soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故被限制登录
今天登录的时候突然提示被限制登录了,我自己都懵了,完全摸不着头脑。我玩soul这么久,一直都老老实实遵守*台规则,从来没发过违规内容,也没搞过什么引流、刷数据这些乱七八糟的操作,也没把账号借给别人用过,一直都是我自己在正常刷动态、聊聊天,真不知道哪里触碰到*台规则了。麻烦*台工作人员帮忙核查一下,是不是误判了呀?要是真有啥误会麻烦帮忙解开限制,我还等着上去跟朋友聊天呢,辛苦啦~
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帐号被封
处理中
Soul账号被封禁要求销号
账号被封禁玩不了了 实名过了我现在的要求就是给我注销账号
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限登录要求解封
账号于2026/2/26,在获取了超级限定头像后和开通超级星人季卡后,并无任何违规行为,直接被突然无端限制登录,我没有任何违规行为,请解封,谢谢
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帐号被封
处理中
Soul账号被永久封禁要求销号
只骂过一次人给我永久封号 申诉不回来就算了 不玩了 实名认证过现在只希望给我注销账号就这个要求 注销账号
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封禁20000+小时
本人为Soul*台用户,于2026年5月12日登录时发现账号被封禁20000+小时。自注册以来,本人一直遵守*台规则正常使用,无发布违规内容、无骚扰他人、无作弊等行为,封禁前未收到任何警告通知或违规提示。*台单方面无故长期封禁账号,严重侵犯了用户合法权益,导致本人无法使用账号内功能及社交关系。现强烈要求:1. 立即解封本人账号;2. 书面说明此次无理由封禁的具体原因;3. 对账号封禁期间造成的使用损失进行合理补偿。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台账号无故被封且客服不处理
*台客服态度差 我的投诉不予理会 置之不理 目中无人 我说不是我聊的 不管怎么说他能否不搭理我也不给出处理 也不解封 导致我 损失极大 我的聊天基本都是正常的 他么你就给我封了
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被封且不解除实名认证
第一账号被封了无法解除实名认证 并且持续不给解封 第二客服置之不理 即便是不解封也应该把实名认证解除 第三我要求务必解除其中一个
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封,要求解封
2026年5月11日,账号无缘无故被封号,希望尽快解除封禁
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台误封账号且拒绝解释
不是我本人登陆聊天 *台以*低俗等问题 对我的账号进行封停 也不给我解释的机会 也不准确合适 对我造成了极大的伤害以及经济上的损失 我要求*台给我个合理的解释 以及解封
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号因脸基尼匹配被误封
我是Soul用户198****3351,于2026年5月7号发现账号被封。对自己可能造成的困扰,我首先表示歉意。 经过仔细回顾,我并非有意违反社区规定,当天我在此软件玩脸基尼匹配,没有穿衣服,但是我用被子遮挡着,绝对没有任何裸露行为,其后和我玩脸基尼的男生说要加我QQ,我就把QQ读给他了,后面视频中断后,*台就发消息警告我,被禁封24小时,再加上有人恶意举报我,第二天我登账号登不上去被禁封了,我保证以上所言皆是真话,如有欺*愿受惩罚,这个账号对我意义特殊,它记录了我与许多好友的宝贵交流,还有一个好朋友在上面,如果确实有不当之处,希望能给予我一次改正的机会。 我愿意配合*台进行任何形式的身份验证和信息核实。衷心期望贵团队能够处理我的申诉。感谢! 用户:Zuuio(198****3351) 日期:2026年5月12日
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帐号被封、账号纠纷
处理中