虚假积分兑换*取消费，要求退货退款
网友保保_dsjkrLvu
已完结
2025年12月25日，我收到10**********28短信。内容为“ [移动有礼]余额提醒:您0676号码25年累积588990分年终做废，可换华为手机，领取ghqv.cn/8QIVCK,拒收请回复R。”我点击ghqv.cn/8QIVCK进入网页，兑换华为手机，选择了两款手机，积分抵扣后，支付宝两次支付899元、998.59元。收到发现不是华为手机，而是5G VoLte杂牌山寨货，才感觉被*了。商家名称是“南宁惠民多多拼兑网络科技有限责任公司”，现ghqv.cn/8QIVCK网页已打不开，退货退款门，气愤之下向消保投诉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于您所反映的微信/支付宝销售问题，由于此类销售行为属于个人行为范畴，消费保在此方面确实难以提供直接有效的帮助。因此，我们建议您直接向微信/支付宝*台举报该用户或向当地公安机关报警，以维护您的合法权益。同时，我们也再次提醒大家，微信/支付宝个人交易存在较高的风险，请大家在进行交易时务必谨慎，尽量选择正规渠道和信誉良好的商家，以保障自身的利益和安全。感谢您的理解和支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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