百顺花违规收费及暴力催收投诉
借款综合年化率超24%，借款还需要支付1472元的会员费，因资金困难*期无法处理账单，*台一直在向联系人每天群发短信骚扰，要求停止催收行为，退还违规收费。
投诉问题
利息问题、霸王条款、暴力催收
处理中
百顺宝利率超标+暴力催收投诉
投诉对象：百顺宝
本人在百顺宝*台办理借款，放款资方为廊坊银行，借款本金10000元，该笔贷款合计收取总利息1998.72元。按年化24%法定保护上限核算，*台违规多收取利息651.57元，该部分超额息费不受法律保护，理应全额退还。
另外本人仅延期1天，5月1日百顺宝外包催收就对我实施暴力催收，频繁致电施压、言语恐吓骚扰，严重扰乱我的正常生活，给我造成极大心理压力与精神伤害。
我已多次主动联系*台客服反馈利率超标、违规催收相关问题，但*台客服多次谎称贷款利率超出24%属于合规范畴，以此为借口刻意推诿，拒不处理我的退费及赔偿诉求，消极敷衍消费者维权。
两项违规事实：
1. 贷款综合利率超出24%红线，违规多收利息651.57元；
2. 仅逾期1天便暴力催收，违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，侵害消费者身心权益；
3. 消费者主动维权时，客服误导宣称超24%利率合规，恶意推诿拒不解决问题。
现正式提出诉求：
1. 3个工作日内退还违规多收利息651.57元至本人银行卡；
2. 针对5月1日暴力催收行为，赔付本人精神损失费200元；
3. 永久停止一切暴力、骚扰式催收，后续仅可通过官方渠道与本人正常沟通；
4. 针对客服误导消费者、拒不处理维权的行为作出整改，并出具书面处理答复。
若百顺宝持续推诿、拒绝足额退费与赔偿，我将整理借款账单、催收录音截图、客服沟通记录、利率测算凭证等全部证据，同步拨打12378银保监热线、中国互联网金融协会升级投诉追责。
投诉问题
利息问题、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
百顺宝违规收担保费及暴力催收
我于2025年11月14日在百顺宝*台借款15000元，百顺宝每个月扣除我本金和利息以外收取高额担保费，我的诉求是退还所有担保费！暴力催收！侮辱人格
投诉问题
霸王条款、高利贷、暴力催收
处理中
百顺宝暴力催收及信息泄露投诉
暴力催收泄露我个人信息，以下都是他们百顺宝的催收，电话录音我也有，赔偿吧2万元精神损失费
投诉问题
信息泄露、霸王条款、暴力催收
处理中
百顺宝*台暴力催收骚扰家人
本人在2025年3月在百顺宝*台借款20000，由于工作原因，导致还款困难，欠债还钱，天经地义，*台频繁骚扰，威胁，恐吓家人及朋友，家中还有年迈老人，造成一切后果，必追究责任，希望停止骚扰，后续会和*台协商还款。
投诉问题
暴力催收
处理中
百顺宝-鼎一担保涉嫌高利贷收费
2025年2月1日，本人通过合作*台“百顺宝”向四川新网银行申请个人消费贷款，借款本金24000元，约定还款方式为等额本息，期数12期，每期还款2410.97元（最后一期2410.98元），截至2026年2月1日已全部结清，实际总还款金额为28931.64元。
根据金融监管相关规定，贷款机构向借款人收取的利息、担保费、服务费等所有与借款相关的费用，均应计入综合年化利率，且不得超过年化24%的司法保护上限。经本人按等额本息现金流核算，该笔借款的内部收益率（IRR）月利率约为3.00%，对应名义年化利率约36%，复利年化利率约42.6%，远超24%的法定上限，属于变相发放高利贷的违规行为。
按年化24%计算，该笔借款12期等额本息的合法总还款额应为27233.16元，四川新网银行实际收取的费用超出法定上限1698.48元。本人已多次联系*台客服沟通退费事宜，但对方拒绝处理，严重侵害了本人的合法金融消费权益。责令立即退还本人该笔借款中超过年化24%部分的违规费用，共计人民币1698.48元；
投诉问题
利息问题、高利贷
处理中
百顺花催收频繁态度差协商困难
*台催收频繁，贷后工作人员态度差，*台工作人员服务态度差，协商困难，联系本人通讯录
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差、暴力催收
处理中
百顺宝逾期一天遭暴力催收
百顺宝因忘记还款，逾期一天，催收*台进行暴力催收，威胁恐吓，要求进行道歉赔偿
投诉问题
暴力催收
处理中
百顺宝暴力催收及信息泄露投诉
本人通过火山融*台借款匹配到百顺宝放款，期间也一直维护很好，今年3月份左右由于各方面原因，导致生活发生了变故，造成资金紧张还款困难！期间也主动跟百顺宝*台沟通，说明目前状况以及还款意愿！确实因为实际的困难没有办法及时还款造成逾期，但是也是在积极配合处理中，也是一直在凑钱还款，跟客服沟通中也一直说明情况，也跟*台协商并申请减少催收频率，毕竟还是需要正常工作生活才能更快处理好目前的困境！但是*台第三方催收工作人员频繁通过私人号码发送恐吓威胁信息，并泄露借款信息甚至骚扰第三方无关联系人及其家属，严重影响本人以及联系人正常工作生活，不知道*台通过何种违法渠道获取本人隐私信息以及联系人的隐私信息，在未获得本人允许并未失联的情况下骚扰联系人，这种不合规违法的行为，已经导致本人及联系人的心理造成严重伤害和后果！希望*台能核查此事，禁止违规违法行为！也希望百顺宝*台停止暴力催收 停止骚扰联系人！拒绝砍头息（借30000 分12期 每期还2791.21）款借钱还钱天经地义，催收行为可以理解，但是不能违法！
投诉问题
信息泄露、暴力催收
处理中
百顺花暴力催收及持续骚扰投诉
百顺花催收人员多次不停的给我发送恶意威胁恐吓催收短信，拨打骚扰电话，切是在我已经与*台沟通过后还在拨打。
投诉问题
暴力催收
处理中
