中通快递多次送错包裹且客服态度恶劣要求赔偿
近期多次网购,但中通快递送错包裹,客服态度不好且未解决问题,快递异常要求赔付。
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递黑龙江宝清县网点服务态度差投诉
中通快递派件站点服务不周,快件于2025年4月30日快件到达黑龙江双鸭山宝清县,网点服务态度差
投诉问题
投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递快件丢失且无法理赔,服务太差
中通快递把快件丢失,本人作为买家一概不知,快递太不负责任,耽误消费者时间和时效,无法进行理赔。处理结果太不满意,真的很*
投诉问题
延误晚点、保价理赔、货物丢失
处理中
中通快递站点涉嫌未实名寄件及态度恶劣拒绝处理问题
我在闲鱼购买一部手机发货人说在中通快递站点不用自己身份实名可以代发快递,违反国家法律,未实名制寄件,虚假信息发快递,打过去说是站点代理,态度恶劣不给处理问题。虚假信息发假货,恶意卡我钱款金额1030元,严重怀疑卖家跟中通恶意勾结滥用职权谋私。
投诉问题
代收货款、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递物流信息虚假显示及延误投诉
我在4月24号下午在淘宝网上买了一件衣服,呃,4月25号发货,4月28日下午显示已经到达甘肃张掖。呃,于是在4月29日一天快递未动,在4月30日早上以及4月29日下午,我联系中通快递。中通快递一直呃在查询这个快递,说会尽快帮我们呃送达催货。但是今天早上4月30日早上,我联系中通客服,中通客服反馈跟我说这个快递还没有到达甘肃张掖。那么我想投诉中通快递,在没有到达甘肃张掖的前提下,为什么物流信息会显示到达甘肃张掖。而且呃,物流状态一直在张掖这个地方没动呢?中通客服说嗯他查询了快递,快递还在从广州到兰州的路上。这个有可能是商家发的虚拟虚拟地址,虚拟物流地址。那么淘宝网和中通快递为什么要发这个虚拟地址呢?那么给顾客是什么样的一个体验呢?顾客想要实时的看到物流信息,为什么要欺*顾客?在顾客没有在快递。
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中
中通快递投递纠纷及服务态度差投诉
我在淘宝买的东西27号到了,中通快递员给我派送了一次,当时我在上班没接到电话,过了10分钟才看见,然后给快递员回过去,快递员告诉我说只送一次,拿不到就退回,我给他说再送一次送到门口的快递站,他不同意,我给中通客服打电话,他们说让快递员28号给我送到门口的快递站,结果到了29号都没送,我29号下午给中通客服打电话告诉我被退回了已经,我说你们不是给我说28号给我送到快递站吗,他们说一堆,反正意思就是一句给你退回了你爱咋咋吧,我想知道中通快递就送一次接不到就退回,万一别人有事了或者在上班也得赶过去拿快递吗?本来两三天到了东西,一个星期没到还退回了,浪费了我的时间,对我造成了损失,我要合理的解决,对了中通客服听我说完要投诉他们说给我补偿10块钱我没要,我一个月快一万块钱差他们10块钱吗?我要维护我的合法权益
投诉问题
邮件无故退回、投递纠纷、服务态度差
处理中
中通快递乡镇取件额外收费不合理
我于2025年4月30日,家住云南省文山州砚山县盘龙乡响水龙村委会,我们取快递都去乡镇上,但要额外收费,快递不是说到了就有时间及时去拿,这个快递还额外收费!!!乡镇上还有好几家都额外收费呢。网上不是都说乡镇不支持额外收费?一点都不合理好吧,求求解决
投诉问题
投递纠纷、运费纠纷
处理中
中通快递延误且货物被替换为清洁剂导致损失8000元
4月25日寄的一个快递,原本4月26日就可以到的,经我我的催促4月29日才收到,包裹与之前完全不一样,寄的东西是25斤的海参,结果收到的是清洁剂,东西价值8000元,快递公司两边一直在拖,我的诉求能找到最好,找不到请快递公司赔偿
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、货物丢失
处理中
中通快递不上门取件致退货不完整要求赔偿
淘宝上购买了衣服,因为不合适要退货,但中通快递公司在2025年4月27日不上门,这边快递员一直是理直气壮上门没有办法上到二楼以上让我放在超市,那两个快递员一直是这么干的,我这边有电话和姓名,他们官方平台可以去调通话录音不止一单。上门服务宣传不真实。上班族不可能天天待家里等退货只能按照快递员要求放超市,这边我可以提供出门的监控视频,袋子里都是有东西的。八点半左右放到超市,快递退回商家,说不完整少了两件衣服。因为快递公司不上门取件要求我放在指定地点导致衣服丢了,退货不完整,中通快递公司却不负责。我要求照价赔偿
投诉问题
投递纠纷、服务态度差、货物丢失
处理中
中通快递广州市内物流延误且无通知直接拒收
广州市内2天没收到货,没收到配送电话跟短信直接显示拒收,怀疑虚假物流
投诉问题
延误晚点、投递纠纷、投递信息更新问题
处理中