中通快递丢件且拒不赔付
2026年1月25日买的森马品牌羽绒服线上发起退货，快递员上门取件，到2025年1月31日森马商家拒绝收货，说寄回的包裹不是他们家的衣服，收到的是一条裤子。之后我联系快递员问是不是把我的快递与别人的快递弄混，导致贴错面单了，快递员让我打中通客服电话让那边垫付赔款给我。2026年2月6日，中通客服—佳佳通过电话微信加我，让我提供73****27607292单号的拆包视频，2月9号的时候说最晚2月10号赔付给我，到现在一直未处理这个事情。而快递员那边说他那边显示的是已赔付，但中通客服这边一直没有给我答复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递邮件已到不配送且联系混乱
根据物流信息显示2026.2.28早上7.27分开始配送快递，至2026.3.2中午12.34分仍然未收到快递电话及配送通知，打电话至物流信息上的派件员198 0779 4882咨询，接听人又推送另外一个派件员电话，并不是物流信息上的电话，到底我的快递什么时候能送到
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递运输致生鲜黄瓜损坏丢失
发的生鲜类的水果小黄瓜100箱，快递途中出现大面积箱子损坏，导致里面的黄瓜不同程度的损坏或者丢失，要求中通因为快递途中的损失对我赔偿
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递丢件超一月未处理
丢件超过一个月，始终没有人联系我。我主动联系后，快递公司要求我去找商家处理。明明是快递公司的责任，反而要我自行处理丢件带来的后续问题
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通三亚转运中心快件到站超48小时不配送
中通三亚转运中心恶意拖延配送，快件到达三亚本地后，已超过48小时不配送，投诉了2天，仍没有解决。
诉求：1.立即送货上门
2.处罚三亚转运中心负责人，罚款和开除
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递未签收却显示签收
快递单号78****92077830
物流显示已签收，但本人未收到任何快递，未接到电话，未授权代收。
派件快递员电话无法接通，联系不上。网点工作人员不负责 ，处理不了问题 ，办事拖拉，效率低
要求快递公司立即核实签收人及位置，找回包裹；如丢失，要求按商品实际价格全额赔偿，并在6小时内给出处理方案和回复。
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递丢件未理赔
73597064558466此快递已丢件多天没退回仓库，我司已退款，需要申请理赔！
投诉问题
丢件
处理中
中通快递快件无消息且未联系用户
快递至今没有任何消息，也没有快递员主动联系，不知道快递是处于丢件还是什么情况，
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递投递错误且超时未达
本人在2026年2月27日在淘宝网购了1个中通快递，快递员不按收货指定地点，给我送错地址，根据《快递服务行业标准》和《邮政行业规定》相关规定，国内异地快递不得超过72小时，要求按照服务费5赔偿！
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件签收问题
处理中
中通快递未告知地址问题擅自退回快件
2月15日已投诉，未联系我直接结束流程，再发一次：快递打电话打只是和我确认地址并没有告知地址不对需要返件，而且不是我要求的改件，联系快递员电话无法接通，睡一觉起来件回沈阳了？我明天送人的，他明天串门，不在本地就走了，东西不到我咋给他，告诉我一下我去取都可以，我1月末的快递都直接送达，并没有打电话联系我地址不对，这2月份咋就地址不对了？主要驿站明天还关门，我说那咋办，客服打电话告诉我那没办法，那你给我打电话干嘛我想问
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
