快手电商购买苹果手机货不对版
我在2025年11月29日在快手靓坤数码购买了苹果14 Pro，收到货后，与购买的货物不相符，我要求退款退货，要求我一直更新
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、虚假发货
处理中
投诉快手电商货不对版
我在2025年12月11日在快手上的倪倪百货好物店，购买了草本足浴包物品到手后与宣传图片上完全不符去找客服，发现不包运费，而且购买链接上没有明确说明没有说明是粉末状的客服还已读不回，侵害了我的消费权益，我要求商家对我退货退款并给予补偿道歉
投诉问题
货不对版、虚假发货、联系不上客服
处理中
快手店铺商品脱色致皮肤损伤索赔
我于2025年11月28日在快手商店：周氏工贸店铺买了一件黑色打底衫，我刚开始拿到后我手洗了一次这件衣服，当时就发现这件衣服会脱色，因为衣服脱色很正常我就没在意，可是在2025年12月11日穿完这件衣服准备洗漱时发现整个皮肤全是衣服脱的颜色，包括我里面的衣服也染上了颜色，我就找商家要求退款，可它态度差，就一直再重复说怎么洗这件衣服，那是我的皮肤上的颜色在洗漱时都已经抓红了都洗不掉，后面用办法终于基本上洗掉了，但洗完后皮肤有点痒，而且商家的态度却还是只是赔偿7元，我现在就需要商家双倍赔偿我损失
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商买到组装iPhone不退款
我于2025年10月27日在快手电商*台幻新小柏直播间买了一个二手的iphone 16 pro max 256G然后主播说的是纯原装，无拆无修。然后发到我手中之后，我很信任商家没有检测，过了一个月我准备入伍准备二手售卖结果是组装机，那个手机是拆拆修组装机，然后主播不退款。客服还那个非常恶心。不解决问题，他家手机是美版不支持官方检测报告，钻漏洞欺*粉丝。
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假发货不退款
我在快手*台上购买了一件毛衣 店铺名字韩立臣户外旗舰店 他们发虚假物流 物流显示签收我没有收到货 我再三催客服处理也一直敷衍说在处理中 叫退款也不给退款 要求赔偿三倍
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商发错货且服务态度差
我于2025年11月3日在快手电商*台下单了苏泊尔旗舰店碗篮，我是11月23日开始安装的，然后发现商家尺寸发错，导致我一次性不能按装，中途跟商家沟通，因当时没有按装上，后期产生了二次安装费用，商家不处理问题，没办法*台介入，但是快手客服没给相对应的处理，而且快手客服态度不好，我的诉求就是要么仅退款，要么退货退款，承担运费，后期二次安装费用商家给我出了，买前再三和商家确定的尺寸，才开始设计的橱柜，发来的尺寸没办法安装，后期师傅再来就收费了，前期按装不收费
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
快手充值未到账且商家下架商品
昨天在快手官方通道充值了一百块话费，半天都没到因为要停机了，充值金额也没有到账我就直接申请了退款结果这种无聊商家晚上一点钟五十多给充值了，然后一看商家把商品直接下架了
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虚假发货、霸王条款、联系不上客服
处理中
快手电商购买猪软骨货不对版
我于2025年12月7日在快手*台家颖姐冷鲜肉家买的猪软骨收到货，与商家讲解和发的图物不一样。与客服沟通，客服始终不承认发错货。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
处理中
快手电商购买海鲜存在质量问题
我于2025年12月7日在快手*台商店名为胖拔海鲜店内买的麻辣海螺肉出现质量问题，我收到货第一时间打开验货，吃的第一个有异味，有沙子，后丢弃，以为个别有问题，随后拆开第二个后，同样臭味难忍，上述情况我皆发给商家视频为证。该商品出现臭味！食材不新鲜！跟商家沟通后，商家威胁本人填写退货退款理由为“不喜欢”才予退货退款，如若不是则不予处理。
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商售卖假冒辅酶Q10并拒发赠品
我于2025年11月30日21.30在固灵康瑞客专卖店下单购买辅酶Q10，当时她们许诺一次性买四瓶有一瓶赠品，但是要在收到货后好评再补发赠品。后来收到货就发现四瓶中有一瓶是打开封用过的冒充好的给我发过来的，这么明显的过错都不经过质检的吗？这可是要进嘴里的东西。可以想象她们的产品质量会是怎样的。更何况是辅酶Q10关乎心脏健康的产品。容不得半点马虎。最后她们的处理结果就是赔偿一瓶，赠品不算。
我的诉求是要求三倍赔偿，以儆效尤。赠品另算。不然以后还会有此类事情发生。协商中间还有要挟。必须处罚。听快手官方客服说都不接他们的电话。
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假冒/二手商品、态度差/不处理、漏发赠品
处理中
