快手电商商品色差严重且拒退换
我在12月17日在快手电商*台厚本鞋店铺购买了松糕厚底勃肯鞋 结果在12月22日收到货之后发现颜色跟本不一样 有很大的色差 去问客服 结果客服说是正常的 那要是正常的为什么不提前标注上说有色差 这不是欺*消费者吗 我说那就退货退款吧 我在试鞋的过程把鞋底踩脏了 这是我的问题 商家也说退不了 可以 那我这个鞋怎么办 有很严重的色差结果客服又在推卸责任说是灯光问题 那晚上和白天都是一样的 哪来的灯光问题
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商虚假发货且联系不到商家
我11月25号通过快手买了个空气炸锅结果商家虚假发货然后联系不到商家
投诉问题
虚假发货、联系不上客服
处理中
随身WiFi故障充值余额不退
我于2024年10月5号于快手电商 本腾荣高专卖店买的随身WiFi，用了半年左右因故障无法使用，里面有之前充值的200元，使用完剩余160元不予退款，要求客服给处理退款一拖再拖
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商购买水果杯致腹泻要求退款
我于2025年12月22日在快手电商*台（UIMO），购买了胖熙同款水果杯组合，吃了出现肚子疼拉肚子，而且还没效果，侵害了健康权益，我的诉求是全额退款。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商购机无充电器且货不对版
我在快手电商*台购买的手机，商品与包装不符，没有充电器，希望处理
投诉问题
货不对版、发错货、退货不退款
处理中
快手商家商品货不对版拒退换
投诉人于2025年12月4日在快手*台灵溪服饰（ 店铺营业执照名称：海城市西柳镇灵兮服饰百货商行)
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买了一件外套付款2270元，2025年年12月8日通过中通快递收到商品，在后来的几天打开衣服发现有很明显质量问题，于是当天联系商家反映，但是商家没给处理，我要求退货，他们不给退换货也不给换一再的推辞特此投诉，希望追究商家责任，在3天内给我退货或者换货，如果可以退货，请退还我2270元付款。
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商购物退货退款问题
我于2025年12月13日在快手*台购买了一台热成像天眼X3商家是 大丰户外热成像 产品成像偶尔不清楚 我要退货退款
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商购胎未用自爆且拒退款
我于2025年11月13日再快手电商（俊成轮胎）购买轮胎，11.20自己爆胎，还未开车使用，自己爆胎了，反馈商家，商家一直逃避话题。不处理售后，我已退回，至今未退款 。我的诉求退款
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售卖假货拒不承认
美纤姿企业2号店12月15号，我在陈小硕直播间。购买了一套芬腾内衣。等待物流发货等我收到货的时候等待物流发货，等我收到货的时候，我发等待物流发货，等我收到货的时候，我发现内衣品牌是都市丽人。因为在1楼拆的快递直接拿上楼了。到了楼上发现不服，就第一时间和商家说了。商家不理我。在回复我的时候已经是第二天了，*都已经被清走了。他跟我要面单。商家钻了这种空子。故意发假货。不给我退，我跟他们说他联系快手*台。就给我退货了，我让他们退款他们不退，联系*台，*台给我退了，他们拒不承认自己错误，我一说投诉立马同意，明显知道自己发假货，我现在要求按照消费者保护法赔偿我
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
购买病犬拒不处理且拉黑消费者
我于2025年12月21日在快手*台狗掌柜直播间花了680元买了一只比熊犬 并在微信上支付了100元的运费 于12月22日收到的 24日狗出现咳嗽呕吐 25日在就*动物诊所检测出狗得了感染性冠状病毒 跟小店客服说冠状病毒不予承认 一直声称就是单纯感冒 一直到现在也没有好转给狗治病花好几百 还不知道能不能治好 跟客服说把狗给发回去 客服不回复不沟通 而且在直播间咨询这个问题还把我移出直播间并且把我拉黑了 主播说发货之前给狗做了检测但是并没有出示检测报告 我感觉已经构成欺*行为了 在快手*台申请仅退款商家还给拒绝了 这个事情已经对我本人王润亭造成钱财损失 我要求退还购物款 或者赔偿狗的治疗费
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
