中通快递私自签收并无故退回商品
我要严重投诉中通快递人员金应肖，找理由说没时间配送上门(快递上面有要求配送上门)，然后私自签收说已经配送上门，其次未经过买家同意私自退回商品，一而再再而三这样，中通快递公司也不管理
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递泄露隐私并勾结商家欺诈
2026年2月22日在抖音商城青石印社下单印石章料，商家发出中通快递76**********40，快递运输途中，中途被电商拦截回发件点。此为商家虚假发货，隐瞒拦截，欺诈消费者，严重损害消费者权益。
2026月3月28日向中通快递总部要求中通提供一个书面证明，证明是电商发出拦截指令。中通总部把问题派给中通济南商河县中通网点，该网点工作人员多次推托说要向上级领导请示，我也曾多次跟中通快递说明这是我跟商家之间的维权，也请中通不要泄露我个人隐私。见2026年3月29日上午08：07分及下午15：59通话录音。
在2026年3月29日下午15：59月的通话中，中通快递济南商河县网点工作人员以需要向上级领导请示为由忽悠收件人。转而挂断电话以后泄露收件人个人隐私，泄露收件人真实地址及真实电话号码给商家（抖音网购设置了隐藏真实手机号）。严重泄露个人隐私，中通快递勾给商家补发，以达到勾结商家欺诈消费者包庇商家的目的。见2026年3月29日下午18.01分的录音，录音中，中通快递员说她等一下会以短信的形式把补发单号发给我。
此为中通快递严重侵权，严重损害消费者权益，严重泄露个人隐私。
投诉问题
邮件无故退回、提供虚假信息
处理中
中通快递无故拦截退回印石快件
2026年2月22日在抖音商城青石印社下单印石章料，商家发出中通快递76**********40，快递运输途中，中途没经过消费者的容许，被非法拦截返回，此为严重侵权行为。
投诉问题
邮件无故退回
处理中
中通快递未按约上门配送且态度恶劣
2026年3月29日中通快递员未经本人同意将包裹放在驿站不配送上门，十个小时后，快递员上门让客户下次别寄中通寄顺丰，？？？？并且态度恶劣问我 我在拽什么
我只是一名消费者，快递送货上门已经是一件奢侈的事情吗
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递员态度恶劣并擅自退回快件
2026年3月29日中通快递快递员态度不好，我的货找不到我打电话问快递员或者照片长什么样并提出建议能不能像其他快递一样拍个照片方便早一点，快递员让我多花一点钱让商家发顺丰，我就很奇怪，这是发哪个快递的问题吗？大概下午5:00的时候快递员哦，这边来快递让我出去拿，我说放在快递货架上面拍个照，我有空出去拿，他威胁我不出去就给我退了，我下了课出去拿的时候快递已经被他拿走了，我打电话问他为什么要拿走，他说我不出去拿他就给我退掉，我问他能不能有空了送来，他态度很差说不送了
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邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递拒收上门退货且投诉工单无故关闭
2026年3月29日，于抖音*台进行上门退货申请，快递员告知不予邮寄，后沟通未果进行投诉，结果问题没解决，投诉工单被无故关闭，关闭原因并未同意
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递柜故障致无法取件且失联
2026年3月28日，快递配送至快递柜中，快递柜出问题取不了快递，快递员电话不接，网点电话不接，快递到现在还在柜中锁着，无人解决。
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递未送货上门且辱骂用户
我于2026年3月24日在抖音*台买了一件外套，商家发的是中通快递，快递单号：76**********46，我的快递备注了是要送货上门的，然后他们快递员没有打电话，直接把我的快递送到了驿站，然后我就投诉让他给我送货上门，他们快递员态度很恶劣，言语攻击我一直在辱骂我，我要求快递员给我道歉！
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递擅自将冷冻芝士碎放驿站致变质
本人在网购*台买了冷冻芝士碎，快递单号78590049223315在快递于3.28号到货之后，中通快递工作人员没有第一时间将货物送达，而是私自未经我的允许，将货物放在小区的驿站。在我向物流客服反馈了这件事情之后，工作人员第二天给我打电话沟通但是并没有作为
由于是冷冻食品且没有添加防腐剂的食品，工作人员私自将货物放在自己常温驿站容易导致食品快速变质，并且驿站人员极度不负责，电话不接，到店态度恶劣，故意损坏快递
到货后生鲜件不立即联系顾客而是放在哪里不管等到关门后才发取件短信通知导致食品要在常温并且热的环境下待一天，业务能力太差，并且在我告知他之后还不服气对我的快递做出推搡的动作我买的快递我的东西还要看别人的脸色吗？
我要求以后我的生鲜快递要么派送要么到货第一时间告知我，并且要求驿站工作人员道歉
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投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经同意放代收点拒派送
我的快递于2026年3月26日到达 中通快递未经同意放到代收点要求自取 根据《快递暂行条例》，快递企业需将快件投递到约定地址，未经收件人同意自行放置代收点属违规行为。中通快递未派件且未经同意要求自取。给村民带来了极大的不便 有些不识字的村民不知道如何取快递 在哪里取 行动不便的人以及老人如何取？打电话给中通，中通一直自称根据实际情况，有特殊需求的人会派件，但却没做到，在前一次投诉的一两天给我们家派件过一两次，现在又不派件了，并且只给投诉他们的人派件。为什么其他快递例如申通快递 极兔派件员都能为村民派送快递到家 中通却要求村民自取 中通不派快递员来派件，甚至要求隔壁的三四个村自行来快递柜取件，这给村民带来了多大的麻烦。我要求中通快递能安排派件员到该村派送停止要求村民自取的行为
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投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
