Soul账号无故被禁言120小时
我是绑定手机号198****7339的用户，昨天登录的时候突然发现被禁言120小时，真的一脸懵，我完全不知道自己做错了啥。
这段时间我就是正常上来看看帖子，偶尔和朋友聊两句日常，既没发过违规的广告，也没说过什么出格的话，更没到处私信骚扰别人，一直都是规规矩矩用软件的。
我琢磨着会不会是系统误判了？最*也没发过新动态，就是刷的时候点了几个赞留了两句正常评论，怎么就触发禁言机制了呢。这一下子禁言五天，我*时就靠soul和认识的网友唠唠嗑打发时间，现在说不了话真的挺闹心的。
麻烦帮忙核查一下我的账号，要是真的误判了麻烦赶紧给我解除禁言呗，谢谢啦。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul强制实名致账号异常需解封
莫名其妙就要实名制，怎么回事啊？希望你们给我解决一下我的诉求是直接恢复账号，为什么强制5实名制
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误判违规要求复核
你们好!我收到通知说我的账号被识别出违规，要在2028年4月之前封禁我大部分功能，我看到这个通知真的挺懵的，我完全没做过通知里说的这些违规操作啊，想来跟你们说清楚情况，麻烦帮忙复核一下。
首先，通知里说的违规是网络乞讨、假冒他人身份盗图、用模拟器作弊这些，我完全没碰过这些：
1. 我玩Soul一直都是用手机官方客户端正常登录聊天，从来没下过模拟器，也不会用任何违规工具作弊
2. 这个号就是我自己在用，头像和动态里的图全都是我自己的，没有盗过别人的图冒充别人，也从来没在*台上问别人要钱、讨东西，根本不存在违规行为
3. 我猜测可能是系统误判了？比如会不会是我短时间内点赞、打招呼操作多了被识别异常，或者是账号有被误检测的情况，我真的从来没有主动做过违反社区公约的事。
我玩Soul挺久了，一直都挺遵守规则的，和朋友聊天、玩玩功能都很小心，这次被处罚真的挺突然的。麻烦官方团队帮我重新核查一下我的账号记录，如果确实是误判的话，麻烦帮我解除功能限制，恢复账号正常使用。
如果还需要我提供更多信息说明情况，我随时配合，谢谢你们啦!
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封且客服不处理
不知道什么原因导致账号被封，里面还有钱，打客服也没用，只能投诉了，希望能给解封谢谢！！
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帐号被封
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Soul账号因玩笑聊天被封3年
刚才跟朋友聊天出现图片以下对话 给我封了3年 我跟对方都是开玩笑的聊天 在这里充了也有1000多块钱 玩了好几年的号 希望给我解封
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帐号被封
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Soul账号无故禁言60小时
我刚才刷soul的时候正跟朋友唠嗑呢，突然就给我禁言60小时，账号绑定手机号是134****4780，这我真挺懵的。
我真没发啥违规内容啊，就正常跟人聊日常，分享分享最*吃的好吃的，吐槽了两句上班堵车，连敏感词都没碰着。可能是系统误判了吧？我玩soul这么久，一直都老老实实守规矩，从来没发过广告、低俗内容或者违规链接啥的。
麻烦帮忙核查一下，给我解除下禁言呗，我还等着跟朋友接着聊天呢，谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被永久封禁且拒绝销号
本人实名认证Soul账号，账号被*台永久封禁无法登录，*台以账号封禁为由拒绝提供注销通道，持续占用本人身份证实名信息。
依据《个人信息保护法》第四十七条、《互联网用户账号信息管理规定》第十二条，*台在停止提供服务后，无权扣留、留存我的敏感个人身份信息。现正式要求二选一：
1. 提供完整违规证据，撤销封禁恢复账号；
2. 若维持封禁，立即人工注销账号，彻底删除本人全部实名信息，并书面告知处理完成。
如拒不处理，本人将向网信办、12315提交全部证据维权。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
SOUL*台无故封禁账号2000小时
2026年6月在SOUL*台被封禁2000多个小时，总是无故封禁人要求解封，他们太猖狂了
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误判行为不端要求解封
我看到我的账号因为私聊场景行为不端被限制登录了，我这边确实没有做违反用户协议或者社区规范的事情，想麻烦帮我核实处理一下。
我自己*时用Soul只是正常和匹配到的同好聊天，聊的都是兴趣爱好、日常这些正常内容，从来没有发过违规内容、*引流、广告骚扰，也没有任何辱骂、诈*或者其他违规行为，不知道为什么会判定行为不端，会不会是系统误判？我怀疑可能是账号匹配聊天的时候，被人恶意举报了，或者系统检测的时候误识别了我的正常发言。
我真的一直很喜欢Soul的社区氛围，一直都是严格遵守*台规则使用的，现在账号被封我也挺着急的，麻烦审核团队重新帮我核查一下我的聊天记录，麻烦帮我解除账号的登录限制。另外我账号里还有剩余的充值余额，如果核实下来确实误封，麻烦也帮我一并保留，如果真的核查后还是有问题，也请按照你们的规则帮我处理余额，谢谢。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限制，疑似系统误判
我这边今天登录的时候突然就显示账号被限制了，有点摸不着头脑。我*时用这个号就是刷刷动态，跟偶尔匹配到的聊聊天，从来没发过违规内容啊，什么导流、低俗、广告这些乱七八糟的我碰都没碰过，我也知道*台规则，一直都老老实实遵守的。也不知道是不是系统误判了？真的挺莫名其妙的。这个号我用了挺久了，里面存了好多日常碎碎念，还有几个聊得来的网友，突然登不上真的挺闹心的。麻烦*台工作人员帮我查查到底咋回事，如果真的是误判就帮我解封一下呗，要是真的有我没注意到的违规，也麻烦告诉我一下我下次肯定注意，谢谢啦
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帐号被封、账号纠纷
处理中
