中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递误指客户拿错包裹且服务态度恶劣
昨天下午接到中通快递电话(男的),说我5月11号在中通快递店拿错别人的4件套床上用品,到现在还没还回去给他,我说我从来都没拿过4件套回家,怎么还回去,他说查监控看到是我拿的,我说我家里都没有4件套怎么拿的出来,昨天乐昌一天都在下雨,他叫我马上去中通快递店核对监控信息,我说你凭什么叫我马上到店,他说客户在等,我说我现在没空,等我有空去,今天我去了,中通快递店里一个女的在,她说她们又看了监控说我拿错了又放回去了,没跟她们说,我说我没拿错快递回家,你们干嘛打电话说我拿错了不还,她们连一句不好意思,搞错,打搅了的话和意思都没有,态度极其恶劣,所以本人投诉他,搞到我昨天查了一个月的物流信息,准备今天跟他们理论,搞到昨晚觉也睡不着。这样的服务态度能做好服务行业吗?
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递频繁延误且邮件已到不配送
经常性的派送很慢!总让我催件!投诉了没什么作用?还是一样。上次更夸张配送十几个小时到半夜 12 点送到?今天这个又很慢!给于处罚,改善服务?快速配送!
投诉问题
延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递多次拒送快递不上门
不给送快递,我的快递买了很多都不给送上门
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递拒派问题件且无处理
快递单号79**********46,网点在昨日已经联系上我的情况下,在我重新告诉具体位置的情况下,给我的快递备注问题件标注无法联系并不给我派送,目前仍未有有效处理方式,仍未有人介入。 我已经给派件员、网点、以及小程序上的客服全部联系了,截止到现在12个小时过去了,仍然没有人处理。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递员拒送货上门并态度恶劣
广东省东莞市南城区白马区中通快递员彭志明拒绝送货上门,并且说随便投诉,不差我一个半个投诉
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递正仪路网点服务违规投诉
本人投诉中通快递正仪路网点服务严重违规:致电网点客服咨询快递配送问题,对方未核对我的快递单号,直接宣称快件可派送后粗暴挂断电话;后续中通总部介入反馈,依旧由该网点收货员对接处理,沟通中对方消极敷衍、故意搁置通话,全程没有给出合理解决方案。我多次拨打中通官方客服维权,*台推诿扯皮、拒不处理网点恶劣服务问题,客服态度散漫、服务流程形同虚设,严重侵害消费者合法权益,现要求中通立刻核查涉事工作人员、向我道歉,并完整解决我的快递配送问题,限时给出处理答复,
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递海林分公司水果快递积压延误
投诉中通快递海林分公司,本人快递在海林市中通快递海林分公司积压多天,多次拨打电话沟通没有任何效果,本单快递为水果,并在沟通过程中多次提到过仍没有得到过重视,打电话沟通尽以快递太多处理不完,等一周以后再说!多次拨打电话也不处理问题,无视我的需求与态度,在我明确表示此快递为水果,放太久会会坏掉时仍无视我的需求。多次拨打中通公司的电话收到的回复都是上报处理要我等待,并且等待多日没有任何回复,在与总公司沟通问题时,提出加快处理时效均被无视,希望尽快派送!!!沟通过程有录音证明!
投诉问题
投递纠纷、延误、售后服务欠缺
已完结
中通快递包裹丢失未理赔
73596423093106包裹丢失价值一千多,要求原价理赔,多次反映不处理,中通工作人员不处理
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
已完结
中通快递邮件已到不配送致水果损坏
快递当天到了不配送,电话都没打给收件人导致里面的水果坏了好多
投诉问题
货物损坏、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件损坏且售后无人处理
中通快递出现快递损坏问题,一直没人解决,
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中