中通快递拒收无原包装退货件且服务态度差
我在淘宝购买了耳机，联系商家退货，商家同意不需要原来的包装，就是中通快递员说没有原来的包装不寄件，然后不解释就走了，害我还得多等一个下午去联系其他快递，没有原来的包装就不能中通快递服务吗？有这样的要求，那中通快递是不是要事先注明”没有原包装的快递一律不收”，以免浪费大家时间。而且中通快递投诉通道的解决人态度很差，打了个电话过来，没有任何的道歉，直接挂了
诉求就是：
中通快递整改宣传页，事先告知所有消费者，”没有原包装快递一律不收，中通快递无法提供打包服务”
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递派件员私自拒收活体水草
买家购买的商品，派件员一直不给派送，也一直不联系买家。这边也多次催促了，派件员却私自把快递做拒收处理。买家购买的是活体水草植物。放久了都会损坏的，更别说拒收退回了。原本能按时送达的，因为派件员不给派送，私自拒收。会造成植物损坏的。
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递无故退回快件且失联
中通快递在没有提前沟通的情况下无故退回快递，并在电话联系后一直不回复，不处理
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺
处理中
中通快递私自拆包致货物异常
本人通过抖音*台使用中通快递寄件，寄出时包裹未拆封，仓库有拍照及监控证明，重量约1kg。但收件方收到时，包装被更换（原顺丰袋变为绿色袋），重量降至0.47kg，且内容不一致，明显存在异常。中通在未当面验货情况下事后拆包，且无法提供拆包视频或运输记录，也无法解释重量及包装变化，仅要求我提供开箱视频，属于不合理推责。本人已联系中通，但对方拒绝赔偿且无法提供有效证据。并且目前包裹仍滞留网点未正常派送，物流服务存在严重问题。现请求*台介入，认定物流责任并赔偿损失。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递虚假签收且邮件已到不配送
78**********87 78**********86 78**********94 78**********42 78**********58虚假签收未给派送 要求理赔
投诉问题
邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递收费问题及签收服务差
该家快递站收费问题仍未解决，且快递公司存在不处理态度
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
中通快递2026年3月30日快件丢件且无物流信息
2026年3月30号快递，至今没有物流信息，沟通至今未果希望处理
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递延误致药物变质索赔不足
我于4月3号邮寄的药物，直到4月5号还没有更新物流我打通了快递员的电话帮我查实，发现快递一直没有动，打完电话之后快递才移动，所以导致同省快递延误了两天，邮寄的是药物。由于冰袋融化，所以药物变质。我已经联系了快递站这边给我的回复就是推卸责任不予理赔，我给到的理由是由于延误，所以导致的药物变质，那么你们就需要承担赔付药物的价钱，由于我的坚持，快递中心已作出部分妥协，给到了我赔付660元的理赔，但是我不接受由于我的坚持，因为我的药物总价一共是1800元。虽然快递不能保证药物的变质，但是这里面的因果我们要搞清楚。由于你延误，所以药物变质，主因在快递站没有及时发出来，所以我认为是谁的责任，谁就应该来承担。希望*台能够帮助我们消费者。
投诉问题
货物损坏、延误
已完结
中通快递黄岐一部网点拒退电子面单费
投诉中通快递公司佛山市南海区黄岐一部网点及其业务员杨某魁，2024年12月2号在佛山市南海区黄岐一部网点的业务员杨某魁充值了500元快递电子面单，当时的此网点的业务员杨某魁承诺，没用完的费用在发货地址搬迁后可以退费，但是却一直拖欠一年多都不退还费用，多次沟通无效。2026年4月曾向中通快递官方投诉该事后件，杨某魁主动发信息称退款，却还是一天拖一天，每天都在说今天就退款，就是一直拖着不退，催促多次无效，现要求中通快递尽快联系解决问题退还所有费用，否则这边继续进行各种投诉直至退还费用为止！！
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递延误且虚假签收
包裹拖延四五天不派送，还做个虚假签收，我们这边根本就没有放假，是他们自己没有人派送，投诉了一次又一次没有人来处理。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
