中通快递取件未核对衣物退回
快递员上门取件，也不看一下衣物是否对版就退回来了
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递取件未验货致衣物受损
快递员上门取件也不看一下，衣服已经穿过洗过。
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邮件无故退回、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递无故退回已穿洗衣物
衣服已经穿过洗过，快递员上门取件也不看一下就退回来了
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递取件未验货致退错货
买家退回来的衣服不是我们家的，快递上门取件都不看一下就退回来了。
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邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递寄送货物内物污渍破损
此件外包装完好内物污渍且破损，买家说寄出完好，要求快递赔偿
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货物损坏、商品有损
处理中
中通快递物流不更新且延误丢件
快递一直不更新物流 根本不核实就是一直让人等 260517-38***********09 等了三天了没有人联系核实快递在哪
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延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件无故退回且已退款
快递无缘无故退回去了，我这边已经退款成功了
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邮件无故退回、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且未及时告知赔偿不当
2026年5月19号的12点09分，买了一条裤子，金额是109元，快递单号是51***************26。看到物流显示还在广州送往襄阳的途中，我今天主动联系客服，客服才打电话告知我裤子搞丢了，说他们会赔偿金额，但是他们赔偿的是裤子丢失金额，是赔偿给商家的。我是买家，请问我浪费的时间谁负责？不是应该物流承担吗？而且物流他的服务也不好，他东西弄丢了，为什么他不提前告知我或者告知商家，而是等我等了几天，看到东西还没有收到，我主动问物流，物流才告知我他们的服务态度太差了。
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丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递内物不符、扣留货品并索要成本费，涉嫌强占财产
73**********56 此件收到内物不符，我店商品是一条杏色的裤子（图2），价值119.9元（图1）。收到的是一条白色的裤子(图4)。由于该订单已经给客户退款，导致我店有损失，我店与寄件网点核实，我们的货品还在寄件网点那边，寄件网点要求我们给成本费才肯寄回(图3）。这种属于强占他人财产行为，不是她们的货品凭什么要我们付钱才退？现要求寄件网点理赔119.9元。
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私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假签收致退货丢失并拒赔
中通虚假签收，导致退货件没收到，退款造成损失，联系多次无果，要求理赔，客服态度敷衍工号都不提供
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售后服务欠缺、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
