中通快递包裹破损且不处理
73**********19 投诉中通快递 破损 不处理
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递员上门取件辱骂客户
2026年2月26日电商*台退货，快递员上门取件辱骂客户，态度十分恶劣，要求严惩
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
中通快递擅自退回致丢件拒赔
2026年6月3日在【*台】下单，订单号73**********26，金额39.9元；商品不合适，商家同意退货。
6月6日本人寄出退货，快递单号73**********26；本人未申请退回、未授权拦截、未拒收；快递单方擅自退回、未通知、未沟通；目前包裹丢失，寄件人、收件人均未收到 。
商家以未收货拒绝退款；快递拒不找回、拒不赔偿 。
依据《消费者权益保护法》《快递暂行条例》，快递私自退回、丢件全责；商家不得以此拒退款 。
投诉问题
投递纠纷、丢件
已完结
中通快递揽收丢件且不足额赔付
中通快递揽收弄丢快件一直不足额赔付，各种理由狡辩，此件已经拖延几个月了
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递丰巢取件失败并辱骂客户
因快递放在丰巢里面取不出来。快递员电话骂人，骂了以后，信息发过来了骂人，目前本人要求公司道歉，快递不需要了，
投诉问题
投递纠纷、延误
处理中
中通快递擅自完结投诉且未告知
2025年6月17日我在拼多多购买了一台打印机 ，本人在6月20日那天拿到了打印机的 ，拿到打印机第一时间去打开包裹看看有没有问题，打开包裹之后打印机只能打印一张纸都打印不了 ，随后我就找了商家进行了退货退款的售后，退回去的快递是极兔快递（JT00*********45）。
我就想问问厦门那边的中通快递员 我投诉你们和商家有什么关系？ 我投诉你们厦门中通 是我消费者的权利对吧。商品包裹的确是好的 ，我就想问问你们 快递运输途中也会出现机器不能用的情况 总不能完全怪商家啊。（商品虽然已经退回去了 也已退款了 ）我投诉你们厦门中通私自给我完成投诉 你觉得合理吗 你经过我同意了吗
投诉问题
售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假签收致包裹遗失
姓名：周四妹：联系电话号码：150****1822本人2026年6月18日时拒收快递，快递单号79**********45订单260614一478926640701361包裹，在本人末签收、未收货、无代收入的情况下，快递员私自操作物流系统、将快件标记为已签收，属于虚假签收，违反《快递暂行条例》我多次拨打中通客服95311投诉，网点拒不纠正迟迟不将包裹原路退回商家，拖廷处理。目前网点无法提供监控，快递员未录入拒收退回信息，包裹已遗失。向企业投诉巳满7天，中通推诿扯皮、不核查、不提供凭证，未给出有郊解决方案。申求诉求1.找回包裹并原路返回发货商家，2.若包裹无法找回，给予订单货款全额赔付，对本次虚假签收违规行为进行追责，并反馈书面处理结果。
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递未电话通知擅自放驿站
每次快递不打电话就放驿，我并没有填写驿站地址
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
中通快递投递错误且客服敷衍
快递员把我的包裹放错地点，联系中通在线客服解决问题，客服机器人敷衍了事，要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递员送错地址并辱骂用户
2026年6月24日中通快递快递员给我送错快递地址而后通话中快递员对我进行辱骂并且发短信辱骂
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
