投诉快手电商霸王条款，要求赔偿
退货之后不退款说话他一直不说。
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售卖假纯银库洛米项链
我于2024年7月18日，在快手*台，二姐饰品严选，给孩子买了一个编绳库洛米项链，商家说是纯银的，买回来一直没带，2026年6月27日，翻出来一看，全部都变黑了，联系客服，按照客服说的方法处理，别的都已经变白，只有两颗珠子还是黑的，用洗银水浸泡，那两颗珠子还是黑的，联系客服，客服就说是氧化，我告诉他已经反复处理，客服还让我处理，客服一直跟我说是氧化，明显能看出来那两颗珠子是假的，客服不解决问题，一直在敷衍。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商退货纠纷：商品被诬称不一致
我于2026年6月18日在快手*台线上品牌特价女鞋店购买一双凉鞋，6月22日20:49收货在家拆开发现鞋盒太破并且感觉商品不适合在6月22日21:20申请退货。商家收货后从6月23日退回到付商品到至今一直说我退回的商品不一致，快手*台人员也站在商家角度一直说我的商品不一致。我作为买家，收到货在家拆开后发现不适合及时进行原封原样退回商品，但是我与商家和*台不顾我的诉求反复说我没有退回原物品。请正确合理面对消费者的诉求，尽快结束我的商品退货退款流程。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商退货不退款且拒退卷边安全裤
我在快手*台购买了一条安全裤，试穿了卷边。商家承诺不卷边。收到货穿了卷边，把商品已经退回商家，商家收到货后拒绝退款，快手*台也帮着商家拒绝退款
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退货不退款
处理中
快手电商纵容买家恶意索赔
我是商家 退回来快递发现坏了马上联系买家 买家已读不回 然后跟我要钱 问什么时候退款 我说你穿坏了 *台让拿包装完好的证明 小快递根本不给开 我有拆包录像 影响二次销售了 26************10
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商品破损、退货不退款
处理中
快手直播间课程货不对版且拉黑用户
2026年6月22号在快手直播间购买的线上培训课程 但是与实际不符 我要求退款商家把我拉黑。
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货不对版、霸王条款
处理中
账号被第三方盗用违规直播申诉
2026年六月二十五日在兼职*台上接到一个兼职工作，他们代我账户直播带货，本人本次违规直播并非本人操作。此前我轻信网上招募快手无人直播合伙人的兼职，对方诱导我提供账号登录验证码，远程授权第三方工作室登录我的实名账号，全程是对方使用录播回放素材自动直播带货，我本人没有参与开播、没有操作直播画面，完全不清楚*台禁止录播无人直播的规则。
附带截图为该兼职的招聘详情，能证明是第三方借用我账号违规，并非我主观故意违规，申请撤销两次违规违约金处罚，减免两次次违规扣分处罚
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霸王条款
处理中
快手老银庄旗舰店拒退有瑕疵银手镯
2026年6月6日 在快手*台老银庄饰品旗舰店购买两款白银手镯，一个银色 一个金色商家没有一起发货，其中银色的早到了几天，家里人去取快递一起拿出来了，我想等另一个也到了一起比较一下决定要不要，收到货发现钢印有黑点瑕疵，没法送人想退货退款，中间出差又耽误几天，导致前面到的银色过了售后时间，商家不给退了，产品所有包装都在 没有影响二次销售，商家就是卡住过了售后不给退，另一个金色的给退了，本来一个快递一起发过去正好，商家就是不同意这个银色的退货申请。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
快手电商新业号源店铺拒退手机号款
参考模板：2026年06月26日在快手*台的新业号源店铺购买的170****0000手机号商品或者服务，后续出现下单后五分钟退款，商家拖了一天给我拒绝退款问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
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霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商商家拒退剩余货款
在6月26日，我在快手上找一个名叫明星电竞，快手号为lloveju*yi_的一个商家，我买了一个虚拟货物，我并没有收到货，我要求退款，他只退一半，还有一半资金还在他那，他不愿退款。
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退货不退款
处理中
