快手电商商家拒退未拆封商品
我于2026.6.21早上签收了这个花知晓腮红，中午回来打开之后这个商品也并没有密封膜，我就打开发现颜色不是我喜欢的，根本没有使用，我就预约了下午的寄件退回去了，待退回之后，商家于2026.6.24早上10:44给我发信息声称我打开影响二次销售，我并没有造成损坏和影响，商家却强制说我影响销售非要进行强买强卖，也不在退款页面拒绝而只是单方面的拒收，导致我无法申请*台介入，我想快手*台应该重视一下补缺这个漏洞吧，商家这一行为触犯了消费者权益保护法第九条：消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。以及消费者权益保护法第十条：消费者享有公*交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。商家这一强买强卖行为违反了消费者权益保护法，侵犯了我作为消费者的权益，剥夺了我的选择权和侵害了我的财产权，在此我要求快手*台立马重视起来，帮我处理退款事宜，而不是只知道像在线客服一样踢皮球，不处理。
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退货不退款
处理中
快手电商二手*板物流异常退货，商家拒退款
6月23在快手小店买了一个二手*板 买了不一会商家就发货了 今天6月25物流显示是快递自动退回还没到下一个快递站呢 我就申请退款了因为物流异常货物自动退回也不是我导致的 然后这个商家还有五天自动收货 我怕他自动收货给我钱吞了 我也就不想要了找客服客服也是一直说在处理在处理 敷衍了事 连快手客服申请都失败了
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商超时未处理退款申请
好，我在快手购买的课程已经提交退款申请，现在已经超过48小时还没有处理，也没有退款到账。订单状态一直没有更新，我也没有进行过学*使用，符合正常退款条件。麻烦您帮忙加急审核处理一下，尽快把款项原路退回，辛苦尽快回复处理结果，谢谢。
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
快手电商扣5%佣金涉嫌霸王条款
6月17号我在快手徐杰直播间买的喵记黄金，买时也没有人扣5%的佣金，关键是货我写的我拒签了。也不影响二次销售，完还有七天无理由，还有运费险也不影响他二次销售，为啥还扣我5%的佣金，属于霸王条款，当时我也没看着。
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霸王条款
处理中
快手Schick旗舰店刮毛*质量差致过敏
2026年6月3日在快手*台的Schick舒适旗舰店 买了一个手柄两个*头 刮毛* 然后6月9日 收到货之后并使用了 使用完发现一个的*头很清洗 在清洗的过程损坏了 这说明质量不好而且我根本没用力 再然后我腋下特别痒而且有一种刺痛感 一会儿痒一会儿刺痛很难受 我跟商家沟通他们刚开始不同意退款也不让我退货再过几天商家让我退货我再给你退款 但是我那时候把东西已经扔了 而且我腋下也出现了过敏的症状呢
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货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手小店退货不退款且商品破损
我于2026年6月11日06:46:28在快手小店店铺“天济医药专营店”购买川贝枇杷糖浆一瓶，收到货后发现商品包装破损，于是申请退货退款，商家同意退货，但是商品寄回去后商家却拒绝退款，侵犯了消费者权益，我的诉求是给我退款
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商品破损、退货不退款
处理中
快手电商直播间虚假宣传拒退款
本人于2026年6月21日13:06分在快手*台直播间购买短视频带货返利视频、商家在直播宣传不满意随时随地可以退款、承诺与实际不符、商家宣传无需自己拍视频及剪辑、带货视频有商家提供、通过支付宝支付499元后订单显示不支持无理由退款和学*不在快手*台在站外*台、发现自己被*后与商家沟通却遭到退款拒绝、商家说我们买的就是付费课程并非剪辑好的视频、同时把我拉黑无法与商家取得沟通、后来有专门的人联系我们用企业微信上学*课程剪辑拍视频等、在直播间说不用剪辑和拍摄、付完款之后话语就变了自己却课程剪辑拍摄、同时与快手官方客服沟通无果、官方客服宣称我们买的是虚拟课程无法退款、
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货不对版、霸王条款、联系不上客服
处理中
快手电商课程退款无响应
2026年6.23快手*台低压电工易知课堂陆耀 买的东西我用不到 而且我没有使用 想要退款 商家不回复装哑巴
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商文舒的小店发错货且超时发货
2026年6月15日在快手*台的文舒的小店店铺购买的裤子商品 后续出现发错货问题（买的棕色 给我发灰色） 等了好长时间才发货 本来打算好出去玩的穿搭 这下全因为他们的失误毁了
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货不对版、发错货、超时不发货
处理中
快手直播间虚假宣传诱导付费
快手直播间虚假宣传诱导付费
我在2026年6月18日刷到快手名《美好瞬间》的直播间看到她夸大宣传带货最少出100单的诱导拍下了499元的课程，结果听了三天都是讲的带的学员的结果和依依老师的各种获奖，跟本没有教程什么也没学到，到第三天又说要交2680元，属于欺诈行为我要求退回499元。快手商家已经封号了
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虚假发货
处理中
