中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递丢失盖章文件拒赔150元
申诉事项:中通快递丢失盖章文件,拒赔 快递公司:中通快递 单号:73**********88 内件:盖章文件(价值150元) 情况:丢失/破损,以“无法证明价值”拒赔 事实: 我寄件时为未保价文件,中通已确认丢失。 我提供面单、文件照片、沟通记录,可证明价值150元。 中通拒绝按实际价值赔付,违反《邮政法》及中通协议。 诉求: 1. 按150元全额赔付 2. 3日内处理并回复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自投递菜鸟驿站且客服解释不清
我在中通快递买了5个快递,前三个放菜鸟驿站,我问驿站说没人送,因为我找不到菜鸟驿站所以我拒收了,后面两个也给我扔菜鸟驿站我打95311客服电话,001号客服给我说的是一般都是放菜鸟驿站,我想清楚客服说的一般(包含什么情况下)所以我一直不明白,我想问哈*台,想要一个合理的解释
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递擅自改配送时间且邮件已到不配送
在未经同意的情况下更改配送时间,并且不配送,物流信息显示已经到天津了,联系快递员说是未到天津,也不知道哪个是真的哪个是假的
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递拒送上门且服务态度差
一开始直接给我放快递超市,本来那边的小妹不怎么样,要求送货上门,迟迟未给我送过来,刚才我就去投诉未收到,派件员那个小弟就打电话,说我快递放在快递超市,我本来就不想去拿,让他送过来,然后他的语气就十分不爽了,
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递丢件且拒收快件不处理
73703333719656快递没收到卖家不处理一直说快递在菜鸟驿站,直接拒收
投诉问题
投递纠纷、丢件、邮件签收问题
处理中
中通快递派件员辱骂客户且投诉无果
我在网上买了2组柜子,4.16号早上就通知派件计划下午2点送到,当天早上8点的时候就一直在询问卖家准派件时间,因为收件地不是固定有人在,结果一直到当天晚上8.00左右快递员通知派件,那个时间段没有人在,收件人就在电话里和派件员沟通是否可以改到第二天白天派件,或者是第二天晚上等都可以,结果快递员开始莫名的辱骂收件人,语气用词极其难听,后面我们打电话给中通快递投诉,电话也一直是ai回答,给的回复是回处理,但是没有具体的时间,打站点电话也是空号这个是我的订单号78**********92
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递夜间骚扰电话影响休息
我的中通快递订单号78**********50,由于快递未派送订单,所以在淘宝*台上退货,并投诉物流,中通快递派送方号码95720于4月17号晚及次日凌晨,在非工作时间段多次来电,多少响铃1-2秒挂断,已严重影响我的正常休息。
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递缺件腐烂拒赔且不提供商家信息
我与2026年3月9号加其微信采购50元香蕉,90元橙子,90火龙果,外加自掏腰包的运费43元。对方用中通快递发货,条形码是:7359 8449 5528 20 。但实际到货只有不足15的香蕉和不足30的火龙果,橙子不翼而飞。严重的缺斤少两且已经高度腐烂。我联系对方电话号码191****4566,以及微信号ICAC_88 但对方拒绝回应,对方抖音号是 FreEdoMi127。 快件由防城港市上思县黄妹聪揽收191****2515 自3月14号开始,一直联系中通尝试解决问题均被客服以种种理由推脱和拒绝。要求中通快递按规定承运商先行赔付以及要求中通提供商家的身份证和真实电话也被以各种理由搪塞始终不肯解决!事发已经一个多月了,可以确定快递公司和商家存在合伙欺诈消费者的犯罪的犯罪行为!我要求三倍赔偿总计约900元。 快递点揽收过程存在掉包换包,诈*分子欺诈购货款和运费。
投诉问题
货物损坏、丢件、提供虚假信息
处理中
中通快递承运退货件途中遗失
4月3号下单,中通快递承运我在淘宝购买的茶盒;与淘宝卖家协商退货退款达成一致;由中通快递承运;结果中通快递承运过程中遗失快递;收货地址并没有收到茶盒。
投诉问题
丢件
处理中
中通快递擅自放柜超时收费
私自把快递放在快递柜,不派送,超过一天进行收费,超过七小时付费3元,需要把所谓的超时费退回,后面不允许放在快递柜里面,快递单号:73**********75
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中