中通快递错误绑定手机号致骚扰短信
本人长期持续收到贵站点发出的陌生快递取件短信，包裹收件人、收货地址均不是我本人，属于号码录入错误。 线下线上我多次联系驿站和快递客服沟通反映该问题，要求更正信息、取消绑定、停止骚扰短信，工作人员一直敷衍处理、不予整改，导致骚扰信息反复发送，严重影响日常生活，涉嫌个人信息管理不当、违规推送骚扰信息。 现申请官方介入处理，要求快递驿站核查后台数据，解除该陌生收件地址与我手机号的错误绑定，做好信息纠错与号码屏蔽，保证后续不再误发无关取件通知，并反馈处理结果。
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息、骚扰
处理中
中通快递未经允许私自放驿站
2026年7月1日中通快递 未经本人允许私自放译站
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递退货物流停滞且拒赔
于6.21日进行抖音退货，后续物流一直停滞，随后联系了快递公司，先是迟迟不给回复，商家待时间截止前拒绝了退款要求，随后寄件人联系了快递公司，快递公司回复面单贴错待有新单号后重新告知，至此就进入无限等待，中间联系快递公司客服也不回复信息并且为提供正确新单号，截止目前要求快递公司以丢件处理进行赔付，提供交易截图后客服又百般刁难，无奈之下只能要求邮政总局进行介入处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递物流停滞72小时未更新
2026年6月27日16:18快递就已经揽收了，单号为73**********73，然后开始发往重庆后面3天无任何更新，中通*台催件投诉都没用，投诉接电话的客服只会和网点工作人员踢皮球推卸责任，未得到任何实质性处理。我快递在48小时未更新物流动态的情况下客服告知我未来24小时内物流也不保证更新，我的快递已经72小时没有任何物流更新，我有权选择更高*台的投诉麻烦企业给个答复，我的快递什么时候可以更新。
投诉问题
延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递未按要求送货上门
要求快递送货上门并在小程序上留言提醒，要求送货上门，实际并未送货上门，放在了驿站
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递未通知投递致芒果腐烂
79**********49这是快递单号 家人邮寄的芒果 快递到了派送员不配送没有打电话给我或者短信通知我 私人放到驿站，导致快递滞留很多天，由于是芒果等我发现的时候芒果已经发臭 后面处理结果是给我赔偿 已经连续8天没有结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递配送员信息与实际不符
2026年6月30日中通快递出现快递员电话与实际快递员不符问题，拨打快递员电话询问告知不是本快递员配送，那为什订单信息还明确标注快递员电话，存在严重配送人员与信息严重不符，望严查
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递包裹严重压损致货物全漏
6.30日签收的79014832992587包裹，严重压损，里面产品直接全都漏光了，要求赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递运输致礼盒损坏无法退货
2026年6月16日，我通过中通快递往三丽鸥北京门店邮寄了一个礼盒公仔办理退货，快递上门取件前，我用了厚实的珍珠泡沫纸十字型包裹了物品用一个完好无损的纸箱打包好，快递到达北京以后三丽鸥北京门店的工作人员拆箱后发现箱子有挤压，里面的礼盒挤压变形凹进去一块，并给我发来了开箱视频（视频有点大无法上传截图了几张）视频中显示我包装严实但里面的礼盒有压痕，这个礼盒公仔是一体的就是公仔是用硅胶束带固定*在礼盒上的，礼盒有损此商品就无法进行第二次销售也就是我没法办理退货，这个在我退货前门店工作人员就发微信说明了，就这事我打了好几次中通客服电话要求索赔商品全款399，可是对方抓着只是盒损里面公仔完好只愿意赔付50元的盒损费，可是因为他们运输过程中导致我原本完好无损的礼盒公仔盒损让整个商品影响了第二次销售导致我没法在三丽鸥门店退货。
请消费保的领导协助我解决问题，谢谢了。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送延误
快递已到该地点但迟迟不派送.已超过九个小时
投诉问题
延误、邮件已到不配送
已完结
