Soul账号无端封禁聊天功能
2023-2026年陆续购买服务,后续出现无端封禁聊天功能,体验差
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被误判设备限制无法登录
我登录Soul时提示设备限制登不上,我绑定手机号是152****2575。我一直都是自己正常用,没发违规内容、没开挂、没借别人登,肯定是系统误判。麻烦赶紧帮我解除设备限制,恢复正常登录,谢谢。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被限制登录
我现在登录不了Soul,绑定手机号是166****9423,账号被限制登录了。我*时正常聊天、发动态,没发违规内容、没骂人、没发广告,也没借号给别人用,不知道为啥就被限制了。麻烦帮忙查一下记录,尽快解除限制,恢复正常登录,我这边能配合做身份核验。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封要求解封
我于2026年2月19日在soul莫名其妙被禁封账号,现要求解封相互并恢复所有功能
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封禁,新机登录即受限
您好,我是Soul用户156****0125。我发现自己账号因涉嫌违规被封禁,特此提交投诉请求。
当时我是新换了一个手机,然后用新手机登的账号刚登上去就被限制登录。
经朋友推荐,有消费保这个*台可以有效沟通解决此类事件,故进行使用,特此提出申诉。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封禁要求解封并解释
您好,我是Soul用户138****5509。我发现自己账号因涉嫌违规被封禁,特此提交投诉请求。
今天我是正常使用,我甚至都离开手机前都不在群聊派对中我去吃饭了,吃完饭就被限制登录,我怎么就涉嫌违规了呢,还直接被限制登录,我真的就不理解了。为什么我这个账号老是被误封,之前换设备说是误封,用了两年时间才解开,这对用户合理吗?
经朋友推荐,有消费保这个*台可以有效沟通解决此类事件,故进行使用,特此提出申诉。
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帐号被封、账号纠纷
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Soul国际服账号无法登录且客服无响应
國際服帳號登入一直無法登入,有去跟官方說但但兩天了都沒有回應,這是我的id: 7756316112
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服务器问题、客服不处理
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Soul无故封禁设备且无客服申诉通道
我于2026年一月份。在soul进行正常交流。soul对我进行封禁设备。提示我找客服申请,但是没有申请通道。多年老用户也是经常在上面消费希望给个合理解释解封
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号被限登录且申诉无效
你好,就是这是怎么回事啊?限制了,然后他又说申诉成功,但是还是用不了,然后显示什么设备限制登录,需要你们看一下怎么回事?给我处理一下
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号及设备被误封,要求解封
绑定手机号:178****1698
我的Soul账号和设备都被限制登录了,我全程都是正常使用,没有发过违规内容、没有做过违规操作,也没有借号、刷号、违规互动,肯定是系统误判。
麻烦*台赶紧核查我的账号和设备使用记录,把登录限制解除,让我能正常登号用设备。
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帐号被封
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