Soul账号无故被封禁一年未解封
我在受*台注册了个账号，不知道为什么直接给我无缘无故封号了一年了，到现在还没解开
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul App无故禁言会员且拒退费
我在今年年初下了soul这个app 然后诱导我开通了年度会员 进行交友聊天 在2026年6月6号下午15:34分 这个app把我禁言了 那我玩这个app有啥意义 我花了几百块开的会员 那就只有退给我 我不玩了 我去申诉也踢皮球 喊我答题 我答题然后学*完了 还是不给我解开 完全是在欺*消费者！y
投诉问题
帐号被封、交易纠纷、客服不处理
处理中
投诉soulAPP无端封号。
收到系统通知：识别到您的账号存在违规行为，包括但不限于∶网络乞讨、假冒他人身份（盗图)、使用模拟器作弊等，故禁止私聊功能/评论功能/发帖功能/语音匹配功能/视频匹配功能/群组功能/群聊功能/解忧奇妙铺/进入群聊房间功能至2026-06-10 0:47:56，若系统多次识别违规操作，将按照《社区公约》的相关规定予以封禁处罚。1：我此时人在玩游戏，为了更方便交流，打字便利，使用了”mumu“模拟器登陆了Soul账号，且手机号为本人实名认证。并未违反Soul任何规定： 1.使用红手指等模拟设备、外挂进行日志篡改行为。 2使用多开软件进行多号作弊、多号备份欺*行为。 3.伪造日志、伪造数据库行为。 4.安装超高危作弊软件、伪造软件。 5.使用远程控制作弊软件。 6.使用点击器、按键精灵、触动精灵进行的刷点赞/刷评论/刷关注作弊行为。 7.通过社工获取敏感信息，对用户造成损害的。 只是为了方便使用Soul这个软件就被封号，请求立马解封，Soul是我的虚拟资产，此举严重影响我的使用感受！
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号无故永封且客服不处理
Soul账号无故永封且客服不处理
本人账号莫名其妙被封了，一直说我有违规行为，也没有详细说具体原因，想重新登陆销号也不让，注销账号不是我自己个人的权限吗？也没有给出任何解释，就直接让申诉，申诉也没有结果
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
尊敬的Soul审核团队：
你们好！账号于2026/2/26被突然无端限制登录，我没有任何违规行为，请求解封，谢谢
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故封禁且未告知原因
我在2026年被封禁了登录功能，官方未给出具体通知，只说违规，作为SOUL的几年长期使用群体，我深知并未做出任何违规行为，今天登录账号就显示违规了，我认为应该给予解封，恢复我账号的正常使用
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号因误判广告引流被限群聊功能
我于22年开始陆续抽奖，消费了*3万，2026年3月18日无意在派对说了违禁的话，被人工判定广告引流，我深刻的认识到了错误，以后不会再犯，我的诉求只是解封群聊功能限制，我就这一个号，非常不舍得，因为这个号里边有我很多美好，，希望*台能解封，，
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限，请求核查解封
这段时间我一直都是正常刷动态、跟好友聊天，从来没发过违规内容，也没做过导流、刷数据这种违反*台规则的事儿，不知道为啥就给限制了。
我挺喜欢在soul上记录日常心情，跟认识很久的网友唠嗑，这个号用了挺久了，有挺多回忆在里面，实在舍不得就这么用不了了。麻烦帮忙核查一下，如果是误判的话麻烦帮我解封一下账号，谢谢啦。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封且申诉无果
我于2025年8月份账号被封，后面一直申诉不回来，然后我的手机号就用不了了，莫名其妙就把我封了，导致我体验感很差。
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封，影响正常使用
我正常登录聊天，就无缘无故把我封了，严重影响到我的消费体验，请给我解封
投诉问题
帐号被封
处理中
