快手电商购买随身WiFi更换后仍故障要求退款被拒
我在2024年的时候，在快手平台上面的一个商店当中买了一个随身WiFi，它的品牌是中意深圳信心科技有限公司。之后25年的时候这个商品出现了问题，我要求商家给我更换，更换完一个新的之后，但是现在更换完的这个商品用了不到一个月，出现了相同的问题。商我要求的是我退货，商家给我退款，商家不同意，并且拒绝了我的要求，我的诉求是要求给我退款。
投诉问题
商品丢失/损坏、霸王条款、退款纠纷
处理中
快手直播诱导链接致微信人脸扣款3560元不愿退
他在快手里面直播说做任务一单40 然后在直播间发了一个链接点了链接就直接跳转到微信有一个居家客服 他说做任务一到40教我怎么做发个视频然后给我发了二我扫了二维码不小心人脸被扣了3560对方不愿意退
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
快手电商假睫毛订单缺失且客服态度恶劣投诉
我于2025年4月23在快手平台Minetook壹可优品专卖店，订单编号251130****002294，购买两盒假睫毛收到只有一盒客服态度极差后面我说要退货客服威胁并且要求我修改售后成七天无理由才给我同意退货，我要求投诉病举报
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、服务态度差
处理中
快手电商私护产品使用后不适要求退款被拒
在快手平台购买的私护产品，用一段时间出现痒的症状，停用一段时间后二次使用又出现症状，导致时间久了，现在无法继续使用要求把没开封的商品退掉，商家不给退，平台没人处理
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快手电商退款申请数月未果，客服拉黑不处理
我于2024年7月24号在快手小讯智能宇顺诺专卖店直播间购买了一台随身wifi6，充值了两百流量费用却用不了8月十三号申请了退款一直到现在都还没有退款成功，一催后台一直都在说在审核中都审核了几个月了。一直催客服都是拉扯式的态度到现在居然拉黑不回复了
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
快手电商退款纠纷，已签收但未退款，要求处理河南郑州iQOO专卖店订单
快手电商然后刚把我退回去然后他不退钱昨天已经签收然后帮我看一下怎么这个让他退款河南郑州一家iQOO专卖店
投诉问题
发货纠纷、服务态度差、退款纠纷
处理中
快手电商购买烟熏肠发现异物要求赔偿
我于2025年4月21日在快手平台购买果木烟熏肠，吃的时候发现肠里面有白色羽毛，我的诉求是退款，按食品安全法赔偿
投诉问题
货不对版、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快手电商虚假发货、拒不承认发错货，维权无门
虚假发货 *人 联系的时候是四月24号 也就是截图的星期四 截图里 商家说没货 小店里还在卖 明明小店还在卖 却说没有货 下单是三月28号 发货是四月26号 一个月怎么就没有货呢 就是故意不给发 最后联系了 要求正常发货才给发 结果发过来一个软尺 发货后把链接下架了现在已经把我拉黑了 找不到商家 快手约束不了自己平台的商家 那就快手给我赔偿 就知道给消费者打电话 强制不了商家赔偿 又强制不了商家发货 那要快手平台干嘛的 是来强制消费者的吗 我的诉求要么把衣服给我发来 要么给我按照消费者权益保护法给我赔 作为快手平台不去找商家 就知道找消费者 让消费者妥协 在快手买东西 连维权都维不了 就知道向着商家说话 商家现在拒不承认发错货
投诉问题
发货纠纷、货不对版、服务态度差
处理中
快手小店购买苹果手机货不对版涉嫌诈*投诉
我于2025年4.26日购买的苹果手机，谎称是快手小店百亿补贴，货到付款，我们开始聊天详细询问后购买，说的假一赔十，后拿到包装与描述不符合，是用中信手机系统套用苹果手机外观，支付的商家是北京京邦达贸易有限公司，此次诈*设计金额高达几十万，有多名像我这样的人受到诈*，快手小店已经被举报封禁看不到用户ID，本来说好的七天无理由退货，现在已经找不到人
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假宣传
处理中
快手电商减肥胶囊含异物且虚假宣传要求退款
我于2025年4月22号在快手平台凹纤众功专卖店购买减肥胶囊后打开包裹里面有异物要求退全款而且他们的产品虚假宣传吃了头晕心慌乏力店铺也都是违规的
投诉问题
货不对版、虚假宣传、退款纠纷
处理中
