中通快递丢件且拒赔拒沟通
2026年3月9日中通快递出现丢件问题，7号显示晚上八点签收，（都没送到我的手里就签收？店铺门关着不会白天送？）我9号才上班发现找不到快递，我就联系快递员，快递员说是他的同事放的，会让他同事过来看看找一找，结果他的同事来了之后，我就问他快递你是塞进来了还是放在门口，他说塞不进来放在门口了，我就说你们之前塞不进来不是会放在隔壁开着门的店铺吗，我还跟他说我跟我打电话的那个快递员说了这个快递赔偿解决不了，因为我已经买不到这个物品了，我等了一两个月，要给我找到，本身物品的价值不高，主要是现在不好买，后面他的同事什么也没说就走了，我就联系了快递员，结果电话也不接信息也不回！我就开始投诉物流了，后来网点给我打电话了，说有什么问题打给他们，我打了几次电话，都是统一说辞，去跟快递员了解一下情况，会让快递员跟我联系，会有客服联系我，9号一整天没有任何人打给我告诉我后续该怎么处理，快递员也没有联系我，10号早上我又打电话给网点，还是同一套说辞，我想请问一下，是因为物品的价值不高所以也无所谓是吗，我不是消费者吗？？我就想要个解释跟找到快递啊！找不到也要跟我说一声吧！然后怎么赔偿！现在是怎么样？冷处理？等我哪天忘记了就算了？？？？我现在不仅要投诉快递员我还要投诉网点客服。。态度一点都不好！
投诉问题
投递纠纷、丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递未按地址投递且售后失联
本人快递于3月八号显示已经由快递员送达代收点（下沙区栋梁路）但是本人住在高沙北区 并没有送达我住的小区 从来没出现过这样的问题 我联系了快递员但是快递员口口声声说快递还没到 但是我这边已经显示存放代收点 并显示了取件码075830 最后快递员让我直接拨打8开头的电话就行了 我一脸懵 我打了95311。95720等电话 两个电话员回复都是一小时内给我答复但是我等到此刻的晚上23:58都没人联系我 我打过去说人工已经下班 到目前为止我的快递已经显示超过24小时未取 难道中通快递📦都不能解决问题吗 那么这个快递网留着还有什么用呢
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件已到不配送
处理中
中通快递拒接电话、拒不告知快件去向，诉求退费、配送及道歉
本人就中通快递单号 73**********86 的服务违规及快件失联问题投诉，恳请监督维权。
2026 年 3 月 4 日，本人在黑龙江省伊春市伊美区中通营业厅交寄发往北京的快件，工作人员当面验视合格后收件。3 月 6 日物流显示因 “疑似违禁品” 退回，但未说明依据，且未退回原网点，反而发往乌翠区，轨迹异常。
此后，本人多次拨打原网点电话，或无法接通（有截图），或接通即挂断；连续 3 天联系中通官方客服，仅获 “耐心等待” 回复，截至 3 月 9 日 18 时仍未给出快件去向、是否丢件等有效解决方案。家属连续 3 天实地查询，网点均以 “不知道” 推诿，快件至今失联。
依据《快递暂行条例》《邮政业用户申诉处理办法》及中通服务承诺，现提出诉求：1. 立即核查快件状态，3 个工作日内将快件送至原网点并通知本人领取；2. 出具违禁品判定依据，无合法依据则书面道歉；3. 整改网点服务问题并反馈；4. 补偿本人及家属的时间与精神损失。
本人留存物流截图、通话记录、快递箱照片等证据，愿配合调查。恳请依法监督处理，维护消费者权益。
投诉问题
邮件无故退回、售后服务欠缺、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件且赔偿不合理
3.2号寄出揽收，3.7发现快递没有动静，在中通快递官方小程序进行举报，随后驿站工作人员联系我说可能丢件，正在寻找，并拍摄了一张疑似快递放在驿站门口的照片，随后不了了之。3.9早上，中通方面联系我进行理赔，以寄出快递为线上订单为由，只赔付快递链接的0.01（愿意理赔5元，最高10元），但实际该快递内容物价值估计3000左右。故我不接受中通快递方的理赔方案，进行邮政申诉。
根据《民法典》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。综上，快递公司在运输过程中，出现丢失的情况，快递公司应当按照我的实际损失进行赔偿。我的需求是，中通快递方应当按照快递内容物现在的市场价值进行赔付，并且退回我的寄件费用
投诉问题
丢件、售后服务欠缺
处理中
中通快递虚假签收且不处理投诉
快递在没送到收件人手上直接签收，还虚假上传签收照片，签收地点和收件地点压根不是同一个地方！多次联系也是不回复，不处理
投诉问题
投递纠纷、邮件签收问题、提供虚假信息
处理中
中通快递丢件要求赔偿300元
要求中通快递赔偿300元速能解决问题等待除理
投诉问题
丢件
处理中
中通快递工作人员态度恶劣且*台不作为
1：首先工作人员态度恶劣，电话告知拒收快递，措辞跟声音有恐吓的意思。说话声音很不耐烦要求以后不要在用他家公司寄件。2：投诉官方*台后，*台不作为，不解决，不处理，敷衍了事。3：如没有道歉跟处罚，我会一直打电话投诉
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺
处理中
中通快递未按约定地址投送且驿站不派送
中通快递未按约定地址投送快递，在本人毫不知情情况下，将快递投放至驿站数天，驿站也没有派送。要求中通快递向本人道歉并立即派送。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递未按约定地址投送且滞留驿站半月
本人投诉中通快递未按约定地址投送，快递在我不知情的情况下被存放在驿站已有半个月的时间，要求中通快递对我作出道歉并立即派送。
投诉问题
投递纠纷、邮件已到不配送
处理中
中通快递快件未签收却显示签收
2026.3.4日我的快件没有签收，但是显示签收了我联系了快递员网点中通客服没有任何人给我任何回应我至今没有收到任何一个电话我不知道我的快件是被误签了还是丢件了我联系不上任何一个人快递员的电话打不通，网点的电话打不通，我只联系中通客服，但是中通客服说要给我回应，已经过24个小时了，没有收到任何回应啊，我现在希望他们告诉我到底是丢尽了还是误签了，如果是丢件了，请赔偿给我140元
投诉问题
丢件、售后服务欠缺、邮件签收问题
处理中
