投诉快手电商假冒/二手商品
我于2025年12月28日，在快手*台，南南全品商贸直播间买了一件羽绒服，该羽绒服没有水洗标，没有吊牌儿，纯属三无产品，假冒伪劣，需退一赔三
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商退货拒退且商品有瑕疵
2025年12月在快手电商购买337元羽绒服，商品存在领口污渍瑕疵，退货后商家以污渍为由无依据拒退，物流显示商家完整签收无损坏，快手*台曾承诺1月1日20点前退款却未履行，现要求*台强制全额退款337元。（因上传时间有限，指重点截取了部分的视频，若后期需要全程视频，我会积极立即上传。）
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商土豆黑心且售后拒处理
12月20号在快手买的土豆，今天拿出来吃，发现里边全都是黑心的土豆，找商家处理，商家不给售后说超过24小时了，我想问问你家土豆买到家24小时之内全都吃完吗？发出来就是质量差的，不能吃的东西，还说超时不处理。我常年在快手上买土豆，第一次买你家的，就是这个质量，而且售后态度极差，拒不处理。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
未成年人在快手盲盒消费万元要求退款
我孩子今年12岁，*三个月在快手直播间开盲盒消费*万元，监护人不知情，电商存在诱导未成年人消费行为，快手*台没有未成年人限制，要求退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商商品破损无法退款
购买衣服因为没注意看到有开线漏棉导致过了售后时间，现在联系商家退款退不了
投诉问题
商品破损、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商购买儿童校服起球严重
于2025年11月24日在快手*台童号儿童家买了一条校服神裤，起球严重，商家说英语二班销售不给退
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
诗柏琦拉杆箱质量问题商家推诿
诗柏琦 Suberch 官方旗舰店拉杆一直按不下去，商家说给我补发拉杆，我又不会装，而且这个箱子质量不好，我想让他退一半钱给我买别的箱子
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
孕妇使用面膜过敏后退货不退款
本人2025年12月15号在直播间买了面膜，由于本人是孕妇原因，使用后过敏，联系官方客服，客服告知把剩余商品退回以后，全额退款，现在商品退回去，商家拒绝退款，商品退回，无人解决问题。一直拖到现在都无人解决问题。投诉快手客服，投诉快手商家。要求退货退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商购手机存质量问题难退货
我于2015年12月12日，在快手（小伟选优品）税号为:92230604MAKODJ3C39。购买了两部手机合计金额为人民币2532元，给家里的长辈用，结果用了不到10天，发现手机存在质量问题，不能下载软件，微信抖音快手日历等软件都无法下载。现在请求*台支持退货，退款商家不同意，坚持他的货是没有问题的。但是这边确实用不了，全是英文字母，现在开机都开不了了。但是商家态度恶劣不给退货。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
耳机功能收费且客服言语威胁
耳机所有功能在软件里面都要收费，并且还嘲讽说我没有用苹果手机，就是没有那些功能，说有本事去换苹果手机，并且说要起诉我，对我的人生造成了极大威胁
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
