Soul*台设备被莫名封禁要求解封
手机设备 给我莫名其妙的封了 凭什么啊 我什么都没做 要求给我解开
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帐号被封
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Soul未成年人充值30元拒退费
2026年1月17日，因为孩子于soul充值30元开通超级星人服务，不满意要求退费对方不肯，要求提供各种东西，侵犯了我的权益，推诿，我的诉求是退还我的30元，并且取消这个超级星人服务
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交易纠纷、未成年人充值、霸王条款
处理中
Soul账号无故被永久封禁
你好，我的账号不知道怎么被封了永久，就是那天有一个主持，然后他主持的一个什么c p d d那个房嘛，然后我在麦上呢，然后我就说了两句话，然后他一直都是他在主持。结果他的号先飞出去了之后，我的号是到下午的时候就被就被那个啥就被什么给封禁了。然后这当时卖家可能只有我跟他说过话，其他人都没有怎么说话，所以说其他人的号就没有事儿。哎，我都服了。怎么可以乱封号，什么都没有说，希望尽快处理
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul无故封禁设备且无客服申诉通道
我于2026年一月份。在soul进行正常交流。soul对我进行封禁设备。提示我找客服申请，但是没有申请通道。我在soul上面充值大约100元左右。
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
Soul无提示封禁设备且无申诉入口
我于2026年1月在soul 进行聊天，soul对我进行了封禁设备。请求解除封禁。我培养了7年多的账号。并且不提示申诉入口。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封，申诉不通过
无缘无故被封，什么玩意啊，正常聊星座特点都不让聊了嘛？欲望又不是只有低俗趣味的词，还没等我继续打字，就被举报了，这人高敏神经病嘛，*台申诉还不通过，简直霸王条款！！！
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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Soul账号被误禁言120小时
我账号绑定手机号136****6211，被禁言120小时。我认真自查过，没有发违规内容、没骂人、没导流、没违规互动，应该是系统误判。现在没法正常聊天互动，很影响使用。麻烦帮忙核查一下，尽快解除禁言，我以后会更注意用词，遵守*台规则。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台群聊派对误封账号
2026年2月12日在soul*台群聊派对被误封，我在这个*台消费了一千元，出现了群聊派对误封的问题，侵犯了我个*益，我的诉求是麻烦你们解封
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帐号被封
处理中
Soul账号因他人使用被封，要求解封
我号借别人玩啦他封为什么我要承担他的责任为什么我的号也要封就因为他有我实名认证啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封且客服不处理
我于去年12月31号跨年夜左右到元旦的时候，账号无缘无故被封，找了客服也不解决，我也投诉过。但是你们客服一直是不解释，没打过电话的状态下，说我这个账号没有问题，说是没有问题，但我这个账号没有流量，好多什么那个呃机器人回复啊，那个我也没有，之前充的会员。也不退款。要么把这个账号恢复流量，要么就是嗯恢复这个账号跟正常账号一样。没有那些限制，比如说什么那个像那个ai回复啊没有，之前充的会员也是白搭都解号了，没有流量啥意思啊？
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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