中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递包裹内物磨损有污渍
此件外包装完好,内物磨损有污渍79**********36
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递快件损坏致商品无法二次售卖
请详细描述纠纷全过程,参考格式:2026年6月22日中通快递/物流出现快递损坏问题。我(卖家)于6.19日发出的快递,在我的买家6.22日签收时已被大力损坏,内容物(周边)已经被挤压损坏,无法进行二次售卖,我于6.22日对网点进行投诉,直至现在解决无果,图1,2为买家签收时拍的照片,图3为我(卖家)在快递驿站发出时的照片
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递提供虚假揽收照片致维权失败
本人在6月19日签收的中通快递20号拆拆开的包裹。拆开包裹拿出主板的第一时间就发现了主板cpu底座有损坏。我就联系了卖家,然后卖家说不承认,然后我就开始跟他在闲鱼小法庭上嗯各种提交证据。然后我就问中通快递要他们揽收的这个照片和视频,他给我发了三张照片,也就是图一啊,发了三张照片。这三张照片呢是图3,也就是我的那个卖家,他也给我发过啊,他这个图片是怎么来的呢?是从图二的这个聊天记录里来的。这个聊天记录是卖家和上一个买家的聊天记录,并不是我对应的这个快递的这批货的单独的专属的这个拍的发货照片然后这个快递就拿着这三张假的,他就跟我说,这是揽货的照片,他们俩联合起来欺*我。导致我的闲鱼小法庭输了,我购买主板的600块钱已经打给了卖家。我要求中通快递要么联系卖家,让他给我退货退款,要么他们赔偿我的损失600元。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件导致退货失败扣款
2026.6.2我退货了一件商品,该商品有运费险,我选择上门取件中的驿站自行寄件,商家给了退货码,我就将退货商品拿去快递站,告诉了工作人员退货码。工作人员询问快递公司和退货码后就说可以了。结果过了几天该商品找不到了。时间也截止了,订单直接扣了我的钱。现在商家和抖音*台都不管
投诉问题
丢件
处理中
中通快递2026年6月22日丢件
2026年6月22日中通快递出现快递遗失的情况
投诉问题
丢件
处理中
中通快递揽收丢件且赔偿不当
2026年3月11日,中通快递揽收过程中弄丢快件部分物品,一直推卸责任,3个多月了还没解决问题。最后虽然承认错误,但是歪曲事实,并且应该赔215的,只赔15元。希望*台介入为消费者讨回公道
投诉问题
私拆包裹、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未送货上门致熟食腐坏
我的购买的熟食快递到6月17日到了莒县,不送货不打电话,直接送到驿站,只给发短信,收件人年龄80岁,无法收取短信。导致产品有腐坏的存在。并且处于虚假填写物流信息,实际未曾给收件人打电话,却说二次派送,投诉中通后,代收点打电话说地址错误,就是说一开始就没有给送达,直接送到驿站。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递暴力运输致盲盒损坏拒赔
我于2026年6月16日出售泡泡玛特crybaby盲盒全新整端带塑封无损,使用中通快递寄出,下单时备注需要塑封膜和箱子包装好,同步打电话给中通人员重复叮嘱,中通人员已同意。但客户收到后发现并未包减振膜。收件人(客户)于2026年6月18日签收并录了开箱视频,快递箱以及快递箱内商品经暴力运输出现挤压损坏,客户要求退货退款。因盲盒特殊性,必须要保证塑封已经盒子无损才可售出。目前因快递暴力运输导致我的物品已无法再次进行售卖。多次和中通的网点人员反复重复我的商品已经无法二次售卖,对方不作为无法提供合理的赔偿方式,和我说只赔我盒子,反复推卸责任扯皮造成了我精神困扰,远远无法弥补我的损失。我要求按照我原本物品,全新商品实际价值进行赔付,并处理网点客服人员,如未提供满意的解决方案我会在各个部门反复投诉。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递快件损坏且售后推诿
2020.6.8.从青岛邮寄到蓬莱的快递单号是73**********27货物损坏至今没有解决问题,互相推诿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递包裹破损撒漏且售后不处理
买的保健品收到货,撒漏了,破损了,中通快递发件网点不给处理,拖了四天了没人给解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
已完结