中通快递擅自完结投诉且未告知
2025年6月17日我在拼多多购买了一台打印机 ，本人在6月20日那天拿到了打印机的 ，拿到打印机第一时间去打开包裹看看有没有问题，打开包裹之后打印机只能打印一张纸都打印不了 ，随后我就找了商家进行了退货退款的售后，退回去的快递是极兔快递（JT00*********45）。
我就想问问厦门那边的中通快递员 我投诉你们和商家有什么关系？ 我投诉你们厦门中通 是我消费者的权利对吧。商品包裹的确是好的 ，我就想问问你们 快递运输途中也会出现机器不能用的情况 总不能完全怪商家啊。（商品虽然已经退回去了 也已退款了 ）我投诉你们厦门中通私自给我完成投诉 你觉得合理吗 你经过我同意了吗
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假签收致包裹遗失
姓名：周四妹：联系电话号码：150****1822本人2026年6月18日时拒收快递，快递单号79**********45订单260614一478926640701361包裹，在本人末签收、未收货、无代收入的情况下，快递员私自操作物流系统、将快件标记为已签收，属于虚假签收，违反《快递暂行条例》我多次拨打中通客服95311投诉，网点拒不纠正迟迟不将包裹原路退回商家，拖廷处理。目前网点无法提供监控，快递员未录入拒收退回信息，包裹已遗失。向企业投诉巳满7天，中通推诿扯皮、不核查、不提供凭证，未给出有郊解决方案。申求诉求1.找回包裹并原路返回发货商家，2.若包裹无法找回，给予订单货款全额赔付，对本次虚假签收违规行为进行追责，并反馈书面处理结果。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递未电话通知擅自放驿站
每次快递不打电话就放驿，我并没有填写驿站地址
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
中通快递投递错误且客服敷衍
快递员把我的包裹放错地点，联系中通在线客服解决问题，客服机器人敷衍了事，要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递员送错地址并辱骂用户
2026年6月24日中通快递快递员给我送错快递地址而后通话中快递员对我进行辱骂并且发短信辱骂
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递快件破损拒赔不处理
79**********00 中通快递破损不处理 不理赔 不解决
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
圆通快递站点丢件且客服推诿
本人于2026年6月21日前往圆通快递线下站点亲自办理寄件业务，却在2026年6月24日突发快递配件丢失的严重问题。事发后，该快递站点负责人全程消极处理，在明知物品无法正常邮寄、需要对接处理的情况下，始终未主动与我方取得任何联系，擅自疏忽保管，直接导致我快递内的配件遗失。更为恶劣的是，该站点负责人自2026年6月24日晚间至2026年6月25日全天，手机始终处于停机失联状态，我方完全无法与其取得沟通对接，其工作敷衍懈怠、极度不负责任，服务态度极其恶劣。
万般无奈之下，我方主动联系圆通快递总公司官方客服寻求解决方案，可总公司客服同样采取消极冷处理的敷衍态度，全程推诿拖沓、敷衍了事，丝毫没有主动跟进、妥善解决消费者问题的服务意识。
本次寄件详细经过如下：2026年6月24日凌晨一点左右，我方专程前往圆通快递线下寄件站点办理业务，抵达后发现站点内无任何工作人员在岗。我们随即电话联系该站点负责人，对方告知站内工作人员外出取货，让我方自行扫码下单，待工作人员返回站点后，再为我们打包寄出快递。
我方严格按照负责人的要求，在快递站点内自主扫码完成下单操作，并将寄送物品完整放置于站点工作台，其中包含租借的相机设备，以及配套的备用电池、充电器、读卡器等全套配件，物品摆放清晰明确、全程有据可查。事后圆通总公司客服给出的答复与实际情况严重不符、牛头不对马嘴，我方本次为线下站点自主寄件服务，并非客服口中所谓的上门取件服务，其不实回复完全背离客观事实。
由于本次寄送的相机及配件为租借物品，如今配件因圆通快递站点的工作失误不慎丢失，我方后续需要承担对应的物品赔偿损失。本次所有问题皆由圆通快递线下站点工作人员操作疏忽、保管不当以及工作人员失联、官方客服消极不作为导致，责任完全归于圆通快递方，我方要求圆通快递官方及涉事站点正视问题、承担责任，给出合理合规的损失赔付方案，妥善解决本次纠纷。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递快件破损拒收后未退回
快递我当天就叫快递员给我拒收了 因为严重破损 结果一星期都还没有退回给商家 中通快递到现在都没有给我一个答复 电话也打不通 没有人处理我要求严肃处理
投诉问题
货物损坏、延误、售后服务欠缺
处理中
中通快递未按要求送货上门并私签
【中通快递】76**********66，于2027年5月28日送达快递驿站未送货上门被拒绝签收，（有备注要送货上门），2027年6月2日，中通快递员违规私自在快递驿站签收后把快递取走并没有按地址原路退回，也没有送达，导致商家拒绝退款，造成经济损失，期间也没有任何电话或者短信通知，按照邮政法规定快递投送期间要电话通知收件人并且没有特殊要求不允许放在快递驿站。
在此期间中通快递公司/派件员并没有给我任何联系，该公司违规行为希望相关部门做出处理，并且要求该公司赔偿损失，至今没有收到中通快递任何解释赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递包裹内物破损且擅自处理
本人购买的商品，发现内物破损严重，并和商家进行沟通，在本人未同意该方案的时候，他们就强行执行方案，并且后续不给本人进行处理该情况。
投诉问题
货物损坏、私拆包裹、售后服务欠缺
已完结
