快手电商虚假发货诱导充值
我于2025年12月07日在快手*台购买“中国联通全国联通话费200元快充”服务，订单编号2534100185444035，支付194.2元后，其后不久有个电话自称是快手充值*台的工作人员说我刚才充值的200元充值不了要我去支付宝自己先再去充200元后才能退回那200元，期间还以因为未能充值感到抱歉而赠返流量和话费为引子*我去充值，充值后那*台就说充值好了，实际上是我自己在支付宝充值的200元，后续因我申请售后还要求*台介入后退款了194.2元，但相关服务未履约，侵害了我的消费权益，我的诉求是要求*台对该商家作出处罚，并对我进行合理赔偿、给出明确解释。
投诉问题
虚假发货、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
快手直播间购买移动WiFi货不对版且不退款
我于2025.12.3日在此直播间购买的移动wifi，跟直播间里说的不一样，让充值160块钱才能使用，还说不好用剩余金额可以退，结果网络根本用不了，钱也不给退，也进不去了，去直播间找，主播还给我禁言了，*台也不管[叹气]现在投诉无门。给我发货的号是一个新号我的电话199****3766
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商购物未发货且退款失败
我于2025年12月7日在快手电商*台受着电竞总部购买和*精英密钥然后没有发货后说24小时后会退款今天一直问他，然后就一直不回答昨天申请退款显示无法退款今天退款显示时间已过
投诉问题
超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中
快手电商商家辱骂消费者并售假
我于2025年12月5号在快手电商雨夜PRODUCT购买了一条文玩手串出现了辱骂等问题侵犯了中华人民共和国消费者权益保护法第五十条规定我的诉求是处罚商家并且10倍赔偿
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商超时不发货且强行关闭订单
我于2025年12月1日,在快手电商*
台购买一台vivo s30手机,至今未安
排发货,超过最晚发货时间12月6
日,而且我联系客服反馈,客服极其
敷衍,态度恶劣,恶心消费者,并且
在我联系客服后一小时,我的订单被
他们强行关闭了,没有经过我同意,
这是什么霸王行为?既然我付了款,
就已经形成了买卖合同,凭什么单方
面取消订单?我找客服理论,要补偿
100现金红包或者重新生成订单给我
发货,客服却极其敷衍的恶心我,要
给我补偿一张5元的快手电商*台优
惠券?这么侮辱消费者,真的是没人
管了吗？
投诉问题
超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手小店拒退租车券款项
我于2025年9月28日在快手小店购买悟空租车券出现了商家拒绝退款问题，我的诉求是退款
投诉问题
霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
4件套质量问题商家拒处理
买到的4件套有质量问题，商家不处理问题，也不理人说超时了，不可能买的169的东西用一次就坏了，肯定是你的4件套有质量问题，4月26到货的，当时是换季的时候买的，又不知道有质量问题，今天拿出来用才发现有质量问题，找商家不处理，也不理人，还是他的老顾客，这样欺*老顾客的吗
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
商家私自拦截物流拒绝发货
2025年12月5日，在快手商城一家店铺，优佳汇精品，买了一个缝纫线，商家发货后私自拦截了物流，我并没有要求拦截，要求正常发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
已完结
快手电商商家售假并威胁曝光隐私
投诉*台：快手电商
涉事商家：土豆小店主
订单编号：2532600332093739
投诉诉求：1.商家立即全额退款，并承担全部退货运费；2.*台对商家销售瑕疵商品、恶意威胁曝光消费者隐私的严重违规行为从严从重查处，永久封禁商家账号，下架全部商品；3.商家向本人出具*面致歉声明，赔偿精神损失；4.*台加急推进处理，全程同步进展，出具正式*面处理结果，保障后续无同类侵权情况发生。
事实与理由：本人通过快手电商*台在涉事商家处下单购物，收货后发现商品存在明显质量瑕疵，与商家宣传及约定标准严重不符，属于不合格商品。后续沟通售后退款事宜时，商家不仅拒不履行售后责任，态度恶劣且拒不协商，更多次发送具有强烈威胁性、恐吓性的言论，明确扬言曝光本人个人隐私信息，该行为已涉嫌侵犯公民个人信息权、恶意恐吓威胁，严重违反《消费者权益保护法》等相关法律法规，严重侵害本人合法权益，对本人身心健康造成极大负面影响，导致精神焦虑，严重干扰正常生活秩序。本人已完整留存商品瑕疵实拍图、商家威胁言论聊天记录、订单详情截图、与快手*台沟通记录等全部有效佐证材料，此前已向快手*台反馈相关问题，但未得到及时、有效、妥善解决，商家侵权行为未被制止，权益未获保障。现紧急向*台提交投诉，恳请全力协助介入核查，依法依规督促快手*台及涉事商家承担全部责任，严肃处理违规行为，切实维护消费者合法权益，杜绝此类恶劣侵权事件再次发生。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商主播售假货发错商品
嗨吃好小店主播卖假货编写咖啡发货收到药品
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、发错货
处理中
