未经同意扣款299元要求退款并注销账户
网友保保_VCuRApMz
已完结
我在2026年1月8号下午7点左右收到我中国银行扣款短信，扣款金额为人民币299元，扣款账户陕西活水数科，我很奇怪就打电话到中国银行查询得知是这笔扣款是通过一个叫快钱的*台划扣的并提供*台电话，随后我联系了快钱*台得知划扣的账户是一个叫优购选的商城并提供其商城电话，我联系了了优购选商城客服，才得知我是他们商城开通了会员并享受了什么服务，我本人根本不知道有这个商城也从来没有在上面注册账户也没有授权开通服务，本人要求该公司无条件退还全部扣款299元并注销他们商城账号
投诉进度
企业完结
处理结果
2026-01-11我司与客户协商一致
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
