Soul账号被限登录且申诉无效
你好，就是这是怎么回事啊？限制了，然后他又说申诉成功，但是还是用不了，然后显示什么设备限制登录，需要你们看一下怎么回事？给我处理一下
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号及设备被误封，要求解封
绑定手机号：178****1698
我的Soul账号和设备都被限制登录了，我全程都是正常使用，没有发过违规内容、没有做过违规操作，也没有借号、刷号、违规互动，肯定是系统误判。
麻烦*台赶紧核查我的账号和设备使用记录，把登录限制解除，让我能正常登号用设备。
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帐号被封
处理中
Soul账号被误封，申请解封并核查
本人使用该手机号注册的Soul账号被限制登录，本人未发布违规内容、未进行违规操作，不存在违反*台用户协议与社区规范的行为，判断为系统误判。
现申请核查账号使用记录，解除登录限制，恢复正常使用。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被误判限制，要求解封
您好，我的设备登录Soul时被限制了，提示违反用户行为规范。我查看了最*的操作记录，主要是正常浏览和互动，没有发布违规内容、引流或其他违规行为，相关操作记录可以提供截图佐证。怀疑是系统误判导致限制，麻烦帮忙核实一下，希望能解除设备限制，谢谢！
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故封禁且客服失联
您好，本人于2026年2月10日凌晨，账号被无缘无故封禁，申诉无效，客服电话打不通，未违规，只因纠正他人违规，劝阻，被封群聊功能， 被封后与朋友失联，导致社交关系受损，我很热爱Soul这个*台，它为我提供了与志同道合的朋友交流的机会。在被封禁期间，我深感失落与懊悔。我承诺，如果账号能够解封，我将严格遵守Soul*台的所有规定，尊重每一位用户，积极传播正能量，共同维护*台的良好氛围。 为了弥补过去的错误，我愿意接受*台对我的任何处罚，并承诺在未来的使用中，更加谨慎言行，积极参与*台活动，为Soul的发展贡献自己的一份力量。 请予以解封， 谢谢！ 本人账号137****6359
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号误判群组限制998天
账号限制情况：被限制进入群组，距解禁还剩998天8小时9分钟本人在使用Soul过程中，始终遵守*台各项规则，未发布违规内容、未参与恶意行为、未违反社区规范，本次限制进入群组属于误判。
申请*台重新核查账号行为记录，撤销群组限制处罚，恢复账号正常进入群组的功能。
可配合提供相关使用记录等佐证材料。
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账号纠纷
处理中
Soul账号被误禁言120小时申请解封
本人正常使用Soul，未发布违规内容、未恶意发言、未违反*台规则，本次禁言为误判。
申请*台重新核查账号发言与行为记录，撤销120小时禁言处罚，恢复账号正常发言功能。
可配合提供聊天记录、使用记录等佐证材料。
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号被限登录申请解封
你好，我的Soul账号（绑定手机号：156****5878）因被判定违反用户行为规范，导致当前设备被限制登录。我已认真学*《Soul用户行为规范》，深刻认识到自身问题，今后会严格遵守*台规则，规范自己的言行。现诚恳申请*台重新审核我的情况，解除对我设备的登录限制，我保证今后不再出现类似问题。 联系电话156****5878
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故被封禁且未告知原因
您好，我的Soul账号【198****7529】于【2026年2月18日晚上21:点43】被封禁，但我未收到明确的封禁原因通知，也未察觉自己有违反《用户协议》及社区规范的行为（如恶意骚扰、发布违规内容等）。我一直珍视该账号，上面有重要的朋友联系和生活记录，对我十分重要。若因系统误判或规则误解导致封禁，我已认真学**台规范，保证今后严格遵守。恳请您重新核查账号情况，帮忙解封，后续我会积极配合*台任何验证工作。麻烦您了，期待回复！”
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帐号被封
处理中
Soul账号因情绪过激被误封
对方说污言秽语我情绪过激指责了对方被误封
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帐号被封
处理中
