我于2024年一月二十五日在快手直播间购499.9元买了商家推荐的手串和99.9的18K金戒指（断裂处为黑色）商家称手串为40颗卡五纯黄金999足金两世欢手串，40颗不是一捏就瘪的那种，全程讲解强调40颗，商家用文字游戏误导消费，价格欺诈 ，经检测主体为铜制品，商家说0.3克吊坠为足金，提供的检测证书名称为石榴石，检测部分吊坠，我不是花499.9买0.3克吊坠，我的诉求是退货退款、补偿鉴定费和各种费用计1200元

2024年3月14日在快手电商“丁丁家时尚搭配”家按照商家推荐的码数买了一条裤子，3月21日签收，试穿后尺码不合适，裤子很长，偏肥，3月30日申请退款退货，商家以超出7天无理由退货未理由，拒绝退，3月31日经快手平台介入，拒绝了退货退款要求。 4月1日申请换货，商家以换货尺码无库存为由，拒绝换货，真的是没有库存吗？为什么我还可以拍我要换的尺码呢？申请快手平台介入，快手平台回复：拒绝换货。我与快手客服沟通时，申请客服升级处理，升级处理后在说，但是快手客服直接将单子关闭。客服拒绝了换货的要求，过程中争取与客服说让他联系商家处理下，客服反馈，他们不能联系商家。 现在我的货不能换也不能退，怎么办？ 商品试穿一次，吊牌在，不影响二次销售。 诉求：要求商家换货或退货，快手客服未经同意擅自关单，需严肃处理。

在2023年12月18号在快手小店（店铺名：御徽缘小橙专卖店）购买的梅菜扣肉（订单号：23************74）一产品，在我经过央视财经新闻发现报道伪劣产品和我购买的是同一款产品 在我联系不到商家的情况下根据《消费者权益保护法》第四十四条规定去找快手官方申请赔偿，快手官方以“快手没有假一赔三规定，处理已经结束 只能赔偿50元”违反了《消费者权益保护法》第五十五条。现在我申请对快手做出处理，申请假一赔三

我于2023年5月14日在快手平台（王丫丫直播间）购买了一款小刚炮蒸汽熨斗，店铺名为（时尚前沿优品），距离今天已经快一年了没有用3次，23年买后收到就用了一次，就出现熨斗出蒸汽时往外喷水的情况，和熨一件衣服需要无数次加水，加入的水不到30秒就干了种种情况，当时联系了主播，主播说了一句意思就是胖，衣服大，才能一件衣服熨不完，这就说明我们买的和主播手里卖的并不一样，她的样品是可以正常熨的，而我们的并不行，时而那么久今天又拿出来使用了，还是这样，联系了卖家，告诉我需要用纯净水，我用的是自己喝的千岛湖的桶装饮水机的水，我不清楚所谓的纯净水是要多纯它才能正常使用，看了好多买家都反映同样的问题，说明商家发的产品有问题，需要商家处理退款

在快手直播间买商家推荐的999通体足金手串，卖家承若假一赔十。收到货没几天手串发黑，给平台打电话咨询，回复有鉴定报告和商家承诺假一赔十的证据，平台支持假一赔十，如商家不赔付从保证金了扣除。后在北京黄金珠宝鉴定中心鉴定手串为铜制品，把鉴定报告和商家直播录像上传给快手平台，平台偏袒商家，不支持我退款和假一赔十，以商家提供的真宝仓鉴定证书为依据，（商家店铺所有商品都已下架，平台回复被查封、这几天已恢复直播，依然在卖假黄金）平台依然不予赔付，至今已有一个多月不与解决，商家有多个账号和Ip地址，依然在直播售卖假黄金，希望有关部门严查，保护消费者权益！

2024年3月20日在快手平台名为表现 一族精品馆下单(徐大可家双面羊毛大 衣女长款 2023秋冬季新款过膝宽松 高端呢子外套)一件到货后发现材质存在造假，查了一下假货可以退一赔三

我在快手买了一条裙子，商家虚假发货，我去问商家，商家把我拉黑了，我找快手客服，快手客服说只能赔偿30元优惠券，我的诉求是三倍赔偿

我于24年4月13号在快手平台抖点3C数码企业店买的充电器，结果买回来里面带有好评返现

在快手买了鞋子，商家有赠送运费险，尺码穿着不合适，申请退货退款，在卖家收到货已退款成功的前提下，平台审核退运费流程，直接是账号异常，审核不通过，联系客服 以账号异常为由拒绝退运费。

