千逸融违规收取会员费要求退款
网友保保_ee79caaa
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我于2025年12月1号通过宜享花*台在千逸融成功借款20000元整,2026年1月8号15点在我不知情的情况下上海砺带科技有限公司收取加速审核及会员生活权益的云逸卡会员费2500元整,严重违反消费者权益,要求全额退还会员卡费用。多次联系客服无果
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联系过客服,电话也联系过,要求必须结清才能协商,没有别的话
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