Soul误判致群聊功能被封三年
网友保保_G2wg648J
处理中
作为一名soul快六年的老玩家，我深知网络的禁区。在2025年12月31日在群聊派对期间被误判攻击辱骂，但当时只是在跟朋友正常聊天，并没攻击辱骂，被无故限制群聊功能。soul误判我禁止群聊功能/群聊开房功能三年，严重影响了我的体验感！我多次打人工进行申诉，一次都打不通，人工客服的效率极低。希望恢复我的群聊开放功能以及群聊功能！
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
如果不能给个实质性的理由和证据，我希望Soul能把我充值的金额一一退还给我，我不想听到下面截图这种，你人工审核什么了，证据呢，你要是拿出来证据，说我攻击辱骂，我就认了，你又拿不出证据，真的挺糊弄人的
用户补充投诉
补充内容
我就很想不明白，为什么会误封我3年，封我五天三天我都认了，封我三年，我玩了快六年Soul了，你告诉我封我三年，我充值金额也有1000多，Soul官方就是这样对消费者嘛
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