快手电商
7.59 %
解决率
433948
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4001015454
售后政策:
-
品牌简介:
浙江快手电子商务有限公司于2018年07月19日成立。法定代表人金姗。
快手电商虚假发货拒不处理
我于2025年11月1号快手*台购物 太原老葛直播间购买的黄金引导我们消费中福袋结果中了 2025年11月1号太原老葛直播间购买的黄金4906块钱 抽福袋中了一个苹果17PROMAX512G商家承诺预售2025年11月16号发出 结果时间到发货时间了 商家虚假发货 发的一次性手套 有证据 联系*台客服确实核实发的手套 商家也承认 好几次让等 耐心等 已经等多次没有回应 *台和商家客服根本没人管 管了 就是 耐心等待 肯定会发 不知道还要等到什么时候去 就好像无人过问这个事 *台有意包庇商家 因为多次向*台客服找商家 都是各种理由等待 包过商家客服也是 消费者权益呢 我的诉求是苹果17Pro max512发货
投诉问题
超时不发货、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商虚假发货且拒绝退款
我在快手上下单,他秒发货,下完单就发货了。然后我说的给我改地址,他说改不了,我说那我申请退款吧,你给我退款,我哪管再重下一单呢也不行,就秒秒下单,他秒发货,完了就我退了好几次款,商家就拒绝,就不给我退款了。然后这个快手呢官方呢也说这个生鲜就退不了,那这怎么的强买强卖呀?
投诉问题
虚假发货、无法修改地址、退货不退款
处理中
快手商城商品有污渍退货被拒
我在10月28日在快手商城购买了一件睡衣,收到的商品有污渍,我多次申请了退货退款,商家多次不同意,我申请*台介入,快手*台也一直拖着,说我超过了七天售后,我也不知道要在七天之内申请,我百度了一下,商品有质量问题的话超过七天也是可以退的,我多次协商,多次申请无果,*台一直拖着不处理,
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商销售波司登假冒商品
波斯登羽绒服舰旗店该商家在快手*台卖波司登羽绒服的盗版,而且不明标销售图上和波司登的一模一样,但是发来的是盗版,而且我也鉴定过了。(订单号2531100126004917)
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商商品质量问题拒退货
快手电商卖家卖的衣服有质量问题,不退货退款。
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商假冒助理诈*4200元
我于2025年11约17号晚上10点,在快手上一个叫蛋蛋助理被*4200,现在要求对方把我的钱退回来。
投诉问题
假冒/二手商品、虚假发货、态度差/不处理
处理中
快手电商漏发商品拒不补发
我于2025年11月11日在快手*台个性家居馆下单了多功能被➕床盖三件套,共计138.8元。商家漏发了床盖三件套只发了一个被子,客服称系统出错耍赖不承认,说这个价格之前一个被子的价格,侵害了我消费者合法权益,我要求商家予以补发床盖三件套。
投诉问题
虚假发货、态度差/不处理、少发货
处理中
快手电商不退款且服务态度差
我10月7号买了一个随身无线,10月19号充值了一个月26元,然后用了不到一个月,就没网了,我问客服说我什么非个人使用运营商管控,要等到1号才能继续用,或者充值vip,充值后6小时重新匹配基站上网,我就说退款,他们就装糊涂,快手客服也是一直往后拖,我需要退款和退还我充值的钱,还需要赔偿
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手电商商品质量损坏拒保修
我于2025年9月22日在快手电商*台(表哥爬虫馆)购买了玉米蛇饲养盒套餐订单号为2526500081524662,加热垫使用不到一年因质量损坏,商家以超售后的拒绝保修,商家侵犯了公*交易权,我的诉求是补发一个加热垫给我,如果不补发就退款给我。
投诉问题
霸王条款、商品破损、态度差/不处理
处理中
快手电商退货签收后拒退款
在2025年6月15号在快手*台 商户NN Limited 快手号NNLIMITED下单此商品羽绒服当时是夏天反季买的收到因羽绒服在当时穿不到检查外观没有问题 就放起来了此间没穿过更没有穿出去过现在到了冬季 该穿了发现此商品是破损的瑕疵货口袋都损坏现在已经退回商家商家已签收承认商品有问题但不给我退款麻烦帮我申请退款有退回单号商家签收物流 商品吊牌齐全商品全新没有脏污或穿着痕迹不影响商家售卖请帮助我退款谢谢破损有视频为证一会说给退款 一会就不退 衣服他们已经签收了 希望帮助我退款 谢谢
投诉问题
商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中