投诉快手电商态度差/不处理
我于2024年9月14日在快手*台欣欣燃气灶工厂店（博峰厨电）直播间购买燃气灶一台，现在出现质量问题，炉头烧坏了，商家不履行8年零配件免费质保的承诺，侵害了消费者权益，我的诉求是：要求免费质保维修
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商虚假显示现货误导消费
我于2026年1月24日在快手电商*台购买5070ti显卡，首页搜索5070ti显卡后，商城检索出2个商品，索泰5070ti和影驰5070ti两个商品，均显示现货。且可以有商品种类可供选择（一些无货商品选不了）。但是选择立即支付之后，显示当前商品已*光。
客服解释需要*，*的人数大于货品数量，那谁能*得到？谁能买的到？到底有没有货？现货是什么意思？
这种行为误导消费者，我以为他们有显卡可以买，于是在其他渠道购买了无显卡主机。我的诉求是他们把货拿出来卖，如果没货也要整改道歉。
投诉问题
虚假发货
处理中
快手商城店铺关店后拒处理手表质量问题
2025年2月22日我在快手商城万达轻奢名表店小店购买了LANDQINDY高端系列腕表一块，现在手表出现质量问题，但是网店已关店，快手*台不给我处理，让我自己买单。
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商直播间购物漏发面膜
我在直播间购买产品，等我收到产品的时候是第二天了，已经他提前一天就已经给我放在了楼的拐角处，等我拿到这个商品回来之后，我打开发现里面少了两盒面膜，那我并不知道里面少了两盒面膜，因为里面有东西我才正常的把它打开的，我当时同事的面打开的，我有同事给我做证的，完了，我打开以后发现两盒少了两盒面膜，我就跟商家沟通，商家拖了我很多不够处理，让快递联系我，快递也不联系我，然后我说走第三方投诉他也不配合我，他就说是我的问题，我没有录完整的视频那完整的视频我应该怎么弄呢？我都不知道里面少东西，我要知道你们少东西吗？我能强制性给他打开吗？而且他这么不配合我，我严重怀疑他们公司以及厂家是有问题存在吗？那为什么不配合我第三方投诉呢？可能是运输过程中发生的问题吗？难道他们都不想吗？就直接拒绝我们*台，客服也只有拒绝我吗？如果不解决委会一直投诉到底的，只要解决为止。
投诉问题
态度差/不处理、少发货、联系不上客服
处理中
快手电商诱导好评送钱
我在他那里买了东西货到了里面有小卡片让评论给钱
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商直播间货不对版虚假宣传
我与2026年1月19时，在快手极速版电商*台，（姚姚）电商直播间购买手机，出现货不对版，虚假宣传商品信息等行为，侵害了我消费者权益保护法！我的诉求是立刻退款或者退一赔三！
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
快手电商鞋子质量差致脚红肿，拒退换
我1月16号在快手买的鞋子，鞋子质量问题，我穿了两个小时就把脚磨红肿疼痛难忍，找商家退货退款，商家说我穿过了影响她们二次销售不给退换，找*台介入也不了了事，这个绝对是鞋子的质量问题，就是在实体店里也会给退或者换，他们就一个说词影响二次销售，这不是坑*人的吗，我请求您们能帮我们消费者一个公道，惩罚这样不良商家还消费者这个安全放心的网购体验，让商家必须把钱退给我，太坑人了，哪有这样的商家
投诉问题
霸王条款、商品破损、退货不退款
处理中
快手雪大直播间酸奶变质客服不处理
我在快手雪大直播间买的一款酸奶卡，我一月15号楼兑换奶卡，17号中午厂家给我邮来酸奶，我当时收到货，冻了，就联系厂家。厂家放假，我19号早晨又联系厂家，厂家让我联系快手商家客服，我联系客服，客服不处理，就说我保存不当导致的酸奶变质，我17号收到的货，19号就变质了，而且我是东北黑龙江的，我放在北边冷阳台了，我接着要求快手官方客服介入处理，并且给辛选客服联系，事情已经过去很久了，一直没有结果，希望*台帮忙处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手银饰直播间售假致银饰异常发黑
我于2025年8月28日在快手*台银闪闪银饰直播间买到了重36克的纯银手串，佩戴这段时间银饰发黑，商家处理说正常氧化，于26年1月发现银手串密度远小于银饰密度，找商家处理，发现店铺早已改名换姓，商家注销。联系快手*台，*台介入后给出处理方式是商家联系不上，无法处理。这件事严重侵害消费者权益，快手*台也存在监管不严，每次询问都是没有办法，要求快手做出赔偿，不要拿没办法回复
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手号被盗用消费，商家拒退款
我的快手号被他人盗用玩游戏买和*精英皮肤，支付方式是先用后付的，2026.1.16号晚上20点收到了快手小店扣款信息，是从2026.16晚上处理到现在23号，跟商家商量沟通退款一直忽悠不同意退款。希望通过这个*台能追回这笔钱。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理
已完结
