Soul账号无故被设备限制登录

网友保保_yL5XDI2d 2026-01-03

处理中

今天凌晨四点多左右我在和网友聊天，然后网友突然说了一句大姨妈来了，我就回复了个表情就突然弹出来设备限制登录，我也什么都没有干我不知道这是怎么回事，希望能得到解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-03 07:14:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-03 07:14:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-03 07:12:43

投诉信息

投诉问题：

帐号被封账号纠纷客服不处理

投诉诉求：

解封改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100266744

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