soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul注册异常设备封禁申诉失败要求解封
您好!我这边需要投诉该平台,本人于6.14下午注册该软件,还未注册成功就显示异常,疑似系统把我设备封禁导致我无法注册,本人在软件上进行了一个自助申诉和人工申诉,结果申诉失败,失败的理由是该资料提供不足,需要进行一个实名资料的填写,可是本人的身份证已经进行过三次认证了无法在填写实名资料进行申诉,所以希望平台可以不通过实名填写资料给我解除限制,不然真的很冤,以下是我申诉的截图凭证
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虚假宣传、账号纠纷、服务态度差
处理中
Soul账号无故被禁言3天,要求解封
我于6月14号被恶意禁言3天 什么也没干 希望解封 谢谢希望soul爸爸 解封了我的 下次语言规范 保证不会违规。每天都消费de
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账号纠纷、服务态度差
处理中
Soul账号登录受限,请求解封设备限制
我是手机号 165 6364 3234 的用户,最近登录一直提示设备受限,搞的我都懵了!我用的是苹果13Pro Max,绝对没干违规的事儿,也没借过账号给别人。平常就是和朋友聊聊天,分享点生活,真不知道为啥会被限制。 要是哪里不小心误操作了,麻烦告诉我,我马上改!这号我用挺久了,好多聊得来的朋友都在上面,不想就这么用不了。能不能帮忙查查解除限制啊?拜托了! 手机号:165****3234 设备型号:苹果13promax
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账号纠纷
处理中
Soul账号无故被禁言12小时,要求尽快解封
你好,账号莫名其妙被禁言12小时,我也没有违规,希望尽快给我解决,恢复账号。
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账号纠纷
处理中
soul账号无故被限制登录,请求解封
soul官方: 救命!我手机号150****8934的账号突然被限制登录了😣 我真的啥违规操作都没干!平常就用这号和朋友唠唠嗑、分享点生活日常。是不是系统误判了啊?我可太冤了!要是哪里做得不对,你跟我说,我立马改!求求帮我尽快解封账号,我还等着和朋友约游戏、吐槽呢😭 手机号:150****8934 希望能快点收到好消息!
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账号纠纷
处理中
Soul应用活动规则误导,合成奖励无法正常领取
我于2025年6月14日,在soul手机应用参加抽奖活动,图一四个食品合成出餐两次,可奖励奖品,合成两次后,领取第一个,第二个领取不了,联系客服被告知领取一次消耗一次,第二档位要领取还需要累计两次才能领取,图二是官网对于活动规则的描述,图三是页面展示,显示累计出餐次数,下面是累计出餐次数领取奖品,页面展示误导消费者,让消费者误以为累计合成几次就对应有几次的奖励,投诉到手机应用无果,来到平台投诉,要求补偿二档奖励。
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虚假宣传、交易纠纷
处理中
Soul账号无故禁言五小时,急需解封处理
不知道怎么就给我禁言五个小时着急用尽快解开昵称憨憨,电话199****8884
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账号纠纷、服务态度差
处理中
Soul账号无故限制登录要求解封及原因说明
你好我的账号莫名其妙限制登录,根本没有违规,不知道怎么的,就登不上去了。帮我恢复一下诉求,是恢复账号,并告知是什么原因导致的
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账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限制登录,请求解封
我的Soul账号([填写账号/手机号])突然被限制登录了,收到提示说我违规,可我真的有点懵,完全不知道哪里出问题了! 平时就把Soul当和朋友唠嗑、分享日常的地方,绝对没有故意发广告、传播不良信息,连敏感词都没说过。要是真不小心犯了错,肯定是我没注意规则,绝对不是故意的! 真的特别希望能再给我一次机会,让我能重新登录账号。要是有哪里做得不对,我一定立马改正,以后也会认真看社区规则,保证不再犯!求求帮忙核实下,让我能重新用回账号吧!
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账号纠纷
处理中
Soul平台删除后台记录未履行承诺投诉
所有的数据我调过了,你们把我从你们平台后台的记录都删了,是把,是不是认为你们就可以逃避监管了,从你们一件件一桩桩毫无道德底线的时候,放心我们家有监控。我会让你们负法律责任的,6个月,你们没有履行任何承诺,
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虚假宣传、账号纠纷、服务态度差
处理中