2026年6月7日，我在淘宝购买了东西，物流单号：79**********04，我的收获地址是广东惠州，商家发货地址是广东深圳。下单的时候显示次日达。结果这个物流一直未送达，6月8号下午到晚上，我联系商家客服和中通客服处理，要求核实并尽快送达。商家和中通客服均表示已经在催促处理，但是直到5月9日早上，我发现快递就送到了郑州。商家和中通客服承诺的处理物流信息并为进行处理。反而还送错了地方。早上联系他们，结果只有一句轻飘飘的抱歉，并未处理。甚至直接关闭聊天对话框，和挂断我的电话，拒绝沟通。我的诉求赔偿损失，并道歉。

河北省邢台市南和区金马庄园快递驿站，快递2006年6月5日送到快递驿站，去取件结果一直找不到，一直说帮找，现在已经过去4天，还是没有结果！类似这样的事情已经五六次了！因多次找不到快递我只能拒签！不光是我 我代表小区很多很多业主都请问你们招的合作人就这点水*吗？

本人于2026年6月2日通过淘宝上门取件服务寄出换货包裹，承运快递为中通快递。快递寄出后全程本人未进行任何退回、拦截、撤销物流的操作，但物流在6月4日无故显示退回状态，属于快递单方面异常操作。 后续物流进度持续异常，2026年6月6日物流显示已签收，但本人寄件人、淘宝收件商家双方均未收到该包裹，属于典型的快递虚假签收、包裹丢失情况。 发现问题后，我多次主动拨打中通官方客服电话反馈物流异常、包裹失联问题，寻求核实包裹位置、处理售后问题。但中通客服全程消极处理、相互踢皮球，不核实物流问题、不给出解决方案，服务态度恶劣，甚至直接挂断用户电话，刻意推诿责任，至今没有任何工作人员跟进回复、处理我的问题，包裹目前依旧下落不明。 本次寄出的退货商品原购买价格为35.05元，因快递长时间丢件拖延，该商品目前市场现价已上涨至40.25元。此次全部损失、纠纷问题均由中通快递无故退回物流、虚假签收、丢件、售后拒不处理的违规行为导致，本人无任何过错。 现正式向中通快递发起投诉，提出以下明确诉求： 1. 立刻核查该快递包裹真实物流位置，加急找回包裹并正常派送； 2. 若包裹已确认丢失，按照商品现价40.25元进行全额赔偿； 3. 对本次服务中消极敷衍、踢皮球、挂断用户电话的中通客服工作人员进行追责整改； 4. 限时24小时内主动联系本人，给出明确处理方案及处理结果，禁止再次推诿拖延。 要求中通快递正视自身服务问题，规范物流操作与客服服务，尽快妥善解决本次纠纷，否则我将继续向邮政管理局、*台官方进一步投诉维权

2026年6月8号中通快递单号79**********21，我在6月8号下午14:40的时候给客服打电话，要求改地址或者拒收客服回复，我稍后有工作人员联系我实至日没有任何工作人员联系我，8号4点我看武汉快递在派送 立马又联系武汉快递员，找了快递，快递员说要找菜鸟驿站菜鸟驿站又要找快递员，最后才找到快递员说博爱这边的网点没有给人家做出拦截，我又给博爱，这边的没有发出拦截，又拨博爱网点，说在处理，并且态度特别不好，说查询，时至今日没有任何结果，9好12点50博爱网点，说这个快递和人家没有任何关系，是武汉那边的问题，作为消费者，钱物两空，没人管，博爱投诉网点一个女的态度特别不好

6月5日快递到达我的所在地，没有经过我的允许，直接派送到小区驿站，我的派件地址大鲜卑酒店，不属于任何小区，6月7日我给派送员打过一次电话，告诉我驿站统一配送，现在6月9日，快递一直没收到。我想知道，快递到了以后，不应该直接派送吗，凭什么没有经过我的允许，就送到了驿站，我这是一个单独的酒店，不属于任何小区，而且拖延了好几天，我还没有收到快递，希望给我一个合理的解决方案。

2026年6月9日中通快递私自签收我的快递并扔到离我距离将*7公里以外的驿站。距离过远，无法取件。联系快递员要求配送到较*的驿站。快递员态度恶劣。多次沟通无果。要求尽快配送到家。并修改开封市中通快递系统（禹王台区地址—却随意丢放到祥符区。）

2026.6.9文山市马塘镇中通快递未告知客户的情况下私自投放快递柜 强制收费才能取快递

73**********56 发件方快递损坏 不理赔 电话152****3952

一、事件起因与前期正规操作 本次闲鱼订单交易中，买家中途申请不要商品、取消订单。为及时止损、完成退款流程，我第一时间主动联系对应派送快递员，明确告知快递需要拒收、原路退回。 沟通后快递员明确回复我：马上前往取件退回包裹，同时主动让我通过短信发送该订单快递单号，我已按快递员要求，完整发送单号信息，全程沟通记录可查。 基于快递员明确的取件退回承诺，我确认包裹会被及时取回、不会被买家签收，遂放心在闲鱼*台为买家办理了全额退款，完成售后流程。 二、快递员首次失职，造成核心纠纷 我在得到快递员肯定答复并退款后，该快递员当日全程未上门取件、未处理拒收退回订单，严重失职。因快递员未按约定执行操作，本应被拒收退回的包裹，最终被买家私自取回、签收。 包裹被买家拿走后，我多次和买家沟通，要求对方退回商品，但买家拒不配合归还货品，直接导致我出现货财两失的情况，而该结果完全是快递员未履约取件造成。 三、多次联系快递员，全程消极冷处理、态度恶劣 1. 二次沟通无果：发现包裹被买家签收后，我立刻二次联系快递员，向其说明情况，询问包裹能否追回、订单如何处理，快递员口头承诺会前往买家收货地址核查包裹情况、跟进退回事宜。自此之后，快递员全程冷处理，无任何回信、无任何处理反馈，刻意拖延问题、拒不跟进售后。 2. 三次沟通态度恶劣：我多次等待无果后，第三次致电快递员，希望协商解决问题、索要处理结果，该快递员不仅拒不沟通、拒绝处理本职工作问题，还态度极其恶劣，直接挂断本人电话，完全无视客户合理诉求，服务态度严重违规。 四、*台客服推诿责任，未履行维权义务 在快递员持续消极摆烂、拒不处理问题的情况下，我为维护自身合法权益，在多个官方*台对该快递及快递员进行投诉维权。 投诉后仅有客服主动联系我，但客服全程推诿责任，单方面要求我自行联系买家协商解决，完全规避快递公司和快递员的本职责任，未给出任何有效解决方案。 五、后续产生额外经济损失 买家此前已收取我支付的10元发货快递费用，在我多次沟通要求退回商品后，买家仅私自通过京东特快寄回包裹，且选择到付方式，最终产生高达50元的高额到付运费。 该笔50元运费、前期支出的快递费用10元，以及商品滞留产生的损失，均不属于本人责任，全部源于快递员失职、失信、消极履职、恶劣服务导致。 六、最终维权诉求 1. 严肃追责涉事快递员失职、虚假承诺、消极处理售后、挂断客户电话的违规行

2026年6月1日在抖音*台退货，选择的上门取件业务。快递员打电话要走了收件码。没有来取件。快递员虚假发货导致购买的产品没有退掉。