中通快递未按要求派送且拒配送
中通快递单号76**********56。6月26日快递显示到达（有图），未经过本人同意放在驿站，6月28日主动联系快递员要求配送，快递员明确拒绝派送服务（有图），让我自己去取快递。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递多次改址延误派送
第一张和第二张是我之前的快递 比这个快递后买的都到了地址都是一样的 后面三张是我比这个后买的快递 还没送到 我就不理解地址明明是一样的 为什么给我转来转去来来回回也给我打十多个电话了 永远都说地址问题 说给我改地址我同意了 今天说还要给我改地址让我等 我等了 然后呢 拿我快递当球踢呢啊 今天十点多更新 显示派送中 然后给我打电话 又说改地址的事 我就想知道 我所有的快递包括中通 都是一个地址为什么就在这个快递出现了问题一打电话就让我等 一打电话就让我等 干不了就别干
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递寄错地址且服务态度差
6月份，上门取件，快递员把衣服不知怎么寄错地址了，上面有注名取件码，太态极差单号73**********21，我的订单编号26************81
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且签收信息虚假
这个快递79**********76
快递显示已经签收，但买家说没收到申请退款。找快递售后不处理。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递包裹内物损坏拒赔
此件外包装完好，内物有磨损并有污渍，买家说他寄回时好好的，跟他没有关系，快递也不予承认，多次不处理，要求赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结
中通快递未送货上门且私签
中通快递未按要求送货上门并私签
【中通快递】76**********66，于2027年5月28日送达快递驿站未送货上门被拒绝签收，（有备注要送货上门），2027年6月2日，中通快递员违规私自在快递驿站签收后把快递取走并没有按地址原路退回，也没有送达，导致商家拒绝退款，造成经济损失，期间也没有任何电话或者短信通知，按照邮政法规定快递投送期间要电话通知收件人并且没有特殊要求不允许放在快递驿站。
在此期间中通快递公司/派件员并没有给我任何联系，该公司违规行为希望相关部门做出处理，并且要求该公司赔偿损失，至今没有收到中通快递任何解释赔偿，不接受中通客服敷衍了事，要求中通快递给我造成的损失进行加倍赔偿
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件拒赔全额，涉嫌重大过失
6月10日，上门取件快递员告知我于6月2日寄出的快递退货(快递单号73**********86，商品总价值10920.27)因车辆发生火灾事故丢失/报废，我便与商家沟通提供丢失快递的价值证明，提供给快递员给的当地网点处理的人员微信，被告知涉及金额较大，无法赔付，让我联系抖音*台。抖音*台称无法受理，让我自行联系快递公司。我便联系第一责任人中通快递，6月18日收到中通快递乌鲁木齐相关网点的来电称因快递未保价，最高只给赔付2000元。从申请上门取件到支付运费，全程没有任何界面提示我是否需要保价，快递员也未询问我是否需要保价，此外，因快递运输车辆发生火灾事故，属于快递公司重大过失，根据《民法典》第五百零六条，合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。因此，是否保价与理赔金额无关。
我于6月18日再次向95311客服反馈要求总部理赔专员介入，按照法律规定进行全额赔偿。6月27日再次接到95720乌鲁木齐网点电话，被告知赔付方案跟原来一样。截至6月27日，期间*20余次拨打95311与客服沟通处理，客服均回复总部专员处理中，但我未接到任何总部专员的协商记录，只接到了2通网点的电话。现已多次沟通无果，故需求*台帮助，要求快递公司依据法律条款，按照快递商品总价值金额进行赔付。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递多次丢件且涉嫌恶意丢件
*台（公司）名称:中通快递
具体情况描述:原来运单号：79**********18与79**********55两个运单号，这两个运单号是原来的货，投诉过他没经过我同意投递到其他菜鸟驿站或自提柜离收货地址1.4公里，后面的快递通知说已经丢件后又联系了商家重新补发，补发运单号补79116082704586和补发单号中通快递：79**********04，在派送过程中又给我说已经丢件，重新叫商家重新补发，个人觉得，因投诉过他，业务员恶意丢件！现在又叫商家重新补发，这是把客户当**一样玩的团团转！这是在浪费客户的资源跟时间！！！！
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件拒不担责，要求赔偿
2026年6月25日中通快递快递丢失问题，单号79**********16，中通丢件不仅不承担责任，还恬不知耻，让我自己联系商家退货。试问，这件事情是快递公司造成的，与商家无关，与买方无关。凭什么理直气壮？丢件两天了，如果买方不联系，快递就不管了？
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丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递员私收运费拒揽件
本人原本在圆通*台正规下单寄件，该中通网点快递员主动联系我，诱导我取消官方订单，让我微信私下转账支付全部运费，承诺取完所有包裹。我转账付款后，快递员仅取走包裹，剩余1件货物拒不上门揽收，多次拨打其电话被呼叫转移，刻意失联。
我拨打中通全国客服95311投诉，总部以网点是外派承包为由拒不处理，推诿扯皮。该员工跨*台撬同行订单、私收客户钱款属于快递行业严重违规，网点管理严重失职，侵害消费者财产权益。
现有完整证据：圆通下单截图、微信聊天记录、转账账单、未取包裹照片、通话记录。
投诉问题
投递纠纷、提供虚假信息
处理中
