中通快递擅自退回快件且未联系收件人
快递停滞 未与联系收件人擅自退回 要求赔付 处理欠缺 未处理
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递配送严重延误五天未送达
原本一个半小时能配送到的快递，现在已经在路上运输了五天还没有送到。
投诉问题
延误
处理中
中通快递丢件延误且拒赔
订单73**********64，大半个月对方收不到产品，已过七天无理由，商家拒绝退货，我要求中通理赔
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递赔付拖延且货物有损
赔付速度慢一直在拖拖拉拉都已经过去6号一直到现在
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递退货物流长期未更新致自动退款
该单号 是客户提供的退货物流单号，物流长时间未更新，目前*台已超时自动退款，故要求赔付我司损失166 元。或将产品找到寄回我司 如有问题请联系166****9058
收件人：林一致；
电话：166****9056；
地址是：广东省汕头市澄海区澄华街道泰安北路3号6楼（白弟茶行隔壁大门）（必须送到6楼）——DWI天猫旗舰店
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延误、丢件
处理中
中通快递拒送楼下、态度恶劣、多次延误派送
20266月11日快递已到达自贡市，中通快递73**********21物流出现 快递迟迟不到问题，举报188****1976快递员罗杨 ，6月13 6月14我就让客服跟进让快递员送，但是6月14根本就没送，我等了一天快递员还是一直不跟我送，还是更新那个物流说联系不到，但是我根本就没有拦截他，我根本就没有骂他拉黑他还是不联系我，他还是我不打电话，选择直接跟上面汇报联系不到，6月14晚上我让我朋友去打他电话，说我让他带送到快递站，他说必须要当面签收，出现这个情况，这几天的纠纷，但是我还是为了我的人身安全，我还是不想当面接受的，我也害怕，然后他说必须要当面签收，6月15日早上联系到我了，说快到了让我去拿，我下楼之后他又让我去另一个地方去拿，本来出来拿快递不应该是他来找我吗还要我去找他呢，我自己下来肯定也不方便，都好几天了，还一直不跟派送。而且通话的时候态度极其恶劣不耐烦，我让他送到楼下，他说他怎么知道，而且刚开始的地址就是这楼下，不知道怎么干的工作，还说都被投诉了怎么样，对啊，知道自己被投诉了，为什么不他都好一点呢？为什么非要态度不好呢无语了知道自己被投诉了，不应该是态度好一点，祈求他的原谅吗？这样快递员的快递员都要当面收了，为什么还要别人去找你呢？人家都说了楼下还要人家去另一个地方，让你送到快递站，你又不乐意当面接受下来了，你又让人家去另一个地方就是你的态度？恶不恶心啊
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投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递物流延误要求全额赔偿
物流太慢，物流显示五天才能到，要求全额赔偿
投诉问题
延误
处理中
中通快递拒收未执行且空柜签收
79**********21
快递周二我已经拒收，一直不给我拒收，手机也没有提示，一直显示未拒收，停留了好几天以后我想着不给我拒收. 那我去快递站看看，自助快递柜，付了1.5是空柜子，但是快递件是已经签收，那我就很迷茫呀，他空柜子为什么会签收呢？老板，然后我打电话给老板，他告诉我已经拒收了。我就打的购物*台上那个电话。然后他告诉我钱会退给我的¥1.5。后面也没有退给我。直到今天然后*台的客服说让我申请退款后面然后会退给我，但是他没有跟商家沟通。现在就我要出快递费，然后但是我都没有邮寄件，还要让我寄件退回，我根本就没有拿到快递。我规定的时间内已经拒收了，明明是快递站的问题，为什么又要让我出钱，而且我还没有拿到快递，我打了客服电话说已经拒收了，那拒收了，为什么还要让我寄件？根本不解决问题
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递多次丢件且快递员辱骂用户
2026年6月14日，我的快递不知道给我送到哪里了，打快递员电话快递员辱骂我，说他已经下班了不管了，态度极其恶劣，已经好几次给我弄丢快递了，我要求他道歉并赔偿我的损失
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投递纠纷
处理中
中通快递不配送还骚扰投诉用户
2026年6月11日中通快递，快递到了一直不给送，第二天才给打电话说让我自己去拿，但是不给取件码，如果让快递员送就要再等一天，要等三天，投诉之后快递公司一直给我打骚扰电话，质问我是不是投诉他们了，每天都骚扰，严重影响正常生活
投诉问题
投递纠纷
处理中
