快手电商售过敏护肤品拒退赔
退货地址：科技 155****4689河北省张家口市万全区宣*堡乡创业大街利鑫超市
（拆开的商品也需要邮寄，谢谢-科技美妆）我在这上边买的快手上边买的护肤品一共买了8样。然后用用了一个礼拜左右，脸部发红瘙痒，然后头发脱的越来越严重，然后我就使用那个退货退款，然后呢，她不同意货已经签收了，但是运费第二次补给是我自己出的，她不不管。然后我现在严重影响我的生活，或者是脸上也没脸上也没法见人，要严格要求他退货给我赔偿，然后把款给我退了。因为他上边写的60天内过敏包退
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假冒/二手商品、霸王条款
处理中
快手电商未及时处理退款投诉
2026年5月23日在快手*台六六鲜坊购买的东西一直投诉到5月24号都没有给我退款商家一直拒绝*台也不给我处理
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自动确认收货
处理中
快手电商八爪娱店铺超时不发货
参考模板：2026年5月15日在快手*台的八爪娱游戏交易店铺购买的游戏皮肤商品或者服务，后续出现不发货没到账问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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超时不发货
处理中
快手电商售后辱骂消费者且拒保
辱骂消费者我让他维修也是花钱的不是免费货到货站四五天迟迟不去取我问说我催他们还得够车了才能去我买的是去年四月份买的到今年五月份说过保了我说行那我就自己花钱在他们那售后修.当时直播间说一年坏了免费换新的，承诺用15年都没问题我才买的冬天还没用就今年拿出来用就坏了
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虚假发货、霸王条款
处理中
快手胖嘟嘟女装店拒退错退鞋款
我在2025年1月8日在快手*台胖嘟嘟大码女装店买了一双鞋子 在别的店家也买了一双差不多的 两个退货退错了 后来另一家店把退错的给退了回来 这个胖嘟嘟的就一直说没找到我的快递或者说他们的鞋子没收到就不给我退 后来我两个鞋子都给他发去了 他就把两双鞋子都签收了 一直说没有找到我的快递 也不赔付我丢的那双鞋子 我的诉求是把我丢的那双鞋子的价格赔给我就行95.41元
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商超时不发货且退款扣违约金
我于2026年5月22日在快手*台购买了一个200块钱的物品卖完后，商家迟迟不发货，叫商家退款商家一拖再拖，后面还要扣30%的违约金才给退款
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超时不发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假宣传蓝V免费诱导缴费
参考模板：2026年5月13日在快手总部打来167****5501，必须开通蓝v方可开直播，要求必须交年费600元，我是新入快手*台，不知道什么原因，电话显示：快手总部，我就按照电话指引完成了认证，缴费600元年费，通过几天认真学*和查阅资料，以上行为属于欺诈行为，
自称快手官方给我打电话（我本身就是快手电商）要我认证蓝v，快手官方有活动，0元开通蓝v，蓝v正常价格是600元，说现在免费领，说对快手商户有优待，正常收费600元，现在申请成功后，将以返600流量卷的形式把钱返还与我，如果审核不通过，钱会退还原账户。结果缴费后快手的审核程序显示：我的账号作为一个商贸公司的子账号在进行审核，当时觉得不对劲就取消了认证，取消认证后即未通过审核。在缴费后，，号称快手服务商的人加了我的微信，然后引导我进行认证。期间共缴费600元，收费者为快手*台，于是我立马联系了快手客服，结果快手已无凭证证明拒绝退款，并告知我快手蓝v申请无论通过与否，皆不退款。而且知道我取消认证以后，服务商微信把我拉黑，导致聊天记录找不到了。费用是快手*台收取的，我要求快手*台返还我的600元。 《消费者权益保护法》第八条规定: “消费者享有知悉其购买、使用的商品，或者接受的服务的真实情况的权利消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格费用等有关情况。若经营者违反该规定，在提供商品或服务时以欺诈手段，使消费者难以获取到有关商品或服务的真实信息，以至消费者做出违背其真实意思的判断和行为，则应认定经营者存在欺诈行为。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第二十五条，经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者自收到商品之日起七天内有权退货，无需说明理由。以下几类商品除外: 1.消费者定制的商品;2.鲜活易腐的商品; 3.已拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4.交付的报纸、期刊。 该商品不属于上述法律规定的除外情况，因此快手客服告知的“不支持退款”条款违反了《消费者权益保护法》和《网 络购买商品十日无理由退货暂行办法》，该条款属欺诈行为。
现申请退款600元；
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虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商康美优店铺欺诈老人下单
2026年5月12日在快手*台康美优店铺购买红薯，欺诈老年痴呆症患者下单20单，是坏单，商家辱骂老年人，
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手直播间诱导购买课程后强推高价会员
我于2026年5月9日在快手*台进入一个直播间，购买了带货课程，交了499，让我进入企业微信，听了三天课，然后老师要我们买2880的会员开通权益，我感到被*，我想要退回499
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虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售卖仙草粉不凝固疑货不对版
2026.5.19号 在快手*台买了仙草粉 煮好后不凝固 告知商家后 需要等冷却后才会凝固 但是半个小时后 还是不成形
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
