快手电商
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客服电话:
4001015454
售后政策:
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品牌简介:
浙江快手电子商务有限公司于2018年07月19日成立。法定代表人金姗。
快手电商九鼎珠宝阁货不对版且售后失联
2026年4月2日在快手*台九鼎珠宝阁购买的原石,后续出现货不对版,售后无响应。开之前夸大其词说货肯定特别好,让我相信他,放心,直播间里一堆托,收到货不过是一点没价值的石头。不明白快手直播间为什么允许这样的直播行为来欺诈消费者
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货不对版、联系不上客服
处理中
快手电商售卖破损衣物且不处理
我在快手*台上购买的衣服。都是破质量,全都是开了线
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商品破损、态度差/不处理
处理中
快手双星旗舰店拒退换货
2026年4月5日,在快手*台双星运动旗舰店购买双星星云五代慢跑鞋,商家以试鞋为借口拒不退换,
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霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货不退款问题
2026年3月30日在快手哈雷娜运动鞋购买了一双鞋到货在脚上试了一下鞋底有点灰就退回去了然后商家就说有严重磨损鞋不给退钱也不给我退
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退货不退款
处理中
快手故乡月服饰售二手大衣存糖及旧吊牌
2026年1月19日在快手*台故乡月服饰店铺购买的大衣,发现是二次销售兜里有别人弄坏的吊牌,商家又给我挂了一个新的吊牌,同时还有上个客户穿过兜里留下的糖。
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假冒/二手商品
处理中
快手电商流量卡货不对版且客服推诿
2026年4月2日在他家买了一张流量卡商家没有通过*台给我发货而是通过打电话说快手上申请的那张流量卡没有通过审核然后说给我发另一张流量卡说套餐19元300g流量可是等送到后要先交200块钱的首充等到我充值完后进入中国移动app发现根本就不是19块钱而是69块钱一个月流量也只有180g,然后我联系他们的客服,客服就一直说不是他们家的流量卡一直推卸责任
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货不对版、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商爽妹子店铺退货不退款
2026年4月2日在快手*台的爽妹子店铺购买的净版显瘦百搭喇叭裤,后续出现质量瑕疵,货不对板,我申请了退货退款,商家同意了退货退款,我把商品寄了回去,商家收到商品后反悔让我重新修改申请,拒绝给我退款,不承认商品质量问题,与商家协商不了联系不上客服,现在没有地方帮我维权。
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货不对版、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商好物分享课退款被拒且失联
3月31日购买的好物分享课,当时买的时候说没时间发视频不能坚持做就立马退款,又在快手*台买的应该是安全的,结果买了以后还让学*一个星期,没有时间去听课,第二天我就点退款了,找客服,客服说他是小助理得跟企业微信老师说呢,我也说了,老师说那申请退款耐心等待就行了,结果拒退了一次,我又重新申请的,今天8号了也还没有给退款,刚开始企业微信老师还说话呢,后来就不搭理,然后就一直发链接发课,后面又让交1580,这明显的诈*,不是诈*应该立马退款了
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售卖划痕卡顿随身WiFi涉嫌货不对版
我在快手直播间买的随身WIFI今天到货然后充值一年的240快手客服说在我这块充200一年机器不好使卡顿非常卡她属于欺*粉丝机器有划痕还不好使不好用还让我体验二天再说
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假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手电商发二手脏拖鞋且拒处理
买了一双拖鞋,到货之后发现鞋子不仅脏,还是别人穿过的痕迹,联系客服,客服拒不承认,第二点,我买的快递包装上有两个面单,第一个面单上的地址,收货人,不是我,第二个面单地址收货人是我,所以有理由怀疑这是别人穿过的,退货之后仓库没及时检查,把这个货又发给我了,我打开之后就是觉得是别人穿过的,因为太脏了,有痕迹。之后申请售后,举证,退款,这样的货我不可能给他们退回了,以免伤害其他受害者。商家私信我说补偿两元,这是钱多少的事吗?
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假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中