中通快递物流信息不一致
我于2026年1月16日9:13电话95311反馈物流滞留问题，客服解释与购物*台信息不一致，客服解释她们*台查询今天早上（1月16日）已从云南昆明发往云南昭通，而购物*台显示昨天（1月15日11:34:38）已从云南昆明发往云南昭通，且一直停留在云南曲靖市，更奇葩的是客服解释不清楚为什么？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递未经同意放柜并收费
快递点不经过用户同意将快递放到快递柜，并且收取快递柜占用费。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递拒发快递并虚假投诉
本人1月12号在拼多多购买食品，中通快递发货，但是快递员拒不发货，有图片为证。给快递员拨打电话不接听，换其他手机号，打后久接通，接通后正常沟通无果，要求放到指定地点，他不放，并且最后直接挂掉我的电话再也打不通了。然后通过中通*台投诉，没有结果。中通客服投诉多次无进展。期间快递员拨打电话在我接通后秒挂断，并以此为由造假说我地址不清晰，拒接他的联系电话。整体态度恶劣，多次进行小人途径。
在我明确说明不要放丰巢柜的情况下，在公司周末将快递投递进丰巢。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递运输致商品损坏且客服处理不当
我在抖音购买茶吧机受损 快递途中运输将商品破损 并非个人原因 造成 中通客服不解决问题 强烈要求我把东西退回 还问我 应该怎么解决 客服不是带着方案来吗 并且客服态度恶劣 强插话 刁难客户 还主动要申请快递员上门取件 我要求退款 赔偿 否则投诉到底 并投诉中通客服 他说工号1号线
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递员恶意不配送且私自退回
我于2025年12月25日在淘宝买的快递，快递员没有经过我允许私自放到快递柜要求送货上门之后，快递员将快递取出恶意不配送到现在2026年1月16号恶意不配送给快递员打电话问他现在可以配送吗？快递员说配送不了，他说你随便投诉，投诉也没有用，并且我目前有多个中通快递，快递员恶意不配送，已经到达快递点三天快递员恶意不配送，投诉中通客服也没有用，其中有一个中通快递，快递员未经我的同意，私自讲我的快递给我退回到商家。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递致水果压坏并引发健康问题
投诉中通快递，767192****9652价格22.8元，买的水果都是坏的，保管不当弄坏水果，全部压坏，不能吃不能用了，造成感冒发烧过敏
投诉问题
货物损坏、邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意代收且不送货上门
说起中通快递的投递服务真的是*至极！再说快递员真是不要脸了，就快递写的地址都不送，未经收件人同意由他人代收？你们这是把东西偷去暂存在那的行为！要求每次按地址投递！每个快递都要投诉一次你们真的是*中的极品了！
还有什么兔喜什么玩意儿的我让它代收，还三天不取自动退回，*玩意儿！退回试试看！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递客服不作为并模仿辱骂客户
一月九号十一点十四分去电话想了解快递进展，好不容易转接到人工，结果接听不说话，不说时间长达几分钟，对方敲键盘的声音我可以听到，我问他为什么一直不说话，后来他们那面窃窃私语学我说话，以为我听不到，但是我都听到了，所以我的情绪也很激动，但是我不理解为什么能接听却不说话，不说话还要背后学人，工号，13000，麻烦处理，前几天来电话告诉我处罚员工扣款，给赔偿，后期告诉我这个是新员工，管不了，你们不处理，我就继续投诉打12315
投诉问题
辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中
中通快递取件收取三元费用投诉
我于2026年1月15日在四川省凉山州会理市鹿厂镇中通快递，取快递收取了我三元费用
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意放驿站不送货上门
本人于1月12日在抖音*台购买打印机一台，1月15日上午到达我所在小区，快递员未联系直接放入驿站快递柜，我打电话问他们为什么不送货，反馈是没人给你送货。后联系商家，商家说联系快递员送货上门，到现在也没有结果。像这样未经客户同意直接丢驿站是常规操作吗？要求立即送货上门
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
