快手电商购买口红疑遇假货
我于11.15买的口红 收到了是假货，
膏体不一样
我之前买的在他家空管了 这次发回来完全不一样的，轻重不一样 膏体不同
更可笑的是 新买的口红还没有空管的克数重
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商售卖三无电瓶修复器涉欺诈
25年11月17日在快手电商直播间购买了这个电瓶修复器 说的天花乱坠 什么脉冲修复 稳压修复电瓶 收到货就是一个空壳子，拆开一看里面就一个小灯，外面贴了一个贴纸 妥妥的欺诈 三无产品 申诉要求按照实际规定处罚标准对商家进行处罚，下架商品对已购买受*的消费者，根据消费者权益保护法第55条，退一赔三不足500按500来计算 并且道歉
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
快手电商购买鸡爪未收货不退款
我在快手*台购买的无骨鸡爪食品，顺丰快递5天了都没收到，食品已腐烂变质，商家不给我退款，东西已拒收，我要求立刻给我退款
投诉问题
虚假发货、商品破损、退货不退款
处理中
快手电商超时未发货
超时半个月不发货，客服之后承诺五天内发货，今天是第六天依然不发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
周大生黄金吊坠超26天未发货
2025年10月27日在周大生黄金旗舰店买了一个吊坠，已经26天还没发货，问商家商家说已经在催促发货了也没有任何效果，*台客服也不处理就说补偿三块钱优惠卷。已经等了快一个月了严重耽误我时间，要求赔偿！
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
老葛优选直播间虚假发货货不对版
2025年11月1日在老葛优选直播间内抽中（天气丹礼盒套装）；11月16日发货，11月20日签收，签收收到货物为橙子，虚假宣传，针对老年群体不会使用智能机投诉，无投诉路径，我处要求老葛优选按照实际奖品发货，实际奖品为（天气丹礼盒），不接受实际货物橙子，11月20日到货当天多次联系该商家内客服，均无效回应，告知会有专员回电，截至目前均无人致电，要求尽快处理，并发货正确商品（天气丹礼盒）
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
商家强行发货拒不退款投诉
我于2025年11月14号在快手电商*台宋氏玉雕厂购买了一些翡翠小牌子，没有发货前就申请了仅退款，商家不同意退款，商家还是强行发货，我要求商家退款。
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商购物退款遭拒投诉
我于11.12号在快手*台来酷数码专营店购买了一台*板，一开始快递没经过我的同意就放在了便利店，拿到手申请退款商家故意装傻充愣不给退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
商家辱骂威胁消费者 快手未处理
我于20250年11月15日在快手曾曾鞋业买了一双鞋拆开后发现鞋面黑了一块，要求商家退货退款承担运费，随后商家就对我进行了人身威胁，再之后就在我的个人账号截图发在了她一个作品下的评论区并辱骂我，给我造成了精神上的损害，并引导别人对我进行网爆，找*台投诉，*台拖延也没有给予商家处罚
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假发货诈*定金
我于2025年10月3日在(我只需要家用车)电商*台，购买丰田汉兰达小轿车，对方说只要交了1000元定金 也是首付 第二天上午就可以发货，如果发不了货就会全额退还定金，直到交付完定金后 对方公司人员集体失联。直到下午后 才联系我，说还需再交一个月的月供才可以提车，这是赤裸裸的诈*行为。
我不同意后再交钱 他们就以各种理由推脱 不退还定金1000元。而且 公司所有人员集体把我拉黑删除。
出现虚假发货问题，以及诈*团伙行为。
侵害了我的合法权益，我的诉求是 要求商家退还定金1000元。
商家负责人电话：苏云东 18****9701
与我对接 销售电话：王佳乐 132****8223
收款人：童恩泽 微信号 Tan17175
投诉问题
定金预售问题、虚假发货、联系不上客服
处理中
