花径教育涉嫌诈*及虚假宣传

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已解决

改善服务

在收到贵*台送达的消费者杨凌云投诉工单后，我公司立即成立由风控部、客诉部、财务部等部门负责人牵头的专项小组，对本次投诉情况进行核查，现将相关情况简要说明如下： 一、我公司不是此退费纠纷的适格主体，无权就本纠纷答复任何处理意见：我公司未收取本纠纷所涉任何费用，亦未与其签署花径原生家庭营-林巨老师7天线上父母成长训练营（价格999元）、HUMAN系统课服务合同（价格69800元）或向其提供服务。 二、针对本次投诉情况，我公司向关联公司北海蒲门教育咨询有限公司、北海林径教育科技有限公司了解的具体情况如下： 第一，北海蒲门教育咨询有限公司系本纠纷所涉花径原生家庭营-林巨老师7天线上父母成长训练营（价格999元）的实际付款方及合同签约主体，北海林径教育科技有限公司系本纠纷所涉HUMAN系统课服务合同（价格69800元）的实际付款方及合同签约主体。 第二，消费者杨凌云作为完全民事行为能力人，具备充分的认知能力和判断能力，自愿订立的合同真实有效，应当依约履行。现消费者杨凌云已完成案涉全部课程的学*，北海蒲门教育咨询有限公司、北海林径教育科技有限公司已经履行完毕全部合同义务，在上课期间该学员每次课后反馈良好，对课程非常认可并且把该课程主动介绍分享给了其老公共同学*，其本人反馈说对家庭关系和人际关系均有很大改善（详见附件1）。然而，消费者杨凌云在2025年3月3日受到网络上个别人的不良负面影响和煽动后开始主张退费，其投诉内容断章取义，为达到退款目的诋毁我司虚假宣传、封建迷信、害其家破人亡的控诉均不属实。我方课程以家庭教育为主，内容主要是“弘扬爱国主义、中国传统文化、青少年成长教育、父母成长家庭教育、倡导无分别的爱的理念”为主导的，其中涉及有爱情、灾难、成功、和谐、恐惧、困惑、智慧和理性等情感的支线教学内容，是激发学员自己的情绪感受，正确理解自己，爱自己和更好地面对自己负面情绪的教学指导，为学员疏理和指引。

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