宜享花违规收费及暴力催收投诉
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本人系宜享花债务关系主体，于2025年10月5日在宜享花网贷*台贷款本金6000元用于消费支出，分为6个月还清，总还款6426.77元，总利息426.77元，月还款1071.13元，IRR年化23.99％。2025年12月5日，本人发现在其APP合作方一项中有216.90元及19.9元的专享服务捐款项，经综合成本核查，宜享花综合年化突破24%。根据2025年底《小额贷款公司综合融资成本管理指引》明确要求：所有费用须计入综合融资成本，宜享花通过隐性费用变相抬高综合成本构成违规。本人随即联系宜享花客服，准备提前还款，减少损失，接入其*台后，客服提示：还款日前不支持提前还款。且无法于*台沟通。 2026年1月6日，本人收到宜享花催收电话，本人与其沟通被*台违规扣款问题，未得到任何答复，随后便收到158****5357、158****5357、158****5357等10多个电话及发送的短信内容以“将走司法程序维护权益，届时申请强制执行、拟申请寄送催收函等文件，不接受任何协商”为表述进行催收施压，同时158****5357手机号码向本人发送的“本人公司名称，家人，朋友姓名，让我提前做好夫妻双方父母、亲朋好友，工作地，村委会告知工作”等恶意威胁短信,本人认为该行为已构成联合违规催收+威胁恐吓，具体违反:1.《互联网金融逾期债务催收自律公约》第十六条:不得采用威胁、恐吓、辱骂等不正当手段进行催收”2.《个人信息保护法》第二十八条:“处理敏感个人信息不得通过胁迫方式干扰个人正常生活”;3.《治安管理处罚法》第四十二条:“多次发送恐吓信息，干扰他人正常生活的，依法应予以行政处罚”。该催收行为已对本人造成持续性精神困扰，且存在借其他催收方的威胁言论强化施压的恶意，属于性质恶劣的违规催收行为。 投诉核心诉求 1.责令宜享花立即停止所有威胁式催收行为并返还违规扣费，同步向本人出具《合规催收承诺书》;2.要求宜享花对涉事催收团队进行合规整顿，并向本人公开书面致歉;3.监督宜享花依法与本人协商合理的还款方案，不得再以任何威胁、胁迫方式沟通;4.对宜享花的违规催收行为进行行政核查，依规追究其监管责任，并将处理结果书面告知本人。
投诉进度
