中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失，希望相关部门尽快派人调查处理。（快递单号：73596493773473
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递乱收费且拒开发票赔偿
2026年2月20日，市民在电白区林头镇大衙中学中通快递进行寄件，市民表示快递明明是免费的，不用收费，但是快递公司上报是0元免费寄快递，收取了市民2.5元费用，因为收费问题市民举报了一个早上到下午，后面快递公司不给开快递费证明还有发票，*台系统提示是没有收我的费用是0元，查不到记录，快递公司菜鸟驿站却要求市民其支付2.5元的快递费，曾多次向快递公司反映要求退还快递费，打了200元电话费打了20天，但至今迟迟没有退还，也不处理问题，且还经常电话骚扰，以及市民还要求中通快递开具发票，却遭到拒绝，玉米已经全部弄坏损坏才退货回去，本来坏的，可以找快递公司处理的，但是坏的也要退回，要求照价赔偿，长时间不去处理问题，市民对此感到不满，现要求快递公司赔偿损失，希望相关部门尽快派人调查处理。（快递单号：73596493773473
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递延误配送致食品腐坏
快递从昨天（2月25日）早上七点开始配送，到晚上八点还没有送到，结果晚上八点过了给我打电话说快递明天配送，是中通快递为了规避*台责任先斩后奏，我也没得选择，我进行投诉，答复说今天会赶快配送，到了现在中午了还在配送，我送的是食品（已经标注好），而且对方还标注了中通好快，送了两天都送不到，这个名称实在是臭不要脸，食物都要腐坏了，我要求中通快递给我赔偿。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递生鲜包裹到站不配送
中通快递生鲜水果面包，到站以后不配送，直接在页面显示包裹与客户确认3月份送，并没有确认，在主动联系他们后客服拖延说送的，也是不送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递签收地址错误且售后不处理
20260203抖音*台上门取件从浙江丽水寄往广东深圳的包裹，快递单号73****66155511，20260207显示签收，商家反馈签收地址错误，于当日联系了中通快递并于网点客服取得联系，让我提供快递单号及价值截图，而后一直并没有处理，中途我也多次催促。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递退货取件不联系、擅自取消订单
2月11日预约抖音退货，当天快递员未与我联系，超过时间我就联络快递员电话不接听，2月14日快递员以费用不一致为借口取消订单我重新下单，直至今日也未与我联系，期间我多次抖音*台投诉，三次从微信直接联系中通快递客服，只回复一小时内处理编没有下文
p1抖音订单退货界面
p2退货流程
p3为打不通的快递员电话
p4为第一次抖音*台投诉
p5为p4途中联系快递公司电话
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递多次擅自改期且邮件已到不配送
该快递公司已多次未经本人同意私自更改派送时间，多次投诉并未改善
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经同意放代收点拒派送
申诉事由及诉求
我的快递于2026年2月24日到达 中通快递未经同意放到代收点要求自取 根据《快递暂行条例》，快递企业需将快件投递到约定地址，未经收件人同意自行放置代收点属违规行为。中通快递未派件且未经同意要求自取。给村民带来了极大的不便 有些不识字的村民不知道如何取快递 在哪里取 行动不便的人以及老人如何取？打电话给中通，中通一直自称根据实际情况，有特殊需求的人会派件，但却没做到，在前一次投诉的一两天给我们家派件过一两次，现在又不派件了，并且只给投诉他们的人派件。为什么其他快递例如申通快递 极兔派件员都能为村民派送快递到家 中通却要求村民自取 中通不派快递员来派件，甚至要求隔壁的三四个村自行来快递柜取件，这给村民带来了多大的麻烦。我要求中通快递能安排派件员到该村派送停止要求村民自取的行为
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递茶具摔坏且拒赔推诿
2025年8月3日收到快递后打开里面茶具货物摔得稀巴烂，是中通快递公司快递员人为故意行为，这样的行为性质恶劣。截止今日无法得到处理解决问题，一直以来都在回避或优惠劵来忽悠，充分说明中通快递公司管理服务水*差评。首先明确说明跟商家无半点关系，如实反应真实问题无半虚假，只有继续投诉维权。
提出两点请求帮助解决：其一，我单位的快递要上门取件或派送；其二，摔坏茶具原样赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递延误且派送异常
同省快递一般隔天送达，配送当天到。2036年2月23日从浙江省温州市寄出的快递，2026年2月25日晚上仍未送达，并且24日下午已经显示派送中，后无故变为修改地址，发件人和收件人均为修改。快递员无法联系上，留的联系方式拨打后需要输入分机号，根本无法正常联系到快递员。
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
