中通快递送错快件拒查监控拒不找回
2026.6.23号签收的快递，快递单号79**********06 。
我在这一个星期期间看了我这个送货地址都没有发现有这个快递，7.1号盘查我的快递时发现这个快递没有收到，去找快递员，快递员以时间太久为推脱说找不到了，后面详细询问才知道是送错地方了，问他有没有去查监控，还说时间太久了查不到，我楼下的监控都查得到为什么就送错地方的楼栋查不到，然后去投诉中通快递，他们公司就轻飘飘的说找不到丢件了给我理赔，我是缺他那点钱吗，我要的是快递。我说让他们去找监控查就不理我了，然后投诉中通快递的那个工单也单方面的给我判定为理赔，打不通电话就不打了吗，就打了那么一两个电话，还加我微信但是一说不要理赔要快递就不理我了。
中通快递派送失误送错快件，物品为不可复刻定制冰箱贴，本人明确拒绝理赔、要求找回包裹，快递公司消极追查，单方面主张丢件赔钱，未履行快件溯源投递义务，申请监管介入督促企业持续寻件。
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件且不配送，要求赔偿
大约6月20号中通快递退货到达威海，快递方面一直没有联系我，具体物流信息也忘了，最*想起来联系告知放在快递驿站，结果去了两次一直没有找到，目前该包裹我不要了，要求中通快递赔偿360元，一直没有给合理说法
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经允许私自退回快件
2026年6月2日在京东*台购买一瓶立白洗洁精，中通快递单号75**********75，在6月5日快递已到达网点，但派件人员未经允许私自把件退回，已找中通快递客服多次求助，一直未果，请求消费保*台帮忙出面解决老百姓未经允许私自退回问题，还老百姓一个公道，谢谢！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递擅自投递至超市并引发纠纷
2026.7.2中通快递未经我同意把我快递放在蒂达超市。7.3我去拿快递超市老板不配合帮我找快递，我自己找到了离开之后糟到老板威胁下次再去他哪里拿快递就怎样怎样我
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递丢件且服务态度差
2026年7月1日中通快递/物流出现 快递丟失问题，且该公司拖延时间没有及时告知我，在我反馈是2天后才通知我丟件，中途没有任何道歉和解释，工作人员联系我后直接说给你赔付吧，没找到，我认为该公司服务态度欠佳
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经允许放代收点
快递员将多个包裹放在代收点，未得到本人允许。请问到底谁是快递员？
要求送货上门！
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递上门取件服务态度恶劣
2026年7月3日，快递单号JT54*********03，当时我是进行退货的选取的上门取货，然后来取货的快递员打电话态度特别不好，说什么让我从5楼把快递扔下去给他，然后我说那样子坏了怎么弄？毕竟还是那个原件的盒子，我没拆开里面的东西，然后他就直接挂断，随后他自己没通过我的同意就更改了我取件的时间，然后等了一个多小时，他还没有来，我就又打了个电话问他，他就态度特别不好，我问他什么时候过来？他就说你哪个地方？我给他说完之后，他就不耐烦的直接不理人，我说了我给他发过短信了，他不愿意下楼，我家里人可以给他送到楼下，然后他就直接挂断电话，理都不理人，随后他就把这个订单转给顺丰的，让顺丰的给我送了，什么态度啊？不想上楼就别干这个不就行了，上门取件，本来就要上门我说的有问题吗？？？我不要求什么，就希望他能改善他的态度，其他什么都不用。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递员恶意压件、威胁恐吓、强制驿站投递
中通快递正式投诉（快递员：李*） 投诉单号：79**********35 涉事人员：中通派件员 李*（180****3713） 派件网点：湖南省长沙市芙蓉区马王堆网点 投诉日期：2026年7月2日 证据留存：全程通话录音、入户监控录像、物流截图全部完整保存 一、完整违规事实经过 2026年7月1日快递早晨7：12分已显示派件中，直至隔日22：16分才恶意拖延至深夜派送上门，全程无故压件、恶意延迟配送，刻意刁难消费者。 当日17:21我主动致电快递员沟通派送方式，全程录音取证，对方存在多项严重违规、侵权、威胁行为： 1. 强制违规投递，无视用户合法约定（违法） 我明确告知派送二选一：送货上门 / 放置16栋美团优选代收。 快递员李*单方面强制要求必须投放18栋菜鸟驿站，无视用户意愿、强制更改投递地址，属于典型违规霸王投递。 依据《快递市场管理办法（2024新规）》：未经收件人明确同意，严禁擅自投放驿站、快递柜，违者可处罚、整改、追责。 2. 服务态度极其恶劣，拒不协商、藐视投诉规则 沟通全程态度蛮横、语气恶劣，拒绝任何协商，嚣张告知我“随便投诉”，完全违反快递基础服务规范，恶意对待消费者。 3. 言语恐吓、威胁人身安全（治安违法级别） 快递员明确威胁：只要被公司罚款，就上门找我麻烦。 该行为已构成口头恐吓、威胁他人人身安全，触犯《治安管理处罚法》，不属于普通服务纠纷，性质极其恶劣。 4. 恶意压件、故意拖延派送、报复性深夜派件 我当日19点前已明确要求上门派送、禁止放驿站。 快递员拒不执行、故意压件，一直拖到深夜22:16才上门，明显属于个人报复、恶意整蛊消费者，严重扰乱用户正常作息与生活权益。入户监控完整记录可查。 二、本次快递员四大违规定性 1. 违反快递投递法规：擅自更改投递方式、强制驿站投放 2. 违反行业服务规范：态度恶劣、拒不沟通、藐视客户权益 3. 涉嫌治安违法：公然言语威胁、恐吓消费者人身安全 4. 恶意报复服务：故意压件、拖延派送、深夜报复性派件 三、本次正式、硬性、不可退让诉求 1. 对快递员李*做正式内部处罚：明确罚款、扣分、停岗/停派处理 2. 要求涉事业务员李*本人电话正式诚恳道歉 3. 24小时内出具书面处理结果（含处罚明细、整改说明） 4. 网点必须整改片区服务，杜绝该员工再
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未送货上门且私签
中通快递未送货上门且私签
中通快递未按要求送货上门并私签
【中通快递】76**********66，于2027年5月28日送达快递驿站未送货上门被拒绝签收，（有备注要送货上门），2027年6月2日，中通快递员违规私自在快递驿站签收后把快递取走并没有按地址原路退回，也没有送达，导致商家拒绝退款，造成经济损失，期间也没有任何电话或者短信通知，按照邮政法规定快递投送期间要电话通知收件人并且没有特殊要求不允许放在快递驿站。
在此期间中通快递公司/派件员并没有给我任何联系，该公司违规行为希望相关部门做出处理，并且要求该公司赔偿损失，至今没有收到中通快递任何解释赔偿，不接受中通客服敷衍了事，要求中通快递给我造成的损失进行加倍赔偿
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递2026年7月2日丢件投诉
2026年7月2日快递出现快递丢失，要求快递公司责任网点赔付退一补三的赔偿，或者最晚明天送到收件地址
投诉问题
延误、丢件
处理中
