快手电商直播间欺诈老年人售卖假货
快手电商平台 账号 观照自在行深 直播间 长期欺诈老年人 贩卖黑五类产品 虚假宣传 道德绑架
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手电商无故扣款要求退款
今天无缘无故这个成都快购科技有限公司扣除我银行卡内余额
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商购买辣酱冷面发霉变质
我在快手平台购入的狂吃野哥辣酱冷面产品发霉变质，例图4
已经购买三年多了 产品并没有过保质期
由于前段时间天气凉没有吃 今天孩子吃了才发现并告知我
客服仅愿意赔付3-6元了事 本人不同意
根据食品安全法要求赔付支付价款的十倍或三倍的赔偿金，赔偿金额不足一千需佩服一千元整，
以上是我的投诉要求以及赔偿需求。
投诉问题
假冒/二手商品、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商无故关闭订单拒绝发货
2025年10月19日我在快手看到手机搞活动下单以后，下午快手直接关闭订单并没给理由，联系官方客服，也以订单关闭不给接入人工客服，我要求恢复订单，发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商定金不退投诉
2025年10月19日上午在快手平台下定金50元购买雪花秀化妆品，订单编号是2529200089084234。在询问后台都包括什么后，觉得不合适，性价比不高，要退款，商家（雪花秀梦江专卖店）不给退定金，于是投诉快手，快手也不给退。说必须要等到11月份才能退[叹气]为什么要限制顾客退款呢，难道顾客连最基本的退款权利都没有？
投诉问题
定金预售问题、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商买鞋掉色严重且客服态度差
2025年9月19日在快手平台大金大码女鞋买一双179的鞋子，收到货后穿了几天，老家下雨鞋有点湿了，就在家里好点清理一下，结果水都浑了掉色特别严重，一次鞋的颜色就退白了，本来不想找商家的，上午无意看见商家直播，就随口问了一下，结果客服态度很不好一直在推卸责任，说我不会洗应该去干洗，说牛皮鞋下雨不能穿，不能水洗，不给售后，真的很生气
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商购买毛衣勾丝退货遭拒
我从快手平台购买了一件毛衣穿了一上午都勾丝了，商家不让退货退款，找快手平台也不管，快手平台帮着商家，
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商推诿责任拒不退款
我于2025年4月27日在快手平台买的太阳能监控，买回来我就安装在户外了，在2025年9月7日的时候发现监控不好使了，提示低电量无法工作，然后我就联系商家，商家告诉我用手机充电器充电，充12小时就能行，我充了12个小时监控还是没反应。于是我就联系快手平台要求退货退款，快手平台给我的建议是邮给商家维修，于是我在2025年9月9日的时候把监控发给商家维修，中途我问商家什么毛病，什么时候能修好，商家不回复消息，然后我又给快手客服打电话，中间我又给商家发了两次快递单号，快手平台客服说维修时间是一个月，在2025年的10月10日，我又给快手平台客服打电话，客服又说是我没给商家地址，商家没有我的地址无法发货，我又和快手平台客服说，我想退款，现在快手平台把所有的问题和责任都推脱到买家这边，我现在只想退款，我的问题叙述完了。快手平台客服给我打电话我也都录音了
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商购机退货后不退款
我于2025年10月8日购入一款手机 付完款商家叫我点仅退款 说到时候手机到了再付款 我对手机不满意我就把手机退货了 但是商家一直拖着我 不给我退款
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商购苹果手机遇翻新机退货未退款
本人于2025年10.9号在快手平台(茜婷数码科技)购买了一台苹果手机，10.11号收到货发现是翻新机，而后联系商家退货，第二天商家给了一个地址，我按地址寄过去，14号手机就到了，联系不上他们，没法派送，到现在钱没退给我。商家一开始是取消了原订单，而后又给我发了快递让我到付，京东物流 JDVC32799702880
投诉问题
假冒/二手商品、退货不退款、联系不上客服
处理中