我于2024年4月8日在快手网红十三直播间够买爱酷熊纸尿裤，店家发错裤型经协商需退回发错快递更换新的并且承担快递费用。商家拒绝退回并表情如果要退货不承担快递费用。多长咨询客服都不曾给解决方案。于是申请平台介入。退款金额我确实忘更改我也表明咨询客服如何更改都不曾回复！

买的时候呢，说两个月试用期但是买的时候呢，说两个月试用期，但是没注意呢，他就说打开一瓶才能给退两瓶，都打开了就不给退了，这买东西呢，就年龄大了，就注意这个，打开一瓶能退这个事儿，两瓶都打开了，但是这瓶打开以后没用多少，但是到了日期日期了，然后告他要退款退货，他不给退钱，找快手的这个官方客服，他也没给退

4月11号在快手入住商户韩植晳旗舰店买了一个牙膏，其宣传可以去口臭去烟渍牙黄，4月13号收到货使用后发现其没有商家宣传的功效。之后去查了一下他家牙膏是的执行标准是GB/T8372-2017是清洁性牙 膏，不是功能性的，根本没有商家宣传的功效，然后去找商家说明情况商家说是为了迎合消费者而使用的关键词进行宣传。商家这种情况真的太可耻了，为了欺骗消费者竟然可以这样。已经严重侵犯了消费者的权益。发生这件事以后也向快手官方说明情况，快手官方不予理睬只说可以根据商家不喜欢可以退货退款来处理。这种行为是包庇商家合伙欺骗消费者。望领导核实情况并严肃处理。诉求依法赔偿谢谢

我于2023年1月30买的监控，用不到一个月就坏了，我要求商家给退款，商家说给我换，换一个用不到一个月又坏了，我说你这商品有质量问题，后来我要求商家退款，商家不给我退款，商家说过了就不给退款了，我一直投诉商家，至今没有给我答复，我要求商家给我退款，快手官方也不给处理，希望上级领导看到给一个满意处理

2024年4月11日，在快手电商，小爬虎钓具，社会信用代码：91****************0D，买的钓箱，使用一次出现质量问题，然后卖家说收货的时候让检查产品了，当时看没有问题，使用一次之后就发现不好使，螺丝松动不好使，商家拒绝退货，任何商品谁都不可能通过眼睛看就发现问题，400块钱的东西使用一次就出现问题，说明他们商品质量存在很严重问题，以次充好，卖出去就不管售后

我于2024年4月15日在快手平台叫 燕子萌宠一家亲 的店铺花了299元买了一条比熊狗，第二天下午发的货，于4月17日下午五点收到货，到家狗吐沫沫吐活虫子，拉稀，我联系商家，商家说吃片驱虫药就好，我给他喂了药，晚上狗又吐了两次，吐了三条活虫子，4月18日上午又吐血，下午拉血，我联系商家，商家就说签收24小时-7天内之后死亡退百分之25的款，我就申请退货退款，商家不理会，今天狗死了，我告诉了商家给他拍了视频，商家立马同意了退货退款，狗已经死了，已经无法退货，商家说可以退我四分之一的款，我找平台，平台也是没办法，商家给我发的病狗，商家责任，他利用人对动物的同情，这样耗到狗狗死亡，现在商家把我从直播间拉黑了，我的诉求给我全额余款，并且处罚商家，下面是狗狗从签收到死亡的图

我于2024年一月二十五日在快手直播间购499.9元买了商家推荐的手串和99.9的18K金戒指（断裂处为黑色）商家称手串为40颗卡五纯黄金999足金两世欢手串，40颗不是一捏就瘪的那种，全程讲解强调40颗，商家用文字游戏误导消费，价格欺诈 ，经检测主体为铜制品，商家说0.3克吊坠为足金，提供的检测证书名称为石榴石，检测部分吊坠，我不是花499.9买0.3克吊坠，我的诉求是退货退款、补偿鉴定费和各种费用计1200元

2024年3月14日在快手电商“丁丁家时尚搭配”家按照商家推荐的码数买了一条裤子，3月21日签收，试穿后尺码不合适，裤子很长，偏肥，3月30日申请退款退货，商家以超出7天无理由退货未理由，拒绝退，3月31日经快手平台介入，拒绝了退货退款要求。 4月1日申请换货，商家以换货尺码无库存为由，拒绝换货，真的是没有库存吗？为什么我还可以拍我要换的尺码呢？申请快手平台介入，快手平台回复：拒绝换货。我与快手客服沟通时，申请客服升级处理，升级处理后在说，但是快手客服直接将单子关闭。客服拒绝了换货的要求，过程中争取与客服说让他联系商家处理下，客服反馈，他们不能联系商家。 现在我的货不能换也不能退，怎么办？ 商品试穿一次，吊牌在，不影响二次销售。 诉求：要求商家换货或退货，快手客服未经同意擅自关单，需严肃处理。

