Soul账号及设备被封望解封
本人之前在网络上看到有一款为无限打招呼的软件，因之前不了解*台规则且不知此为有违规的行为，导致的设备封禁、账号封禁的问题。后仔细阅读*台规则也未有发现规则中有限制使用此软件的规则说明，后在*台申诉且打电话都未有处理结果。
所以导致的封号封设备行为我深感恼火，
此次投诉希望解除账号跟设备的封禁行为，后认真遵循*台规则不用此第三方软件，为此给您带的麻烦希望多理解包容，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被限制请求解封
我这账号突然就被限制了，我也没干啥违规的事啊。*时就是上线聊聊天、看看广场动态，没发过乱七八糟的内容，也没和人恶意吵架、搞刷屏那套，更没做过买卖账号、刷数据这种违规操作。
我猜可能是系统误判了，毕竟有时候正常聊天可能会被当成违规。这个账号我用了挺久的，里面还有不少聊得来的朋友，被限制了真的很不方便。
麻烦你们帮忙查一下具体的限制原因，尽快给我解除限制呗。要是确实有啥我没注意到的违规点，也可以告诉我，我马上整改。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封无法解封
我因为两个手机所以注册两个soul号，分别是180****4140/180****4140，均通过*台人脸识别，身份证绑定账号，有次因为把两个账号放一个手机上登录，先180账号不明所以被强制下线，提示违规，申诉多次不成功，不知违规内容！换151的号码继续玩，当天晚上也被强制下线，不知原因，两个号都申诉4个月了，都没解封。也无法注销，因为我*台都绑定我的身份证信息，既然不给登录那就把我账号注销。账号内还有我个人发布自己的生活照，我不能理解，违规什么内容也不说，就被下线，多次申诉都不成功，无法登录无法注销。我还180账号使用期我还充值了会员了，下线也是在会员续存内，也不退钱，打客服电话一直都是机器人回复，无法转人工。投诉无门！
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帐号被封、充值问题、客服不处理
处理中
Soul账号被封无法解封投诉
我在上面正常聊天，被封号，刚开始刚开始给我说的三刚开始给我说的 3 天后边儿又跟我说又跟我说两个月麻烦给我解麻烦给我解释，其
次我希望尽快给我给其次 我希望尽快给我给予解封
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul年卡扣费争议及客服不处理
12 月 20 十一点半无意购买了年卡 因为购买意向模糊连续包年十八块多，以为像爱奇艺和腾讯一样是一个月一扣，结果一年就扣完的霸王条款，找客服找不到，也不给退，扣完款我连扣费服务之内的东西都不敢点
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霸王条款、客服不处理、收费不合理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
我是账号绑定手机号为 151****8598 的用户。我这账号突然就被限制登录了，我都懵了。我在 soul 上一直都老老实实的，没干过啥违规的事儿。我就正常跟人聊聊天，分享点生活啥的。我每天在 soul 上跟大家交流交流兴趣爱好，有时候遇到烦心事还能在上面跟朋友倒倒苦水，这对我来说还挺重要的。突然不能登录，我感觉生活里少了点啥。
我真的特别希望你们能查查，看看是不是哪里搞错了，赶紧给我解开限制，让我能重新正常使用账号。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被误封20000小时申请解封
申诉账号绑定手机号：185****2318
申诉事由：账号被禁言20000小时，申请解除禁言
我这账号突然就被禁言20000小时了，我自己都懵了，想了半天也没搞明白到底哪步操作违规了。
我*时就是在soul上跟人聊聊天、刷刷瞬间，没发过违规的内容，也没跟人起过冲突或者恶意举报别人。我猜可能是系统误判了，毕竟有时候聊天的一些正常用词，说不定被系统当成违规词了。
这禁言时间也太长了，20000小时根本没法正常用账号，真心希望你们能帮忙核查一下我的账号记录，要是确实是误判的话，麻烦赶紧给我解除禁言。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
我于 2025 年 12 月 20 号被封禁了登录功能，官方通知原因为违规操作，我认为应该予以解封，主要由于本人并未进行违规操作，疑似系统误判，也未发布过违反*台规则的内容，恳请*台重新核查并解封相关功能，谢谢。
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
soul*台无故被封
无故被封我要求解封我还在里面充值了销费了的投诉这个*台莫名其妙就封禁赶紧给我解开
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封投诉
我在soul聊天正常聊天就跟封了 都不知道干嘛了天天聊天 一下就被封了，这个人工
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帐号被封、客服不处理
处理中
