被该*台扣取莫名费用，非人意愿，现要求退款

投诉人：郭泽林 身份证号：53****198****33917 联系电话：198****3391 联系地址：云南省临沧市 被投诉方信息 1. 核心被投诉方：信合元百顺宝*台 - 运营主体全称：[如知晓填写*台公司全称，未知则填“信合元百顺宝运营主体”] - 客服电话：[信合元百顺宝官方客服电话] 2. 关联被投诉方1：小赢卡贷微信小程序运营方 - 运营主体全称：[如知晓填写*台公司全称，未知则填“小赢卡贷运营主体”] - 客服电话：[小赢卡贷官方客服电话] 3. 关联被投诉方2：福建华通银行股份有限公司 - 统一社会信用代码：91350128MA2XY8W1XA - 联系地址：福建省福州市台江区江滨大道IFC福州国际金融中心45F - 客服热线：400-8219-666 投诉请求 1. 责令核心被投诉方信合元百顺宝*台出具此前擅自收取608元“咨询服务费”的收费依据、服务协议（该费用虽已返还，但*台违规收费行为未依法说明）； 2. 责令信合元百顺宝*台立即停止一切违规催收行为，撤销对本人联系人的信息披露权限，删除非法获取的本人及联系人信息，并书面说明个人信息披露问题的原因及后续整改措施； 3. 由信合元百顺宝*台牵头，小赢卡贷、福建华通银行股份有限公司配合，就未充分披露资方信息、违规收取费用、不当披露个人信息的行为，向本人出具书面道歉函； 4. 依法对信合元百顺宝*台的违规经营行为重点调查处置，追究其主体责任，核查关联被投诉方的连带责任，并将投诉处理结果书面告知本人。 事实与理由 一、未充分披露核心主体信息，侵犯消费者知情权 本人于2025年5月通过“小赢卡贷”微信小程序申请借款10000元，申请及放款全程，小程序仅展示“可提现额度”，未以弹窗提示、协议明示、人工告知等任何显著方式，披露实际放款主体为信合元百顺宝*台、资金方为福建华通银行股份有限公司，亦未说明小赢卡贷仅为中介性质。本人基于对“小赢卡贷”品牌的认知，误以为借款资金由小赢卡贷直接提供，直至2025年6月偿还第一期账单时发现异常扣费，下载小赢卡贷APP后才得知核心放款主体为信合元百顺宝*台。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”，以及《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第九条“网络借贷信息中

本人于2025年2月27日在拍拍贷*台借款25000元 实际放款方是百顺花每月利息加本金共计2510.37元，总共要还30124.4 4元，年利率高达20.4%，综合融资成本包含了利息、服务费、手续费等多项费用，根据中国人民银行和*金融监督管理总局联合印发的银发〔202 5〕 247号文件要求，综合融资成本必须以IRR法计算年化利率，且新发放贷款不得超过24%的绝对禁止线，长期要降至4倍LPR以内。我核算后发现这笔贷款的年化综合成本已超出上述标准。现如今我已经偿还利息加本金25103.7元，本人最高支持法定利息Ipr的四倍也就是14%，也就是再还3400元，终止这笔账单。

本人23年借款百顺宝5000，每个月还款470多，同事权益费，扣我1560多，退给我了，24年借款百顺宝1万，每个月还款1000，12期，超过*规定的年利率36，每个月光担保服务费140，还不算每个月利息，要求他们退还我担保服务费，他们对担保服务费随便解释，

在乐享借的百顺花存在借贷关系，因家里人生病原因导致账单逾期，乐享借百顺花存在行为，暴力催收、威胁、恐吓，泄露个人隐私信息、侵犯肖像权等违法行为。要求相关部门加强监督，追究其事。本人也只剩两千多没有归还

本人唐媛媛 身份证130****99****1172X 本人手机号130****9981 在百顺宝借款783元 现在因经济困难无法一次性偿还，本人承诺在两年内一次性偿还所有债务，这个期间我本人不失联！通过互联网了解到这个投诉*台，如有反馈电话请回到我本人手机号 要求：停催一个月，以后减少催收，永久屏蔽紧急联系人和单位信息，减少或停止短信催收，不要严重影响我和我的家人还有我的生活

本人仅在百顺花一家有借贷，现遭遇匿名暴力催收，故合理怀疑与百顺花及其委托的第三方有关，要求百顺花方面介入调查并制止该行为。逾期第一天，本人未失联，并已经和官方客服取得沟通，他们在逾期第一天上午就骚扰联系我的家人。本人未失联，一直在和百顺花沟通协商处理，他们一直打电话骚扰威胁恐吓，并且发短信 打电话恐吓，客服根本不予理会。

一名自称是百顺宝催收，以通过工资流水、社保记录确定就职公司，对接管理人员，致电用人单位说明失信员工。请问作为第三方催收是在知法犯法吗？催收自律公约第十八条和刑法的第253条都不用遵守？工号，催收公司的全称，还有*台的授权委托书都没有，就胆敢这样子？

还款逾期一天，暴力催收，并在我本人未失联状态下，捏造我失联，未经本人授权私自联系我家人，对我和家人造成了很大的伤害，并且年率率超过*规定的24%，属于高利贷，现要求按照合理范围一次性结清，并删除并注销账户

我于2025年4月9日，通过58同城*台，借款5000元，分12期，每期502.29元。当时58同城这笔贷款的放款资方是百顺宝。*期我因为失业，突然中断收入，并且负债比较多，导致我短期内太困难无力还款，目前我正在抓紧找工作，希望能尽快找到工作还款。在此期间，我建议58同城协商延期还款，可是58同城不受理，然后我联系百顺宝资方，百顺宝也不受理，并表示没有延期或者再分期方案。现在，我希望能看在我确实遇到困难，并且想还款的意愿上，同意我的再分期或者延期到4月底的方案！ 我承诺，在找到工作有收入的时候，一定还款！