中通快递包裹被撕开拒收后滞留不退
我在抖音上买的中通单号为76**********50的包裹于3月30日我去代收点拿包裹时，刚开始没留意，拿了包裹但还没出代收点门口，就发现包裹外包装袋被人为撕开，封口几乎全开，所以我拒收了，现已经过去*4天时间，包裹一直没退回，物流信息也没更新，和中通客服反馈后一直也没得到解决，敷衍说已经在退回中。中通快递已经严重违规，无故延误、滞留我的包裹多日，让我无法正常退款，侵犯了我的财产安全，我要求中通快递马上退回包裹，更新物流信息。
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
中通快递寄回假发外包装损坏致货物损毁
2026年4月2日快递出现损坏问题 闲鱼买家将假发寄回给我并退款 金额110 运费20 但在运输过程中外包装严重损坏 在驿站打开时发现假发完全损坏 但发给客服却说是寄件方责任
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
中通快递丢件30天未处理
我的快递运单：73**********91
你好，我向中通快递官方投诉丢件已超过30天，对方一直本人该快递物流显示已签收/已入库，但本人从未取件、未签字、未委托他人代收，包裹已丢失。
已多次联系快递客服、网点、派件员，对方互相推诿，仅让等待通知，超过30日未处理，严重侵害消费者权益。
申诉诉求：
1.立即核实丢失责任
2.全额赔偿物品损失3093元
3.3个工作日内联系我并给出明确结果
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递常州同城件循环运输延误
1. 物流轨迹拆解
- 揽收与发运：3月26日15:41在安徽亳州揽收，当日发往常州转运中心，3月27日04:18到达常州转运中心
- 异常停滞/循环：
- 3月27日05:17发往常州戚墅堰
- 3月30日13:43到达常州遥观镇，随后发往常州转运中心
- 3月31日15:50再次发往常州转运中心，截至截图时仍无派送、签收信息
- 核心问题：快递在常州本地转运/网点间循环运输、长期停滞，远超同城快递正常时效（同城1-2天送达），属于严重物流延误。
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递邮件已到不配送且延误
快递4月1日就到地方了一直在一个地方不动打电话联系要不然自己去拉要不然就等转走问什么时候转也不说时间
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递未送货上门致大件破损
本人快递为大件，需要送货上门，快递员未经联系擅自将快递放置代收点，目前快递发生破损，已联系发件网点负责赔偿损失，希望派件网点能赔偿运费54.2元
投诉问题
货物损坏、投递纠纷
处理中
中通快递拒送货上门且谎报联系不上客户
2026年4月1日快递单号76**********36中通快递不派送 不送货上门 快递员王炎辉打电话过来说要放驿站让我去自取被本人拒绝 给的理由是普通件不送货上门，声称（锦绣碧湖片区）该地区从不送货上门坚持退回我的快件到公司或放代收点存收。并切在物流记录上谎称联系不上客户，而本人明明24小时开机并无联系。打过中通客服电话95311投诉 并没有后续进展与反馈，不做处理不了了之 目前快递不知所踪
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且拒不理赔
消费保投诉
我于2026年3月25日使用中通快递进行寄件，物品为沙发垫，价值约为275.56元，该快递于25日丢失，直至31号我主动致电网点快递员方得知丢失损坏，在此期间没有任何人联系告知快件损坏丢失的情况，网点的不作为导致事情愈演愈烈，先是说理赔，结果48小时以上没回信息，我今天再次打电话，她又找各种借口，我说你们至少告诉我一声，而不是不回信息。她就不说话，我让她说话她就说我骂她，把电话挂了拒不处理。我申请等价理赔，该事情我认为我没有任何责任，中通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自改址且至今未送达
一开始给我自作主张给我更改地址，后面又给我乱送 目前到现在还没有送到我这里来 真的无语 效率太低了 快递单号78**********37
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递包裹破损致娃娃损坏
我在3月30日在闲鱼下单娃娃头发和娃娃头，我是收件人，我在3月31日下午六点多收货，收到后打开外包装破损，里面的娃娃脸腮红掉了一块，卖家发货前是完好无损的，打他们的客服电话95708和95311申请理赔，从早上8点多一直等了一天了，客服这边还没有给我一个解决方案和结果，客服挂电话还特别快，我话还没说完就挂了，服务不好，我的诉求是赔偿我这个娃娃修补掉妆的费用
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
