瑞金医院未提供震颤分析报告

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我家人于2025年12月23日在上海市瑞金医院总院做了“震颤分析”,医生告知一周左右出具相关报告在手机上查看即可,但是至今仍未接收到报告结果,多次联系医院均未处理好,一直给我转接。后面医生查询告知报告是已经出来了的,我询问为什么我手机上之前急诊的报告都可以接收,偏偏你们“震颤分析”的没有,他又说要反应技术这边。我提出诉求:不方便前往医院,能否拍照给我或者电子版传送给我,医生也说不行。现在我提出以下疑问和诉求:1、若是你们这个报告可以线上查看传送到我的手机上的,现在偏偏这个报告查不到的情况下,你们是不是应该给我方案,比如说电子版传送之类的?2、若是这个报告不能线上出具需要到院拿取的,那为什么你们医生告知可以手机查看? 最终诉求:我付了钱你们就应该出具报告给我。

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