芝享花贷款被扣1050元会员费投诉
网友保保_jvqybS9c
已完结
12月9日，通过融360办理芝享花贷款，7000、12月10号上午9点30分、收到上海银赢燚网络科技有限公司，扣款1050的信息、我没有与第三方有任何协议、与客服人员联系，说我开通权益、可权益一直是未知状态、我并没有开通，而且贷款时也没看到任何权益信息，要求退款1050，并关闭会员
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
刚与客服联系，他们那边根本没有扣款的凭证、我一再强调提供我开通会员的凭证，他们只是说看不到、这个会员权益是他们自己强行开通的、在本人绝对不知情的情况下、所谓的下单时间也是第二天，也不是我本人、刚才沟通说给我退840、如果真合规经营，还会跟我讨价还价、我还是要求全额退款，并关闭会员、我会一直维权到底！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我让客服发，我开通权益的凭证，客服说她那边不显示、连凭证都没有、纯属欺诈，而且我办理贷款，未开通任何，也没有页面显示、我会一直维权下去，我的诉求就是退我1050、关闭会员
用户补充投诉
补充内容
现在又成了部分支付，有可能下个月还会扣另一部分，我要求退还我1050、关闭会员权益、那些权益连五十都不值，还是在我不知名的情况下，强行扣费、
用户补充投诉
补充内容
我从未开通过权益、只是办理芝享花贷款、一开始打电话申请、可以退还300、后打电话说可以申请退500，可想而知，这个权益根本就是无中生有、跟我讨价还价，我让客服给我发开通的协议合同，客服含糊其辞、没发、明显是贷款里霸王条款、只要你办理贷款，就会产生莫名其妙的权益扣费、这是明显的诈骗
用户补充投诉
补充内容
我中午打电话说给我退300、我又刚打电话，给我退500，其中肯定有猫腻，我要全额退款，并关闭会员！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
