soul
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企业名称:
上海任意门科技有限公司
官网:
https://www.soulapp.cn/
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客服电话: 400-9030057; 不良信息举报电话: 400-9030142; 官方邮箱: soul@soulapp.cn
品牌简介:
Soul是基于兴趣图谱和游戏化玩法的产品设计,属于新一代年轻人的虚拟社交网络。成立于2016年,Soul 致力于打造一个“年轻人的社交元宇宙”,最终愿景是“让天下没有孤独的人”。在Soul,用户可以无顾虑地表达自己,认知他人,探索世界,交流兴趣和观点,获得精神共鸣和认同感, 在交流中获取信息,并获得有质量的新关系。
Soul账号无故被限登录要求解封
账号于2026/2/26,在获取了超级限定头像和购买了超级星人季卡后,并无任何违规行为,在修改引力签时直接被突然无端限制登录,我没有任何违规行为,请解封,谢谢
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申请Soul账号解除封禁限制
尊敬的 Soul 官方团队: 我是 Soul 用户账号 ID 为 [ 155****0349]。此次写信是想申诉解封我的账号,因为我的账号被误封了。 在使用过程中,我一直严格遵守 Soul 的社区规则,未曾有任何违规行为。我推测此次账号被封可能是由于以下原因导致系统误判,可能导致误判的情况,在正常交流中使用了某些容易被误解的词汇,或者可能是网络环境异常。 我深知社区规则对于维护良好交流环境的重要性,未来我会更加注意自己的言行,积极传播正能量。希望贵团队能够核实情况,解封我的账号,让我能够继续在 Soul 上与大家愉快交流。 感谢你们的辛勤工作与理解! 申诉人账号:155****0349
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号无故封禁且不核实IP信息
投诉编号10*****64,说应保管好账号,但我期间又没有在其他任何设备登陆过,只在自己设备登陆,也不核实设备IP和违规账号,乱封禁,现在拿这种理由拒绝,也不核实设备IP和违规账号是不是我
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故禁言72小时申请复核
我账号现在被禁言72小时,来申请复核下。我*常玩这个一直都挺守规矩的,从来没发过违规的东西,也没和人吵过架,更不会发什么广告或者擦边内容,这次突然被禁言真的挺莫名其妙的,翻了半天记录也没找到哪有问题。 麻烦你们帮忙查下具体是啥内容违规了,如果确实是我哪里没注意违反了规定,我肯定马上改,以后发言也会更小心。如果是系统误判的话,麻烦帮忙解除下禁言,之后我肯定严格按照社区规范来用。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号因误判被限发帖至2026年
我收到系统通知,称我因“发布不良价值观内容”被限制发帖,处罚至2026年3月17日。但我发布的内容并无不良意图,也未涉及金钱交易或索要财物,可能是系统误判。恳请复核我的内容,若确有不当我会立即改正,望能尽快恢复我的发帖功能。谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul*台劣迹主持换号复出且未道歉
前两个月刚投诉处理完,官方回复在此人和我的事情没有解决完前,不会再聘用此人。为什么过了几个月,换个号依然在主持?我至今没有等到一个道歉!身体一直都未恢复!此人甚是ip在河北,也就是那个女生的地址上班主持!
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交易纠纷、账号纠纷
处理中
Soul无故限制聊天功能涉嫌不公
我于2026-3-10被soul限制聊天,没有公*处理随便封,我冲过会员,我不应该享受聊天服务吗,没有任何*内容,遇到网络乞丐,要买单见面,我也没同意
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被误封请求解封
尊敬的 Soul *台审核团队: 您好! 我是 Soul 账号 132****4030的使用者,怀着十分焦急且诚恳的心情向您写这封申请。今日登录账号时,收到提示称账号存在异常行为,被暂时限制登录,这给我的社交生活带来了极大不便,在此恳请贵团队能够重新审核我的账号情况,解除对账号的限制。 一直以来,我都非常珍视在 Soul *台的社交体验,这个*台让我结识了许多有趣且志同道合的朋友,我们分享生活中的喜怒哀乐,交流彼此的兴趣爱好,它已经成为我日常生活中不可或缺的一部分。无论是在忙碌一天后的放松时刻,还是在闲暇的周末时光,我都*惯打开 Soul 与朋友们畅快聊天,参与各种有趣的话题讨论。 此次账号被限制登录,我感到十分困惑和苦恼。我反复回忆*期在*台上的所有操作,实在想不出自己有任何违反*台规定的行为。我一直严格遵守《Soul 用户使用协议》以及*台的各项规则,从未发布过任何低俗、暴力、虚假或者具有攻击性的内容,也没有进行过诸如恶意骚扰他人、批量发送广告等违规操作。 我推测,可能是由于*期更换了新的网络环境,或者是设备出现了一些技术问题,导致账号被误判为存在异常行为。但不管是什么原因,我都愿意积极配合*台进行调查,提供任何需要的信息和证据,以证明我的账号是正常使用的。 如果能够解除账号的限制,我郑重承诺,未来会更加严格地遵守*台的各项规定,规范自己的言行,积极维护*台的良好秩序。同时,我也会密切关注账号的使用情况,一旦发现任何异常,会第一时间向*台反馈,确保账号的安全和稳定。 Soul *台一直致力于为用户打造一个灵魂有趣、自在相遇的美好社区,我也非常希望能够继续在这个充满温暖和欢乐的*台上与朋友们保持联系,共同创造更多美好的回忆。 恳请贵团队能够在百忙之中处理我的申请,尽快解除对我账号的限制。非常感谢您的理解和支持,期待能够早日收到您的回复,让我重新回到 Soul 这个温馨的大家庭
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帐号被封
处理中
Soul*台半夜无故封禁私聊功能
我在半夜睡觉的时候被恶意举报导致封禁私聊功能,完全没有违规的情况被*台恶意封禁,
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封禁且客服不处理
您好,我是Soul用户138****5509。我发现自己账号因涉嫌违规被封禁,特此提交投诉请求。 今天我是正常使用,我甚至都离开手机前都不在群聊派对中我去吃饭了,吃完饭就被限制登录,我怎么就涉嫌违规了呢,还直接被限制登录,我真的就不理解了。为什么我这个账号老是被误封,之前换设备说是误封,用了两年时间才解开,这对用户合理吗? 经朋友推荐,有消费保这个*台可以有效沟通解决此类事件,故进行使用,特此提出申诉。
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帐号被封、客服不处理
处理中