我于12 月3号被封禁了聊天功能，申请系统解封，我感觉应该存在误判

您好！我是Soul*台的实名注册用户，账号150****4200。*期在正常使用过程中，我突然发现账号被*台封禁，同时手机设备也遭到限制，导致我完全无法登录和使用*台的相关功能。这一情况来得十分突然，让我感到非常困惑与无助。 一直以来，我都秉持诚信守规的态度使用Soul*台，严格遵守*台的各项管理规定和社区规范。在使用过程中，我从未进行任何恶意操作，也没有发布违规内容或从事违反法律法规的行为。更为重要的是，在账号被封禁之前，我没有接收到任何来自*台的违规提示、警告或说明。这让我难以理解*台为何突然采取如此严厉措施。 此次封禁行为不仅使我无法继续正常使用*台提供的各项服务，还直接影响了我的社交与沟通。作为一名长期依赖Soul进行日常互动和交流的用户，我的账号被封禁和设备受限，导致我与朋友、群组的交流被迫中断，给我的生活、学*和工作带来了极大的不便。这不仅剥夺了我作为普通用户正当享有的*台使用权利，也在客观上侵犯了我的知情权和使用权。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，*台应当保障用户的合法权益，任何管理措施都应建立在充分理由、透明说明和合法程序的基础上。然而，Soul*台在未明确告知原因、未进行合理说明的情况下，突然封禁了我的账号及设备，这明显违反了公*、公正、透明的原则。这种处理方式不仅给用户造成严重困扰，也容易让用户产生被忽视、被不公正对待的感受，同时可能涉及对用户合法权益的侵害。 基于上述情况，我在此郑重向贵*台提出申诉： 第一，请贵方尽快核实我的账号情况，查清是否存在误判或技术性问题，并在确认我未存在违规行为的前提下，及时解除对我账号及设备的封禁，恢复我正常的登录和使用功能。 第二，希望贵方能够给予明确说明，告知我账号被封禁的具体原因，以保障我作为用户的知情权。如果存在我不清楚的误操作或被误解的行为，我愿意积极配合*台进行解释和整改。 第三，恳请*台在后续管理中进一步完善用户违规提示与申诉机制，确保用户在遇到问题时能够及时知情并采取必要措施，避免类似情况再次发生，维护*台与用户之间的互信关系。 我始终珍视与Soul*台之间的信任和联系，也衷心希望能够继续在*台上进行健康、积极的互动与交流。恳请贵方本着公*、公正、合理的原则，妥善审查和处理我的申诉，尽快给予我一个明确、合理的答复，以保障我的合法权益不受侵害

该*台我从没有想过放弃生命，是你们一步步欺*，是你们让我去法院起诉告诉我还款，到了法院你们把我的所有凭证修改删除，让我没有证据，告诉我你们等判决。说我恶意退款，又一步步说法院驳回起诉。 又发短信给我们进行威胁。等着直播，上海见。我们谁歪曲事实，大众会评论

怎么 派对人多就是引流？别的派对我也没见封号啊 我连话都没说 莫名封号 我怎么引流了 是充钱少的原因吗 不充钱就封号？

我于2025年4月开始，先后在soul*台充值八万多块钱。但是我一直患有精神疾病，于2018年12月，2020年8月，2024年1月，2025年8月，先后在湖南省脑科医院和湘阴县脑科医院住过院，在医院系统都可以查到。该App里的派对有诱导消费等行为，用1：6充值虚拟币的方式，创建类似*的游乐场，用概率吸引用户疯狂充值。与*台签约的拍拍房，速配房，用尽各种吸引人的话术，攻破我的心理防线，甚至不惜借信用卡，借呗等网贷来用以充值。现在负债累累，我的诉求是希望贵公司能退还充值金额，谢谢。

Soul设备限制登录申诉，我刚买了个二手手机，今天登录Soul就提示设备限制了，手机号是199****8907。这手机之前是谁用的、有没有违规我完全不清楚，我就是个普通用户，想正常用软件跟人聊天。之前没遇到过这种情况，也不知道咋解限制，麻烦帮忙查一下，把这个设备的限制给解除了，谢谢。需要我提供二手手机的购买记录或者其他证明的话，随时跟我说，我马上找给你。

在正常聊天中，突然给我退出来了，莫名其妙的

我于今日发现我不管以任何方式点进任何人的聊天界面都会需要送礼物 我一个月不是因为你们瞎封就是因为这种问题而影响使用 我的会员白充了？

尊敬的 Soul *台审核团队： 您好！ 我是 Soul 账号198****0717的使用者，怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。我于2025-12-02日在派对FM11437664里无任何操作的情况下被封禁了账号，收到提示的时候整个人都是懵的，账号直接被踢下线，连登都登不上去？我觉得这严重侵犯了我的个*益，而且我也没有任何违规的操作，突然的封号这给我的社交带来了极大不便，在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况，解除对账号的限制。 一直以来，我都非常珍视在 Soul *台的社交体验，这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友，我们分享生活中的喜怒哀乐，交流彼此的兴趣爱好，它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻，还是在闲暇的周末时光，我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天，参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制派对聊天，我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆*期在*台上的所有操作，实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则，从未发布过任何低俗、暴力、虚假或者具有攻击性的内容，也没有进行过诸如恶意骚扰他人、批量发送广告等

我真的搞不懂为啥账号被禁言到12月5号啊，我在Soul上就是正常和别人聊天、分享日常，也没干啥违规的事。能不能帮我看看是哪里出问题了，要是有啥误会赶紧解开，我这手机号178****3628，昵称有空一起拍照📷，快让我恢复正常用吧。