百顺花违规收取砍头息并拒不退费

网友保保_sE2A30Bg

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我在百顺花借款,百顺花*台采取字体小默认勾选收取我3期商品分期的砍头息费用,该*台违反了相关规定网贷,助贷*台规定巧立名目收取砍头息,额外增加了我本人的借款成本和还款压力,我要求百顺花退还砍头息费用并道歉,我在*台以及消费保*台发现该*台的诸多投诉,该*台官方客服工号541884嘴硬说他们的费用都是合法合规,我已经打12363咨询,并打了12378,我将对该*台进行全网全方面的投诉,维护我个人的合法权益

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