Soul设备黑名单误封二手手机用户
购入二手手机，被前任用户遗留违规导致Soul设备误封禁，申请解除设备黑名单，我在二手*台刚买的一个苹果8p，今天刚注册soul，直接封号，上一个封一个，一共三个号手机号都封了，在网上查了一下是设备黑名单，要求解除设备黑名单，
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故封禁且申诉无回应
我的soul账号为：135****1130，于2026年7月24日封禁，并没有违规，却封禁我账号，多次申诉没有答复，我里面还充了钱，申诉没人答复，要求解封。请*台给我一个合理的解释。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号被误限功能，请求核查解封
你们好，我是Soul用户，这次我的账号被限制功能了，想在这里申诉说明一下情况。
我一直都很遵守*台的规则，也很喜欢Soul这个能让人轻松交友的氛围，完全没有刻意做过不友善违规行为。这次被判定违规，我自己也挺懵的，可能是我发言的时候没把握好分寸，或者是出现了误判，绝对不是我故意要违反社区规定的。
看到系统提示说115多小时之后才能解封，这段时间没法正常用功能真的挺不方便的，我也挺着急的。我已经认真重新看了一遍*台的社区规范，之后肯定会更注意自己的发言和行为，绝对不会再出现类似的问题，自觉维护*台的良好氛围。
麻烦审核团队帮忙再核查一下我的账号情况，如果确实是误判，麻烦帮我提前解除功能限制；就算确实是我哪里做得不对，也麻烦告诉我具体是什么问题，我立刻改正。麻烦你们啦，谢谢!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
胡乱封禁账号封禁我的手机设备，要么把我设备和账号解封了，要么就让我注销账号
SOUL*台胡乱封禁账号，封禁账号就算了，还直接封禁我的手机设备，禁止我登录其他的账号，你们是什么权利？而且封禁之后无法登陆注销账号，注销个人信息，你们有什么权利不给客户注销？你们乱封禁用户账号不是一次两次了， 请解封我的设备，解封我的账号
要么把我设备和账号解封了，要么就让我注销账号
投诉问题
帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul账号无故封禁影响会员权益
我于2026年6月28日在soul*台账号被封，影响我消费者权益，并且昨日刚充币开会员，我的诉求是解封账号
投诉问题
帐号被封、交易纠纷
处理中
Soul账号无故被限制登录
我那个soul账号绑定手机号是136****8278，现在突然被限制登录了，我自己都懵了。我玩这个号这么久，一直都规规矩矩的，从来没发过什么违规内容，也没搞过啥恶意营销、引流那套，更没乱发广告或者骚扰别人啊。
我想了半天，会不会是系统判定错了？毕竟有时候可能登录地点变了，或者我发的内容被误判成违规了？这个号我用了好多年了，上面存了好多和朋友的聊天记录，还有我自己发的日常心情，对我真的挺重要的。
麻烦帮忙核查一下，给我解除一下限制呗，真的谢谢啦
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被限制登录申诉
我来申诉解封我那个被限制登录的账号啊，绑定手机号就是135****0351。我其实真没干啥违规的事，就正常在上面发点日常碎碎念，偶尔和匹配到的朋友聊两句兴趣爱好，连敏感词都没沾过，不知道咋就突然被限制登录了。这个号我用好久了，存了好多和聊得来的网友的聊天记录，还有自己攒的好多心事随笔，对我真挺重要的。麻烦帮忙查一下到底是哪里出问题了，如果是误判的话，麻烦帮我解开限制吧，谢谢啦
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
投诉soul账号无端封禁问题，要求解封账号
账号无任何违规行为，正常聊天过程中忽然封号，无法进行正常聊天，而且封禁时间很长，并不合理
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
新注册Soul账号无故被封
刚注册的新号，发了一个瞬间，聊了几句正常聊天就被封了我没聊什么犯规骚扰话语
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul新号正常聊天被无故封禁
刚注册的新号发了一个瞬间，聊了几句就被封了又没聊什么黄之类的正常聊天就被封
投诉问题
帐号被封
处理中
