中通快递拒收未执行且空柜签收
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快递周二我已经拒收，一直不给我拒收，手机也没有提示，一直显示未拒收，停留了好几天以后我想着不给我拒收. 那我去快递站看看，自助快递柜，付了1.5是空柜子，但是快递件是已经签收，那我就很迷茫呀，他空柜子为什么会签收呢？老板，然后我打电话给老板，他告诉我已经拒收了。我就打的购物*台上那个电话。然后他告诉我钱会退给我的¥1.5。后面也没有退给我。直到今天然后*台的客服说让我申请退款后面然后会退给我，但是他没有跟商家沟通。现在就我要出快递费，然后但是我都没有邮寄件，还要让我寄件退回，我根本就没有拿到快递。我规定的时间内已经拒收了，明明是快递站的问题，为什么又要让我出钱，而且我还没有拿到快递，我打了客服电话说已经拒收了，那拒收了，为什么还要让我寄件？根本不解决问题
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递多次丢件且快递员辱骂用户
2026年6月14日，我的快递不知道给我送到哪里了，打快递员电话快递员辱骂我，说他已经下班了不管了，态度极其恶劣，已经好几次给我弄丢快递了，我要求他道歉并赔偿我的损失
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递不配送还骚扰投诉用户
2026年6月11日中通快递，快递到了一直不给送，第二天才给打电话说让我自己去拿，但是不给取件码，如果让快递员送就要再等一天，要等三天，投诉之后快递公司一直给我打骚扰电话，质问我是不是投诉他们了，每天都骚扰，严重影响正常生活
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递送新拉旧不履约且态度恶劣
79**********25送新拉旧，新机收到了不派件，旧机不取，咨询过后告知破损的不邮寄我理解，后面协商新机先派送，旧机我们自己想办法寄回，办公室业务员答应了说新机可以派送，过了几分钟又不送了要把新机扣下，并且办公室业务员态度还非常恶劣，现在要求14号18点之前给出回复
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递活物件延误且提供虚假配送信息
今天有个活物快递，商家寄的中通快递。早上系统显示7：11就已经到快递员手机开始配送，直到中午位置没动，我打电话给快递员，快递员一直无人接听，然后第一次打电话给中通九亭网点，他们说帮忙催促一下。然后没多久系统上配送时间就变成12：23开始配送了。这个很疑惑。等到下午两点多我看了一下快递位置还是没变化，然后我就第二次打中通九亭网点电话，这次接电话的是01员工，说话很不耐烦态度恶劣。办事敷衍。没有解决问题，然后我又打电话转到上海市服务网点还是全国网点，他们给我催促了一下，并帮我投诉，但是还是没效果。后面我又打电话95720投诉。客服说帮我继续投诉。后面收到一个回访电话说这个件没有这么早到快递员手里，但是系统上就是显示早上七点多已经到快递员手里，就是一直得不到解决，不知道是系统错误还是九亭网点有问题。还在等消息。
这个快递员*常无论几点让他派件，到我手里都要晚上8点之后了。因为这次是活物，我比较着急，所以投诉一下这种行为。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递错发退件导致投递纠纷
快递员将我退的两个件记错了，应该寄给A的寄给了B，应该寄给B的寄给了A
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投递纠纷
处理中
中通快递违规收费及售后服务欠缺
恶意sh收费，违规收费，不到3公斤收了16元，寄件与快递合作薅运费
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递多次未派送无故退回
快递到达网点多天就是不派送，打网点电话咨询后，当天下午在未联系的情况下直接将快递退回。类似情况多次发生，都是电话未及时接通就直接将快递退回
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递上门取件未告知差价致损失
2026年6月12日中通快递因为流程不规范，造成我的损失，上门取件未提前告知需要补交差价，在马上到目的地时在凌晨告知需要补交差价，我维护我的权益，却被告知不补交差价就失去使用中通快递的权利，是快递员严重的工作失职导致了我的财产损失，希望快递员赔偿我的损失，以及道歉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
中通快递拒收快递且无故退回
2025年6月13日中通快递不送货上门，私自拒收快递
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
