千逸融强制开通权益服务并扣款
网友保保_FpxZeyfC
已完结
本人于2025年11月4日通过宜享花*台申请借款，放款方为千逸融。借款过程中未明确告知，被强制开通“逸通卡”权益服务，2025年11月5日扣款2500元，2026年1月6日扣款2500元，总共扣款5000元，费用未获得本人授权，涉嫌强制消费。现要求全额退还该费用，并取消该权益服务。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
刚刚千逸融客服给我来电，说叫我先点完成投诉，1-3个工作日会给我退款，我已录音。
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
刚刚千逸融客服给我来电，说让我先点完成投诉，然后给我退款，1-3个工作日内会退款，我已录音，我这次先点结束，如未收到退款，我将再次投诉
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好！我司是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将积极配合协商沟通。您反映的问题我司高度重视，将安排专员跟进处理。请您保持手机畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。后续您可直接通过我司客服热线 400-8869-765 或者与微信公众号【千逸管家】在线客服反馈，服务时间为每日9:00—20:00，感谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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