国美易卡未借款被扣费要求退款

网友保保_SVngOHU1 2026-01-10

已完结

我于2026年1月7日在国美e卡点击贷款申请没有看到支付会员费，当天未扣款，第二天下午银行卡扣款69.9元，我没有完成借款却被扣款69.9元打电话客服客服说我买了他们的服务，只能退生活费35元给我，现在我要求退还剩下的34.9元

投诉进度

用户评价

2026-01-10 15:02:42

用户申请完结

2026-01-10 15:02:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2026-01-10 14:52:25

补充内容

我要退钱就行了不用公司打电话联系我

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 12:45:26

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 12:45:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 12:30:39

投诉信息

国美金融-国美易卡-美易借钱

投诉问题：

未履行合同虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

赔偿/道歉解释退款

涉诉金额：

34.9元

投诉编号：

100328029

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