Soul账号被误禁言120小时申请解封
账号被禁言120小时，申请解除禁言 我真的搞不懂为啥突然就给我禁言了啊，今天打电话在语音匹配中聊天，唠了唠最*的新出的那个悬疑剧，讨论了下剧情，也没说啥违规的话啊，更没发啥乱七八糟的广告、敏感内容，也没跟人吵架骂人。我*时用soul也就是打发下时间，和兴趣相投的人聊聊天，从来都守规矩的。 突然被禁言5天我真的懵了，也找不到到底哪里出问题了，麻烦后台帮忙查一下我最*的发言记录，要是我真的有啥不小心违规的地方你告诉我我下次肯定注意，要是是系统误判的话能不能帮忙把禁言给我解了啊，谢谢了。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封，要求解释并解封
你好啊，就是不知道为什么这样子了被封了，正常使用根本没有什么违规，能不能提供一下原因，给我封了我什么都不知道，给我原因，不然给我解封，诉求尽快来电话告诉我原因，能不能恢复
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号及设备被限制登录申诉
本人正常使用SoulAPP登录时，绑定手机号192****5739，显示账号及设备被限制登录，现就限制原因提出申诉，本人在使用APP期间，所有行为均为正常、合规使用、从未进行恶意操作、从未使用外挂或第三方工具、诈*、导流等违反*台规则的行为。日常仅用于正常社交聊天，账号使用环境稳定，无异常登录、批量操作等情况。
现申请解除账号及设备登录限制，恢复正常使用权限。
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帐号被封
处理中
质疑Soul滥用处罚权，亟需提供违规证据
2026.4.8 11：06 Soul说我聊天*低俗，被限制功能使用120小时，我认为没有任何违规的话语，希望Soul官方给出证据要求解释，Soul客服电话工作时间一直打不通，阻断了正常沟通渠道，申诉也被无理由驳回，希望消费保能主持正义
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被禁言且客服不处理
你好，这是怎么回事，什么都没有干，就这样子了禁言了好奇怪啊，好烦为什么给我疯了，聊着就都是正常聊天的
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul无故封禁iPhone16设备
人正常使用Soul，设备突然被封，无任何违规行为，未使用外挂/多开，请求解除设备限制。
绑定手机号：177****6600
设备型号：iphone 16
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帐号被封
处理中
Soul APP擅自扣费开通年卡会员
本人于2026年4月6日在Soul APP操作充值月卡会员，但APP在未进行明确提示、未获得本人二次确认的情况下，擅自自动跳转并扣款78元开通了年卡会员，该行为属于典型的诱导消费与强制扣费，严重侵害了我作为消费者的知情权与自主选择权。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利，以及自主选择商品或者服务的权利；同时依据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条，经营者不得以预收款方式强制消费，未按约定提供服务的，应当按照消费者要求退还预付款。
我从未主动选择、也从未确认开通年卡会员，该扣款完全违背我的真实消费意愿，且Soul*台的页面设计存在明显的误导性，利用自动跳转规避用户确认，属于恶意扣费行为。现正式提出投诉，要求*台：立即全额退还78元年卡会员扣款
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
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Soul账号因健身照被误封且申诉后加重处罚
2026年5月7号我在交友软件soul用我191****5711手机号注册的soul账号用户名为《一拳打*你》的瞬间上发了一条练完腿的动态 该照片未露出任何隐私部位 无任何*动作 仅仅只是一条健完身展示腿部肌肉的照片 与正常健美动作无异 如果该照片违规 那么该*台上 那些发比基尼照片 漏出女性事业线的照片为何不算违规呢 随后我收到该app系统通知：我违反用户协议以及社区规范故禁止我发帖功能至4月8号禁止我私信功能至4月8号.随后我在此app的系统内提出申诉 没想到申诉之后 我的账号发帖和评论功能被延长封禁到4月21日私聊功能被延长封禁到5月7号 期间多次申诉无果 打人工客服长时间无人接听 打了20分钟人工才通 接听之后人工客服告诉我所有一切都不知情 只能帮我上报 问题并未得到解决。 作为该app用户我严格遵守网络安全规则 遵守*台规范 每天正常分享生活 并无违规行为 我现在请求对我账号解封 下面有我提供的当时动态的照片 和申诉并且申诉之后封禁我的记录
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号无故被封五天要求解封
无异常使用行为 莫名其妙就被封了五天 请给我解除
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帐号被封
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Soul账号无故被封，质疑霸王条款
为什么封我 我哪里*低俗 你拿聊天记录 真霸王条款吗
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帐号被封、霸王条款
处理中
