中通快递错送地址且未联系签收
我是送到茅岩河镇，他是给我送到了张家界市。阳湖坪还直接送到那里了也没有跟我打电话联系，然后直接甩了个取件嘛，就没有给我送到指定的地方啊。他送到的是张家界市阳湖坪 我现在要的快递是张家界市茅岩河镇，也不知道他们中通快递是干什么的。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递员未经同意放件门卫
请详细描述纠纷全过程，参考格式:2026年6月17日中通快递快递员多次未经同意不打电话，直接将快递放在门卫处。多次投诉，仍然不改。希望将该派送点网点的快递员替换掉。中通快递加强人员服务培训。
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题
处理中
中通快递虚假显示签收且拒提供投诉渠道
2026年6月16日晚20:43分显示快递已到达靖边县公共服务站，于2026年6月17日中午14:00许，本人至快递驿站取快递，显示无快递编号，随即联系快递员，快递员表示乡镇快递已送至乡镇，本人于2026年6月17日14:30许至乡镇快递驿站领取快递，被告知还是没有这个快递，随即于2026年6月17日下午15:30提出投诉，快递驿站工作人员表示，中通快递无投诉电话，快递尚未入柜，需等待快递入柜，于2026年6月17日16:05分，快递任显示代取件状态，现提出投诉
投诉问题
售后服务欠缺、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递违规收寄禁限电子烟
本人收到该快件，面单品名虚假申报为”物品二字”，实际内装：果味一次性电子烟支（含内置锂电池、属禁限寄物品）、电子烟烟油瓶合计60ml（超过*限量12ml/件）。该批电子烟系非国标果味产品.疑似走私/无证销售。揽收网点未按规定开箱验视、未核实实名，明知或应知属禁限寄物品仍违规收寄并允许虚假申报品名，违反目《快递暂行条例》第二十二条、第三十条，《禁止寄递物品管理规定》及《关于电子烟产品、雾化物、电子烟用烟碱等限量寄递的通告》（每件雾化物312ml，每人次限寄1件)之规定。
投诉问题
提供虚假信息
处理中
中通快递暴力运输致鞋盒破损拒赔
中通快递运输暴力运输导致货物破损，鞋盒完全变形破损，反馈后无果，邮政业投诉，要求赔偿80元
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
中通快递未经同意私自取件且不送货上门
2026年6月19日快递出现不送货上门，之前多次自助取快递遇不开柜门问题，后多次投诉告知我没有送货上门服务，我选择让驿站把我的快递放在快递架（我方便自己取）直到75**********58这个快递又一次出现不送货上门，投诉无果后，现出现未经我同意私自取出快递！
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递2026年6月16日物流丢失
2026 .6 .16 物流丢失 查寻不到 已有赔付风险
投诉问题
延误、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递员工服务态度恶劣引发投诉
中通快递员工张文博服务态度差，素质极其差，当着顾客的面说我好像看到姓周的了，请给我一个解释，姓周的咋了，姓周就不能去拿快递了吗？还是你们中通的服务指标就这样，温馨提示，三观不正的人不适合从事服务行业，我的建议希望能给彼此带来帮助谢谢
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
中通快递擅自退回快件且未联系收件人
快递停滞 未与联系收件人擅自退回 要求赔付 处理欠缺 未处理
投诉问题
邮件无故退回、延误、售后服务欠缺
已完结
中通快递配送严重延误五天未送达
原本一个半小时能配送到的快递，现在已经在路上运输了五天还没有送到。
投诉问题
延误
已完结
