中通快递邮件已到不配送，要求快速配送
78976913577926抓紧时间派送，送到地址
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递异常改址致退货受阻
我于2026年1月17日在抖音*台购买了一台无人机，1月19日收到货后因不满意申请了七天无理由退款，次日便通过菜鸟驿站发中通快递将货物寄往广东的退款地址，不料1月22日货物在汕头中转站被非本人操作的异常改地址导致转运回陕西，1月24日货物抵达陕西后，我多次前往菜鸟驿站取件，均被工作人员以有罚款、需等通知为由拒绝，目前退款流程因物流异常和取件受阻陷入停滞。我的核心诉求是：立即允许我取回被退回的无人机，驿站不得以“罚款”等理由阻挠取件，相关物流异常产生的费用与我无关。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且赔偿不充分
我2025年1月28日在抖音电商*台Fomlx美妆旗舰店购买化妆品159.5的气垫但是中通快快递站出现丢失快递快递找不到了虽然原价赔偿了，但是现在去购买都买不到了商品活动结束了商品都变贵了，我们老百姓消费者的心情都不好了现在不是我们消费者的问题啊还等了那么多天现在东西也没有了快递员语气还不太好回信息慢现在要么原模原样商品补发要么再赔偿因为里面还有送的东西啊还要重新买
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递快件受损致绿植被损
中通快递云南昆明发出快件快件受损，绿植被受损，，昆明中通全责电173****0549
投诉问题
货物损坏
处理中
中通快递货物损坏且拒赔
我于2026年1月21日在中通快递*台上下单的上门取件，寄快递回家，快递编号为：73****70037413，到家后经本人检查发现我的物品有损，与其快递员协商说赔偿，快递员态度强烈没有赔偿的意思。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递拒送上门且客服态度恶劣
本人在中通有一个快递78****88572383，在2026年1.28日11:05分给中通客服打电话让他们给我送货上门，不要送到快递驿站，但是还是送到了快递驿站，于下午14:23打电话投诉，希望他们给我送货上门，中通于下午14:45打电话给本人询问家里具体地址，但是由于本人并未确认是否是中通官方，并未告知，并在确认之后，于15:07再次打电话给客服希望再次与客服取得联系，但是并未有任何后续结果，于是本人只能于16:48再次打电话给中通客服进行沟通，但是还是态度更加恶劣，也不给任何解决问题的办法，就只会说在处理，于是没有办法我要求拒收这个快递
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递中转错误致延误及损失
快递中转错误，造成时间损失以及计划内变动损失
投诉问题
延误
处理中
中通快递邮件已到不配送且客服失职
快递到达网点 没人派件 打客服电话也没人处理 只是记录问题 从第一天中午就显示配送 到现在还是没送到 也没人给我解释联系 他们中通客服都解释不清楚 只是帮我记录问题上报 问客服什么也不知道
投诉问题
延误、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递邮件已到不配送且客服态度恶劣
我于2026年1月22日在网上买的东西，物流显示1月24日快递已到达但是一直不配送，由于有点急用打客服电话态度恶劣。
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递未经同意私投代收点
我于2026年1月26日在淘宝*台的购买商品快递是中通快递，快递单号：78****54042106。该商品在1月27日进行配送的过程中未经收件人允许，私自将快递投放至代收网点就已经严重违反【快递市场管理办法】的多条内容。我也多次反应中通快递该行为，曾在25年12月中通官方客服向我保证今后不会出现类似问题，事实无果，26年1月27中通工作人员不经客户同意将包裹私自放入代收网点，种种行为屡次*消费者合法权益，我试图找中通客服解决此事，但其客服服务不规范、规避责任，知情权是消费者在接受快递服务时的一项基本权利，该客服拒绝向我提供客服工号，侵犯了我的知情权。我的诉求是快递尽快配送，并且对以上行为不规范的工作人员及中通快递做出相应处罚！
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
