中通快递邮件已到不配送未送货上门
2026年4月12日中通快递不送货上门未收到货
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢失价值3999元翡翠原石，要求全额赔偿
本人委托中通快递服务邮寄一件翡翠原石（运单号：73**********95），并附有购买记录截图，价值为人民币3999元。物流信息显示，该快件自2025年10月13日正在发往石家庄市转运中心后，再无任何更新记录，随后被告知快件已丢失，未按约定完成快递递送，多次联系被告客服，协商无果。现要求中通快递按原价赔偿。否本人向中国邮政业等相关部门进行连续投诉。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递涉嫌丢件拒赔且私自完结工单
77**********75，此件为国际件，内物13件，价值6526.9元，韩国首尔-广东珠海，2026.2.12日发出，2026.2.17日到达派件网点：珠海市金湾区红旗镇红旗镇八号中通快递，给顾客打电话送件，因为顾客让送货上门，派件员因不想派送上门，私自告知客户丢件，并以韩国网站付款不符合理赔为由拒绝赔付，并私自扣下顾客快件，需要珠海市金湾区红旗镇红旗镇八号中通快递中通给到赔付和解释。截止4.15日中通没有任何人回复处理进度，还私自完结工单以未联系上为由
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件延误且联系无果
2026年4月6日，中通快递公司出现快递丢失长时间不配送问题，多次尝试联系无效，求助
投诉问题
投递纠纷、延误、丢件
处理中
中通快递邮件已到不配送且服务态度差
一直不派送，驿站地址打电话干嘛？要骂我吗，态度那么差！不认识字还好怎么的
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递承诺配送不兑现致延误
76**********26中通快递物流单号，今天收到验证码，但是取不了货，打电话沟通快递小哥，说明情况我取不了货，让快递员把货从快递柜取出来再配送，小哥中午答应了，快到晚上也没有配送，承诺不兑现，投诉到中通快递总部处理，要求立刻马上送货，因为明天本人不在收货地，既然货是今天到的，那就今天送到，这样的要求不过分吧！因为货放快递柜也是有时间要求的，之所以取不了货就是因为前一个快递员放快递柜拒收了，不取货，导致消费者名下有两个快递在快递柜，放假四天要保管费3块钱，快递6块钱，早就拒收不要了，因为快递员失联打不通，所以该快递员就一直不取货，导致新的快递收不了。情况讲清楚了，货很重要着急用，但是中通快递员不给上门配送，电话答应可以配送的，后面直接把货从快递柜取走了，取走了也不配送，只能逼消费者拒收退款。答应配送，根本不配送，耽误消费者正常使用产品，而且中通快递内部根本不处理客户投诉，电话打了无数个，录音很清楚，诉求很明确，客服装听不懂一遍又一遍骚扰，答应的好好的，就是不兑现，然后再骚扰你一遍。这样的态度处理投诉，只会升级投诉，要求很简单，货很重要，赶紧配送，中通快递就是不送，把货从快递柜取走也不送。给客户造成损失赔偿
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递未送上门且拒接电话
中通快递未曾拨打电话，我也未曾接到，上一个投诉直接说电话联系不上。再不处理，我将走下一步流程。
1快递不送上门直接放进驿站，违反邮政法第三十二条。2驿站收取保管费，违反邮政法。
3企业解决态度极差，敷衍了事。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递拒收包裹未退回致商家未退款
拒收的包裹没有退回商家，导致商家没有退款
投诉问题
丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递未按时取件延误退货
要求把2026年4月13日的退货取走，一直未联系我取件
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递派件未联系且擅自标记问题件
昨天下午三点多派送的快递，到现在晚上九点一直都没有接到电话，然后派件员就直接给我做问题件无人接听，然后我早上联系商家跟中通客服，到现在迟迟未给我处理完成
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
处理中
