质疑Soul账号无故被封禁

网友保保_8Cylfnw5 2026-01-03

处理中

我于2026年1月3日凌晨39分账号被封禁，提示我存在不友善行为，我在使用产品期间认为未出现违规行为，因此质疑此次账号封禁的理由，维护我作为消费者使用的权利。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 00:49:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 00:49:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 00:43:13

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100266245

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