中通快递
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企业名称:
中通快递股份有限公司
官网:
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客服电话:
95311
售后政策:
-
品牌简介:
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
投诉中通快递揽件员,少拿货,少退货,造成财产损失,要求赔偿
电商*台商家有9笔退货退款订单,9笔订单均为上门揽收取件,理应产生9个对货码,对应9瓶货,然而揽件员只用了6个包裹,6个单号,只拿了7瓶货,少了2瓶货,造成商家严重损失,要求赔偿
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、商品有损
处理中
中通快递致商品破损投诉
我在淘宝退了一件外套商家说收到破损了,我要求快递给我退货件的图片或者视频
投诉问题
货物损坏、提供虚假信息、商品有损
处理中
中通快递包裹丢失申请理赔
73588690213926此包裹丢失了,我司要求申请理赔。快递一直没回复
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递寄错地址致签收问题
我于2025.12.19日在抖音*台退货,快递员弄错地址发到其他地方 导致被他人签收,快递员态度恶劣,爱答不理 ,不负责
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
中通快递未按指定地址派送
需派送指定工厂位置 保安室 传达室 请速派送
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
处理中
中通快递寄送货物破损丢失未解决
我于2025年12月20号在广东恩*市振兴路20号中通快递代收点寄快递到中山市板芙镇的快递在转运站点快递外包装破损导致货物丢失一大半,半个月过去打电话过去快递公司投诉一直没有得到合理解决,希望得到合理赔偿解决问题,谢谢。
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺
处理中
投诉中通快递投递纠纷
货物需按面单地址送货上门 放保安室 派送
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递员屡次违规投递至远端快递柜
快递员王福龙次次将快递送至小区外最远的快递柜,屡次不改进,投诉多次,没有任何改进。已经备注不要送到这个快递柜,可依旧还是最远的
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递运输导致屏幕破损拒赔
在拼多多买了个屏幕,单号78****35365760金额650元(用了110优惠卷,实付540)到手机店验货发现屏幕出现漏液,屏幕显示不正常,屏幕白屏,内物破损,包裹盒子未贴易碎品警示标志,盒子内空隙大,在运输过程中被暴力分拣,导致内物破损,询问中通总部,称内物破损找发件网点,外包装损坏找收件网点,联系深圳发件网处理赔付问题,外包装未破损拒绝赔偿责任,话术一堆,电话任务完结,实际未解决,多次联系中通总部推给网点处理,只赔付快递费5元,申诉人不接受,根据《快递暂行条例》第二十五条规定,应规范操作,防止造成快件损毁,对易碎品等特殊物件,企业有义务采取合理措施,保障安全,张贴警示标签,告知其他站点因轻拿轻放。《民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。因此我的诉求要求照价赔偿
投诉问题
货物损坏、售后服务欠缺、商品有损
处理中
投诉中通快递客服态度差及包裹延误
投诉石首中通快递客服工作人员,全无服务态度,多次发生言语冲突,态度极其嚣张,包裹延误不仅不处理,还多次回电发生言语冲突,要求严肃处理。
投诉问题
投递纠纷、辱骂/殴打客户、售后服务欠缺
处理中