中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
中通快递不配送还骚扰投诉用户
2026年6月11日中通快递,快递到了一直不给送,第二天才给打电话说让我自己去拿,但是不给取件码,如果让快递员送就要再等一天,要等三天,投诉之后快递公司一直给我打骚扰电话,质问我是不是投诉他们了,每天都骚扰,严重影响正常生活
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递送新拉旧不履约且态度恶劣
79**********25送新拉旧,新机收到了不派件,旧机不取,咨询过后告知破损的不邮寄我理解,后面协商新机先派送,旧机我们自己想办法寄回,办公室业务员答应了说新机可以派送,过了几分钟又不送了要把新机扣下,并且办公室业务员态度还非常恶劣,现在要求14号18点之前给出回复
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递活物件延误且提供虚假配送信息
今天有个活物快递,商家寄的中通快递。早上系统显示7:11就已经到快递员手机开始配送,直到中午位置没动,我打电话给快递员,快递员一直无人接听,然后第一次打电话给中通九亭网点,他们说帮忙催促一下。然后没多久系统上配送时间就变成12:23开始配送了。这个很疑惑。等到下午两点多我看了一下快递位置还是没变化,然后我就第二次打中通九亭网点电话,这次接电话的是01员工,说话很不耐烦态度恶劣。办事敷衍。没有解决问题,然后我又打电话转到上海市服务网点还是全国网点,他们给我催促了一下,并帮我投诉,但是还是没效果。后面我又打电话95720投诉。客服说帮我继续投诉。后面收到一个回访电话说这个件没有这么早到快递员手里,但是系统上就是显示早上七点多已经到快递员手里,就是一直得不到解决,不知道是系统错误还是九亭网点有问题。还在等消息。 这个快递员*常无论几点让他派件,到我手里都要晚上8点之后了。因为这次是活物,我比较着急,所以投诉一下这种行为。
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
处理中
中通快递错发退件导致投递纠纷
快递员将我退的两个件记错了,应该寄给A的寄给了B,应该寄给B的寄给了A
投诉问题
投递纠纷
处理中
中通快递违规收费及售后服务欠缺
恶意sh收费,违规收费,不到3公斤收了16元,寄件与快递合作薅运费
投诉问题
售后服务欠缺
处理中
中通快递多次未派送无故退回
快递到达网点多天就是不派送,打网点电话咨询后,当天下午在未联系的情况下直接将快递退回。类似情况多次发生,都是电话未及时接通就直接将快递退回
投诉问题
邮件无故退回、邮件已到不配送、邮件签收问题
处理中
中通快递上门取件未告知差价致损失
2026年6月12日中通快递因为流程不规范,造成我的损失,上门取件未提前告知需要补交差价,在马上到目的地时在凌晨告知需要补交差价,我维护我的权益,却被告知不补交差价就失去使用中通快递的权利,是快递员严重的工作失职导致了我的财产损失,希望快递员赔偿我的损失,以及道歉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
已完结
中通快递拒收快递且无故退回
2025年6月13日中通快递不送货上门,私自拒收快递
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、邮件已到不配送
已完结
中通快递伪造物流信息且延误发货
本人在拼多多买了件衣服显示10号发货,结果一查根没有发货快递伪造虚假物流信息欺*消费者!每次反应问题都是以丢件为借口忽悠我们,我想问下货都没有发货跟揽收记录怎么丢件?这个套路你们已经用了几年现在说话都脸不红心不跳的可以换个新鲜点的套路吗?工客工号715打电话态度不好都不是来处理问的,请查通话记录!请看截图
投诉问题
延误、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且签收信息异常
我于2026年6月8日在拼多多上购买商品一件,订单号为260608-22***********90,商家6月9日发货,2026年6月11日快递显示3:30长沙发往浏阳,3:30后就没有物流显示信息如到达浏阳,浏阳通程点派送等。16:47显示派送,23:03分显示签收。6月12日两次去快递驿站找快递未能找到包裹。到快递驿站取包裹一般需要得到驿站给的快递取件码才能取到包裹。现在这个包裹到底在哪里?
投诉问题
丢件、邮件签收问题、提供虚假信息
已完结