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我于2023年5月14日在快手平台（王丫丫直播间）购买了一款小刚炮蒸汽熨斗，店铺名为（时尚前沿优品），距离今天已经快一年了没有用3次，23年买后收到就用了一次，就出现熨斗出蒸汽时往外喷水的情况，和熨一件衣服需要无数次加水，加入的水不到30秒就干了种种情况，当时联系了主播，主播说了一句意思就是胖，衣服大，才能一件衣服熨不完，这就说明我们买的和主播手里卖的并不一样，她的样品是可以正常熨的，而我们的并不行，时而那么久今天又拿出来使用了，还是这样，联系了卖家，告诉我需要用纯净水，我用的是自己喝的千岛湖的桶装饮水机的水，我不清楚所谓的纯净水是要多纯它才能正常使用，看了好多买家都反映同样的问题，说明商家发的产品有问题，需要商家处理退款

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2024年3月20日在快手平台名为表现 一族精品馆下单(徐大可家双面羊毛大 衣女长款 2023秋冬季新款过膝宽松 高端呢子外套)一件到货后发现材质存在造假，查了一下假货可以退一赔三

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买的时候呢，说两个月试用期但是买的时候呢，说两个月试用期，但是没注意呢，他就说打开一瓶才能给退两瓶，都打开了就不给退了，这买东西呢，就年龄大了，就注意这个，打开一瓶能退这个事儿，两瓶都打开了，但是这瓶打开以后没用多少，但是到了日期日期了，然后告他要退款退货，他不给退钱，找快手的这个官方客服，他也没给退

4月11号在快手入住商户韩植晳旗舰店买了一个牙膏，其宣传可以去口臭去烟渍牙黄，4月13号收到货使用后发现其没有商家宣传的功效。之后去查了一下他家牙膏是的执行标准是GB/T8372-2017是清洁性牙 膏，不是功能性的，根本没有商家宣传的功效，然后去找商家说明情况商家说是为了迎合消费者而使用的关键词进行宣传。商家这种情况真的太可耻了，为了欺骗消费者竟然可以这样。已经严重侵犯了消费者的权益。发生这件事以后也向快手官方说明情况，快手官方不予理睬只说可以根据商家不喜欢可以退货退款来处理。这种行为是包庇商家合伙欺骗消费者。望领导核实情况并严肃处理。诉求依法赔偿谢谢

我于2023年1月30买的监控，用不到一个月就坏了，我要求商家给退款，商家说给我换，换一个用不到一个月又坏了，我说你这商品有质量问题，后来我要求商家退款，商家不给我退款，商家说过了就不给退款了，我一直投诉商家，至今没有给我答复，我要求商家给我退款，快手官方也不给处理，希望上级领导看到给一个满意处理

2024年4月11日，在快手电商，小爬虎钓具，社会信用代码：91****************0D，买的钓箱，使用一次出现质量问题，然后卖家说收货的时候让检查产品了，当时看没有问题，使用一次之后就发现不好使，螺丝松动不好使，商家拒绝退货，任何商品谁都不可能通过眼睛看就发现问题，400块钱的东西使用一次就出现问题，说明他们商品质量存在很严重问题，以次充好，卖出去就不管售后

我于2024年4月15日在快手平台叫 燕子萌宠一家亲 的店铺花了299元买了一条比熊狗，第二天下午发的货，于4月17日下午五点收到货，到家狗吐沫沫吐活虫子，拉稀，我联系商家，商家说吃片驱虫药就好，我给他喂了药，晚上狗又吐了两次，吐了三条活虫子，4月18日上午又吐血，下午拉血，我联系商家，商家就说签收24小时-7天内之后死亡退百分之25的款，我就申请退货退款，商家不理会，今天狗死了，我告诉了商家给他拍了视频，商家立马同意了退货退款，狗已经死了，已经无法退货，商家说可以退我四分之一的款，我找平台，平台也是没办法，商家给我发的病狗，商家责任，他利用人对动物的同情，这样耗到狗狗死亡，现在商家把我从直播间拉黑了，我的诉求给我全额余款，并且处罚商家，下面是狗狗从签收到死亡的图