中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递邮件已到不配送
快递于早上9:36到达派送点,显示快递员王福龙派送,直到晚上也没收到快递
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递运输致眼影盘碎裂拒赔
我于2026年1月20日在淘宝*台购买的TF眼影盘,商家于2026年1月21日发货,1月23日下午我收到商品,发现商品眼影刷有瑕疵,1月24日申请退货,是在淘宝*台选的上门取件,是中通快递,这个退件发出时是完好的,我用泡沫袋装起来,泡沫袋较长,还能把眼影缠个三圈,然后又用气泡膜包裹了一圈,外面又用气泡膜缠了一圈,放进快递盒里,已经是满当当的了,我又左右塞了拉菲草,侧面又放了气泡膜,包完快递盒,快递盒外面又用了大气泡的气泡膜包裹了快递盒,最外层是快递袋。1月26日商家收到包裹,拍下了开箱视频,打开后里面的眼影盘碎了,我联系了中通快递的客服,客服一直推诿责任,说外包裹完好,内物品损坏不归他们管,说这是我和商家的纠纷,让我找商家协商,这侵害了我的权益。根据《民法典》和《邮政法》,即使外包装完好,运输方也应承担赔偿责任。我要求按照物品的实际价值进行赔偿。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递寄件未发不允取消
我于2026年1月27号在中通快递站寄件快件还未发出不给取消
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假签收未送达
中通快递虚假签收,为什么显示已送达?但是压根没有送到?
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递未经同意放柜超时收费
未经本人同意,私自将本人的快递放到快递柜。24小时超时收取费用。
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递虚假签收且未配送,要求立即处理
快递显示签收,其实我根本就没有收到26号就问了,说27号给我送过来,今天又到了一个还是签收没有快递,而且签收的地方根本就不知道在哪里,打网点电话也是推脱说24小时,过了24小时也没有给我回复还是没有找到
投诉问题
邮件签收问题
处理中
中通快递丢件延误且不回复
我于一月二十五日在拼多多购买床垫由中通快递运送二十六日到达南京中转站一直不更新 中通不回复 我购买的东西中通丢件好几次了
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送且拒改地址
我于1月23在淘宝购买一个u盘快递编号:78****67159502,25号送达合肥两天不配送也不打电话询问是否需要配送,我打电话问他还叫我自行更改地址
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
中通快递快件破损拒签后退回仍损坏
我给买家寄了一个快递,买家收到以后发现破损了,然后联系物流做了拒签,但是退回签收以后拆件发现内件有破损,这边联系物流,物流这边说我包装不好拒绝理赔,但是买家签收的时候明显有被水泡过,还重新做过包装,要求*台帮忙处理该快递件
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递拒送上门且投诉无果
我于2026年1月20日起,陆续在抖音上购物。但是只要是中通快递,都不配送上门。1月21号买的东西,23号就送到站点。本来就好几个快递,其它快递等了好几天,想着可以让快递员方便,一起送过来。站点离我收货地址1.7公里,来回将*4公里。 但是1月25号早上打电话投诉,今天27号了,都还没收到。 打投诉说明只要是我的这个收货地址,都一起带过来。27号 12点58的客服说没业务员,让我自取,如此做事态度,消耗我时间精力,没能及时用上产品,花时间精力投诉,还影响我心情。因此,我要求送货上门,并且给出相应赔偿。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中