soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话:
4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故被限制登录求解封
我这Soul账号突然被限制登录了,绑定的手机号是134****8220。 我*时就正常用账号刷广场、和朋友聊聊天,没发过违规内容,也没做过违反*台规则的事儿,真不知道为啥会被限制。 这个账号我用挺久了,上面有不少聊得来的朋友,还有一些重要的聊天记录,不想就这么用不了了。 麻烦帮忙看看是啥情况,能不能尽快解封让我登录啊?有需要我配合验证的地方,直接通过这个手机号联系就行。
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帐号被封
处理中
Soul*台无证据封禁账号998天
我的账号156****3112原来账号156****3112于 2025 年 在 soul *台上开派对标题为,已婚真诚蹲固聊房,被 soul 以不实的违规内容广告引流封禁 998 天 第一:我开的是公益派对,没有要求消费并且场内基本都是关注列表的密友 第二:在开播过程中没有提到任何关于 soul 以外的*台行为。 第三:本人严格遵守网络规定并未有任何违法违规的行为 我的诉求:该*台需要向消费者提供封号的证据,本人在账号里充值➕礼物➕头像上万元,在没有向消费者提供证据前都属于侵占了消费者权益,如果该*台不能解封账号也不能提供证据请把我的账号所有的充值和账号内电子资产的价值全部清算给我 每个月都花了不少钱
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帐号被封、交易纠纷、账号纠纷
处理中
Soul账号因异地登录被误封申请解封
尊敬的Soul审核/客服团队: 您好!我的Soul账号【448 4341 5】因登录设备/地点异常被限制登录,该情况并非本人违规操作,而是账号登录环境变更(可补充:如异地出差登录/更换新设备登录)触发了*台的安全防护机制。 我已对账号进行了安全加固(修改密码/绑定设备验证),确认账号处于安全状态,无被盗用或异常操作的情况。现申请团队审核核实我的账号安全信息,解除登录限制,我会全力配合*台的身份校验工作。 感谢团队为账号安全做出的保障,也麻烦尽快处理我的申请,谢谢!
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帐号被封
处理中
Soul账号被封未处理,要求尽快解封
怎么回事还不出结果,尽快处理账号问题怎么回事
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封要求解封
我于二五年五月三号soul账号莫名被封,期间没干过任何事情,
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被限制登录,请求解封
我这个Soul账号突然登不上了,提示被限制登录。我*时就正常用账号刷广场、和朋友聊聊天,没发过违规内容,也没搞过作弊、骚扰别人这些操作,实在不知道为啥会被限制。想问问能不能帮忙查一下具体原因,然后把账号解封了?这个账号用挺久了,里面有不少聊天记录和关注的朋友,不想就这么丢了。麻烦处理下,有需要补充的信息可以通过绑定手机号联系我,谢谢。
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帐号被封
处理中
投诉soul交易纠纷
我花的28.8块买的包月AI聊天,但是我用了四五次就没有了,不让用。打电话给客服,客服说话很拽,我处理不了,你爱投诉投诉,爱咋滴咋滴
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交易纠纷、充值问题、客服不处理
处理中
Soul账号被误封且客服未回复
怎么回事一直没有结果,误封我不给我回复是吧,账号请解开,两天内给我答复怎么回事
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误禁言七天请求复核解封
我手机号132****3801绑定的Soul账号被禁言七天了,想来问问具体情况。 我翻了半天也没搞清楚哪条内容违规,*时就是跟朋友聊聊天、偶尔发个瞬间,没说过脏话也没发过违规的东西,可能是有些话被系统误判了,或者被别人误举报了? 这几天没法跟Soul上的朋友联系挺不方便的,我挺喜欢这个*台的,也一直照着规矩用。现在已经把社区规则又看了一遍,以后说话会更注意,绝对不碰违规的红线。 希望能帮忙复核一下,要是确实有不当的地方,告诉我具体是哪条,我马上改;要是误判的话,能不能尽快解除禁言?麻烦了。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号误封未解封,请求处理
尊敬的 soul官方 团队!我1月30号在soulAPP申请的解封账号迟迟没反应,希望工作人员给与反馈,解封账号,我的电话号码是 150****2596 我也知道深知规范的重要性,此次失误违规实属无心之过。我热爱并珍视这个*台!恳请给予一次改正的机会,我将严格遵守社区规则,积极传播正能量,共同维护环境。望您理解,并解封账号,感激不尽! 我是跟朋友开玩笑被封禁,纯属误封
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帐号被封、客服不处理
处理中