快手电商商家退货不退款且保证金缺失
我家人于2025.12.3日在孙邵恒919直播间购买了陶瓷摆件金额15919整，直播间讲述收到货后就开粉丝见面会，收到后联系商家客服，客服一直推托说领导身体不好，后和*台客服联系退货，客服让线下寄回，4.15日商家已收到货（单号：SF02*********00）和商家联系要让*台客服给商家打电话处理，后来和*台客服联系回复说，商家的保证金不足无法退款，*台客服回复，商家没有给*台缴纳保证金，现在诉求，全额退款
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商品起毛球且客服不处理
质量不好 联系了好几次客服， 客服不处理
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态度差/不处理
处理中
快手电商宇创数码虚假宣传及隐藏消费
我于2025年10月13在快手*台宇创数码专营店购买了一台随身Wi-Fi，后续出现强制消费，隐藏消费！他们虚假宣传！
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虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商商家关店不退旅游卡款
2023年5月28日早上在快手号:ming*ng888直播间买了两单鸿运天祥旅游集团的旅游卡，有效期是三年，主页写着随时退过期退，可是关店公示写本店将于*期关闭快手小店，进口店商品售卖功能*期将停止售后服务，详情咨询客服，我咨询客服不回信息。
一单是2400元，（我拍了两单）30条路线任选3条可旅行三次，我才旅行了一次，还有12天就过期了，我要申请退款，可是联系不到商家客服，
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霸王条款、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商云迹网游交易店拖延发货、态度敷衍
2026年5月14日在快手*台云迹网游交易店店铺购买的20块保底400到800万的三角洲游戏单子，出现了客服拖延时间发货，态度敷衍，不守诚信，违反约定。我怀疑遇到了诈*，欺*消费者行为
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超时不发货
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快手电商商家虚假宣传椒盐鹿茸菇缺斤少两
本人于2026年5月11日，在该店铺购买椒盐鹿茸菇商品，商品页面标题明确标注净含量规格，但商家发布的宣传视频展示的产品份量、净含量视觉效果，与我收到的实物严重不符。
商家刻意通过宣传视频夸大产品净含量、误导消费者下单，属于虚假引人误解的商业宣传，同时存在缺斤少两、误导消费的行为，已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》以及定量包装商品计量相关规定，构成消费欺诈。
现本人正式提出维权诉求：
1. 全额退还本次订单货款；
2. 按照法律规定进行三倍赔偿，不足500元按500元赔付；
3. 要求商家下架不实宣传视频，整改商品虚假宣传问题。
4.*台客服明确告知我商家存在虚假宣传问题却推诿扯皮不处理
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货不对版、虚假发货
处理中
快手电商欺诈老年痴呆患者下单不退款
2026/5/11在快手*台欺诈老年痴呆症患者下单20单异常情况，不给退款
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霸王条款
处理中
快手电商以退货率高为由拒赔运费险
快手商城以“退货率高”为由拒赔8笔订单运费险，未事先告知，侵害知情权。
本人在快手商城购物，其中8个订单下单时页面均有“退货包运费”标识。本人退货后商品已成功退款，但快手以“账号异常”为由拒赔运费，合计54.1元。客服明确告知拒赔原因是“系统判定退货率高”。
下单全程*台未以任何显著方式告知“退货率高会导致运费险失效”，违反《消费者权益保护法》第八条，侵害知情权。
该内部风控规则未事先公示，理赔时以此拒赔，违反《民法典》第四百九十六条（格式条款未尽提示说明义务，不产生效力）。
同一账号能正常购物，仅在需要赔付时才被判定“异常”，规则不透明。
赔付8笔订单承诺的赔付金额54.1元。
公示运费险赔付完整规则及申诉渠道。
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霸王条款
处理中
快手电商商品破损漏货致过敏且拒退全款
我在2026年四月十九在快手电商下单了诗裴丝洗发水 收到货商品破损严重漏货 后使用了一次就过敏导致头屑增多头皮红肿瘙痒 大量掉发 然后申请退货退款 我把剩余的商品归结到一个瓶子里退货 因为没剩多少了 然后商家就退了我一瓶的价钱 再申请后来商家就以各种理由拒绝退款 *台介入也是这样 因为现在货我也退了不在我身边 钱还不给我退 直到今天都没给我解决 请消费保替买家做主
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商品破损
处理中
退出快分销，退出达人退保证金
尊敬的*台客服团队：
您好！本人为*台达人用户，账号：54******91，绑定手机号：192****0298。
现申请办理退出快分销推广并申请退回达人保证金。此前因系统提示 “有未完结的交易订单，暂时无法关闭权限”，本人已完成所有相关订单的收尾处理，现提交正式申请，恳请协助办理退出与保证金退回流程。
本人郑重说明：
本人因个人原因，决定不再参与*台快分销推广业务，所有合作订单已全部处理完毕，无未完结交易、无未结算款项、无售后纠纷或投诉问题，完全符合退出快分销的条件。
账号在使用快分销推广权限期间，始终严格遵守*台各项规则，合规开展推广业务，无任何违规行为或不良记录。
现因业务调整，已不再需要相关推广权限，申请永久关闭快分销推广权限，并按*台规则办理保证金退回手续。
恳请贵团队审核本人账号状态，协助完成快分销推广权限关闭流程，并依规办理达人保证金退回。本人承诺后续将不再使用相关权限开展业务，所有操作均符合*台规定。
感谢您的理解与处理！
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霸王条款
已完结
