Soul账号无故被封并限制设备登录

网友保保_BEk88lzF 2026-01-01

处理中

手机号177****9259，账号被封还限制设备登录了我全程没违规，没发违禁内容，没骂人没搞事。*时就正常刷soul、跟好友聊天，一直按规矩用号不知道为啥突然封号还封设备，这号用挺久有好多好友和回忆，很重要麻烦核查清楚，尽快解除账号封禁和设备限制，恢复正常登

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-01 21:43:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-01 21:43:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-01 21:35:18

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100259451

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