快手电商康美优店铺欺诈老人下单
2026年5月12日在快手*台康美优店铺购买红薯，欺诈老年痴呆症患者下单20单，是坏单，商家辱骂老年人，
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快手直播间诱导购买课程后强推高价会员
我于2026年5月9日在快手*台进入一个直播间，购买了带货课程，交了499，让我进入企业微信，听了三天课，然后老师要我们买2880的会员开通权益，我感到被*，我想要退回499
投诉问题
虚假发货、霸王条款
处理中
快手电商售卖仙草粉不凝固疑货不对版
2026.5.19号 在快手*台买了仙草粉 煮好后不凝固 告知商家后 需要等冷却后才会凝固 但是半个小时后 还是不成形
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商榴莲到货变质拒退款
2026年5月16号下单买的榴莲5月21快递送达商品质量问题坏的！要求商家退款，商家不同意！
投诉问题
商品破损
处理中
快手电商售卖二手腾讯会员账号致权益受损
26年1月份21日在快手*台的直播间小黄车购买的腾讯电视端会员到9月份截止，结果不到四月份就被踢下线，后无法再登录，才发现我买的账号又转手卖给全国各地其他人，找到卖家，链接下架，店铺其他链接还在运营，找*台*台来回踢皮球。仅给退回20元算处理。快手*台维护消费者也是推诿。让消费者自己脱离快手*台去解决。让消费者自己去时刻关注卖家店铺给*台提供信息，*台不作为！*台有责任去承担消费者的损失！现在我的权益受到侵害，卖家构成欺诈，*台为虎作伥！无法无天了吗？
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手商家虚假宣传随身Wi-Fi套餐
快手商家一开始说随身Wi-Fi无月租，无预存，无套路，现在被商家套路了，买回来自已就实名后要我充值100块钱才能用，说好是12.8块钱一个月的套餐，中间可以停几个月都是12.8一个月1500G流量，到我第二个月想续12.8一个月流量，告知我12.8一个月的套餐下架了没了，让我用29.9一个月的套餐流量，忍忍就算了，用就用，我充值余额用完就算了，就客服说要再充178块钱才能用这个流量，我本来充值有100在这个随身Wi-Fi里面了，告知我再充才能用，商家只退回商品钱，而我充值的钱不退，让我问客服，客服又让我找商家，各种原因，现在我投诉无门，希望有关部门尽快解决问题，谢谢
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
快手店铺售假蚕丝被货不对版
2025年11月25号在快手*台，小颖妹子呀！！快手店铺买了一床蚕丝被，买的时候她说的是纯蚕丝被买回来是假的，外面一层蚕丝，里面包裹的都是丝棉
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版
处理中
快手电商臻锐百货货不对板
2026年5月17日在快手*台的臻锐百货店铺购买的修眉刀一把商品或者服务，后续出现收到货与视频中材质不符问题(如质量瑕疵、货不对板、售后无响应等);可同步上传付款凭证、订单截图、商家沟通记录等交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。
投诉问题
货不对版
处理中
快手电商金元宝直播间退款不处理
2026年5月18日在快手*台的金元宝带货直播间购买的直播课程，5月18日申请退款，商家只有私信、无客服、不回复、拖延不退，现在要求她马上退款给我
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
快手电商随身WiFi退货40天未退款
四月十三号我已经把随身wifi按要求退回去了联系客服说5至30天退回（含充值余额）如今已40天了还没有退客服还把我拉黑了
投诉问题
退货不退款、联系不上客服
处理中
