手机号被占用且账号被限制使用
我Soul今天换绑手机号，发现我的手机号被莫名其妙占用，我用这个手机号登陆发现被限制了，我也没注册过Soul，怎么会限制呢？我不知道是谁盗了我的号还是怎样，反正我也不知道为啥被限制，要不是换绑手机号我还不知道！我希望能给出个合理的解释。
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账号纠纷、服务态度差
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Soul账号被封禁且未告知具体原因
我于2025年7月12日无缘无故被封号，多次致电Soul官方客服，均告知我确实违规，询问如何违规却不能告知具体原因，现要求对我账号无缘无故封禁行为进行解封，并对我致歉
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账号被误封希望解封
你好啊，我一直正常聊天，没有涉及什么政治啊，是不是那些词误封了，希望帮我看看怎么回事给我恢复一下感谢，尽快复习一下。感谢
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账号被禁言处罚申诉请求
您好！我是平台用户“人间清醒不需要敬语”，绑定手机号为853-62432795。我的账号于近期收到了24小时禁言处罚，对此我深感意外，特提交申诉，希望能得到贵团队的复核。
在使用Soul的过程中，我一直努力遵守平台社区规范，注重与其他用户的友好交流，从未有过恶意辱骂、传播不良信息或违反平台规定的主观意图。对于此次禁言，我反复回顾了近期的发言内容，仍未明确具体违反规定的行为，推测可能是某些表述因语境误解导致了误判。
我非常珍惜这个账号，也认同Soul倡导真诚社交的理念，此次事件对我来说是一次提醒，未来会更加注意言行规范。恳请客服团队能对我的账号及相关发言记录进行重新核查，若确实存在不当之处，我愿意认真整改；若为误判，希望能解除禁言处罚。感谢您的时间与处理，期待能得到您的回复
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Soul账号找回与换绑问题
账号账号账号信息:
名称:林哒哒哒☁️，关注数0，粉丝数462，礼物数23553，截止7月1日天数为2733天。原始注册手机号码为:157****5620，密码应该157****5620gkq，身份证号码:157****56****6201X进行实名认证。登录地:海南三亚，常用登录手机:vivOX100
之前换绑手机号了，然后那个手机新的，用了一段时间注销了，手机也忘记了只记得189....6594，中间不知道，希望可以帮我找回一下，下面有截图主页，感谢
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Soul账号被误判禁言问题
我是Soul用户“香甜的人参果”，绑定手机号157****5620，账号被禁言48小时，想说说情况。用这个号这段时间，我一直照着社区规矩来，聊天发帖都没带过违规内容，也没跟人起过冲突。突然被禁言48小时，我是真没搞懂哪儿出了问题，说不定是系统识别错了？这号对我挺重要的，平时就靠它跟上面的朋友联系，禁言着确实不方便。麻烦你们再查查，如果真是我哪没注意到违规了，我肯定改；要是误判，能不能尽快解开禁言？
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Soul账号被限制登录申诉
本人使用的Soul账号绑定手机号为131****0123，近期发现账号被限制登录，对此深感困惑，特提交申诉。我一直以来都严格遵守Soul的社区规范，在使用过程中始终秉持文明交流的原则，未发布过违规内容，也未参与过任何违反平台规定的互动行为。对于此次账号被限制登录，我实在不清楚具体原因，猜测可能是系统误判或其他意外情况导致。这个账号对我而言很重要，里面有不少与朋友的互动记录和珍贵回忆。恳请平台工作人员能重新核查我的账号情况，若确实存在我未注意到的违规行为，我愿意积极配合整改；若为误判，希望能尽快解除限制，恢复账号的正常使用。
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账号被误判禁言申诉
我是手机号156****7403、昵称红玫瑰的用户，账号被禁言72小时了，想申诉一下。这段时间我就是正常在平台聊天，没发过违规信息，也没跟人起冲突，实在不清楚为啥会被禁言。有可能是系统误判了吧？麻烦查一下具体情况，如果确实是误判，能不能尽快解除禁言？等着处理结果。
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soul账号频繁误封且无法正常登录
本人大概于7月9号在平台APP注册了账号，当天新注册的账号就遭到封禁，原因是该平台系统识别到本人存在违规行为，包括但不限于：网络乞讨、假冒他人身份（盗图）、使用模拟器作弊等，但本人有过相应的违规行为，于是进行了申诉，原文如下：审核大大你好，本人从未进行过网络乞讨，更没有假冒他人身份，也没有使用模拟器作弊，图2是本人登录时的设备，图3是本人唯一有过的聊天记录，除图3外，再没有过别的聊天活动，所以图1提到的封号行为，没有一个是真实的，属于系统误封，希望审核大大重新审核一下，谢谢！本人在申诉时，提供了相应截图等证据，本人账号在7月10号被解除封禁，但仅仅过了不到一天，本人账号又被频繁误封，在7月11晚上的短短4个小时内，遭到5次误封，误封原因和我上述的一致，而且这五次误封都是在上一次误封未被解除就再次误封的，这时的账号还可以登录，只是功能受限，不能使用社交功能，此时我上网查找资料，有人说是设备问题，于是本人更换设备后，账号就也登不上了，该公司的这些迷惑操作，对本人造成了极大的心理负担及伤害，损害了本人的合法权益，希望该公司可以给我一个正常切合理的处理结果并道歉，感谢消费保
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Soul账号被限制登录申诉
我是手机号193****9676对应的Soul用户，我的账号现在被限制登录了，想申诉一下。我平时就是正常用这个号和人聊聊天、看看动态，没发过违规的内容，也没做过违反平台规则的事，不清楚为啥会被限制登录。可能是系统误判了？希望能帮忙查一下具体原因，如果确实是误判，麻烦解除限制，让我能正常登录使用。等着回复。
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