戒易花强制捆绑会员违规收费
网友保保_OWJEtTh0
已完结
我于2025年10.29号在戒易花小程序申请7000额度的贷款费用,我在借款过程中,未看到明确的会员费提示,系统强制捆绑了橡树黑卡会员,这属于违规搭售。我现在要求取消会员协议并全额退款。”“根据《消费者权益保护法》,他们侵犯了我的知情权和选择权。我的诉求是退还1680的钻石会员费。
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客服态度很好,已退款。
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已解决
解决方案
解释,退款
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