中通快递退货物流停滞且拒赔
于6.21日进行抖音退货，后续物流一直停滞，随后联系了快递公司，先是迟迟不给回复，商家待时间截止前拒绝了退款要求，随后寄件人联系了快递公司，快递公司回复面单贴错待有新单号后重新告知，至此就进入无限等待，中间联系快递公司客服也不回复信息并且为提供正确新单号，截止目前要求快递公司以丢件处理进行赔付，提供交易截图后客服又百般刁难，无奈之下只能要求邮政总局进行介入处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递物流停滞72小时未更新
2026年6月27日16:18快递就已经揽收了，单号为73**********73，然后开始发往重庆后面3天无任何更新，中通*台催件投诉都没用，投诉接电话的客服只会和网点工作人员踢皮球推卸责任，未得到任何实质性处理。我快递在48小时未更新物流动态的情况下客服告知我未来24小时内物流也不保证更新，我的快递已经72小时没有任何物流更新，我有权选择更高*台的投诉麻烦企业给个答复，我的快递什么时候可以更新。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递未按要求送货上门
要求快递送货上门并在小程序上留言提醒，要求送货上门，实际并未送货上门，放在了驿站
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递未通知投递致芒果腐烂
79**********49这是快递单号 家人邮寄的芒果 快递到了派送员不配送没有打电话给我或者短信通知我 私人放到驿站，导致快递滞留很多天，由于是芒果等我发现的时候芒果已经发臭 后面处理结果是给我赔偿 已经连续8天没有结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递配送员信息与实际不符
2026年6月30日中通快递出现快递员电话与实际快递员不符问题，拨打快递员电话询问告知不是本快递员配送，那为什订单信息还明确标注快递员电话，存在严重配送人员与信息严重不符，望严查
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递包裹严重压损致货物全漏
6.30日签收的79014832992587包裹，严重压损，里面产品直接全都漏光了，要求赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递邮件已到不配送延误
快递已到该地点但迟迟不派送.已超过九个小时
投诉问题
延误、邮件已到不配送
已完结
中通快递取件搞错商家致退款未退
快递员上门取件，把两个商家服装搞错了，到现在未退款，要求赔偿我的退款还有快递费订单号261620******2281快递单号73**********21，7371 3255 9382 35
投诉问题
投递纠纷、商品有损
处理中
中通快递员辱骂客户并挂断电话
2026年6月29日中通快递员何洪，我拨打电话询问快递员快递放在何处，快递员何洪问清是哪个小区之后直接辱骂且挂断电话。有录音证据
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
中通快递包裹严重损坏要求退费
物品收到有损失，太严重了，买家要求退款。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
