中通快递配送延误且电话不畅
六点多开始配送,到现在没有任何更新,电话还不畅通,打好几个不接
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且拒赔、签收不通知
快递员送包裹没有电话通知到达,没有短信通知到达,快递员自行签收,包裹存放的地点时间我不知道,导致包裹丢失,快递公司只愿意赔付原价,而且后来赔付原价又被快递客服要了回去,快递员通话语气不好,包裹丢失好几天了快递公司还是不赔偿
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假揽件致退货失败并额外付费
我需闲鱼*台退货,预约的上门取件时间是6月26日11:30-13:00之间,工作人员上门时间是接*12:00,发现邮寄的是打印机就建议我走顺丰,我告知因为产品有问题给对方退回去,退邮费用需对方要承担,对方要求走普通快递。取件员说:“那运输过程中出现损坏,我们是不包赔的”。出于担心我表示:先和闲鱼卖家沟通,让快递员先去取其他快递,如果对方坚持走普通快递,等会快递员在13:00前再来取快递,如果对方改了就取消订单。快递员也同意了。最终闲鱼卖家坚持走普通快递我也就没有取消订单,并且12:10左右通过*台物流服务告知可以取件,就直接把打印机放在了家门口,之后12:50收到了闲鱼的快递费支付的提醒消息,也就正常支付了相关费用,物流信息也显示已经揽件,结果下午回家却发现打印机依然在门口,我又联系中通要求取走快递,中通用带有威胁的语气告知我拿走可以,要另外补缴快递费用并且运输过过程中损坏不能索赔,要求录音为证,不然让我联系闲鱼取消。我再次和闲鱼卖家协商,最终对方同意走顺丰,但是因为中通的快递信息占用了闲鱼*台的退货退款通道且无法取消,再次跟中通客服沟通要求取走快递并安全送达,2天中通快递无回应,但卖家着急要要快递,我只能自己在*台外找顺丰下单支付了70.52元的快递费。因为中通的虚假操作占用闲鱼退货退款通道,没法正常发起,让卖家支付我的退货运费,让我额外支付70.52。 联系中通表示只赔偿一半费用,凭什么你的错误我要买单。【诉求】:1.赔偿我额外的快递费用70.52元。2.退还无发货且收取的快递费15元。共计支付:85.52元。2.工作人员虚假操作,客服解决问题能力低,客服态度差,要求整改
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递物流异常延误且不更新
我的这个快递在昨晚上11点左右显示到盘锦转运中心,结果更新物流后又显示发往盘锦转运中心,这不是在故意拖延时间吗,明明今天就能到的东西我不知道他们为什么这么折腾,而且距离现在已经七个多小时了,物流丝毫没有更新迹象。我的要求就是快速更新物流,如实反馈,如我今天必须收到这个快递,如果丢件赶紧联系赔偿我的钱
投诉问题
延误、提供虚假信息
已完结
中通快递海丰站延误派送药品
快递显示已到账,派件中两点多钟派送到晚上9点50分打电话给快递员,快递员说件没在他身上。我要投诉中通快递海丰站犯低级错误。本次快递为药膏。治病需要的,现在就被他延误了。现在也没人处理。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递派送地址错误且处理不及时
中通快递派送地址与收货地址不符,出现二次了,而且不及时处理
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递快件破损投诉
73**********38 投诉中通快递破损
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货物损坏、商品有损
处理中
中通快递邮件已到不配送且未上门
要求送货上门,都一天了还没有配送,也未联系本人,一直显示配送中,也未放驿站,也未上门
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
中通快递生鲜件延误且不给取件码
各种刁难,迟迟不给取件码,生鲜件一拖再拖
投诉问题
投递纠纷、延误
已完结
中通快递拒收羽绒服丢件拒不赔偿
我花了350元买的一件羽绒服,拒收回来快递站点弄丢了,给我说处理,一直到现在为止没有处理也没有赔偿给我,多次打电话过去他就说他去处理,后面给我回复,拖延时间到现在至今为止都没有赔偿,拖了这么久没联系赔偿我?这不是我的责任,快递公司必须赔偿我,350元购买的!我要求赔偿!不赔偿我投诉到底
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
