中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递恶意损坏并拒赔快递
我于12月6日买的商品12月7日由中通快递发出,快递78****34888056于12月12日凌晨到达西安北三环分部,到达几天后无果,我拨打投诉电话后,网点称并没有收到我的快递,中通快递恶意损坏我的快递,拒不赔付,拒绝解决问题,中通快递再损坏我的快递后第一时间未联系我,而是在我拨打了投诉电话后才知道事情,根据邮政法我要求赔付商品价值三倍的金额(594)元,中通快递一直未解决,并且未对我作任何赔偿,根据客服的态度,我有权怀疑是站点恶意损坏,甚至偷盗快递,请您方妥善处理,做到3倍赔付(594)元,让快递站点意识到问题的严重性!
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递导致手办损坏拒绝赔偿
在闲鱼出了一个价值922的手办 寄给买家后,买家反馈手办到手有损坏,外部箱被快递损坏,导致内部手办手部断裂受损,快递公司拒不赔付
投诉问题
货物损坏、保价理赔
处理中
中通快递延误且服务态度恶劣并辱骂客户
住青江苑,每次把快递放别的小区,催派也不给送,骂人,要求赔偿精神损失费500,我打95331联系了,有有一个男的给我打电话,我接听了我没说话,对方也骂人,已录音
投诉问题
延误晚点、辱骂/殴打客户、服务态度差
处理中
珠海中通快递乱收费,商家要求退款
我要投诉珠海二部中通快递乱收费问题!我是商家,由于漏发一件产品。客户要退货,客户于24年12月10日在珠海市金湾区红旗镇八号中通快递寄件退回。网点乱收费。3件快递分别为73****41611346、73****41696182、73****41747566.收取费用高达101元!我的诉求要求退还超额的费用!
投诉问题
运费纠纷
处理中
中通快递延误派送且客服无法联系
2024年12月6日 通过中通快递邮寄出单号为76****23718625的快递 于9号到达牡丹江分隆部网点进行派送 现已超时三天还未派送 联系快递员 快递员的电话已停用 该网点负责人电话打不通与中通客服沟通两天匀无结果 中通客服给的回答是两小时有回复 但从第一次拨打热线95311已过两天 且尚无结果
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难
处理中
中通快递物流延迟超期未送达
我于2024年12月6日在抖音平台购买的商品,存在物流延迟问题。从物流有消息开始已经六天了,超过了跨省三天配送到的标准。我要求赔偿。
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
处理中
中通快递虚假签收并强制签收导致丢件
12月4号购买洗面奶后,12月5日快递放到菜鸟驿站,当天在未取货的情况下显示已签收且找不到包裹,商家拒绝第一次退款说本人已签收,12月9号中通快递商家才联系称快递丢件找到了,中通快递丢件虚假签收,并要求本人立刻取件后告知客服,本人不在当地无法立即取货,第二天12月10号快递立刻退回,客服声称遗失工单到点超时只能退回,快递失误由顾客买单且毫无作为。后联系中通快递称快递丢件网店已认责,全程未告知本人快递实际情况,在快递丢件情况下直接代替本人签收,确认丢件未与本人联系仅赔付商家,找到丢件的快递后仅留一天时间给本人签收,把责任转移给消费者,全程毫无赔偿浪费本人一周时间。
投诉问题
签收纠纷、投递纠纷、货物丢失
处理中
中通快递延误且未找到被错领包裹
我在淘宝买的东西,12/11号开始派送,一天没到,打电话说被人拿走了说找一下,刚才打电话说没时间找
投诉问题
延误晚点、投递纠纷
处理中
中通快递延误退货导致商品丢失
2024年12月5号我申请退货后,快递员上门帮忙取走快递通过中通快递寄出,支付快递费用12元。中通快递运输过程中,有六天没有物流更新了。由于商品159元,女装,到了时间货品还没退回商家那边,商家拒绝了退款,耽误了我的退货时间,延误耽误退货。多次打中通网点电话,没有给我回电处理,快递员电话打不通关机,商家拒绝了我的退款,商品又不知所踪。生气,无奈的评语无处安放。我现在请求中通快递网点给我道歉,并对我的损失进行赔偿。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、货物丢失
处理中
中通快递多次延误配送并要求加冰块
咋天早上开始配送,一直到第二天配送时间改了又改我发货的时候要我加冰块,配送就无所谓了欺*消费者
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延误晚点、投递纠纷
处理中