中通快递未按要求送货上门
要求快递送货上门并在小程序上留言提醒，要求送货上门，实际并未送货上门，放在了驿站
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递未通知投递致芒果腐烂
79**********49这是快递单号 家人邮寄的芒果 快递到了派送员不配送没有打电话给我或者短信通知我 私人放到驿站，导致快递滞留很多天，由于是芒果等我发现的时候芒果已经发臭 后面处理结果是给我赔偿 已经连续8天没有结果
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递配送员信息与实际不符
2026年6月30日中通快递出现快递员电话与实际快递员不符问题，拨打快递员电话询问告知不是本快递员配送，那为什订单信息还明确标注快递员电话，存在严重配送人员与信息严重不符，望严查
投诉问题
售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递包裹严重压损致货物全漏
6.30日签收的79014832992587包裹，严重压损，里面产品直接全都漏光了，要求赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递邮件已到不配送延误
快递已到该地点但迟迟不派送.已超过九个小时
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延误、邮件已到不配送
已完结
中通快递取件搞错商家致退款未退
快递员上门取件，把两个商家服装搞错了，到现在未退款，要求赔偿我的退款还有快递费订单号261620******2281快递单号73**********21，7371 3255 9382 35
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投递纠纷、商品有损
处理中
中通快递员辱骂客户并挂断电话
2026年6月29日中通快递员何洪，我拨打电话询问快递员快递放在何处，快递员何洪问清是哪个小区之后直接辱骂且挂断电话。有录音证据
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投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递包裹严重损坏要求退费
物品收到有损失，太严重了，买家要求退款。
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货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递送错地址且拒接电话
快递不按地址送达，送错地址一直送回来，快递员一直不接电话
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件拒赔且疑私吞赔款
73**********06成都邮寄温州的包裹，中通快递反馈丢件但未履行赔付义务，多次微信联系中通客服不予处理，此件客服微信说时间过长派送方理赔了商品的百分之五十，但是客服只理赔我五百，严重怀疑中通内部人员中饱私囊，私吞客户理赔款，需要中通相关负责人出面解释并且赔付
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投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
