小赢卡贷拒提供借款合同及结清证明
网友保保_ayCFpc5Y
处理中
我于2025年12月下旬多次联系小赢卡贷借款*台，要求提供自2021年9月起的所有借款合同和结清证明，该*台客服以各种理由不予提供，根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条、第五百零九条规定，电子合同属书面形式，*台需保障借款人随时调取查用的法定权利，并履行诚信协助义务；《中华人民共和国电子签名法》明确数据电文需满足“有形表现内容、可随时调取”的书面形式要求，网贷*台留存电子合同是法定义务。结合《消费者权益保护法》知情权规定及网贷行业监管要求，小赢卡贷违背“随时调取”的立法本意，已侵害本人合法权益，本人有权要求*台限期提供，并保留向监管部门投诉维权的权利。
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根据平台专员回复，需要完成验证。根据平台短信链接页面进行验证，只能通过一项视频验证，另外一项声纹认证时，页面弹出未检测到麦克风，我查看手机设置已经开启麦克风，但是始终无法完成认证。也许这就是平台使用各种手段阻碍借款人合法调取借款合同，侵犯借款人的合法权益，我势必维权到底！！！
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