Soul账号被误封72小时请求解封
我昵称K柏泽，手机号183****2799。这次账号被禁言72小时，我心里又焦急又委屈。
仔细回想，我在Soul上一直本分交流，可能是之前发动态时，提到了一个有歧义的行业术语，我没意识到会触碰到*台规则，绝对不是故意违反规定。我一直把Soul当成真诚交流、结交朋友的地方，每次发言都很谨慎。
我特别珍惜在Soul上认识的朋友，禁言让我没办法及时回复他们的消息，也不能参与大家的话题讨论，感觉和大家的联系都断了。
我保证以后一定严格遵守*台的规则，仔细学*各项规定，在发言和互动前都会再三斟酌。希望能解除对我账号的禁言，让我能重新回到这个温暖的交流环境。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
申诉解封被误封的Soul账号
我要申诉解封我的soul账号，我手机号是150****6597。
我也不知道咋回事，账号突然就被限制登录了。我在这上面一直老老实实的，没发啥违规内容，也没做啥不该做的事儿。*时就跟人正常聊聊天，分享点生活里的事儿。
我可太喜欢在soul上跟大家交流了，在这儿认识了好多有意思的朋友。要是这账号一直登不上，我都不知道咋跟他们联系了。
你们再好好查查，肯定是哪儿误会了。赶紧给我解开限制，让我能正常用账号吧。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封无法登录
我Soul账号登不上去了，提示被限制登录，想申诉一下。我的账号绑定手机号是156****4874，*时就正常刷广场、和朋友聊聊天，没发过违规内容，也没搞过营销或者骚扰别人的事。不知道为啥突然被限制，可能是不小心触到什么规则了？希望能帮忙查一下具体原因，要是确实有我没注意到的问题，我肯定及时改。主要是这个号用挺久了，里面有不少和朋友的聊天记录，不想弄丢，麻烦尽快处理下，谢谢
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封要求解封
我在2025年11月26日账号被封就正常使用软件功能，突然弹出显示账号设备被封，我需要一个解释，需要给我的账号和设备解封，毫无理由毫无原因
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封要求解封道歉
正常和别的用户沟通交流，没有发布涉黄涉赌的内容，莫名其妙封我号禁言，*台严重侵犯我的个*益，要求*台给我道歉
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
Soul账号被封请求解封申诉
我诚恳地为之前的不当言论道歉。可能是因为情绪激动，我在聊天中用词不当，违反了*台规则。我深刻认识到错误，已删除违规内容，并会在未来更加注意言辞。我非常珍惜在Soul上结识的朋友和交流机会，恳请您给予解封。我保证今后严格遵守规则，积极维护良好的社区环境。感谢！ Soul管理员好！我的账号被封禁可能是因误操作或对规则理解不够。我一直希望在*台上交到真诚的朋友，可能无意中触碰到了敏感内容。我已认真学**台规定，会调整言论风格，避免类似问题。解封后，我会以更积极健康的方式参与互动，期待重新回到这个温暖的社区。
审核团队您好！我因发布了不符合规范的内容被封禁，对此深表歉意。我完全接受处罚，并已进行深刻反思。我明白遵守规则的重要性，今后会严格自律，确保内容积极正面。Soul是我生活中重要的社交*台，希望您能考虑我的申诉，给我一个改过自新的机会。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
soul软件会员自动扣费问题，我毫不知情，我要求全部退款
今天支付宝扣了我54元，说是soul的会员自动续费，我毫不知情，要退款！客服说退不了！“该扣款未在自动续费前五日以显著方式提醒，侵犯了我的知情权和自主选择权，违反了《网络交易监督管理办法》第十八条规定，要求全额退款。”
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霸王条款、交易问题
处理中
被恶意举报封号，Soul缺乏人工审核
就在前天傍晚开设派对也是在本人没有开麦和打字的情况下，被一群人恶意举报，封号一个月，当时我立即拨打了400热线，对方看到我从未反馈，故帮我填写反馈需求，可大号如此，小号也是如此，均在soul消费数千至数万不等；用户体验极差，且现在的封号审核机制全是ai无人工审查，并且多人无理由举报可以导致群聊派对被迫关闭，账号被封，没有核实信息，仅靠一些“用户"举报，就对于遵守规则的消费者进行封号处理，有些欠妥
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账号纠纷、客服不处理
已完结
被恶意举报后Soul封号客服不处理
此前多次向400客服热线反馈，当时开设群聊派对，没有开麦和码字的情况下，被人恶意举报多次，账号封号2个月，说我违规辱骂他人，询问客服多次是否可以调出当时的实况记录，也无任何实质性证据。
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账号纠纷、客服不处理
已完结
Soul账号无故被封要求解封
我于2025年11月25号晚上发现账号被封，限制我设备登陆，我并没有做违规的事情，请给我一个合理解释1月
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帐号被封、客服不处理
处理中
