大，要求汇佳棚布店赔偿本人支付的退货费用4.80元。谢谢！买时的页面和现在的页面又不一样了。
投诉问题
货不对版、发错货
处理中
