Soul账号被封多年申诉无果

网友保保_wOy4vYAu 2026-01-02

处理中

Soul*台被封了5年多了，一直人工申诉，就告诉我材料不足，又不告诉缺啥材料。打官方电话就一个机器人，打了好多次都没有人工客服。我想把解封或者注销后再注册一个不行吗？真不懂，你个社交软件搞这么差劲。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 10:43:32

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 10:43:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 10:30:21

投诉信息

投诉问题：

帐号被封客服不处理

投诉诉求：

解封销号

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100261301

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