Soul账号被误判冒充他人致封禁
你好，我的账号正常用发自己的照片说我冒充别人什么鬼啊离谱，希望可以帮我看看怎么回事，我可以提供证明是自己的拍的，都是我自己的。希望尽快处理一下给我回复
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
非主观违规致账号和设备受限，申请Soul*台人工解封
尊敬的 Soul *台审核团队： 您好！我的 Soul 账号关联手机号为153****2167。当前账号和手机设备因限制登录无法正常使用，我特此提交申诉，希望能够获得审核与解除限制。 对我而言，Soul 是一个意义非凡的社交空间。在这里，我结识了许多志同道合的朋友，我们通过灵魂匹配等功能建立联系，收获了许多温暖且珍贵的回忆，它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。 我深知此次账号受到限制，可能是由于自己对*台规则的理解不够透彻所导致。例如，前段时间我更换了常用登录设备，可能触发了系统风控机制；或者在交流过程中出现了一些表达不够准确、容易被误解的内容，从而被系统监测到并引发相关限制。我在此郑重声明，这些情况均非主观故意，也绝无任何违反*台规则的恶意行为。 经过此次经历，我更加重视*台规则的学*与遵守。在今后的使用过程中，我会时刻注意自己的言行，严格遵守 Soul*台各项规定，规范使用账号，做好账号安全管理，避免因不当操作再次造成类似问题。 恳请*台审核团队能够综合考虑我的实际情况，对账号进行复核，并给予解除限制的机会。我十分珍惜在 Soul*台上的社交体验，也希望能够继续在这个充满活力与温暖的*台上与朋友们保持联系。 感谢您抽出宝贵时间阅读我的申诉，期待能够得到您的理解与帮助。 此致 敬礼！
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帐号被封
处理中
Soul*台用户诈*诱导转账投诉
希望Soul官方重视！不要因为玩家有等级就可以放任不管为所欲为，希望官方严肃处理！风永久封禁此账号！
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刷单诈骗、交易问题
处理中
Soul*台涉嫌刷单诈*诱导转账
诱导诈*转账！要求官方封禁此账号！请求官方及时处理此事
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交易纠纷、刷单诈骗
处理中
Soul账号被永久封禁且无法注销
我在二零二六年六月十五号那个账号soul账号被封禁了，联系客服不解封也不注销，但是我明明没有违反任何的规定，也没有说什么不合规的话，
本人手机号131****3187注册Soul账号，账号被永久封禁无法登录，多次联系客服申请人工注销账号、删除实名身份信息，客服统一答复“不能登录就无法注销”，强制留存我的个人信息，设置不合理注销门槛，违反《个人信息保护法》，现申请监管介入，要求*台后台人工注销账号并清除全部个人数据。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul*台索要身份证侵犯隐私并胁迫赠礼
对方要我的身份证，侵犯我的隐私，不给就不给礼物，框
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霸王条款、客服不处理
处理中
Soul年卡充值诱导消费且未明示金额
2026年6月23日在soul软件购买年卡会员权益后续出现引导消费，故意打擦边球不明确写清楚充值多少等问题。找客服装听不懂，218元我一个星期的生活费。
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交易纠纷、充值问题、收费不合理
处理中
Soul账号无故被限制登录
现在登录被限制了，实在有点懵。我*时用这个号就是随缘刷刷动态，偶尔跟匹配到的聊两句日常，分享分享最*吃到的好吃的、看到的好看日落，从来没发过违规内容，也没搞过什么引流、卖东西这些乱七八糟的操作，真的想不通为啥被限制了。
这个号我用了快两年了，里面存了好多之前随手记的心情碎碎念，还有跟几个聊得来的朋友的聊天记录，都是很珍贵的小回忆，突然登不上我真的有点着急。麻烦*台帮忙核查一下，应该是误判了吧？要是真有啥我不小心触犯规则的地方也请告诉我，我肯定马上改，就想赶紧找回账号接着用，谢谢啦
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul*台无故封号且客服不处理
一个女的卖淫的找我 结果*台封我不封她 而且事后我打他们公司的客服电话一直没人接 还是上班时间 *台申诉一直不给处理 封号理由是什么凭啥无故封我号
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
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Soul账号无故封禁3年要求解释
我于6.18号左右这两天，无缘无故给我封了3年，我想知道什么原因违规了，找客服打人工电话也是重复一句话非常抱歉，我确实违规了，但我想知道的是我做了什么**的事要封我那么久？又或者是拿出证据来，不能说来一句话说我违规了，什么证据也没就封吧？我账号说多不多，花了20几万人民币，可以查询充值记录，我想知道这个花那么多钱得到的体验感就是封号吗？
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帐号被封、客服不处理
处理中
