支付宝交易
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企业名称:
支付宝(中国)网络技术有限公司
官网:
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客服电话:
95188
售后政策:
蚂蚁集团客服热线:95188; 蚂蚁集团商家客服热线:400-758-5858; 蚂蚁保客服热线:400-960-0098; 芝麻信用客服热线:0571-88158055 支付宝海外客服热线:(+86)057126886000 AlipayHK客服热线:(+852)22453201
品牌简介:
支付宝(中国)网络技术有限公司成立于2004年,是国内的第三方支付平台,致力于为企业和个人提供“简单、安全、快速、便捷”的支付解决方案。支付宝公司从2004年建立开始,始终以“信任”作为产品和服务的核心。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
充值美容卡被诱导办卡不予退款
在2025/7/28和8/3好分别充值3673元美容护肤卡,地址是玄武门大街棉麻路向南100米西工区丸碧科技护肤中心。诱导办卡,不予退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
投诉支付宝交易不予退款
我在微信上有客服问我需要借钱不,我说想借钱,她让我发一个月的微信账单,让我发什么报告,然后她发个链接过来让我自己查看,需要交138.8元才能查看,她说不是她收费的,是第三方*台收的,连续让我交了2次的钱,后面又让我交284元,我认为我被*了,我要求他们立即退回我的钱,我不借钱了,请他们立即退回我。
投诉问题
不予退款、虚假宣传、联系不到客服
处理中
支付宝交易不发货不退款
我于2025年十一月八号向支付宝账户芙蓉巷万达店购买一部价值5800元的电脑,出现不发货不退款的问题,侵犯了我的消费者权益,我的诉求是退款,封禁账户
投诉问题
不予退款、虚假发货、逾期未发货
处理中
租机服务乱扣费且不予退款
我于2025年5月17号在支付宝上的木木租上租了个13 Pro到2025年9月18号退货,在此之间都没有给我解除合同,并且在上个月11月20号扣了我466.56在此商家那边一直在拖延,都没给我退款。找商家那边也无果
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
代购收款后拉黑用户拒不退款
我找代购说她支付宝的收款码,她收款限额了说主页有信誉的,可以发公正贴,然后叫我留一下地址和V她拉群发货,我付款了之后评论区说她是*子,然后她就把我拉黑了,我需要退款给我,支付宝也已经举报成功了,但是没有用
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
支付宝红包无法抵扣被诬恶意消费
楼道内领取的碰一碰红包,使用时发现无法正常抵扣,导致原本可以享受到的优惠立减,全部没用上。第一时间联系了在线客服,回应是恶意消费,为了自证,拍摄了商店照片和购买的东西,客服表示先给延期,并未做到。之后在每一天的回电中,都会被诬赖是恶意消费,但可以出于人道主义给予0.95元。首先,恶意消费的依据呢?这样随意诬赖用户,你们的良心呢?支付宝的判定是否太过差劲。其次……如果在正常使用下,红包和叠加到百次立减等等,这一笔是应该一分不用出的。你们所谓的施舍0.95是与红包金额一致了,可是对我造成的损失呢?绝口不提吗?为了自证它真的用不了,正常付了款,到最后成了恶意了。更有……当时在线客服说给红包做处理,那么处理呢?
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不予退款、虚假宣传、优惠券问题
处理中
支付宝交易虚假发货且无法联系客服
2025-12-03 10:07:41 在交易网站 购买游戏软件虚假发货软件打不开不管用 退款没人处理没有客服 这个网站购买https://****.cn/links/04ED4C15
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不予退款、联系不到客服、虚假发货
处理中
支付宝交易遭诱导欺诈要求退款
“本人于2025年12月2日在淘宝*台被商家“tb26****5161”诱导,通过支付宝向该商户支付275元款项,但商户收款后未按约定提供对应商品/服务,且后续失联、拒绝沟通,属于恶意欺诈行为。该行为侵犯了我的合法消费权益,本人已联系支付宝客服反馈该欺诈情况,但未获得有效协助,现投诉支付宝*台未充分保障支付交易安全,导致消费者遭遇诱导欺诈并受损,于是现要求:1. 退还全部涉诉金额275元;2. 对涉事商户作出相应处罚;3. *台就此次交易监管漏洞作出说明。
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刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
支付宝购*遭遇诈*商家未发货
我于 2025年 11 月 X28日在 支付宝电商*台 购买 *籍,出现 诈* 商家不给我实物 并且疑似采用新型诈*方式问题,侵害了 我的消费权益,我的诉求是退款如果可以的请封她的号 。支付宝订单号为20251128200040011100400093443828
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刷单诈骗、不予退款、虚假发货
处理中
支付宝交易涉刷单诈*要求退款
我是在2025.11.6日被*了2498.9元,我要整等级,我们在微信联系的,他说免费说刷等级的钱自己拿,刚开始转完了我就不想弄了他说已经投进去了,其实根本没投,我的钱我开启了24小时冻结,晚上给我发微信说钱冻结了,第二天我就给他举报了他支付宝冻结了,他说我解除投诉就给我,支付宝说解除必须把钱原路返回给我才给他接触,她就是不想给我原路返回一直拖着说解封了就给现在微信实名接触了,支付宝我要是不报警还看不到他的信息,报警了也是协商,希望可以帮我追回,我还是个学生,学费没交!
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刷单诈骗、不予退款
处理中