百信银行暴力催收及隐私泄露投诉
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已完结
本人承认逾期存在过错，但愿意承担合法范围内的还款责任，却无法接受突破法律底线的暴力催收行为。现依据《民法典》《个人信息保护法》《互联网金融逾期债务催收自律公约》等规定，提出以下明确诉求： 1. 立即停止所有暴力催收行为，包括电话轰炸、骚扰亲友、隐私泄露、威胁恐吓等；2. 对涉事催收人员及相关负责人进行核查处罚，并就违规行为向本人及受骚扰的亲友书面道歉；3. 提供清晰合法的还款明细，减免逾期期间产生的高额罚息及不合理费用；4. 开通合规协商渠道，与本人协商制定合理的二次分期还款方案；5. 删除非法获取的本人及亲友通讯录等隐私数据，承诺不再泄露个人信息。 本人已完整留存相关证据，包括但不限于催收电话录音、威胁短信截图、亲友被骚扰的记录、与客服沟通记录、借款合同及还款明细等，证据真实有效可随时提供。若百信银行未在3个工作日内回应并解决问题，本人将向银保监会、互联网金融协会等监管部门进一步投诉，必要时通过法律途径追究其法律责任。投诉*台协助督促整改，维护消费者合法权益！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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