Soul*台误判违规限制派对功能
今天登录想进派对房间使用功能的时候，弹了提示说我违反社区规定、限制了我这个功能的使用权限。
我*时一直都规规矩矩用这个*台，从来没发过违规内容，也没做过违反社区规定的事情，不太清楚为什么突然就被限制了，会不会是误判了？我一直都很注意遵守Soul的社区规则，也从来没有被举报过违规的情况，这次的功能限制对我正常用*台影响还挺大的。
麻烦管理员帮忙重新核查一下我的账号，如果真的是误判麻烦帮我解除功能限制；如果真的有我没注意到的问题，也麻烦告知我具体哪里违规了，我会马上改正的。谢谢管理员啦!
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故禁言120小时申诉
发现账号被禁言了，到现在还要被禁120小时，我想来申诉一下。我*时在*台上玩，一直都挺守规矩的，从来没发过什么违规内容，也没跟人吵过架引过战，甚至连敏感的词我都刻意避开。这次真的有点懵，不知道是哪里触到*台规则了，会不会是系统误判呀？比如会不会我发的日常碎碎念里，有哪个词刚好撞了关键词敏感库？我真的挺喜欢在soul上分享日常、跟朋友瞎聊的，禁言之后我连回消息都做不到，挺耽误事儿的。麻烦*台工作人员帮忙核查一下，如果真的是误判，能不能帮我解除禁言呀？要是真有我没注意到的违规，也麻烦告诉我是哪条内容，我立马删掉改了，以后肯定更注意。
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul账号无故二次封禁申诉
账号与2026年5月6日，被系统封禁，而且系统已经给了处罚，登陆不上，故申诉通过，账号解封，但是解封期间处于限制聊天状态，期间什么都没有做，又被二次无故封禁，已经给了处罚，且已经解封的情况下，本人什么都没做，为什么还会被封禁？诉求，官方解封本人账号。
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帐号被封
处理中
Soul账号无故被封禁且客服不处理
我今天正常的玩soul，发消息，我没有说涩情消息，直接被恶意举报，不能用了限制，解封处理，及时处理
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul无故限制聊天且客服失联
正常聊天，提示违规，莫名其妙，人工电话打不通，无故被限制聊天。要联合语境和情景，要好好沟通，或者给出具体的理由 而不是总是突然封号 影响用户
用户名 写故事的小王子
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封禁一年未解封
我在受*台注册了个账号，不知道为什么直接给我无缘无故封号了一年了，到现在还没解开
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帐号被封、账号纠纷、客服不处理
处理中
Soul App无故禁言会员且拒退费
我在今年年初下了soul这个app 然后诱导我开通了年度会员 进行交友聊天 在2026年6月6号下午15:34分 这个app把我禁言了 那我玩这个app有啥意义 我花了几百块开的会员 那就只有退给我 我不玩了 我去申诉也踢皮球 喊我答题 我答题然后学*完了 还是不给我解开 完全是在欺*消费者！y
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帐号被封、交易纠纷、客服不处理
处理中
投诉soulAPP无端封号。
收到系统通知：识别到您的账号存在违规行为，包括但不限于∶网络乞讨、假冒他人身份（盗图)、使用模拟器作弊等，故禁止私聊功能/评论功能/发帖功能/语音匹配功能/视频匹配功能/群组功能/群聊功能/解忧奇妙铺/进入群聊房间功能至2026-06-10 0:47:56，若系统多次识别违规操作，将按照《社区公约》的相关规定予以封禁处罚。1：我此时人在玩游戏，为了更方便交流，打字便利，使用了”mumu“模拟器登陆了Soul账号，且手机号为本人实名认证。并未违反Soul任何规定： 1.使用红手指等模拟设备、外挂进行日志篡改行为。 2使用多开软件进行多号作弊、多号备份欺*行为。 3.伪造日志、伪造数据库行为。 4.安装超高危作弊软件、伪造软件。 5.使用远程控制作弊软件。 6.使用点击器、按键精灵、触动精灵进行的刷点赞/刷评论/刷关注作弊行为。 7.通过社工获取敏感信息，对用户造成损害的。 只是为了方便使用Soul这个软件就被封号，请求立马解封，Soul是我的虚拟资产，此举严重影响我的使用感受！
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帐号被封
处理中
Soul账号无故永封且客服不处理
Soul账号无故永封且客服不处理
本人账号莫名其妙被封了，一直说我有违规行为，也没有详细说具体原因，想重新登陆销号也不让，注销账号不是我自己个人的权限吗？也没有给出任何解释，就直接让申诉，申诉也没有结果
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帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号无故被封请求解封
尊敬的Soul审核团队：
你们好！账号于2026/2/26被突然无端限制登录，我没有任何违规行为，请求解封，谢谢
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帐号被封、客服不处理
处理中
