国美金融暴力催收骚扰紧急联系人及威胁恐吓
违规催收暴力催收，在能联系到本人的情况下联系我的紧急联系人，用私人微信威胁恐吓，短信威胁恐吓，对本人及家人朋友的生活造成极大的困扰
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
国美金融虚假承诺不退京东卡
结清之后，承诺退500元京东卡，迟迟不退，虚假承诺，拖延时间
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
处理中
国美易卡暴力催收及隐私泄露严重影响生活
因疫情的时候，工作没有了，所以产生了很多负债，其中包含国美易卡，一直以来国美易卡都存在暴力催收行为，已经给本人的工作和生活带来了非常严重的影响，因催收暴力及软暴力催收行为，对本人的心身造成了不可逆的伤害，本人已患有*症，每天被短信电话轰炸的想要结束生命。负债不是我的本意，确实遇到了困难，现在欠钱变得像欠命一样。负债是我本人的事情，国美易卡说将债权转让给了叫杭州云昇商业管理合伙企业（有限合伙）的公司，该公司经营范围并无相关项目。实则就是催收公司，催收人员不仅骚扰本人还骚扰本人的通讯录好友，非我本人预留的紧急联系人，泄露本人的个人隐私，造成了严重的影响。国美易卡的相关行为违反了个人信息保护法和民法典相关法律法规，不知国美易卡与所谓的调解中心是否可以*于国家法律之上。本人曾多次致电国美易卡官方客服投诉暴力催收行为，但并未得到解决，催收人员反而愈加猖狂。催收人员利用不同手机号码发送催收短信，泄露本人隐私，同时拥有我两个号码的只有国美易卡平台，我今天刚回复过，他就找来了，被我发现后，还在装做不知情，这样的行为令人发指。图3是他发给我非联系人的短信。 现诉求: 1、根据个人信息保护法第十五条之规定，本人撤销同意国美易卡处理本人个人信息的授权，即刻生效。 2、根据《中华人民共和国民法典》第1032条明确规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。本人要求国美易卡提供暴力催收本人及其他无关人员的公司全称、人员姓名、工号等相关信息，本人将通过法律途径维护本人的合法权益。 3、后续需由国美易卡官方客服和本人沟通方案事宜，本人一直都有还款意愿，只是确实遇到困难，希望国美易卡予以协商。 4、根据个人信息保护法第六十六条及民法典相关规定，对于国美易卡及相关催收机构的违法催收行为进行相应的处罚。 5、如非本人预留联系人再接到相关短信电话，将依法保留相关证据，对于暴力催收行为给本人及其他无关人员带来的损失及精神损失进行赔偿。 刚刚过去不久，却还有这种违法催收的存在，还望相关部门予以重视，这种暴力催收行为并不只存在我一个人身上，很多负债人都在经历着心灵的摧残，我们只希望能够踏实工作，请相关部门帮助我们，还我们有意还款却遭受暴力催收的负债人能踏实挣钱的空间和时间，谢谢。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
国美金融催收频繁且无有效解决方案
我在该平台有借款，目前逾期，在未逾期之前，给该平台客服打电话，去协商还款事宜，说明了自身目前的状况。该平台没有给出任何有效的解决方案，说要等逾期后，接到催收电话才能去沟通协商。今天是逾期第一天，一天内我一共收到了五次催收电话，怀疑都是机器人催收，同样的话语，并没有任何的解决方案，而且严重影响了我白天的正常工作，让我产生了很大的焦虑。我希望该平台可以共同协商出有效的解决方案。
投诉问题
暴力催收、服务态度差、征信问题
处理中
国美金融高额利息及提前还款收费不合理
我于2025年3月30日借款5300元，分期12期每期还款531.77元，其中利息103.82元、担保费1.20元、担保服务费30.67元；于2025年1月6日借款6300元，2024年10月3日借款26000元，都通过同样的方式收取我高额的利息和担保费，提前还款还要收取高额手续费，这违背国家相关规定，属于高利贷。我要求退还每期担保费，提前还款不能收取违约金和担保费。
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
处理中
国美易卡催收涉嫌隐私泄露及骚扰家人投诉
