江西情谱科技爆通讯录骚扰家人
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已完结
2026年1月10日下午13:58分，用106851*********132的号码，经工信部查号属于江西情谱科技有限公司，法人代表人张玉梅，本人与该公司并无借贷关系，该公司爆通讯录发给我女儿的短信，内容以【和信普惠】朱某办理贷款预留了你的联系方式，请您收到本短信后尽快通知其速登陆APP一小时结清欠款消除影响，拒收请回复R，，该公司爆本人通讯录，发送给本人的家人恶意威胁催收短信的违法行为，该公司不表明自己受哪个*台委托催收，该公司不知道从何非法获取本个人的信息，已是违法行为，涉嫌违反《个人信息保护法》第15条、第23条规定；该公司实施的爆通讯录行为，涉嫌违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》第13条债务催收对象应符合法律法规有关要求，不得骚扰无关人员。严重影响本人及家人的正常生活和工作，现严肃投诉该公司涉嫌使用违法催收手段.要求该公司立即停止爆通讯录发送催收短信等违法催收手段，相关部门责令该公司立即停止对本人和家人的骚扰、威胁行为，市场监督管理局等相关部门对该公司的违规违法行为进行依法处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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