中通快递未经同意放代收点且未履约派送
2026年5月8日中通快递已送到小区，快递员在没有经同意的情况下直接放到代收点，已要求派送上门但是不予理会，8号投诉快递后，9号上午9点快递员已进行取件，但未进行派送，未通知到客户自行修改了派送时间，客户前往代收点又没有快递身影。且同类事情发生不止一次，要求对中通快递进行处罚处理，并要求10号上午12点前进行派送上门，并要求将处理结果反馈。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递货物损坏拒赔投诉
不要以为删除掉我微信就能逃避赔偿没用的我会一直投诉举报到底法院起诉你们消耗拖延时间我就陪你们玩到底
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递私自签收致快件丢失
2026年5月7日中午12点33分，我收到了中通快递到货信息，由于快递柜没位置，快递员私自选择已签收，然后放到了门口收发室，在我去收发室拿快递时快递已丢失，我找快递员她让我自己调监控，自己找，到现在无结果
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
已完结
中通快递擅自放代收点且延误不处理
我在视频号买的东西，4/29已经到了，在未联系我的情况下擅自放到代收点，4/29通过物流客服反馈，结果到现在5/3还未送到，多次致电官方客服一直未解决，网店人员找理由找借口推脱为了应付回复投诉工单，态度恶劣，自顾自的说完就挂电话，完全不听我说的，就是为了应付我的投诉，一直都是48小时处理，从4/29到今天5/3已经多少个小时过去了，还未处理，还说我的地址有问题，我的地址用了几年了从未有他们说的情况，都能送到，就中通送不到，找这种拙劣的借口，而且我的地址详细到具体门牌号居然都送不到？可笑吧？95720的号码来电压根没有想解决问题的，就是为了敷衍了事，给不到合理方案。都没解决为何结案？
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递未按新规送货上门
按照快递最新规，快递不是应该送货上门吗，路过就不能放下吗？驿站离收货地址7公里，还是说快递员为了省事直接全部算成普通快递放到驿站了？
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递客服态度差、丢件且售后处理不当
买家和卖家都在详细尽力说问题，这么多天中通快递客服告诉我问题不清楚，看错了。以前告诉我商家退款的同时给我补发，我说商家让我退款不给我补发。中通客服去核实，第二遍来电话告诉我商家有没有退款给我，我说有。然后客服告诉我问题解决了，我说不对呀，你刚才来第一遍电话不是这么说的，客服在电话里没有向我道歉，私自把问题解决。说话前后不一，中通客服没有问我问题是否解决了，还是有没有其它问题，在我询问她和反应情况的时候“砰的”一下把我电话挂掉，它们快递物流的原因导致物品丢失，中通工作人员工作内容业务、特别是态度对消费者特别不好。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
已完结
中通快递驿站拒配送且联系不上
2026年5月9日 快递员驿站找各种理由不把快递送到学校快递室 快递员也联系不上 打电话态度恶劣
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递损坏鞋盒致退货失败
3月28日抖音退货，中通快递在昆明中转处将我盒子损坏，在未经过我允许情况下，将我退货的鞋子的鞋盒扔了，只将外包装盒子重新粘合后打包寄出，导致商家拒绝退货，和中通快递沟通后，他们态度恶劣且迟迟不处理，一直在逃避问题，最后说只给50的鞋盒赔付，商家拒绝单独鞋盒赔付，因为中通的暴力运输且损坏后未第一时间通知我，将鞋盒扔了导致物件短少，从始至终未得到中通快递的一句道歉，他们只在逃避责任，我说了很多次我的诉求，但是他们每一次打电话来都说最高只能赔付100元，我也多次重复，我退货肯定是因为穿不了，我不可能花600块钱买一个摆设品，我希望中通将鞋拿走，将584的鞋钱和18的到付快递费一起还给我。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递货物丢失拒配送且退件
到达后不送货然后说货物丢失，无任何解决意见，电话也没有人接听恶意给我退件
投诉问题
邮件无故退回、丢件、邮件已到不配送
处理中
中通快递强制收取超时罚款3元
2026年5月8日快递出现收取超时罚款的问题，收取费用¥3，我未指定要求放在快递柜还是快递驿站，而且强制要求收费否则不能拿快递。我要求退还我¥3。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
