快手电商金元宝直播间退款不处理
2026年5月18日在快手*台的金元宝带货直播间购买的直播课程,5月18日申请退款,商家只有私信、无客服、不回复、拖延不退,现在要求她马上退款给我
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商随身WiFi退货40天未退款
四月十三号我已经把随身wifi按要求退回去了联系客服说5至30天退回(含充值余额)如今已40天了还没有退客服还把我拉黑了
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商拒按质量问题处理退货
“您好,我要投诉一起发生在沈阳市浑南区的电商售后纠纷。
我是消费者,在快手*台上的商家「沈阳市浑南区爱琳儿的服装店」(个体工商户,统一社会信用代码:92****12MAEKE1NN42)直播间,购买了一件棉麻衬衣,订单号《26************10》实付金额48.88元,2026年4月23日签收。
这件衣服仅穿着三次就出现大面积起球,属于明显的质量不合格,并非我使用不当造成。我先联系商家协商,对方以‘已签收超一个月,超出7天无理由售后期’为由,仅提供10元补偿,拒不按质量问题办理退货退款。
随后我联系快手*台人工客服介入,客服同样以‘超出售后期’为由,拒绝要求商家退款,仅提出20元*台优惠券作为补偿,明确表示‘即使升级专员也无法处理’,未履行*台监管责任。
根据《消费者权益保护法》第二十四条,商品质量问题不受7天无理由退换限制,商家和*台的行为已侵害我的合法权益。我的诉求是:
1. 要求商家为我办理退货退款,全额退还货款48.88元;
2. 督促快手*台履行监管义务,规范商家售后行为。
投诉问题
退货不退款
处理中
快手电商商品货不对版且拒不售后
本人于对应2026年3月19日期下单该商品,收货后发现货品存在明显质量瑕疵,和商家宣传品质不符。货不对版,说不掉色,现在掉色严重,说是925纯银的但是经过检测,根本不是纯银的,和店家沟通后对方拒不认可质量问题,现申请售后处理,恳请*台依规核查处理,维护消费者合法权益。
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商直播间虚假宣传诱导消费
本人通过快手*台“易贤文化馆”直播间,被主播虚假宣传诱导消费。对方承诺支付499元课程费后,将提供AI短视频带货零基础副业教学、一对一陪跑指导、流量与店铺扶持,且后续不再收取任何费用。付款后,又被企业微信(瀚广教育科技)的“陈宇老师”诱导,通过微信向郑州铮洋科技支付299.56元升级课程。付款后发现,课程内容与宣传严重不符,且后续还有更高额的费用诱导,明显属于虚假宣传、欺诈消费,申请全额退款并协助追回款项。
投诉问题
货不对版、虚假发货
处理中
快手电商商品致敏爆皮爆痘且商家不处理
商品用完后脸部辣辣的直接爆皮爆痘 一直没见好转 商家服务态度恶劣 发信息时回时不回的 一直不处理
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手繁星点饰店铺货不对版且客服失联
2026年5月17日在快手*台的繁星点饰店铺购买的冰淇淋小狗戒指情侣款刻字定制对戒礼物ⅰns小众卡通男女私人订制商品或者服务,后续出现没刻字货不对板的问题
投诉问题
货不对版、联系不上客服
处理中
快手电商润恒食品店售风干肉含毛发致腹泻
参考模板:2026年5月6日在快手*台的润恒食品专营店店铺购买的大片风干肉500克商品或者服务,后续出现包装袋里肉片上有人体私处毛发而且每次吃完都闹肚子用消费者权益保护法要求赔偿1000元➕退货款赔偿商家不同意问题
投诉问题
态度差/不处理
处理中
快手电商靓女名店退货不退款
2026年4月10日在快手*台的靓女名店冰冰,店铺购买的LN-k-74058棒球裙商品或者服务,后续出现退货退款问题,我把裙子给邮回去了,商家不退款,我邮回去的是一条干净的未穿过的裙子,吊牌全在,商家诬陷裙子弄脏,不给退款。希望给予处理!
投诉问题
退货不退款
处理中
快手电商纯臻家居店少发货拒不补发
2026年5月17日。在快手*台纯臻 家居日用专营店购买的双层加厚银丝抹布。出现少发货。本文仅要求补发。商家拒不补发。请求监管责令补发。
投诉问题
发错货、态度差/不处理
处理中
