中通快递丢件且虚假反馈致退款受阻
本人于2026年4月20日通过中通快递寄出淘宝退货7件衣物，快递单号：73**********06。
商家签收后告知仅收到6件，缺少1件，有聊天记录为证。
本人随即拨打中通95311投诉，客服曾询问物品数量与价值，后回复称丢失件已找到并按原单号送回，但至今无任何新物流轨迹、无中转记录、无商家二次签收凭证，截至4月29日商家仍未收到该件，实际仍处于丢失状态。
中通快递在未与我沟通、未达成任何协商的前提下，擅自向淘宝*台谎报“已与用户协商一致、问题解决”，导致淘宝物流核实流程被卡住，我无法正常退款。
从4月20日寄件至今已9天，多次投诉均未得到有效解决，中通存在内件短少、虚假处理、虚假反馈等严重违规行为，我对此处理结果极度不满，现向邮政管理局申诉。
因本人明天要飞往海外，半个月才回，长途飞机时差颠倒，请尽快帮忙解决
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递生鲜未送达致损失
快递没送到，生鲜食品，要求赔偿，站点工作不到位。
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件破损短少拒不赔偿
500块的商品一直未处理半个月了，在快递站破损短少，一直不承认，货已经发出去了，钱也没没收到，这种亏得让商家承担吗？得让发件人承担吗？快递公司不用承担的吗？
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
中通快递擅自放驿站不送货上门
本人单号
73**********84
73**********33
73**********24
中通快递，快递员未经本人任何同意，擅自将快递放置驿站，未按地址送货上门。
根据快递派送相关规定，收件人有权要求送货上门。现正式投诉中通快递派送违规行为，诉求如下：
1. 请立即安排快递员将快递送货上门；
2. 对本次违规派送行为进行整改反馈；
3. 后续派送严格按收件地址上门，禁止未经同意随意放驿站、快递柜。
请尽快处理，逾期未解决将升级投诉至*邮政局。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递随意乱放快件且服务态度恶劣
快递不安地址派送，给我随意乱放，根本取不了件，快递员态度极其恶劣，恶语相向
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递乱投递且服务态度恶劣
不安快递点投递，给我乱放，快递员打电话态度还极其恶劣，十分影响我
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
中通快递未经同意放柜并收占用费
快递不经用户同意，放入快递柜，并且收取快递柜占用费
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递延误且客服不作为
快递是4月27日揽收 正常应该4月28日到达
结果4月29日虽然到了上海 但是隔了一个上午了物流一点没动 快递不到严重影响我工作进度 联系客服没人解决
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递福州发长乐延误致急需用品受损
昨晚四点就开始从福州发货到长乐区。短短几十公里路程。还没到，我货物里有急需用品！也不能放在常温下拖太久。73**********87这是单号
投诉问题
延误
处理中
中通快递虚假签收且失联
虚假签收，给快递员打电话也不接，快递在哪也不知道
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
