中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递赔付拖延且货物有损
赔付速度慢一直在拖拖拉拉都已经过去6号一直到现在
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递退货物流长期未更新致自动退款
该单号 是客户提供的退货物流单号,物流长时间未更新,目前*台已超时自动退款,故要求赔付我司损失166 元。或将产品找到寄回我司 如有问题请联系166****9058 收件人:林一致; 电话:166****9056; 地址是:广东省汕头市澄海区澄华街道泰安北路3号6楼(白弟茶行隔壁大门)(必须送到6楼)——DWI天猫旗舰店
投诉问题
延误、丢件
处理中
中通快递拒送楼下、态度恶劣、多次延误派送
20266月11日快递已到达自贡市,中通快递73**********21物流出现 快递迟迟不到问题,举报188****1976快递员罗杨 ,6月13 6月14我就让客服跟进让快递员送,但是6月14根本就没送,我等了一天快递员还是一直不跟我送,还是更新那个物流说联系不到,但是我根本就没有拦截他,我根本就没有骂他拉黑他还是不联系我,他还是我不打电话,选择直接跟上面汇报联系不到,6月14晚上我让我朋友去打他电话,说我让他带送到快递站,他说必须要当面签收,出现这个情况,这几天的纠纷,但是我还是为了我的人身安全,我还是不想当面接受的,我也害怕,然后他说必须要当面签收,6月15日早上联系到我了,说快到了让我去拿,我下楼之后他又让我去另一个地方去拿,本来出来拿快递不应该是他来找我吗还要我去找他呢,我自己下来肯定也不方便,都好几天了,还一直不跟派送。而且通话的时候态度极其恶劣不耐烦,我让他送到楼下,他说他怎么知道,而且刚开始的地址就是这楼下,不知道怎么干的工作,还说都被投诉了怎么样,对啊,知道自己被投诉了,为什么不他都好一点呢?为什么非要态度不好呢无语了知道自己被投诉了,不应该是态度好一点,祈求他的原谅吗?这样快递员的快递员都要当面收了,为什么还要别人去找你呢?人家都说了楼下还要人家去另一个地方,让你送到快递站,你又不乐意当面接受下来了,你又让人家去另一个地方就是你的态度?恶不恶心啊
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递物流延误要求全额赔偿
物流太慢,物流显示五天才能到,要求全额赔偿
投诉问题
延误
处理中
中通快递拒收未执行且空柜签收
79**********21 快递周二我已经拒收,一直不给我拒收,手机也没有提示,一直显示未拒收,停留了好几天以后我想着不给我拒收. 那我去快递站看看,自助快递柜,付了1.5是空柜子,但是快递件是已经签收,那我就很迷茫呀,他空柜子为什么会签收呢?老板,然后我打电话给老板,他告诉我已经拒收了。我就打的购物*台上那个电话。然后他告诉我钱会退给我的¥1.5。后面也没有退给我。直到今天然后*台的客服说让我申请退款后面然后会退给我,但是他没有跟商家沟通。现在就我要出快递费,然后但是我都没有邮寄件,还要让我寄件退回,我根本就没有拿到快递。我规定的时间内已经拒收了,明明是快递站的问题,为什么又要让我出钱,而且我还没有拿到快递,我打了客服电话说已经拒收了,那拒收了,为什么还要让我寄件?根本不解决问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递多次丢件且快递员辱骂用户
2026年6月14日,我的快递不知道给我送到哪里了,打快递员电话快递员辱骂我,说他已经下班了不管了,态度极其恶劣,已经好几次给我弄丢快递了,我要求他道歉并赔偿我的损失
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投递纠纷
处理中
中通快递不配送还骚扰投诉用户
2026年6月11日中通快递,快递到了一直不给送,第二天才给打电话说让我自己去拿,但是不给取件码,如果让快递员送就要再等一天,要等三天,投诉之后快递公司一直给我打骚扰电话,质问我是不是投诉他们了,每天都骚扰,严重影响正常生活
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递送新拉旧不履约且态度恶劣
79**********25送新拉旧,新机收到了不派件,旧机不取,咨询过后告知破损的不邮寄我理解,后面协商新机先派送,旧机我们自己想办法寄回,办公室业务员答应了说新机可以派送,过了几分钟又不送了要把新机扣下,并且办公室业务员态度还非常恶劣,现在要求14号18点之前给出回复
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递活物件延误且提供虚假配送信息
今天有个活物快递,商家寄的中通快递。早上系统显示7:11就已经到快递员手机开始配送,直到中午位置没动,我打电话给快递员,快递员一直无人接听,然后第一次打电话给中通九亭网点,他们说帮忙催促一下。然后没多久系统上配送时间就变成12:23开始配送了。这个很疑惑。等到下午两点多我看了一下快递位置还是没变化,然后我就第二次打中通九亭网点电话,这次接电话的是01员工,说话很不耐烦态度恶劣。办事敷衍。没有解决问题,然后我又打电话转到上海市服务网点还是全国网点,他们给我催促了一下,并帮我投诉,但是还是没效果。后面我又打电话95720投诉。客服说帮我继续投诉。后面收到一个回访电话说这个件没有这么早到快递员手里,但是系统上就是显示早上七点多已经到快递员手里,就是一直得不到解决,不知道是系统错误还是九亭网点有问题。还在等消息。 这个快递员*常无论几点让他派件,到我手里都要晚上8点之后了。因为这次是活物,我比较着急,所以投诉一下这种行为。
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延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
中通快递错发退件导致投递纠纷
快递员将我退的两个件记错了,应该寄给A的寄给了B,应该寄给B的寄给了A
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投递纠纷
处理中