快手电商榴莲生果拒赔投诉
我于2026年6月7日。在快手*台，用户:榴莲二哥
下单的榴莲，到货后放了几天依然是生的，客服拒
绝退款赔偿，我的诉求是原价赔偿
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
快手电商大神电竞店铺加钱发货不退款
参考模板：2026年6月12日在快手*台的大神电竞网游店铺购买的游戏道具商品，后续出现加钱才发货的还有不退款问题，可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手雅鹿旗舰店内裤起球不处理
本人2026年6月2日在快手*台的雅鹿自由自在旗舰店店铺购买的内裤，两天起球，联系商家一直不管，商家不给处理
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商发二手脏鞋且售后敷衍
商家发来的鞋子是脏的 别人穿过的给我发来玩申请售后一直都不通过 一直在敷衍 不处理问题，发消息一直拿表情包敷衍 请求退款 严加惩罚该店铺
投诉问题
假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
快手电商手机有杂音拒退换
2026.5.1在快手直播间，下单了一部手机，收到货使用第二天微信通话有杂音，找商家退货退款，遭到拒绝，只肯换货，后来协商，手机寄回去维修，他说修好了。6.11让给我寄回来，结果取件时间商家更改到6.17号
投诉问题
货不对版、退货不退款
处理中
解除快手账号违规限制 155****8835
快手*台审核小二您好：
本店绑定账号 155****8835，现就两条严重质量问题违规提出异议申诉，违规编号分别为 14********39、14********99，诉求撤销违规判定、返还已扣 800 元违约金、取消待缴 800 元违约金并解除货款冻结限制。
首先，*台直接定性 “严重质量问题” 并扣款、冻结货款存在不合理之处。我方从未收到消费者有效质量投诉，也无任何买家反馈商品无法使用、存在功能故障，*台仅凭借笼统标准直接归类为严重品质违规，未提供具体问题凭证、质检报告或消费者举证，判定依据模糊，我方无法确认商品究竟存在何种质量缺陷，剥夺了我方举证申辩的权利。
其次，我方不存在主观以劣质品牟利的行为，日常发货均严格把控货品基础质量，所有商品出库前都会基础查验，不存在故意售卖残次品、故障商品的情况。本次两条违规突如其来，*台未提前告知商品问题细节，直接下发严重处罚、划扣 / 待缴违约金、冻结货款，处罚流程过于仓促，未给商家自查整改的缓冲空间。
再者，*台作为互联网经营服务*台，并非行政执法机关，无独立罚款执法权限。双方仅为服务合作关系，即便*台认为商品存在瑕疵，也应先告知具体问题、引导商家整改，而非直接以违约金名义扣款、冻结经营货款。一刀切判定 “严重违规” 与实际情况不符，处罚力度过重，对小店正常经营造成极大影响，冻结货款直接阻碍店铺资金周转。
我方始终积极配合*台合规管理，愿意全力配合核查、整改优化货品，但当前处罚缺乏实质事实支撑。恳请*台重新复核两条违规工单，出具具体问题佐证材料；若核实无实质性质量损害，恳请撤销违规标记，退还已扣除 800 元违约金，取消剩余 800 元待缴款项，立刻解除 30 天货款冻结限制。后续我方会进一步加强品控，杜绝一切合规风险。
投诉问题
霸王条款
处理中
快手电商售卖瑕疵路亚轮子且退货不退款
2026年6月4日我在小芳户外路亚购买了轮子质量有问题然后还有瑕疵
投诉问题
货不对版、霸王条款、退货不退款
处理中
快手电商售假黄金且拒处理投诉
五年前在快手买的黄金刚发现是假货商家不处理*台说过啦时效处理不了让我去自己维权处理
投诉问题
货不对版、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手优选商家单方召回货物并索要赔偿
2026年6月8号，在快手优选官方频道，喵际黄金旗舰店购买10克金条，价格9297.97，6月11日我联系拒收，商家说要我赔偿，我想着赔偿了我就留着吧，于是就没拒收，商家也说重新派送了，6月12号快递员打电话联系我取货，我说好的，6月13日准备去拿快递，一看物流，商家已经召回了，我想着，不是说让我留着吗？一问商家，货物退回去我还要赔偿，原来是今天黄金涨价了，原来商家想赚血汗钱
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手*台虚假广告诱导付费不退款
2025年5月29号在快手刷视频刷到广告琏接，虚假宣传说能快速帮忙要回工资，前期只收个工本费，加了个企业微信号，顺安翊翀法律张顾问联系到我，忽悠我交了800元，说后期回款到账再收百分之五辛苦费，6月1号又让我再交2980元，我感觉到自己上当受*了，让他们退款，他们又换了两个工作人员给我沟通，到今天半月了也不退款，希望领导帮我维权退费！
投诉问题
虚假发货
处理中
