中通快递延误致药物变质索赔不足
我于4月3号邮寄的药物，直到4月5号还没有更新物流我打通了快递员的电话帮我查实，发现快递一直没有动，打完电话之后快递才移动，所以导致同省快递延误了两天，邮寄的是药物。由于冰袋融化，所以药物变质。我已经联系了快递站这边给我的回复就是推卸责任不予理赔，我给到的理由是由于延误，所以导致的药物变质，那么你们就需要承担赔付药物的价钱，由于我的坚持，快递中心已作出部分妥协，给到了我赔付660元的理赔，但是我不接受由于我的坚持，因为我的药物总价一共是1800元。虽然快递不能保证药物的变质，但是这里面的因果我们要搞清楚。由于你延误，所以药物变质，主因在快递站没有及时发出来，所以我认为是谁的责任，谁就应该来承担。希望*台能够帮助我们消费者。
投诉问题
货物损坏、延误
处理中
中通快递黄岐一部网点拒退电子面单费
投诉中通快递公司佛山市南海区黄岐一部网点及其业务员杨某魁，2024年12月2号在佛山市南海区黄岐一部网点的业务员杨某魁充值了500元快递电子面单，当时的此网点的业务员杨某魁承诺，没用完的费用在发货地址搬迁后可以退费，但是却一直拖欠一年多都不退还费用，多次沟通无效。2026年4月曾向中通快递官方投诉该事后件，杨某魁主动发信息称退款，却还是一天拖一天，每天都在说今天就退款，就是一直拖着不退，催促多次无效，现要求中通快递尽快联系解决问题退还所有费用，否则这边继续进行各种投诉直至退还费用为止！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递延误且虚假签收
包裹拖延四五天不派送，还做个虚假签收，我们这边根本就没有放假，是他们自己没有人派送，投诉了一次又一次没有人来处理。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
投诉中通快递延误
我们这边并没有放假，快递做虚假记录，一直不派送。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递涉嫌丢件拒赔并虚假告知
77**********75，此件为国际件，内物13件，价值6526.9元，韩国首尔-广东珠海，2026.2.12日发出，2026.2.17日到达派件网点：珠海市金湾区红旗镇红旗镇八号中通快递，给顾客打电话送件，因为顾客让送货上门，派件员因不想派送上门，私自告知客户丢件，并以韩国网站付款不符合理赔为由拒绝赔付，并私自扣下顾客快件，需要珠海市金湾区红旗镇红旗镇八号中通快递中通给到赔付和解释。截止4.6日中通没有任何人回复处理进度，还私自完结工单以未联系上为由
投诉问题
投递纠纷、丢件、提供虚假信息
处理中
中通快递虚假签收并无故退回快件
快递不是本人签收。本站快递员签收又给商家寄回去，其公司居然能给商家出具本人签收的证明。后来商家把快递又退回来。快递已到定站点。没有通知本人去签收。而是让站点的工作人员把快递又拿回中通总部。我已致电投诉。二十四小时后都还没处理。此图为中通出具的虚假证明。
投诉问题
邮件无故退回、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递送错地址且拒不处理
2026年4月4日中通快递配送位置出错，目前三天了，我的地址是建民路中通快递，送错地址是建水工业大道，打过包裹所在签收地的电话，打过投诉电话，打过中通驿站电话，口头答应，三天了问题都没有得到解决，态度极其恶劣，打乱了我的创作计划，所以要求赔偿，应该为自己的行为买单，我只是在行驶我的消费者权益，同样的地址，就他们送错，错了，我主动联系，依然不解决问题，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递73702400820673单未送货上门
单号73**********73的快递本是送货上门件快递只打电话说到驿站了给签收自己去拿也不说是送货上门的标快件也不说是给送货上门还是不送
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递伪造物流信息致延误
本人在拼多多买了两件衣服物流显示2号已经发货，今天6结已经过去5天还没到经查询快递伪造虚假物流信息跟商家一起搞诈*来欺*我们，第一张图是快递伪造虚假物流信息，第二张是快递客服真实信息请自己看！有几个快递单号都是这样多次打95311也不处理
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
申通快递员骚扰恐吓用户并虚假报备
快递员上门取件时，电话响一声就挂断，恶意不上门，私自取消退件，并虚假报备是我要求取消。我打电话沟通快递员态度恶劣。我投诉后网点给我打电话让他重新给我派件我要求换个快递员网点拒绝，该快递员上门的时候态度很不好还一直威胁我撤诉我看他态度不好就没搭理他，后面快递员一直打电话骚扰我，发短信恐吓我，声称要打我，证据完整保存。因受到威胁，我精神严重焦虑，那天是清明节返乡第一天，因处理此事被耽误一整天，无法回家，行程全部被毁。我多次向申通快递客服反映，均被敷衍、踢皮球、包庇员工，无人真正处理，现在第三天了还是没人联系我 网点那边也是态度不好说我联系你们邮政或者他们官方客服到最后还是他处理，要不是他不给我换快递员也不会那么多事 因为这件事对本人造成严重心理压力，正常生活受到明显影响已经连续失眠两天了
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
