中通快递退货久未发出

网友保保_MKdZ0HiY 2026-01-02

处理中

你好，我是在2025年12月26日下单退货，快递已取件，至今未发出快递，诉求:解释原因，更新快递信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-02 13:01:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-02 13:01:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-02 12:50:55

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

快速配送如实反馈解释

涉诉金额：

172元

投诉编号：

100262237

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