Soul账号无故封禁一个月
你好，就是为什么莫名其妙给我封了一个月，就是照片也是我自己都是我自己的，然后说我冒充别人要我提供，为什么都是自己的照片，希望你能给我个解释
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封，请求解封
我没有违规麻烦后台审查，谢谢，请尽快解封
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帐号被封
处理中
Soul账号无故以涉黄为由封禁
我在 soul 注册了两个账号，一直遵守软件规则礼貌待人，但却莫名其妙被以*低俗的理由封禁账号且在证据充足情况下多次申诉失败，我的诉求是即刻解封
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被封无法注销，要求销号
账号被封无法注销，要求协助注销，无需解封
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帐号被封
处理中
Soul*台充值后账号被封要求解封
2026年5月20日在soul*台软件购买42soul币后续出现账号限制登陆问题;求*台快速协商 解封账号
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帐号被封、交易纠纷、充值问题
处理中
Soul用户无故被禁言且客服不处理
2026年5.21日 刚购买36soul币 然后聊天中也没说什么话 就被禁言了三天 申诉了客服也不处理
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul充值后账号被封禁无法使用
充值了不能使用，被封禁使用，现在无法使用，希望能够处理，不能欺*顾客
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帐号被封、交易纠纷、充值问题
处理中
Soul账号无故禁言120小时疑误判
我刚才刷soul的时候，系统突然说我违规把我禁言120小时，账号绑定手机号是130****5678。我真的一头雾水，完全不知道哪里出问题了。
我玩soul挺久了，一直都是乖乖遵守社区规则，*时就是看看动态，偶尔和匹配到的人聊两句日常，从来没发过什么涉黄、暴力、广告导流的内容，也没骂过人或者发违规链接。我猜会不会是系统误判了？比如我发的文案里碰了什么敏感关键词，或者被恶意举报了？
我真的挺喜欢在soul上面分享日常，和大家聊聊天的，禁言我根本没法正常用，心里挺急的。麻烦工作人员帮忙核查一下我的账号内容，要是真误判了赶紧给我解除禁言呗，谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号永久封禁后拒绝解绑手机号
本人手机号绑定该公司旗下Soul软件账号，账号被永久封禁后，150****6011禁止用户解绑手机号，人工客服明确告知永久封禁无法解绑，强行占用用户私人手机号，严重违反个人信息保护相关法规。
本人仅要求解除手机号绑定，不要求解封账号，无理拒绝解绑，侵犯用户合法权益，恳请市场监管部门介入协调，督促释放手机号、完成解绑。
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号误封至2029年请求核查解封
我看系统通知说我因为涉及广告引流违反社区规范，被封到2029年了，我真的觉得挺冤的，这个处罚实在太重了。
我真的从来没故意发过广告引流内容呀，会不会是哪里误会了？要么就是我不小心分享了什么正常内容被误判了，也有可能我账号有没有被盗用的情况，不是我本人操作发的违规内容？
我真的一直都挺遵守社区规则的，也很喜欢在Soul上面和大家聊天，这次误封对我正常使用影响太大了。我已经提交了好几次申诉，麻烦你们能不能重新帮我核查一下这个处罚呀？如果核实确实是误判，麻烦帮我解封群聊相关功能可以吗？
如果真的是我哪里不小心触碰规则了，也麻烦你们告知我具体是哪条内容违规了，我马上修改删除，绝对不会再犯。麻烦你们尽快处理一下，谢谢啦!
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帐号被封、账号纠纷
处理中
