Soul账号注册即被封禁问题投诉
您好，我于2026年1月13日使用手机号码187****7011申请注册账号，成功后，还没用上5分钟就提示我异常，然后直接禁止我的账号使用，然后与我大号187****7011封了1000天我怀疑是系统的原因，所以请帮忙解开账号，非常感谢，请加急处理，否则体验感真的很差。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号与设备被封申诉无果
设备和账号被系统封禁，申述几次无果，账号为191****3617，设备有两个一个是苹果设备一个华为设备
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号无故被封申诉解封
您好！我是Soul的实名认证用户，我登录账号时突然收到封禁通知，提示“账号涉及违规行为”，但未明确具体违规内容、时间及对应公约条款，账号内聊天功能、虚拟资产使用等权益均被冻结，疑似系统误判导致封禁。
作为*台长期合规用户，我始终严格遵守《Soul社区公约》，日常使用仅用于与好友正常聊天、分享生活感悟，从未发布低俗信息、参与违规交易或广告引流，更无辱骂骚扰他人的行为。*期账号登录设备固定（仅本人手机）无异地登录或账号共享情况，封号前最后一次正常聊天内容均为生活琐事，无任何敏感表述，已造成实际权益损失。
此次封禁存在明显不合理之处：一是未提前给予任何警告提示，直接实施全功能封禁，违反“过罚相当”原则；二是未提供具体违规证据，仅以模糊理由判定违规，不符合*台申诉流程规范；三是封禁后通过APP内“帮助与反馈”提交申诉，未收到有效回应，申诉渠道不通畅。
现郑重提出以下诉求：
1. 立即核查账号封禁原因，确认是否为系统误判；
2. 若属误封，即刻解除账号封禁状态，恢复全部使用权益；
3. 书面告知封禁判定的具体依据（包括违规内容截图、对应公约条款）；
4. 补偿账号封禁期间的相关权益损失。
我已准备好身份证正反面照片、*期登录记录、充值凭证等材料，可随时配合*台核验。恳请贵团队尽快处理我的申诉，在3个工作日内给出明确答复，维护合规用户的合法权益。感谢您的关注与协助！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号无故被封请求解封
尊敬的 Soul *台审核团队：
您好！我是 Soul 账号【昵称：踩油门，注册手机号：189****9114的使用者，于【2026年1月13日】登录时收到账号封禁通知，提示存在“不友好行为”，对此我深感困惑与焦急，特提交申诉恳请重新核查。
自注册以来，我始终珍视在 Soul 的社交体验，这个*台让我得以分享生活、结识志同道合的朋友，早已成为日常社交中不可或缺的一部分。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》及社区各项规范，从未发布低俗、攻击性内容，也未进行恶意骚扰、广告导流等违规操作，所有互动均秉持友善真诚的原则。
收到封禁通知后，我反复回溯*期所有操作（包括发布内容、私信沟通、话题参与等），实在无法定位所谓“不友好行为”的具体指向。我推测可能是系统误判——或许是与他人的正常交流被误读，或是网络环境变更、设备登录波动等客观因素导致。我愿意积极配合*台核查，可提供相关聊天记录、发布内容截图等所有需要的证据，以证明账号的合规使用情况。
Soul 一直致力于打造“灵魂有趣、自在相遇”的美好社区，我由衷认同并愿意共同维护这份氛围。若账号能成功解封，我将更加细致地学*社区规范，在未来使用中更加谨慎规范言行，主动规避任何可能引发误解的行为，为*台生态贡献正能量。
恳请您在百忙之中抽出时间复核我的账号情况，盼能早日恢复账号正常使用，继续在这个温暖的社区与朋友们相伴。感谢您的理解与支持，期待您的回复
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号被误封申请解封
我的账号绑定手机号151****3355，现在被禁言24000小时，想申请解封。
翻了半天也没弄明白具体哪条发言违规，之前没收到过任何提醒，可能是有些话被系统误判了？我*时就在上面跟朋友聊聊天，没发过低俗、辱骂或者违规的内容，也没参与过恶意互动。
这个账号用了挺久，上面有不少好友和聊天记录，突然禁言这么久真的很不方便。这段时间我已经仔细看了Soul的社区规则，知道哪些话不能说，之后肯定会更注意言行，严格遵守*台规定，跟其他用户友好交流，不添乱。
希望你们能再核查一下我的账号和*期发言记录，如果确实有不当的地方，明确告诉我具体问题，我一定整改；如果是误判，麻烦解除禁言。有结果的话，直接通过绑定手机号联系我就行。
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号被封多年未解封
于2018年账号被封至今仍未解封，现要求解封账号
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Soul账号无故被封且客服不处理
我与2026年1月15日在soul app注册账号并于当天充值50元，该app于次日告知我违反规则被永久封禁，目前为止客服也说不出我违反什么规定，此app霸王条款，乱封号，侵害了我消费者知情权益，我的诉求是解封账号
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
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Soul账号无故被封请求解封
我Soul账号绑定的手机号是138****5341，今天登录的时候突然提示被限制了，也没说具体啥原因。
这个账号我用挺久了，里面有不少和朋友的聊天记录，还有之前存的一些动态，对我挺重要的。我*时就正常和人聊天、发点自己的日常，没发过违规的内容，也没搞过啥违规操作，不知道为啥会被限制。
想问问能不能帮忙查一下具体原因，然后把账号解封了？要是有啥我没注意到的问题，我也会赶紧整改。麻烦尽快处理下，谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封禁请求解封
您好，我的Soul账号【150****2747】于【2026年1月17日16点27】被封禁，但我未收到明确的封禁原因通知，也未察觉自己有违反《用户协议》及社区规范的行为（如恶意骚扰、发布违规内容等）。我一直珍视该账号，上面有重要的朋友联系和生活记录，对我十分重要。若因系统误判或规则误解导致封禁，我已认真学**台规范，保证今后严格遵守。恳请您重新核查账号情况，帮忙解封，后续我会积极配合*台任何验证工作。麻烦您了，期待回复！”
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号无故被封禁请求解封
您好，我的Soul账号【188****6245】于【2025年8月27日9点00】被封禁，但我未收到明确的封禁原因通知，也未察觉自己有违反《用户协议》及社区规范的行为（如恶意骚扰、发布违规内容等）。我一直珍视该账号，上面有重要的朋友联系和生活记录，对我十分重要。若因系统误判或规则误解导致封禁，我已认真学**台规范，保证今后严格遵守。恳请您重新核查账号情况，帮忙解封，后续我会积极配合*台任何验证工作。麻烦您了，期待回复！”
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