快手电商售卖假冒蜂蜜要求赔偿
我于2025年12月11号在快手*台上购买蜂蜜一瓶，收到货后发现是假冒产品，外包装上无任何生产信息，包括生产厂家，执行标准，厂家地址等，诉求是根据消费者权益保护法最低赔偿500元
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
快手电商售后服务差并辱骂顾客
售后服务差，打电话辱骂威胁顾客，态度特别嚣张。必须道歉。
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
处理中
快手电商退货不退款问题投诉
我在他的店铺买了一件皮衣，价值250多块钱，然后货回来以后不适合我准备换货，然后我就和商家协商，商家给我发了一个别的地址，让我寄回去寄货，寄回去之后没有退款显示商家已经收到货
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商退货错件未处理
我于11月22日在快手电商*台购买十三行衫美打底衫工厂店购买了一条69.9的裤子，在退货退款过程中把一件169.9的红色外套退到裤子厂家，在知道退错货后和裤子厂家沟通，让他把退错的红色外套退回来，快手商家说未收到货，说帮找，在他说没收到快递的同时把裤子钱退给了我，说找不到红色衣服没收到快递，没收到快递为什么把裤子钱秒退？商家后续未予反馈不处理，特此投诉，希望追究商家责任，诉求是快手电商裤子商家把我价值169.9的红色外套找到给我退回来，或者赔偿我169.9外套的钱。
投诉问题
发错货、自动确认收货、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假发货欺诈消费者
我于2026年1月3号，在快手*台，快手电商，上买的800多件商品，虚假发货。发了又退。严重的欺诈消费者。 店铺名称，青越优品百货坊，诉求是按照消费者保护法不满500，按500来算。，要求赔偿500元。严重的虚假发货。请*台管管。下面有他的营业执照。 还有一些信息。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、退货不退款
处理中
商家无库存不发货，侵害收货权益
我于2025年12月30日在快手电商*台，真姐服饰6号店购买的【香阁千金】小香风粗花呢外套经典廓形贵气名媛上衣#KSXLTM86112，出现商家说没有库存了，没办法发货的情况，侵害了我的收货权益，并且浪费了我的时间精力，我的诉求是商家正常发货，必须发货。
投诉问题
超时不发货、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手电商售卖货不对版商品且欺*消费者
一开始我确认收货了，就是为了他那个返利然后他知道我确认收货了，又*我说不报运费，他那个手机壳我不到一天就严重掉色，按来说要假1赔10我本来只想的是退款就行了，结果他*我说不包运费 欺*我这个消费者我现在就要要求假1赔10了 商家不理我 快手客服也不管
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手直播间购买假黄金不退货退款
买的是快手*台直播间赛菲尔的黄金，一个小金饼，然后拿到线下塞菲尔黄金旗舰店去兑换。人家不给我换，然后烧了一下发现是假的黄金，找到卖家不给处理，还把我拉黑退出直播间。卖家说了，黄金没问题，假一赔十！现在不光不赔付我。而且也不给退货退款，不承认我在他家买的东西。
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手直播间货不对板拒退换
我于快手董小姐珠宝直播间购买了一条值介1768元的手镯收到货后货不对板，找商家退货退款他们不同意还要强买强卖严重的侵犯了消费者的权力
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手商家售卖货不对版三星手机涉欺诈
本人于2025年11月26日在快手*台（店铺名：85数码科技 下单购买三星Z Fold5 20+512G手机，宣传标注型号为SM-F946D（日版）、“国际版”，实付金额3980元。收货后发现商家存在多重恶意欺诈行为，具体如下：
型号与宣传完全不符：商家页面明确标注型号为SM-F946D，实际收到的手机型号为SM-F946Q，核心产品标识不一致，属于根本性违约。
. 虚假标注核心功能+欺诈意图明显：商家公开资料显示，三星Z Fold5 SM-F946D仅支持单卡，但其在详情页标注“单卡”的同时，又在实物机身私自粘贴“双卡”虚假标签。该行为目的是诱导消费者收货时忽略版本/功能差异，待超出常规退货时效后拒绝处理，恶意特征突出，且贴标与产品客观属性不符，直接证明欺诈意图。
. 功能虚假宣传：商家承诺手机具备语音助手Bixby功能，但实际操作后该功能完全缺失，无法使用。根据三星官方说明，Z Fold5系列属于Bixby支持机型，商家未履行功能保障义务，构成欺诈。
滥用退款规则拒绝维权：本人收货后即发现上述所有问题并第一时间发起维权，未超出《消费者权益保护法》规定的合理质量异议期限，但商家以“使用一个多月”为由拒绝退款，该理由无任何法律依据。
本人多次与商家及快手*台沟通，商家坚持仅同意换货，拒绝退货退款及赔偿；*台介入后处理缓慢，未有效制止商家的欺诈行为，未保障消费者合法权益。
法律依据】商家的行为违反《消费者权益保护法》第二十条（如实告知义务）、第二十五条（退货权利）及第五十五条（欺诈行为惩罚性赔偿），其恶意诱导消费者、滥用规则的行为严重侵害消费者知情权与公*交易权。
投诉请求：
责令商家/*台立即履行退货退款义务，全额退还货款3980元；
. 依据《消费者权益保护法》第五十五条，责令商家按商品价款三倍进行赔偿（11940元）；
由商家承担全部退货运费；
. 对商家的多重欺诈行为进行立案调查并依法处罚，督促快手*台履行主体监管责任。
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
