中通快递正仪路网点服务违规投诉
本人投诉中通快递正仪路网点服务严重违规:致电网点客服咨询快递配送问题,对方未核对我的快递单号,直接宣称快件可派送后粗暴挂断电话;后续中通总部介入反馈,依旧由该网点收货员对接处理,沟通中对方消极敷衍、故意搁置通话,全程没有给出合理解决方案。我多次拨打中通官方客服维权,*台推诿扯皮、拒不处理网点恶劣服务问题,客服态度散漫、服务流程形同虚设,严重侵害消费者合法权益,现要求中通立刻核查涉事工作人员、向我道歉,并完整解决我的快递配送问题,限时给出处理答复,
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递海林分公司水果快递积压延误
投诉中通快递海林分公司,本人快递在海林市中通快递海林分公司积压多天,多次拨打电话沟通没有任何效果,本单快递为水果,并在沟通过程中多次提到过仍没有得到过重视,打电话沟通尽以快递太多处理不完,等一周以后再说!多次拨打电话也不处理问题,无视我的需求与态度,在我明确表示此快递为水果,放太久会会坏掉时仍无视我的需求。多次拨打中通公司的电话收到的回复都是上报处理要我等待,并且等待多日没有任何回复,在与总公司沟通问题时,提出加快处理时效均被无视,希望尽快派送!!!沟通过程有录音证明!
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
中通快递包裹丢失未理赔
73596423093106包裹丢失价值一千多,要求原价理赔,多次反映不处理,中通工作人员不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
中通快递邮件已到不配送致水果损坏
快递当天到了不配送,电话都没打给收件人导致里面的水果坏了好多
投诉问题
货物损坏、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件损坏且售后无人处理
中通快递出现快递损坏问题,一直没人解决,
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递丢件延误且不配送
不派送导致延时收货并丢失 告知多次无效果
投诉问题
延误、丢件、邮件已到不配送
处理中
中通快递寄件网点丢件调包致内物不符,索赔89.9元
投诉寄件网点丢件,调换包裹,收到内物不符。此件发件人寄了2件, 收到货只有1件,请尽快核实处理,丢件裤子价值89.9元,。
投诉问题
丢件
处理中
中通快递邮件到站一周未配送
邮件(食品)到快递站后一周不配送,即不电话通知也不短信通知
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递在礼县铨水村取件二次收费
寄快递的时候已经付了邮费了,邮件到了甘肃省陇南市礼县铨水村格格爽存快递点之后取件还要额外付运费,相当于我一个邮件要两头付邮费。
并不是快递柜包裹滞留费,而是快递只要到了他家就开始收费了,有时候网购一两块钱的物品,在他家取件费还贵一点。
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投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递无视客户拒电要求多次骚扰
为了避免电话和短信,和在线客服沟通的时候特意反复强调千万别现在打电话、只在派送的时候给我打一个电话就好,千万别直接放快递柜里、在派送之前千万别给我打电话发短信。结果呢,网点客服到底还是给我打了骚扰电话!这客服是脑子不好使还是眼瞎?不认字还是看不懂人话?特意反复交待的事情为什么又重现?这已经是第二次了!!!要求对当事客服和派件网点进行处罚
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
