要求SOUL删除海外手机注册数据
我使用本人合法拥有的香港手机号码注册,还未使用就莫名就被限制登录。如果SOUL APP 无法通过海外的手机号码验证使用人的身份,那么完全可以关闭海外手机号验证的功能,仅仅允许用中国大陆的手机号来注册。允许海外手机号注册,然后又马上封锁,有非法保留消费者个人数据的信息的嫌疑,希望SOUL APP依法注销账号,并删除本人海外手机数据。
投诉问题
帐号被封
处理中
SOUL违规限制海外手机号注册需立即销号
我使用本人合法拥有的西班牙手机号码注册,还未使用就莫名就被限制登录。如果SOUL APP 无法通过海外的手机号码验证使用人的身份,那么完全可以关闭海外手机号验证的功能,仅仅允许用中国大陆的手机号来注册。允许海外手机号注册,然后又马上封锁,有非法保留消费者个人数据的信息的嫌疑,希望SOUL APP依法注销账号,并删除本人海外手机数据。
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号无故被封,要求解封并说明原因
我在未做出任何任何违规违法行为的情况下,账号再次被封。使用账号期间与其他用户保持良好关系,并未涉及违规词汇或行为。正常使用过程中突然就无法使用,提前并没有收到过任何的警告或者提醒。希望软件方首先解封账号,并且告知明确的违规原因和细节,以便未来避免再次被封锁。 本人尊重服务提供方所制定的规则,但是单方面直接封禁的做法完全不认可。
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帐号被封
处理中
因恶意举报导致账号被封
前几天见网友,见面后非要带我走,不肯后就说要举报我,受到恶意举报,*台马上把我账号限制登陆
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被禁言请求复核解封
我是Soul用户,绑定手机号186****0205,账号被禁言三天了。我翻了半天消息记录,也没搞明白具体哪条内容违规了,可能是我说话没注意分寸,没完全吃透社区规则,不小心踩线了。要是真有不当言论,我肯定改,以后发内容前一定多检查几遍,好好遵守规则。希望能帮忙复核一下,要是能提前解除禁言就太感谢了,要是不行,我也会等禁言结束后,更注意自己的言行。需要我提供更多账号相关的信息,比如注册时间或者常用登录设备,来辅助复核吗?
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉soul账号解除限制登录
尊敬的 Soul 客服团队:
您好!
我是 Soul 的用户,我的账号信息如下:
账号 ID:【 180****1786 】
注册手机号:【 180****1786 】
我的账号被限制登录。对于此次账号被限制登录,我感到非常意外和困扰,因为我一直珍视并努力遵守 Soul 的社区规范。
在使用 Soul 的过程中,我始终致力于维护良好的社区氛围,从未有意识地违反过*台规定。对于此次账号被限制,我进行了认真反思,可能是由于操作失误、对某些规则理解不够清晰、账号可能被盗用等。
我非常喜欢 Soul 这个*台,在这里结识了许多朋友,也投入了很多时间和精力。账号被限制登录对我造成了不小的影响,因此恳请客服团队能够对我的账号情况进行重新审核。
如果确实是我的操作存在不当之处,我愿意认真学**台规则并加以改正。若账号存在异常是由于其他原因,也希望能得到你们的帮助和解决。
恳请尽快处理我的申诉,解除对我账号的登录限制。期待你们的回复,感谢!
申诉人账号:180****1786
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账号纠纷
处理中
Soul账号无故被设备限制
我之前登录的两个账号(176****4676,176****4676)显示设备被限制,客服说用新设备登录就可以,我现在用刚激活的新手机也登不上,用手机分身才登录了一两天,然而没有违规发言却又被限制设备了。过分的是我今天又刚注册了一个新账号(176****4676),也没有任何违规,正常使用才过了20分钟 又被限制设备,请给我解除设备限制,不要无故给我禁用(旧设备红米note12turbo)(新设备红米k80ultra)
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul恶意封号且客服不处理
恶意封号 对我多次封号 限制设备登录 在我无任何违规操作方式对我账号多次封禁 打官方客服电话 无任何解释
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封禁且未告知明确原因
我在未被告知具体原因的情况下账号被封禁,从未涉及违法行为。多次要求解封,并提供具体违规的原因,都被拒绝。此前也要求软件方,注销被封账号,也未得到任何的解答和回复。
对于账号的封禁,提前并没有收到过任何的警告或者提醒,而是突然被推出,而无法再次登录。希望软件方首先解封账号,并且告知明确的违规原因和细节,以便未来避免再次被封锁。
本人尊重服务提供方所制定的规则,但是单方面直接封禁的做法完全不认可。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被禁言72小时
你好,就我那个账号就不知道怎么就给禁言72小时,什么都没干,就这样子了,希望你们看一下处理一下,请尽快给我处理一下
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
