中通快递邮件已到不配送
2026.5.6中通快递9号到锦州催配送 没上门配送服务
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件致身份证银行卡丢失
5.4号通过中通邮寄家人的身份证和银行卡，需要邮寄到黑龙江省绥化市兰西县办理养老保险领取手续，身份证上生日为5.16，需要在16号之前邮寄到并办理手续，物流显示6号凌晨从哈尔滨发往绥化兰西后再无物流，5.8晚给中通客服打电话说明情况，中通说给找找，说5.9十点前回复，5.9接到电话说快递丢失，加上微信后一直说帮我找，一直没有回复，承诺十二点前回复也没回复，因为我需要确定快递丢失后回到黑龙江补办银行卡和身份证，补办还需要一定的时间，中通一直不联系我，联系也是含糊其辞，不明确告诉我是否丢失，时间来不及了，我要往返沈阳绥化补办银行卡和身份证，我要求中通快递赔偿，快递反馈只能给我赔偿300元，我不同意此次赔偿，我自己的计算，沈阳到哈尔滨往返高铁490，哈尔滨到绥化往返火车39，两个人共计1058，市内交通50，身份证补办40，银行卡挂失10，误工费两个人400，返还快递费8元，住宿100，共计1666，中通提出疑问，为什么两个人，因为我不放心老人自己出行，如果中通认为一人出行出现意外他公司可负全责，那一人出行也可，我也不讹人，我都是按照最低价算的，市内交通50根本下不来，我的诉求，要求赔偿1666元
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未通知派件且虚假签收
我在2026上4月22号淘宝闪购商城购买了一个手机防水袋，商家5月1号才发货，5月3号快递员派件未打电话通知，也没看到快递放门口就显示快递签收了，找了几次快递站点客服，都说在核实，就没然后了，现在商家同意退款，我的*台优惠劵已过期，要求赔偿损失
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递导致假发压扁损坏
我于2026年5月8号在闲鱼上出售商品并且发出快递。发出去之前见图1，买家收到手之后快递破损，已经完全不能用了，压扁了。造型假发直接压扁全部散开已经用不成了。见图2图3。我要求赔偿
投诉问题
货物损坏、商品有损
处理中
中通快递丢件且推诿责任拒不赔偿
2026年5月7日晚上十点十八时在京东买了一件外套在2026年五月九号下午三点十九分被揽收，五月十日凌晨两点二十八时发往吉安转运中心，随后物流信息停滞，打电话给中通说疑似丢件，我问他丢件怎么赔偿，他说让我找商家，跟商家有什么关系，中通弄丢了让我找商家赔偿，浪费我这么长时间，要求中通赔偿我损失的时间的费用
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丢件拒赔且推诿责任
2026年5月7日晚上十点十八时在京东买了一件外套在2026年五月九号下午三点十九分被揽收，五月十日凌晨两点二十八时发往吉安转运中心，随后物流信息停滞，打电话给中通说疑似丢件，我问他丢件怎么赔偿，他说让我找商家，跟商家有什么关系，中通弄丢了让我找商家赔偿，浪费我这么长时间，要求中通赔偿我损失的时间的费用
投诉问题
投递纠纷、丢件
处理中
中通快递拒改派送时间且客服态度恶劣
中通快递单号:73**********82
中通快递单号:73**********06
中通快递单号:73**********10
1.收件方无法当天收货，要求更换派送时间，延迟1-2天。快递员态度恶劣，直接拒绝。
2.收货人联系两次客服更改派送时间，但一直没有解决。
3.收货人再次联系客服，客服态度恶劣，语气傲慢无礼，
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递两次未电话通知擅自投柜
前天一个快件（单号79**********86），因情况特殊没有运费险怕快递员不打电话直接放在快递柜，提前联系客服确认的，说是提前打电话，结果还是直接放快递柜了，导致无法拒签退货麻烦；和快递员和派件网点约定的好好的，说是只允许这一次，决不允许第二次！结果，就今天（单号79**********62），同一个商家的货，同样的情况，先是申请了未收到货仅退款，又给快递员打电话说了情况不需要了、拒收，快递员说今天的派件员只是用的他的工号，快件到了会给我打电话，结果又是没打电话直接放在了快递柜。连续两个中通快件、连续出现同样的问题，是我没把话说到做到还是中通快递不拿着事当事干？客服也联系了、电话也打了，还要让我怎么做？而且今天给我打电话的派件网点客服满嘴敷衍、没有丁点诚实的态度，前天那个客服最起码态度端正，态度比事情本身更重要，如果是前天那个客服我可能不会投诉，今天那位客服的态度非常不好、非常厌恶。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递未经同意擅自退回快件
未经过我同意情况下，为啥退我快递！请给个合理解释
投诉问题
邮件无故退回
处理中
中通快递放假期间无故退回包裹
放假期间，在没经过消费者同意情况下，恶意私自退回消费者包裹！
投诉问题
邮件无故退回
处理中