我于4月28日逾期1700元 逾期前后我多次协商积极配合告知我本人有意愿还款 现因工作原因 暂时没有能力处理逾期 国美易卡催收 前一个星期都还在与我保持联系 后一个星期国美易卡催收人员不与我本人联系 在能联系到我本人的情况下 多次拨打我预留紧急联系人 频繁电话短信骚扰我的家人 此行为已经涉嫌泄露公民隐私
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
美易借钱平台捆绑消费及高额利息投诉
尊敬的[相关监管部门/美易借钱平台负责人]：
您好！我是一名普通的借款人，在与美易借钱平台的借贷过程中，遭遇了一系列严重损害我合法权益的问题，在此向您投诉，希望能得到公正的处理。
我于2025年5月8日早上，因个人资金周转需求，在美易借钱平台申请贷款24000元，选择分12期还款，按照平台规定，每月需等额本息还款2269元。但让我万万没想到的是，在借款时，美易借钱平台在高额担保费和高额利息之外，强行将我这笔24000元的贷款捆绑了1259元的省钱礼包，同样要求分12期还款。这种行为不仅是变相的提高利率，远远超过了国家规定的年化利率范围，更是一种典型的捆绑消费行为，严重扰乱了金融市场秩序。
在实际使用过程中，这个所谓的省钱礼包对我来说毫无用处，完全就是一种恶意的套路贷手段。这一系列不合理的费用，给我的生活带来了沉重的压力和负担。为了按时还款，我每天都节衣缩食，精神高度紧张，已经严重影响到我的身心健康，导致我每天睡不好、吃不好，甚至出现了精神失常、情绪低落等症状。
根据中国互联网金融协会发布的《关于开展变相高息“现金贷”、“套路贷”等问题自查整改的通知》，明确提出不得以强行搭售优惠券、会员服务等方式变相抬高利率，不得从借贷本金中以先行扣除利息、手续费、管理费等方式直接或变相收取“砍头息” 。美易借钱平台的这种行为，明显违反了相关规定，严重侵害了我的合法权益。
因此，我强烈要求美易借钱平台：
1. 立即退回我在借款过程中支付的所有不合理、不合法费用，包括但不限于被强行捆绑的省钱礼包费用以及超过国家规定利率的那部分利息。
2. 按照国家相关法律法规和政策要求，合理调整我的贷款利率，确保利率在合法合规的范围内。
3. 即刻取消我贷款中被强行捆绑的省钱礼包，停止这种不合理的收费行为。
我希望相关部门能够重视我的投诉，对美易借钱平台的违规行为进行严肃调查和处理，还金融市场一个公平、公正、合法的环境，也让我能够摆脱目前这种沉重的债务压力和精神折磨。我期待着能尽快得到一个满意的答复和解决方案。
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虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
美易借钱高额利息及乱收费投诉
本人在美易借钱贷款金额高达10万左右，该平台收取高额利息，还有各种会员费、服务费、担保费、咨询费等。现在要求退还超过年化利率24%的所有费用，还有还有各种会员费、担保费、服务费、咨询费等，多次投诉，未有反馈。也未发送担保合同及服务协议，更未开具任何收取费用的发票，请有关部门严查，退还收取的担保费及服务费等费用，不然就去市场监督管理局、金融监督管理局及税务局投诉、举报。真的还不能好好协商，那就只能将资方还有网贷平台及该公司一起法院起诉了。
投诉问题
虚假宣传、利息问题、乱收费
处理中
美易借钱高额利息及担保费，要求延期停息一年半
我于2024年在美易借钱申请了两笔借款一笔一万，一笔5000。因暂时失业一时无法偿还，一直保持电话畅通和平台沟通，争取早日还清债务，但催收人员给我打电话说让我务必在两点前还款不然就联系我家人 ，我只是暂时遇到了困难周转不开现在我想延期停息一年半，每一期账单有高额的担保费，次担保费和高额利息超出合理范围，本人诉求：延期停息一年半，退担保费会员费还有超出国家规定的利息。
投诉问题
利息问题、暴力催收、乱收费
处理中
国美金融暴力催收严重影响生活
一直发信息威胁，还发信息给工作上的人，对我的生活已经严重影响到了
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
处理中
