中通快递虚假揽收且未及时告知
2026年6月27日，我退货邮寄快递打印机，但是快递员在距离收件结束一个小时时，上门收件，看到物品表示打印机大件，建议顺丰，路途中出现损害不包赔，因为是卖家表示邮寄普通快递，我表示需要咨询卖家，但是卖家没有及时回消息，他表示他要去下一个地方取件，我告知让他先离开，如何后续卖家要改顺丰我就取消订单，坚持普通快递，就不取消了。快递员同意并离开。卖家坚持普通快递，所以我也没有取消订单，并通过在线服务告知，快件大件放门口的，在接*快递取货时间结束的时候我收到了物流支付，我以为已经邮寄完成，所以已支付费用。但是下午我出门的时候看到物品还在门口，但是已经有物流更新信息。我这边软件前端没有取消选项，但这样虚假操作对吗？你不接受你早点告知呀！打个电话告知一下呀？你不能邮寄你接单干嘛？卖家要求当天退货，耽误我时间。在后续沟通中疑似威胁我表示他们运输商品一点会毁坏，并且毁坏不赔，你不赔你接单。诉求：请求市监会1.严查中通快递企业的运营是否规范，要求中通企业明确自身定位，明确透明营运范围，不要乱接单；2.严查中通员工管理是否合理合规；3.最好有相应惩罚，还物流市场清朗的交易环境。3.道歉，侵犯消费者权益，浪费消费者时间、精力，影响情绪。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递包裹破损且不处理
73**********19 投诉中通快递 破损 不处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递员上门取件辱骂客户
2026年2月26日电商*台退货，快递员上门取件辱骂客户，态度十分恶劣，要求严惩
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
中通快递擅自退回致丢件拒赔
2026年6月3日在【*台】下单，订单号73**********26，金额39.9元；商品不合适，商家同意退货。
6月6日本人寄出退货，快递单号73**********26；本人未申请退回、未授权拦截、未拒收；快递单方擅自退回、未通知、未沟通；目前包裹丢失，寄件人、收件人均未收到 。
商家以未收货拒绝退款；快递拒不找回、拒不赔偿 。
依据《消费者权益保护法》《快递暂行条例》，快递私自退回、丢件全责；商家不得以此拒退款 。
投诉问题
投递纠纷、丢件
已完结
中通快递揽收丢件且不足额赔付
中通快递揽收弄丢快件一直不足额赔付，各种理由狡辩，此件已经拖延几个月了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丰巢取件失败并辱骂客户
因快递放在丰巢里面取不出来。快递员电话骂人，骂了以后，信息发过来了骂人，目前本人要求公司道歉，快递不需要了，
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
中通快递擅自完结投诉且未告知
2025年6月17日我在拼多多购买了一台打印机 ，本人在6月20日那天拿到了打印机的 ，拿到打印机第一时间去打开包裹看看有没有问题，打开包裹之后打印机只能打印一张纸都打印不了 ，随后我就找了商家进行了退货退款的售后，退回去的快递是极兔快递（JT00*********45）。
我就想问问厦门那边的中通快递员 我投诉你们和商家有什么关系？ 我投诉你们厦门中通 是我消费者的权利对吧。商品包裹的确是好的 ，我就想问问你们 快递运输途中也会出现机器不能用的情况 总不能完全怪商家啊。（商品虽然已经退回去了 也已退款了 ）我投诉你们厦门中通私自给我完成投诉 你觉得合理吗 你经过我同意了吗
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假签收致包裹遗失
姓名：周四妹：联系电话号码：150****1822本人2026年6月18日时拒收快递，快递单号79**********45订单260614一478926640701361包裹，在本人末签收、未收货、无代收入的情况下，快递员私自操作物流系统、将快件标记为已签收，属于虚假签收，违反《快递暂行条例》我多次拨打中通客服95311投诉，网点拒不纠正迟迟不将包裹原路退回商家，拖廷处理。目前网点无法提供监控，快递员未录入拒收退回信息，包裹已遗失。向企业投诉巳满7天，中通推诿扯皮、不核查、不提供凭证，未给出有郊解决方案。申求诉求1.找回包裹并原路返回发货商家，2.若包裹无法找回，给予订单货款全额赔付，对本次虚假签收违规行为进行追责，并反馈书面处理结果。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递未电话通知擅自放驿站
每次快递不打电话就放驿，我并没有填写驿站地址
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
中通快递投递错误且客服敷衍
快递员把我的包裹放错地点，联系中通在线客服解决问题，客服机器人敷衍了事，要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
