soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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4009030057
售后政策:
客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号换手机被误判设备异常限制登录
我是soul账号绑定手机号181****8828的用户,今天登录账号的时候突然提示设备限制登录了,有点懵。我换手机的时候直接从旧手机备份迁移过来soul,打开之后就登不上了,说我设备异常限制登录,我真不是故意违规,也没干什么乱七八糟的事,就是正常换手机登录而已。这个账号我用了好几年了,上面有好多我攒的日常碎碎念和认识很久的好友,突然被限制真的急坏了。麻烦帮忙解除一下设备限制吧,我之后登录肯定多注意,也感谢工作人员帮忙处理啦。
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul充值后聊天功能被封影响体验
我于20267.4号充值给我聊天功能封了我才充的钱不让聊天了真的是很影响体验
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帐号被封、交易纠纷、充值问题
处理中
Soul账号误判广告引流致功能禁用
您好,我一直都正常用Soul,完全不知道怎么就触犯了*台的广告引流规定,账号给我封了群聊和开房功能,禁到2029年,这个处罚实在太重了,我接受不了。 我这个账号用了挺久,从来没有主动发过广告引流内容,大概率是我不小心误触了什么机制,或者账号有没有可能被误判了?我一直都挺守*台规矩的,绝对没有故意发推广、拉人去第三方这些违规操作。 麻烦*台帮忙再重新核查一遍我的账号记录,如果确实是误判的话,能不能帮我解除这个功能限制?真的很依赖这些功能和朋友互动,辛苦工作人员处理啦,谢谢。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封,要求解封并解释
两个账号使用的正常,突然就给我封了,一点原因都没有
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封要求解封
正常使用,系统审核无故封号,要求解封
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封,要求解封
无故封号,就正常使用,系统审核就直接封号
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帐号被封
处理中
Soul账号被误判未成年封禁三年
我于2024年9月在soul以疑似未成年人的理由封禁三年,在此期间并未有过任何不良记录,且本人非未成年,要求立即解封
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帐号被封
处理中
语音房间功能应该被误判,封禁很久
语音房间被误判,封了很久,之前买的会员一直用了这个功能, 请给予解封
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帐号被封
处理中
语音房间被封,请给予解封
语音房间被封,请给予解封,当时充值了soul不能正常使用语音道具 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请,尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持,期待能够早日收到您的回复,让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭。
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帐号被封
处理中
Soul账号被封致语音功能无法使用
买了soul币 功能用不了 封我账号语聊功能 请解封我语音房 注册账号 65 83****83
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帐号被封、交易纠纷
已完结