Soul*台无故封禁账号要求解封
2026年3月30号在Soul交友*台，正在与人正常交友聊天，无缘无故就给我账号封掉了，账号电话是177****9928希望能马上处理
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul封号无依据无提醒，侵犯用户权益
账号莫名被封，没有*台系统通知，也没有手机短信通知，更不知道违反的是什么规则，严重影响了个人使用的权益，作为拥有上亿用户的大*台，不应该这么随意对待信任*台的消费者，里面有我的朋友，个人信息，因此我希望soul*台给我恢复账号的使用。
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号设备被误限，请求解除
我登录Soul的时候，提示设备被限制登录了，用的是苹果15pro，绑定手机号150****3036。我*时就是正常聊天、刷动态，没发过违规内容，也没做过违规操作，应该是系统误判。麻烦帮忙查一下，解除设备限制，让我能正常登录。账号在别的手机可以正常使用
投诉问题
帐号被封、客服不处理
处理中
Soul账号被误判违规永久封禁，请求解封
本人因个人账号与其他账号在同一个网络环境（Soul官方的理由），其他账号*台检测违规，导致系统误判，说本人账号违规，做出永久封禁并无法登陆的处罚，本人深知*台的规则的重要性，也不会做违法诈*的事情，希望Soul*台重新查询事实，恢复我的账号使用。
投诉问题
帐号被封
处理中
Soul账号被永久封禁且拒绝申诉与注销
2026年3月，本人Soul账号被*台单方面永久封禁。本人通过所有官方渠道尝试维权，均得不到有效解决，*台完全剥夺用户申诉权利。投诉也没有任何处理就显示完成。
现通过贵*台要求Soul*台：
方案一：立即解封账号，恢复账号正常使用。
方案二：彻底注销账号并删除全部个人信息。
包括：永久删除账号及所有关联数据。
返还本人80条原创瞬间文案及1000余个好友信息。出具《个人信息删除确认书》，明确删除范围包括注册信息、聊天记录、动态内容、好友关系、行为日志等全部数据，并承诺不向第三方披露或留存任何用户数据。本人不接受继续封号但不注销方案。soul*台无权无限期保留用户个人信息，侵犯个人隐私安全行为。
投诉名称:我在人间贩卖黄昏
投诉电话:139****3510
投诉问题
帐号被封、账号纠纷
处理中
申请soul账号解除聊天限制功能
尊敬的 Soul *台客服团队：
您好！
我是 Soul 的用户绑定手机号 [ 195****0225 ]，我的账号 ID 是 [ 195****0225 ]。*日我发现账号的私聊功能受到了限制，无法正常与其他用户进行私信交流，这对我的正常使用造成了一定影响。
对于此次私聊功能被限制，我进行了认真反思。可能是我在之前的使用过程中，由于对*台规则理解不够充分，不小心违反了相关规定可能是发送消息过于频繁 / 内容涉及敏感信息等，对此我深感抱歉。
我非常珍惜这个账号，也一直很喜欢 Soul 这个*台，希望能在这里正常地与其他用户交流互动。在此我郑重承诺，今后一定会严格遵守 Soul *台的各项规则和条款，规范自己的言行，不再出现任何违规行为，共同维护良好的社区环境。
恳请客服团队能够对我的情况进行审核，酌情解除对我账号私聊功能的限制。若能得到解封，我将万分感激。
期待您的回复，谢谢！
申诉人账号：195****0225
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帐号被封
处理中
Soul*台会员误购拒退，客服态度恶劣
在该*台无意购买了一个会员当时就已经联系*台客服取消会员并退款，客服态度恶劣，霸王条款拒不配合
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交易纠纷、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉soul帐号被封
2015年12月在派对，别人吵架，我劝架误导给我封了3年，要求解封
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帐号被封、账号纠纷
处理中
Soul恶意封禁设备且客服不处理
被恶意举报封设备，说我人身攻击（可能就是语气重了点）多次申诉和打客服无果，霸王条款，服务态度恶劣，说我自己有*症不管他们的事，就是不给解封设备，不管用户心理状态，不管*活，诉求解封153****9906手机号的设备封禁，并赔礼道歉
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帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
Soul账号被封且多次申诉不通过
去年六月份至今申诉多次 不通过 账号里数字产品当时的价格高达4000多元
投诉问题
帐号被封、霸王条款、客服不处理
处理中
