中通快递擅自放代收点且延误不处理
中通快递擅自放代收点且延误不处理
我在视频号买的东西，4/29已经到了，在未联系我的情况下擅自放到代收点，4/29通过物流客服反馈，结果到现在5/3还未送到，多次致电官方客服一直未解决，网店人员找理由找借口推脱为了应付回复投诉工单，态度恶劣，自顾自的说完就挂电话，完全不听我说的，就是为了应付我的投诉，一直都是48小时处理，从4/29到今天5/3已经多少个小时过去了，还未处理，还说我的地址有问题，我的地址用了几年了从未有他们说的情况，都能送到，就中通送不到，找这种拙劣的借口，而且我的地址详细到具体门牌号居然都送不到？可笑吧？95720的号码来电压根没有想解决问题的，就是为了敷衍了事，给不到合理方案。都没解决为何结案？就这样想结案？
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递擅自收取高额快递柜保管费
什么叫保管服务费 你不保管开什么快递公司 你不保管丢了你自己赔啊 放在快递柜人工免找快递了 省时省力的是你们 不是我们 但是却要收我们费用 不送货上门就算了 付了快递费还要保管费 未免吃相太难看了点 几块钱的快递 保管服务费高达26元
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递同一地址快件异常停滞
本人反映运单号：79001818031277快件异常情况。该快件于5月8日发出，但物流信息长期停滞。
经核实，贵司反馈原因为“收件地址不详”。对此本人表示严重异议。理由如下：本人收货地址长期使用，且于同一天下单的另一中通快件（运单号：79**********77）已顺利签收。
在地址、联系方式完全未变的情况下，贵司对同一地址采取双重标准，不仅违反《快递暂行条例》关于按址投递的规定，更严重影响了我的正常使用。
现要求：1. 立即纠正错误状态，安排派送；2. 对此次事件给出书面道歉及赔偿；3. 如无法解决，本人将保留向邮政管理部门申诉的权利。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递退货取件后未上传延误丢件
五月九号退货上门取件，快递员取走退货到现在还没上传退货，打电话不接投诉网点一直说再找没有结果
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递客服辱骂并骚扰用户
2026年5月11日 中通快递出现拒绝收件，延迟收件，不提前告知物品不能寄件的问题，找客服咨询无果后，客服情绪激动在电话里出言辱骂我，同时客服用私人手机联系我，找到我的工作地址并扬言要在我工作地点堵我，我现在需要中通快递公司找出这个人，我只有这个客服的私人手机号和微信头像，并让她严禁骚扰我，同时公司派出专员给我解释和道歉
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递无故克扣员工工资
2026年5月11日，中通快递不景气也不至于乱扣工人的辛苦钱吧，在不知情的情况下扣呢么多，还冠冕堂皇的说都是正常的，
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递未及时揽收且客服失联
2026年5月10 我在快递驿站发出一个中通快递 淘宝购买的 等到11号晚上也没有等到快递揽收或者物流信息 在这期间我也多次给中通快递客服打过电话 催促 但得到的回复一直都是正在处理 稍等一会会有专人给我打电话 等了好久也没见有回电
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
宝清中通快递嘉晟小区投递纠纷
黑龙江宝清县派送网点宝清中通快递嘉晟小区存在问题，请责任人知晓
投诉问题
投递纠纷
已完结
中通快递生鲜延误且箱内爬满虫子
2026年5月10日晚上生鲜快递寄出，5月11日早上到达长沙网点进行配送，晚上才配送到家，拆箱就全是虫子，生鲜是坏的，请给我如实赔偿，这是朋友寄来的心意。快递延误+包裹破损！中通生鲜箱内爬满虫子太离谱
投诉问题
货物损坏、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件损坏且售后不作为
5月9日收到快递 打开发现损坏 联系工作人员 三天没有处理好 一直说包丢不包损
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
