我在快手*台购买了北京欣丰恒通科技有限公司的“快影剪辑教学”课程，订单号875958*********041，支付499元。现在该企业账号已被*台封禁，商家失联，我并未享受到任何课程服务，申请全额退款，快手客服*台拒绝退款。

我买的樱桃树 发的海棠树 我说退货退款 怎么也退不了 后来给退了快递说生鲜不管 我联系商家商家说樱桃树得嫁接当时没说需要嫁接 我们也鉴定过了确实不是樱桃树就是海棠 商家涉及虚假宣传

我买了他们的货先让我把卡券用了让后给我说要补差价我要腿款时发现被*了他们还不给退款

在快手*台误操作，自动下单，没收到货，不要了，要退款商家不给退。

本人于2026年3月13日，在快手*台“户外代购芳芳”直播间购买该公司销售的鞋子一双，实付金额489元。收到商品后发穿了一个月出现脚后跟不对称磨坏质量问题，与商家宣传的正品/合格产品严重不符。本人多次联系商家协商售后，对方拒绝履行“三包”义务，推诿拖延，严重侵害消费者合法权益。并恶意污蔑买家故意用烟头烫坏，让买家出具检测报告，拒绝履行三包义务

我是快手*台的普通用户，现就快手*台在未履行充分告知义务、未进行有效提醒的情况下，擅自从我支付宝账户扣除全部1000元余额一事，进行如实说明并提出诉求。事情发生后，我不仅财产权益受到侵害，更直接影响到基本生活，房租无钱缴纳，生活陷入窘迫，而*台客服却一味将责任全部推给我，态度冷漠，处理方式简单粗暴，让我深感不公与无助。 事情起因是去年一月份我在快手*台使用了先用后付功能购买商品，因时间过去较久，加上日常事务繁杂，确实存在忘记支付这笔款项的情况。但我认为，忘记付款固然有我疏忽的一面，*台却绝不能以此为由，完全免除自身应尽的提醒与告知义务。作为提供先用后付服务的*台，理应在账单到期前、逾期初期、扣款执行前，通过APP消息、短信、电话等多种醒目方式多次提醒用户，确保用户知晓账单情况，避免因遗忘导致逾期扣款。然而从账单到期至今，我从未收到过*台任何一条明确的还款提醒，既没有短信通知，也没有APP内显著提示，更没有客服电话沟通，*台完全未尽到合理提醒义务，直接导致我未能及时处理这笔账单。 更让我无法接受的是，在没有任何提前告知的前提下，*台直接从我支付宝账户中划走了全部1000元余额。这笔钱是我专门预留用来缴纳当月房租的全部费用，是保障基本居住需求的生活资金。扣款完成后，我的账户瞬间清空，房租无钱缴纳，面临房东催租、可能无家可归的困境，生活秩序被彻底打乱。当我联系快手客服说明情况，表达自己的难处，希望*台能够体谅普通用户的实际生活困境，给出合理解决方案时，客服却始终机械回复，一口咬定这是我个人未及时付款导致的后果，全部责任都在我，对*台未提醒、未告知、擅自大额扣款的问题避而不谈，也拒绝提供任何协商空间，这种处理态度和结果，完全无视消费者的合法权益与现实困难。 根据相关消费权益保护规定，*台采用自动扣款、先用后付等模式，应当以显著方式提醒消费者注意相关条款，并在扣款前履行明确告知义务，保障消费者的知情权与选择权。即便用户存在逾期，*台也应先进行有效催告，而非直接悄无声息扣光用户全部生活资金。我并非恶意拖欠款项，只是因时间久远产生遗忘，而*台的失职行为直接放大了问题后果，将自身疏忽带来的影响全部转嫁给用户，既不合理也不合规。 此次扣款不仅造成我经济上的直接损失，更让我面临房租无法缴纳、居住得不到保障的现实难题。我诚恳希望*台能够正视自身问题，停止将全部责任推卸给用

我在4月29日快手*台一个叫核友缘的直播间卖了一对核桃，当时说好的如果不喜欢可以退货，是微信支付的，但是现在我要退货他不给我退，快手拉黑我，微信不回

2026年4月11号在星空洗护官方账号洗衣服，一起4件一件不能洗，退回来说给退款，现在都是各种推脱，不退款，电话联系不上，4件49.9一件不能洗，说退10元，这个不知道怎么算的

2026年4月20日在快手*台名称五颜六色手机店铺购买的手机，后边发现他给我发的和他实际上不一样。我买的是华为nova3i,他给他给我发过来的是nova2,

2026年4月25日在*台新华特价店买书，商家承诺最晚27日前发货，截止5月2日没有发货，期间多次催促商家发货，都是机器人接待。投诉了快手*台。*台不予理会和受理。后查询店家，在天眼查等输入该商家代码证号。均查不到企业注册信息。