未经授权扣费要求退款解约
网友保保_25Om7SE1
已完结
2025.12.7日本人在不知情的情况下被误导输入银行卡号等信息，被强制扣除49.90元。2026.1.10再次被扣除49.90元。本人未使用该公司提供的一切服务内容，不知其用途，现在要求该公司给我进行退款处理，并解除相关的自动续约行为。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
核实到用户13549434731实际订购时间，是2026年1月10日，一共支付49.9元，客服代表于2026年1月12日联系用户13549434731用户均未接听，现已为用户办理退订退款。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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