新注册账号无故被封
我自己的号,注册以后,都没说一分钟的话,就封了!我就纳闷了!190****5197
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul软件乱封账号且不开发票
这个软件没有人工客服 乱封账号 充值的钱不开发票
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帐号被封、发票问题、客服不处理
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Soul账号被误判禁言100小时
我账号绑定的手机号是130****5780,现在被禁言100小时了,想跟你们说下情况。
我*时就在Soul上跟朋友聊聊天,分享日常,没故意发违规的内容。可能是聊天的时候用词没注意,或者发的内容被系统误判了,真不是有意违反规则的。
这100小时禁言影响还挺大的,朋友找我都没法回复,想正常刷广场、互动也不行。我已经仔细看了*台规则,以后肯定会更注意言行,不发任何违规内容,严格遵守*台要求。
希望能帮忙解除禁言,或者缩短禁言时间,谢谢啦。
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Soul账号设备登录被限请求解封
尊敬的 Soul *台管理团队:
您好!我是一名普通的 Souler,账号为:135****3108。发现所用设备因违反《Soul 用户行为规范》被暂时限制登录,看到系统提示时,我属实有点不解,只是注册好,还没进去账号里边,就说违规,后来也深刻意识到自己的不当行为可能给 Soul 星的安全环境和其他 Souler 带来影响。
在使用 Soul 的过程中,我一直很珍惜这个能与同频伙伴交流的空间,但由于之前对《Soul 用户行为规范》的部分条款理解不够透彻,未能精准把握合规互动的边界,无意间出现了不符合*台要求的操作。得知设备被限制登录后,我第一时间重新逐章学*了*台规则,仔细梳理过往的互动记录与操作行为,全面自查问题所在,也清晰明确了今后必须坚守的行为底线。
Soul 对我而言,不仅是社交*台,更是能分享心情、结识朋友的温暖社群,设备登录受限后,我无法正常参与社群互动,也断了与好友的联系。在此我郑重承诺,若*台能解除设备登录限制,未来我定会严格遵守《Soul 用户行为规范》,时刻以*台规则约束自己的言行,主动维护 Soul 星的安全与和谐,用真诚合规的互动与其他 Souler 相处。
恳请管理团队能体谅我的改正诚意,审阅我的申请。感谢您在百忙之中处理我的诉求,期待能重新回到 Soul 星与大家温暖相伴。
账号:135****3108
联系电话:135****3108
日期:2025 年 11 月 20 日
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Soul账号无故被封请求解封
我发了个交友动态就莫名被限制了,恳请*台恢复账号功能
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Soul封号后无法解封且客服推诿
9月份被soul封号限制设备登录,客服打电话说换个设备就能登录,我现在用刚激活的新手机新设备登录还是不行,还是显示限制设备登录,今天打电话给官方客服,客服说账号正常,soul涉嫌欺诈用户,强烈要求给我解除限制设备登录
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申诉解除Soul设备登录限制
soul官方,我要申诉解除设备限制登录啊!我手机号是199****1362。
也不知道咋回事,我手机突然就登不上soul了,给我整得一头雾水。我*时就正常在soul上跟人聊聊天,分享点生活啥的,绝对没干过违规的事儿。我天天都盼着上soul跟朋友唠嗑呢,这突然给我限制登录,感觉就像跟朋友断了联系一样,心里空落落的。麻烦你们赶紧查查,解除我这设备限制登录吧,让我能正常用soul,我保证以后也会好好遵守
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Soul账号被封请求解封
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好! 我是 Soul 账号 156****3112 的使用者,怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。*日登录账号时,收到提示称账号存在异常行为,开房功能被封禁,这给我的社交生活带来了极大不便,在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况,解除对账号的限制。 一直以来,我都非常珍视在 Soul *台的社交体验,这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友,我们分享生活中的喜怒哀乐,交流彼此的兴趣爱好,它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻,还是在闲暇的周末时光,我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天,参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录,我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆*期在*台上的所有操作,实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则,从未发布过任何低俗、暴力、虚假或者具有攻击性的内容,也没有进行过诸如恶意骚扰他人、批量发送广告等违规操作。 我推测,可能是由于*期更换了新的网络环境,或者是设备出现了一些技术问题,导致账号被误判为存在异常行为。但不管是什么原因,我都愿意积极配合*台进行调查,提供任何需要的信息和证据,以证明我的账号是正常使用的。 如果能够解除账号的限制,我郑重承诺,未来会更加严格地遵守*台的各项规定,规范自己的言行,积极维护*台的良好秩序。同时,我也会密切关注账号的使用情况,一旦发现任何异常,会第一时间向*台反馈,确保账号的安全和稳定。 Soul *台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区,我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的*台上与朋友们保持联系,共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请,尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持,期待能够早日收到您的回复,让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul设备限制登录请求解封
soul官方,我这登录直接被设备限制了,莫名其妙的!我绑定的手机号是156****5745,用的设备是苹果13Pro Max。我也没干啥违规的事儿啊,*时就正常在上面和人聊聊天,分享分享日常。可能是你们系统出啥小毛病,把我这无辜的给误判了。我可太喜欢在soul上和大家交流了,这突然给我限制登录,就跟突然把我和朋友们的联系切断了一样,我心里空落落的。
你们赶紧瞅瞅这事儿,给我解除限制吧,让我能继续使用
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帐号被封、客服不处理
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Soul账号无故被封72小时要求解封
你好我的账号莫名其妙被封72小时,什么都没有干就这样子,希望你们看看怎么回事很奇怪,给我封了尽快处理给我一个答复,感谢
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